范文：《個人與團隊管理》案例題復(fù)習(xí)資料(第二部分)

1、案例二十：隆盛集團公司成立于 2020 世紀(jì) 9090 年代末,由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合弁而成,合弁后的資產(chǎn)到達(dá)數(shù)十億元人民幣,凈資產(chǎn) 2020 億元人民幣,年進(jìn)出口額 5050 多億美元.1 1、組織的利益相關(guān)者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響,那么, ,利益相關(guān)者指的是.影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個人或者團隊2 2、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者.屬于隆盛集團的外部利益相關(guān)者的是.上級行政領(lǐng)導(dǎo)3 3、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者.屬于隆盛集團的內(nèi)部利益相關(guān)者的是.下屬子公司4 4、根據(jù) AnsoffAnsoff 矩陣,該集團采取的

2、戰(zhàn)略屬于.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略5 5、相對于 AnsoffAnsoff 矩陣的其他幾種戰(zhàn)略,該集團采取的戰(zhàn)略的特點是.開發(fā)新的產(chǎn)品和效勞,弁將它們銷售到新市場,戰(zhàn)略風(fēng)險最大?個人與團隊治理?案例題復(fù)習(xí)資料第二局部案例二 H H一：20XX20XX 年 1010 月,錢玲因業(yè)績突出被任命為其所在集團一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長,負(fù)責(zé)治理 5 5 名老師、8 8 名業(yè)務(wù)員.1 1、錢玲的團隊處于團隊開展過程中的階段.形成2 2、錢玲的團隊目前所處的開展階段,較高水平的需要是.個人需要3 3、錢玲的團隊目前所處的開展階段的特征是.缺乏相互信任4 4、面對下屬的抱怨,錢玲應(yīng)該.正視他們所提出的問題,

3、積極改正5 5、針對團隊目前的狀況,錢玲不該采取的方式是.堅持讓團隊成員聽從自己的命令案例二十二：樓路碩士畢業(yè)后進(jìn)入一家中型企業(yè),半年后他被公司任命為一個新工程的經(jīng)理.1 1、樓路所在的團隊處于團隊開展過程中的階段.波動2 2、樓路的團隊目前所處的階段的特點是.相互考驗3 3、樓路的團隊目前所處的開展階段,處于較高水平的需要是.團隊需要和個人需要4 4、一位老員工在會議上當(dāng)面批評樓路,對此樓路最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ莄 c 正視他所提出的問題,積極改正5 5、針對團隊目前的狀況,樓路不該采取的方式是.堅持讓團隊成員聽從自己的命令案例二十三：興盛公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè),公司建立之初,張總和員工

4、不分彼此,也沒有明確的分工,一個人頂幾個人用,大家齊心協(xié)力,干勁十足.1 1、興盛公司治理層正處于團隊開展過程中的階段.波動2 2、在團隊開展的這個階段,張總最需要重視的是.團隊需要和個人需要3 3、興盛公司治理層目前所處團隊階段的特點是.相互考驗4 4、在治理層目前所處團隊階段,團隊領(lǐng)導(dǎo)首先要重視的是.防止少數(shù)的幾個人在群體中占據(jù)絕對優(yōu)勢5 5、張總要想解決公司目前面臨的問題,他不應(yīng)該采取的方式是.為了公正起見,開除治理層的所有元老案例二十四：立志公司是一家剛剛成立的新公司.這個公司的營銷部肖經(jīng)理及下屬的八位營銷人員全部都是剛招來的新人.1 1、立志公司營銷部處于團隊開展過程中的階段.形成2

5、 2、立志公司營銷部所屬的開展階段具有的特征是.彼此之間彬彬有禮,但缺乏相互信任3 3、立志公司營銷部所屬的開展階段,處于最高水平的需要是.個人需要4 4、在立志公司營銷部目前所處階段,團隊領(lǐng)導(dǎo)首先要采取的做法是.通過各種活動來幫助團隊成員相互熟悉和了解5 5、由于團隊成員對公司的規(guī)章制度和團隊的工作流程不熟悉,致使團隊內(nèi)部發(fā)生了一些沖突.為了解決這些沖突,肖經(jīng)理可采取的舉措不包括.強調(diào)公司制度,無視產(chǎn)生的沖突案例二十五:20XX:20XX 年,GEGE 繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽.1 1、內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式,這種學(xué)習(xí)方式的

6、適用范圍是.在較長的時間里熟悉新的角色和任務(wù)2 2、內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式,這種學(xué)習(xí)方式的適用者主要是.想承當(dāng)更多的任務(wù)和增強靈活性的人3 3、根據(jù) GEGE 年報關(guān)于全球化學(xué)習(xí)的論述,說明.只有把學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來,才是真正的學(xué)習(xí)4 4、開展循環(huán)周期包括 7 7 個步驟,GEGE 公司的員工傾聽客戶意見、親身體驗弁學(xué)習(xí)了客戶營運方式,這屬于其中的.明確開展要求5 5、為員工選擇適宜的開展方法取決于多種因素,其中不包括.領(lǐng)導(dǎo)者偏好案例二十六：作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨具特色.1 1、從團隊開展的角度來看,重視對員工的培訓(xùn)可以促進(jìn)團隊成員的開展.杜邦公司在促進(jìn)員工開

7、展時采用的方式主要是.培訓(xùn)2 2、杜邦公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員根據(jù)員工的素質(zhì)、各部門的業(yè)務(wù)開展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱,這屬于開展循環(huán)周期的階段.明確開展要求3 3、對杜邦公司擬定培訓(xùn)大綱所屬階段,沒有幫助的是.團隊成員的年齡4 4、在培訓(xùn)結(jié)束后,員工定期反應(yīng)培訓(xùn)效果,這屬于開展循環(huán)周期的階段.評估學(xué)習(xí)和方法的有效性5 5、為員工選擇適宜的開展方法取決于多種因素,其中不包括.領(lǐng)導(dǎo)者偏好案例二十七：資料一：幾個月之前,云帆受公司委派,參加過一次培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何主持會議以及如何使會議更為有效.1 1、常見的學(xué)習(xí)方式有很多種,云帆學(xué)習(xí)的方式屬于.委托培訓(xùn)2 2、云帆選擇的學(xué)習(xí)方式的主要適用范圍是.整個工程或全部

8、任務(wù)額外的責(zé)任3 3、趙宇舟要想改變現(xiàn)在的狀況,除了參加培訓(xùn)外,還可以通過除之外的學(xué)習(xí)方法來提升自己的水平.頭腦風(fēng)暴法4 4、為員工選擇適宜的開展方法取決于多種因素,其中不包括.領(lǐng)導(dǎo)者偏好5 5、關(guān)于開展循環(huán)周期,說法不正確的選項是.開展循環(huán)周期的首要步驟是方案學(xué)習(xí)和支持案例二十八：康佳集團非常重視新員工的入職培訓(xùn),把它作為集團培訓(xùn)體系中的重點.1 1、康佳集團對每一個新招聘的員工指派專人進(jìn)行 3 3 個小時的單獨指導(dǎo),這屬于在職學(xué)習(xí)方法中的.伙伴工作2 2、康佳集團對每一個新招聘的員工指派專人進(jìn)行 3 3 個小時的單獨指導(dǎo),這種學(xué)習(xí)方式主要的適用范圍是.崗前培訓(xùn)3 3、康佳集團的新員工在實習(xí)

9、期內(nèi)需要學(xué)習(xí)很多與工作相關(guān)的知識這屬于開展方法里的.在職學(xué)習(xí)4 4、康佳集團將新入職的員工培訓(xùn)分為三種類型,不同類型的培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點也各有不同.這屬于開展循環(huán)周期的階段.明確開展要求5 5、為員工選擇適宜的開展方法取決于多種因素,其中不包括.領(lǐng)導(dǎo)者的偏好案例二十九：丁總的家政公司為了實現(xiàn)未來 5-105-10 年的遠(yuǎn)景規(guī)劃,明確了具體的使命：提供應(yīng)全市人民最優(yōu)質(zhì)的家政效勞,弁同時取得收益 o o1 1、丁總的公司在進(jìn)行任務(wù)分解時使用了.WBSWBS 法2 2、在任務(wù)分解的過程中, ,不屬于在核實分解的正確性階段需要確認(rèn)的問題.工程的主要工作是否已經(jīng)明確3 3、在評估公司開展目標(biāo)的實現(xiàn)

10、情況時,每個公司員工對照目標(biāo)對自己進(jìn)行評估,弁且確定與績效的差距.這屬于.自我評估4 4、公司規(guī)劃在實際操作的過程中出現(xiàn)了偏差,丁總可通過非正式評估的方式了解情況.非正式的工作評估只有在的前提下才能奏效.存在信任5 5、正式評估是一種檢驗團隊成員工作成果的方法.不屬于正式評估方法的是.私下聊天案例三十：某機床廠根據(jù)目標(biāo)治理的原那么,把目標(biāo)治理分為三個階段進(jìn)行,其中第一個階段是目標(biāo)制訂階段.1 1、該機床廠采用的方法將任務(wù)分解到個人.工作分解結(jié)構(gòu)2 2、在任務(wù)分解的過程中, ,不屬于在核實分解的正確性階段需要確認(rèn)的問題.工程的主要工作是否已經(jīng)明確3 3、在任務(wù)分解的過程中,完成的工作后,需要核實

11、分解的正確性.確定每個工作任務(wù)的組成局部4 4、為了了解目標(biāo)的實施情況,機床廠領(lǐng)導(dǎo)可通過非正式評估的方式了解情況.非正式的工作評估只有在的前提下才能奏效.存在信任5 5、正式評估是一種檢驗團隊成員工作成果的方法.不屬于正式評估方法的是.私下聊天案例三十一：洛天家具公司是高先生 2020 世紀(jì) 7070 年代創(chuàng)立的,開始時主要經(jīng)營臥室和會客室家具,取得了很大成功.1 1、洛天家具公司在實現(xiàn)五年開展目標(biāo)時,可以采用將任務(wù)進(jìn)行分解.WBSWBS 法2 2、在任務(wù)分解的過程中, ,不屬于在核實分解的正確性階段需要確認(rèn)的問題.工程的主要工作是否已經(jīng)明確3 3、為了了解目標(biāo)的實施情況,洛天家具公司領(lǐng)導(dǎo)可通

12、過非正式評估的方式了解情況.非正式的工作評估只有在的前提下才能奏效.存在信任4 4、在評估洛天家具公司開展目標(biāo)的實現(xiàn)情況時,每個員工對照目標(biāo)對自己進(jìn)行評估,弁且確定與績效的差距.這屬于正式評估中的.自我評估5 5、在評估洛天家具公司開展目標(biāo)的實現(xiàn)情況時,可以采用正式和非正式的評估方法,其中評估總生產(chǎn)費用降低 10%10%這一目標(biāo)時,最好采用正式評估中的的方法.匯報案例三十二：包經(jīng)理把運營部各分店的經(jīng)理召集在一起,向大家介紹了今年公司對運營部的工作要求：銷售額增加 25%,25%,利潤率到達(dá) 15%,15%,市場占有率提升 3 3個百分點.1 1、包經(jīng)理在對各運營部進(jìn)行任務(wù)分解時可使用. .WB

13、SWBS 法2 2、在任務(wù)分解的過程中, ,不屬于在核實分解的正確性階段需要確認(rèn)的問題.工程的主要工作是否已經(jīng)明確3 3、在任務(wù)分解的過程中,完成的工作后,需要核實分解的正確性.確定每個工作任務(wù)的組成局部4 4、在任務(wù)執(zhí)行過程中,包經(jīng)理可通過非正式評估的方式了解情況.非正式的工作評估只有在的前提下才能奏效.存在信任5 5、正式評估也是一種檢驗團隊成員工作成果的方法.不屬于正式評估方法的是.私下聊天案例三十三：有這樣一群人,他們年輕的時候遷居美國,住在波士頓的一所公寓里.1 1、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人的行為決定于.主導(dǎo)需求2 2、他們在既沒有食物也沒有錢去買食物時熟悉到了根本需求的重要性這

14、種根本需求是指的需求.生理3 3、他們由于遭遇饑餓而無法關(guān)注其他的事情, ,而頂樓上餓得要死的藝術(shù)家卻為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴,這說明.在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)前,人們也能追求高層次的需求4 4、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,那些全神貫注于自己非常重視的事情,以獲得個人滿足感的人,他們的做法是為了滿足的需求.自我實現(xiàn)5 5、 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,通過開展友誼,參加社交活動,可用來滿足 的需求.社會案例三十四：盛世公司會議室里,高總、人力資源部蔡經(jīng)理和新進(jìn)公司的技術(shù)人員正在進(jìn)行對話.1 1、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人的行為決定于.主導(dǎo)需求2 2、徐總真心誠意地聽取員工的想法和意見,根據(jù)

15、馬斯洛的需求層次理論,這樣做可以滿足員工的需求.自尊3 3、小胡提出實際拿到的工資和招聘時承諾的工資不等.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,工資收入主要是為了滿足人的需求.生理4 4、小李提出,他們一天到晚埋頭干活,卻不了解工作是為了什么,工作沒有給他們帶來個人滿足感,根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,這說明他們的 需求沒有得到滿足.自我實現(xiàn)5 5、高總希望提升大家的士氣,他可以采取的提升鼓勵水平的方法不包括.工作復(fù)雜化案例三十五：沈時畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員.剛上班的頭兩年,他的銷售成績只屬一般.1 1、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人的行為決定于.主導(dǎo)需求2 2、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,表揚每季和

16、年度最正確銷售員的做法滿足了銷售人員的需求.自尊3 3、第三年年底,沈時很有信心奪得下一年的推銷冠軍,工作給他帶來了很大的個人滿足感.這表達(dá)了沈時的需求得到了滿足.自我實現(xiàn)4 4、沈時辭職的直接原因在于.公司沒有采取舉措對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭? 5、除了進(jìn)行獎勵外,提升鼓勵水平的方法還有很多,但是不能用來作為提升鼓勵水平的方法.工作復(fù)雜化案例三十六：美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著?人性的弱點?、?人性的優(yōu)點?、?人性的光芒?等,成為?圣經(jīng)之后人類出版史上第 2 2 大暢銷書.1 1、根據(jù)需求層次理論,人的行為決定于.主導(dǎo)需求2 2、根據(jù)需求層次理論, ,表現(xiàn)真誠的贊揚和欣

17、賞主要是滿足了人們的需求.自尊3 3、美國舊 M M 公司的雇員都將獲得百分之百俱樂部會員資格作為第一目標(biāo),以獲取那份滿足.這種現(xiàn)象表達(dá)了雇員的需求得到了滿足.自我實現(xiàn)4 4、關(guān)于需求層次理論,說法正確的選項是.人的需求可以不根據(jù)馬斯洛的需要層次理論一級一級地逐步滿足5 5、提升員工的鼓勵水平有助于調(diào)發(fā)動工的工作積極性,提升鼓勵水平的方法不包括.工作復(fù)雜化案例三十七：有兩位年富力強又踏實勤奮的園長,其中的一位可謂夙興夜寐舟情烈烈事無巨細(xì),必親自過問.1 1、第一位園長不讓下屬參與決策,凡事必親自過問,這位園長的領(lǐng)導(dǎo)方式是.命令2 2、第一位園長的領(lǐng)導(dǎo)方式的適用范圍是.緊急任務(wù)3 3、第二位園長

18、在摸索幼兒園教學(xué)方向時, ,時常和教師們一起討論、研討、探索.這位園長的領(lǐng)導(dǎo)方式是.協(xié)商4 4、教師隊伍素質(zhì)整體較高,但積極性卻很差,為了改變這種現(xiàn)狀,第一位園長應(yīng)采取的方式.高支持、指令少5 5、領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時要考慮的因素不包括.自己的個人偏好案例三十八：老范是一位工程師,他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗.在技術(shù)科,每一位科員都認(rèn)為他的工作相當(dāng)出色.1 1、老范在上任后,對下屬采取的是的領(lǐng)導(dǎo)方式.命令2 2、除命令、說服、協(xié)商和授權(quán)外,典型的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式還有.參與3 3、老范所采取的這種領(lǐng)導(dǎo)方式的適用范圍是.緊急任務(wù)4 4、領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時要考慮的因素不包括.自己的個人偏好5 5、老范具有很高的工作意愿,但領(lǐng)導(dǎo)水平卻很差.為此,廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式.低支持、指令多案例三十九：夢寒研究生畢業(yè)后去了一家中型工業(yè)企業(yè),在技術(shù)科任科長.技術(shù)科目前有兩個副科長：王副科長和夏副科長.1 1、在遇到重要決策時,夢寒都會征求大家的意見,這說明夢寒的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于.協(xié)商2 2、夢寒所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式,適用的范圍為.獲得解決問題的方法3 3、除命令、說服、協(xié)商和授權(quán)外,典型的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式還有.參與4 4、夢寒在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時要考慮的因素不包括.自己的個人偏好5 5、夢寒所在的團隊,成員