培訓(xùn)需求分析

1、一、培訓(xùn)調(diào)查實(shí)施目的和意義1、結(jié)合2014年度公司經(jīng)營指標(biāo)及部門指標(biāo)達(dá)成狀況，找出差距，為2014年度公司及部門指標(biāo)的完成提供針對性的培訓(xùn)支持。2、通過調(diào)查，了解員工對培訓(xùn)的認(rèn)同度及建議或意見，以便2014年度公司培訓(xùn)更加有效。3、通過調(diào)查，了解員工實(shí)際培訓(xùn)需求，幫助員工提高綜合素質(zhì)，更好的體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。二、培訓(xùn)調(diào)查實(shí)施的思路、方法和過程（一）思路和方法思路：從中基層開始調(diào)查，再對高層進(jìn)行訪談。方法：高層員工：采用訪談法和績效分析法中基層員工：采用問卷調(diào)查法生產(chǎn)工人：采用抽樣訪談法和觀察法（二）過程1、中高層（1）制定訪談提綱，確定訪談對象。（2）實(shí)施訪談首先訪談高管，獲取2013年公司經(jīng)營目

2、標(biāo)完成情況及暴露出的問題、2014年公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)、對各部門負(fù)責(zé)人的期望、個(gè)人的培訓(xùn)需求及對公司培訓(xùn)工作的整體建議等信息。2、中基層各部門負(fù)責(zé)調(diào)查本部門所有相關(guān)人員，整理匯總好培訓(xùn)需求匯總表后，上交人力資源部。3、生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人大多集中于生產(chǎn)部、結(jié)合對班組長采用的訪談法和在生產(chǎn)現(xiàn)場的觀察法，提取一線培訓(xùn)需求。三、培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析（一）中高層1、高層提出了2014年公司發(fā)展產(chǎn)品質(zhì)量的重要性及學(xué)習(xí)車間管理、生產(chǎn)工藝流程的必要性，以及公司成本核算體系的完善，公司員工執(zhí)行力和集體榮譽(yù)感淡薄等問題。分析了各部門存在的問題及對各層級人員的期望和要求。培訓(xùn)需求：主要是學(xué)習(xí)起重機(jī)專業(yè)知識及其相關(guān)業(yè)務(wù)

3、，外出參觀開闊視野，提高統(tǒng)籌和洞察力。2、中層（1）設(shè)計(jì)系統(tǒng)需求：主要是專業(yè)技能和管理類培訓(xùn)。訪談中，普遍反映基層設(shè)計(jì)人員專業(yè)基礎(chǔ)較差，主任級設(shè)計(jì)師的溝通能力需提高。（2）非設(shè)計(jì)系統(tǒng)需求：主要是管理類培訓(xùn)，如領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源管理等；另外需提升業(yè)務(wù)能力、增加對產(chǎn)品的了解。（二）基層根據(jù)各部門遞交的部門培訓(xùn)需求匯總表，提取關(guān)鍵項(xiàng)，圖表如下：1、培訓(xùn)需求信息（1）你認(rèn)為個(gè)人2014年以下哪些方面需要提升？2、培訓(xùn)認(rèn)同度（1）您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何？（2）您認(rèn)為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能否起到實(shí)際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)？（3）目前您所接受的公司或部門組

4、織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣？3、培訓(xùn)的組織和安排（1）鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的三種培訓(xùn)方法是什么？（2）您認(rèn)為過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)？（3）以下講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較看重哪一點(diǎn)？（4）假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂意？（5）您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的？根據(jù)以上圖表分析如下：A、培訓(xùn)需求：大多數(shù)員工需求集中在崗位專業(yè)技能、人際關(guān)系及溝通技能、個(gè)人自我管理技能等方面。B、重視程度：90%的員工認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作是比較重視的，且認(rèn)為培訓(xùn)對自己有幫助。C、培訓(xùn)數(shù)量：約94%的員工認(rèn)為現(xiàn)在公司或部門組織的培訓(xùn)，

5、每月一或半月一次比較適合。D、培訓(xùn)方式：員工認(rèn)為最有效的三種培訓(xùn)方式分別為：外培、內(nèi)培、外聘內(nèi)訓(xùn)，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享次之。設(shè)計(jì)系統(tǒng)、工藝等部門建議多采用外出參觀考察的方式，開闊視野。E、培訓(xùn)形式：除講授外，希望多融入角色扮演、案例研討等，讓員工參與其中。F、培訓(xùn)講師：除有較強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)外，希望能以豐富的案例輔助課堂教學(xué)。（三）生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人2014年的培訓(xùn)重點(diǎn)依然在專業(yè)技能和安全兩方面。安全類要多融入真實(shí)的事故案例，提高安全意識。四、2014年培訓(xùn)重點(diǎn)及工作改進(jìn)（一）2014年培訓(xùn)重點(diǎn)高層：洞察力、統(tǒng)籌力及開闊視野類，以外訓(xùn)、參觀考察為主。中層：領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)能

6、力、管理技巧和方法等管理類培訓(xùn)。設(shè)計(jì)系統(tǒng)以專業(yè)技術(shù)類和管理類培訓(xùn)相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)類以系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)為主，結(jié)合外出參觀考察。基層：崗位專業(yè)、溝通協(xié)調(diào)等基本知識和技能培訓(xùn)；班長要加強(qiáng)管理理念和人員管理方面的培訓(xùn)，以內(nèi)訓(xùn)為主。設(shè)計(jì)人員要加大專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)，除每月技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)部組織培訓(xùn)、交流外，重點(diǎn)邀請技術(shù)水平較高的工程師進(jìn)行授課。結(jié)合公司2014年實(shí)際情況，真正做到“苦練內(nèi)功”，公司將分批組織車間管理實(shí)務(wù)、績效管理實(shí)務(wù)以及心態(tài)方面等培訓(xùn)，以提高員工工作效率和綜合技能。（二）2014年培訓(xùn)工作改進(jìn)（1）培訓(xùn)形式：除講授、光盤等方式外，針對管理類課程融入角色扮演、案例研討等，讓員工參與其中；針對生產(chǎn)工人技能類培訓(xùn)，多采用現(xiàn)場實(shí)操演練的方法。（2）講師培養(yǎng)：提高講師專業(yè)化水平，多組織課程開發(fā)、PPT制作技巧、授課技巧等方面的培訓(xùn)，同時(shí)組織內(nèi)部講師交流分享會(huì)，交流授課經(jīng)驗(yàn)及心得體會(huì)。（3）課程開發(fā)：針對通用類課程充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部講師積極性，鼓勵(lì)進(jìn)行課程開發(fā)，并適當(dāng)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)行課程評