09年培訓(xùn)方案及計劃

1、西安大天科技股份有限公司2009 年培訓(xùn)方案第一條目的為提高 企業(yè)核心人才綜合素質(zhì)，提升企業(yè)競爭力，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度運營目標(biāo)對人才素質(zhì)的要求和09 年員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，特制定本方案。企業(yè)競爭力Core TechnologyCore PeopleCore Competency核心技術(shù)核心人才核心才能人才培訓(xùn)第二條范圍本計劃適用于西安大天科技有限公司的高層、中層、部門業(yè)務(wù)骨干和關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)。第三條職責(zé)（一）主管人力資源領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計劃和具體培訓(xùn)項目（含外訓(xùn)項目）的審核和批準(zhǔn)。（二）人力資源部：負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查、年度培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)組織實施（含講師、資料的協(xié)調(diào)）和培訓(xùn)項目評估等

2、。（三）行政部： 負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的組織實施，主要是培訓(xùn)器材的準(zhǔn)備、場地的選取、攝像刻盤及交通食宿的安排。（四）各部門： 提出培訓(xùn)需求，選定培訓(xùn)對象，配合人力資源部進行培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估；負(fù)責(zé)部門內(nèi)部培訓(xùn)工作的組織和實施。第四條原則（一）系統(tǒng)原則： 自上而下（高層/ 中層 / 基層），逐步建立全員培訓(xùn)體系。（二）實用原則： 培訓(xùn)內(nèi)容豐富實用，與企業(yè)文化兼容。（三）注重效果： 每項培訓(xùn)預(yù)先設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)后采取適當(dāng)方法進行效果評估。（四）成本原則： 培訓(xùn)項目的選擇與實施與企業(yè)的年度預(yù)算相結(jié)合。第五條操作流程需求調(diào)查制定計劃項目溝通人力資源部制定問卷調(diào)查主管人資領(lǐng)導(dǎo)審批培訓(xùn)實施培訓(xùn)評估

3、時間地點反應(yīng)層知識層課程講師行為層績效層培訓(xùn)記錄第六條培訓(xùn)實施（一）高層管理人員培訓(xùn)1 培訓(xùn)目的：掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方法，提高管理技能，形成系統(tǒng)管理的思維模式，全面提升組織績效。2 培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)化與執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、有效授權(quán)、項目管理、時間管理等。3 培訓(xùn)方式：外訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)、播放光碟資料等4 考核方式：現(xiàn)場案例討論，感悟體會、工作驗證。（二）中層管理人員培訓(xùn)1 培訓(xùn)目的：掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的技巧和方法，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的團隊，塑造積極向上的企業(yè)文化和管理氛圍，提升團隊績效。2 培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)化與執(zhí)行力、時間管理、下屬培育、激勵、有效溝通、團隊熔煉等。3 培訓(xùn)方式：外訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)為主，內(nèi)訓(xùn)為

4、輔，播放光碟資料等。4 考核方式：課堂案例分析、寫心得體會與課后績效考核相結(jié)合。（三）基層人員培訓(xùn)1 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)改善員工的工作面貌和服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。2 培訓(xùn)內(nèi)容：優(yōu)秀員工的職業(yè)化塑造，內(nèi)容包含有效溝通、職業(yè)禮儀、責(zé)任感、敬業(yè)度以及制度培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、生產(chǎn)工藝質(zhì)量意識觀念培訓(xùn)等。3 培訓(xùn)方式：內(nèi)訓(xùn)為主、外訓(xùn)為輔。4 考核方式：筆試與現(xiàn)場提問相結(jié)合。（四） 銷售人員培訓(xùn)1 培訓(xùn)目的：深度掌握產(chǎn)品知識，掌握銷售技巧，提高銷售業(yè)績。2 培訓(xùn)內(nèi)容：公司產(chǎn)品信息、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品特點、營銷策略、顧客心理、銷售禮儀等。3 培訓(xùn)方式：產(chǎn)品知識采取內(nèi)訓(xùn)方式；營銷理念與技巧以外訓(xùn)為主，內(nèi)訓(xùn)為輔。

5、4 考核方式：案例分析、討論、考試相結(jié)合。（五）新員工培訓(xùn)1 培訓(xùn)目的： 使新員工及時了解公司概況和規(guī)章制度，更快地適應(yīng)公司環(huán)境，勝任未來從事的工作。2 培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷程、主營產(chǎn)品、企業(yè)文化、規(guī)章制度和安全等。3 培訓(xùn)方式：內(nèi)訓(xùn)4 考核方式：現(xiàn)場提問與考試相結(jié)合第七條培訓(xùn)評估(一 )反應(yīng)層： 可使參加培訓(xùn)的人員直接對此次培訓(xùn)的內(nèi)容、講師、方法及場地的設(shè)施、設(shè)備效果等因素進行測評，采用問卷形式。(二 )知識層： 可通過各種試卷或考試方式（即面談、示范、討論、角色扮演等），直接測量受訓(xùn)者所學(xué)到或掌握的知識量。(三 )行為層： 可在培訓(xùn)結(jié)束一段時間后（如2 個周、 4 個周等）對接受

6、培訓(xùn)的職工工作行為、工作能力和工作態(tài)度進行考核，分析判斷培訓(xùn)前后的變化程度，采用360 度績效考核。(四 )績效層： 可在培訓(xùn)結(jié)束一段時間后（如3 個月、 6 個月等）對接受培訓(xùn)的職工工作業(yè)績進行衡量。第八條解釋與生效本計劃由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起實施。附件：西安大天科技2009年培訓(xùn)計劃表人力資源部2009-3-15西安大天科技 2009 年培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)時間2 月3 月4 月5 月6 月7 月培訓(xùn)對象培訓(xùn)主題培訓(xùn)目的1、產(chǎn)品知識及銷售技巧培訓(xùn)1、掌握產(chǎn)品知識， 掌握銷售技巧，銷售人員2、財務(wù)知識培訓(xùn)提高銷售業(yè)績。2、了解財務(wù)知識， 便于銷售工作。公司骨干打開員工的心扉 ,塑

7、造良好的職業(yè)及以上人職業(yè)化與執(zhí)行力心態(tài)與職業(yè)素質(zhì)；懂得執(zhí)行的真員諦。1、 怎樣做好部門領(lǐng)導(dǎo)？中層及以2、 管理技能（有效授權(quán)、掌握管理的技巧和方法，提升團上人員下屬培育、時間管理、團隊績效隊熔煉等）生產(chǎn)部全生產(chǎn)工藝操作、質(zhì)量意識培掌握生產(chǎn)工藝操作，提高產(chǎn)品質(zhì)員訓(xùn)量公司全員1、公司管理制度培訓(xùn)1、掌握公司管理制度，實現(xiàn)有法可依，有法必依全員質(zhì)量體系培訓(xùn)對修訂后的質(zhì)量體系文件進行學(xué)習(xí)并掌握銷售人員1、營銷理念、 商務(wù)禮儀與談1、掌握現(xiàn)代營銷理念、技巧和方判技巧培訓(xùn)法，提高銷售業(yè)績；培訓(xùn)方式主講人效果評估課時安排朱天社1.現(xiàn)場討論內(nèi)訓(xùn)一天王松朝2.實踐評估1.案例分析外訓(xùn)外聘講師2 、互動游戲一天半

8、3 、現(xiàn)場討論1.案例分析外訓(xùn)外聘講師半天2 、現(xiàn)場討論技術(shù)部1 、現(xiàn)場提問內(nèi)訓(xùn)一天生產(chǎn)部2 、考試答卷1 、現(xiàn)場提問內(nèi)訓(xùn)行政辦半天2 、考試答卷1.現(xiàn)場討論內(nèi)訓(xùn)管理者代表 一天 - 兩天2.實踐評估1. 案例分析1 、外訓(xùn)1 、外聘講師一天2 、現(xiàn)場討論2 、產(chǎn)品性能、使用方法、生2、掌握產(chǎn)品知識，提高銷售競爭2、內(nèi)部講師2. 現(xiàn)場提問產(chǎn)工藝等培訓(xùn)力2、內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)答卷考試“溝通技巧”4 月 -9 月（每兩周職員及以至少一次）安排在上周六上午生產(chǎn)部全10 月員2009 年 3 月-12 月新員工（新員工到崗）中層及以4-12 月?lián)駮r上人員“新領(lǐng)導(dǎo)力”1.案例分析提升管理人員的管理水平及技能內(nèi)訓(xùn)播放光碟“經(jīng)理人常犯的錯誤”2、現(xiàn)場討論“職業(yè)禮儀”安全（勞動保護、消防安全、全面進行安全培訓(xùn)和宣傳，規(guī)避1、考 試內(nèi)訓(xùn)內(nèi)部講師急救、衛(wèi)生等）風(fēng)險，提升安全意識和安全措施2、現(xiàn)場檢查崗前培訓(xùn)（企業(yè)概況、文化、使新員工及時了解公司概況和規(guī)1、現(xiàn)場提問章制度，更快地適應(yīng)公司環(huán)境，內(nèi)訓(xùn)人力資源部發(fā)展史、規(guī)章制度、安全等）勝任未來需要從事的工作2、考 試學(xué)習(xí)先進企業(yè)的管理模式，并予1 、寫心得體外出參觀學(xué)習(xí)外訓(xùn)會以借鑒與運用