碧桂園物業(yè)管理有限公司水電培訓教材

1、目錄第一節(jié)、培訓目的、致員工的封信 4 4第二節(jié)、熟識所在碧桂園各苑區(qū)、設計規(guī)則 4 4第三節(jié)、部門架構(gòu) 5 5第四節(jié)、工作職責 6 6第五節(jié)操作流程（目示化）.9 9一、進入苑區(qū)工作步驟：. .10.10二、維修單程序說明：.1212三、能源節(jié)約,.14.14四、緊急事故處理須知，.17.17五、空調(diào)主機操作規(guī)程.1919六、發(fā)電機操作規(guī)程執(zhí)行標準,.20.20七、高壓、配電房操作規(guī)程執(zhí)行標準，,，.21.21八、七氟丙烷滅火系統(tǒng)操作規(guī)程執(zhí)行標準,.23.23九、火災報警系統(tǒng)操作規(guī)程執(zhí)行標準，,，.23.23十、電梯操作規(guī)程執(zhí)行標準，,，.26.26十一、污水處理池操作規(guī)程執(zhí)行標準,29,2

2、9十二、工具 2929十三、導線接駁.30.30十四、雙控開關控制日光燈.3131十五、梯燈延時器接法.33.33十六、路燈時控開關接法.34.34十七、加壓泵操作 3636十八、管件類 3737十九、供電設備線路故障檢修方法.38.38二十、門禁系統(tǒng)常見的故障及排除.39.39二 H H一、電視網(wǎng)絡信號.40.40二十二、家用空調(diào)構(gòu)造及維修方法.40.40二十三、氧割與電焊安全操作規(guī)程.42.42二十四、水表.43.43二十五、室內(nèi)水管漏水二十六、自來水會變白色.43.43二十七、碧桂園屋村管理處維修部有償服務收費標準（試行）4545二十八、處理投訴操作執(zhí)行標準.4646第六節(jié)操作流程（表格

3、化）附頁.46.46第七節(jié)操作流程（制度化）4747一、作安全制度 4747二、工作制度.50.50三、配（發(fā)）電房管理制度 5252四、電梯機房管理制度.53.53五、中央空調(diào)機房管理制度.53.53六、 泵房 （消防泵房、 泳池泵房、 熱水爐房） 管理制度,5454七、漁池制冷機房管理制度，,，5454八、交接班制度 5454九、鎖匙管理和被鎖程序制度,.55.55十、獎罰制度 5656第八節(jié)、服務協(xié)議、業(yè)主手冊 5757第九節(jié)、法律、法規(guī) 5858一、培訓目的建立員工對碧桂園歸屬感和認同度，樹立吃苦耐勞，腳踏實地的工作作風及良好的工作態(tài)度。掌握崗位操作流程與基礎技能，適應碧桂園發(fā)展，為碧

4、桂園的正規(guī)化建設打下堅實的基礎。致員工的一封信尊敬的各位師傅：歡迎您們的到來！ 因為您的加入， 碧桂園集團公司由此注入新的血液、新的力量；公司的發(fā)展更有希望，你也可以大展身手。你所帶來的技術確是我們需要，但公司除了本身的技術之外，還因為它的工作直接或間接與賓客、業(yè)主聯(lián)系在一起。所以要讓賓客與業(yè)主得到物質(zhì)上的和精神上的享受，而這.種享受很大程度是依賴于科學性和嚴密性的管理：完_善服務和設備設施安全。離開這些你所帶來的技術就沒有意義、只有對每一件事負責才是你的機會。同時希望大家有積極向上的心態(tài)展望未來，祝大家工作順利、家庭幸福。謝謝！二、熟識所在碧桂園各苑區(qū)/工作地點每人領閱一份所在碧桂園總規(guī)劃平

5、面圖。要求：1 1 .熟識苑區(qū)名稱，苑區(qū)各街道走向。2 2 .熟識設備房位置及水、電、氣總開關在那里。按平面圖標出屋村苑區(qū)各設備房位置。按平面圖標出屋村苑區(qū)、電房總開關在那里和控制范圍。3 3.按平面圖標出屋村苑區(qū)、水制總開關在那里和控制范圍。解說：這項工作是龐大的數(shù)量，該數(shù)量是以百萬為單位，但它有設計規(guī)則的特性：例 1:1:用戶電的總開關在大門口或大門背。例 2:2:樓宇每戶水、電、總開關在首層。每棟樓總開關也在首層。例 3:3:各苑區(qū)水的總開關只要記住幾街幾號位置。例 4:4:總水制位置在。例 5:5:會所外圍燈、各苑區(qū)路燈、公園燈、大道燈在電房梯間下。例6:6:各地方給水管道、綠化管道開

6、關分區(qū)、分街記憶。三、部門組織架構(gòu)主管1人副主管1人中班文員 1 人早班文員 1 人四、工作職責主管：一、直接對屋村經(jīng)理負責。二、負責督導下屬員工嚴格遵守崗位責任，維修部操作規(guī)程挑選和調(diào)配人員、培訓、鞏固骨干隊伍。對每一位員工工作、服務負責。三、負責保障動力設備安全運行與裝修設施的完好，以最低的費用保持高格調(diào)的水準和保值。四、負責檢查設備的運行技術狀況，保證正常運行發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。五、負責組織調(diào)查、分析設備事故，提出處理意見及措施并組織實施，以防止同類事故的再次發(fā)生。六、負責設備設施年、季、月.每日的保養(yǎng)和檢修計劃，并組織實施。檢查下屬維修保養(yǎng)質(zhì)量，工作效率，發(fā)現(xiàn)問題采取糾正措施。七、負

7、責現(xiàn)場工程施工，控制工程質(zhì)量與進度，以達到安全、可靠、經(jīng)濟、合理的目標。八、負責審閱運行報表和管理表格，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗情況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因糾正浪費現(xiàn)象。九、負責督導每班到重要地點消防檢查，及規(guī)定煤氣測漏檢查。十、負責對所有出租戶、業(yè)主水電表進行檢查。十一、負責員工安全笫一、預防為主，思想教育、避免事故的發(fā)生。十二、負責業(yè)主水電過戶、消戶、增容、減容。副主管：一、協(xié)助主管做好維修部日常管理工作。二、監(jiān)督落實部門規(guī)章制度和設備的維護保養(yǎng)計劃。三、協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關系，糾正不正之風。四、對重大工程進行實地監(jiān)督和指揮并制定維修計劃。五、主管不在時，全權(quán)負責維修部日常工作。六、協(xié)助主管落實好消防安

8、全制度，對消防安全工作負責。文員的崗位責任：一、根據(jù)主管的指示，管理好值班室的日常事務，完成主管交辦任務。二、負責維修部的檔案管理和執(zhí)行維修部保密制度及時將使用完畢的資料文件回收，整理分類、登記、歸檔。三、負責往來函電，將有關信息及時報告主管及有關部門。 四、 負責接聽電話， 并記錄好日期、值班人、來電時間、內(nèi)容、電話號碼、地址、姓名、安排工作人員、處理結(jié)果，（特別重視報修或急修和追單）。五、負責打印各部門的維修單，并記錄好地址、工作項目、約單時間、然后派單，并記錄好跟辦人?；厥辗諉稳?lián)，并記錄完成情況，金額，未完成的服務單問明原因另進行處理。1 1、交班的填寫交班薄。2 2、待料馬上填寫材

9、料中購，交主管審批，并交總辦審批。3 3、完成情況每天向主管匯報。六、負責管理維修部的公用工具和鎖匙。七、負責督促各領班編排好員工排班工作表，然后統(tǒng)一綜合好呈主管審批，后張貼在宣傳欄，每月 2121 號收回存檔。八、負責做好交班工作（對講機、工具、工作內(nèi)容）。中班文員：一、負責每班將已完成服務單進行回單，將材料，數(shù)量和服務結(jié)果，跟辦人，完成日期輸入電腦存檔。二、負責每天將完成服務單第三聯(lián)交倉庫消數(shù)。三、負責每天回單時核對收費標準是否一致。四、負責每天檢閱一次未完成服務單，所申購材料是否購回，已購回馬上安排人員跟辦。五、負責將舊苑區(qū)水電底數(shù)整成表格，待每月 2020 號給領班抄水電表用。六、負責

10、每月 2929 號統(tǒng)計好會所水、電、氣的用量（各部門、出租） 。七、負責每月 2727 號備好設備保養(yǎng)表格給領班派發(fā)。八、負責 2 2、4 4、6 6、8 8、1010、1212 月 1515 號檢閱綜合技工電工證是否過期，并記錄報主管。九、負責每月 8 8 號報銷單據(jù)和各種費用。十、負責每月 8 8 號前做好屋村水電收支調(diào)查表并匯總呈主管審閱，并負責日報表復印。十一、負責每月 2121 號把抄好的所負責的苑區(qū)水電表數(shù)據(jù)輸入電腦，待財務扣費（為期 1010 天）。十二、負責服務單的收入費用統(tǒng)計，每月 2 2 號呈主管審閱。領班：一、負責指派、監(jiān)督、指導、幫助下屬員工完成工作。二、負責接受、分派

11、工程維修單，按工作的輕重緩急分派督導技工完成工作。 當天評核員工工作分為優(yōu).良.一般.差。三、負責對違反勞動紀律員工提出口頭警告和書面警告，或扣分。四、負責誰當班誰負責的全面責任。五、負責會所、綜合樓、屋村各苑區(qū)的設備的功能、性能及其所在位置，熟悉各部門的營運，獨立處理一般性突發(fā)事故。六、負責統(tǒng)計每日維修單的種類、數(shù)量，并按已完成、未完成、待料、正在維修分類存放，并處理好有關事宜。 七、 負責將當值時發(fā)生的事情 （包括開停設備，特別的操作， 上級的批示， 其它部門的.業(yè)主的.要求等） 記錄下來，并向下一班交待清楚。八、負責有事向主管反映，起上傳下達的作用。九、負責供應商或其它公司來會所、綜合樓

12、.屋村各苑區(qū)保養(yǎng)或安裝，當班領班一定要安排人員跟進工作。供應商完成工作后，作好驗收報告給主管審批。十、負責綜合技工完成工作確認后，領班必須親自到現(xiàn)場復核保證質(zhì)量。十一、負責每班工作日記、報告，每天交主管審閱。十二、負責交接班工作。綜合技工、負責上級領導下達指令。一、負責做好每一項工作。二、負責執(zhí)行維修部操作流程。五、第一節(jié)操作流程（目示化）分析： 業(yè)主家里有哪些設備、 設施配套需要我們維護和安裝？1.燈2,洗衣機3.冰箱4.電腦5.電視機6.電話7.魚池8,泳池9.太陽能10,水泵11.電線12,開關13.插座14,水開關15,水管16.馬桶17.浴缸18.電動門19.卷門20.門鈴21,門鎖

13、22.鋁合金窗23.防盜網(wǎng)24.鏡子25.古董26.桑拿機27.空調(diào)28,排氣扇29.漏電開關30.避雷針31.花園燈32.抽油煙機33.煤氣爐34.熱水器35.臺36.凳37.消毒碗柜38.床39.掛蚊帳等。所在苑區(qū)樓宇（業(yè)主）維修用那些材料？房型常用材料名稱規(guī)格型號用途倉庫應備用數(shù)量單價認識碧桂園有哪些公共設備、 設施配套需要我們維修和保養(yǎng)？苑區(qū)設備設施配套： 1 1.電房 2 2.崗亭 3 3.電梯 4 4時控開關 5.5.變頻器 6 6.綠化水制 7.7.污水機房 8 8. .崗亭道閘 9.9.監(jiān)控設備 1010. .魚池泵房 1111. .巴士站 1212. .制箱 1313. .公

14、共信箱 1414.兒童設施 15.15.給水泵房 1616. .宣傳欄1717. .路及 T T1818.對講系統(tǒng) 1919.分體空調(diào) 2020.梯燈 21.21.電視放大器 22.22.監(jiān)控攝像頭 23.23.大鐵門24.24.路牌 2525.指示牌26.26.熱水爐房27.27.冷熱水管道28.28.雨水管2929.綠化帶水管30.30.消防栓31.31.消防管道32.32.配電線路33.33.噴水池34.34.馬路減速 35.35.鐵圍欄36.36.對講門鈴37.37.梯燈延時器38.38.水制 39.39.車位牌 40.40.電梯三方通話 41.41.條幅橫幅等會所設備設施： 1.1.

15、七氟丙烷 2.2.火災報警系統(tǒng) 3.3.白光燈雙控開關 4.4.發(fā)電機房 5.5.盤管風機 6.6.空調(diào)主機 7.7.冷卻塔 8.8.冷庫機組 9.9.魚池制冷機組10.10.制冰機11.11.冷柜1212.商場陳列柜13.13.分體空調(diào)14.14.鮮風機15.15.魚池循環(huán)泵 16.16.冷凍水泵 17.17.冷卻水泵 18.18.魚池供氧泵 19.19.吊頂風柜 20.20.復印機 21.21.電視監(jiān)控 22.22.電房 2323.電梯 2424.保齡球機 25.25.熱水器 26.26.游戲機 27.27.洗碗機 28.28.消毒機 29.29.爐頭 30.30.鼓風機 3131. .攪

16、拌機 3232.脫毛機 33.33.壓面機 3434.脫水機 35.35.烘爐機 36.36.電并瓦車 37.37.熟籠車 38.38.噴泉 39.39.電話 4040 對講機等工具： 1.1.氧割 2.2.電焊 3.3.萬用表 4.4.鉗表 5.5.介機 6.6.鉆床 7.7.亞次 I I 機8 8.沖擊鉆 9.9.電焊機 1010.手提打磨機 1111.風焊機 1212.高壓水槍 1313.晶面機 1414.吸塵機 1515.洗地機 1616.地氈機 17.17.吸水機 18.18.疏通機等。房型常用材料名稱規(guī)格型號用途倉庫應備用數(shù)量單價它的服務要求標準如何？怎樣做好設備設施的操作、保養(yǎng)、

17、維修?一、進入苑區(qū)工作步驟：（1 1）接單、讀單綜合技工接到維修單（或工作指令）后認真閱讀維修單（或領悟工作指令）一到二次，對有疑問、疑難的地方要及時向領班提出，確信明白工作任務、要求和維修方法后才開展下步工作。（2 2） 領料、 備工具拿維修服務單去屋村倉庫領用相應的維修材料，備好工作所需的各種工具。上門按照約單時間準時上門為業(yè)主服務。到達目的地后應先按業(yè)主家門鈴，主動向業(yè)主問好并說明自己的身份及來意（我是維修部的，現(xiàn)來你家做XXXX 維修），經(jīng)業(yè)主認同方可進屋維修。如遇業(yè)主不在家，應按要求在業(yè)主家門口留條，以便業(yè)主下次約維修時間。(4)(4)入屋進屋前應先主動著鞋套，入屋后主動向業(yè)主或其家

18、人打招呼，請業(yè)主帶去維修現(xiàn)場。(禁止未經(jīng)業(yè)主許可擅自入業(yè)主家或在屋內(nèi)隨意走動)如需搬運粗重維修工具入屋時，應兩人以上搬運，以免碰撞業(yè)主家私。施工作業(yè)現(xiàn)場對設備、設施存在的故障一定要作仔細檢查徹底找到原因后向業(yè)主作詳細分析和講解。并詳細告訴業(yè)主排除故障的方法，說明開工時間及相關維修費用，經(jīng)業(yè)主認同許可后才能施工作業(yè)。施工作業(yè)期間如遇有疑難問題，應首先通知領班去現(xiàn)場協(xié)助處理。禁止抱著“不懂裝懂”或“一知半解”的心態(tài)現(xiàn)場施工。驗收施工完畢后，先自己檢查故障是否已真正排除。確定后試啟動設備運行一至兩次，OKOK 后將設備恢復原貌，并清理好施工現(xiàn)象，請業(yè)主驗收確認。簽單按維修單的格式如實認真填寫好維修單

19、(含施工起止時間、耗用材料、應收費用)在備注欄注明“已 OKOK”，呈請業(yè)主簽名確認并附加意見，業(yè)主簽名后將維修單的黃色聯(lián)交業(yè)主存底。離場道謝。匯報將已完成的工作及時匯報給領班知，對未完成的工作必須當面口頭向領班說明原因及相關注意事項，以便領班及時調(diào)整工作布署和做好交接班工作。其它如遇大范圍停水、電、有線電視以及煤氣發(fā)泄漏、火警等事件，知情者一定要第一時間報告主管，聽從主管統(tǒng)一安排指揮開展搶修(救)工作、維修單程序說明：1 1、業(yè)主服務單由屋村管理處前臺接業(yè)主電話或現(xiàn)場下服務單：修并按格式輸入電腦填寫該單.公共設施服務單由各部門設兩本報修薄直接報維修部由文員按格式輸入電腦填寫該單。(1)(1)

20、部門(2)(2)收、免費；(3)(3)路址；(4)(4)業(yè)主姓名；(5)(5)約上門時間；(6)(6)服務類型；(7)(7)要求完成日期；(8)(8)工作項目2 2、由維修部文員統(tǒng)一接單，該服務單一式四色聯(lián)，打印出來后，馬上將該張單地址、工作項目、約單時間，記錄在工作日記本里(預防遺失單據(jù))然后分給領班，由各區(qū)領班安排工作。3 3、 負責各區(qū)領班密切注意約單時間進行現(xiàn)場監(jiān)控調(diào)整， 或提醒綜合技工的先后工作。4 4、綜合技工到業(yè)主家后，先按碧桂園規(guī)定單價，作工時預算和材料報價，待業(yè)主同意后，并馬上填寫開始時間，該時間按施工開始計算，方進行施工。(附維修材料價格表和修訂稿)。5 5、綜合技工完成工

21、作后填寫，完成時間、實際工時、備注、耗用村料、數(shù)量、單價、小計、合計材料費、工時費、其它費、總費用、經(jīng)辦人、日期。6 6、綜合技工將該服務單交業(yè)主簽名確認，及填寫意見。7 7、綜合技工現(xiàn)場檢查服務單無誤后將第四聯(lián)服務單撕給業(yè)主留檔，第一、二、三聯(lián)帶回辦公室交領班由領班對單，填寫完成情況，未完成的服務單原因。并注明跟進情況。需要交班填寫在交班上。待料馬上填寫材料。不能處理須向主管或前臺匯報。8 8、文員按完成服務單進行回單將材料、和服務結(jié)果及意見輸入電腦存檔，將第一聯(lián)交前臺輸入費用金額和留檔審核單價，第二聯(lián)交財務扣費和對單(每月定于 5 5、1515、2525號分別提交前臺和財務)，第三聯(lián)交倉庫

22、消數(shù)(每天交倉庫出材料數(shù))。(1)(1)待料、或當天未完成的服務單各綜合技工下班前交回所負責的區(qū)域領班，由領班統(tǒng)一申購物料或作交班安排續(xù)做。(2)(2)打印日期、下單人、下單日期、單號、接單人、接單日期、業(yè)主入伙日期由電腦自動生成；(3)(3)所有當天完成的服務單必須由文員當天完成輸入電腦留檔，交一聯(lián)給倉庫消數(shù),并在記錄本消單。(4)(4)制定各苑區(qū)水電維修預約時間表，各苑區(qū)有預約打，前臺不約定同苑區(qū)同一時間。(附預約一覽表)(5)(5)所有出租戶由屋村前臺提供資料給本部注意扣費問題，每次下服務單時，在備注處注明并建議出租戶先到財務交錢，后按憑據(jù)附服務單通知維修部方可施工。9 9、服務費收取準

23、則：在業(yè)主家里，碧桂園附帶的設備、設施，水電維修部上門維修時不耗用材料，在半小時內(nèi)完成的，不收服務費，超過半小時則以 1 1 小時 1010 元/人計算。業(yè)主提供材料和業(yè)主自己加裝的工程維修，不耗用公司任何材料的半小時內(nèi)完成，則以每次收費 5 5 元計算，超半小時的以 1 1 小時 1010 元/人計算，其它費用收取按公司價目執(zhí)行。三、能源節(jié)約為進一步落實碧桂園能源節(jié)約，我部成立了能源節(jié)約組，并制定能源節(jié)約方案：(一)能源節(jié)約組職責：1 1、節(jié)約組每班進行非營業(yè)時間檢查。2 2、節(jié)約組對會所、綜合樓苑區(qū)所有設備進行研究，是否可以減少數(shù)量等方法。3 3、節(jié)約組核對每日營業(yè)額，對比水、電、煤氣用量

24、，發(fā)現(xiàn)數(shù)量額差即找原因。4 4、節(jié)約組發(fā)現(xiàn)浪費即時制止并匯報總辦。5 5、每月對所有部門電話進行核實。(二)節(jié)約組檢查內(nèi)容：1 1、外圍燈：近天黑開：(1)(1)星期一至星期五開前花園塔燈至 2424 點。(2)(2)星期一至星期五兩邊停車場開小量玉蘭燈至 2424 點。(3)(3)節(jié)假日開前花園塔燈至 2424 點，停車場開玉蘭燈至 2222 點。(4)(4)節(jié)假日視客流量開后花園草地燈至 2222 點。(5)(5)特殊接待需由總辦或值班經(jīng)理通知開和關。(6)(6)柱反光燈暫停使用。2 2、會所前噴池(1)(1)節(jié)假日早上 10:3010:30 開至 18:0018:00。(2)(2)星期一

25、至星期五停用。(除特殊接待由總辦通知開和關)3 3、會所后花園假山泵暫停使用4 4、會所走廊筒燈(1)(1)星期一至星期五近天黑開至 23:0023:00。(2)(2)節(jié)假日近天黑開至 24:0024:00。5 5、大堂吊燈(1)(1)星期一至星期曰 10:0010:0021:0021:00。(2)(2)特殊情況需值班經(jīng)理通知。6 6、空調(diào)主機(1)(1)按本部制定的運行時間表運行。(2)(2)特殊情況需部門經(jīng)理致電維修部，視實際情況開啟。(一般情況開 1 1 至 2 2 小時)7 7、魚池 22:0022:00 至早上 8:308:30 控制好照明，一般情況只開一盤光管。8 8、24:002

26、4:00 小時營業(yè)的部門，22:0022:00 至早上 9 9 點控制好照明。(視客流量開燈，無客人情況只開 1 1 至 3 3 個節(jié)能燈)9 9、綜合樓橫走廊燈減一半，近天黑開至天亮。1010、中餐雙房已安裝獨立分體空調(diào)。(V2(V2、V6V6、V&V12)V&V12)(溫度不超過26c26c 時接待貴賓及政府人員，超時營業(yè)另行處理)(已租)1111、康樂部泳池水處理過濾時間縮小。(己租)1212、康樂部泳池水上兒童設施，非節(jié)假日不開，節(jié)假日看客流量開為廷議只有十五個兒童以下就不開)1313、宿舍內(nèi)：(1)(1)近天黑開至 24:0024:00。(2)(2)宿舍管理處根據(jù)個別

27、部門夜班時間進行監(jiān)控。1414、綜合樓停車棚減一半，近天黑開至天亮。(最遲不超過 6:00)6:00)1515、職廚大廳吊扇太多，拆減調(diào)其它部門使用或備用。1616、職廚大廳光管拆一半，近天黑開至 19:00,19:00,宵夜由 10:3010:30 至11:3011:30。1717、綜合樓供水時間：19:0019:00 至 24:0024:00。(1)(1)冬天熱水爐開啟時間由 18:0018:00 至 20:00,23:0020:00,23:00 至 00:0000:00。(2)(2)夏天熱水爐開啟時間由 18:0018:00 至 20:0020:00 開一臺。(3)(3)其它季節(jié)視溫度一

28、般情況開一臺，由 18:0018:00 至 22:0022:00。1818、會所、綜合樓實行水、煤氣節(jié)流法、減壓處理。1919、盡量取用自然光、風等方法節(jié)能。2020、其它按上班時間為正常使用，但要做到用時開，人離關、不影響關、作用少關、容量夠關的狀態(tài)進行使用。2121、維修部凡申購的物料、零配件必須由主管到現(xiàn)場看過再做決定是否申購。2222、請各部門將多余設備、設施報維修部保養(yǎng)好，由維修部貼封條，如需使用再由維修部解封。2323、檢查水管等水設備、設施是否有漏水現(xiàn)象，止回閥倒流等，每月一次。2424、冷柜溫度控制是否合理。2525、水壓壓力不宜太大，冷、熱水使用是否全合理，后勤方便可不用熱水

29、。2626、使用大功率設備是否合理。2727、泳池處理過濾時間縮短，視情況達標就算。2828、屋村各苑區(qū)公園噴泉按下列時間開、停：星期六、日、節(jié)假日早上 8:308:30 至 11:30,11:30,下午 14:3014:30 至 17:3017:302929、屋村路燈開關時間（注：按季節(jié)適當調(diào)整）：19:1019:10 至次日 5:405:40大道兩旁部份公園燈開關時間 19:1019:10 至 22:3022:30四、緊急事故處理須知（一）學習火災處理方法：1 1、電器設備著火，必須先切斷電源，然后才用二氧化碳或干粉滅火筒滅火，切勿用泡沫滅火或用水滅火。2 2、天那水、酒精、汽油、油漆著火

30、：用二氧化碳或 12111211 及干粉滅火器滅火，不能用水來滅火。3 3、紙、木、竹、布類著火：用水及其它滅火（二）、注意：接收到?jīng)]水、沒電、煤氣泄漏立即到現(xiàn)場或按列表作出反應。1 1-電一一配電房值班人員如見到某個低壓開關跳閘，應馬上將其合上。如再跳則不能再合，應通知領班、主管；如重合后不再跳閘，也應通知主管或領班。領班、主管和值工應迅速查清跳閘原因，恢復供電，盡量不擴大停電的范圍。如供電局方面沒有電送來，則應立即起發(fā)電機，按規(guī)定的程序執(zhí)行，并通知領班、主管。2 2-水管一一綜合技工接到通知后立即到現(xiàn)場視情況的嚴重性， 向主管匯報情況，然后馬上處理該事故。3 3、煤氣泄漏一一綜合技工立即關

31、閉附近位置的煤氣開關，嚴重時即時關閉總開關，盡快通知主管。（注：發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時禁止開所有電器設備開關并離開現(xiàn)場致電煤氣公司）（三）、電梯故障困人救援方法：（須持有效電梯證）1 1、安全事項、打開電梯廳門時，人離廳門一定要有 10cm10cm 距離，把廳門開置三分之一，判斷電梯轎廂所處的位置，確定后關閉好廳門。救援時，先保證自己安全，并同乘客講：“我是專業(yè)救援人員，馬上進行救援，請關閉橋門，保持鎮(zhèn)靜，不要靠近轎廂門，轎廂會移動”。必須 2 2 人以上去救援，切記關閉電梯主電源，認真執(zhí)行一撬一放的操作并注意平層標記，見標記即停。2 2、救援方法當電梯轎廂在與平層位置土 0.60.6 米以內(nèi)使用直接

32、法：可直接到該層用鑰匙打開電梯廳門，疏導乘客離開，事后關閉好廳門與橋廂門。（不成功即進行盤車法）當電梯轎廂在與平層位置大于土 0.60.6 米以外使用盤車法：，到電梯機房切斷電梯主電源把盤車輪裝在盤車軸上22 人配合（一人控制盤車輪，另一人手持釋放桿）撬開“抱閘”，操作時應一撬一放使鋼絲繩上的黃色標記與平層標記對齊到橋廂所在樓層用鑰匙打開電梯廳門疏導乘客離開事后關閉好廳門與橋廂門。3 3、注意事項記錄事故發(fā)生的經(jīng)過（時間、其它具體情況）。通知維修部處理故障，維修部電話：3476123034761230（內(nèi)線：11091109）、3476208334762083（內(nèi)線：13081308）。鎖匙存

33、放在監(jiān)控中心， 請各員工有救援時， 直接到監(jiān)控中心向工作人員借用。（監(jiān)控中心工作人員登記鎖匙去向）（四）、發(fā)生火災時程序就位：某場所火災通知主管電房值工：對某場所對應關閉電源和煤氣總開關綜合技工：1 1、加壓泵房就位2 2、消防中心加壓泵房就位3 3、發(fā)電狀態(tài)，保證隨時啟動4 4、堅守高壓房、空調(diào)房、發(fā)配電房、要害部門5 5、值班室保證一人值班，當值領班安排好后方可進行其它工作移地6 6、全體員工服從指揮注意：1 1、時遇到緊急事件，不論其大門是否上鎖，均不得擅自入花園或室內(nèi)，應盡快請保安到場后方可處理。2 2、火警電話 1191193 3、急救 1121124 4、其它應急 11051105

34、、煤氣應急 3476170534761705五、中央空調(diào)主機操作規(guī)程執(zhí)行標準（一）開機前檢查：1 1、冷卻塔的水位是否在高水位，冷卻塔的供回水閥應處于“OPENOPEN”或“開”的位置；冷卻塔的供水電動閥應處于“100%100%”開啟位置； 各閥件是否有滲漏現(xiàn)象； 冷卻塔的風扇轉(zhuǎn)動是否正常；皮帶有無松動現(xiàn)象。2、檢查冷凍水膨脹水箱應水滿，補水浮球應正常工作。3 3、檢查冷凍水供回水閥是否處于“OPENOPEN”或“開”的位置；自動排氣閥有無打開，應處于開啟位置。4 4、檢查壓力表，若表壓低于 0.2Mpa0.2Mpa 則應補水壓 0.2Mpa0.2Mpa。5 5、檢查各水泵油鏡油位是否處于 1

35、/2,1/2,進出水閥應處于“OPENOPEN”或“開”的位置。6 6、檢查主機油溫是否達到 32C32C40C40C0 07 7、檢查主機顯示屏顯示有無異常，各傳感器有否失靈。（二）啟動主機步驟：1 1、啟動冷卻塔供水電動閥至 100%100%開啟位置。2 2、啟動冷卻塔風扇，（看入水溫是否在正常狀態(tài)，一般在32C32C36c36c 狀態(tài)，注低于 32c32c 不開風扇）。3 3、啟動冷卻泵， 檢查水泵運轉(zhuǎn)是否正常， 冷卻塔是否漏水。4 4、啟動冷凍泵，檢查水泵運轉(zhuǎn)是否正常。5 5、檢查冷凍水，冷卻水進、出水壓差是否處在0.06-0.12Mpa0.06-0.12Mpa 之間。6 6、下主機控

36、制屏上的通斷開關到啟動位置， 然后松開手開關則自動回到運轉(zhuǎn)位置，主機將自動啟動。7 7、主機啟動后每隔 2 2 小時抄一次表，每隔 2020 分鐘巡視一次主機并作好記錄8 8、若主機起動失敗， 應馬上檢查清楚原因， 待故障消除后方可重新啟動。（三）關閉主機步驟：1 1、按下主機控制屏上的通斷開關到停止位置，主機將自動停止。2 2、關閉冷卻塔風扇。3 3、關閉冷卻泵。4 4、關閉冷凍泵。5 5、關閉抽、排風機。6 6、凍水水溫達到，可先關主機、冷卻泵，這樣可以節(jié)能。六、發(fā)電機操作規(guī)程執(zhí)行標準（一）開機步驟：1 1、打開油管閥門，合上電池開關。2 2、看怠速開關（IDLEIDLE）是否放置在怠速位

37、置。3 3、確認以上無誤后一打上起動開關（RUNRUN）同時按上起動按鈕（CRANKCRANK）成功后放開起動按鈕（約 5 5 秒鐘），低油位壓顯示指門燈熄滅（LOWOIL-PRESSURELOWOIL-PRESSURE） 后， 放開起動開關 （自動變位） ，看油壓表是否指在 2.5KPA2.5KPA 以上后，將低速開關打至高速（RUNRUN）位置一看各表顯示：額定轉(zhuǎn)速 1500/min,1500/min,額定電壓 400V400V 頻率 50HZ,50HZ,正常后到送電：合上所需要的刀閘一按儲能按鈕一按合閘按鈕一送電到配電房 ABABB B總開關柜。4 4、開抽風機。5 5、開啟電機后禁止離

38、開配電房，每 1515 分鐘巡視一次。（二）關機：配電房分配柜失壓（確定無負荷）一轉(zhuǎn)市電（另一臺發(fā)電機）一發(fā)電機分閘柜失壓一 1515 分鐘后（怠速運行）關機關油管閥門一關電池制一抽油關風機、保養(yǎng)。（三）手動并車步驟：1 1、先開 1#1#或 2 2 制。2 2、總之單機開啟正常后如需并車1r將 1#1#或 2#2#柜（運行方式選擇開關）打置并車位置再起動 2#2#或 1 1 產(chǎn)發(fā)電機確認OK將 2 2 腳巨刀閘合上一按儲能開關不按此柜的合閘按一將并車柜按鈕打置持需的對應位置來并車。此時注意：(1)(1)一 S S 前表小慢，需加速，S S 后表小需減速。(2)(2)同步批示燈暗下(待再次暗下

39、時)按手動并四柜合閘按鈕一將并聯(lián)柜 2#2#手動打回停止位置一檢查此設備及儀表是否無誤，穩(wěn)定運行。作好動作中各項指標數(shù)值的記錄。(四)關機步驟：將負荷減去，配電房失壓轉(zhuǎn)市電后將并聯(lián)柜鮮列失壓一1515 分鐘后(怠速運行)A A正常關機一關油制一電池制一停風機一作好記錄一進行保養(yǎng)。七、高低壓配電房操作規(guī)程執(zhí)行標準(一)停電檢修操作規(guī)程：斷開低壓配電柜進線開關一斷開高壓配電柜 G3G3 真空開關一抽出 G3G3 柜隔離開關一斷開 G1G1 柜真空開關一抽出 G1G1 柜隔離開關一將 G G3 3 柜接地開關一將 G G3 3 柜接地開關合上一用高壓試電筆測高壓每相一確認無電 f 將接地線牢固接地一

40、用接地絕緣桿將三相鞏固接地一在 G1G1、G3G3 開關柜操作手柄上掛上“線路有人工作，禁止合閘”指示牌，進入正常檢修狀態(tài)。(二)檢修后送電操作規(guī)程：拆除接地線一將 G G3 3 柜接地開關斷開一推入 G G1 1 柜(即合上隔離開關)工作位置燈亮將 G G1 1 真空開關合上一檢查 G2(PG2(PT T 柜)三相電壓是否正常如正常，將 G3G3 柜隔離開關推入工作位置燈亮*儲能后送上真空開關B1充電一送上低壓配電柜進線開關一在低壓進線開關，G3G3 柜開關把手上掛一“已送電”指示牌一送電完畢。1 1、高壓配電房注意事項：(1)(1)高壓配電房操作必須由兩人進行，一人操作，一人監(jiān)護。(2)(

41、2)操作人員必須穿絕緣鞋、絕緣手套。(3)(3)檢修后送電前謹記： 必須將所有接地線完全拆除。(4)(4)值班人員必須持有效合格證件，熟練掌握碧桂園供電運行方式，線路走向及設備技術性能，并具有實際處理事故能力，方可上崗工作。(5)(5)修變壓器必須先穿戴好防護用品，試驗專用電筆是否正常前后切斷低壓負荷及高壓電源， 驗明無電后， 用專用電棒逐相對地放電，再將三相短接，由兩人以上進行工作，接拆專用地線必須指定專人進行。2 2、配電房操作規(guī)程執(zhí)行標準(1)(1)會所a a、市電供電轉(zhuǎn)發(fā)電機供電操作規(guī)程：確認發(fā)電機到低壓配電房所有開關在斷開位置開發(fā)電機一發(fā)電機起他并正常低壓失壓后斷開變壓器進線開關一送

42、上發(fā)電機進線開關一送聯(lián)絡柜開關一送中廚柜、 2 2 統(tǒng)弟問柜， 3 3 統(tǒng)弟問柜，4 4 碗間柜開關一在市進線開關掛上“停電”指示牌，學電機進線開關上掛上“送電”指示牌一發(fā)電機供電值班保證運行正常。b b、發(fā)電機供電轉(zhuǎn)市電供電操作規(guī)程：低壓失壓一發(fā)電機電柜失壓一合上高壓電柜一確認正常情況一、使用聯(lián)絡柜開關，使用單臺變壓器供電聯(lián)絡柜掛牌送電合上。情況二、不使用聯(lián)絡柜江若使用兩臺變壓器供電聯(lián)絡柜掛牌禁止合閘送中廚電柜。2#、3#3#、4 4 幽間電柜一在變壓器進線總開關上掛“送電”指示牌，在發(fā)電機進線開關上掛“停電”指示牌一市電正常供電。(2)(2)屋村電房1 1、配電操作規(guī)程執(zhí)行標準(1)(1)

43、配電值班員應熟悉配電房制柜的各項操作細則及工作程序,做到操作準確無誤。(2)(2)停電操作必須從低壓到高壓依次進行，送電操作必須先從高壓進電，對變壓器或線路充電，然后依次從高壓到低壓送電。(3)(3)高壓柜停電工作應注意驗明無電后對電容放電，完畢后用專用接地線對相線可靠接地，并兩人以上方可進行現(xiàn)場工作。(4)(4)低壓總開關跳閘時，應先把分開斷開，檢查無異常后，試送總開關，再送各分開關。(5)(5)低壓總開關跳閘時，應先把各功能區(qū)開關拉開，檢查無異常后先試分路開關，再試送各功能區(qū)分開關。(6)(6)開關自動跳閘，應馬上退出運行，檢查確認無常情況或短路后方可送電。2 2、配電房注意事項：(1)(

44、1)當配電房內(nèi)任何一電柜發(fā)生跳制的情況時，嚴禁不明原因馬上送電，否則將造成大面積停電。(3)(3)明確從高壓配電房送到本室的詳細電源，嚴禁不明電源亂送開關。(4)(4)注意防鼠、防水、防蟲。(5)(5)發(fā)現(xiàn)異聲、天花漏水馬上修復之。(6)(6)注意聯(lián)絡柜用途確認。(7)(7)平時注意變壓器油溫正常(6565C C 以下)。(8)(8)總電流表的負荷是否總負荷的和，三相是否平行，電壓是否正常。(9)(9)電房門窗是否完好及上鎖。(10)(10)應急燈及照明是否正常。(11)(11)消防設施是否正常。(12)(12)工具是否齊全、整潔。八、七氟丙烷滅火系統(tǒng)操作規(guī)程執(zhí)行標準(一)操作規(guī)程：確認發(fā)生重

45、大火警撥出所有滅火劑手動按鈕保險銷-撥出兩瓶 N2N2 手動按鈕保險銷按下手動按鈕-N N2 2釋放-氣動閥動作滅火劑容器閥開啟-滅火劑經(jīng)虹吸管釋放到火警區(qū)操作人員離開火災區(qū)。(二)注意事項：1 1、按下 N2N2 手動按鈕前，必須將所有保險鎖撥出。2 2、滅火劑的開啟一定要靠 N2N2 的壓力來啟動，否則滅火劑壓力不夠，滅火效果將大受影響。3 3、滅火過程中，所有人員應撒離保護區(qū)。4 4、完畢后，應首先啟動風機，排出殘留的滅火劑后，人員才能進入保護區(qū)。九、火災報警系統(tǒng)操作規(guī)程執(zhí)行標準若消防中心報某有火警信號時，值班人員立即趕到現(xiàn)場，與物管員一起處理。若真是發(fā)生火災，應立即進行撲救；若不是火災

46、，查清導致火警信號發(fā)生的原因后，在消防中心將信號還原。(一)確認“交流電源”燈；1 1、在正常狀態(tài)，“交流電源”燈及“回路電壓正?！睙魹榫G色燈狀態(tài)。請確認“交流電源”燈及“回路電壓正常”燈的點燈狀態(tài)。2 2、“交流電源”燈不亮時，表示停電源開關處于關閉狀態(tài)（OFFOFF）, ,電源開關處于關閉狀態(tài)時，請將電源開關打開（開關置到 ONON 位置上）。（二）確認“開關注意”燈：“開關注意”燈閃動顯示時，表示有未設置在規(guī)定位置上的開關鍵存在。請確認后，將開關鍵設置在規(guī)定的位置上。（三）各開關鍵的說明：1 1、“音響停止”鍵要使火災音響、煤氣泄漏音響、防排煙音響、或警報蜂鳴動停止時，使用止按鍵?；馂?、

47、煤氣泄漏的發(fā)報、防排煙動作，或檢查出故障時，音響裝置鳴動，這時，一按此鍵，則音響的鳴動停止。鳴動停止后，又檢查出新的火災，煤氣泄漏的發(fā)報、防排煙動作，或檢查出故障時，則音響裝置再次鳴動。但是，此按鍵不能使電話蜂鳴器的鳴動停止。要停止電話蜂鳴器的鳴動時， 需要將對講電話插入電話插口，這樣可以使電話蜂鳴器鳴動停止。開關鍵內(nèi) LEDLED 紅色點燈時， 表示音響裝置處于連續(xù)停止狀態(tài)。這時，即使檢查出新的發(fā)報信號，音響裝置也不鳴動。（詳細內(nèi)容，請參閱 LCDLCD 操作說明書）2 2、”地區(qū)音響停止”鍵要使地區(qū)音響裝置的鳴動停止時，使用此按鍵。此按鍵為停止狀態(tài)時（ONON 狀態(tài)），控制機即使檢查出火災

48、信號，地區(qū)音響裝置也不鳴動。在火災發(fā)報狀態(tài)時，一使此按鍵回到定位狀態(tài)（OFFOFF）, ,則地區(qū)音響裝置鳴動。此按鍵為停止狀態(tài)時（ONON 狀態(tài)），“開關注意”燈閃動顯示。X X“全樓鳴動”鍵被按動時，無論“地區(qū)音響停止”鍵的狀態(tài)如何，連接著的全部地區(qū)音響裝置同時鳴動，但是，非常廣播狀態(tài)時，不鳴動。3 3、“全樓鳴動”鍵要使全部地區(qū)音響裝置同時鳴動時，使用此按鍵。此鍵一被按動，則無論有無火災，無論地區(qū)音響停止鍵的狀態(tài)如何，連接著的全部地區(qū)音響同時鳴動。這時，即使按“地區(qū)音響停止”鍵，也不能使地區(qū)音響的鳴動停止。但是， 非常廣播狀態(tài)時， 不鳴動， 此按鍵為停止狀態(tài)時 （O ON N狀態(tài)），“開關

49、注意”燈閃動顯示。4 4、“火災確認”鍵火災確認后，請按此鍵。此鍵被按下后，處于停止、非連動狀態(tài)的開關鍵自動恢復為定位狀態(tài)（連動狀態(tài)），開始必要的移報或連動?；謴蜑槎ㄎ粻顟B(tài)的開關鍵為“移報停止”、“機器非連動”、“非常廣播移報停止”、“音響停止”、“地區(qū)音響停止”、“消火栓連動停止”。5 5、”火災顯示切換”鍵火災或延時及預備警報在三報以上的，要顯示第三報以上的火災報信號的線路號碼時，使用此按鍵。這時，鍵內(nèi) LEDLED 點燈。每按一次此鍵，則切換火災第二地區(qū)窗的顯示，最后顯示“EEEEEE”，然后，返回到第二報的顯示，這時，LCDLCD 畫面的顯示也同時切換。LCDLCD 畫面進行故障顯示時

50、，與此相同。6 6、煤氣泄漏顯示切換”鍵煤氣泄漏或延時在三報以上時，要顯示第三報以上的煤氣泄漏報信號的線路號碼時，使用此按鍵。這時，鍵內(nèi) LEDLED 點燈。每按一次此鍵，則切換煤氣泄漏第二地區(qū)的顯示，最后顯示“EEEEEE”，然后返回到第二報的顯示。這時，LCDLCD 畫面的顯示也同時切換。LCDLCD 畫面進行故障顯示時，與此相同。7 7、“防排煙顯示切換”鍵LCDLCD 的防排煙終端機的動作在三報以上時，要顯示第三報以上的防排煙報信號的線路號碼時，使用此按鍵。這時，鍵內(nèi) LEDLED 點燈。每按一次此鍵，則切換防排煙第二地區(qū)窗的顯示，最后顯示“EEEEEE”，然后，返回到第二報的顯示。這

51、時，LCDLCD 畫面的顯示也同時切換。LCDLCD 畫面進行故障顯示時，與此相同。8 8、“送紙”鍵要使打印機走紙時，使用此按鍵。打印紙被用光了時，鍵內(nèi)的 LEDLED 常時點燈。打印機處于打印狀態(tài)時，此按鍵無效。請在打印結(jié)束后，按此按鍵。9 9、“復位”鍵要使系統(tǒng)復位時，使用此按鍵。此按鍵被按動后，打印機打印出此鍵被按動了的提示信息。1010、”機器非連動”鍵要使防排煙和消火栓設定為非連動狀態(tài)時，使用此按鍵。但是，在使用此按鍵設定非連動之前，已處于連動狀態(tài)的機器，狀態(tài)仍然不變。即：此按鍵只對設定非連動后的機器有效。再按動一次此按鍵，則非連動解除。 此時， 如果有未被連動的機器存在， 則對其

52、進行連動。另外，開關鍵處于未定位狀態(tài)時(ONON 狀態(tài))，開關注意燈閃動顯示。此按鍵被按動后，打印機打印出此鍵被按動了的提示信息。1111、“移報停止”鍵要使各種移報信號全部停止時，使用此按鍵。此鍵處于定位狀態(tài)時(OFFOFF 狀態(tài))，隨著火災、煤氣泄漏、故障的發(fā)生，則移報接點信號經(jīng)盤內(nèi)的端子被發(fā)出。另外，開關鍵處于未定位狀態(tài)時(ONON 狀態(tài))，鍵內(nèi)的 LELED D點燈。“開關注意”燈閃動顯示。此時，無論任何狀態(tài)，都不向外部發(fā)出移報接點信號。此按鍵被按動后，打印機打印出此鍵被按動了的提示信息。十、電梯操作規(guī)程執(zhí)行標準(一)使用要求：1 1、電梯分載貨專用，人貨混載或載人。2 2、每天工作前

53、，應將電梯上下試運行一次檢查有無故障隱患或其他不正?，F(xiàn)象。3 3、 運行前各轉(zhuǎn)動部位必須有足夠的潤滑劑， 使其潤滑良好，決不可無潤滑于磨運行。其中：(1)(1)是否加注少量齒輪潤滑油(HL-20)HL-20)其油面高度要在蝸桿軸線下 10mm10mm 以下。(2)(2)各油胚必須加注潤滑脂(黃油)。(3)(3)各導軌必須加涂潤滑脂(黃油)。(4)(4)按動起動按鈕后，若電梯未能正常起動應立即扳下急停開頭然后通知維修人處理故障后繼續(xù)運行。(5)(5)裝載貨物時應說可能穩(wěn)妥地安放在橋廂中間，以保持轎廂受載均勻，運行平穩(wěn)。(6)(6)電梯在工作時絕對禁止打抹、潤滑工修理機件。(7)(7)不允許用手或

54、用繩索將門聯(lián)銷開頭強制壓合來開動電梯。(8)(8)電梯在作用中，如發(fā)現(xiàn)有異常的噪聲、振動、沖擊或越程，應停等失控現(xiàn)象，應立即停止使用，待查明并排除故障后，方可恢復工作。(二)操作方法：為了使電梯能正常運行使用，使用單位必須指定由專門人員進行操作，操作人中必須先熟悉本電梯的性能、 使用要求及方法， 方能操作。其方法如下：1 1、起動前的準許（1 1）合土機房電源總開關 DKDK 和極限開關 HKHK。（2 2）將控制屏上的檢修開關 SNKSNK 向“運行”位置。（3 3）將基站鎖匙開關 KKKK 順時針轉(zhuǎn)到按能位置。（4 4）將各層按制上之“急停”開關節(jié) 1K-nK1K-nK 扳向“運行”位置。

55、（5 5）拉合轎門及各層廳門（這時 JM.JKJM.JK 及時性 1M-n1M-nM M等開關被壓合），這時各層“關門燈”亮，電梯進入待令狀態(tài)。2 2、自動定向當電梯停靠在某站（如二樓）時，裝在轎項上的隔板插入該站井道內(nèi)的平層感應器，如（如 2LG1-2LG22LG1-2LG2）, ,接能了方位占輔助繼電器（如出一轍 LJLJ）, ,其常閉點斷開，這時如果掀動該站以上的指令按鈕， 電梯便選定向上運行， 相反，如掀動該站以下的指令按鈕，電梯便選定向下運行。注：當電梯因故障在某樓層之間（即未達平層位置），這時轎頂隔磁板未插入任何平層感應器，電路不能執(zhí)行正常定向功能，只實現(xiàn)上行定向，若掀動低于所停站的下方向指令，電梯也要先上行至最近站， 并停在該站平層位置， 以后再按正常的定向功能起動運行。（三）幾種其他狀態(tài)：1、電梯的啟用和停止：電梯在基站操縱箱上設有鑰匙開關 SGT,SGT,控制著電梯的啟用和停止，使用電梯前將開關 KKKK 順時針轉(zhuǎn)動，接通控制回路電源， 電梯即投入使用狀態(tài)， 停用時將此開頭反時針轉(zhuǎn)動，取出鑰匙即可。2 2、緊急停梯狀態(tài)：在運行過程中，如因故需要緊爭停梯時，可