騰訊(技術(shù)和專業(yè)族)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃書

1、績(jī)效發(fā)展面談（PDI）的GROWI型騰訊公司（技術(shù)/專業(yè)族）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃書基本信息部門：姓名：發(fā)展規(guī)劃期間：2006年3月-8月目前定位職業(yè)發(fā)展通道：職位：職級(jí)：子等：發(fā)展目標(biāo)口鞏固現(xiàn)級(jí)別 口向上級(jí)別發(fā)展 口跨通道發(fā)展職業(yè)發(fā)展通道：職位：職級(jí)：子等：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃/執(zhí)行/評(píng)估總流程規(guī)劃：制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 二月/八月完成PDI :主管和員工共同制定員工個(gè)人職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃 面談結(jié)束后，于下表簽名，以示個(gè)人規(guī)劃階段完成 CDM根據(jù)公司現(xiàn)有資源，整合所有員工發(fā)展規(guī)劃,形成 公司/通道/部門整體員工發(fā)展規(guī)劃，員工依此執(zhí)辦；執(zhí)行：規(guī)劃執(zhí)行跟蹤 三八月/九二月完成員工記錄每一項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況和具體實(shí)施時(shí)

2、間員工對(duì)每一項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施效果做簡(jiǎn)單評(píng)估評(píng)估：年中/底效果評(píng)估 八月/二月完成主管和員工在下一次PDI評(píng)估半年發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行效果 于下表簽名，以示年中/底效果總體評(píng)估階段完成員工簽名日期主管簽名日期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（三月/八月）年中/底評(píng)估（九月/二月）、員工能力評(píng)估/績(jī)效分析表一、能力評(píng)估部分（根據(jù)目標(biāo)職業(yè)等級(jí)的能力標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估每個(gè)要素的達(dá)標(biāo)情況，選出接下來(lái)半年最重要/急需提升的3項(xiàng)能力）能力評(píng)估要素能力評(píng)估勾出最重要/急需 提升的3項(xiàng)能力（一）、領(lǐng) 導(dǎo)力溝通能力V有效溝通不符合部分符合符合完全符合V人際理解不符合部分符合符合完全符合影響力V工作結(jié)果影響不符合部分符合符合完全符合V專業(yè)方向影響不符合

3、部分符合符合完全符合V組織氣氛影響不符合部分符合符合完全符合教練/合作V下屬培養(yǎng)不符合部分符合符合完全符合V團(tuán)對(duì)內(nèi)合作不符合部分符合符合完全符合V跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)不符合部分符合符合完全符合（二）、業(yè) 務(wù)導(dǎo)向客戶導(dǎo)向一V關(guān)注/實(shí)現(xiàn)/預(yù)見(jiàn)客戶需求不符合部分符合符合完全符合解決問(wèn)題V思考范圍不符合部分符合符合完全符合V獨(dú)立解決問(wèn)題不符合部分符合符合完全符合V集體解決問(wèn)題不符合部分符合符合完全符合V預(yù)避錯(cuò)誤不符合部分符合符合完全符合業(yè)務(wù)貝獻(xiàn)V目標(biāo)/決策貢獻(xiàn)不符合部分符合符合完全符合V文擋/流程貢獻(xiàn)不符合部分符合符合完全符合（三卜知識(shí)深度與廣度V知識(shí)深度不符合部分符合符合完全符合V知識(shí)廣度不符合部分符合符合完

4、全符合（四卜職位族素質(zhì)要求V責(zé)任心不符合部分符合符合完全符合V學(xué)習(xí)能力不符合部分符合符合完全符合V誠(chéng)實(shí)止直不符合部分符合符合完全符合V成就動(dòng)機(jī)不符合部分符合符合完全符合二、績(jī)效分析部分（分析半年考核結(jié)果，找出最重要且最急需改進(jìn)的三項(xiàng)績(jī)效差距，填寫在下面空格內(nèi)）1、2、3、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表（一）、規(guī)劃：制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（主管和員工根據(jù)最重要/急需提升的3項(xiàng)能力 3項(xiàng)績(jī)效差距，共同制定具體提升措施）提升措施預(yù)計(jì)實(shí)施時(shí)間落實(shí)所需相關(guān)部門/人的支持具體措施（二）、執(zhí)行：規(guī)劃執(zhí)行跟蹤（員工對(duì)每項(xiàng)措施具體實(shí)施情況、時(shí)間進(jìn)行記錄，并簡(jiǎn)單評(píng)估效果）具體實(shí)施情況記錄實(shí)施時(shí)間相關(guān)交付文檔效果評(píng)估（二）、評(píng)估：年

5、中/底效果評(píng)估員工自評(píng)主管評(píng)價(jià)備注：提升措施“類型”請(qǐng)?zhí)顚懀号嘤?xùn)、自學(xué)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、特殊項(xiàng)目、輪崗、實(shí)習(xí)、展示或會(huì)議發(fā)言、列席高階會(huì)議、教練/指導(dǎo)、對(duì)外交流、其他等內(nèi)容；附件一：騰訊各級(jí)專業(yè)/技術(shù)人員能力模型關(guān)鍵識(shí)別點(diǎn)評(píng)估要素初做者有經(jīng)驗(yàn)者專家資深專家溝通宿效溝通?掌握基本溝通技巧?能夠清楚表達(dá)工作內(nèi)容和個(gè)人觀點(diǎn)?能夠主持小型會(huì)議?能夠規(guī)劃/管理團(tuán)隊(duì)溝通?能夠主持或在大型會(huì)議進(jìn)行主題陳述?能夠通過(guò)與高層協(xié)調(diào)和溝 通，族取必要的資源和支持?能夠代表公司對(duì)外進(jìn)行交流 和溝通，并捍衛(wèi)公司利益人際理解?具備基本的禮貌與及時(shí)響應(yīng) 效率?能夠了解他人，并加以影 口向或提供服務(wù)?能夠理解他人情感及內(nèi)容?能夠通

6、過(guò)合乎邏輯的爭(zhēng)辯使他人信服?能夠理解他人深層次意義 ?能夠啟發(fā)、激勵(lì)或勸服他 人?能夠了解人們的驅(qū)動(dòng)力而改 變?nèi)说男袨橛绊?力結(jié)果影響?能夠根據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn) 要求和 計(jì)劃完成工作?能為專業(yè)領(lǐng)域工作提供有用 信息?確保工作具有的可維護(hù)、 可實(shí)施性，滿足指標(biāo)要求?專業(yè)工作取得較好成績(jī)?對(duì)部門決策起有效的影響?專業(yè)工作取得突出成績(jī)?對(duì)目標(biāo)決策起重要影響?探索專業(yè)技術(shù)理論并為其應(yīng)用到其它領(lǐng)域，提供建議?專業(yè)工作作為提升服務(wù)質(zhì)量 和效能的標(biāo)桿?對(duì)目標(biāo)決策起直接影響?將專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到其它領(lǐng) 域，提供重要影響建議專業(yè)方向 影響?理解專業(yè)技術(shù)并運(yùn)用到工作 中?對(duì)專業(yè)方向敏感，全面理 解專業(yè)技術(shù)并體現(xiàn)于工作?直接

7、影響服務(wù)/工作的客戶滿 意度、成本、質(zhì)量等?對(duì)專業(yè)工作綜合效能有影響?對(duì)專業(yè)方向決策起直接影響?對(duì)專業(yè)領(lǐng)域具分析和實(shí)施 /組織實(shí)施能力?負(fù)責(zé)專業(yè)領(lǐng)域中長(zhǎng)期規(guī)劃組織氛圍 影響?對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?體現(xiàn)服務(wù)、成本意識(shí)?積極參加公司活動(dòng)?良好的工作作風(fēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)有很好的影響?推動(dòng)和參加公司活動(dòng)?將良好的服務(wù)、成本意識(shí)體現(xiàn) 于工作、服務(wù)中，并對(duì)團(tuán)隊(duì)有 較好影響同S3?良好工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)和 市場(chǎng)意識(shí)，起到對(duì)部門榜樣作 用教練/合作下屬培養(yǎng)?向新員工傳授經(jīng)驗(yàn)/心得?指導(dǎo)低級(jí)別專業(yè)人員?必要時(shí)承擔(dān)導(dǎo)師工作?培養(yǎng)了一批有經(jīng)驗(yàn)者?承擔(dān)新員工思想導(dǎo)師?培養(yǎng)了一批骨干?能夠作為兼職內(nèi)部講師?培養(yǎng)了一批專家團(tuán)隊(duì)內(nèi)合 作?

8、能認(rèn)真對(duì)待工作接口?參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)/間交流 ?能保密、遵守職業(yè)道德?有效利用協(xié)作技巧合作?對(duì)收集信息能進(jìn)行分析?有效利用協(xié)作技巧和團(tuán)隊(duì)力 量合作?參與外部溝通 并收集、利用信 息?在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮凝聚力?參加專業(yè)技術(shù)理論研討同S4跨團(tuán)隊(duì)協(xié) 調(diào)?在工作中注意協(xié)作技巧?可對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)概要介紹?工作中借助集體力量?能對(duì)客戶做專業(yè)指導(dǎo)?對(duì)從事專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行介紹?詳細(xì)介紹復(fù)雜方面?持續(xù)有效與客戶進(jìn)行專業(yè)技 術(shù)及服務(wù)交流溝通?能對(duì)專業(yè)領(lǐng)域做詳細(xì)介紹?領(lǐng)導(dǎo)所在部門專業(yè)管理工作 ?多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域及其關(guān)系進(jìn)行 詳細(xì)介紹評(píng)估要素初做者有經(jīng)驗(yàn)者三專家資深專家客 戶 導(dǎo) 向關(guān)注客 戶需求?能識(shí)別誰(shuí)是自己的客 戶，包括內(nèi)外部客戶

9、?能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶 需求?能夠主動(dòng)收集客戶 反饋，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)?能夠主動(dòng)收集客戶反 饋，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)同S4實(shí)現(xiàn)客 戶需求?能夠?qū)δ硞€(gè)客戶需求 及時(shí)作出反應(yīng)?能夠通過(guò)良好服務(wù) 為客戶留卜深刻印象?在問(wèn)題露苗頭之初 就意識(shí)到對(duì)客戶影響?能夠持續(xù)采取措施提 高客戶服務(wù)水平同S4預(yù)見(jiàn)客 戶需求?在S2以上人員指導(dǎo)下，能區(qū)分客戶優(yōu)先級(jí)?能夠持續(xù)跟進(jìn)客戶 確保問(wèn)題解決?能夠系統(tǒng)地設(shè)計(jì)服 務(wù)方案?能夠保證提供的客戶 服務(wù)水平保持最佳同S4解 決 問(wèn) 題思考范 圍?根據(jù)明文規(guī)定和詳細(xì) 的工作指南做出簡(jiǎn)單選 擇和判斷?工作有規(guī)律性，有明 確方式，有先例可循 ?在相似的情況下做 出判斷和選擇?遵循公司指導(dǎo)方針 和

10、專業(yè)原則靈活性處 理問(wèn)題?在已知的范圍內(nèi)尋 求解決辦法?能夠制定專業(yè)領(lǐng)域指 導(dǎo)方針?在多變情況下，具有 分析性、闡明性、評(píng)鑒 性和/或建設(shè)性的思考?遵循在一個(gè)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn) 和商業(yè)原理的結(jié)構(gòu)內(nèi)的一 般通用法則或原理?具有發(fā)展新原理和具想象 力的思考；集體解 決問(wèn)題?在一般業(yè)務(wù)領(lǐng)域中承 擔(dān)一定的作用；?在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中 承擔(dān)一乍用和在一 般業(yè)務(wù)任務(wù)中承擔(dān)較 重要的作用；?在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中 承擔(dān)較重要作用或在 一般業(yè)務(wù)領(lǐng)域中起骨 干或組織領(lǐng)導(dǎo)作用；?在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中承 擔(dān)重要作用或在一般 業(yè)務(wù)領(lǐng)域中起組織領(lǐng) 導(dǎo)作用或技術(shù)顧問(wèn)作 用；?在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域 中承擔(dān)領(lǐng) 導(dǎo)作用或?qū)I(yè)技術(shù)顧問(wèn)；獨(dú)立解 決問(wèn)題?在

11、S2及以上的指導(dǎo)下 解決業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專業(yè) 領(lǐng)域某一方面問(wèn)題； ?獨(dú)立處理和解決專業(yè) 領(lǐng)域例行的問(wèn)題和操作 問(wèn)題；?在S3及以上指導(dǎo)下 解決專業(yè)領(lǐng)域某一方 面問(wèn)題和難點(diǎn)；?獨(dú)立處理和解決服 務(wù)/業(yè)務(wù)問(wèn)題和難點(diǎn)；?及時(shí)解決有一定復(fù) 雜程度的專業(yè)領(lǐng)域某 一方面問(wèn)題和難點(diǎn)； ?獨(dú)立處理和解決有 較大影響的問(wèn)題和難 點(diǎn)；?獨(dú)立及時(shí)解決較復(fù)雜 的專業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題和難 點(diǎn)；?獨(dú)立處理和解決較重 大問(wèn)題；?獨(dú)立迅速解決復(fù)雜的專業(yè) 領(lǐng)域問(wèn)題和難點(diǎn)；?獨(dú)立處理和解決重大問(wèn) 題；預(yù)見(jiàn)與 避免錯(cuò) 誤?避免重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤；?運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)避免 一些常規(guī)專業(yè)問(wèn)題。?運(yùn)用技巧和經(jīng)驗(yàn)發(fā) 現(xiàn)并避免較復(fù)雜的專 業(yè)問(wèn)題?在較大問(wèn)題發(fā)生前

12、識(shí) 別并預(yù)見(jiàn)具可能性，制 定并實(shí)施避免問(wèn)題發(fā) 生的力殺；?分析復(fù)雜環(huán)境或新專業(yè)技 術(shù)，預(yù)見(jiàn)潛在問(wèn)題和趨勢(shì)， 評(píng)估機(jī)會(huì)、影響及風(fēng)險(xiǎn)；評(píng)估要素初做者有經(jīng)驗(yàn)者骨干專家資深專家業(yè) 務(wù) 貢 獻(xiàn)目標(biāo)/ 決策貢 獻(xiàn)?理解和支持團(tuán)隊(duì)/部門 決策?能夠根據(jù)部門目標(biāo)要 求協(xié)調(diào)本職工作優(yōu)先級(jí) ?根據(jù)需求及時(shí)調(diào)整工 作?同 S1?領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小型專業(yè) 領(lǐng)域/專業(yè)領(lǐng)域某一 方向，作?制定并把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)相 關(guān)部分工作計(jì)劃、進(jìn)度及成本目標(biāo)；?迅速根據(jù)需求參與 團(tuán)隊(duì)/部門目標(biāo)確定 和決策；?參與業(yè)務(wù)領(lǐng)域預(yù)算?領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)中型專業(yè)領(lǐng) 域/專業(yè)某一方向，作 ?制定并把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)相關(guān) 部分的工作計(jì)劃、進(jìn)度 及成本目標(biāo)；?迅速根據(jù)需求推動(dòng) 團(tuán)隊(duì)/部

13、門目標(biāo)確定和 決策；?參與業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的預(yù) 算；?領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)大型專業(yè)領(lǐng)域/ 專業(yè)領(lǐng)域某一方向工作 ?制定并把握本專業(yè)領(lǐng)域的 全面，作計(jì)劃及成本目標(biāo)； ?迅速根據(jù)需求推動(dòng)團(tuán)隊(duì)/ 部門目標(biāo)確定和決策； ?可制定本領(lǐng)域內(nèi)預(yù)算文檔/ 流程貢 獻(xiàn)?能有效完成工作文檔；?能對(duì)流程/規(guī)范提出 可供參考的改進(jìn)建 議；?注重、推動(dòng)職能范圍內(nèi) 工作文檔的建設(shè)； ?具有一定評(píng)審能力 并參與評(píng)審；?對(duì)流程/規(guī)范提出有 效的改進(jìn)建議?有效推動(dòng)、完成職能 范圍內(nèi)的文檔工作 ?負(fù)責(zé)較高的專業(yè)領(lǐng)域 方案/計(jì)劃/業(yè)務(wù)產(chǎn)出/ 文檔/資料評(píng)審；?組織/推動(dòng)技術(shù)共享； ?參與/推動(dòng)相關(guān)流程/ 規(guī)范的改進(jìn)；?有效推動(dòng)部門或職能范圍 內(nèi)工作

14、文檔體系建設(shè)?負(fù)責(zé)全面系統(tǒng)的需求分析 和系統(tǒng)總體方案/計(jì)劃/技 術(shù)輸出/文檔/資料評(píng)審； ?引導(dǎo)技術(shù)共享；?組織/推動(dòng)相關(guān)流程/規(guī)范 的改進(jìn)；知 識(shí) 深 度知識(shí)深 度?能夠運(yùn)用本職工作 必需的知識(shí)（技能、方 法、工具和流程）?能靈活運(yùn)用和不斷提 高本職工作相關(guān)知識(shí)（技能/方法/工具/流 程）?在某關(guān)鍵專業(yè)技術(shù) 上肩專長(zhǎng)和較深造詣?在公司某專業(yè)技術(shù)學(xué) 科被視為權(quán)威人士?在某專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域被視為 領(lǐng)導(dǎo)性權(quán)威人士與 廣 度知識(shí)廣 度?能夠?qū)W習(xí)和掌握本 職工作必需的知識(shí)（技 能、方法、工具和流程）?能夠?qū)W習(xí)和掌握本職 工作需要的相關(guān)知識(shí)（技能、方法、工具和 流程）?能夠在某T業(yè)技 術(shù)學(xué)科識(shí)別關(guān)鍵技術(shù) 點(diǎn)

15、及其潛在價(jià)值?能跨多個(gè)專業(yè)技術(shù)學(xué) 科識(shí)別關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)及 其潛在價(jià)值?識(shí)別業(yè)界重要的新出 現(xiàn)的技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)分析其 影響、構(gòu)成，對(duì)在專業(yè) 領(lǐng)域中應(yīng)用提供幫助?能跨公司/、同部門和專 業(yè)，識(shí)別關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)及其潛 在價(jià)值?識(shí)別業(yè)界重要的新出現(xiàn)的 技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)分析其影響、構(gòu) 成，對(duì)在專業(yè)領(lǐng)域中應(yīng)用提 供幫助附件二：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展方式參考【使用說(shuō)明】：1、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目的是提升員工能力，因此發(fā)展方式包括但不僅限于以下各種方式；2、主管與員工根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，參考以下發(fā)展方式，靈活制定適合自己本階段發(fā)展的方式；3、員工個(gè)性化的發(fā)展方式要落實(shí)到員工個(gè)人的具體行為上，要充分體現(xiàn)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、常做和做的好的原則；4、

16、涉及到使用公司資源的個(gè)人發(fā)展方式，還需要部門和公司根據(jù)實(shí)際的資源/預(yù)算，統(tǒng)籌規(guī)劃，整體實(shí)施。只涉及TEAMf口員工本人的發(fā)展方式，一旦批準(zhǔn)可自行開(kāi)展；5、發(fā)展規(guī)劃制定后，在整個(gè)發(fā)展規(guī)劃期間，員工根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況記錄下每一項(xiàng)發(fā)展活動(dòng)實(shí)施情況，這些記錄將做為員工將來(lái)職級(jí)晉升評(píng)審的重要依據(jù)；能力評(píng)估要素發(fā) 展 方 式培訓(xùn)實(shí)踐類型說(shuō) 明領(lǐng)導(dǎo)力溝通-高效會(huì)議管理-溝通技巧主持會(huì)議-在工作中就某些問(wèn)題組織小型會(huì)議討論；-主持部門或TEAM的正式或非正式會(huì)議；展示/會(huì)議發(fā)言-在部門或TEAM會(huì)議上進(jìn)行正式的發(fā)言和分享；列席高階會(huì)議-參加圖階會(huì)議，具備更圖層次對(duì)話能力；對(duì)外交流-參加專業(yè)上對(duì)外會(huì)議或培訓(xùn)等交流

17、，提升對(duì)外交流能力；影響力-演講呈現(xiàn)技巧-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理（僅限職 業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上者選擇）自學(xué)-閱讀相關(guān)影響力書籍；特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)跨部門或TEAM的項(xiàng)目，熟悉在非正式組織架 構(gòu)卜，作模式；-給什些有挑戰(zhàn)性工作，通過(guò)完成的工作質(zhì)量，提升其對(duì) 專業(yè)結(jié)果的影響力；標(biāo)桿學(xué)習(xí)-通過(guò)觀察、揣摩、討教，向公司/部門內(nèi)這方面做的比較出 色的同事學(xué)習(xí)；特殊小組或委 員會(huì)-參與公司或部門職業(yè)發(fā)展委員會(huì)通道分會(huì)工作，提升對(duì)專 業(yè)方向影響力團(tuán)隊(duì)建設(shè)-組織部門或TEAM的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升組織氛圍影響力教練/合作-企業(yè)教練與指導(dǎo)（僅限職 業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上者選擇）教練指導(dǎo)-擔(dān)任新員工或低級(jí)別員工導(dǎo)師，至少培養(yǎng)過(guò) 1

18、名低級(jí)別員工成長(zhǎng)；-開(kāi)發(fā)課程，擔(dān)任公司或部門內(nèi)授課任務(wù)；特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)跨部門或TEAM的項(xiàng)目，熟悉在非正式組織 架構(gòu)卜工作模式；展示/會(huì)議發(fā)言-對(duì)內(nèi)外部客戶正式交流中，做展示或介紹發(fā)言業(yè)務(wù)導(dǎo)向客戶導(dǎo)向-客戶服務(wù)意識(shí)-騰訊產(chǎn)品與業(yè)務(wù)體系介紹自學(xué)-閱讀有關(guān)方面的書籍輪崗/實(shí)習(xí)-通過(guò)相關(guān)崗位輪換、實(shí)習(xí)，提升其換位思考能力標(biāo)桿學(xué)習(xí)-通過(guò)觀察、揣摩、討教，向公司/部門內(nèi)這方面做的比較出 色的同事學(xué)習(xí)；解決問(wèn)題-問(wèn)題分析與解決技巧-創(chuàng)新技能）-八頂思考帽壓擔(dān)子-解決目前公司或部門內(nèi)存在的重點(diǎn)難題；-承擔(dān)公司/部門級(jí)緊急任務(wù)；寫文檔-總結(jié)個(gè)人過(guò)去曾經(jīng)的失誤，制定相關(guān)制度與流程避免再犯對(duì)外交流-參加專業(yè)

19、上對(duì)外會(huì)議或培訓(xùn)等交流，拓展解決問(wèn)題視野；業(yè)務(wù)貝獻(xiàn)- 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)班- 項(xiàng)目管理實(shí)操班（僅限職 業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上者選擇）- 目標(biāo)與任務(wù)管理- 成本與預(yù)算管理（僅限職 業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上者選擇）- 流程管理核心理念和方法- 騰訊工作文檔撰寫規(guī)范特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)公司/部門/TEAM級(jí)項(xiàng)目；寫文檔-撰寫本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)制度/流程/手冊(cè)/課件等文檔知識(shí)深度 與廣度知識(shí)深度-詳見(jiàn)附件三理論學(xué)習(xí)-學(xué)習(xí)本專業(yè)內(nèi)前沿理論知識(shí)和方法論；-獲取本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威的資格認(rèn)證；輪崗/實(shí)習(xí)-通過(guò)本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)崗位輪換、實(shí)習(xí)，加深個(gè)人知識(shí)深度對(duì)外交流-參加本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)外交流，加深專業(yè)領(lǐng)域廣度和視野；知識(shí)廣度理論學(xué)習(xí)-學(xué)習(xí)

20、跨專業(yè)內(nèi)前沿理論知識(shí)和方法論；-猶取跨專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威的資格認(rèn)證；輪崗/實(shí)習(xí)-通過(guò)相關(guān)崗位輪換、實(shí)習(xí)，拓廣個(gè)人知識(shí)廣度對(duì)外交流-參加跨專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)外交流，加深專業(yè)領(lǐng)域廣度和視野；素質(zhì)責(zé)任心 誠(chéng)實(shí)止直 學(xué)習(xí)能力 成就動(dòng)機(jī)-職業(yè)道德與騰訊高壓線-責(zé)任心與敬業(yè)精神特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)跨部門或TEAM的項(xiàng)目，熟悉在非正式組織架 構(gòu)卜，作模式；標(biāo)桿學(xué)習(xí)-通過(guò)觀察、揣摩、討教，向公司/部門內(nèi)這方面做的比較出 色的同事學(xué)習(xí)；自學(xué)-閱讀相關(guān)騰訊企業(yè)文化材料及相關(guān)書籍；-推薦書目：積極心態(tài)的力量、誠(chéng)信的種子、把信送給 加四業(yè)、細(xì)節(jié)決定成敗附件三：技術(shù)族知識(shí)技能培訓(xùn)課程清單T1級(jí)課程清單職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程

21、職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程軟件研發(fā)類編程規(guī)范軟件研VC開(kāi)發(fā)系列課程設(shè)計(jì)類網(wǎng)頁(yè)制作規(guī)范計(jì)算機(jī)軟硬件基 礎(chǔ)知識(shí)公司軟件開(kāi)發(fā)流程-1、VC基本培訓(xùn)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范程序開(kāi)發(fā)安全-2、VC工程相關(guān)設(shè)置公司質(zhì)量管理體系介紹8000熱線服務(wù)指 南JAVA編程語(yǔ)百-3、DLL基本知識(shí)&模塊狀態(tài)軟件測(cè)試概論公司公共組件的快速應(yīng)用-4、界囿編程測(cè)試技術(shù)專題講座MCS舔歹U培訓(xùn)UNIX C開(kāi)發(fā)系列應(yīng)用程序優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)理論基礎(chǔ)CISCO CCNA-1、UNIX C/C+開(kāi)發(fā)環(huán)境COM§序開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理概述防火墻培訓(xùn)-2、HTM& CGL訓(xùn)課程應(yīng)用程序調(diào)試技術(shù)需求工程概論變更管埋基礎(chǔ)-3、UNIX

22、C/C+調(diào)試簡(jiǎn)介設(shè)計(jì)類UI線工作流程與規(guī)范加里呂 理類軟件配置管理概論技術(shù)支 持類突發(fā)事件管理-4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模型界間交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)營(yíng)配置管理概論運(yùn)維基礎(chǔ)知識(shí)-5、大容量數(shù)據(jù)模型WINDOWS面開(kāi)發(fā)規(guī)范文檔管理規(guī)范公司值班綜合課運(yùn)營(yíng)支持體系介紹（基礎(chǔ)）網(wǎng)頁(yè)圖形設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程軟件產(chǎn)品版本命名及使用規(guī)范-1、值班意識(shí)篇KJAVA開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)美術(shù)設(shè)計(jì)軟件系列課程版本發(fā)布評(píng)審流程規(guī)范-2、系統(tǒng)工具篇BREVWF發(fā)基礎(chǔ)MAYA礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)配置管理工具簡(jiǎn)介-3、流程方法篇SYMBIAN/CEFF發(fā)基礎(chǔ)游戲美術(shù)概念設(shè)計(jì)統(tǒng)一變更管理系統(tǒng)帳號(hào)權(quán)限管理-4、公司業(yè)務(wù)篇運(yùn)營(yíng)商KJAVA/BREVWZ用規(guī)范游戲開(kāi)發(fā)基本

23、流程技術(shù)支 持類信息安全技術(shù)系列培訓(xùn)ITIL基礎(chǔ)導(dǎo)論LINUX進(jìn)階游戲動(dòng)回原理及角色動(dòng)回制作方法與流程-1、操作系統(tǒng)、應(yīng)用配置服務(wù)器常識(shí)MYSQIB據(jù)庫(kù)游戲場(chǎng)景/角色制作方法與流程-2、騰訊安全制度體系SHELL腳本編程.NET開(kāi)發(fā)系列課程基礎(chǔ)知識(shí)系列-3、局危端口基本屏敝原則-1、ASP.NET級(jí)編程-1、MAXg礎(chǔ)教程-4、CGI基本安全原則-2、OA開(kāi)發(fā)框架應(yīng)用和思想-2、MAYAg礎(chǔ)教程-5、安全工程師培訓(xùn)課程與考試體系-3、C副級(jí)編程-3、 PHOTOSHOP/PAN容平面軟件演示教程網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)-4、.NET的數(shù)據(jù)庫(kù)編程界面美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用軟件常識(shí)-5、WEB艮務(wù)初級(jí)編程HTM

24、LL言與網(wǎng)貝制作軟件操作備份基礎(chǔ)知識(shí)-6、SHAREPOINT發(fā)和管理JAVASCRIPT卻本編寫LINUX系統(tǒng)管理T2級(jí)課程清單:職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程軟件研發(fā)類后臺(tái)服務(wù)器調(diào)試技巧 服務(wù)器開(kāi)發(fā)模式設(shè)計(jì)類美術(shù)特效設(shè)計(jì)及影像后期制作LINUX系統(tǒng)優(yōu)化以及常見(jiàn)故障分析和處理設(shè)計(jì)模式產(chǎn)品設(shè)計(jì)及模型制作MYSQ性能優(yōu)化以及負(fù)載、故障分析單元測(cè)試交互設(shè)計(jì)工程出錯(cuò)處理體系設(shè)計(jì)心理學(xué)SSHH及常見(jiàn)加密通訊故障處理各種調(diào)試方法質(zhì)量管理類測(cè)試管理問(wèn)題解決的一般方法游戲體系設(shè)計(jì)思想概論微軟產(chǎn)品常見(jiàn)故障排查常用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)&算法-1、游戲開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)與流程技術(shù)支持類公司各類網(wǎng)絡(luò)故障實(shí)例講解中轉(zhuǎn)

25、系統(tǒng)設(shè)計(jì)-2、游戲設(shè)計(jì)師入門公司主要運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)參數(shù)以及實(shí) 例MINIGAM豉計(jì)-3、游戲設(shè)計(jì)實(shí)用技巧系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)方法-4、游戲升級(jí)與資料片設(shè)計(jì)一防火墻原理XHTML+CS別貝制 M 法游戲體系數(shù)值分析TCP/IP基礎(chǔ)協(xié)議網(wǎng)站搜索SEO與網(wǎng)站推廣自動(dòng)化測(cè)試方法初/中級(jí)篇ITIL精要FLASH+ACTIONSCRIPT出錯(cuò)處理體系公司各類歷史安全漏洞實(shí)例ASR NET的性能編程測(cè)試工具選擇漏洞掃描和補(bǔ)丁升級(jí)。NET進(jìn)階之設(shè)計(jì)模式軟件工程概述T3級(jí)課程基于。NET分布式事務(wù)處理軟件質(zhì)量保證軟件研發(fā)類大容量服務(wù)器SOA框架的原理和應(yīng)用軟件工程與CMM勺結(jié)合高性能進(jìn)程間通信7. OA開(kāi)發(fā)的軟件工程

26、化需求開(kāi)發(fā)和管理方式架構(gòu)師基本素質(zhì)設(shè)計(jì)類攝影藝術(shù)在軟件行業(yè)設(shè)計(jì)中的 應(yīng)用軟件基線版本管理方法用戶模型和按SET設(shè)計(jì)思想多媒體藝術(shù)在軟件行業(yè)設(shè)計(jì)中 的應(yīng)用CLEARCASE ADMINISTRATOR嵌入式系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)用PHOTOSHOP行界囿設(shè)計(jì)CLEARQUEST ADMINISTRATORFLASH在網(wǎng)站的深入應(yīng)用UCW境搭建技術(shù)網(wǎng)頁(yè)的交互設(shè)計(jì)技術(shù)支持類LINUX安全基礎(chǔ)如何做好網(wǎng)站的規(guī)劃SHELLW本編程進(jìn)階故事板的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)CISCO網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全管理專業(yè)族知識(shí)技能培訓(xùn)課程清單職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程人力資源類騰訊人力資源規(guī)劃方法人力資源外聘人員管理公司發(fā)展戰(zhàn)略的制訂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)類財(cái)務(wù)辦公軟件應(yīng)用如何啟效引導(dǎo)政府引進(jìn)相應(yīng)意見(jiàn)和決策人才甄選方法與技巧基礎(chǔ)法律知識(shí)培訓(xùn)騰訊日常招聘實(shí)務(wù)介紹財(cái)務(wù)報(bào)表分析投資者關(guān)系的引導(dǎo)和提升騰訊專項(xiàng)招聘實(shí)務(wù)操作預(yù)算方法與管理顧問(wèn)型的內(nèi)部溝通騰訊調(diào)配實(shí)務(wù)操作方法審計(jì)知識(shí)跨部門的組織協(xié)調(diào)III培訓(xùn)課程公共關(guān)系類公共關(guān)系專職機(jī)構(gòu)和專職人員采購(gòu)類采購(gòu)計(jì)劃騰訊培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)介紹媒體基礎(chǔ)知識(shí)一認(rèn)識(shí)媒體媒體活動(dòng)預(yù)算與成本管理課程開(kāi)發(fā)技巧新聞寫作技巧供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查與報(bào)價(jià)管理素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用主動(dòng)