公務(wù)員面試人際關(guān)系類題目(含答案)

1、人際關(guān)系類1.你負(fù)責(zé)薪酬發(fā)放，小李負(fù)責(zé)考勤，但他做事拖沓，影響了你的工作。結(jié)果同事對(duì)你不滿，領(lǐng)導(dǎo)也批評(píng)你，你怎么辦?【參考答案】在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，只有良好的配合能讓我們的工作順暢完成。在與別人的配合當(dāng)中，我們往往也能學(xué)習(xí)到更多別人身上的長(zhǎng)處。不管同事是何種性格，我們都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去調(diào)整自己，不管同事工作能力如何，我們都應(yīng)當(dāng)在遇到問題的時(shí)候，多幫助他，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。尤其是在工作任務(wù)完成的不夠好的時(shí)候，我們更應(yīng)該多想想如何提高自身的工作能力。在我跟小李的分工當(dāng)中，雖然我負(fù)責(zé)薪酬發(fā)放，他負(fù)責(zé)考勤，但我們是一個(gè)整體，誰(shuí)的工作沒做好都會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)影響?，F(xiàn)在既然同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作不滿意，就應(yīng)該

2、努力去調(diào)整。到底是誰(shuí)的責(zé)任使問題產(chǎn)生了不重要，重要的是如何改善現(xiàn)狀。因此，我會(huì)在第一時(shí)間誠(chéng)懇地向領(lǐng)導(dǎo)和同事做出道歉，并一定在最短的時(shí)間內(nèi)想辦法提高我們倆的工作效率?，F(xiàn)在擺在眼前的最突出問題是小李的工作效率有待提高，那么我會(huì)盡我所能幫助他提高工作效率。涉及工作分工問題，我雖然不能去直接幫小李處理考勤工作，但是我可以把我的經(jīng)驗(yàn)和其他同時(shí)一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)分享給小李，希望能對(duì)他起到更好的幫助。另一方面，我也會(huì)在今后的工作當(dāng)中，不斷地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有這樣，才能讓同事和領(lǐng)導(dǎo)更滿意。總之，在遇到問題的時(shí)候，要多想辦法，不發(fā)牢騷，在看到別人的問題的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)自己深刻地反省，做一

3、個(gè)積極工作渴望進(jìn)步的年輕人。2 .進(jìn)入單位之后，你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不重視你，你怎么辦?【參考答案】從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度看，我們內(nèi)心深處都有被重視的的渴望。在生活上我們渴望更多的呵護(hù)，在工作上渴望被別人承認(rèn)，這本無(wú)可厚非。但是，在平時(shí)的工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視的是他的工作，同樣，我們應(yīng)該重視自己的工作。所以，領(lǐng)導(dǎo)不需要重視我。領(lǐng)導(dǎo)只需要履行他自己的職責(zé)、監(jiān)督我們下屬的工作狀況即可。想要被別人重視，自己首先要重視自己。如果渴望領(lǐng)導(dǎo)的重視，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高質(zhì)量地完成了工作。如果自己的業(yè)績(jī)平平，還渴求領(lǐng)導(dǎo)的重視，無(wú)異于緣木求魚。如果自己業(yè)績(jī)尚可，受到部分同事或群眾的認(rèn)可，但認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視

4、，則大半是心態(tài)的問題。一個(gè)輕易對(duì)自己的工作質(zhì)量或工作態(tài)度滿意的人，不會(huì)是一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、盡職盡責(zé)的人。如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不重視，要么是自己的工作質(zhì)量沒有好到自己認(rèn)為的程度，要么領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有著更高的要求。無(wú)論是哪種原因，都要求我們腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)勤懇。年輕人，在工作中，不缺乏干勁，不缺乏熱情，但缺乏的是堅(jiān)韌不拔的態(tài)度和虛懷若谷的沉穩(wěn)。常常想著，領(lǐng)導(dǎo)不重視我，是浮躁的表現(xiàn)，是急功近利的表現(xiàn)。用這樣的心態(tài)工作，很難保證工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”、“面子工程”。我們要想的是，怎么能讓工作完成得更好，怎么能讓來辦事的同事和群眾滿意度更高。重視了別人，重視了工作，才能得到別人的重視和認(rèn)同。

5、3 .領(lǐng)導(dǎo)讓你主持工作，但在工作中你的同事卻成為了核心，你怎么處理這件事?【參考答案】沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)讓我主持工作，但是我的同事卻成為了核心，面對(duì)這種情況，我要擺正心態(tài)，不能鬧情緒，而應(yīng)以工作為重。首先，我要明白主持工作與工作的核心其實(shí)并不矛盾，并不沖突。我負(fù)責(zé)主持，就是要承擔(dān)起協(xié)調(diào)組織管理工作，我要盡職盡責(zé)把自己分內(nèi)的工作做好。如果我的同事在這項(xiàng)工作中確實(shí)有出眾的才能，在工作中做出了突出成績(jī)，那么我就要積極配合他的工作，以工作大局為重，不能因?yàn)樗闪撕诵木汪[情緒。其次，我要多與同事進(jìn)行溝通，看他需要什么樣的幫助，如果需要人力物力財(cái)力的支持我一定會(huì)盡量幫助協(xié)調(diào)，并做好其他同

6、事的工作，讓其他同事積極配合他的工作。同時(shí)，我也要做好自己的本職工作，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。最后，我要在工作完成后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并著重突出這位同事的成績(jī)和貢獻(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予嘉獎(jiǎng)。我會(huì)總結(jié)沒有成為工作中的核心的原因，看是因?yàn)槲业募夹g(shù)水平稍差，還是與同事的關(guān)系處理的不是很好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并積極改進(jìn)，在以后的工作中我要不斷訓(xùn)練提升自己的業(yè)務(wù)能力，并積極與周圍同事溝通，處理好同事間的關(guān)系。4 .你的單位來了個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，因不熟悉業(yè)務(wù)，導(dǎo)致工作沒有順利開展，你怎么辦?【參考答案】當(dāng)務(wù)之急還是要將單位的情況、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)容及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)調(diào)整工作方案，亡羊補(bǔ)牢，保證工作接下來能順利開展

7、。具體說來：首先，我會(huì)及時(shí)地把單位的基本情況、基本業(yè)務(wù)、基本流程、工作重點(diǎn)等情況做成文件，報(bào)與新領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)通過文件了解單位的總體情況，做到心中有數(shù)。還可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參觀、走訪各科室，認(rèn)識(shí)各科室成員，或者請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以檢查工作的方式，到同志們中間，聽取他們對(duì)工作的意見和對(duì)未來的設(shè)想，以盡快熟悉業(yè)務(wù)。其次，建議領(lǐng)導(dǎo)召開部門工作會(huì)議，聽取各科室負(fù)責(zé)人的匯報(bào)，在達(dá)成共識(shí)、群策群力的基礎(chǔ)上，重新布置工作，彌補(bǔ)以前工作的不足。再次，進(jìn)行自我反思?！笆鲁捎趹侄鴶∮诤觥保骂I(lǐng)導(dǎo)到了單位沒有把事情做好，主要是我們這些工作人員沒有把前期的準(zhǔn)備工作做好、做足、做到位，我要深刻反省自己，提高工作效率和質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)能力，從而

8、可以提合理化建議。相信通過我的這幾項(xiàng)措施以及單位其他同事的共同努力，新領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)很快地熟悉單位的業(yè)務(wù)，達(dá)到理想的工作狀態(tài)，順利的開展單位工作。5 .你和其他同事一起共事，你的工作很繁重，另外兩個(gè)同事一個(gè)不做事總抱怨，一個(gè)只有領(lǐng)導(dǎo)來的時(shí)候才工作，你怎么辦?【參考答案】和別的同事一起共事，大家應(yīng)該一起合作將工作做好，并且要形成一個(gè)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。現(xiàn)在出現(xiàn)我的工作很繁重，另外兩個(gè)同事一個(gè)不做事總抱怨，一個(gè)只有領(lǐng)導(dǎo)來的時(shí)候才工作這種情況，我一定要積極去改變。這種情況會(huì)影響工作的完成，并且對(duì)單位的工作氛圍也會(huì)有影響。我會(huì)努力對(duì)兩位同事的情況做好溝通、解決。首先，我會(huì)去了解兩位同事的具體情況，和

9、他們溝通。視情況，在工作的間歇時(shí)候或者在工作后大家約去喝茶聊天等。對(duì)于不做事總抱怨的同事，了解其的想法，具體他的抱怨是針對(duì)什么。如果是工作上的意見，以是否有利于工作為準(zhǔn)繩;如果是其個(gè)人原因，做好溝通、關(guān)心，力所能及地給予幫助，若是有心理誤區(qū)也會(huì)將之疏導(dǎo)。對(duì)于只有領(lǐng)導(dǎo)來的時(shí)候才工作的同事，會(huì)與其懇談，了解出現(xiàn)這種行為的原因。如果他能完成本職內(nèi)工作，那么會(huì)提醒他的做法可能會(huì)對(duì)其他同事的工作造成影響;如果他不能完成工作，則會(huì)根據(jù)情況對(duì)他提供幫助，督促其對(duì)工作作風(fēng)進(jìn)行修正。其次，可能是自己和同事協(xié)調(diào)配合不夠默契，今后我會(huì)加強(qiáng)溝通，和同事積極配合，爭(zhēng)取高效、高質(zhì)量完成任務(wù)。最后，相信我們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)改變

10、這種狀況，形成一個(gè)積極工作的工作氛圍，一加一大于二，更好地完成工作任務(wù)。6、一項(xiàng)工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務(wù)了，領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事的工作，同事回來后對(duì)你的工作不滿意，你該怎么辦？【參考答案】按照領(lǐng)導(dǎo)的安排我接替同事的工作，但同事回來后對(duì)我的工作很不滿意，我會(huì)本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真思考一下同事不滿意的原因。有可能是因?yàn)槲也皇煜み@份工作，使工作完成的不夠完美，因此同事不是很滿意；也有可能是我缺少與同事事前的溝通，對(duì)這個(gè)工作的認(rèn)識(shí)與同事對(duì)這個(gè)工作的規(guī)劃存在差異，從而使達(dá)到的效果不盡理想。找到問題點(diǎn)后，我會(huì)積極對(duì)待。如果時(shí)間來的及，我會(huì)多向同事請(qǐng)教來完善這項(xiàng)工作。因?yàn)橥轮耙恢必?fù)責(zé)

11、這項(xiàng)工作，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解，我會(huì)認(rèn)真聽取同事的意見，并針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目和同事進(jìn)行溝通，如果觀點(diǎn)上有差異，我會(huì)求同存異，取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡量來完善方案，并協(xié)助同事把這項(xiàng)工作做到更好?！芭c智者同行，必得智慧”，在以后的工作當(dāng)中，我一定要多主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)、老前輩進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和見解，并加強(qiáng)思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作能力，使自己的工作做的更好，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事放心。7 .一個(gè)單位人員作風(fēng)懶散，積極性不高，單位領(lǐng)導(dǎo)讓小趙完成工作但效果不佳，并批評(píng)了他，以致同事孤立了他。假如現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)又交給小趙一份工作，但是要得到其他同事的幫助才能完成，如果你是小趙，你該怎么辦？【參考答案】如果

12、我是小趙，本身自己工作沒有做好，應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)道歉，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，并認(rèn)真思考自己在工作中的不足，及時(shí)改進(jìn)，不能影響以后工作的開展。對(duì)于給其他同事帶來不便，也應(yīng)該道歉，表明自己一定努力配合好大家的工作，讓同事看到我的決心，重新贏得大家的信任。以便使工作能夠更好地開展?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)又交給我一份工作，對(duì)我自己來講，是一次鍛煉和提高能力的好機(jī)會(huì)，也是檢驗(yàn)我自己是否吸取教訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我一定好好珍惜，努力把這份工作做好。接到工作之后，我首先會(huì)對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行全面了解，明確工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)，做到心中有數(shù)，同時(shí)認(rèn)真思考哪些是自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)可以解決的，這部分工作一定由自己來完成，不給其他同事添麻煩。對(duì)于

13、需要同事幫助的部分，我要虛心向同事請(qǐng)教，認(rèn)真傾聽大家的建議，相信同事會(huì)本著工作為重的原則給予我?guī)椭?，我也?huì)盡最大努力去執(zhí)行。在一個(gè)單位中，和諧的人際關(guān)系和積極向上的工作氛圍很重要，平時(shí)我一定要主動(dòng)做事，積極幫助大家，以身作則調(diào)動(dòng)大家積極性，并建議單位可以開展一些小組內(nèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽等，通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)讓大家潛力得到發(fā)揮，也可以通過獎(jiǎng)懲措施將我們單位的規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，相信大家共同出謀劃策一定能夠把單位建設(shè)好。8 .如果你有一個(gè)同事，總是向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告，表面上卻假裝跟你關(guān)系很好，還常常請(qǐng)你吃飯，你要如何處理？【參考答案】“人或加訕，心無(wú)疵兮?！痹趩挝焕锱ぷ?，不去計(jì)較其他人的非議，和同事處理好關(guān)系，

14、以便大家在和諧的工作氛圍里發(fā)揮出更大的力量。遇到題中情況我首先要擺正心態(tài)，要堅(jiān)持“以工作為重”的原則，冷靜思考，正確處理與同事之間的問題，找到癥結(jié)所在，積極進(jìn)行解決。首先，我要認(rèn)真反思自己的工作和生活，是否由于自己的失誤或不當(dāng)言行引起同事的不滿，才導(dǎo)致同事向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。確認(rèn)自己是否誤解了同事，將同事正常的工作匯報(bào)誤解為向領(lǐng)導(dǎo)打我的小報(bào)告。其次，如果我自己做到了各方面盡職盡責(zé)，按照規(guī)章制度辦事，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有公正客觀的評(píng)價(jià)和判斷，不會(huì)偏聽偏信某些一面之辭。有可能的話找機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，澄清事實(shí)真相，表明我認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作態(tài)度和不斷進(jìn)步的要求。最后，對(duì)于同事，我會(huì)感謝他對(duì)我的關(guān)注和所提的意見，這是督

15、促我不斷進(jìn)步的力量，同時(shí)表明希望同事以后仍然要多提寶貴意見，平時(shí)也要加強(qiáng)與同事的交流，與同事建立真摯的友誼。通過這件事情我要進(jìn)行深刻的反思和總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以更加積極的態(tài)度對(duì)待周圍的人。嚴(yán)格自律自省，真誠(chéng)待人做事，建立良好的同事關(guān)系，維護(hù)和諧的工作環(huán)境，共同把工作做好。9 .有一個(gè)朋友感覺很孤獨(dú)，缺少社會(huì)關(guān)愛，你如何幫助他？【中公分析】人際關(guān)系題，此題借助朋友的情況來考查考生自己處理人際關(guān)系的方式，先分析朋友出現(xiàn)這種消極心態(tài)的原因，再通過針對(duì)不同的原因，從語(yǔ)言和行動(dòng)兩方面來幫助他，使他的內(nèi)心樂觀陽(yáng)光起來?！緟⒖即鸢浮颗笥验g的關(guān)愛應(yīng)當(dāng)是真誠(chéng)的，貼心的，對(duì)朋友的關(guān)愛與幫助也重在平時(shí)，要保持經(jīng)常的溝通，以便了解朋友所面臨的具體問題和困難。如果他是因?yàn)榭吹骄W(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些反映人情冷漠的負(fù)面報(bào)道而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了偏激的想法，這時(shí)候，我會(huì)向他舉一些社會(huì)上存在的好人好事：比如“黃衣哥”奮不顧身爬上防盜網(wǎng)，將頭部卡在陽(yáng)臺(tái)欄桿上的小女孩托舉十多分鐘，女孩得救后低調(diào)走開，以及“最美女教師”張麗莉不顧自己，推開學(xué)生，自己被碾壓在車下的感人事例。這些臨危不懼、舍己為人、勇于奉獻(xiàn)的精神無(wú)不讓人為之動(dòng)容，通過這些真實(shí)的事例來勸這位朋友改變消極心態(tài)，發(fā)現(xiàn)社會(huì)