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文檔簡介

1、2019年手術(shù)室護理工作計劃優(yōu)良護理服務(wù)示范工程要求“切實加強基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù), 進步護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)良、滿 意的護理服務(wù)”。安全質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題,我 們把“為患者進步安全舒適的手術(shù)環(huán)境使患者安全度過手術(shù)期”作為 我們手術(shù)室的護理理念。在安全質(zhì)量管理上做到每天講,月月講,把 安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護理工作的重中之重。醫(yī)院護理部要求 優(yōu)良護理服務(wù)工程在全院范圍內(nèi)全面普及,我們也隨之跟進,為貫徹 落實我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,結(jié)合我科的實際情況,特制定本計劃。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢牢圍繞“改革護理模式,履行護理職責(zé), 提供優(yōu)良

2、護理服務(wù),進步護理水平”的工作宗旨,依照醫(yī)院實施優(yōu) 良護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)良護理 服務(wù),保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,增進護患和諧。二、工作目標(biāo)改變?nèi)w護理職員的服務(wù)理念,充分調(diào)動全科護理職員的積極 性,從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實際需求動身,創(chuàng)新服務(wù)舉措,重視服 務(wù)效果,實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意、家屬肯定及上級部分褒揚。三、工作任務(wù)(一)成立手術(shù)室優(yōu)良護理服務(wù)督導(dǎo)小組組長:組員:(二)宣傳與動員緊跟護理部宣傳的步伐,加大宣傳力度,主動與科主任溝通,獲 得科主任的支持及信任,在全科大會上向全體醫(yī)務(wù)職員宣傳手術(shù)室展 開優(yōu)良護理服務(wù)的舉措、規(guī)劃、方向及預(yù)感的成效,爭取全科醫(yī)務(wù)職

3、員總動員,積極參與到推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。(三)掌控標(biāo)準(zhǔn),明確分工,推動保障措施加強與各手術(shù)科室的科間調(diào)和與交換,公道利用人力資源,依照 手術(shù)室的工作標(biāo)準(zhǔn)要求,落實推廣優(yōu)良護理服務(wù)的重?fù)?dān),切實把手術(shù) 室優(yōu)良護理工作落實在手術(shù)患者的身上, 真正讓患者受益、醫(yī)院受益(四)落實工作重點根據(jù)手術(shù)室的護理特點在優(yōu)良護理示范病區(qū)的建設(shè)中做到“五個 加強五個確?!保纫龊门c內(nèi)部同事一一手術(shù)醫(yī)師的滿意協(xié)作,又 要做好與手術(shù)患者的服務(wù),促進手術(shù)護理質(zhì)量明顯進步,充分發(fā)揮手 術(shù)室護理工作在保障手術(shù)患者安全,增進手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面 的重要作用。有效規(guī)避護理糾紛的發(fā)生,使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿 意率保持在99

4、%以上。1、加強術(shù)前訪視力度,做到三落實,確保病人安全進進手術(shù)室。(1)職員與時間上的落實:在護士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護 士之比,即1:2的比例配備,除護士長以外,當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出 來后,護士便會于當(dāng)日下午深入病床與手術(shù)患者交談。若護士因手術(shù) 未結(jié)束或拖臺太晚,會由護士長完成此項工作,真正做到職員上的落 實。時間上:依照常規(guī)逐日上午12時前,第二天的手術(shù)就安排完成, 以后護士即可在手術(shù)前的這些時間中抽空對患者進行術(shù)前訪視,每次 時間在1 02 0分鐘,真正做到時間上的落實。(2) 內(nèi)容上的落實:在術(shù)前訪視上依照護理程序?qū)颊哌M行護 理,做到認(rèn)真搜集主、客觀資料,認(rèn)真進行評估做出護理診斷,制

5、定 護理措施及護理計劃。告知術(shù)前訪視的意義;講明術(shù)前需要做的預(yù)備; 具體講授進手術(shù)室后要做什么操作,讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患 者應(yīng)當(dāng)做什么,如何做。(3) 效果上的落實:采取邊做邊問,一問一答的方式,鞏固落 實要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容。告知明天術(shù)前應(yīng)做什么,應(yīng)如何配 合。對兒童和老年患者,要讓家長和支屬了解重點把握的相關(guān)知識。2、加強護理配合質(zhì)量的進步,做到三堅持,確保在手術(shù)室內(nèi)的 安全。(1) 考評制度的落實,根據(jù)護理部的考評標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我科的工作 特點專門制定手術(shù)室護士考評細(xì)則,逐日的工作實行考評制,考評結(jié) 果與績效成績掛鉤。做到公平、公然、公正。在考評中認(rèn)真檢查指導(dǎo) 及時發(fā)現(xiàn)題目,以確

6、保護理質(zhì)量的穩(wěn)步上升。(2) 堅持每個月質(zhì)量分析會議、安全查房制度的落實:質(zhì)量分 析會議、共同查找制約護理質(zhì)量進步的共同題目及個性題目,提出安 全質(zhì)量隱患及高進的措施,加強全體護士的責(zé)任心和使命感,強化醫(yī) 護之間的溝通與交換。3、加強手術(shù)環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。(1) 嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度,保持良好的秩序,室內(nèi)制止高聲交談。 為手術(shù)患者提供安全、輕松的手術(shù)醫(yī)治環(huán)境。(2) 把好物品進出關(guān),使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序,并有定期 檢測報告,確保手術(shù)用物的安全使用。(3) 把好清潔消毒滅菌關(guān),制度手術(shù)室保潔制度,做到分工協(xié) 作,責(zé)任到人,定期空氣細(xì)菌檢測,確保安全范圍。4、加強護士專科技

7、能練習(xí),確?;颊叩玫桨踩淖o理技術(shù)保證。(1) 理論知識學(xué)習(xí)到位,從“三基三嚴(yán)”進手,擴大范圍學(xué)習(xí) 各手術(shù)專科的相干知識、局部解剖知識、新展開手術(shù)的理論指導(dǎo)。以 豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重,同時更好的為手 術(shù)患者服務(wù)。(2) 手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位,堅持基礎(chǔ)操作與??萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié) 合,每月安排一次應(yīng)急預(yù)案的實地演練,堅持進步護士應(yīng)急配合技術(shù) 水平。5、加強服務(wù)禮節(jié)的練習(xí),確?;颊咴谛睦淼玫桨踩姆?wù)。(1) 多與患者交換,學(xué)會交談技能,走出手術(shù)室深進到患者的 床前,了解患者及家屬對我們工作的滿意度,針對患者的疑問,及時 做出講授、溝通,盡快獲得患者的認(rèn)可。(2) 學(xué)會換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉 止,讓護士親身在手術(shù)床上體驗躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位

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