[國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)]公務(wù)員面試模擬題87

1、國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)公務(wù)員面試模擬題87國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)公務(wù)員面試模擬題87公務(wù)員面試模擬題87論述題問(wèn)題:1. 動(dòng)車上一位旅客的行李過(guò)大，乘務(wù)員請(qǐng)其將行李放在車廂最前端特設(shè)的大件行李架。當(dāng)這位旅客下車時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的行李不見(jiàn)了，于是情緒失控，大吵大嚷，說(shuō)行李里面有非常貴重的物品，價(jià)值數(shù)萬(wàn)，要求鐵路部門賠償。作為乘警，你怎么處理此事?答案:面對(duì)這一情況，我不能驚慌失措，要從容、積極應(yīng)對(duì)。既要對(duì)這位旅客負(fù)責(zé)，努力幫他找到丟失的行李，也不能耽誤其他旅客正常上下車和在車廂內(nèi)休息。 第一，這位旅客情緒過(guò)于激動(dòng)，我會(huì)安撫他的情緒，請(qǐng)他先冷靜下來(lái)，防止影響其他乘客休息及事態(tài)的擴(kuò)大。我會(huì)這樣勸慰他：“

2、您行李非常貴重，丟失了確實(shí)讓人著急，我充分理解您的心情。但是現(xiàn)在最重要的是想辦法找到行李。所以您先靜下心來(lái)，跟我描述一下行李的樣子，另外您是否發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員，我會(huì)根據(jù)您提供的線索，全力幫您找回行李?！蓖瑫r(shí)詢問(wèn)其具體的行程安排情況，如果方便請(qǐng)他留下協(xié)助查找。 第二，向列車長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮調(diào)度人員分頭行動(dòng)來(lái)協(xié)同處理此事。 一方面，可安排一名有耐心的乘務(wù)員繼續(xù)做安撫工作，穩(wěn)住該旅客的情緒，給予適當(dāng)?shù)陌参?。另一方面，和其他同事迅速展開(kāi)查找工作：一部分同志可向車廂內(nèi)其他旅客尋求線索，尤其是坐在大件行李架附近的乘客。將他們提供的線索認(rèn)真記錄下來(lái)。一部分同志可調(diào)出動(dòng)車車門處的錄像，認(rèn)真觀

3、察錄像，不漏掉一處細(xì)節(jié)，查找形跡可疑人員。 第三，如果很快就找到了行李，我們會(huì)立刻通知該乘客，請(qǐng)他認(rèn)真檢查行李中的物件是否齊全，并感謝他的理解和耐心等候。如果一時(shí)找不到該行李，我們會(huì)誠(chéng)懇地向他致歉，并以謙和、誠(chéng)懇的態(tài)度與該乘客進(jìn)行溝通，一是表達(dá)我們會(huì)繼續(xù)全力查找和破案的決心，二是請(qǐng)其留下詳細(xì)的聯(lián)系方式，以方便聯(lián)系和溝通。 問(wèn)題:2. 市鐵路局準(zhǔn)備舉辦火車模型運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)，傳播火車文化，你是此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，你準(zhǔn)備如何安排?答案:對(duì)于此次火車模型運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)，我會(huì)作如下安排： 首先，我會(huì)查閱以往舉辦過(guò)的火車模型運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)的相關(guān)資料，了解其規(guī)模、主辦方、參與人員等信息，必要情況下，與其主辦方聯(lián)系，詢問(wèn)具體事宜及意

4、見(jiàn)，作為本次活動(dòng)的指導(dǎo)參考。將活動(dòng)定在周末舉行，并在鐵路局官方微博、官方主頁(yè)、鐵迷論壇等網(wǎng)站及電視臺(tái)同步發(fā)布活動(dòng)信息，火車迷們可以自帶模型和軌道參加。同時(shí)，邀請(qǐng)火車模型俱樂(lè)部及一些火車模型生產(chǎn)商參加。根據(jù)報(bào)名人數(shù)情況，將鐵路局會(huì)議室作為活動(dòng)場(chǎng)地。 其次，在活動(dòng)當(dāng)天，我會(huì)提前布置好場(chǎng)地。在場(chǎng)地周圍的墻面上，張貼鐵路發(fā)展史的圖片，每張圖片都安排工作人員為火車迷們講解；在場(chǎng)地中心提前布置好本市及周邊的城市模型，供車迷朋友把自己的車和軌道搭建成一個(gè)大的場(chǎng)景，并且通電運(yùn)轉(zhuǎn)，體驗(yàn)對(duì)軌道的規(guī)劃和火車運(yùn)行的樂(lè)趣，每一輛火車開(kāi)動(dòng)前，要讓火車迷們與大家分享自己所帶火車的來(lái)歷和歷史。體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，邀請(qǐng)大家參加有獎(jiǎng)

5、知識(shí)競(jìng)答環(huán)節(jié)，在娛樂(lè)中掌握更多的關(guān)于鐵路歷史和鐵路安全方面的知識(shí)。在活動(dòng)過(guò)程中要維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證活動(dòng)參與者的安全和活動(dòng)的順利進(jìn)行。 最后，在活動(dòng)結(jié)束后，收集火車迷朋友們對(duì)活動(dòng)和鐵路部門的意見(jiàn)和建議，并將本次活動(dòng)中的影像資料發(fā)布到鐵路部門網(wǎng)站上，讓更多的人了解我們的工作，了解鐵路文化。 問(wèn)題:3. 鐵路部門開(kāi)設(shè)的自駕游汽車運(yùn)輸專列在“十一”黃金周和APEC期間均受到了廣泛的好評(píng)。對(duì)此，你怎么看?答案:鐵路部門在“十一”黃金周和APEC期間開(kāi)設(shè)的自駕游汽車運(yùn)輸專列，此舉引發(fā)群眾熱議?？傮w來(lái)說(shuō)，在社會(huì)上得到了廣泛的好評(píng)，鐵路部門的這項(xiàng)舉措，我認(rèn)為是一次服務(wù)的創(chuàng)新。不論是對(duì)于旅客還是鐵路部門，都有

6、一定的積極意義。 一方面，對(duì)旅客來(lái)說(shuō)，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，私家車的保有量也越來(lái)越高，旅游成為居民生活的重要組成部分，“自駕游”等也成為居民的熱門選擇，鐵路部門此舉，進(jìn)一步滿足了旅客的需要。自駕游汽車運(yùn)輸專列的開(kāi)行，讓自駕游者及其同行的家人、親戚、朋友乘坐動(dòng)車組到達(dá)目的地后可以精力充沛地開(kāi)始自駕游，有助于安全駕駛，降低事故發(fā)生率。同時(shí)，還能夠減少對(duì)愛(ài)車的磨損。此外，旅客們達(dá)到目的地后進(jìn)行自駕，可以自行安排時(shí)間，也能夠提升游客們的旅游質(zhì)量。另一方面，對(duì)于鐵路部門來(lái)說(shuō)，此舉是鐵路部門改變過(guò)去“閉門造車”到主動(dòng)探索時(shí)長(zhǎng)、創(chuàng)新服務(wù)的表現(xiàn)，是貨運(yùn)改革的一項(xiàng)重大舉措。此舉不但可以幫助鐵路部門

7、增加運(yùn)輸輸入，還創(chuàng)造了很好的宣傳效果。此外，此舉滿足民眾需要，贏得了不少旅客的“點(diǎn)贊”支持，也有助于提升鐵道部門的形象。 雖然此舉也在社會(huì)上引起了一定的爭(zhēng)議，如給目的地交通造成擁堵壓力等，但我們應(yīng)該看到，專列運(yùn)載的車輛數(shù)目畢竟有限，當(dāng)?shù)氐慕煌〒矶碌闹饕虿⒉皇沁@些車輛。而且這些車輛通過(guò)火車運(yùn)輸，也能在一定程度上減少高速公路擁堵現(xiàn)象。相信在我們積極探索之后，汽車運(yùn)輸專列會(huì)得到更多的好評(píng)與支持。 問(wèn)題:4. 在春運(yùn)期間，為了更好地保障旅客安全，讓民眾平安回家過(guò)個(gè)好年，領(lǐng)導(dǎo)要求你在火車站廣場(chǎng)舉辦一個(gè)防盜知識(shí)宣傳活動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)你怎么開(kāi)展?答案:對(duì)于防盜知識(shí)宣傳活動(dòng)，我會(huì)這么開(kāi)展： 首先，做好策劃和準(zhǔn)備工作。

8、我會(huì)和同事成立一個(gè)防盜知識(shí)宣傳小組，大家共同商討，做好活動(dòng)的策劃和計(jì)劃工作，確定活動(dòng)采用的形式、人員安排、場(chǎng)所布置、資金預(yù)算等細(xì)節(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。具體形式方面，我認(rèn)為在春運(yùn)期間可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)表演、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、海報(bào)張貼、防盜手冊(cè)發(fā)放等形式進(jìn)行防盜知識(shí)宣傳。內(nèi)容上應(yīng)包括安全的行李寄存托運(yùn)方式、常見(jiàn)盜竊形式、防盜常識(shí)普及等較為實(shí)用的信息。為了擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，我們也可以招募志愿者參與。 其次，要認(rèn)真按照計(jì)劃進(jìn)行分工負(fù)責(zé)、有條不紊地實(shí)施活動(dòng)?？紤]到春節(jié)這一特殊節(jié)點(diǎn)、火車站廣場(chǎng)這一特殊地方，應(yīng)當(dāng)對(duì)活動(dòng)中的秩序維護(hù)工作給予充分的重視，放在突出位置來(lái)抓，以保障活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。 活動(dòng)實(shí)施時(shí)要注意以下幾個(gè)方面的工

9、作：第一，應(yīng)開(kāi)會(huì)進(jìn)行活動(dòng)的統(tǒng)一布置，并對(duì)參與人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和活動(dòng)演練，以便大家熟悉工作場(chǎng)景。第二，現(xiàn)場(chǎng)演出臺(tái)的搭建和布置應(yīng)安排在廣場(chǎng)人員相對(duì)較少的時(shí)段進(jìn)行，以方便群眾；活動(dòng)演出情景劇應(yīng)提前進(jìn)行彩排以保證效果?；顒?dòng)演出的時(shí)間應(yīng)安排在每天客流量較大的時(shí)段，同時(shí)應(yīng)充分利用現(xiàn)場(chǎng)的多媒體進(jìn)行傳播，比如用廣場(chǎng)LED屏播出，以取得最廣的傳播效果。第三，宣傳海報(bào)和宣傳手冊(cè)的制作應(yīng)充分考慮到受眾群體的需求，應(yīng)實(shí)用有效，可張貼在車站廣場(chǎng)、候車大廳、行李寄存處等醒目的地方，以方便群眾了解。第四，應(yīng)充分運(yùn)用各種傳播手段來(lái)擴(kuò)大活動(dòng)的傳播效果，比如可以在官方微博和購(gòu)票網(wǎng)站發(fā)布防盜提示訊息，把模擬盜竊場(chǎng)景的情景劇以視頻

10、形式發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上供大家觀看，讓乘客們從購(gòu)票到上車都保持警惕，注意保管好自己的行李物品。第五，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)更要注意旅客財(cái)物的安全，防止被盜，由于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員較多，因此活動(dòng)中一方面要安排公安干警和便衣警察維持秩序，保障活動(dòng)安全；另一方面也要用擴(kuò)音器不斷提醒大家注意保管隨身物品。如果遇到盜竊案或是發(fā)現(xiàn)可疑人員，鼓勵(lì)群眾積極提供線索?；顒?dòng)結(jié)束后，要做好本次活動(dòng)的宣傳和總結(jié)工作，以便更好地進(jìn)行以后的工作。 最后，我認(rèn)為還應(yīng)建立一些機(jī)制使此類活動(dòng)常態(tài)化。確保旅客出行安全不僅僅是春運(yùn)期間的任務(wù)，因此防盜知識(shí)宣傳應(yīng)變成一個(gè)常態(tài)化的活動(dòng)，我會(huì)就此提出有效的解決措施供領(lǐng)導(dǎo)參考。 視頻題：視頻請(qǐng)掃右邊二維碼。請(qǐng)認(rèn)真觀

11、看視頻，回答以下問(wèn)題。 5. 請(qǐng)描述兩位女乘客是如何協(xié)助鐵路民警抓賊的。答案:第一位女乘客是二十歲左右的年輕女孩，身穿上白下黑的連衣裙，站在候車室座椅旁，她有一個(gè)同伴，身穿粉色連衣裙，拉著她的左手臂。在犯罪嫌疑人要跑到她附近時(shí)，女孩沖到了犯罪嫌疑人的逃跑路線上，伸出左腿絆了犯罪嫌疑人一腳，但是沒(méi)有將嫌疑人絆倒，嫌疑人搖晃著繼續(xù)向前跑了。女孩的同伴在女孩伸腿去絆小偷的同時(shí)，拉了女孩一下，情形像是勸阻女孩不要沖動(dòng)。 第二位女乘客是穿碎花連衣裙的大媽，正走到一樓檢票口的位置，等到犯罪嫌疑人跑到她身邊的一瞬間，猛地用右手向犯罪嫌疑人推了一下，打到對(duì)方的左肩膀，犯罪嫌疑人一個(gè)趔趄倒在地上，緊接著兩名鐵路

12、民警跑過(guò)去將其制服。 6. 你認(rèn)為兩位女乘客的此種做法是否妥當(dāng)?乘客應(yīng)該如何正確協(xié)助鐵路民警的工作。答案:我認(rèn)為兩位女乘客非常勇敢，也很有正義感，遇到犯罪嫌疑人時(shí)，能夠主動(dòng)協(xié)助鐵路民警進(jìn)行抓捕，這種精神是值得提倡的。但是，具體做法有一定的危險(xiǎn)性，不是十分妥當(dāng)。 在依法打擊違法犯罪行為的過(guò)程中，每一位乘客都有義務(wù)協(xié)助民警開(kāi)展工作，提供線索，協(xié)助調(diào)查。但是在協(xié)助鐵路民警開(kāi)展工作的過(guò)程中，應(yīng)該先保證自己的人身安全。普通乘客基本上沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，不具備協(xié)助民警抓捕犯罪嫌疑人的技巧，很有可能在這個(gè)過(guò)程中會(huì)受到犯罪嫌疑人的傷害。在一些緊急的情況下，還有可能被劫為人質(zhì)，反而給警察的抓捕工作帶來(lái)一定的麻煩。所以，建議旅客在協(xié)助民警工作時(shí)，要注意以下兩點(diǎn)： 第一，記住關(guān)鍵信息，并主動(dòng)提供給民警。鐵路民警在辦案的過(guò)程中，為了調(diào)查取證，經(jīng)常需要向案發(fā)周圍的旅客和群眾咨詢一些信息，旅客此時(shí)就要積極主動(dòng)提供線索，協(xié)助破案。遇到警情，乘客可以視情況的危險(xiǎn)程度，及時(shí)通知鐵路民警，并觀察犯案現(xiàn)場(chǎng)的情況。盡量記住犯罪嫌疑人的體貌特征、作案手段、是否有同伙等，等到民警到達(dá)后將情況向民警描述清楚。 第二，以協(xié)助為主，不盲目出手。遇到犯罪嫌疑人正在