2011年終檢討會(huì)

1、2011 年度檢討會(huì)講稿(抓住機(jī)遇、創(chuàng)新發(fā)展；設(shè)定目標(biāo)、扭轉(zhuǎn)未來)各位同仁：大家好！時(shí)間一晃而過，彈指之間，我們告別了2011年。在揮手昨天的時(shí)刻，我們迎來了新的一年。對(duì)過去取得的成績，我們必須腳踏實(shí)地的一步一腳印的走下去。而面對(duì)充滿挑戰(zhàn)與復(fù)雜的2012年，我們更加需要的用心去思考與規(guī)劃。在此，利用幾分鐘時(shí)間與各位分享我的體驗(yàn)。大家都清楚，2011 年國際環(huán)境發(fā)生很大的變化，從美國到歐洲的國際金融危機(jī)像一場(chǎng)強(qiáng)震，撼動(dòng)了全球。因此，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)充滿嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和復(fù)雜局面的2012 年，對(duì)于公司同仁而言是非常重要的。記得董事長在去年的年終講話中，曾經(jīng)這樣說過“我們?cè)谒{(lán)天白云間已飛翔了十年，現(xiàn)在該是我

2、們尋找著陸點(diǎn)，規(guī)劃另一片空間的時(shí)刻。我們不是放棄既有的，而是開辟另一個(gè)天空，讓我們的生存空間更大遼闊”。因此我們未來的思考重點(diǎn)在于如何抓住機(jī)遇、創(chuàng)新發(fā)展，設(shè)定目標(biāo)、扭轉(zhuǎn)未來。個(gè)人覺得這是公司能否贏得優(yōu)勢(shì)與未來的關(guān)鍵所在。一：“抓住機(jī)遇”1所謂“危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)”，危機(jī)就是對(duì)公司的體質(zhì)的一種鑒定，好像人事考核一樣，你通過了考核，代表了你具備接受挑戰(zhàn)的資格。例如；就是因?yàn)閲H環(huán)境嚴(yán)峻，所以它就會(huì)逼者我們?nèi)フ{(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，去強(qiáng)化企業(yè)管理，去降低生產(chǎn)成本，去提升研發(fā)速度 ，通過這些努力，公司整個(gè)體質(zhì)提升了，應(yīng)變能力變強(qiáng)了 ，所以說“危機(jī)與挑戰(zhàn)”可以讓企業(yè)變的更加成熟，強(qiáng)壯。所以面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)時(shí)，我們應(yīng)將它兌

3、現(xiàn)成為公司發(fā)展的動(dòng)力，成為扭轉(zhuǎn)乾坤的公司新局面、新氣象的源泉。奠定未來更寬廣的發(fā)展路徑二：“創(chuàng)新發(fā)展”企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營，有一個(gè)不變的法則，那就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉和動(dòng)力。而且創(chuàng)新不單只是指產(chǎn)品上的創(chuàng)新，而泛指觀念上的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)開展上的創(chuàng)新，經(jīng)營管理的創(chuàng)新。1 ，首先是觀念上的創(chuàng)新有句話，大家都應(yīng)該聽過，”凡事皆有可能“。我們的觀念不能一成不變，不要認(rèn)為這樣不行，那樣行不通，我們不能一昧守舊，而是應(yīng)該不斷的在各個(gè)層面去突破，去改變，去創(chuàng)新。就蘋果一樣，它就是因創(chuàng)新而生存了下來，并切提升了整個(gè)的企業(yè)價(jià)值和運(yùn)營效益的最大化。2以完善和提升企業(yè)運(yùn)營效益為目標(biāo)所采取的一系列作為，包括產(chǎn)品、流程、方

4、法的開發(fā)改進(jìn)，或者調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)或外部合作關(guān)系的做法都可以有創(chuàng)新的思考模式2，業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新市場(chǎng)需求是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的原動(dòng)力。我們應(yīng)堅(jiān)持市場(chǎng)的創(chuàng)新思路，根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)及潛在需求進(jìn)行研發(fā)跟蹤和投入，對(duì)投入市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行逐一梳理和評(píng)估，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保良性發(fā)展。對(duì)銷售渠道規(guī)劃要有創(chuàng)新的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)營銷前移，強(qiáng)化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，迅速樹立起保福的品牌形象，積極拓展外部合作空間，改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的新局面。3，經(jīng)營管理創(chuàng)新隨著公司規(guī)模的膨脹發(fā)展，關(guān)系企業(yè)與部門相繼成立，對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略的不理解或不同利益取向的沖突隨時(shí)可能出現(xiàn)，要解決這個(gè)問題首先是不斷的將架構(gòu)優(yōu)化。適應(yīng)業(yè)務(wù)

5、數(shù)量快速上升和企業(yè)整體規(guī)模迅速擴(kuò)張這一變化，大力強(qiáng)化企業(yè)管理模式創(chuàng)新，加快響應(yīng)速度，提升管理效率。為強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，應(yīng)及時(shí)建立職責(zé)明確、流程順暢、可操作性強(qiáng)的管理秩序，包括經(jīng)營管理體制、市場(chǎng)維護(hù)制度等等，形成靠制度管人、按程序辦3事的工作機(jī)制，明確界定部門職責(zé)，梳理規(guī)章制度，對(duì)公司個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行整合，形成包括業(yè)績考核、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)、安全生產(chǎn)在內(nèi)的全方位管理體系。讓企業(yè)的專業(yè)化銷售組織能力得到質(zhì)的提升。如此未來公司在市場(chǎng)應(yīng)變能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和持續(xù)發(fā)展的能力將大大提升。4 ，服務(wù)的創(chuàng)新面對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，與內(nèi)銷市場(chǎng)的開拓，我們應(yīng)著力提升服務(wù)質(zhì)量及客戶感知，提出了服務(wù)工作的創(chuàng)新方向，即由單純滿足

6、客戶需求，向提升客戶價(jià)值轉(zhuǎn)變。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，我們應(yīng)加強(qiáng)了橫向聯(lián)動(dòng)、縱向管控、前后臺(tái)快速響應(yīng)的體系，強(qiáng)化部門之間的相互服務(wù)意識(shí)，建立專人負(fù)責(zé)制，做到“內(nèi)部分流、統(tǒng)一調(diào)度、全程監(jiān)控”，加大在日常運(yùn)維工作中的考核，啟動(dòng)責(zé)任追究制度。三：設(shè)定目標(biāo)最近天下雜志上有一篇文章叫做“硬目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的關(guān)鍵”，我現(xiàn)在拿來與各位分享。廣達(dá)董事長林百里指出，之前Google瓦解了微軟，蘋果即將推出iCloud，蘋果又將瓦解Google 。所以在競(jìng)爭的市場(chǎng)上，不是你去瓦解4別人，就是被別人瓦解。這就是個(gè)市場(chǎng)常態(tài)。金融海嘯、經(jīng)濟(jì)衰退中的企業(yè)，就像頭頂烈日、腳踏流沙的駱駝一樣，尋找一片綠洲。而我們自身又該如何在歐美

7、債務(wù)危機(jī)中，在外圍整個(gè)經(jīng)濟(jì)衰退的變局中，重新想象自己？重新定位自己？尋找一片綠洲呢？那就是設(shè)定“硬目標(biāo)”，在越艱難的時(shí)刻就應(yīng)把目標(biāo)設(shè)的夠硬。我們經(jīng)常忽略了，其實(shí)，“目標(biāo)”是極少數(shù)操之在自我的突破利器。而且，愈是困難、挑戰(zhàn)大的目標(biāo)，愈能夠激發(fā)潛力、迫使自己跳出習(xí)慣框架，最后達(dá)標(biāo)率反而愈高。從個(gè)人到部門，到公司相關(guān)企業(yè)。每個(gè)人，每個(gè)單位都應(yīng)設(shè)立自己的硬目標(biāo)，才能超越自己，挑戰(zhàn)未來。舉個(gè)例子給各位參考；1 ，宸鴻創(chuàng)辦人,江朝瑞， 52 歲時(shí)的硬目標(biāo)：低谷時(shí)，仍要仰望星空，想象未來，打開100 億美元的觸控新市場(chǎng)。2 ，臺(tái)灣volvo總裁，陳立哲，44 歲的硬目標(biāo)：讓被打入冷宮的豪華房車品牌，重返光榮

8、。臺(tái)灣安麗總經(jīng)理，陳惠雯，48 歲的硬目標(biāo)：在600億的臺(tái)灣直銷市場(chǎng)，挑戰(zhàn) 100 億營收。5結(jié)果他們都成功做到了。由此可見，當(dāng)我們面臨主客觀環(huán)境挑戰(zhàn)時(shí)，不是去逃避，而是應(yīng)該拿出更大的勇氣，設(shè)定目標(biāo)，勇往直前。四；轉(zhuǎn)變觀念，扭轉(zhuǎn)未來所謂：心態(tài)決定一切，觀念決定行為。有什么樣的觀念，就有什么樣的行為方式產(chǎn)生，也就會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。一、觀念和思路決定出路，觀念

9、和思路不正確，就會(huì)敏感度不夠，執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)，完成任務(wù)不好。首先，干部“觀念的轉(zhuǎn)變”是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念二、大部分人都會(huì)存在安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、自我感覺良好、超前思維不夠等問題。在工作中我們干部必須以身作則，以“快、實(shí)、細(xì)”的工作作6風(fēng)履行崗位職責(zé)。三、“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤完全吞噬掉。所以對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒有理由不去重視。四、只有干部思想觀念正確