淘寶店大的策略思路120318ye

1、淘寶店大的策略思路淘寶店大的策略思路 2012.03.18以兒童內(nèi)衣/牛仔褲切入市場區(qū)域市場試點、不斷完善產(chǎn)品淘寶商城一步到位，體驗館同步建設(shè)高效執(zhí)行團隊建設(shè)三好生三好生5年銷售規(guī)劃概述年銷售規(guī)劃概述內(nèi)衣成功基礎(chǔ)上導入外穿服組建設(shè)計師隊伍創(chuàng)造強有力的品牌銷售拉力高效的渠道模式和管理 建立自有生產(chǎn)體系導入鞋子飾品等全方位兒童服飾建立品牌和價格競爭壁壘著手上市實現(xiàn)童裝低價位銷售的福祉3ok品牌年銷售額（單位：億元）第一階段第一階段第三階段第三階段第二階段第二階段第一階段：以兒童內(nèi)衣切入市場。優(yōu)點：不怕庫存、第一階段：以兒童內(nèi)衣切入市場。優(yōu)點：不怕庫存、單店面積小、單店面積小、sku開發(fā)數(shù)量少、競爭

2、不激烈開發(fā)數(shù)量少、競爭不激烈兒童內(nèi)衣實際案例（廈門萬達廣場）Snoopy內(nèi)衣店鋪面積內(nèi)衣店鋪面積20平米，業(yè)績卻接近平米，業(yè)績卻接近60平米的平米的snoopy童裝、童裝、50平米的力果童裝。平米的力果童裝。貨品貨品sku數(shù)量少，庫存面積小便于管理，款式不怕過時。數(shù)量少，庫存面積小便于管理，款式不怕過時。5高質(zhì)量環(huán)保材料高質(zhì)量環(huán)保材料絕對低價位絕對低價位b2c網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)6產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列1：類似類似ck品質(zhì)的高檔面料系列；品質(zhì)的高檔面料系列；滿足對高端面料需求的顧客，滿足對高端面料需求的顧客，渠道為商場和專賣店。渠道為商場和專賣店。7產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列2：類似頂呱呱彩棉、無印良品的

3、環(huán)保面類似頂呱呱彩棉、無印良品的環(huán)保面料系列；料系列；滿足對環(huán)保面料要求的顧客，銷售渠滿足對環(huán)保面料要求的顧客，銷售渠道為專賣店和商場。道為專賣店和商場。8產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列3：類似類似snoopy的現(xiàn)有童裝開發(fā)的中檔無概念（彩色印刷，沒有特的現(xiàn)有童裝開發(fā)的中檔無概念（彩色印刷，沒有特別賣點）系列；別賣點）系列；滿足一般消費者需求，銷售渠道為商場（部分款式）、專賣店滿足一般消費者需求，銷售渠道為商場（部分款式）、專賣店和大型超市，以及在兒童店內(nèi)分銷（類似啤酒銷售，主要是內(nèi)和大型超市，以及在兒童店內(nèi)分銷（類似啤酒銷售，主要是內(nèi)褲、襪子和保暖內(nèi)衣）；褲、襪子和保暖內(nèi)衣）；9在在產(chǎn)產(chǎn)品上品上設(shè)計開發(fā)設(shè)

4、計開發(fā)上，有上，有4個個大的大的賣賣點：點：1、少、少兒內(nèi)兒內(nèi)衣一站式衣一站式購購物，品物，品類齊類齊全，全，含蓋含蓋發(fā)發(fā)育文胸、育文胸、內(nèi)褲內(nèi)褲、襪襪子、子、長長袖薄袖薄和厚和厚內(nèi)內(nèi)衣、家居服等。衣、家居服等。填補國內(nèi)填補國內(nèi)少少兒兒內(nèi)內(nèi)衣品牌空白衣品牌空白2、首、首創(chuàng)發(fā)創(chuàng)發(fā)育文胸育文胸概概念，念，填補這個填補這個品品類類的空白的空白3、首、首創(chuàng)創(chuàng)按照按照場場合合研發(fā)研發(fā)的立體的立體內(nèi)褲內(nèi)褲4、首、首創(chuàng)創(chuàng)本命年本命年概概念，念，親親子子內(nèi)內(nèi)衣衣概概念念5、在、在產(chǎn)產(chǎn)品材料和工品材料和工藝藝上有上有6個個特點，特點，如下如下圖圖發(fā)育文胸內(nèi)褲保暖內(nèi)衣家居服飾品襪子發(fā)育文胸：發(fā)育文胸：精品推薦精品

5、推薦/ /最新商品最新商品/75A/80A/85A/75A/80A/85A運動式運動式/ /第一階段第一階段/ /第二階段第二階段/ /第三階段第三階段/ /前胸排扣前胸排扣內(nèi)褲：內(nèi)褲：精品推薦最新商品男三角精品推薦最新商品男三角/ /男平角男平角/ /女三角女三角/ /女平角女平角莫代爾莫代爾/ /竹纖維竹纖維保暖內(nèi)衣：保暖內(nèi)衣：精品推薦最新商品男薄保暖內(nèi)衣精品推薦最新商品男薄保暖內(nèi)衣/ /男厚保暖內(nèi)衣男厚保暖內(nèi)衣/ /女薄保暖內(nèi)衣女薄保暖內(nèi)衣/ /女厚保暖內(nèi)衣女厚保暖內(nèi)衣莫代爾莫代爾/ /低領(lǐng)低領(lǐng)/ /中領(lǐng)中領(lǐng)/ /高領(lǐng)高領(lǐng)家居服：家居服：精品推薦最新商品精品推薦最新商品純棉純棉/ /莫代

6、爾莫代爾/ /羅紋羅紋/ /低領(lǐng)上衣低領(lǐng)上衣/ /高領(lǐng)上衣高領(lǐng)上衣/ /長褲長褲/ /短褲短褲/ /五分褲五分褲/ /七分褲七分褲襪子：襪子：精品推薦最新商品船襪精品推薦最新商品船襪/ /短襪短襪/ /長襪長襪/ /褲襪褲襪飾品：飾品：精品推薦最新商品精品推薦最新商品/手套手套/ /圍巾圍巾/ /打底褲打底褲親子系列：親子系列：精品推薦最新商品精品推薦最新商品/內(nèi)褲內(nèi)褲/ /保暖內(nèi)衣保暖內(nèi)衣/ /家居服家居服親子系列12高質(zhì)量環(huán)保材料高質(zhì)量環(huán)保材料絕對低價位絕對低價位b2c網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)13在在snoopy（上圖標價）基礎(chǔ)上（上圖標價）基礎(chǔ)上5-8折定價折定價事事實實上，生上，生產(chǎn)產(chǎn)

7、成本基本能控制成本基本能控制在在snoopy的的2折左右，折左右，對對于于2.5-3倍的定價倍的定價實現(xiàn)實現(xiàn)了可能了可能,終終端吊牌價比端吊牌價比snoopy、迪斯尼、迪斯尼等品牌降低等品牌降低50%左右。左右。14高質(zhì)量環(huán)保材料高質(zhì)量環(huán)保材料絕對低價位絕對低價位b2c網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)15淘寶商城：舍棄省代、二級加盟店中間費用環(huán)節(jié)淘寶商城：舍棄省代、二級加盟店中間費用環(huán)節(jié)一、網(wǎng)店風格和要求一、網(wǎng)店風格和要求二、網(wǎng)店特殊的營銷策略二、網(wǎng)店特殊的營銷策略三、具體的行動計劃三、具體的行動計劃促促銷銷海海報報的的設(shè)計風設(shè)計風格格網(wǎng)網(wǎng)站站圖圖片片風風格：格：產(chǎn)產(chǎn)品拍品拍攝優(yōu)攝優(yōu)于一般于一般網(wǎng)網(wǎng)店

8、，模特、店，模特、燈光、燈光、場場景和景和動動作、后期修作、后期修圖圖、文案的排版等角度都要文案的排版等角度都要優(yōu)優(yōu)秀于秀于一般一般網(wǎng)網(wǎng)店店網(wǎng)站視覺效果要求網(wǎng)站視覺效果要求網(wǎng)網(wǎng)站站圖圖片片風風格：格：產(chǎn)產(chǎn)品拍品拍攝優(yōu)攝優(yōu)于一般于一般網(wǎng)網(wǎng)店，模特、店，模特、燈光、燈光、場場景和景和動動作、后期修作、后期修圖圖、文案的排版等角度都要文案的排版等角度都要優(yōu)優(yōu)秀于秀于一般一般網(wǎng)網(wǎng)店店網(wǎng)站視覺效果要求網(wǎng)站視覺效果要求品品類類海海報報的的設(shè)計風設(shè)計風格格19產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示點擊大類顯示的圖片點擊大類顯示的圖片20產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示點擊大類顯示的圖片點擊大類顯示的圖片21產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示點擊大類顯示的圖片點擊

9、大類顯示的圖片22產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示23寶貝寶貝主主頁顯頁顯示的示的設(shè)計風設(shè)計風格，要格，要有模特穿著有模特穿著產(chǎn)產(chǎn)品的品的圖圖片片產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示點擊單款顯示的圖片點擊單款顯示的圖片24產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示商品信息商品指數(shù)，清晰界定厚度、保暖、彈力、修身、版型的指數(shù)，讓顧客一目了然，減少退貨的概率25產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示把品牌優(yōu)勢，通過每個單款的細節(jié)展示，體現(xiàn)出來，凸顯賣點和增加顧客信任度26用不少于用不少于10張張模特生活照模特生活照來來展展示示寶貝寶貝，充分全面，充分全面產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示27用不少于用不少于5張細節(jié)張細節(jié)照片展示照片展示寶貝寶貝產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示28產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示最后再總結(jié)一下我們

10、與其他品牌的優(yōu)勢。工廠介紹工廠介紹工廠介紹工廠介紹工廠介紹工廠介紹購物指南購物指南購物指南購物指南購物指南購物指南購物指南購物指南購物指南購物指南購物指南購物指南購物指南購物指南一、網(wǎng)店風格和要求一、網(wǎng)店風格和要求二、網(wǎng)店特殊的營銷策略二、網(wǎng)店特殊的營銷策略三、具體的行動計劃三、具體的行動計劃除了現(xiàn)有的營銷手段，還有沒有出奇制勝的營銷秘籍一、網(wǎng)店風格和要求一、網(wǎng)店風格和要求二、網(wǎng)店特殊的營銷策略二、網(wǎng)店特殊的營銷策略三、具體的行動計劃三、具體的行動計劃葉總市場部（分銷）陳玉營銷策劃部葉總推 廣楊劍周挺倉庫小謝客戶部小艾+XX設(shè)計部魏鑫營銷策劃部楊劍質(zhì) 檢打包快遞新客服指導培訓促成新客戶交易老客

11、戶回訪營銷及時回收應收款交易信息的整理思想工作的匯報運營維護推廣周挺 店鋪裝修修整主推單品 單品的包裝首頁活動店鋪收藏節(jié)假日主題活動策劃單品賣點的文字包裝與描述軟文推廣（社區(qū)、論壇）主推單品的策劃季節(jié)性產(chǎn)品的推廣與描述 產(chǎn)品上下架 店鋪優(yōu)化 圖片的簡單處理和上傳、修改 店鋪的超級鏈接等完成顧客咨詢銷售客戶信息建檔、老客戶營銷后臺信息由白班客服負責完成計算二價四率，發(fā)郵件給主管完成交班工作3OK淘寶計劃淘寶計劃 組織架構(gòu)參考“二價”是訪問單價和成交單價；“四率”是訪問成交率、市場開拓率、貨款回收率和貨款回收效率。 客服部流程圖咨 詢解 答確認訂單告知什么時間發(fā)貨預計什么時候收貨客戶收藏跟蹤客戶促

12、成客戶確認收貨確認好評和使用感受推薦新的產(chǎn)品推薦相關(guān)的套餐促成訂單建立客戶檔案手機短信郵件群發(fā)VIP會員換位思考，明確知道客戶的需求。建立客戶檔案，定期回訪客戶?？头ㄆ跈z查庫存店長審核清單小謝對接清單補貨質(zhì)檢進銷存管理打 包撿 貨核 單倉庫流程圖快 遞發(fā)快遞的流程高效轉(zhuǎn)換率的網(wǎng)店如何建設(shè)？高效轉(zhuǎn)換率的網(wǎng)店如何建設(shè)？ 淘寶網(wǎng)店有三種裝修模式： 1，普通店鋪 2，旺鋪 3，拓展版旺鋪 （我們可考慮選擇旺鋪，一個月30塊錢，拓展版98元/月） 裝修一個有特色的網(wǎng)店。（這里要考慮到客戶瀏覽和點擊的一個習慣來制作網(wǎng)店）基本上和單仁資訊的營銷型網(wǎng)站建設(shè)是一樣的！主要考慮裝修要根據(jù)哪一條主線來做（突出價格

13、？突顯品牌風格？突出活動？）。拓展版旺鋪剖析：寶貝詳情頁的各個模塊 寶貝展示模塊 （分場景圖和擺拍圖） 寶貝細節(jié)模塊 產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)模塊 客服體系模塊 品牌增值模塊 店主個性模塊 關(guān)聯(lián)營銷模塊 會員營銷模塊 搭配展示模塊 包裝展示模塊 活動信息模塊 功能展示模塊123456789101112客服模塊品牌增值店主個性關(guān)聯(lián)營銷營銷模塊搭配展示包裝展示功能展示活動模塊零風險承諾再次零風險承諾 建立顧客信任： 產(chǎn)品證書或者一些權(quán)威見證或者工廠/公司/實體店的照片 客戶見證 1.評價截圖或者銷售截圖，當然截圖肯定要截那些評價很好的頁面，打上自己店鋪的專用水??！ 2.旺旺聊天記錄或者QQ聊天記錄，當然都是一

14、些好的帶有溢美之詞的聊天頁面,如果沒有的話可以自己去做，這個不難吧。打上自己店鋪的水??！還是在強化客戶的信任感！而且能讓客戶感到店家對這個寶貝的負責和用心 客戶見證如何為店鋪帶來流量？ 一，免費的流量 二，付費的流量 要為店鋪帶來流量，首先我們自己要知道在淘寶最主要的流量來自哪里？（淘寶搜索和類目） 搜索類目淘寶搜索排序規(guī)則 搜索排序的邏輯是：在消保優(yōu)先，相關(guān)性，櫥窗推薦的三大前提下，在一定下架時間范圍內(nèi)，按店鋪服務質(zhì)量分權(quán)重排序。 服務質(zhì)量主要的因素包括：作弊程度，違規(guī)扣分程度，退款率，投訴率，發(fā)貨速度，買家評估分數(shù)等等。 人氣寶貝搜索排序是什么樣的一個邏輯？成交量+寶貝被收藏量+瀏覽量+店鋪信譽+好評率 人氣寶貝占30%的流量 為什么要重視人氣寶貝帶來的30%的一個流量呢？ 1，如果我們的產(chǎn)品上了人氣寶貝的前幾頁，每天都有成交的話，那基本上人氣寶貝的位置是不會變的?？梢悦刻斐掷^不斷的帶來新的流量！ 2，搜索所有寶貝那里只能出現(xiàn)一次展現(xiàn)機會，就是寶貝快要下架的時候！ 3，只要產(chǎn)品上了人氣寶貝，同一下架時間內(nèi)，在搜索所有寶貝那里照樣能排在別人前面！會不會每個產(chǎn)品都上人氣寶貝呢？ 爆單品（打造一款淘寶人氣寶貝） 選擇一款公司最好的，銷量最多的產(chǎn)品來打造成單品爆款。通過打造人氣寶貝，單品的流量會快速上升，再通過前面講的關(guān)聯(lián)營銷達到快速爆光整店的目的打造人氣單