2015質(zhì)量師初級(jí)：過程能力和過程能力指數(shù)考試試題

1、2015 質(zhì)量師（初級(jí)）：過程能力和過程能力指數(shù)考試試題一、單項(xiàng)選擇題（共 25題，每題 2分，每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)事最符合題 意）1、若事件 A 發(fā)生就導(dǎo)致事件 B 發(fā)生，則下列結(jié)論成立的有 _。 A B 發(fā)生的可能性不小于事件 A 發(fā)生的可能性 BA 發(fā)生的可能性大于事件 B 發(fā)生的可能性C. B發(fā)生的可能性小于事件 A發(fā)生的可能性DA 發(fā)生的可能性不超過事件 B 發(fā)生的可能性E. A 發(fā)生的可能性等于事件 B 發(fā)生的可能性2、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì) 的補(bǔ)充。A .企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B 國家標(biāo)準(zhǔn)C. 地方標(biāo)準(zhǔn)D. 國際標(biāo)準(zhǔn)3、校準(zhǔn)證書給 出標(biāo) 稱長 度為 100mm 的二等量塊的 擴(kuò) 展不確定 度為

2、 U99（i ）=100nm,包含因子k=2.8,則其B類標(biāo)準(zhǔn)不確定度為 _。A. 100nmB. 50nmC. 36nmD. 33nm4、質(zhì)量具有多方面特性,其中（）體現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過程 和體系的需求與期望會(huì)不斷變化。A .經(jīng)濟(jì)性B. 廣義性C. 時(shí)效性D. 相對(duì)性5、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,包括管理標(biāo)準(zhǔn)和 。A .工作標(biāo)準(zhǔn)B. 人員管理標(biāo)準(zhǔn)C. 營銷管理標(biāo)準(zhǔn)D. 國家和國際標(biāo)準(zhǔn)6、 關(guān)于服務(wù)質(zhì)量特性的五種類型,下列論述正確的有_。 A .可靠性，是指幫助顧客并迅速提供服務(wù)的愿望B. 保證性，是指員工具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力C. 移情性，是

3、指設(shè)身處地地為顧客著想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注D. 有形性，是指有形的設(shè)備、設(shè)施、人員和溝通材料的外表E. 響應(yīng)性，是指準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力7、 驗(yàn)證假說和設(shè)立假說使用的材料是 。A. 不一樣的B. 類型是不一樣的C. 經(jīng)過民主討論決定的D. 改進(jìn)小組討論通過的8、質(zhì)量因素可分為人、機(jī)器、原材料、方法和 等五個(gè)方面。A .售后服務(wù)B. 精密度C. 維修D(zhuǎn). 環(huán)境9、關(guān)于記錄的敘述，下列正確的是 _。A .記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件B. 通常記錄不需要控制版本C. 記錄是一種特殊的文件D. 證據(jù)是記錄E. 記錄可用于為可追朔性提供文件10、_是一種導(dǎo)致人員嚴(yán)重受傷， 器

4、材或系統(tǒng)嚴(yán)重?fù)p壞， 從而使任務(wù)失敗的故障。A .災(zāi)難性故障B. 致命性故障C. 嚴(yán)重故障D. 輕度故障11、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由 _編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國務(wù)院標(biāo) 準(zhǔn)化行政主管部門備案。A .國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)B .國家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)C. 國務(wù)院有關(guān)行政主管部門D. 省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門12、設(shè)X與Y為相互獨(dú)立的隨機(jī)變量，且 Var (X) =4, Var (Y) =9,則隨機(jī) 變量 Z=2X-Y 的標(biāo)準(zhǔn)差為()。A. 1B.C.B. 513、在 GB/T 2828 中，檢驗(yàn)水平確定了 _之間的等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系。A .批量與合格判定數(shù)B. 批量與樣本量C

5、. 樣本量與合格判定數(shù)D. 批量與接收概率14、 在計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案中，規(guī)定第二類風(fēng)險(xiǎn)的目的是 。A .保護(hù)生產(chǎn)方B. 保護(hù)使用方C. 保護(hù)投資方D. 保護(hù)第三方15、 黑帶是六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色，他們的職責(zé)不包括_。A .負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署B(yǎng). 領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)施并完成六西格瑪項(xiàng)目C. 識(shí)別過程改進(jìn)機(jī)會(huì)，并選擇最有效的工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)D. 為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)16、管理的主要職能是 _。A .計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制B 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C. 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)D. 計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制17、關(guān)于供應(yīng)商審核，下列說法正確的是 _。A .對(duì)所有初選的供應(yīng)商都進(jìn)

6、行審核B. 并不是對(duì)所有列入合格供應(yīng)商名單的供應(yīng)商都要進(jìn)行審核C. 新入選供應(yīng)商，對(duì)提供重要零部件、大批量供貨主要供應(yīng)商進(jìn)行審核D. 現(xiàn)有供應(yīng)商，對(duì)批量提供產(chǎn)品或質(zhì)量有問題的供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)價(jià)審核E. 只對(duì)發(fā)生質(zhì)量問題的供應(yīng)商進(jìn)行審核18、下列關(guān)于Cp和Cpk的說法中，不正確的是 _。A. Cp 越大，質(zhì)量能力越強(qiáng)B. 有偏移情況的Cpk表示過程中心卩與規(guī)范中心 M偏移情況下的過程能力指 數(shù)，Cpk越大，則二者偏離越小，是過程的“質(zhì)量能力”與“管理能力”二者綜 合的結(jié)果C. Cp的著重點(diǎn)在于質(zhì)量能力DCpk 的著重點(diǎn)在于管理能力，沒有考慮質(zhì)量能力19、某企業(yè)對(duì)產(chǎn)品批連續(xù)驗(yàn)收，規(guī)定 AQL=1.

7、0(%) ，隨著檢驗(yàn)的進(jìn)行，拒收批逐漸增加，如果企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，應(yīng) 。A .提高AQL值，降低方案嚴(yán)格度B. 減小AQL值，提高方案的嚴(yán)格度C. 根據(jù)轉(zhuǎn)移規(guī)則選取抽樣方案D. 降低檢驗(yàn)水平20、組織與供方的關(guān)系是 _。A .組織依存于供方B. 供方依存于組織C 相互依存D 相互競(jìng)爭21、對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān) 資源的文件，是指 _。A .質(zhì)量策劃B. 質(zhì)量改進(jìn)C. 質(zhì)量控制D. 質(zhì)量計(jì)劃22、 下列對(duì) ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的理解， 是正確的。A ISO 9001 提供了質(zhì)量管理體系要求BISO 9001 提供了自我評(píng)定的指南C ISO 900

8、1 可用于認(rèn)證或合同目的D ISO 9001 與 ISO 14001 標(biāo)準(zhǔn)可以互相兼容23、過程能力指數(shù)1.0wCp< 1.33表示()。A .過程能力不足B. 過程能力充足C. 過程能力嚴(yán)重不足D. 過程能力過高24、用于估計(jì)過程平均不合格品率的批數(shù)，一般不應(yīng)少于 _批。A. 5B. 10C. 20D. 3025、 在GB/T 2828.1中，一般檢驗(yàn)水平分為I、 U、川三個(gè)檔次，除非另有規(guī)定， 應(yīng)選擇一般檢驗(yàn)水平 ；當(dāng)需要提高判別能力時(shí)，應(yīng)選擇一般檢驗(yàn)水平 。A. nB. mnc.i川Dn二、多項(xiàng)選擇題（共 25題，每題 2分，每題的備選項(xiàng)中，有 2個(gè)或 2個(gè)以上符 合題意，至少有

9、1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分） 1 、顧客對(duì)供方的質(zhì)量體系要求往往需要證實(shí)，以使顧客具有足夠的信任。證實(shí) 的方法包括 _。A .第三方的合格聲明B 提供形成文件的基本證據(jù)C. 提供由其他顧客認(rèn)定的證據(jù)D 顧客親自審核E. 由供方進(jìn)行審核2、 PDCA循環(huán)中“ P”的含義是。A 實(shí)施B. 檢查C 處置D 計(jì)劃3、GB/T19000 族標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理體系方法與組織優(yōu)秀模式方法的共同點(diǎn)表 現(xiàn)為（）。A .都能使組織識(shí)別到自身管理中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng) &n bsp;B. 都包含對(duì)照通用模式進(jìn)行評(píng)價(jià)的規(guī)定 &n bsp;C. 都包含外部承認(rèn)的規(guī)定&

10、;nbsp;D. 有相同的應(yīng)用范圍&nbsp;E. 都為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)4、“能耗”是空調(diào)的質(zhì)量特性之一，能耗越小，顧客越滿意，能耗越大，顧客越不滿意。這種質(zhì)量特性在Knao（狩野）模型中稱為_。A .魅力質(zhì)量B. 一元質(zhì)量C. 理所當(dāng)然質(zhì)量D. 關(guān)鍵質(zhì)量5、“擲兩個(gè)骰子得到點(diǎn)數(shù)之積”的樣本空間是（）。A. &Omega;=1 ， 4， 9， 16， 25， 36B. &Omega;=C. &Omega;=1 ， 2， 3， 4， 5， 6， 8， 9， 10， 12， 15， 16， 18， 20， 24， 25，30，36D &Omega;=1 ，2

11、，3，4，5，66 Kano模型中， 對(duì)應(yīng)的是顧客潛在的需求。A 理所當(dāng)然質(zhì)量B元質(zhì)量C. 魅力質(zhì)量，D 基線質(zhì)量7、產(chǎn)品可靠性定義中的“規(guī)定功能”指的是（）。A 產(chǎn)品在正常工作時(shí)的性能指標(biāo)B. 產(chǎn)品正常工作的概率C 產(chǎn)品正常工作的時(shí)間長度D. 以上皆錯(cuò)8、控制圖是一種 _。A. 利用公差界限控制過程的圖B. 用于監(jiān)控過程質(zhì)量是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的圖C. 根據(jù)上級(jí)下達(dá)指標(biāo)設(shè)計(jì)的因果圖D. 用于控制成本的圖9、設(shè)XN（卩，6 2），當(dāng)分布中心與產(chǎn)品規(guī)范中心重合時(shí)，下列結(jié)論成立的有_。A. X落在（卩-c,卩+c ）內(nèi)的概率為68.27%B. X落在（卩-2c，c +2 c）內(nèi)的概率為95.45%

12、C. X落在（卩-3 c,卩+3 c）內(nèi)的概率為99.73%D. X落在（卩-4 c，卩+4 c）外的概率為0.002ppmE. X落在（卩-6 c，卩+6 c ）外的概率為0.002ppm10、下列各項(xiàng)中，不屬于質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃內(nèi)容的是 _。A .編制檢驗(yàn)流程圖，確定適合作業(yè)特點(diǎn)的檢驗(yàn)程序B. 編制質(zhì)量控制手冊(cè)C. 合理設(shè)置檢驗(yàn)站D. 編制測(cè)量工具、儀器設(shè)備明細(xì)表11、 在機(jī)床加工過程中，車床夾具超過工藝要求形成的松動(dòng)屬于_。A .偶然因素B. 異常因素C. 不穩(wěn)定因素D. 統(tǒng)計(jì)因素12、分層抽樣法的優(yōu)點(diǎn)是 _。A .樣本的代表性比較好，抽樣誤差比較小B 抽樣實(shí)施方便C. 抽樣誤差小D. 代表性

13、差，抽樣誤差大13、_是一種用于分析質(zhì)量特性 （結(jié)果）與可能影響質(zhì)量特性的因素 （原因）的一種 工具。A .因果圖B. 排列圖C 直方圖D. 樹圖14、下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)入質(zhì)量成本的有 _。A 營銷宣傳費(fèi)B 產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定費(fèi)C. 外購材料的檢驗(yàn)費(fèi)D 返工或返修損失E. 產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)15、某純凈水廠對(duì)出廠產(chǎn)品按 GB 173231998進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)以判斷產(chǎn)品是否合格。這里，質(zhì)量的概念是 。A .符合性質(zhì)量B. 適用性質(zhì)量C. 廣義質(zhì)量D. 顧客要求16、 求正態(tài)方差c 2的置信區(qū)間，要用 布。A .正態(tài)B. tC. x 2D. F17、 在過程控制中，最理想的狀態(tài)是 。A .統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)達(dá)到，技術(shù)控制狀態(tài)

14、未達(dá)到B. 統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)未達(dá)到，技術(shù)控制狀態(tài)達(dá)到C. 統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)與技術(shù)控制狀態(tài)均達(dá)到D. 統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)與技術(shù)控制狀態(tài)均未達(dá)到18、 顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品因要求的提高而不再受到歡迎，這反映了質(zhì)量的_A .經(jīng)濟(jì)性B. 廣義性C. 時(shí)效性D. 相對(duì)性19、 產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度是依據(jù) 、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律建立的 產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任制度。A. 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法B. 中國名牌產(chǎn)品管理辦法C. 中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法D. 中華人民共和國計(jì)量法20、審核組成員可包括 _。A .審核員B. 實(shí)習(xí)審核員C. 技術(shù)專家D. 觀察員E. 向?qū)?1、繪制樹圖的一般步驟包括：確定具體的目的或目標(biāo)；提出手段和措施； _ 確認(rèn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)和制訂實(shí)施計(jì)劃。A .把目標(biāo)定量化B.對(duì)手段措施進(jìn)行分析C 進(jìn)行評(píng)價(jià)D 繪制手段措施卡片E形成目標(biāo)手段系統(tǒng)展開圖22、作為一名中層管理者在組織管理活動(dòng)中，更多需要具備的管理技能是_。A .人際技能和概念技能B. 概念技能和技術(shù)技能C. 控制技能和人際技能D. 人際技能和技術(shù)技能23、構(gòu)成組織運(yùn)作和績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是 _。A .數(shù)據(jù)B