酒店獎(jiǎng)罰規(guī)章制度

1、酒店獎(jiǎng)罰規(guī)章制度(-)獎(jiǎng)勵(lì)酒店對于表現(xiàn)杰出、成績顯著的員工將分別酌情給予公告表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、書面嘉 獎(jiǎng)、記功、晉升榮譽(yù)，并以“獎(jiǎng)罰令”形式在公告欄公告。1、獎(jiǎng)勵(lì)等級獎(jiǎng)金：每次獎(jiǎng)20元至50元。書面嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金100元并公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案，三次書面嘉 獎(jiǎng)視同一次記功。記功：獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金200元并公告，副本歸該員工的人人檔案，一年內(nèi)有五次記功 者自動(dòng)晉升一級。員工凡簽處罰通知單者，取消評選A級工資標(biāo)準(zhǔn)，季度優(yōu)秀員工，凡犯有 嚴(yán)重過失者取消一切評選資格。員工在工作中因服務(wù)質(zhì)量好，而得到客人的書面表揚(yáng)兩次者，可沖減一次輕微 過失處罰通知單。2、獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì):獎(jiǎng)金1拾金不昧者；2. 熱心服務(wù)并有具體事

2、實(shí)者；3. 提出有益于酒店發(fā)展規(guī)律的意見和建議的員工'4. 有顯著的善行佳話，為酒丿占爭創(chuàng)榮譽(yù)者；書面嘉獎(jiǎng)1. 季度優(yōu)秀員工(包括：銷售冠軍、禮儀形象大使、服務(wù)標(biāo)兵)；2. 品德端正、工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；3. 對酒店服經(jīng)營或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行且卓有成效者；4. 節(jié)約酒店各項(xiàng)資源，卓有成效者；5. 遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得當(dāng)者；6. 檢舉違規(guī)或損害酒店利益者；7. 保護(hù)賓客生命安全和酒丿占財(cái)產(chǎn)者，見義勇為勇敢獻(xiàn)身者；8. 以現(xiàn)職守故障，予以速報(bào)或妥為防止損害者；9. 對于酒店臨時(shí)組織的、非本職工作范圍內(nèi)的工作，能按時(shí)并出色完成任務(wù)者;10. 檢舉飛單現(xiàn)象

3、，經(jīng)確認(rèn)悄況屬實(shí)后，給予該員工書面嘉獎(jiǎng)；11. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并予以妥善處理，避免酒丿占遭受損失者；記功1. 拾金不昧且金額較高并受客人表揚(yáng)者；2. 技術(shù)、業(yè)務(wù)考核成績特別優(yōu)秀者，獲市、區(qū)級先進(jìn)稱號，為酒店贏得聲譽(yù)者;3. 維護(hù)酒店重大利益，避免重大損失者；4. 在增收節(jié)支方面做出成績者；5. 遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，能妥善處理，有效避免人身傷害或減少損害者；6. 其它方面有顯著成績者；3、獎(jiǎng)勵(lì)評選1. 酒店每月給員工做一次等級工資考核，注：連續(xù)三個(gè)月拿A級工資才可參加 “季度優(yōu)秀員工”評比;連續(xù)拿二個(gè)“季度優(yōu)秀員工”者可參加“者可參加”“年度優(yōu)秀員工”評比。2. 酒丿占按季度、年度評選優(yōu)秀員工，

4、標(biāo)準(zhǔn)按部門人員編制悄況而定；3. 評選程序：優(yōu)秀員工由部門推薦、報(bào)行政辦公室審核備案，總經(jīng)理批準(zhǔn);其它 形式的獎(jiǎng)勵(lì)山員工所在部門經(jīng)理提名，并寫出主要事跡和具體意見，報(bào)行政辦公室 核實(shí)后，山行政辦公室推薦并報(bào)總經(jīng)理行政辦公室會(huì)議批準(zhǔn)；4. 晉升按酒店規(guī)定的崗位級別設(shè)定辦理。二、員工懲罰制度：(一) 處罰等級(1) 輕微過失處罰10-50元，并簽第一次處罰通知單，簽滿3張?zhí)幜P通知單，酒店將 給予辭退。(2) 過失處罰50-100元，并簽第一次簽處罰通知單，簽滿3張?zhí)幜P通知單，酒店 將給予辭退。(3) 嚴(yán)重過失(并簽第二次處罰通知單)扣除當(dāng)月工資的50%（當(dāng)月工資不夠扣除者，從下月工資中繼續(xù)扣除，依

5、次順延, 或從服裝制作費(fèi)中代扣），并處停工留職察看7天。（4）開除扣除工資，服裝制作費(fèi)。（二）處分權(quán)限及程序（1）解除勞動(dòng)合同以下處分，由本部門及有關(guān)職能部門直接處理;書面警告的， 經(jīng)違紀(jì)員工本人簽名，山本部門及有關(guān)職能部門報(bào)行政辦公室存檔：凡拒絕在違紀(jì) 單上簽名的，處罰上升一級。（2）解除勞動(dòng)合同處分，山本部門及有關(guān)職能部門報(bào)行政辦公室，行政辦公室按 規(guī)定辦畫理解除合同手續(xù)。（3）開除的員工，由部門、保安部、行政辦公室立即聯(lián)合辦理并清除酒店。（特 殊情況可直接辦理）o（4）凡涉及部門經(jīng)理以上（含部門經(jīng)理）員工違紀(jì)，山有關(guān)職能部門書面報(bào)總經(jīng)理 或總經(jīng)理行政辦公室，由總經(jīng)理報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后，由行政

6、辦公室辦理處分手續(xù)。（本 條款也適用于經(jīng)理以上人員的解聘）。（三）處分有效期限凡犯輕微過失簽書面警告第一次者二個(gè)月內(nèi)撤消；第二次警告者三個(gè)月內(nèi)撤消， 第二次者半年內(nèi)撤消（含嚴(yán)重過失且簽第二次處罰通知單者）。員工犯有上述過 失后，確有悔改且各方面表現(xiàn)良好，經(jīng)部門經(jīng)理提出，行政辦公室核準(zhǔn)，報(bào)清總經(jīng) 理批準(zhǔn)后，山行政辦公室備案，可提前撤消。（四）過失性質(zhì)輕微過失（第違反以下次，給予書面警告一次）；1. 一個(gè)月內(nèi)遲到三次或早退一次；2. 上、下班不到部門簽到，或上班時(shí)間不經(jīng)允許外出；3. 上、下班不按指定通道進(jìn)出；4. 不按規(guī)定的時(shí)間站立或站位時(shí)倚幕其它倚幕物；5. 對客人服務(wù)有按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)或見客、

7、見上司、同事不問候者；6. 因工作失誤，忘錄消費(fèi)單者（總單金額不超過100元以內(nèi)），并由個(gè)人賠償；7. 未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，下班后在酒店無故逗留15分鐘以上；8. 不按規(guī)定著裝，衣著不整潔，不佩戴工號牌；9. 擅自離開本崗位，但尚未離開本酒丿占（串崗）未釀成事故;10. 違反安全操作規(guī)章制度，但尚未造成后果；11. 未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)或非工作需要走客用通道；12. 不按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)就餐；13. 在工作時(shí)間到衛(wèi)生間吸煙或吸流動(dòng)煙；14. 未經(jīng)部門負(fù)責(zé)干部和行政辦公室同意帶親朋參觀酒店；15. 未經(jīng)部門經(jīng)理同意進(jìn)入或參觀酒丿占其它部門；16. 未經(jīng)部門經(jīng)理同意打私人電話或用內(nèi)線電話聊天；17. 在酒丿占內(nèi)行為不檢點(diǎn)，如大聲喧嘩，追逐打鬧；18. 工作時(shí)間洗澡、吃零食、聽收音機(jī)、看書報(bào)雜志；19. 工作時(shí)間扎堆閑聊，影響服務(wù)質(zhì)量；20. 撥弄是非，影響員工團(tuán)結(jié)；21. 擅自變更辦公室、更衣柜，床位擅自更換鑰匙或加鎖；22. 違反XXX市政府關(guān)于建設(shè)文明城市的有關(guān)規(guī)定；23. 區(qū)域衛(wèi)生檢査不合格者；24. 私自將食品帶入酒丿占；25. 在酒丿占洗滌私人衣物或到洗衣房熨燙衣服；26. 由于工作過失，造成酒丿占財(cái)物損失200元以