工作環(huán)境與員工績(jī)效之間的關(guān)系

1、摘要：?jiǎn)T工置身于工作環(huán)境之中，其行為必然受到環(huán)境的影響，要形成良好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德 習(xí)慣，除了需要科學(xué)的會(huì)計(jì)信息標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的法律制度和完善的監(jiān)督機(jī)制外，改善會(huì)計(jì)工作的環(huán)境是十分重要的。一個(gè)良好的會(huì)計(jì)環(huán)境無疑會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)道德行為產(chǎn)生積極有效的影 響。文章主要從外在環(huán)境和內(nèi)在環(huán)境兩個(gè)方面分析了會(huì)計(jì)環(huán)境對(duì)于會(huì)計(jì)職業(yè)道德行為的影 響，說明了凈化會(huì)計(jì)環(huán)境的必要性。關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)環(huán)境；會(huì)計(jì)職業(yè)道德；影響O工作環(huán)境建設(shè)是一個(gè)與員工息息相關(guān)的永恒話題。員工績(jī)效的高低是多方面的，而工作環(huán)境又是影響員工績(jī)效的一個(gè)重要因素。深入研究和探討工作環(huán)境對(duì)于我們促進(jìn)員工工作績(jī)效有著重要的意義。一、員工工作績(jī)效與工作環(huán)境的概念及

2、其關(guān)系(一) 員工工作績(jī)效及工作環(huán)境的概念I(lǐng)S09001 : 2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作環(huán)境”的定義是工作時(shí)所處的一組條件”，工作環(huán)境是指直 接或間接的影響員工 工作績(jī)效的各種潛在外部力量的總和。工作環(huán)境特點(diǎn)的有以下幾點(diǎn)。1.復(fù)雜和多樣性環(huán)境無所不包，有社會(huì)的，自然的；有物質(zhì)的，精神的；有宏觀的，中觀的和 微觀的。眾多因素構(gòu)成了類型不同而又相互聯(lián)系的系統(tǒng)，從而呈現(xiàn)出復(fù)雜而又多樣的特點(diǎn)績(jī)效”一詞來源于管理學(xué)，不同的人對(duì)績(jī)效有不同的理解。有的人認(rèn)為，績(jī)效是指完成工作的效率與效能；有人認(rèn)為績(jī)效是指那種經(jīng)過評(píng)估的工作行為、方式及其結(jié)果；更多的人認(rèn)為績(jī)效是指員工的工作結(jié)果，是對(duì)企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成具有效益、 具有貢獻(xiàn)

3、的部分，在企業(yè)的管理中常被用在 人力資源 的研究評(píng)估中。工作績(jī)效 是指人們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī) 。對(duì)組織而言，績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效 率等方面完成的情況；對(duì)員工個(gè)人來說，則是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)。(二) 員工工作績(jī)效及工作環(huán)境的關(guān)系影響工作績(jī)效的因素主要有四種，即員工的激勵(lì)、技能、工作條件與機(jī)會(huì)，其中前兩項(xiàng)屬于員工自身的、主觀性影響因素，后兩項(xiàng)則是客觀性影響因素?？捎霉奖砣缦拢篜=F(SOME)公式中P為績(jī)效，S是技能，0是機(jī)會(huì)，M是激勵(lì),E是工作條件。此式說明，績(jī)效是技能、激勵(lì)、機(jī)會(huì)與環(huán)境四變數(shù)的函數(shù)。按照“”的觀點(diǎn)，員工的工作環(huán)境應(yīng)該包括，如果把OME用V來代替，可以得出

4、P=F(SV) O在技能一定的情況下，績(jī)效等于環(huán)境的正函數(shù)，也就是說工作環(huán)境的提升將促進(jìn) 工作績(jī)效。二、環(huán)境因素對(duì)工作績(jī)效的影響分析由于環(huán)境因素是對(duì)員工主體所處環(huán)境的并能夠產(chǎn)生影響的所有因素的集合。我們把影響員工績(jī)效外在環(huán)境分為內(nèi)部因素、 外部因素、有形因素以及無形因素。 在這里使用德爾菲法 以及專家訪談法結(jié)合，制定調(diào)查問卷如下：影響因素初步得出對(duì)員工績(jī)效影響頻次較高的幾類因素：（一）內(nèi)部因素分析亞里士多德曾經(jīng)說過：人是城邦的動(dòng)物”，這句話說明，人類是天生集群的，也必然受到其所在的社會(huì)大環(huán)境的影響。會(huì)計(jì)人員在從事會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，也生活在社會(huì)大環(huán)境中。 社會(huì)環(huán)境包括社會(huì)風(fēng)氣、 文化習(xí)俗、道德觀念

5、等人文環(huán)境。它對(duì)于會(huì)計(jì)人員的影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、 潛移默化的。一個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)、開放意識(shí)等傳統(tǒng)觀念對(duì)于會(huì)計(jì)人員從業(yè)道德的影響是巨 大的。在一個(gè)公民道德意識(shí)敗壞、自私自利的環(huán)境下是不會(huì)誕生出高尚的會(huì)計(jì)職業(yè)道德的。（二）外部因素分析會(huì)計(jì)產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是會(huì)計(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)對(duì)會(huì)計(jì)的要求越高。 在影響會(huì)計(jì)職業(yè)道德行為的因素中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境占據(jù)著重要的地位。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括經(jīng)濟(jì)體制、國(guó)家的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、 資本及貨幣市場(chǎng)的發(fā)達(dá)程度、關(guān)聯(lián)方的利益分配等。下文分別對(duì)于這些因素進(jìn)行分析：1、經(jīng)濟(jì)體制。經(jīng)濟(jì)體制包括兩個(gè)方面：一是國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)體制；二是企業(yè)的所有制形式和組織形式。這些

6、因素直接影響著企業(yè)的會(huì)計(jì)活動(dòng)，間接作用于會(huì)計(jì)人員。因此，會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德與經(jīng)濟(jì)體制緊密聯(lián)系。2、國(guó)家的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)需要依賴稅收、財(cái)政、融資等國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，同時(shí)也受其制約。經(jīng)濟(jì)政策調(diào)節(jié)著企業(yè)的行為， 而企業(yè)行為又調(diào)節(jié)著企業(yè)的會(huì)計(jì)活動(dòng)， 最終作用于會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)行為，影響企業(yè)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德。如企業(yè)要上市，必然需要達(dá)到國(guó)家的相關(guān)上市條件。 而一些達(dá)不到相關(guān)條件的企業(yè)，為達(dá)到目的，往往會(huì)采取對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表等技術(shù)處理的手段，這無疑是對(duì)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的一次挑戰(zhàn)。3、資本及貨幣市場(chǎng)的發(fā)達(dá)程度。企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必然需要通過資本和貨幣市場(chǎng)作為媒介。一個(gè)健全有效的市場(chǎng)， 必然是一個(gè)會(huì)計(jì)

7、信息透明高效的市場(chǎng)。而一個(gè)會(huì)計(jì)信息透明高效的市場(chǎng)，必然需要會(huì)計(jì)人員具備良好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德。4、關(guān)聯(lián)方的利益分配。企業(yè)的關(guān)聯(lián)方包括企業(yè)內(nèi)部的職工，企業(yè)的主管部門（工商、 稅務(wù)、財(cái)政部門），這些關(guān)聯(lián)方之間的利益分配直接影響著會(huì)計(jì)人員的行為，最終對(duì)會(huì)計(jì)人 員的職業(yè)道德產(chǎn)生影響。（三）有形環(huán)境因素分析文明社會(huì)的一個(gè)重要標(biāo)志就是法制健全。會(huì)計(jì)人員置身于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中，難免受到各方 面利益的誘惑。一些意志不堅(jiān)定的會(huì)計(jì)人員， 往往會(huì)尋求一些法律制度上的漏洞為自己謀求 經(jīng)濟(jì)利益。而一個(gè)完善的會(huì)計(jì)制度體系，無疑對(duì)于規(guī)范會(huì)計(jì)人員的行為有著積極的意義?？梢哉f，制度環(huán)境為會(huì)計(jì)職業(yè)道德提供一個(gè)強(qiáng)有力的支撐。（四）無形環(huán)境

8、因素分析會(huì)計(jì)活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其必然受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的影響。企 業(yè)的會(huì)計(jì)工作環(huán)境是由會(huì)計(jì)主管人員的法律意識(shí)和道德水平，單位的人事政策和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，單位內(nèi)部控制體系的健全程度、內(nèi)部審計(jì)制度、會(huì)計(jì)活動(dòng)的獨(dú)立性以及會(huì)計(jì)主體的性質(zhì)等要素構(gòu)成的，這些因素均直接或間接地作用于會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德行為。三、通過優(yōu)化環(huán)境因素帶來工作績(jī)效的提升1、環(huán)境因素的形成取決于資源環(huán)境因素的形成， 是資源長(zhǎng)期作用的結(jié)果。 企業(yè)各種環(huán)境因素的形成過程， 都離不開資 源的支撐，具體表現(xiàn)為人力、物力及財(cái)力的投放。以企業(yè)文化的形成為例，初期，需要企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)班子明確企業(yè)愿景，制定企業(yè)規(guī)劃，這是一種典型的管理資

9、源投放形式。成熟實(shí)施期， 圍繞企業(yè)文化的宣貫，需要企業(yè)不斷的投入財(cái)力、 物力給予支持。 而工作條件的提升， 則主 要取決于企業(yè)對(duì)資金適當(dāng)撥付及運(yùn)用，屬于企業(yè)人、財(cái)、物的綜合投放。在資源缺乏的情況下， 環(huán)境因素的形成會(huì)受到影響。 由于資源投放不足， 環(huán)境因素形成 時(shí)間維度會(huì)比預(yù)期更長(zhǎng)， 規(guī)模更小。 以某加工企業(yè)為例， 公司實(shí)際投放安全技改的費(fèi)用比預(yù) 期大幅減少的情況下，生產(chǎn)場(chǎng)地的技改程度會(huì)比較小，將為工人的生產(chǎn)操作留下一定隱患。2、資源配置實(shí)現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)化通過對(duì)資源的配置實(shí)現(xiàn)了環(huán)境因素3、環(huán)境因素優(yōu)化促進(jìn)了工作效果的提升四、傳統(tǒng)制造型車間如何通過環(huán)境優(yōu)化促進(jìn)生產(chǎn)績(jī)效的提升近些年大力1、傳統(tǒng)制造型生

10、產(chǎn)車間的生產(chǎn)特點(diǎn)作為典型的勞動(dòng)密集性產(chǎn)業(yè)， 國(guó)內(nèi)通訊電子制造業(yè)生產(chǎn)模式以規(guī)?；癁橹鳎?推廣精益化生產(chǎn)，在成本控制方面頗有收效。目前，該行業(yè)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）生產(chǎn)集約化，規(guī)模性流水線作業(yè)傳統(tǒng)勞動(dòng)密集多則幾百。 作產(chǎn)品的產(chǎn)量、 質(zhì)量決定了生產(chǎn)性車間的經(jīng)濟(jì)效益。 為了實(shí)現(xiàn)規(guī)?；б?， 型制造車間一般都布置了多條流水線， 而每條流水線上工作的員工少則幾十， 業(yè)人員眾多，是制造車間的鮮明特點(diǎn)。（3）生產(chǎn)環(huán)節(jié)專業(yè)化程度高按照亨利 .福特的說法，員工就是流水線上螺絲釘。流水線上存在多個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每一 個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都對(duì)成品的質(zhì)量具有重要影響。 因此，一線員工只有具備嫻熟的專業(yè)技能才能夠 勝任各生產(chǎn)崗位的要

11、求。（4）勞動(dòng)負(fù)荷大，工人倒班作業(yè)為了完成生產(chǎn)任務(wù)， 同時(shí)減少機(jī)器調(diào)試帶來的質(zhì)量波動(dòng)。 車間普遍實(shí)行 “換人不停機(jī)” ， “兩班倒”；還有的車間實(shí)行 “記件制”，規(guī)定每天只有完成一定的產(chǎn)品數(shù)量才能拿到基本工 資，超額完成一定數(shù)量產(chǎn)品才能獲得獎(jiǎng)金，大幅度的增加了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。（5）工作條件舒適度不高在各種原因的作用下， 生產(chǎn)車間普遍存在工作條件不夠舒適、 人性化的問題。 如有的車 間采光不足，有的車間通風(fēng)不好，充斥機(jī)油味等。（ 6）企業(yè)文化對(duì)員工責(zé)任心的影響力不足為了保證產(chǎn)品質(zhì)量合格、 穩(wěn)定， 制造型車間一方面通過制定嚴(yán)厲的責(zé)罰機(jī)制的方式，使員工犯錯(cuò)誤與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤， 促使員工必須負(fù)責(zé)任。 而

12、另一方面， 企業(yè)文化對(duì)員工的影響力 不足，公司的使命愿景等核心價(jià)值觀理念與員工自身的內(nèi)在成長(zhǎng)需求不能很好的匹配與結(jié) 合。員工產(chǎn)生共鳴不多，難以在組織內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值凝聚力，影響員工責(zé)任心塑造。（5）一線員工整體素質(zhì)不高，對(duì)問題的綜合分析能力不強(qiáng) 一線操作工人，學(xué)歷水平一般集中在初中、高中、技校畢業(yè)，員工在理解力、接受能 力以及一些基本素質(zhì)方面較為欠缺， 對(duì)工作的綜合分析能力不強(qiáng)， 解決問題的手段單一。 工作分析不僅需要能夠清晰表達(dá)本身工作的內(nèi)容, 直接影響到員工直接參與到工作分析的程度。2、資源配置的現(xiàn)狀(而且需要一定的總結(jié)和提煉能力。素質(zhì)問題2.1項(xiàng)目型企業(yè)資源特點(diǎn)所謂項(xiàng)目型企業(yè)的資源，

13、是金業(yè)中人力.材料，設(shè)備、費(fèi)金等有形資產(chǎn)和企 業(yè)無形資產(chǎn)與債理養(yǎng)源的統(tǒng)稱a項(xiàng)目型企業(yè)資源是為項(xiàng)目版勞的，既具有一®資17源的屬性，也有自身特的特點(diǎn)卩乳7珂：CD資源的種類多，供應(yīng)杲大.例如材料的品種，機(jī)械設(shè)備的種類、勞動(dòng) 力涉及的工種眾多.項(xiàng)目型企業(yè)申可能同時(shí)執(zhí)行多個(gè)資源需求差別很大的項(xiàng)g, 因此，項(xiàng)目型企業(yè)的資源種類多并不斷變化。企業(yè)中多個(gè)項(xiàng)a實(shí)施過程的不均勻性，使得賀源的需求和供應(yīng)亟均斷 從而造成資源品種和使用#在實(shí)施過槿中大幅度的變化。3)頊目計(jì)劃與資源的交互作用：耀源計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分特別在多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)執(zhí)行的情況下.企業(yè)戰(zhàn) 略和項(xiàng)0計(jì)劃的制定必須考慮資源的條件，快應(yīng)能力、

14、品種.市場(chǎng)所能提供的設(shè) 備和材料.以及與其他相關(guān)項(xiàng)目的協(xié)調(diào).否則項(xiàng)目計(jì)劃不切實(shí)際！C3）項(xiàng)目計(jì)劃與®源的交互作Bb®源計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，特別S蚩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)執(zhí)行的惰況下，企業(yè)戰(zhàn) 鵡和項(xiàng)目計(jì)劃的制能必須考慮資濾的條件、篌應(yīng)能力，品種，市場(chǎng)所能提供的設(shè) 備和材料.以及與其他相關(guān)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)，否則項(xiàng)目計(jì)劃不切實(shí)際；資源計(jì)劃受多個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的影響極大：企業(yè)戰(zhàn)略或項(xiàng)目計(jì)劃的任何變更、不 準(zhǔn)確、錯(cuò)課，都可能導(dǎo)致資源積壓，無效購tt或資源缺乏，以致®響項(xiàng)目目標(biāo).W 由于資源成本瑚企業(yè)和項(xiàng)0收益的影響都很大，E此在資源配置過程 中SJni強(qiáng)威本控制，進(jìn)行資源配置的優(yōu)化，愧妣選擇使

15、用資源少的實(shí)施方褰、 優(yōu)化資源供應(yīng)集道、充分利用現(xiàn)有的企業(yè)資臥 充分獅現(xiàn)場(chǎng)可用的資源等，,<53資源受外界環(huán)境的影晦大.作為外界對(duì)企業(yè)的制釣條件柱徑不是由 企業(yè)本身所能解決的。例如：供應(yīng)晡不能及時(shí)地交貨，運(yùn)輸途中由于政治、自然、 社會(huì)的J桌a造我拖延，冬季和雨?duì)帉?duì)供應(yīng)的響，對(duì)于項(xiàng)目型企業(yè)，10目有明確 的生命周朋，而且前姻頊目的執(zhí)杼情況可能會(huì)影響到后期項(xiàng)目 優(yōu)化資源供應(yīng)集逍.充分利用現(xiàn)有的企業(yè)資源、充分利用現(xiàn)場(chǎng)可用的資源籌，.（5）資澹受外界環(huán)境的影響大.作為外界對(duì)企業(yè)的制約條件，注往不是由 企業(yè)本身所能解決的例如：供應(yīng)商不能及時(shí)地交貨運(yùn)輸逮中由于政治、自然、 社會(huì)的獗因造成拖延*冬季和雨季對(duì)供應(yīng)的影響.對(duì)于項(xiàng)目型企業(yè)，項(xiàng)目有明確 的生命周期，而且前期項(xiàng)目的執(zhí)行情況可能會(huì)影響到后期項(xiàng)目#C6）資源配S不是一個(gè)項(xiàng)目的問題，而須在羞