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文檔簡介

1、2019年手術(shù)室護(hù)理工作計劃優(yōu)良護(hù)理服務(wù)示范工程要求“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù), 進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)良、滿 意的護(hù)理服務(wù)”。安全質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題,我 們把“為患者進(jìn)步安全舒適的手術(shù)環(huán)境使患者安全度過手術(shù)期”作為 我們手術(shù)室的護(hù)理理念。在安全質(zhì)量管理上做到每天講,月月講,把 安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重。醫(yī)院護(hù)理部要求 優(yōu)良護(hù)理服務(wù)工程在全院范圍內(nèi)全面普及,我們也隨之跟進(jìn),為貫徹 落實(shí)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,結(jié)合我科的實(shí)際情況,特制定本計劃。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢牢圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé), 提供優(yōu)良

2、護(hù)理服務(wù),進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨,依照醫(yī)院實(shí)施優(yōu) 良護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)良護(hù)理 服務(wù),保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,增進(jìn)護(hù)患和諧。二、工作目標(biāo)改變?nèi)w護(hù)理職員的服務(wù)理念,充分調(diào)動全科護(hù)理職員的積極 性,從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實(shí)際需求動身,創(chuàng)新服務(wù)舉措,重視服 務(wù)效果,實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意、家屬肯定及上級部分褒揚(yáng)。三、工作任務(wù)(一)成立手術(shù)室優(yōu)良護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)小組組長:組員:(二)宣傳與動員緊跟護(hù)理部宣傳的步伐,加大宣傳力度,主動與科主任溝通,獲 得科主任的支持及信任,在全科大會上向全體醫(yī)務(wù)職員宣傳手術(shù)室展 開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)的舉措、規(guī)劃、方向及預(yù)感的成效,爭取全科醫(yī)務(wù)職

3、員總動員,積極參與到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。(三)掌控標(biāo)準(zhǔn),明確分工,推動保障措施加強(qiáng)與各手術(shù)科室的科間調(diào)和與交換,公道利用人力資源,依照 手術(shù)室的工作標(biāo)準(zhǔn)要求,落實(shí)推廣優(yōu)良護(hù)理服務(wù)的重?fù)?dān),切實(shí)把手術(shù) 室優(yōu)良護(hù)理工作落實(shí)在手術(shù)患者的身上, 真正讓患者受益、醫(yī)院受益(四)落實(shí)工作重點(diǎn)根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)在優(yōu)良護(hù)理示范病區(qū)的建設(shè)中做到“五個 加強(qiáng)五個確?!?,既要做好與內(nèi)部同事一一手術(shù)醫(yī)師的滿意協(xié)作,又 要做好與手術(shù)患者的服務(wù),促進(jìn)手術(shù)護(hù)理質(zhì)量明顯進(jìn)步,充分發(fā)揮手 術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面 的重要作用。有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生,使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿 意率保持在99

4、%以上。1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度,做到三落實(shí),確保病人安全進(jìn)進(jìn)手術(shù)室。(1)職員與時間上的落實(shí):在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù) 士之比,即1:2的比例配備,除護(hù)士長以外,當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出 來后,護(hù)士便會于當(dāng)日下午深入病床與手術(shù)患者交談。若護(hù)士因手術(shù) 未結(jié)束或拖臺太晚,會由護(hù)士長完成此項(xiàng)工作,真正做到職員上的落 實(shí)。時間上:依照常規(guī)逐日上午12時前,第二天的手術(shù)就安排完成, 以后護(hù)士即可在手術(shù)前的這些時間中抽空對患者進(jìn)行術(shù)前訪視,每次 時間在1 02 0分鐘,真正做到時間上的落實(shí)。(2) 內(nèi)容上的落實(shí):在術(shù)前訪視上依照護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行護(hù) 理,做到認(rèn)真搜集主、客觀資料,認(rèn)真進(jìn)行評估做出護(hù)理診斷,制

5、定 護(hù)理措施及護(hù)理計劃。告知術(shù)前訪視的意義;講明術(shù)前需要做的預(yù)備; 具體講授進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作,讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患 者應(yīng)當(dāng)做什么,如何做。(3) 效果上的落實(shí):采取邊做邊問,一問一答的方式,鞏固落 實(shí)要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容。告知明天術(shù)前應(yīng)做什么,應(yīng)如何配 合。對兒童和老年患者,要讓家長和支屬了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步,做到三堅(jiān)持,確保在手術(shù)室內(nèi)的 安全。(1) 考評制度的落實(shí),根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我科的工作 特點(diǎn)專門制定手術(shù)室護(hù)士考評細(xì)則,逐日的工作實(shí)行考評制,考評結(jié) 果與績效成績掛鉤。做到公平、公然、公正。在考評中認(rèn)真檢查指導(dǎo) 及時發(fā)現(xiàn)題目,以確

6、保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步上升。(2) 堅(jiān)持每個月質(zhì)量分析會議、安全查房制度的落實(shí):質(zhì)量分 析會議、共同查找制約護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步的共同題目及個性題目,提出安 全質(zhì)量隱患及高進(jìn)的措施,加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感,強(qiáng)化醫(yī) 護(hù)之間的溝通與交換。3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。(1) 嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度,保持良好的秩序,室內(nèi)制止高聲交談。 為手術(shù)患者提供安全、輕松的手術(shù)醫(yī)治環(huán)境。(2) 把好物品進(jìn)出關(guān),使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序,并有定期 檢測報告,確保手術(shù)用物的安全使用。(3) 把好清潔消毒滅菌關(guān),制度手術(shù)室保潔制度,做到分工協(xié) 作,責(zé)任到人,定期空氣細(xì)菌檢測,確保安全范圍。4、加強(qiáng)護(hù)士??萍?/p>

7、能練習(xí),確?;颊叩玫桨踩淖o(hù)理技術(shù)保證。(1) 理論知識學(xué)習(xí)到位,從“三基三嚴(yán)”進(jìn)手,擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí) 各手術(shù)專科的相干知識、局部解剖知識、新展開手術(shù)的理論指導(dǎo)。以 豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重,同時更好的為手 術(shù)患者服務(wù)。(2) 手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位,堅(jiān)持基礎(chǔ)操作與??萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié) 合,每月安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練,堅(jiān)持進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù) 水平。5、加強(qiáng)服務(wù)禮節(jié)的練習(xí),確?;颊咴谛睦淼玫桨踩姆?wù)。(1) 多與患者交換,學(xué)會交談技能,走出手術(shù)室深進(jìn)到患者的 床前,了解患者及家屬對我們工作的滿意度,針對患者的疑問,及時 做出講授、溝通,盡快獲得患者的認(rèn)可。(2) 學(xué)會換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉 止,讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位

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