21.辦公網(wǎng)絡(luò)管理制度

1、1目的統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶、使網(wǎng)絡(luò)資源充分共享，提高工作效率，確保網(wǎng)絡(luò)通 暢，維護(hù)公司計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)提供支持。2適用范圍適用于公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)以及該網(wǎng)絡(luò)上的各種軟、硬件設(shè)備。3職責(zé)3.1信息部3.1.1系統(tǒng)管理崗負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。3.1.2軟件開(kāi)發(fā)崗負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)軟件的正常運(yùn)行及其相關(guān)的技術(shù)支持。3.1.3其它崗位協(xié)助辦公網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。3.2各部門(mén)3.2.1負(fù)責(zé)各自部門(mén)使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理。3.2.2負(fù)責(zé)向信息部提出辦公系統(tǒng)的使用需求。3.2.3負(fù)責(zé)及時(shí)通知信息部有關(guān)各自部門(mén)使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的故障情 況。3.2.4負(fù)責(zé)各自部門(mén)

2、使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)。3.2.5協(xié)助信息部進(jìn)行辦公網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。4工作程序4.1辦公網(wǎng)用戶添加、撤消流程：4.1.1使用人申請(qǐng)，填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)用戶申請(qǐng)表（第一欄），部門(mén)經(jīng)理審批。4.1.2申請(qǐng)部門(mén)將網(wǎng)絡(luò)用戶申請(qǐng)表送交信息部主任審批后，轉(zhuǎn)給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 管理員4.1.3系統(tǒng)管理員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶申請(qǐng)表，配置網(wǎng)絡(luò)用戶。4.131如果申請(qǐng)功能為新增用戶時(shí)，進(jìn)行如下相應(yīng)處理：a）服務(wù)器上增加使用者帳戶2） 對(duì)使用者所用電腦進(jìn)行查、殺毒工作3） 對(duì)申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)用戶的機(jī)器配置硬件及操作系統(tǒng)4） 配置所需的業(yè)務(wù)及辦公軟件并進(jìn)行調(diào)試4.132如果申請(qǐng)功能為撤消用戶時(shí)，需在服務(wù)器上撤消該使用者帳戶。4.1.4系統(tǒng)

3、管理員填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)用戶申請(qǐng)表（第二欄），并由使用人簽字確認(rèn)。 本項(xiàng)工作一般在兩日內(nèi)完成。4.2辦公網(wǎng)硬件設(shè)備維修流程：4.2.1使用人填寫(xiě)設(shè)備維修申請(qǐng)/備案表（第一欄）ii.部門(mén)經(jīng)理審閱批示4.2.3送交信息部主任審批4.2.4將設(shè)備維修申請(qǐng)/備案表下達(dá)給信息部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員4.2.5對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行故障核實(shí)，若需送修的，立即聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修4.2.6維修完畢后，將維修情況填入設(shè)備維修申請(qǐng)/備案表（第二欄）及設(shè) 備故障及維修記錄簿。本項(xiàng)工作一般在兩日內(nèi)完成。為保證業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行，重要崗位的設(shè)備維修期超過(guò)一個(gè)工作日時(shí)，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)設(shè)備使用的臨時(shí)調(diào)劑，最大限度地減少因設(shè)備維修對(duì)于業(yè)務(wù)的影 響。4.3辦

4、公網(wǎng)設(shè)備日常維護(hù)：4.3.1對(duì)每一臺(tái)接入網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)器進(jìn)行查、殺毒工作4.3.2每天一次對(duì)防毒軟件進(jìn)行升級(jí)以及對(duì)網(wǎng)內(nèi)每臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查毒433對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的軟件故障及時(shí)排除（一般故障一日內(nèi)排除）434確保每臺(tái)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件為正版4.3.5對(duì)使用計(jì)算機(jī)人員進(jìn)行具體使用培訓(xùn)。4.4辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備（含服務(wù)器端、客戶端的全部軟、硬件）在計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記表進(jìn)行登記。負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)（軟、硬件）的變動(dòng)情況在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變動(dòng)記錄 中進(jìn)行詳細(xì)記錄。上述歸檔工作一般在計(jì)算機(jī)設(shè)備啟用或變動(dòng)的當(dāng)日內(nèi)完成。5相關(guān)文件計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備管理辦法計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度6記錄網(wǎng)絡(luò)用戶申請(qǐng)表設(shè)備維修申請(qǐng)/備案表計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記簿計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變動(dòng)記錄簿設(shè)備故障及維修記錄簿臺(tái)山市恒達(dá)家居工藝制品有限公司各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有各