娃娃機(jī)的下一步 智能無(wú)人商店？

1、娃娃機(jī)的下一步 智能無(wú)人商店？amazon go、阿里巴巴等多家科技大廠爭(zhēng)相推出無(wú)人商店，且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久測(cè)試，結(jié)合現(xiàn)今尖端技術(shù)，如計(jì)算機(jī)圖像辨識(shí)、深度學(xué)習(xí)、裝置、等運(yùn)用，以維持無(wú)人商店的營(yíng)運(yùn)。消費(fèi)者只要透過(guò)app確認(rèn)身份，就可輕輕松松挺直走進(jìn)超市，選好貨品之后就能挺直輕松的離去，娃蛙機(jī)店可成容易的測(cè)試場(chǎng)。據(jù)羿戓設(shè)計(jì)所了解，按照資策會(huì)產(chǎn)業(yè)情報(bào)討論所（mic）于2018一月發(fā)表的零售業(yè)之人工智能應(yīng)用現(xiàn)況與趨勢(shì)報(bào)告，零售業(yè)業(yè)主若欲導(dǎo)入人工智能等相關(guān)技術(shù)，要考慮到在線與線下的不同布局與資源。例照實(shí)體零售著重在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前的導(dǎo)流與體驗(yàn)，而網(wǎng)絡(luò)零售則布局于提升購(gòu)買(mǎi)的效率和降低管銷(xiāo)成本。換句話說(shuō)，在線線下其實(shí)可

2、以整合并且飾演不同的功能角色。娃娃機(jī)店設(shè)備單純，消費(fèi)者行為全都，人們到娃娃機(jī)店惟獨(dú)一件事，就是操控娃娃機(jī)，最簡(jiǎn)單測(cè)試消費(fèi)行為。但現(xiàn)今因娃娃機(jī)都僅止于線下，消費(fèi)體驗(yàn)在出了店面后即結(jié)束，如何透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)裝置以及人工智能的新技術(shù)，連續(xù)消費(fèi)者的消費(fèi)歷程，以下幾點(diǎn)可以供作參考：智能平安、刷臉入店、移動(dòng)支付無(wú)論是智能平安、刷臉入店還是移動(dòng)支付等技術(shù)，皆已經(jīng)是耳熟能詳?shù)男驴萍迹尥迿C(jī)店仍采納開(kāi)放式的店鋪格局，雖有平安系統(tǒng)24小時(shí)的監(jiān)控管理，但卻也頻頻傳出有人惡意破壞機(jī)臺(tái)或竊取物品的新聞。然而若結(jié)合智能平安系統(tǒng)，每位消費(fèi)者進(jìn)入店里能夠透過(guò)個(gè)人賬戶、臉部辨識(shí)來(lái)入店消費(fèi)，這樣消費(fèi)者在店里的消費(fèi)紀(jì)錄，夾過(guò)幾次皆能

3、夠成為店內(nèi)的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)。而業(yè)主也可以透過(guò)嘉獎(jiǎng)或賦予忠實(shí)顧客相關(guān)優(yōu)待，來(lái)制造顧客來(lái)店消費(fèi)的回頭率。嬉戲化消費(fèi)體驗(yàn)娃娃機(jī)產(chǎn)業(yè)之所以如今又掀起一波熱潮，其中忠實(shí)顧客與興趣此項(xiàng)消遣設(shè)施的夾友是主要消費(fèi)族群。若能加上嬉戲化（gamification）的元素，如透過(guò)數(shù)字化平臺(tái)建立個(gè)人專(zhuān)頁(yè)，將夾友們的夾取記錄與成就可視化，讓夾友們能夠透過(guò)這項(xiàng)紀(jì)錄與多家娃娃機(jī)店做串聯(lián)，借此進(jìn)展出玩家之間的社群，同時(shí)也能透過(guò)社群媒體做二次傳揚(yáng)。例如透過(guò)移動(dòng)裝置與娃娃機(jī)臺(tái)的結(jié)合，玩家可以在不同機(jī)臺(tái)輕易登入自己的夾取紀(jì)錄，累計(jì)自己的保證夾取的門(mén)坎次數(shù)，甚至轉(zhuǎn)讓自己的保夾次數(shù)，發(fā)送挑戰(zhàn)或邀請(qǐng)等在線互動(dòng)。如此一來(lái)，在業(yè)主端，不但能分享消費(fèi)信息，實(shí)時(shí)把握當(dāng)前熱門(mén)商品與夾友研究話題，于消費(fèi)者端，更能透過(guò)此方式提升消遣感和忠誠(chéng)度。語(yǔ)音助理智能推舉系統(tǒng)夾娃娃玩家通常有固定的喜好，如夾公仔的會(huì)固定挑戰(zhàn)附近有公仔的機(jī)臺(tái)。娃娃機(jī)連鎖店將來(lái)推出移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)，即能夠針對(duì)玩家個(gè)人的夾取紀(jì)錄，做為判定其商品興趣的依據(jù)，在依照語(yǔ)音助理或其他推舉系統(tǒng)主動(dòng)告訴附近店家的最新商品訊息，如此一來(lái)，玩家能用最少的時(shí)光，找到最適切的機(jī)臺(tái)，接著縱情的挑戰(zhàn)它。滿街口都是娃娃機(jī)店，不免有人批判破壞市容景象，但娃娃機(jī)店卻也很適合做為無(wú)人商店的測(cè)試場(chǎng)域，由于店內(nèi)設(shè)備單純，消費(fèi)者行為全都，不像零售業(yè)等需要計(jì)