銀行績效考核辦法

1、某冏業(yè)銀彳亍某分理處績效考核方法 為標(biāo)準(zhǔn)某商業(yè)銀行某分理處績效考核治理工作,保證組織體系的順暢運行,持續(xù)不斷地提升和改良員工的工作業(yè)績,保證合行戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實施,特制定本治理方法. 考核對象 某商業(yè)銀行某分理處全體員工. 考核目的 建立全員參與、全員負(fù)責(zé),一級對一級負(fù)責(zé)的治理模式.通過考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,提升某分理處的整體治理水平； 基于未來持續(xù)改良,考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎優(yōu)罰劣,更重要的是在于不斷地牽引員工持續(xù)地改良未來的工作； 建立良好的企業(yè)價值評價體系,努力實現(xiàn)科學(xué)評估價值,合理分配價值,從而驅(qū)發(fā)動工積極創(chuàng)造價值,形成良性循環(huán)； 通過客觀評價員工的工作績效

2、、態(tài)度和水平,幫助員工提升白身工作水平和水平,從而有效提升商行整體績效； 通過績效考核增進(jìn)團(tuán)隊合作精神,促進(jìn)員工逐步形成客戶至上包括內(nèi)部 和外部客戶的效勞意識. 考核原那么 在遵循公正、公平、公開原那么的根底上,強(qiáng)調(diào)績效治理的客觀性、責(zé)任性、鼓勵性和結(jié)果導(dǎo)向. 考核責(zé)任劃分 內(nèi)勤負(fù)責(zé)對客戶經(jīng)理局部業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,會計主管負(fù)責(zé)對相關(guān)考核數(shù)據(jù)的核對,網(wǎng)點主任負(fù)責(zé)對考核結(jié)果的最終審查與確認(rèn). 第六條考核內(nèi)容 本考核根據(jù)百分制進(jìn)行考核,根據(jù)不同的崗位設(shè)立各白考核專項,考核專項會有不同的權(quán)重. 內(nèi)勤員工考核方案 1、出勤情況 5% :網(wǎng)點會計主管負(fù)責(zé)對網(wǎng)點一般員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記. 具體考核要

3、求及標(biāo)準(zhǔn)：、遲到、早退、中途溜崗含上下班、會議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面等在2次含2次以內(nèi),且單次在20分鐘以內(nèi)者,每次扣減員工工程積分1分；2次以上不含2次且單次在20分鐘以內(nèi)者,將每次扣減此項積分3分；遲到、早退、中途溜崗等單次在20分鐘以上者,按每分鐘扣減工程積分1分扣減員工工程積分,分值缺乏扣減時一律按跨工程透支扣減原那么執(zhí)行下同. 2、優(yōu)質(zhì)效勞10%:由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人行長、經(jīng)理和會計主管負(fù)責(zé)考核網(wǎng) 點員工優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量,其中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會計主管各占5分考核權(quán)重. 具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)質(zhì)效勞分對外優(yōu)質(zhì)效勞和對內(nèi)優(yōu)質(zhì)效勞,對外優(yōu)質(zhì)效勞實際是指柜面優(yōu)質(zhì)效勞,對內(nèi)優(yōu)質(zhì)效勞主要是針對各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部

4、門或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和水平.、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內(nèi)部工 作人員協(xié)作過程中,確因效勞態(tài)度差、工作效率低、錯誤操作等原因?qū)е驴蛻艋騼?nèi)部員工對其工作效勞不滿而受到投訴的,每次根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予1- 5.0分的積分扣減處分,特別是由于效勞不到位,造成存款流失的將加重處分；、雖無投訴記錄,但在上級業(yè)務(wù)主管部門人員的臨時性查訪或業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按優(yōu)質(zhì)效勞手冊進(jìn)行操作和效勞的,根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5-5.0分的積分扣減處分. 3、核算質(zhì)量及內(nèi)控治理60%:崗位員工此項得分情況直接來源于會計部事后稽核人員對該柜員會計憑證審查監(jiān)督結(jié)果和業(yè)務(wù)檢查組各類業(yè)務(wù)檢

5、查統(tǒng) 計結(jié)果. 具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：通過日常對會計憑證的事后稽核和各類業(yè)務(wù)檢查等手段來檢驗崗位人員的核算質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)前臺操作流程,以到達(dá)嚴(yán)格內(nèi)限制度,躲避風(fēng)險,實現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo).、依據(jù)事后監(jiān)督的過失統(tǒng)計,扣分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)事后監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)；、憑證傳遞不及時,直接影響會計事后稽核人員對憑證的裝訂和稽核的,每次扣減柜員工程積分0.5分；、會計稽核人員和會計業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對各類過失進(jìn)行及時整改的,每筆扣減工程積分2分；、在財務(wù)會計部檢查人員 或其他檢查人員對網(wǎng)點進(jìn)行的日常檢查和專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和過失,根據(jù)錯誤的情節(jié)嚴(yán)重程度,每項扣2-5分. 4、當(dāng)月日平均業(yè)務(wù)量5%:

6、柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計=賬務(wù)流水筆數(shù),日平均業(yè)務(wù)量=當(dāng)月業(yè)務(wù)量匯總/正常辦理業(yè)務(wù)天數(shù). 具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：、柜員低于平均業(yè)務(wù)量15%,經(jīng)辦柜員扣0.1分,每增加一個百分點增扣0.1分；、如領(lǐng)導(dǎo)有特殊安排的,柜員根據(jù)平均業(yè)務(wù)量；、隨機(jī)抽取5-10天進(jìn)行計算. 5、人員分工工作質(zhì)量5%;主要根據(jù)上級下發(fā)通報考核. 根據(jù) 會計人員分工交接登記簿?上人員分工情況進(jìn)行考核,工作中出現(xiàn)差錯,每項扣1分；如轄內(nèi)工作出現(xiàn)懈怠,造成嚴(yán)重后果的將從其他分項中扣除； 6、任務(wù)考核10%,根據(jù)完成比例計算得分. 1、存款考核分值2分,最高比例限制200%:當(dāng)期攬存余額/攬存任務(wù)*100,按比例計算得分,任務(wù)10萬 2、發(fā)卡

7、量 分值2分,最高比例限制150% :任務(wù)每月20張,按比例計算得分； 3、網(wǎng)銀分值4分,最高比例限制150%:個人網(wǎng)銀每月5個,公司網(wǎng)銀無任務(wù),辦理1個按10個個人網(wǎng)銀計算； 4、分紅保險分值2分,最高比例限制200%:全年任務(wù)5000元； 單獨項：pos商戶分值5分,最高比例200%:全年任務(wù)1個,獎勵標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合行下發(fā)要求進(jìn)行獎勵. 7、加分項 1、當(dāng)月無過失,全體員工+3分； 2、過失率排名最低,憑證整理員+1分,其他員工+1分,過失最多的不加分； 3、當(dāng)月無投訴+2分； 4、當(dāng)月突出奉獻(xiàn)獎+2分；根據(jù)任務(wù)考核完成情況. 二、客戶經(jīng)理考核方案 1、出勤情況5%:網(wǎng)點主任負(fù)責(zé)對網(wǎng)點信貸人員

8、的日常出勤情況進(jìn)行考核登記. 鑒于客戶經(jīng)理要進(jìn)行貸款考核以及貸款訴訟等其他原因,可告之主任或會計主管,如未告之擅白外出,并在上級巡檢中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,將嚴(yán)肅追究其責(zé),發(fā)現(xiàn)1次扣2分. 2、優(yōu)質(zhì)效勞5%:由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點員工優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量. 因白身原因引起客戶投訴的,將依據(jù)嚴(yán)重程度,酌情扣2-5分. 3、工作質(zhì)量考核10%:由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核,定期對監(jiān)控進(jìn)行抽查,其他主要依據(jù)上級檢查通報. 具體考核標(biāo)準(zhǔn)：通過日常檢查及監(jiān)督進(jìn)行考核.、合同要素的齊全.網(wǎng) 點負(fù)責(zé)人組織人員對信貸人員發(fā)放合同進(jìn)行一次檢查,沒發(fā)現(xiàn)一處遺漏,扣0.5-1分,如出現(xiàn)因工作失誤造成合同無效的,將扣除20分,并限期進(jìn)行

9、整理.、合同保管齊全.考核標(biāo)準(zhǔn)：合同要放在檔案柜內(nèi),如因工作原因調(diào)閱須經(jīng)有權(quán)人審批,擅白將發(fā)放的貸款合同隨意放置在辦公區(qū)域內(nèi),每發(fā)現(xiàn)一次扣1 分. 4、考核任務(wù)指標(biāo)80%,根據(jù)完成比例計算得分,最高比例限制130%. 1、存款考核 分值10分,最高比例限制150% :當(dāng)期攬存余額/攬存任務(wù)*100,按比例計算得分,任務(wù)50萬； 2、當(dāng)月到期貸款收回率考核分值20分：當(dāng)期未收回貸款/當(dāng)月到期貸款*100,每增加1個百分點扣0.5分； 3、產(chǎn)品營銷考核 10分,最高比例限制200% :包括企業(yè)網(wǎng)銀全年1個 2分 ；個人網(wǎng)銀每月2個,全年20個2分；pos商戶1個2分；分紅保險全年1萬2分；根本賬戶全年1個2分. 4、非應(yīng)計貸款考核20分：當(dāng)月每形成5萬元不良貸款扣1分； 5、貸款利息收回率10分：根據(jù)每月按月