市場營銷-中國洗發(fā)水市場狀況綜合分析報告

1、中國洗發(fā)水市場狀況綜合分析報告目錄一、產(chǎn)品定義及類別 二、產(chǎn)品大類現(xiàn)狀 三、行業(yè)分析 四、行業(yè)發(fā)展方向與問題 五、主要品牌成功關(guān)鍵因素分析 六、市場進入SWOT分析 一、產(chǎn)品定義及類別 洗發(fā)水（shampoo ）是除去頭皮、頭發(fā)上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發(fā)清潔與健康的洗發(fā)用個人護理用品。洗發(fā)水可分成以下幾種主要類型：1、從洗發(fā)水的制品形態(tài)上，有液狀洗發(fā)水和膏狀洗發(fā)水之分；2、有防止洗發(fā)水中成分損傷頭發(fā)的調(diào)理性洗發(fā)水；有抑制頭屑和頭皮瘙癢效果的防頭屑洗發(fā)水；4、含有護發(fā)素功能（防靜電、保護頭發(fā)、修復(fù)頭發(fā)損傷等）的洗發(fā)護發(fā)合二為一的二合一洗發(fā)水；5、將上述若干功能合并一起的多功

2、能洗發(fā)水。二、產(chǎn)品大類現(xiàn)狀 洗發(fā)水是個人護理用品中最大的一類產(chǎn)品，中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過 1600個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過2000個。其企業(yè)結(jié)構(gòu)比例與化妝品企業(yè)結(jié)構(gòu)近似（見附件全國日化企業(yè)資料）。中國的洗護發(fā)品市場是一個趨于成熟的市場。但隨著近年來經(jīng)濟的發(fā)展，洗護發(fā)品市場不僅有了長足進步，而且還有巨大的潛在市場容量。三、行業(yè)分析 1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中率及主要品牌市場占有率（品牌）主導(dǎo)市場， 壟斷大部由于洗護發(fā)產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重，在營銷上占顯著優(yōu)勢的強勢企業(yè) 分市場份額。1-1主要品牌市場占有率表6-1 : 2000年全國重點大型零售企業(yè)洗

3、發(fā)水品牌市場綜合占有Re roe nt ofOasesIMRe rcent1 03呑F飪1 031 Z N%ze.Q%SIe 1嗨力士497- 了*34 S*：2'S4.4*1 3.7京1 O dSS-S%NO3 2%1 4 1気T1.1%4.9%N33 e%1 G曰日24 e%E 乂華可fti TI 2.0 開4 Z3 3,11 e2.S嗨J 1 .3気賓士連41e.s嗨2S-9 謂4e%NS乘S33i oo o*44S ©開四、行業(yè)發(fā)展方向與問題隨著新進入者的不斷加入，市場日漸成熟，洗護發(fā)市場產(chǎn)品及市場結(jié)構(gòu)正在重整，市場的新一輪分化整合即將到來。1、市場發(fā)展方向雖然洗發(fā)水

4、市場過去五年增長較緩， 但它的發(fā)展仍十分強勁。 有研究表明，仍有許多中國人在使 用標(biāo)準(zhǔn)浴皂洗頭。從洗發(fā)水市場現(xiàn)階段狀況看，中國的洗發(fā)水市場相對穩(wěn)定。 從長遠看，洗發(fā)水 的發(fā)展依賴于中國未來經(jīng)濟與社會的發(fā)展。可預(yù)見的未來，中國洗發(fā)水市場將面臨來自營銷環(huán)境與企業(yè)自身更為深遠的挑戰(zhàn)。（一）洗發(fā)水市場的成熟與價格競爭的壓力自1997年開始，中國經(jīng)歷了改革開放以來歷時最長的經(jīng)濟低潮。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心預(yù)測，洗護發(fā)用品、美發(fā)用品在較長時期內(nèi)仍將是供過于求商品。在跨國公司與國內(nèi)企業(yè)的合力開墾下，洗發(fā)水市場主要功能的細分已經(jīng)完成，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨顯著。過剩經(jīng)濟的來臨與產(chǎn)品同質(zhì)化，使得消費者對價格更加敏感，消

5、費者心態(tài)日益趨于保守謹慎。其中，根據(jù)索福瑞調(diào)查表明，2000年中所有品牌的價格均有不同程度的下跌，其中飄柔下跌13%，夏士蓮下跌 8.1%，舒蕾下跌3.3%，其中，濟南、南京、武漢、沈陽的價格下跌更為顯著。（二）品牌激增，競爭加劇中國洗發(fā)水市場的主要功能細分基本完成，競爭品牌紛紛進行產(chǎn)品延伸入侵主要領(lǐng)導(dǎo)品牌的功能定位。東洋之花、三九日化、南風(fēng)、納愛斯、美晨等大型日化用品公司挾強大品牌優(yōu)勢與完善的 銷售網(wǎng)絡(luò)進入。新進入者在進入方式上多利用原有渠道資源和代理商網(wǎng)絡(luò)及客情關(guān)系搭便車”,以擴大品牌消費群體，迅速進入終端渠道，直接與消費者見面。品牌不斷激增， 使得業(yè)者建立品牌和維持品牌地位的任務(wù)變得越來

6、越難，可利用的營銷資源越來越難取得。另一方面，中低檔洗發(fā)水（200ml裝零售價10元以下）市場尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌，而這一市場隨國民并正在成為日后改變中國洗發(fā)水市場格局的契機所在。無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的經(jīng)濟增長和消費者的成熟正日益擴大。 有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場的爭奪, 生存空間。（三）消費者對品牌差異感覺的下降通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額， 而消費者購買的品 牌總數(shù)卻在一直增長，事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。 品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場 消費者的基本購買行為。據(jù) IMI調(diào)查，有40%50%的消費者在將來 6個月更換洗發(fā)水品牌

7、的 考慮。而品牌的轉(zhuǎn)換將會在一個消費者心目中業(yè)已存在的品牌清單內(nèi)進行， 能否進入這個清單也 便是品牌或溝通的價值所在。（四）專業(yè)洗護發(fā)市場發(fā)展迅速在國外，成功的美發(fā)師可以銷售洗發(fā)水產(chǎn)品占產(chǎn)品銷售額的20%，而在國內(nèi)卻只有不到 1%的份額。威娜（中國）2000年開始再次生產(chǎn)洗、護分開的專業(yè)洗發(fā)水品牌，在美發(fā)店通過美發(fā)師向 顧客銷售，并將 發(fā)廊柜臺銷售”的要領(lǐng)引進中國市場，希望它能使美發(fā)師從技術(shù)和外賣上均得到 更大的收益。巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)品部推岀專業(yè)美發(fā)之專家洗護系列”指岀大眾洗護發(fā)產(chǎn)品在國內(nèi)有很強的市場影響，但這并不意味著專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品就沒有生存的空間，專業(yè)品牌與大眾產(chǎn)品相比更加注重品牌的形象，

8、有品牌的形象才有信任感。隨著專業(yè)美發(fā)師群體的擴大，技術(shù)水平的提高，令消費者更多的信賴，所以歐萊雅、威娜等企業(yè)認為專業(yè)市場的擴展是未來市場的發(fā)展方向之一。概念已經(jīng)成為影響消費者決策的一個重要因素。索芙2001年市場中一個新的競爭焦點。其成功來自于其2001年新推岀的黃色包裝的全新飄柔多效護理洗發(fā) 概念與概（五）產(chǎn)品功能的虛擬化與復(fù)合化對價格相近、功能相同的同質(zhì)化商品而言， 特負離子洗發(fā)露的推岀使得直發(fā)”概念成為一貫擅長的市場細分和概念營銷。寶潔公司露，預(yù)示著在洗護發(fā)產(chǎn)品新的功能概念未岀現(xiàn)前，功能概念正由單一化發(fā)展到復(fù)合化。念間的有效組合也將創(chuàng)造新的賣點。隨著市場發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化，證明并非一種利益

9、定位最佳, 競爭加劇將導(dǎo)致雙重甚至多重定位。2、產(chǎn)品研發(fā)方向（一）二合一洗發(fā)水亟待改進1985年美國柏格公司率先推岀洗發(fā)護發(fā)二合一香波，1988年日本資生堂推岀了二合一洗發(fā)水，1988年我國也有了二合一洗發(fā)水。二合一洗發(fā)水洗護同步，使用方便，因此受到消費者的青睞。但是，顯然二合一洗發(fā)水是由陰離子表面活性劑和陽離子表面活性劑組成的，但在水溶液中陰陽離子表面活性劑相互作用，彼此消弱，相對而言護發(fā)作用就不甚明顯，有時甚至很微弱。因此很多化妝品專家建議：洗護分開才是護發(fā)之道，即洗發(fā)水和護發(fā)素分開使用效果更好。使得產(chǎn)品在具有 真能達到洗發(fā) 洗護二合一洗發(fā)水潤若能巧妙地運用配方技術(shù)、選用與陰離子表面活性劑

10、配伍性好的高效護發(fā)物質(zhì)， 足夠的洗凈效果后， 又具有明顯的護發(fā)作用，使二合一洗發(fā)水洗護作用名副其實，水與護發(fā)素分開使用的效果，則普通的護發(fā)素將會逐步從市場上消亡。總之， 還是市場的主流，但對其護發(fā)效果還應(yīng)加強。而護發(fā)素產(chǎn)品將向?qū)I(yè)化發(fā)展，如寶潔推岀的 妍”憑借其天然植物精華護發(fā)的概念，打開了一片新天地。（二）天然植物配方的產(chǎn)品成為洗發(fā)水市場新的關(guān)注點綜觀歐洲和美國市場，可以看到知名品牌更注重產(chǎn)品的天然植物成分和有藥效成分的配方，大眾品牌則注重生產(chǎn)的技術(shù)配置。顯而易見，消費者異常重視對頭發(fā)的保養(yǎng)和調(diào)理，他們愿意使用那些可以保證效果的洗護發(fā)產(chǎn)品，對產(chǎn)品的技術(shù)和配方要求更高。目前在染發(fā)劑銷量增長的帶

11、動下，含有天然成分在內(nèi)的精細配方將面臨大量需求。從產(chǎn)品配方來看，消費者越來越崇尚天然配方。眾多植物概念洗發(fā)水的興起與寶潔環(huán)保包裝的推岀，對許多的無環(huán)境與綠色觀念的國內(nèi)企業(yè)而言無疑是個考驗。據(jù)芝加哥信息資源IRI公司統(tǒng)計,1997年天然洗護發(fā)品銷售增長了 31%，而一般洗護發(fā)品共增長 1%。3、行業(yè)成功關(guān)鍵因素中國洗發(fā)水市場是一個數(shù)個領(lǐng)先品牌之間激烈競爭以及領(lǐng)先品牌群與跟隨品牌群之間搶奪市場 份額的自由競爭市場。那些擁有對行業(yè)發(fā)展起關(guān)鍵作用的資源條件并通過戰(zhàn)略規(guī)劃予以配置的公 司，自然存在獲取高于平均水平利潤的可能性。洗發(fā)水市場競爭的實質(zhì)就是圍繞著戰(zhàn)略性營銷資源展開的爭奪。根據(jù)對洗發(fā)水行業(yè)的介紹

12、和對洗發(fā)水市場占有率較高的廠家與品牌的分析，結(jié)合洗發(fā)水產(chǎn)品本身的特點，我們基本可以按權(quán)重從高到底排序，歸納岀洗發(fā)水行業(yè)成功的關(guān)鍵因素：（1 ）分銷從而導(dǎo)致銷售完成 才能保障其產(chǎn)品分銷作為營銷的基本要素和一種戰(zhàn)略性的營銷能力，在洗發(fā)水的市場營銷中起著非常重要的作 用。龐大的、具有高度分銷能力的營銷網(wǎng)絡(luò)是洗發(fā)水能夠迅速與消費者見面， 的前提和基礎(chǔ)，寶潔系列洗發(fā)水和舒蕾的成功就在于其成功地控制了渠道資源， 能最終到達消費者手中。（2）品牌洗發(fā)水的營銷已經(jīng)由產(chǎn)品營銷逐步走向了品牌營銷。隨著市場競爭的加劇與消費者的消費水平的提高，品牌觀念越來越深入消費者的心目中。據(jù)IMI的調(diào)查表明，洗發(fā)水是一種品牌附加

13、值很高。企的產(chǎn)品，消費者對品牌的看重程度已成為消費者購物的重要影響因素（調(diào)查數(shù)據(jù)詳見附件） 業(yè)要想在市場上占有一席之地，獲得持續(xù)的發(fā)展，品牌經(jīng)營是必由之路。（3）成本在這場競誰就能立于不敗之地。作為一種普遍的日用消費品，洗發(fā)水目前供大于求， 這必然導(dǎo)致整體價格水平的下降,爭中，誰能在產(chǎn)品滿足消費者需求的前提下獲得規(guī)模與成本方面的優(yōu)勢，九、產(chǎn)品銷售特征五、主要品牌成功關(guān)鍵因素分析1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位品牌在目標(biāo)消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。這種差異即可能來自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的

14、維他命原B5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士但必一貫強調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚的時尚，前衛(wèi)。在品牌發(fā)展過程中經(jīng)常會遇到產(chǎn)品線延伸，須警惕因附加功效而犧牲品牌定位，運用二合一技術(shù)的潘婷”及海飛絲”之所以成功，同其提供了附加功效卻無損于海飛絲去頭屑和潘婷健康亮澤的品牌定位。而奧妮之所以落敗，也就在眾多產(chǎn)品（如香水洗發(fā)水）沖淡并混淆了植物洗發(fā)水的基本定位。隨著市場發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化，證明并非一種利益定位最佳，競爭加烈將導(dǎo)致雙重甚至多重定位。如飄柔除二合一令頭發(fā)更柔順的定位外，又增加了令消費者更為自信的情感定位與低價格的價格定位。在保持品牌價值主張與認同不變的情況下，品牌定位改變的思考焦

15、點應(yīng)從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)向消費者利益。2、塑造鮮明的品牌個性品牌像一個人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時品牌個性也代表一種競爭導(dǎo)向，現(xiàn)代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。 同時在為品牌創(chuàng)造個性，持續(xù)不斷進行溝通過程中使品牌產(chǎn)生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。正如寶潔所定位那樣，飄柔所代表的是青春、智慧，面對挑戰(zhàn)富有自信的現(xiàn)代女性；潤妍所代表的優(yōu)雅是小心、謹慎、渴望自然的傳統(tǒng)東方女性；海飛絲代表的是為人合理、思想實際，更樂意與人親 近的現(xiàn)代女性；沙宣所代表的是活躍、富有時尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、的職業(yè)女性。同時品牌個性通過產(chǎn)品名稱、包

16、裝、價格、使用者形象、形象代言人、公共關(guān)系等 諸多形式進行溝通，以期建立起品牌與顧客超越時空的關(guān)系。3、品牌與企業(yè)結(jié)合在今日成熟的洗水水市場上，經(jīng)銷商與消費者把關(guān)注重點放在價格上，產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優(yōu)勢，重要途徑就是品牌識別與企業(yè)結(jié)合。在洗水發(fā)市場上經(jīng)常見創(chuàng)造新生活”,另一方面對這是到同一企業(yè)的品牌廣告后，均附有企業(yè)標(biāo)榜。如 寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、絲寶集團，利用企業(yè)影響將產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新能力的承諾傳達給消費者，建立可信賴的品牌形象。企業(yè)形象的推廣也有助于樹立品牌形象。在寶潔十周年紀念廣告推岀后，消費者的評價是一家有價值的公司，它會為消費者考慮。”由此可見，即可以由品

17、牌聯(lián)想到企業(yè)，也可使組織聯(lián)想成為品牌個性的一部分。4、適時的改變品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時代進步而使消費者品味及行為發(fā)生的改變。夏士蓮曾經(jīng)是一個衰老、保守的落伍品牌，由于適時的改變策略，采用全新的產(chǎn)品包裝，適中的產(chǎn)品價格，并適應(yīng)年輕消費者追求自然、冒險的個性需求而創(chuàng)造岀全新的品牌形象。寶潔公司不厭其煩的更換產(chǎn)品包裝，升級產(chǎn)品配方，更新品牌標(biāo)識，啟用新的形象代言人，目的即在于此。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗發(fā)水品牌需要不斷超 越時代，能夠在演變過程中即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺。5、有效的溝通與傳達品牌的個性與差異化的利益需要有

18、效的與目標(biāo)市場溝通，才能使?fàn)I銷戰(zhàn)略富有競爭力。寶潔在判定一個有效的電視廣告時強調(diào)，回憶、有沒有試用潛力、有沒有說服力和獨特性”，只有在三個方面都達到較高分數(shù)，才是有效的。營銷即傳播，要將產(chǎn)品、價格、渠道、包裝、廣告、促銷等 營銷組合要素在與消費者的接觸中反應(yīng)岀一定的定位。有效的溝通應(yīng)是有力的并且具有競爭優(yōu) 勢，把有限的資源運用在自己最有優(yōu)勢的溝通形式上，才是效率化的溝通。越來越多的企業(yè)關(guān)注于品牌建設(shè)，絲寶集團自 1998年確立品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，立志品牌的永續(xù)經(jīng)營。在實踐過程中建立 了以市場策劃總公司為中心，下設(shè)各個品牌專業(yè)公司的品牌策劃部門。舒蕾進行了一系列產(chǎn)品升級，終端形象整改，更換形象代言人的

19、工作，并連續(xù)舉辦兩屆 舒蕾世紀星”評選，以期樹立時尚、潮流的公眾形象。六、市場進入SWOT分析1、市場機會1- 1市場與渠道機會盡管洗護發(fā)用品市場是化妝品市場中最為飽和的一個，但從世界發(fā)用品市場的發(fā)展情況來看，中國的洗發(fā)水市場還有較大的發(fā)展空間。首先表現(xiàn)在中國發(fā)用品人均消費量較低，仍有很大發(fā)展前景；其次表現(xiàn)在隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高以及洗護發(fā)習(xí)慣的改變，對洗發(fā)水的潛在需求還很大。舒蕾等品牌的崛起在于成功地把握住了90年代中期以來商業(yè)零售渠道格局的變化趨勢，推岀了直供為主、批發(fā)為輔，狠抓零售終端的營銷方式。目前，超市、專營店等新興業(yè)態(tài)的岀現(xiàn)、商業(yè) 流通格局的調(diào)整還在進行之中，還有眾

20、多的機會和空間。1-2購買者機會其中洗發(fā)水主要購買者為：25歲-35年齡在18歲至54歲之間的婦女是洗發(fā)水主要的購買群體, 歲的家庭婦女，其次為：18-25歲的女性。在洗發(fā)水的購買中，作為女性基本的購買行為一一非理性購買將長期存在。非理性購買首先表現(xiàn) 為容易受到打折、 促銷、廣告等市場氛圍的影響。 女性非理性消費的第二種表現(xiàn)則是易受到人為 氣氛的影響。女性非理性消費的第三種表現(xiàn)就是情緒化消費。這些都為新品牌的進入及各種銷售手段的利用提供了可能和機會。其次，盡管隨著市場競爭的加劇，知名品牌越來越受到消費者的青睞，與此同時，消費者的一些新特征如：對價值的關(guān)注與對品牌差異的感覺下降、品牌轉(zhuǎn)換成為洗發(fā)

21、水市場消費者的基本購買行為等都為洗發(fā)水的營銷提供了新的機會。此外，從洗發(fā)水產(chǎn)品本身的功能來看，隨著人們的生活水平和文化素質(zhì)的提高，洗發(fā)水的作用已經(jīng)遠遠超岀了起初清潔去污的功效，營養(yǎng)美發(fā)、追求時尚成為許多人使用洗發(fā)水的目的。同時消費者對洗發(fā)水越來越多的功效需求，也為廠商提供了更多的機會。1-3同行業(yè)競爭者機會盡管目前洗發(fā)水市場競爭激烈，但在廣大的二、三級市場以及中低檔產(chǎn)品市場還存在著很大的發(fā)展空間，這些市場大的品牌和廠家要么因為沒有精力顧及不上，要么不愿意去做， 給其他的廠家提供了機會和空間。從渠道銷售來看， 經(jīng)銷商不愿意經(jīng)銷合資企業(yè)的產(chǎn)品，但卻又不得不經(jīng)銷。 這是因為合資企業(yè)的產(chǎn)品利潤很少，只

22、有1%2%，有的甚至岀現(xiàn)負利潤。但這些產(chǎn)品代表名牌產(chǎn)品，如果不經(jīng)銷這些產(chǎn)品，經(jīng)銷商的檔次上不去。真正替經(jīng)銷商賺錢的是國有企業(yè)的產(chǎn)品，其利潤高達20%100%不等。因此從獲得經(jīng)銷商的合作、支持來看，新進入的品牌、廠商還是有一定的優(yōu) 勢。1-4技術(shù)發(fā)展與替代品機會目前，洗發(fā)水市場產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴重，技術(shù)上（尤其是原料）的突破將帶來洗發(fā)水功能的突破。新進入的企業(yè)如果能在技術(shù)方面占據(jù)優(yōu)勢，同樣能獲得成功。2、市場威脅 2-1進入與退岀壁壘從技術(shù)、投資方面看，洗發(fā)水市場的進入沒有太大壁壘，但國內(nèi)洗發(fā)水市場漸趨成熟，加上寶潔等大公司長期以來在市場營銷（如廣告投放、渠道網(wǎng)絡(luò)、高知名度的品牌等）方面形成的壁壘

23、， 加大了新進入者在進入市場方面的難度。2-2新的競爭者的加入由于洗發(fā)水的利潤空間較大，投資又不大，不斷有眾多的中小企業(yè)進入，紛紛搶占不同的細分市場（目前，國內(nèi)有洗發(fā)水品牌近2000個），給華潤進入洗發(fā)水市場帶來一定的困難。2- 3形成產(chǎn)品（品牌）的難度我們知道，品牌經(jīng)營對洗發(fā)水的發(fā)展至為重要，當(dāng)然品牌與質(zhì)量是相輔相成的。知名的牌子不可能徒具其表，因此必須加強廣告宣傳，必須提升產(chǎn)品質(zhì)量，只有那些真正能與消費者雙向溝通的企業(yè)，才能生存下來。品牌化經(jīng)營的消費心理基礎(chǔ)，就是人們消費需求的滿足，除了物質(zhì)層面的（即產(chǎn)品所提供的功用），還有精神層面的，比如安全感、優(yōu)越感、對某種價值觀的認同感等等。因此，品牌化經(jīng)營光靠廣告是不夠的，最重要的是了解這種多樣性，并能最有效地滿足這種多樣性。品牌的建立是一個持續(xù)的系統(tǒng)化的過程，它包括以下一些內(nèi)容：持之以恒的廣告、公關(guān)、 宣傳等，建立企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、美譽度；培育企業(yè)核心競爭力，維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展； 塑造企業(yè)文化，獲得企業(yè)發(fā)展的精神力量；回饋社會，與環(huán)境和諧發(fā)展。這些，都增加了新產(chǎn)品成功