分局工會工作總結(jié).doc

1、分局工會工作總結(jié)加強領(lǐng)導(dǎo)，完善勞動競賽組織領(lǐng)導(dǎo)體制。以績效考核為中心，積極開展勞動競 賽活動是工會工作的重心。我們根據(jù)自身特點，結(jié)合本單位實際情況，創(chuàng)新工作思 路，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)，行政決策，工會組織，部門配合，齊抓共管的競賽機制。年初 把部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作質(zhì)量、目標(biāo)任務(wù)和工作績效有機地結(jié)合起來，年終一 起進行考核。同時，加強勞動競賽的組織工作，逐步形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會牽頭、 多職能部門分工合作的競賽組織領(lǐng)導(dǎo)體制?？荚u小組根據(jù)工作實際和幾年來的競賽 實踐經(jīng)驗，對考評內(nèi)容、評分辦法又作了進一步的修改和完善。鼓勵職工解放思想， 積極探索，創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)文明，努力營造崇尚勞模、學(xué)趕先進、爭創(chuàng)

2、一流 的良好氛圍。三、情系職工“送溫暖”，共創(chuàng)和諧大家庭。工會是職工之家，關(guān)心群眾疾苦是工會最基本的工作。把知民情、察民意、解 民難工作擺在首位，并納入了工會工作的重要議事日程。今年主要做好了以下幾項 工作：一是元旦、春節(jié)前夕，黨政工領(lǐng)導(dǎo)深入困難職工家庭，慰問專訪，送去黨組 織的關(guān)懷和溫暖。全年走訪特困家庭 6 人/ 次；慰問省級勞模、困難職工及遺屬家 庭 35 人/ 次，補助金額 49000 元；二是工會對住院職工（包括離退休職工）分局進 行探望，全年探望住院職工 31 人/ 次，慰問費 6400余元；三是黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)經(jīng) 常深入一線看望慰問職工，送去組織的關(guān)懷和溫暖；四是為職工精挑細選傳統(tǒng)

3、節(jié)日 的慰問品，為職工增添節(jié)日的喜悅；五是繼續(xù)做好職工的健康體檢工作；六是關(guān)心 離退休人員生活，歲末年初，召開了離退休人員座談會，并發(fā)放了香菇、墨魚等慰 問品，體現(xiàn)了中華民族尊老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。四、真抓實干、履職盡責(zé)，確保工會工作健康發(fā)展。、開展健康有益的文體活動，共創(chuàng)和諧大家庭。春節(jié)前夕，為慶祝新年到來， 展現(xiàn)我局職工良好精神風(fēng)貌，分局組織開展了猜謎語、拔河、下象棋、打撲克、打 乒乓球等文體活動。干群踴躍參加，既鍛煉了體質(zhì)、愉悅了身心，又營造了一種其 樂融融的和諧大家庭景象。、做好勞模，先進工作者，基層一線職工的療養(yǎng)工作。為增強職工身體素質(zhì)， 充分調(diào)動干部職工的積極性和創(chuàng)造性，今年根

4、據(jù)省局工會安排，我們組織了 9 名干 部職工前往井岡山療養(yǎng)，讓他們釋放壓力、修養(yǎng)身心，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷和溫暖。、積極參與互助互濟保障任務(wù)。按照省局工會安排，今年，我局為職工辦理 了五種互助保險，進一步保障了職工的權(quán)益，為大病重病職工增添了一份醫(yī)療保障。今年共為 6 名重病職工申請了保障賠付。、開展崗位練兵，抓好職工游泳技能培訓(xùn)。為提高職工游泳技能水平，保障 職工水上作業(yè)時的人身安全，我局組織全局職工開展了游泳技能培訓(xùn)，職工游泳技 能得到了進一步提高。在今年 8 月省局工會在宜春舉辦的第三屆港航系統(tǒng)職工游泳 比賽中，我局職工獲得了女子個人第一名和男子個人第二名的好成績，為我局爭添 了榮譽。、及時

5、、準(zhǔn)確完成了交通工會布置的 20 年度工會統(tǒng)計年報工作。、按時完成了省局工會下達的報刊、雜志訂閱任務(wù)。、積極響應(yīng)省直機關(guān)工委、省廳、局的號召，積極參與為農(nóng)村留守兒童捐贈 圖書活動，我局捐贈各類圖書共 63 本，為留守兒童獻出了一份愛心。、認真做好了獨生子女獎勵對象的申報、公示、建檔、獎勵發(fā)放工作，到目 前為止我局獨生子女獎勵對象共 71 人?？偨Y(jié)我局工會一年來的工作，離不開上級工會和黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)；離不開行政 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持；離不開各部門、單位通力合作；更離不開全局職工的共同努力。在這，我們也清醒地認識到，我局工會工作與分局黨政的要求，與群眾的期盼還有 一定的差距，我們將在今后的工作中積極探

6、索、努力改進。分局納稅人滿意度調(diào)查情況總結(jié) （精選多篇）納稅人滿意度調(diào)查情況總結(jié) 為了進一步提高地稅部門的工作效率和工作質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大納稅人，根 據(jù) iso9000 質(zhì)量管理體系及有關(guān)文件的要求，稅務(wù)分局于 12 月份通過發(fā)放調(diào)查問卷、上門走訪、開座談會等形式，同時適量選擇其他政府部門和社會各界開展調(diào)查 的形式組織開展了納稅人滿意度調(diào)查問卷活動。此次抽樣調(diào)查戶數(shù)為75 戶，占轄區(qū)納稅人總數(shù)的 10.07，其中個體經(jīng)營戶占總抽樣調(diào)查戶數(shù)的 13，調(diào)查共回收問 卷 75 份，收卷率 100。經(jīng)過量化計分，得出我分局納稅人對我縣地稅部門總體滿 意度分值為 ，納稅人給出了滿意的評價。從對我局的評

7、議及提出的意見和建議的匯總情況看，納稅人對我局在稅收政策 的公開性、稅收執(zhí)法的公正性、稅收征管的文明、稅收征管的效率、稅務(wù)部門廉政 建設(shè)等五個方面的滿意度普遍反映較好，認為通過導(dǎo)入 iso9000 質(zhì)量管理體系后， 全局的工作質(zhì)量和效率明顯提高，各項工作成效顯著，并希望我們一如既往，在支 持我縣經(jīng)濟發(fā)展方面作出更大的貢獻。同時也對我局在納稅服務(wù)、辦稅環(huán)境建設(shè)、 辦稅系統(tǒng)等方面提出了一些意見和建議，如：稅收業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)不夠等。針對問卷調(diào)查中反映出的問題，我們將通過以下方法改進：一是加強稅務(wù)干部 稅收政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；二是加強稅務(wù)工作人員機關(guān)效能建設(shè)和作風(fēng) 建設(shè)，提高工作效率；三是加強

8、稅企溝通，加大稅收政策的宣傳力度；四是以為納 稅人服務(wù)為中心搞好納稅環(huán)境建設(shè)。稅務(wù)分局納稅人滿意度調(diào)查問卷尊敬的納稅人： 為了不斷提高地稅部門的工作效率和工作質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大納稅人，現(xiàn)開 展納稅人滿意度調(diào)查，請根據(jù)您所了解的情況如實選擇問題答案，對我們的工作進 行評價。謝謝您的支持！20 年全國納稅人滿意度調(diào)查工作要求一、本次納稅人滿意度調(diào)查對象為： 20 年底前在稅務(wù)部門登記并上報國家 稅務(wù)總局的年檢庫按規(guī)定樣本量隨機抽取的各種經(jīng)濟類型的企業(yè)和個體工商戶。二、調(diào)查樣本分為三個層次：第一層次，在杭州市選擇兩個區(qū)，每個區(qū)選取450 個納稅人，兩區(qū)合計為 900個納稅人；第二層次，選取 2 個

9、地級市，每個地級 市選擇兩個區(qū)，每個區(qū)選取 250 戶納稅人，兩區(qū)合計 500個納稅人，全省共 1000 個納稅人；第三層次，選取 3 個縣（市、區(qū)），每個縣（市、區(qū)）選取 250戶納稅 人，全省共 750 個納稅人。三、總局提供給統(tǒng)計部門的樣本總量：為實際調(diào)查樣本量的 4 倍。四、調(diào)查步驟：此次電話調(diào)查把原來面訪的一份問卷內(nèi)容拆成 3 份的問卷由 3 個調(diào)查樣本來完成。訪問對象為對稅務(wù)工作比較了解的人，順序依次為辦稅人員、 財務(wù)負責(zé)人、單位負責(zé)人。五、調(diào)查執(zhí)行時間： 6月 24日7月 20日。（注：以上內(nèi)容保密，不得外傳）六、有關(guān)建議：（一）省局 6 月 26 日前給各市分管稅收工作的主要領(lǐng)

10、導(dǎo)打電話，講清此次滿 意度調(diào)查的時間、任務(wù)及有關(guān)工作要求。要求各地思想上高度重視，馬上采取有效 措施，積極配合做好調(diào)查工作。（二）要求各市召集所屬縣（市、區(qū)）地稅局分管稅收的主要領(lǐng)導(dǎo)，于 6 月27 日前召開一次專題部署會，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。（三）鑒于本次備選樣本為實際調(diào)查樣本的 4 倍。因此，要求各稅務(wù)分局深入 企業(yè)進行一次深入再走訪，實行“包干到戶、責(zé)任到人”的工作方式，確保所有的 企業(yè)走訪到位，不留死角。對于確有把握的企業(yè)，可以電話方式溝通；其他企業(yè)則 要求上門走訪，及時講清有關(guān)問題，確保工作取得實效。（四）要求各地廣泛利用短信、稅企通、 群、溝通會、上門走訪等形式， 充分做好納

11、稅人工作。各市局在召開會議時，要集思廣益，博采眾長，注意措詞和 方法，最好全市統(tǒng)一確定短信內(nèi)容、宣傳和走訪的形式。納稅服務(wù)局二?一四年六月二十六日市局第三方納稅人滿意度調(diào)查喜獲佳績?nèi)涨埃〉囟惥止剂宋薪魇∩缜橐庹{(diào)查中心在全省范圍開展的 20 年 納稅人及黨政機關(guān)滿意度調(diào)查的結(jié)果。九江市地稅局綜合得分列全省第三，其中納 稅人滿意度調(diào)查滿意率達 99.31，列全省第二名，全市有共青城、永修、湖口、 九江縣、市直屬分局、彭澤縣地稅局六個單位進入全省納稅人滿意度前二十名；黨 政機關(guān)滿意率達 100。近年來，九江市地稅局結(jié)合創(chuàng)業(yè)服務(wù)年、發(fā)展提升年活動，鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū) 建設(shè)，工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，機關(guān)

12、效能建設(shè)等主題活動，不斷拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣 傳方式，加強對新政策法規(guī)的宣傳；簡化審批程序、縮短審批時限，提高辦事效率； 增強服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，完善服務(wù)機制，優(yōu)化服務(wù)流程，以納稅人為中心， 全員參與、全過程貫通、全方位宣傳，最大限度地滿足納稅人的需求，有效提升集 體的凝聚力和執(zhí)行力，全面塑造地稅良好形象，在地稅與納稅人之間搭建起一座 “連心橋”。納稅服務(wù)科：余智興20 年上半年度員工滿意度調(diào)查總結(jié)、對公司管理制度的了解程度，非常了解和大多數(shù)了解的占60。這說明公司大部分員工對規(guī)章制度還是了解的，但是我們在規(guī)章制度的宣貫和落實上還有待 加強。、對公司發(fā)展歷程和未來發(fā)展戰(zhàn)略，非常清楚和基本了

13、解的占46。略知的占 40；12一無所知。這說明我們公司管理層和員工之間的內(nèi)部溝通不足。大部 分員工對此也是很關(guān)心。、對公司質(zhì)量方針及其含義的了解程度：非常清楚和基本了解占 83，這也 說明員工對公司質(zhì)量方針是很關(guān)心的，我們的宣貫是有效的。、對公司質(zhì)量目標(biāo)和部門目標(biāo)認為基本了解或非常清楚占 75。、對公司的質(zhì)量改進和其它方面的改進，表示愿意參與并經(jīng)常參與和認為只 要主管要求就參與的占 92，這說明我們絕大多數(shù)人都很關(guān)心公司各個方面的改善 改進。、對質(zhì)量的重視程度， 60的人認為身邊的人很重視質(zhì)量，有 31的人覺得身 邊的人只重視大的質(zhì)量問題而忽視輕微的質(zhì)量不良，這說明我們大部分員工的質(zhì)量 意識

14、在提高。、對于主管和老員工對新員工的生活和工作認為很關(guān)心和比較關(guān)心的占85，這說明我們的主管和老員工都能夠關(guān)心新員工生活，積極教導(dǎo)新員工。、本公司工作對個人的工作技能和其他方面是否有提高： 28有很大提高； 62 略有提高；這說明我們的技能培訓(xùn)做得還不夠。、關(guān)于個人能力的發(fā)揮，認為未能完全發(fā)揮占 26。、除薪酬外，你最看重的是： 40希望提高自己能力的機會，其次是好的工 作環(huán)境和和諧的人際關(guān)系各占 53；這個說明我們的不少員工自我提升的期望較大， 超過半數(shù)的德員工則比較傾向工作環(huán)境。、認為目前個人面臨的最大問題是： 17的員工認為沒有提高自己能力的機 會， 20認為工作環(huán)境差，沒有工作成就感的

15、占 14，人際關(guān)系不和諧的占 10。、對于自己的工作職責(zé)，知道要做什么和怎么做占 84,這說明我們工作職 責(zé)權(quán)限和工作要求比較清楚。、你認為目前的工作： 46的員工認為目前的工作很合適，并且有信心、有 能力做好； 38的員工認為不是我理想的工作，但我能夠做好； 11的員工認為目前 工作是我喜歡的工作。但我的能力有所欠缺； 6的員工認為不太合適，希望換一 個崗位。這里可以看到我們的員工只有不到一半是喜歡目前的工作并且有信心可以 做好的，超過三分之一的員工其實是希望可以從事不同的崗位工作的，所以我們可 以通過輪換崗位提升員工技能是有可行性的，也是一舉二得的事情。、你認為希望在哪些方面得到培訓(xùn)：其次

16、是安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)。、認為公司的環(huán)境衛(wèi)生和現(xiàn)場管理情況：認為很好和較好的占 30， 60的 認為一般，也有 7的認為很差。這說明我們工廠的現(xiàn)場那個管理和環(huán)境衛(wèi)生真的 做的不太好，需要有很大程度的改進。、認為所處的工作環(huán)境是否存在安全隱患？認為沒有的 67， 33的人覺得工作場所存在安全隱患，主要集中在車間地面滑；部分壓機沒有保護罩或者保 護罩脫落；電線亂拉及電線老化。說明員工安全意識在增強，希望車間主管積極 改善，消除安全隱患。、對于目前公司管理中存在的問題 : 溝通協(xié)調(diào) 40，激勵、執(zhí)行、制度各占17因此內(nèi)部有效的溝通協(xié)調(diào)是我們當(dāng)務(wù)之急必須要改善的。、對于上級領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和敬業(yè)精神，認為

17、很好和較好的占67， 33認為一般，較差的沒有。這說明我們的大部分領(lǐng)導(dǎo)干部敬業(yè)精神是值得稱贊的，但也 有一部分主管在管理能力和敬業(yè)精神方面還有待提升。、與同事的工作關(guān)系是否融洽：很融洽和較融洽占 70，這說明我們絕大多 數(shù)的員工還是團結(jié)友愛的，但是部門現(xiàn)場主管還需努力了解員工心理動態(tài)，增強員 工之間的凝聚力。、是否受多重領(lǐng)導(dǎo)，或互相矛盾的指令：有 61的員工表示會受到多重領(lǐng)導(dǎo) 的或相互矛盾的指令。這說明這個問題非常嚴重，信息發(fā)布或者指令發(fā)布的窗口太 多，員工無所適從，這會導(dǎo)致管理混亂，直接影響生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。亟待解決。、對公司的新員工招聘和試用是否滿意：滿意和比較滿意占90。、對于公司是否需要

18、進行員工績效考核， 65的員工認為需要的， 15的員工 認為不需要， 20的員工無所謂。、對目前的考勤制度的合理性， 80認為合理 .、對目前工作量感受如何： 45的員工認為已經(jīng)超負荷。這主要源于制造車 間這段是生產(chǎn)任務(wù)緊急，長時間處于工作狀態(tài)。希望我們現(xiàn)場主管合理安排，盡量 能讓員工有休息的時間。、對公司的新資制度是否需要修改及建議： 57的員工認為沒有意見， 43的 員工希望能合理修改，建議都傾向于符合勞動法。、認為公司目前的福利待遇在本地區(qū)處在什么情況： 17認為很好和較好 57 認為一般， 26認為差。這說明我們的福利待遇在本地區(qū)沒有明顯優(yōu)勢，需要改善。、認為公司的主要優(yōu)勢是： 24技

19、術(shù)； 58市場； 6管理； 12 其他。、認為公司主要問題是： 47管理， 22市場， 18技術(shù)；這說明員工對公司 的管理不滿意和存在歧義。、認為公司員工士氣如何：很高和較高 65，士氣低落 29， 6都沒有士氣； 從中可以雖然大多數(shù)人的士氣比較高，但是超過三分之一的員工士氣低落甚至沒有 士氣，這直接影響生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)量。是我們不容忽視的問題。、對于公司的經(jīng)營管理和員工待遇的改善，有 21的人認為有明顯改善，有 42的人覺得改善不明顯，還有 37的人認為沒有改善或說不清。這反映我們今年 的工資和福利待遇有改善，但是改善的進度和幅度可能不是太快。20 年 7 月份員工滿意度調(diào)查總結(jié)這次調(diào)查共發(fā)

20、出調(diào)查表 130 份，收回 104 份。從這次調(diào)查來看，以下方面是值 得肯定的：、公司規(guī)章制度和方針目標(biāo)的宣貫落實有效，員工公司發(fā)展歷程和未來發(fā)展 戰(zhàn)略都是很了解的。、員工對質(zhì)量目標(biāo)以及部門目標(biāo)都是非常清楚的。、公司員工對于產(chǎn)品質(zhì)量的意識很高的，也樂于積極參與質(zhì)量及其他方面的 改進；、主管和老員工對于新員工還是很關(guān)心愛護的。、公司主管的管理能力和敬業(yè)精神是很好的，值得贊揚的。、員工之間的關(guān)系融洽、團積友愛的，凝聚力較強；、新員工招聘和試用方面是得到大家認可的。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在以下方面還需改善：1 、超過一半的員工覺得潛能沒有發(fā)揮，應(yīng)該充分發(fā)揮我們主管人員激勵和挑 戰(zhàn)員工的管理方法，激勵員工取得

21、更大的成果；、現(xiàn)場管理和環(huán)境衛(wèi)生存在問題有待改進；、工作現(xiàn)場存在安全隱患；、內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)是我們急需改善的；、員工工作量比較重，超負荷了。、管理方面存在問題。、我們的福利待遇沒有明顯優(yōu)勢和改善；、多重領(lǐng)導(dǎo)和矛盾指令現(xiàn)象比較嚴重，繼續(xù)改善。綜合部 20-6-16 滿意度調(diào)查總結(jié) 客戶滿意度調(diào)查總結(jié)20 醫(yī)院滿意度調(diào)查總結(jié) 患者滿意度調(diào)查總結(jié) 校園安全滿意度調(diào)查總結(jié)分級診療工作總結(jié)201年，我縣開展了分級診療工作，按照“試點先行、逐步推開”的原則，抓重點、 促難點，抓協(xié)作、形合力，著力提升縣域醫(yī)療服務(wù)能力，扎實推進分級診療制度建 設(shè)，全面助力深化醫(yī)改，取得了一定成效。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化協(xié)作，形成分

22、級診療工作的合力 建立分級診療 制度，形成科學(xué)有序的就醫(yī)格局，提高醫(yī)療資源的配置效率，是深化醫(yī)改的一項重 要內(nèi)容。縣委、縣政府高度重視，特別是 201年我縣確定開始分級診療工作后， 及時將醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組組長調(diào)整為縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，并專門成立了由主管縣長任 組長，衛(wèi)計、發(fā)改、財政、人社等相關(guān)部門主要負責(zé)人任副組長的分級診療工作領(lǐng) 導(dǎo)小組。同時，按照上級要求，結(jié)合我縣實際，研究制定下發(fā)了縣分級診療 工作實施意見縣分級診療雙向轉(zhuǎn)診實施細則，確定了高血壓、糖尿病 2 個病種，明確了實施范圍、工作重點、推進難點和時間節(jié)點。衛(wèi)計、發(fā)改、財政、 人社等各相關(guān)部門根據(jù)自身職責(zé)，進一步細化了相關(guān)配套方案。領(lǐng)導(dǎo)小

23、組定期召開 調(diào)度會議，不定期深入基層進行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時研究解決工作中遇到困難和問題， 形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、部門協(xié)作共同推進分級診療制度建設(shè)的整體合力。目前，我縣高 血壓、糖尿病 2 個病種基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動的分級診療工作機制基本形 成。二、夯實基礎(chǔ)，提升能力，為分級診療工作奠定基石 縣域綜合服務(wù) 能力提升，是提高縣域內(nèi)就診率，實現(xiàn)“大病不出縣”目標(biāo)的有力保障。一是加強 縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)。我縣兩所縣級醫(yī)院新院區(qū)均在建設(shè)中，保障醫(yī)療條件達 到全省縣級醫(yī)院一流標(biāo)準(zhǔn)?？h中醫(yī)院新建工程預(yù)計 20 年完工。二是強化醫(yī)療設(shè) 備建設(shè)。投資3000萬元購置了 16排CT 1.5 T核磁、日本東芝DR

24、和數(shù)字胃腸、 西門子彩超和GE四維采超等大型輔助檢查設(shè)備，為高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)提供了有力支 撐。三是加快重點醫(yī)學(xué)?？平ㄔO(shè)?？h醫(yī)院骨科成為市醫(yī)學(xué)重點培養(yǎng)學(xué)科，婦科、心 血管內(nèi)科和兒內(nèi)科被確定為市級臨床重點?？祈椖颗嘤龁挝唬t(yī)學(xué)影像科已經(jīng)申報 市級重點?？平ㄔO(shè)項目；同時， 2 所縣級醫(yī)院還不斷加強重癥醫(yī)學(xué)科、血液透析、 介入、腫瘤等?？频慕ㄔO(shè)水平，減輕群眾域外就醫(yī)負擔(dān)，保障了醫(yī)?；鸢踩?。四 是強化中醫(yī)藥能力項目建設(shè)。先后建成了 7 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“中醫(yī)館”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 標(biāo)準(zhǔn)化中醫(yī)科和中醫(yī)特色村衛(wèi)生室，使全縣中醫(yī)藥中醫(yī)藥服務(wù)能力進一步提 升。三、規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，為分級診療工作提供支撐建立健全完善、有

25、序和規(guī)范、高效的運行機制，是推進分級診療制度建設(shè)的關(guān)鍵舉措。一是規(guī)范醫(yī) 院管理。在教育培訓(xùn)、崗位設(shè)置、績效考核等方面優(yōu)化了管理模式，在住院結(jié)算窗 口設(shè)立轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院優(yōu)先結(jié)算窗口，轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院病人優(yōu)先就診，及時、快速地辦理轉(zhuǎn) 診病人的住院手續(xù)，為就診患者開辟了醫(yī)療、醫(yī)保綠色通道，形成了衛(wèi)生服務(wù)一體 化管理機制。二是實施對口幫扶。主動對接省市縣三級幫扶，重點在內(nèi)、婦、兒科 等鄉(xiāng)村常見病方面，采取上級派員下鄉(xiāng)坐診巡診、下級派員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)等 方式，大力度培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全科醫(yī)生，切實提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合水平。目前， 全縣 15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院部分實現(xiàn)了二級以上醫(yī)院對口幫扶的覆蓋。三是推進簽約服 務(wù)。積極推進鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)制度建設(shè)，為群眾提供預(yù)防、保健、治療的一體化 服務(wù)，不僅建立了長期穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)關(guān)系，更重要的是指導(dǎo)群眾合理就醫(yī)，真正 成為群眾健康“守門人”。四是狠抓慢病管理。認真實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目， 尤其對列入分級診療的高血壓、糖尿病 2 個病種，開展有效對接，實施重點監(jiān)測、 規(guī)范管理。五是借力醫(yī)保政策。開展適合我縣的發(fā)展的新農(nóng)合報銷政策，制定了差 異化報銷補償政策，拉開不同等級醫(yī)療機構(gòu)之間的起付線、報銷比差距。四、工作中存在問題及下一步打算我縣在分級診療工作中，盡管邁出了第一步，做