供應(yīng)商管理手冊(cè)

1、第 一 部 分 前 言 第二部分 供應(yīng)鏈管理 14 大重要流程流程新供方引入流程流程樣品確認(rèn)流程流程初品確認(rèn)流程流程物料估價(jià)流程流程供貨比例管理流程流程物料采購(gòu)流程流程物料招標(biāo)管理流程流程物料價(jià)格管理流程流程供應(yīng)商呆滯物料管理流程流程10供方監(jiān)督考核管理流程流程11供方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審流程流程12技術(shù)資料發(fā)外管理流程44 57 1415 16 18 22 25 27 30 32流程13模具管理流程33流程14付款管理流程37第三部分供應(yīng)商管理制度42制度1組織工作人員與供方業(yè)務(wù)往來(lái)的行為準(zhǔn)則42制度2供方基本行為規(guī)范42制度3供方投訴管理43第四部分供應(yīng)商管理相關(guān)部門(mén)職責(zé)442.供應(yīng)鏈管理部門(mén)根據(jù)現(xiàn)有

2、供方結(jié)構(gòu)及擬增加供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)，確定是否安排引入新供方。第一部分前言本手冊(cè)作為組織（意指本公司，下同）內(nèi)成員與供方開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件以及供方與組織合 作過(guò)程的工作指南，不作為組織對(duì)供方進(jìn)行管理的正式文件。實(shí)際運(yùn)作應(yīng)以雙方簽訂的協(xié)議或組織發(fā) 行的管理文件為準(zhǔn)本手冊(cè)介紹了組織從新供方引入、樣品確認(rèn)、初品確認(rèn)、物料價(jià)格管理、供貨比例管理、物料采 購(gòu)、招標(biāo)管理、供方監(jiān)督考核等流程及相關(guān)部門(mén)工作指引、投訴管理、行為規(guī)范等方面的管理制度, 使正在或即將與組織的供應(yīng)商對(duì)供方管理流程有全面清晰的了解和認(rèn)識(shí)，以便雙方更好的合作。第二部分供應(yīng)鏈管理14大重要流程流程1新供方引入流程一、流程圖流程號(hào)i （時(shí)間供參

3、考） *1 i f 申請(qǐng)i序Ii號(hào)ii-+i供應(yīng)鏈/品質(zhì)/開(kāi)發(fā)i:丨10!/PMC/內(nèi)銷(xiāo)等！職責(zé)流程職責(zé)二、重要說(shuō)明NGt 供應(yīng)商管理工程師? 11資料搜集評(píng)估意向供方樣品制作檢驗(yàn)供方資格申請(qǐng)I卜供應(yīng)鏈采購(gòu)經(jīng)理供應(yīng)商管理工程師! 12!/供應(yīng)商管理 i-H-L J_Ha_L UBHM. 意向供應(yīng)商 13:I ij I TT F- - - - TT E - TT- -:由商務(wù)主管交NG會(huì)審開(kāi)通供,j組織最高管I理者供應(yīng)商管理開(kāi)通采購(gòu)平臺(tái)供應(yīng)商管理/II現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審5i 15=供應(yīng)鏈簽合作協(xié)議i供應(yīng)商管理16/供應(yīng)商 i給開(kāi)發(fā)綜合管理，！ii 14并由開(kāi)發(fā)綜合管理j統(tǒng)一跟進(jìn)落實(shí)!I X丄L 1 JkJ

4、 亠L(fēng)L LJ H 丄4 JkJ亠=J7天/價(jià)格談判- - - - - - 供應(yīng)鏈/財(cái)務(wù)iIa JJ亠 J 亠L(fēng)-d b J 4ii 1 J亠 亠丄 亠亠, 財(cái)務(wù) iiNGOK供應(yīng)商管理IT專(zhuān)員I.iUiBBJ J J L _!. k XX J !供應(yīng)鏈部長(zhǎng)（日常監(jiān)督!供應(yīng)商管理I亠b 1 J亠丄 _ _ _ J J亠J亠b亠亠b 1 d 4.經(jīng)介紹、登陸采購(gòu)平臺(tái)）向供應(yīng)鏈管理部門(mén)推薦申請(qǐng)成1.任何有實(shí)力的供應(yīng)商均可直接或通過(guò)任何方式 /人員（自行推薦、為組織的供應(yīng)商。3.對(duì)有意引入的新供應(yīng)商，根據(jù)物料的重要程度，供應(yīng)鏈商務(wù)主管安排供方資料提供及送樣確認(rèn)，并申請(qǐng)供應(yīng)商管理對(duì)其資 料進(jìn)行初審及工

5、廠現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。4.經(jīng)物料樣品確認(rèn)合格、工廠評(píng)審合格的候選供方經(jīng)P IMS流程審批后，方可進(jìn)行小批試用，小批試用合格后即可批量生產(chǎn)。5.供應(yīng)商成組織供方前所有的事務(wù)由供應(yīng)鏈管理部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。流程2樣品確認(rèn)流程1.供應(yīng)商負(fù)責(zé)將樣品交給開(kāi)發(fā)部工程師，同時(shí)提供相關(guān)資料（如下），并填寫(xiě)完整、蓋有該公司公章的供應(yīng)商送樣測(cè)試簽收/回執(zhí)單發(fā)至組織內(nèi)開(kāi)發(fā)部。因未傳送供應(yīng)商送樣測(cè)試簽收 /回執(zhí)單至開(kāi)發(fā)部技術(shù)支持未接收到相關(guān)信息面而造成的測(cè)試延遲等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。供應(yīng)商負(fù)責(zé)將樣品交給開(kāi)發(fā)部工程師，同時(shí)提供以下資料:出廠檢測(cè)報(bào)告；部件規(guī)格書(shū)、爆炸圖、BOM表;有效的零部件UL, VDE 證書(shū)可不再提交此資

6、料。CCC TUV PS TUV萊茵等安規(guī)認(rèn)證證書(shū)和報(bào)告（CE的認(rèn)證是不接受的）；如已提供過(guò)有效的認(rèn)證有效的ROH$僉測(cè)報(bào)告等（測(cè)試報(bào)告至少半年有效）2.3.4.5.如果是外部可以接觸到的，需要提供 P AHS勺測(cè)試報(bào)告;如果是可以和食品接觸的部件，需要提供符合食衛(wèi)生要求的報(bào)告：如法國(guó)食品衛(wèi)生、歐盟食品衛(wèi)生、德國(guó) 樣品與認(rèn)證樣品在結(jié)構(gòu)、性能等方面完全一致的聲明。LFGB 美國(guó) FDA工程師接收到樣品時(shí)，需在供應(yīng)商送樣測(cè)試簽收/回執(zhí)單“接收時(shí)填寫(xiě)”欄填寫(xiě)完整，并在組織規(guī)定的時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)將供應(yīng)商送樣測(cè)試簽收/回執(zhí)單“測(cè)試計(jì)劃”填寫(xiě)完整后送至技術(shù)支持，且在承諾的測(cè)試完成時(shí)間之前跟蹤反饋測(cè)試情況。技術(shù)支

7、持在接收到工程師供應(yīng)商送樣測(cè)試簽收 /回執(zhí)單后，將供應(yīng)商送樣測(cè)試簽收/回執(zhí)單回傳至供應(yīng)商，并跟蹤樣品測(cè)試情況，待測(cè)試完成后將樣品實(shí)驗(yàn)委托單及供應(yīng)商送樣測(cè)試簽收/回執(zhí)單發(fā)送至供應(yīng)商及組織內(nèi)的供應(yīng)鏈管理部。如供應(yīng)商送樣3次不合格（不含客戶或工程師提出更改）或不配合工程師工作， 工程師須需將異常信息反饋轉(zhuǎn)至技術(shù)支持并有權(quán)向供應(yīng)鏈管理部提出供應(yīng)商更換要求或選擇與工程師合作較好的供應(yīng)商。開(kāi)發(fā)測(cè)試工程師必須認(rèn)真履行職責(zé)，保證測(cè)試質(zhì)量，妥善保管測(cè)試的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，遵守有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)定，保守客戶技術(shù)秘密，遵守職業(yè)道德。流程3初品確認(rèn)流程一、流程圖質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)初品檢驗(yàn)職能的規(guī)劃、整體協(xié)調(diào)和高效運(yùn)作；有

8、權(quán)責(zé)成相關(guān)部門(mén)對(duì)初品不良項(xiàng)目進(jìn)行改善；負(fù)責(zé)批1.準(zhǔn)初品檢驗(yàn)報(bào)告并決定是否能轉(zhuǎn)入正常批量生產(chǎn)。2.主管工程師：負(fù)責(zé)提供初品生產(chǎn)、檢驗(yàn)所需的技術(shù)資料，如零部件規(guī)格書(shū)、圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)技術(shù)文件資料的完整性、 有效性、準(zhǔn)確性和合理性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)初品檢驗(yàn)測(cè)試結(jié)果的評(píng)估和確認(rèn)，對(duì)初品確認(rèn)的結(jié)果負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)與供應(yīng)商就初品技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行溝通、改善和全程跟進(jìn)。3.采購(gòu)工程師：負(fù)責(zé)初品的采購(gòu)、跟催及初品檢驗(yàn)任務(wù)的委托，對(duì)初品采購(gòu)及檢驗(yàn)任務(wù)委托的及時(shí)性負(fù)責(zé)，并積極協(xié)助配合技術(shù)部門(mén)及初品檢查部門(mén)的相關(guān)工作。4.初品檢驗(yàn)員：負(fù)責(zé)初品檢驗(yàn)工作，提供初品檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性及報(bào)告的及時(shí)性負(fù)責(zé)。5.其他部門(mén)：

9、積極配合、協(xié)助初品檢驗(yàn)承認(rèn)相關(guān)工作，并依改善要求實(shí)施相關(guān)措施。6.初品檢驗(yàn)內(nèi)容在以下情況，應(yīng)履行初品檢驗(yàn)確認(rèn): 全新開(kāi)發(fā)及派生零部件;設(shè)計(jì)更改（包括降成本更改）； 新開(kāi)備模； 模具改造（修改）； 供方變更;重要4M1E變更（人、機(jī)、料、法、環(huán)）； 新增ROH或其他要求認(rèn)可，技術(shù)或質(zhì)量部門(mén)認(rèn)為有必要初品認(rèn)可的其他情況，零部件在初品確認(rèn)后，方可轉(zhuǎn)入小批量或批量生產(chǎn)、使用。7.初品檢驗(yàn)數(shù)量及周期；例:如下,僅供參考:類(lèi)別部品名送樣數(shù)（個(gè)）檢驗(yàn)數(shù)（個(gè)）檢測(cè)時(shí)間（日）部品名送樣數(shù)（個(gè)）檢驗(yàn)數(shù)（個(gè)）檢測(cè)時(shí) 間（日）電 子 電 氣 件磁控管301021溫控器301010變壓器301013傳感器301010電

10、腦板30105熔斷器50203定時(shí)器301020高壓電容301020電機(jī)301030繼電器301025微動(dòng)開(kāi)關(guān)301020電源線301020導(dǎo)線組件30103其他電氣件3010另指定燈泡502060發(fā)熱管301012其他件注塑件每型腔5個(gè)以上每型腔1個(gè)每型腔1天機(jī)加工件30107沖壓件紙箱盒類(lèi)551泡沫有膠印刷品552壓鑄等其他模型零件無(wú)膠印刷品每菲林1個(gè)以上11軸承30107其他另指定另指定另指定備注1、初品總檢測(cè)時(shí)間為部品壽命試驗(yàn)周期，若生產(chǎn)急用，可先出具初品常規(guī)項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào) 告（1日內(nèi)完成提交），但必須注明未完成項(xiàng)目，未完成項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行；2、CTC項(xiàng)目檢 驗(yàn)數(shù)30個(gè)以上。8.初品檢驗(yàn)項(xiàng)目的

11、確定:根據(jù)初品委托檢驗(yàn)確認(rèn)的目的不同，參照下表二進(jìn)行:序號(hào)初品認(rèn)可的目的檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)人1全新開(kāi)發(fā)零部件標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的全項(xiàng)目（包括試裝配）開(kāi)發(fā)工程師2設(shè)計(jì)更改（包括降成本更改）修改部位（包括試裝配）及相關(guān)聯(lián)特性更改主管工程師3派生型號(hào)開(kāi)發(fā)1標(biāo)準(zhǔn)中有標(biāo)志的項(xiàng)目（包括試裝配）開(kāi)發(fā)工程師4新開(kāi)備模1標(biāo)準(zhǔn)中有標(biāo)志的項(xiàng)目（包括試裝配）結(jié)構(gòu)工程師5模具改造（修改）修改部位（包括試裝配）及相關(guān)聯(lián)特性更改主管工程師6供方變更標(biāo)準(zhǔn)中標(biāo)志的項(xiàng)目（包括試裝配）進(jìn)料檢驗(yàn)主管/工程師7重要4M1E工程變更變更部位（包括試裝配）主管工程師8ROH或其他要求變更或增加變更部位（ROHS物質(zhì)）ROH項(xiàng)目工程師備注（1）質(zhì)量負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要時(shí)，可根據(jù)需要擴(kuò)大檢驗(yàn)項(xiàng)目；（2）印刷品、絲印等外觀項(xiàng)目初品通過(guò)外觀限度樣板的設(shè)定可認(rèn)承認(rèn)；（3）對(duì)于首樣，特別是手工樣板，測(cè)試項(xiàng)目可精簡(jiǎn)為關(guān)鍵的性能測(cè)試，其他型式及 壽命在初品完成。9.初品檢驗(yàn)確認(rèn)的時(shí)機(jī): 根據(jù)初品委托檢驗(yàn)確認(rèn)的目的不同，參照下表三進(jìn)行:類(lèi)另U首樣確認(rèn)小批量初品確認(rèn)及試用訂單正常批量 初品確認(rèn)及 以產(chǎn)代試 Mfwn ivFJvr wimavi iv模具工程師 = LJ 二 L H_g_n 1 1 = Ii開(kāi)發(fā)工程師/模具工I 價(jià)格談判j程師/財(cái)務(wù)