網(wǎng)站策劃方案寫作規(guī)范

1、網(wǎng)站策劃方案寫作、演示標(biāo)準一份成功的網(wǎng)站策劃方案是贏得訂單的重要砝碼, 如何寫一份令客戶心動的網(wǎng)站策劃方案則 需要下苦功夫。 網(wǎng)站策劃方案寫作、演示標(biāo)準主要分為 7個部分,希望對您有幫助:1. 網(wǎng)站策劃方案的價值內(nèi)容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值,以及通過何 用方法去實現(xiàn)這種價值, 從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單; 另外, 一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、 分析客戶的實際需求的基礎(chǔ)之上, 又以專業(yè)化的網(wǎng)站開發(fā)語言、 格式, 有效地解決了日后開 發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。2. 前期策劃資料收集策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點,它關(guān)系 到是否能夠準確充分地幫助客戶分析、

2、 把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值點。 往往一份策劃方案未能中標(biāo), 與信息的收集方法、 收集范圍、 執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。 太維在此公布出 7項重點 收集標(biāo)準。3. 網(wǎng)站策劃思路整理在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,需要對數(shù)據(jù)進行分析、整理, 需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進行分方位的分析、 洽談、融合、術(shù)語化。太維重點在 7個方面推出整理標(biāo)準。4. 網(wǎng)站策劃方案寫作此部分內(nèi)容是整個標(biāo)準的核心,從標(biāo)準方案而言,專業(yè)網(wǎng)站策劃 方案應(yīng)包括 8方面的內(nèi)容,但根據(jù)實際情況可以對這幾方面的內(nèi)容穿差運用。5. 網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過嚴格的包裝才能提交

3、給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時的重點內(nèi)容做出了詳細規(guī)定。6. 網(wǎng)站策劃方案的講解與演示方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事,為此太維在每 一個講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。7. 網(wǎng)站策劃方案歸檔 /備案網(wǎng)站策劃方案的歸檔 /案備可以根據(jù)公司的知識庫規(guī)則的不 同,而制訂出不同的標(biāo)準,內(nèi)容以太維對知識庫的整理做出了細節(jié)的規(guī)定與整理辦法。2 網(wǎng)站策劃方案的價值2.1 對客戶的價值客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,網(wǎng)站的價值畢竟了解有限(IT 界除外 ,僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然 不足,對于客戶而言,依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗 除客戶的優(yōu)慮, 讓

4、客戶深入地了解他們運用互聯(lián)網(wǎng)的價值所在, 了解我方以何種解決方案去 表現(xiàn)價值; 另外, 客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域, 收回投資成本 一般需要多長時間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:公司情況:該公司屬國際貿(mào)易公司, 主要經(jīng)營制罐貿(mào)易, 通過國外尋找買家,貨品在國內(nèi)生 產(chǎn);職員情況:英語流利,具有國際貿(mào)易經(jīng)驗,對新技術(shù)(如:互聯(lián)網(wǎng)使用普遍,具備通過互 聯(lián)網(wǎng)的方式進行商務(wù)活動的意識與質(zhì)素。交易特點:通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品, 對方確認罐類品種及款式,雙 方進一步敲定合作細節(jié),與此同時,公司在國內(nèi)尋找制造商,三方確定合作,交易成功。 適合互聯(lián)

5、網(wǎng)應(yīng)用的價值點:在交易過程中, 樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關(guān)鍵性 因素。傳統(tǒng)模式一般通過 EMS 的方式給客戶,耗時一般在 4天左右,但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,建立專用的產(chǎn)品庫,第一:客戶了解公司的產(chǎn)品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣 品的時間僅需要 10秒鐘,方便快捷;第三,互動性強,客戶如果對某種產(chǎn)品感興趣,可以 直接在網(wǎng)上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機率。另外,公司通過對網(wǎng)站的推廣,致使 自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司,有效增加了商業(yè)機會。網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價值的最佳載體, 方案清晰地幫助客戶尋找 到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價值點, 并以各種表現(xiàn)形式和功能, 將互聯(lián)

6、網(wǎng)的價值表達到位, 幫助客戶下 決定購買我們的服務(wù)。2.2 對銷售的價值優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價值, 以生動化的語言,講解、 演示方案, 并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價值;從另一個角度 來看,一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性 +生 動的講解 +切實的效益,直接拉開了公司與競爭對手之間的距離,幫助客戶作決定。2.3 對公司的價值將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過程, 可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過程, 是公司 專業(yè)化的表現(xiàn); 另外,積累對客戶的網(wǎng)站策劃方案,可以豐富公司知識庫, 更加可以幫助員 工提供質(zhì)

7、素,培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊伍。2.4 對項目開發(fā)的價值專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶, 將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔, 開發(fā)人員 可以快速已轉(zhuǎn)換過的客戶需求, 避免在關(guān)鍵性開發(fā)需求上產(chǎn)生失誤, 同時開發(fā)人員可并根據(jù) 方案撰寫項目開發(fā)文檔。3 前期需求收集3.1 網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)每件事情均有發(fā)生的原點, 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣, 客戶期望通過運用互聯(lián)網(wǎng)達到什么目標(biāo)? 是期望提高銷售額,還是期望拓展國內(nèi)外市場,還是提升客戶服務(wù)水平,還是推廣新產(chǎn)品, 將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標(biāo), 策劃方案才有撰寫的依據(jù), 才 能有發(fā)揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求, 因此,網(wǎng)站策劃人員需要向銷

8、售人員,甚至直 接與客戶接觸,了解其商業(yè)目標(biāo)。3.2 網(wǎng)站資源現(xiàn)狀有多少資源便能辦多少事,資源現(xiàn)狀對于網(wǎng)站定位,網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模,網(wǎng)站投資與回報計劃, 網(wǎng)站運營均有重要影響, 資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小, 在進行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工 作時,我們需要收集以下資源:這一步非常關(guān)鍵,客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如:制奶業(yè)與 IT 業(yè)對比,從事 IT 界主要從事信息交易,使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能,行業(yè)的發(fā)展 也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng), 企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、 電子產(chǎn)品、 電腦產(chǎn)品、 咨詢產(chǎn)品、 甚至是服務(wù), 等等多元化的信息交易; 而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)

9、相比之下 則不同,制奶業(yè)的生態(tài)圈中,一般是代理商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應(yīng)的公司, 有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識便可以運轉(zhuǎn), 該行業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)主要是進行生態(tài)圈 內(nèi)的銷售管理、拓展國內(nèi)外市場、招標(biāo)采購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此,了解客戶資料非常關(guān)鍵。通過直接與客戶洽談, 我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度, 我們需要思考 3點內(nèi) 容:a 、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;b 、客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度,讓我方思考,客戶是否會進行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;c 、同行競爭對手實力情況?？蛻敉度刖W(wǎng)站資金情況對網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模, 最終給客戶的報價方案等有重要影響。 當(dāng)然, 這

10、方面不可強求, 我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預(yù)投入資金范圍, 在交談中, 主要有 以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:a 、 根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想, 直接估計網(wǎng)站價格 , 必要時可直接問客戶網(wǎng)站的投資 額;b 、在了解對方情況之后,提出幾項對方可能感興趣的價值點,看對方是否感興趣,例如:產(chǎn)品展廳,客戶管理,郵件群發(fā),等等,我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價格范圍;c 、通過各種私人渠道了解客戶投資額;d 、 拿出我方已設(shè)有價格范圍的從簡單到復(fù)雜的解決方案供客戶參考, 看對方對哪種方案感 興趣。3.3 網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀3.3 網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀大家知道, 各行各業(yè)由于經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍

11、、 管理模式、信息化水平的不同,所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的 情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:a 、制造型企業(yè)簡介:制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造,銷售為核心, 主要 表現(xiàn)為:企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標(biāo)平臺、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷、 企業(yè)上下游信息 化生態(tài)圈建設(shè)(基于 WEB 模式的分銷系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系 ?，F(xiàn)狀:大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng); 中型企業(yè)主要進行內(nèi)部信息化改造, 在網(wǎng)上貿(mào) 易上也運用普遍; 小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級狀態(tài), 但已有部分開展網(wǎng)上貿(mào)易。 b 、流通型企業(yè)簡介:流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心,其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金

12、流、商 流展開,主要表現(xiàn)為:網(wǎng)上商店(B2C 、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺、網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)、基 于 WEB 模式的銷售管理系統(tǒng)?，F(xiàn)狀:嘗試網(wǎng)上商店的為大勢所趨,普遍運用的為商品進銷存管理系統(tǒng)。c 、中介型企業(yè)簡介:中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達 8700萬人,對于中介型企業(yè) 而言蘊藏巨大的市場商機,運用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機會很高,主表現(xiàn)的信息類型為:建立信息服務(wù)類型網(wǎng)站,發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站?，F(xiàn)狀:教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。d 、虛擬運營企業(yè)簡介:虛擬運營企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè),例如:虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、 虛擬軟件開發(fā)商等等,這種類型的企業(yè)

13、直接運用互聯(lián)網(wǎng)做生意?，F(xiàn)狀:普遍運用。e 、物流型企業(yè):簡介:物流型企業(yè)在國際上運用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多, 最著名的如聯(lián)邦快遞公司。 他們主要 通過互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù), 客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運輸?shù)娜^程電子跟蹤, 同時物流型企業(yè) 可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行交流, 掌握客戶數(shù)據(jù), 并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統(tǒng) 地分析、監(jiān)控?，F(xiàn)狀:國內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級運用;國外已非常普遍。3.4 同類型網(wǎng)站競爭對手了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后, 我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀, 了解同行情況即競爭對手。 由于生 態(tài)圈內(nèi)的特點及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣, 同行競爭對手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一 樣。 當(dāng)然, 最關(guān)鍵

14、的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出, 同行競爭對手的現(xiàn) 狀及對互聯(lián)網(wǎng)的運用到了哪一個階段。例如:海爾集團。海爾集團自 1998年推出以來,先 后經(jīng)歷三次改版, 第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站, 主要宣傳其集團實力及形象; 第二版本則開 展了大規(guī)模的電子商務(wù),包括海爾電子商城(B2C 、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企 業(yè)間 (B2B 網(wǎng)站; 第三個版本則強調(diào)了國際化、 平臺化、 集團化的特點, 將海爾集團網(wǎng)站, 海爾分公司網(wǎng)站、 海爾電子商城網(wǎng)站的進一步提升、 海爾物流等網(wǎng)站集合于一體, 形成海爾 網(wǎng)站集群。 顯然, 行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提升到相當(dāng)高的層面, 這對于同行 企

15、業(yè)而言形成了巨大的壓力, 網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進行。 如果我們的客戶是類似于海爾這種 家電企業(yè), 那么對其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高, 當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀, 如果 企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用,那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。3.5 網(wǎng)站定位通過對客戶現(xiàn)狀的了解, 便可以展開網(wǎng)站定位分析。 網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈, 網(wǎng)站按照網(wǎng) 站定位的方向,進行欄目策劃,功能開發(fā),制訂階段計劃,確定建設(shè)計劃,協(xié)調(diào)項目安排等 一系列活動。網(wǎng)站定位主要是對網(wǎng)站經(jīng)營模式做出具體定位:網(wǎng)站經(jīng)營模式主要是指網(wǎng)站通過哪些經(jīng)營模式展開網(wǎng)站經(jīng)營, 從而達到客戶的商業(yè)目標(biāo)。 一 般分析這種模式之前,需

16、要對上述各方資源有相當(dāng)了解,然后與客戶一起分析其經(jīng)營模式, 經(jīng)營模式具有以下特點:a 、根據(jù)客戶現(xiàn)狀,可實現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營模式;b 、經(jīng)營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀,決非與之相違背;c 、經(jīng)營模式經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃,可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營模式路線,并且可以互通、擴展。3.6 網(wǎng)站受眾群體網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析,我們需要掌握以下信息:a 、客戶的年齡階層可以分析出客戶的社會經(jīng)驗。b 、客戶受教育程度可以分析出客戶的品味。c 、客戶職稱級別可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力,更關(guān)鍵的是客戶的 綜合能力。d 、客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基 礎(chǔ)。3.7 網(wǎng)

17、站投資計劃網(wǎng)站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始, 很多客戶對網(wǎng)站投資計劃所持態(tài)度不一樣, 這 一點視乎客戶對互聯(lián)網(wǎng)運用的理解、 興趣程度, 一般中大型企業(yè)對網(wǎng)站投資與回報均有清醒 認識,做為解決方案供應(yīng)商,我們有義務(wù)與客戶一起討論:a 、整個網(wǎng)站投資計劃投資計劃與投資預(yù)算是每位客戶均會考慮的核心問題, 我們作為解決方案供應(yīng)商, 一方面需 要聆聽客戶對網(wǎng)站的理解與期望, 透徹掌握客戶情況; 另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議, 并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。 b 、投資回報計劃與評估標(biāo)準投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實際情況而定, 例如:企業(yè)宣傳

18、型網(wǎng)站、 社區(qū)型網(wǎng)站、 電子商務(wù)型網(wǎng)站, 因為各自的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值不一樣, 所以投資與回報的評估標(biāo)準也不相同。 電子商務(wù)型網(wǎng)站投資回報需要通過訂單的形式體現(xiàn),例如:TINPAK.COM ,其投資計 劃中, 網(wǎng)站投資為 3萬元左右, 然后網(wǎng)站推廣計劃投資 1萬元, 然后希望在兩個月內(nèi)獲得第 一筆國外訂單。最終,其在第 47天通過互聯(lián)網(wǎng)獲得商機詢盤機會共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報的比例為:1:140。社區(qū)型網(wǎng)站投資回報標(biāo)準主要以經(jīng)過網(wǎng)站的建設(shè)與運營, 發(fā)展會員數(shù)量達到多少人?網(wǎng) 站點擊率為多少?通過網(wǎng)站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少

19、價 值?進行衡量。企業(yè)宣傳型投資回報主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。 網(wǎng)站訪問量、 訪問網(wǎng)站客 戶群體分布情況, 統(tǒng)計品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)之上, 推出網(wǎng)站之后, 新增了多少 客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽度如何?等等進行衡量。企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。 員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何? 此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、 及產(chǎn)品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng) 地幫助之下進行科學(xué)的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進行衡量。4 網(wǎng)站策劃思路整理通過一系列資料收集, 策劃人員對該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握, 接下來我們需要對這些 資料進行系統(tǒng)分析,深刻

20、挖掘,以便對策劃方案寫作打基礎(chǔ):4.1 網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)定位:主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、 網(wǎng)站生態(tài) 圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo),綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定位。 分析方法如下:定位猶如找坐標(biāo), 我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點, 以及相關(guān)參數(shù)列出, 對網(wǎng)站進行坐標(biāo)定 位。具體如下:評估維點 參數(shù)值網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準:極低、 低、 較低、 中、 較高、 高網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀:極差、 差、 較差、 一般、 較好、 好、 非常好網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo):小、 較小、 中、 較大、 大、 非常大網(wǎng)站投資規(guī)模:小、 較小、 中、 較大、 大、 非常大潛在市

21、場容量:小、 較小、 中、 較大、 大、 非常大競爭對手實力:極弱、 弱、 較弱、 一般、 較強、 強、 絕對地位a 、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),資源限制了發(fā)展空間,這是重要參數(shù)。b 、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù),生態(tài)圈好了,可以幫助網(wǎng)站 發(fā)展, 會直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題, 幫助企業(yè)早日實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo); 反之則會直接影響 市場環(huán)境,市場容量環(huán)境,甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。c 、網(wǎng)站潛在市場容量則有遠近之分,從長遠利益來看,潛在市場容量的規(guī)模情況,需要多 少年才有可能達到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實情況來看,現(xiàn)有的潛在市場容量又有多 大?它需要發(fā)展多長時間或在何種政

22、策或事件的影響之下會催化或毀滅它, 機率又有多大? d 、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況,在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,我 們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢? (當(dāng)然, 有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用, 則不存 在競爭對手! e 、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點影響,它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視 情況而定:在市場容量大, 生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯, 競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現(xiàn)狀進行 重點調(diào)研;在市場容量小,生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯,競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢; 在市場容量大, 生態(tài)圈現(xiàn)狀差, 競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣, 長遠計劃, 謹慎 投資 (符合資

23、源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營 . ;在市場容量小, 生態(tài)圈現(xiàn)狀差, 競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光, 及催生市場 的能力;4.2 思考網(wǎng)站長期建設(shè) /運營計劃很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng), 進行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用, 未考慮到網(wǎng)站長期運營計劃及變化, 我們作為專業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問師,需要以身作則,幫助客戶思考網(wǎng)站長期建設(shè) /運營計劃:a 、時間計劃方面:按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下,最好建議企業(yè)拿 12年作長期計劃;b 、階段任務(wù)方面:建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo),制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計 劃,不斷總結(jié)與調(diào)整,找到適合網(wǎng)站運作的措施。c 、投資預(yù)算方面:如果只是嘗試性進軍互聯(lián)網(wǎng),可建議企業(yè)先做好第一期投資,

24、看看實際 回報率之后再作長期預(yù)算計劃; 如果進軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃, 則需要根據(jù)其戰(zhàn)略 目標(biāo)制訂詳細的年度投資預(yù)算和回報預(yù)估,讓企業(yè)有的放矢。4.3 思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細計劃企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作的實施質(zhì)量, 對一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展 具有關(guān)鍵作用, 結(jié)果差則信心受打擊, 網(wǎng)站前景擔(dān)憂; 結(jié)果優(yōu)良則信心十足, 網(wǎng)站前景看好。 作為專業(yè)策劃顧問,我們需要對此進行悉心指導(dǎo),爭取讓客戶理性對待:a 、 網(wǎng)站短期目標(biāo)制定:短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步, 我們需要盡量保證其成功, 因此,短期目標(biāo)制訂以能實現(xiàn),能實到為宗旨,爭取開個好頭。b 、網(wǎng)站平臺策劃開發(fā):根據(jù)其短

25、期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀,提出網(wǎng)站平臺策劃與開發(fā)建議,重點 打造能為公司獲得品牌效譽或投資收譽的基礎(chǔ)營銷平臺。c 、網(wǎng)站品牌推廣:幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況,提出有的 放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算,時間控制等方面的推廣建議!d 、首期投資與回報預(yù)算:實踐證明 , 網(wǎng)站從建立至推廣 , 其回報期 , 一般在第一階段推廣結(jié)束 后的 13個月內(nèi)見效, 讓企業(yè)有一定的耐心; 如果您是針對個人的企業(yè)網(wǎng)站, 則可即時見效,但依然需要以 3個月作為評估點。4.4 思考網(wǎng)站 VI 形象方案網(wǎng)站 VI 即網(wǎng)站視覺形象,事實證明,網(wǎng)站能否第一時間吸引訪客,重要取決于網(wǎng)站 VI 。好 的網(wǎng)站 VI

26、 ,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:a 、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;b 、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;c 、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出企業(yè)整體實力雄厚;d 、從網(wǎng)站設(shè)計可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);e 、通過導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細信息;f 、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。但在策劃方案里面我們需要重點強調(diào)以下內(nèi)容:a 、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;b 、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度 /作風(fēng);例如:重邏輯的設(shè)計體現(xiàn) 出企業(yè)嚴謹工作作風(fēng), 適用電子制造網(wǎng)站; 重個性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點, 例如玩具網(wǎng) 站,例如服裝網(wǎng)站;c 、 我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過設(shè)計分主

27、次、 有重點, 并且快速有效地傳遞給訪 客的,這一點至關(guān)重要。4.5 思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案網(wǎng)站功能對于企業(yè)而言,主要起到以下作用:a 、 將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實現(xiàn)。 例如:為了收集客戶郵箱和資 料信息,可以開發(fā)會員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開通產(chǎn)品搜索功能, 使客戶能方便地搜索信息。b 、方便企業(yè)網(wǎng)站維護人員能夠方便地維護更新網(wǎng)站信息。例如:網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng), 網(wǎng)站 產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng),網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。c 、通過開發(fā)的實用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供決策支持數(shù)據(jù)。例如:網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會員 量、網(wǎng)站每日人數(shù)等等。5 網(wǎng)站策劃方案寫作在經(jīng)過以此詳細的思路分析, 此時

28、策劃人員腦中已有很明晰的思路, 接下來可輕車熟路地進 行寫作:5.1 客戶需求分析根據(jù)您對客戶的前期分析調(diào)查,他們有哪些需求,請用列表的形式進行簡要歸納,請注意:確保這些需求是客戶的真實需求,而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認,因為哪塊需求錯誤了, 就會直接影響到以下策劃方案的說服力。5.2 網(wǎng)站定位分析一句話闡述網(wǎng)站核心定位; 一句話闡述網(wǎng)站建站目標(biāo); 一句話闡述網(wǎng)站平臺作用。 這三句需 要精確概括, 這三句話表明了實施方對客戶網(wǎng)站最精確的理解, 一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站 搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站, 一切全錯, 客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您,客戶需求的把 握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準確的網(wǎng)站定

29、位更關(guān)鍵。正確案例如下:基于以上需求特點,根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(太維曾成功實施 3個與貴方類似的網(wǎng)站平臺 , 我們認為:a 、 網(wǎng)站的定位:外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺。b 、 網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo):以成功的網(wǎng)站平臺經(jīng)營為龍頭,協(xié)助貴方進行國際貿(mào)易撮合, 并從中收 取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價。c 、 網(wǎng)站平臺作用:有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源; 整合全球供應(yīng)商和采購商商業(yè)信息資源; 為貴方提供業(yè)務(wù)來源。5.3 網(wǎng)站整體策劃用簡短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性,包括:網(wǎng)站域名建議:告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。網(wǎng)站版本建議:告訴每個版本的作用, 以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個版本, 未來應(yīng)該考慮新增 哪些版本。指平

30、臺打造策劃, 主要闡述網(wǎng)站前臺策劃思路與欄目設(shè)置建議, 網(wǎng)站后臺策劃思路與欄目設(shè) 置建議, 以及整體平臺運作流程建議, 目的是客戶不僅了解到了全局, 并且仿佛親身體驗到 一個真正屬于自己的網(wǎng)站平臺正在高效運轉(zhuǎn), 并發(fā)揮出了實際效果。 為了達到此效果, 三項 內(nèi)容請認真簡明地描寫:a 網(wǎng)站前 /后臺架構(gòu)圖b 網(wǎng)站整體運作流程圖c 網(wǎng)站前 /后臺欄目介紹網(wǎng)站獲得良好的投資回報,平臺是基礎(chǔ),推廣是關(guān)鍵。一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo) , 另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議, 向客戶說明, 我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源, 并配合您的運作目標(biāo), 通過我們專

31、業(yè)的推廣經(jīng)驗, 幫助您選擇最合適的推廣方案, 同時在我 們協(xié)同您成功實施的情況下,實現(xiàn)您的網(wǎng)站運作目標(biāo)。請注意:重點突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗, 選擇哪些推廣渠道同樣達到效果, 但是性價比更高; 哪些渠道應(yīng)該先投入,哪些應(yīng)該在后面跟進,以突顯公司的專業(yè)實力。包括以下幾個方面:a 、網(wǎng)站頁面設(shè)計建議:闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點,將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、 網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;包括:網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!5.4 網(wǎng)站實施說明闡明完成此項目的標(biāo)準工作流程,突顯公司實力。 例如:簽訂項目開發(fā)合同,項目正式開始 成立項目小組網(wǎng)站平臺實施內(nèi)部驗收客戶驗收項目結(jié)束。通過項目

32、小組負責(zé)制, 突顯公司對項目的負責(zé)態(tài)度與專業(yè)實力。 在此我們可以簡明扼要地進 行必要的描述,例如項目小組的構(gòu)成和項目成員負責(zé)的內(nèi)容等等。闡明確保項目成功實施的溝通流程,突顯公司專業(yè)實力。5.5 實施進度預(yù)估此處也是體現(xiàn)公司實施經(jīng)驗豐富且專業(yè),例如:(圖略5.6 網(wǎng)站成本預(yù)算列出總成本預(yù)算,并列出詳細成本清單,以供客戶參考。5.7 技術(shù)維護說明闡明公司對客戶維護相關(guān)的政策性說明, 讓客戶不必為售后擔(dān)心。 這一點至關(guān)重要, 許多服 務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差,這是對客戶不負責(zé)任,更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。5.8 建設(shè)保障闡明企業(yè)實力, 包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽、 企業(yè)核心團隊成員閱歷, 讓企業(yè)感受為其 提供服務(wù)的公司實力雄厚。成功案例是最具說服力的內(nèi)容, 請列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表, 并說明您為他們提 供了什么服務(wù),客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如:網(wǎng)站簡介:中國領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌,全球排名 1000位,擁有全球 10萬五金企業(yè)資源。 提供服務(wù):網(wǎng)站品牌運營服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺打造。b 、拿出其它軟性保障, 讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全,可令其放心。 例如:闡明公司的重量級 合作伙伴。包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進,完備,讓客戶放心。5.9 技術(shù)保密聲明這一點必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權(quán)譽。5.10 附屬資料5.11