汽車評(píng)估及保險(xiǎn)

1、事故車勘查定損專題事故車勘查定損專題11級(jí)交通2班楊松201131150424夏利與騏達(dá)相撞(1) 故事介紹 某日中午，李先生到飯店吃飯，在倒車入位時(shí)不小心與一輛左轉(zhuǎn)彎向前行的尼桑騏達(dá)轎車相撞。（2）報(bào)案 李先生撥打了122交警報(bào)案電話，并撥打了保險(xiǎn)公司的報(bào)險(xiǎn)電話，保險(xiǎn)公司工作人員詢問(wèn)了李先生車牌號(hào)碼，核實(shí)了車輛承保信息，詢問(wèn)記錄了李先生的聯(lián)系方式、出險(xiǎn)地點(diǎn)，并簡(jiǎn)單詢問(wèn)了事故經(jīng)過(guò)，告知李先生在現(xiàn)場(chǎng)等待，將有查勘員與李先生取得聯(lián)系。（3）接受報(bào)案 查勘員接到保險(xiǎn)公司坐席的電話，并詢問(wèn)了相關(guān)信息，得知李先生只保了交強(qiáng)險(xiǎn)。 查勘員做了一些查勘準(zhǔn)備（帶上工具、表格等），及時(shí)跟李先生取得了聯(lián)系，并告知李

2、先生自己會(huì)盡快到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。（4）現(xiàn)場(chǎng)查勘 10min后查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，這時(shí)交通警察已經(jīng)到了現(xiàn)場(chǎng)。 查勘員查勘了事故現(xiàn)場(chǎng)，拍攝了現(xiàn)場(chǎng)照片（方位照相、概貌照相、中心照相、細(xì)目照相、兩證、車牌號(hào)），如下圖所示，詢問(wèn)了李先生相關(guān)情況。 查勘員詢問(wèn)李先生是到4S店修車還是到普通修理廠修，李先生選擇到附近的維修廠修車。 查勘員出具機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)或車輛查勘定損單（各保險(xiǎn)公司有所不同），并填上被保險(xiǎn)車輛的相關(guān)信息。事故當(dāng)事人填寫(xiě)事故經(jīng)過(guò)，并簽字確認(rèn)。 由于騏達(dá)車有的損傷部位不能現(xiàn)場(chǎng)確定，需要到維修廠拆檢后再做完全定損。 查勘員告知李先生到修理廠拆檢后，聯(lián)系查勘員，對(duì)車輛的各損失部件進(jìn)行定損。（5

3、）事故責(zé)任劃分 交通警察出具了交通事故認(rèn)定書(shū)（簡(jiǎn)易程序），判李先生倒車時(shí)觀察不清，負(fù)事故的全責(zé)。（6）車輛損傷情況 從外表看，夏利右后尾燈損壞，右后葉子板變形。 騏達(dá)車前杠右側(cè)受損，右前大燈損壞，右前葉子板輕微變形。 夏利車損傷部件較清晰，而騏達(dá)車需進(jìn)一步拆檢。（7）拆檢與定損 李先生將車開(kāi)到修理廠，修理廠拆檢結(jié)果如下。 夏利車（見(jiàn)下圖）：右后尾燈損壞，應(yīng)更換；右后葉子板變形，應(yīng)整形修理。夏利右后尾燈損壞，右后葉子板變形夏利右后尾燈損壞，右后葉子板變形 騏達(dá)車（見(jiàn)下圖）：將右前大燈拆下檢查，發(fā)現(xiàn)大燈固定爪斷開(kāi)，殼體破碎損壞，加上大燈表面劃痕較深，大燈應(yīng)更換；中網(wǎng)卡抓斷開(kāi)，應(yīng)更換；前葉子板需要整

4、形噴漆；前杠右側(cè)需要修復(fù)。 查勘員、客戶、修理廠三方同時(shí)在場(chǎng)的情況下確定了該車的修理和更換項(xiàng)目，從而與客戶達(dá)成賠付協(xié)議。定損情況如下表所示。定損情況表定損情況表車車 型型損傷部位及維修情況損傷部位及維修情況價(jià)款（元）價(jià)款（元）夏利轎車夏利轎車更換右后尾燈更換右后尾燈50右后葉子板整形右后葉子板整形200騏達(dá)轎車騏達(dá)轎車前葉子板整形噴漆前葉子板整形噴漆200前杠右側(cè)修復(fù)前杠右側(cè)修復(fù)200更換右前大燈更換右前大燈450更換中網(wǎng)更換中網(wǎng)300（8）告知客戶索賠事項(xiàng) 查勘員告知李先生：等車修好后，拿著機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)或車輛查勘定損單、修理廠修車發(fā)票、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證及賬戶，到保險(xiǎn)公司辦公地，辦理賠償處理手續(xù)，一般會(huì)在辦理手續(xù)后的7個(gè)工作日內(nèi)，會(huì)將賠付款打到被保險(xiǎn)人的賬戶上。查勘員并向李先生作了如下說(shuō)明： 夏利轎車。因?yàn)橄睦囍槐Ａ私粡?qiáng)險(xiǎn)，所以夏利車的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司不予賠償。 騏達(dá)轎車。因騏達(dá)轎車總維修費(fèi)用為1 150元（在交強(qiáng)險(xiǎn)2 000元范圍內(nèi)），所以夏利車保險(xiǎn)公司賠付騏達(dá)車1 150元，其中100元屬于無(wú)責(zé)代賠。 特別說(shuō)明：特別說(shuō)明：在不適用“互碰自賠”的情況中，單方全責(zé)事故的解決辦法可以參照保險(xiǎn)行業(yè)推出的“交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失無(wú)責(zé)賠付簡(jiǎn)化處理機(jī)制”，即無(wú)責(zé)代賠。