傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)之路

1、徐大地淘寶企業(yè)咨詢體系 創(chuàng)始人阿里巴巴、淘寶網(wǎng) 首席咨詢師阿里網(wǎng)商認(rèn)證體系 顧問(wèn)、教材編者上海電子商務(wù)園區(qū) 首席咨詢師寶潔、戴爾、海爾 電子商務(wù)顧問(wèn)十年資深互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)曾任海爾、盛大等企業(yè)高管中國(guó)首家專業(yè)網(wǎng)商咨詢公司中國(guó)首家專業(yè)網(wǎng)商咨詢公司阿里阿里淘寶首席合作咨詢機(jī)構(gòu)淘寶首席合作咨詢機(jī)構(gòu)第六屆全球三十強(qiáng)網(wǎng)商第六屆全球三十強(qiáng)網(wǎng)商網(wǎng)策公司業(yè)務(wù)網(wǎng)策公司業(yè)務(wù)網(wǎng)策咨詢公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)網(wǎng)策商學(xué)院總裁班店長(zhǎng)班企業(yè)服務(wù)網(wǎng)銷診斷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)整體咨詢年度顧問(wèn)企業(yè)類客戶企業(yè)類客戶網(wǎng)商類客戶電子商務(wù)對(duì)社會(huì)意味著什么？電子商務(wù)對(duì)社會(huì)意味著什么？一個(gè)新的廣告平臺(tái)？一個(gè)新的廣告平臺(tái)？一個(gè)新的銷售渠道？一個(gè)新的銷售渠道？一個(gè)時(shí)髦的工具

2、？一個(gè)時(shí)髦的工具？一次產(chǎn)業(yè)革命！一次產(chǎn)業(yè)革命！傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)革命中的表現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)革命中的表現(xiàn)看不見(jiàn)看不起看不懂來(lái)不及電子商務(wù)江湖1網(wǎng)銷拓展戰(zhàn)略4 大淘寶的變局5我們將共同探討我們將共同探討成功案例簡(jiǎn)析2 企業(yè)八大困境3互聯(lián)網(wǎng)江湖互聯(lián)網(wǎng)江湖新聞門(mén)戶 新浪 搜狐 網(wǎng)易聊天工具 qq msn游戲娛樂(lè) 盛大 九城 土豆搜索引擎 google 百度電子商務(wù) 阿里巴巴 淘寶網(wǎng) 口碑網(wǎng)生活服務(wù) 趕集網(wǎng) 58同城社區(qū)交友 世紀(jì)佳緣 開(kāi)心網(wǎng) 博客中國(guó)電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式品牌營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)廣告 軟性營(yíng)銷信息發(fā)布 阿里巴巴 中國(guó)化工網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)零售 淘寶網(wǎng)店 獨(dú)立網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)分銷 發(fā)展淘寶加盟店 進(jìn)駐批發(fā)網(wǎng)站 進(jìn)駐論壇

3、平臺(tái)客戶維護(hù) 客戶俱樂(lè)部 企業(yè)博客 論壇活動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的涌入速度逐漸高于用戶市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激烈。經(jīng)營(yíng)模式多元化隨著需求的細(xì)分，各種線下經(jīng)營(yíng)模式被逐漸搬到網(wǎng)絡(luò)，形成了經(jīng)營(yíng)模式多元化的趨勢(shì)。市場(chǎng)需求細(xì)分化隨著市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)雙方數(shù)量的不斷增加，買(mǎi)方對(duì)網(wǎng)購(gòu)需求及要求隨之不斷提高，市場(chǎng)更加細(xì)分。網(wǎng)購(gòu)營(yíng)銷品牌化隨著用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)等要求的提高，品牌意識(shí)逐漸加強(qiáng)，商家品牌營(yíng)銷需求逐漸增強(qiáng)國(guó)際國(guó)內(nèi)著名品牌強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入；網(wǎng)貨品牌影響力急劇擴(kuò)張：關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策成功案例簡(jiǎn)析關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策企業(yè)電子商務(wù)八大困境困境一：對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)高度不夠困境一：對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)高度不夠困境

4、二：既得利益者的自我束縛困境二：既得利益者的自我束縛困境三：缺乏整體規(guī)劃困境三：缺乏整體規(guī)劃困境四：發(fā)力方向錯(cuò)誤困境四：發(fā)力方向錯(cuò)誤困境五：對(duì)網(wǎng)購(gòu)模式缺乏了解困境五：對(duì)網(wǎng)購(gòu)模式缺乏了解困境六：缺乏專業(yè)人才困境六：缺乏專業(yè)人才困境七：企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作困境七：企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作困境八：傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵觸困境八：傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵觸小結(jié)：八大困境小結(jié)：八大困境困境一：對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)高度不夠困境二：既得利益者的自我束縛困境三：缺乏整體規(guī)劃困境四：發(fā)力方向錯(cuò)誤困境五：對(duì)網(wǎng)購(gòu)模式缺乏了解困境六：缺乏專業(yè)人才困境七：企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作困境八：傳統(tǒng)經(jīng)銷商的抵觸關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策網(wǎng)銷拓展心態(tài)準(zhǔn)備這是公司的又一個(gè)新項(xiàng)目

5、嗎？ 新增項(xiàng)目新增項(xiàng)目 vs vs 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 急求利潤(rùn)急求利潤(rùn) vs vs 戰(zhàn)略虧損戰(zhàn)略虧損 部門(mén)支持部門(mén)支持 vs vs 企業(yè)變革企業(yè)變革準(zhǔn)備 凡是不利于電子商務(wù)的要修改凡是不利于電子商務(wù)的要修改 凡是有利于電子商務(wù)的要鼓勵(lì)凡是有利于電子商務(wù)的要鼓勵(lì)關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策網(wǎng)銷拓展團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)產(chǎn)品編輯部市場(chǎng)營(yíng)銷部倉(cāng)儲(chǔ)物流部訂單處理部美工設(shè)計(jì)部產(chǎn)品部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)服務(wù)部門(mén)市場(chǎng)部門(mén)協(xié)作部門(mén)協(xié)作部門(mén)電子商務(wù)部電子商務(wù)部生產(chǎn)型企業(yè)電子商務(wù)組織架構(gòu)圖生產(chǎn)型企業(yè)電子商務(wù)組織架構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)批發(fā)部網(wǎng)絡(luò)零售部客戶維護(hù)部售后服務(wù)部企業(yè)變革期，你的團(tuán)隊(duì)將如何表現(xiàn)？團(tuán)隊(duì)協(xié)作，你有過(guò)

6、類似情況嗎？“最蠢銀行最蠢銀行”的故事的故事 1、董事長(zhǎng)保盧斯：我們還沒(méi)有得到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)、董事長(zhǎng)保盧斯：我們還沒(méi)有得到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，無(wú)法及時(shí)做出正確的決策。估報(bào)告，無(wú)法及時(shí)做出正確的決策。 2、董事會(huì)秘書(shū)史里芬：我打電話給國(guó)際、董事會(huì)秘書(shū)史里芬：我打電話給國(guó)際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，可那里總是業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，可那里總是占線，我想還是隔一會(huì)兒再打吧。占線，我想還是隔一會(huì)兒再打吧。 3、國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準(zhǔn)、國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準(zhǔn)備帶上全家人去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，我得提前打電話備帶上全家人去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，我得提前打電話預(yù)訂門(mén)票。預(yù)訂門(mén)票。 4、國(guó)際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：忙于其他事、

7、國(guó)際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：忙于其他事情，沒(méi)有時(shí)間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。情，沒(méi)有時(shí)間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。 5、負(fù)責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級(jí)經(jīng)、負(fù)責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級(jí)經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報(bào)告，現(xiàn)在我有雷曼兄弟公司的消息就立即報(bào)告，現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡了。要去休息室喝杯咖啡了。 6、文員施特魯克：、文員施特魯克：10點(diǎn)點(diǎn)03分，我在網(wǎng)上看到了分，我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的新聞，馬上雷曼兄弟公司向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的新聞，馬上就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫(xiě)就跑到

8、希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫(xiě)了張便條放在辦公桌上，他回來(lái)后會(huì)看到的。了張便條放在辦公桌上，他回來(lái)后會(huì)看到的。 7、結(jié)算部經(jīng)理德?tīng)柌紖慰耍航裉焓菂f(xié)議規(guī)、結(jié)算部經(jīng)理德?tīng)柌紖慰耍航裉焓菂f(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒(méi)有接到停止交易的指令定的交易日子，我沒(méi)有接到停止交易的指令，那就按照原計(jì)劃轉(zhuǎn)賬吧。，那就按照原計(jì)劃轉(zhuǎn)賬吧。 8、結(jié)算部自動(dòng)付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：、結(jié)算部自動(dòng)付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：德?tīng)柌紖慰俗屛覉?zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒(méi)德?tīng)柌紖慰俗屛覉?zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒(méi)問(wèn)就做了。問(wèn)就做了。 9、信貸部經(jīng)理莫德?tīng)枺何以谧呃壤锱龅搅耸┨佤敗⑿刨J部經(jīng)理莫德?tīng)枺何以谧呃壤锱龅搅耸┨佤斂?，他告訴我雷曼兄弟公司

9、的破產(chǎn)消息，但是我克，他告訴我雷曼兄弟公司的破產(chǎn)消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會(huì)相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤，因此也沒(méi)必要提醒他們。犯低級(jí)錯(cuò)誤，因此也沒(méi)必要提醒他們。 10、公關(guān)部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上、公關(guān)部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖?，我想跟烏爾里奇釘釘?shù)氖?，我想跟烏爾里奇施羅德談?wù)勥@件事，施羅德談?wù)勥@件事，但上午要會(huì)見(jiàn)幾個(gè)克羅地亞客人，等下午再找他也但上午要會(huì)見(jiàn)幾個(gè)克羅地亞客人，等下午再找他也不遲，反正不差這幾個(gè)小時(shí)。不遲，反正不差這幾個(gè)小時(shí)。 11、德國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論家哈恩說(shuō)，在這家銀行，上到、德國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論家哈恩說(shuō)，在這家銀

10、行，上到董事長(zhǎng)，下到操作員，沒(méi)有一個(gè)人是愚蠢的?？啥麻L(zhǎng)，下到操作員，沒(méi)有一個(gè)人是愚蠢的?？杀氖牵瑤缀踉谕粫r(shí)間，每個(gè)人都開(kāi)了點(diǎn)小差悲的是，幾乎在同一時(shí)間，每個(gè)人都開(kāi)了點(diǎn)小差，加在一起就創(chuàng)造出了，加在一起就創(chuàng)造出了“德國(guó)最愚蠢的銀行德國(guó)最愚蠢的銀行”。 12、實(shí)際上，只要當(dāng)中有一個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)一、實(shí)際上，只要當(dāng)中有一個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)一點(diǎn)，那么這場(chǎng)悲劇就不會(huì)發(fā)生。演繹一場(chǎng)悲點(diǎn)，那么這場(chǎng)悲劇就不會(huì)發(fā)生。演繹一場(chǎng)悲劇，短短十分鐘就已足夠劇，短短十分鐘就已足夠! 關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策網(wǎng)商發(fā)展戰(zhàn)略把握縱橫脈搏把握縱橫脈搏時(shí)代脈搏時(shí)代脈搏成長(zhǎng)篇章成長(zhǎng)篇章社會(huì)篇社會(huì)篇融資篇融資篇傳播篇傳播篇經(jīng)營(yíng)篇經(jīng)營(yíng)篇產(chǎn)品篇

11、產(chǎn)品篇03勇勇氣氣年年04-05運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)年年06-07營(yíng)營(yíng)銷銷年年08-09品品質(zhì)質(zhì)年年10消消費(fèi)費(fèi)者者年年行成獨(dú)特模式行成獨(dú)特模式 成為淘品牌品牌模式 做網(wǎng)上ka通路模式 獨(dú)特風(fēng)格，創(chuàng)造圈子文化 dm、edm數(shù)據(jù)營(yíng)銷、客戶俱樂(lè)部個(gè)性模式 做企業(yè)電商外包 專業(yè)業(yè)務(wù)外包承包模式關(guān)關(guān) 于于 網(wǎng)網(wǎng) 策策系統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃品牌 e化團(tuán)隊(duì)搭建部門(mén)協(xié)作平臺(tái)建設(shè)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分銷拓展團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)電子商務(wù)戰(zhàn)略整體規(guī)劃讓更多人來(lái)讓更多人來(lái)買(mǎi)過(guò)的再來(lái)買(mǎi)過(guò)的再來(lái)買(mǎi)的買(mǎi)更多買(mǎi)的買(mǎi)更多讓來(lái)的都買(mǎi)讓來(lái)的都買(mǎi)搜索優(yōu)化搜索優(yōu)化seo品牌軟營(yíng)銷品牌軟營(yíng)銷硬廣告推廣硬廣告推廣貨正質(zhì)量好貨正質(zhì)量好網(wǎng)店可信賴網(wǎng)店可信賴價(jià)格有優(yōu)勢(shì)價(jià)格有優(yōu)勢(shì)店內(nèi)促銷活動(dòng)店內(nèi)促銷活動(dòng)在線客服推薦在線客服推薦網(wǎng)店有魅力網(wǎng)店有魅力交易流程舒心交易流程舒心售后服務(wù)順心售后服務(wù)順心在線服務(wù)貼心在線服務(wù)貼心客戶維護(hù)暖心客戶維護(hù)暖心網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)淘寶客淘寶客換購(gòu)換購(gòu)/ /贈(zèng)送贈(zèng)送鉆石鉆石展位展位超級(jí)超級(jí)賣(mài)霸賣(mài)霸店內(nèi)店內(nèi)促銷促銷淘寶淘寶推