EMC umentum內(nèi)容管理平臺簡介

1、1 EMC Documentum內(nèi)容管理平臺簡介自Documentum產(chǎn)品推出15年以來，通過逐步演變，內(nèi)容管理囊括了廣泛的內(nèi)容類型和流程。為了更好地理解Documentum產(chǎn)品如何能夠滿足您的需要，按照下列范疇思考您的需求可能會有所助益：l 系統(tǒng)架構：提供單一版本周期的靈活性和經(jīng)濟性，為所有內(nèi)容類型提供共用的代碼基礎，一套共用的安全模型，等等。l 流程服務：幫助您管控各種業(yè)務流程，從線性、結構化流程，到協(xié)作性、特別流程或者兩種流程的混合體。l 內(nèi)容服務：對內(nèi)容開展生命周期管理，從內(nèi)容的創(chuàng)建、編輯、校審批直到發(fā)表布和交付。l 存儲庫服務：內(nèi)容的存放、保護和存檔，且能幫助各企業(yè)和機構滿足與內(nèi)容保

2、存相關的基本法規(guī)要求。l 集成服務：幫助您將內(nèi)容應用集成入您IT環(huán)境中的其它系統(tǒng)和解決方案之中。l 系統(tǒng)管理和開發(fā)工具：供負責內(nèi)容基礎架構的系統(tǒng)管理員所用。1.1 系統(tǒng)架構基礎所在EMC Documentum 5為業(yè)界首款真正采用統(tǒng)一標準的企業(yè)內(nèi)容管理平臺。一套統(tǒng)一的平臺意味著您將從單個發(fā)布周期的靈活性和經(jīng)濟性中獲益，能夠為所有內(nèi)容類型提供共用的代碼基礎，能夠采用共用的安全模型，等等。一套統(tǒng)一的平臺允許Documentum提供全面的服務內(nèi)容、流程、集成和存儲庫可以組合在我們看來無窮無盡的陣列之中，幫助您克服任何內(nèi)容管理挑戰(zhàn)。從統(tǒng)一的平臺開始起步，僅僅選擇那些與您的需要最相關的服務，您可以為萬維

3、網(wǎng)內(nèi)容管理、公司門戶網(wǎng)站、法規(guī)遵從、協(xié)作、數(shù)字資產(chǎn)管理、文檔管理以及其它更多應用迅速打造或部署各種解決方案。無論您選擇如何使用Documentum，或者您面臨何種內(nèi)容挑戰(zhàn)，您知道自己將從業(yè)界最為強健的基礎和系統(tǒng)架構開始起步。這套系統(tǒng)架構的關鍵特性在于：l 可擴展性：Documentum的設計旨在滿足最為嚴苛的客戶環(huán)境的要求。目前，客戶實施所包含的存儲庫容納了幾十億個對象和幾百TB數(shù)據(jù)。Documentum平臺能夠輕松應對大量用戶，后者在萬維網(wǎng)內(nèi)容管理應用中是普遍存在的。就管理XML組分的應用而言，它能夠高效能地管理其中出現(xiàn)的大量對象。它也能夠輕松自如地管理數(shù)字資產(chǎn)管理中采用的大量多媒體文件。D

4、ocumentum存儲庫采用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)架構，這使其能夠處理各種類型的內(nèi)容，且數(shù)量上也不會受到任何限制。l 業(yè)務連續(xù)性：Documentum系統(tǒng)架構在設計過程中充分考慮了業(yè)務連續(xù)性問題，幫助客戶能夠減輕乃至消除任何系統(tǒng)可用性中斷所造成的影響，無論造成中斷的原因是什么。更為重要的是，這種系統(tǒng)架構允許您部署解決方案，防止系統(tǒng)可用性的中斷。EMC Documentum業(yè)務連續(xù)性方法提供了多種系統(tǒng)可用性級別，允許客戶根據(jù)其需求和投資意愿選擇適當?shù)募墑e。l 安全性：EMC客戶都是全球各地對安全問題最為敏感的用戶，其中包括政府、金融服務和國防領域的機構。他們理解保護其知識基礎的價值，對他們來說，存放其知

5、識的存儲庫必須是可信賴的環(huán)境，一個安全的數(shù)據(jù)存儲倉庫。Documentum為所有內(nèi)容應用提供強健的安全性，允許您輕松應用存取權限無論是在一般層面還是在更細的層面上。Documentum安全性包括一個加密存儲庫、強制存取控制和數(shù)字粉碎。l 搜索：不知道您的機構到底掌握什么情況已經(jīng)成為業(yè)務開展、留住客戶和避免風險的一種主要障礙。事實上，根據(jù)最近的一份調(diào)查，那些聘用1000名知識工作者的企業(yè)每年一般都會浪費250-350萬美元資金，原因就是他們沒有能力查找和檢索需要的信息。Documentum技術向您提供全方位的搜索功能、更大的靈活性、更為精確的信息存取能力、能對保存在任何內(nèi)容來源中的內(nèi)容進行查找，

6、無論這些內(nèi)容來自企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部。l 全球化：對大型機構來說，在全球范圍內(nèi)部署內(nèi)容應用的能力，使用戶能夠采用各種不同類型的語言創(chuàng)建、共享和發(fā)布內(nèi)容，事實上已經(jīng)成為一項必需的要求。全球化企業(yè)通常需要廣泛的內(nèi)部和外部內(nèi)容比如萬維網(wǎng)網(wǎng)頁、營銷材料、SOP以及法規(guī)文檔同時以眾多不同的語言形式存在。Documentum通過一套易于使用的圖形工作流界面和面向?qū)ο蟮膹姶笙到y(tǒng)架構支持實現(xiàn)這些目標。例如，Documentum能夠接納多語種元數(shù)據(jù)，能夠?qū)⒎g內(nèi)容作為與原始內(nèi)容相關的對象存儲。EMC公司一直處于全球化的前沿，并將繼續(xù)在這一領域滿足和超越客戶的要求。l 方便性：使用方便是Documentum的主要

7、目標之一。我們擁有輕松的管理、部署和定制，能夠與其它企業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)集成。此外，Documentum能夠讓最終用戶直觀地理解其功能，隨時開始使用我們的產(chǎn)品。對最終用戶來說，Documentum提供了一致的、易于使用的、基于萬維網(wǎng)的用戶界面，以及全面集成的Outlook客戶。為了確保高效能設計，EMC公司應用了人體工學的最新發(fā)現(xiàn)成果，在客戶站點以及我們自己的可用性實驗室中開展了廣泛的可用性測試。l 標準化：標準就是一些廣泛采用的技術和協(xié)議，它有助于提升兼容性、可靠性和展開性。Documentum嚴格遵循各種開放標準，能夠與現(xiàn)有電子業(yè)務基礎設施、企業(yè)系統(tǒng)、創(chuàng)建應用和開發(fā)工具實現(xiàn)無縫集成，為您提供最大投

8、資回報。EMC公司在多個負責開發(fā)萬維網(wǎng)、軟件應用和互操作性相關的標準和技術規(guī)范的小組中承擔領導職能。Documentum支持的重要標準包括：J2EE、XML、DOD5015.2、JSR 168、JMS、HTTP、SMTP、JDBC、WebDAVFTP、ICE、ADO.NET以及萬維網(wǎng)服務等。1.2 內(nèi)容服務內(nèi)容管理必須涉及的工作遠遠超過文檔的管理，它要求以任何格式輕松創(chuàng)建信息，與合作伙伴和客戶之間安全共享信息，通過不同傳送渠道同時重復使用這些信息，比如雇員和合作伙伴門戶網(wǎng)站、業(yè)務文檔、web網(wǎng)站以及無線設備。Documentum內(nèi)容服務就是創(chuàng)建、管理、發(fā)布和歸檔內(nèi)容。就內(nèi)容服務而言，開展這些活

9、動所必須具備的關鍵性內(nèi)容管理能力已經(jīng)顯而易見，那些使用和管理文檔、記錄、萬維網(wǎng)內(nèi)容和豐富媒體資產(chǎn)的知識工作者必須因此從一致和連貫的用戶體驗中獲益。除此之外，Documentum模型建立在共享系統(tǒng)架構之上（具備共享代碼基礎、共享對象模型、共享安全、共享用戶管理和共享應用編程接口），能夠?qū)崿F(xiàn)簡約化系統(tǒng)管理，能夠提高安全性，能夠降低擁有成本。這種統(tǒng)一的基礎架構還使得IT部門能夠輕松部署更為強大的應用，運用更廣泛的功能。1.2.1 企業(yè)文檔管理無論您的企業(yè)和機構現(xiàn)在管理的是掃描圖像、受管制內(nèi)容、計算機生成文檔、大批量文件還是復雜的文件格式，能夠確保業(yè)務文檔的順暢和高效流動將是確保成功的關鍵所在。在適當

10、的時間向適當?shù)娜藛T提供適當?shù)男畔⑹峭瓿蓸I(yè)務交易、滿足客戶、及時做出正確業(yè)務決策的基礎性步驟。然而，在許多企業(yè)中，重要信息已經(jīng)淹沒在成堆的紙張之中，或者散落在信息煙囪之中。人工和特別流程所帶來的則是低效、混亂和代價高昂的延遲，因為知識工作者不得不浪費時間搜索和重新創(chuàng)建關鍵性信息。各企業(yè)和機構可能會面臨滅頂之災，因為法律的要求在繼續(xù)不斷地提高信息管理的復雜性和成本。我們不難想象，全球性公司需要在企業(yè)內(nèi)部的任何地方管理業(yè)務關鍵文檔。Documentum公司率先向市場推出了強健的、真正可擴展的企業(yè)文檔管理（EDM）解決方案。早在多年以前，Documentum已經(jīng)在生命科學、金融服務、油氣、加工和分散制

11、造等行業(yè)的大型企業(yè)以及政府機構中成為EDM標準。 EMC Documentum平臺遠非一個非結構化內(nèi)容數(shù)據(jù)庫可比，它為企業(yè)文檔管理提供了解決方案，能夠解決內(nèi)容生命周期的各個階段所面臨的各種問題，從創(chuàng)建、采集到管理和發(fā)布，再到歸檔和最終格式存儲。除了Documentum平臺，EMC提供了下列產(chǎn)品：l EMC Documentum Webtop:這種輕松使用的界面允許用戶在標準瀏覽器應用中訪問Documentum存儲庫和內(nèi)容管理服務。對那些偏愛萬維網(wǎng)界面點擊式輕松導航的用戶來說，Webtop不啻為理想之選，當我們從遠程站點通過因特網(wǎng)訪問內(nèi)容時就更能體現(xiàn)其方便性。l EMC Documentum C

12、lient for Outlook:在Microsoft Office Outlook客戶中提供了最佳文檔管理功能。與以往相比，預定義配置能夠更為輕松地為每位用戶部署正確級別的內(nèi)容管理功能。通過Microsoft Outlook界面方便性與Documentum企業(yè)內(nèi)容管理強大能力的完美融合，Documentum Client for Outlook為那些已經(jīng)熟悉Microsoft Outlook的雇員提供了即時的生產(chǎn)力增益。l EMC Documentum Content Server（內(nèi)容服務器）:管理Documentum內(nèi)容存儲庫，能夠為分布式企業(yè)中的內(nèi)容和流程控制提供豐富的內(nèi)容管理服務比

13、如版本控制、工作流、登記/離開。Content Server能夠幫助各企業(yè)和機構保存、管理和部署所有類型的內(nèi)容，包括HTML、XML、圖形、多媒體以及其它類型的多媒體內(nèi)容，以及桌面應用創(chuàng)建的傳統(tǒng)文檔。l EMC Documentum Content Intelligence Services（內(nèi)容智能服務）:基于強大的分類技術實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容的自動化和控制。運用Content Intelligence Services (CIS)，解析和分析內(nèi)容，并應用分類規(guī)則。分類的結果隨后將用于歸類和作為關鍵字進入內(nèi)容元數(shù)據(jù)中。CIS的好處在于確保內(nèi)容經(jīng)過良好組織、適當分類和正確歸類為重復使用提供便利條件，允

14、許用戶通過直觀結構開展內(nèi)容導航。l EMC Documentum Content Distribution Services（內(nèi)容發(fā)布服務）: 協(xié)助各公司控制內(nèi)容的流動，向客戶、合作伙伴和其它企業(yè)和機構發(fā)布可靠內(nèi)容。通過取代昂貴流程（比如郵寄硬拷貝文檔），消除不可靠方法（比如要求人工下載），Content Distribution Services采用受控制、一致、可靠和成本經(jīng)濟的方式開展內(nèi)容發(fā)布工作。l EMC Documentum PDF Annotation Services（PDF注釋服務）:將Adobe Acrobat的審查和注釋能力與Documentum平臺集成，允許在防火墻內(nèi)外擴

15、大團隊成員組成，在內(nèi)容管理環(huán)境中開展協(xié)作，同時保持文檔完整性和安全性。PDF Annotation Services規(guī)范了審查、標記和批準流程，在顯著改進決策的同時縮短了審查周期。l EMC Documentum Document Transformation Services（文檔轉換服務）:將標準桌面文檔格式自動轉換成PDF和HTML等萬維網(wǎng)格式，并在Documentum存儲庫中伴隨原始文件保存轉換內(nèi)容。Document Transformation Services為內(nèi)容的存取和查閱提供了簡便的方法，無論其原始格式如何。l EMC Documentum Advanced Document

16、 Transformation Services（高級文檔轉換服務）:簡化復雜PDF轉換的創(chuàng)建流程就可以延伸Document Transformation Services的能力，ADTS保留了已生成PDF文件的模板風格、超鏈接和URL，提供了額外的元數(shù)據(jù)提取支持。1.2.2 數(shù)字資產(chǎn)管理產(chǎn)品圖像、流媒體、聲音字節(jié)、標識、Flash動畫、演示文件、萬維網(wǎng)頁，這些數(shù)字資產(chǎn)現(xiàn)在變得無處不在。各行各業(yè)的企業(yè)和機構都在運用這些數(shù)字資產(chǎn)推廣產(chǎn)品和服務，教育雇員，吸引客戶，建立全球性品牌認同。對任何一家公司來說，所有這些多媒體都代表了重大的知識和資金投資，但它通常卻駐留在一個個信息煙囪之中，并沒有得到完全

17、運用實現(xiàn)其全部價值。EMC Documentum數(shù)字資產(chǎn)管理解決方案允許各企業(yè)和機構統(tǒng)一管理其所有內(nèi)容、多媒體和傳統(tǒng)文檔，除了Documentum提供的全面企業(yè)內(nèi)容管理能力之外，其增強能力能夠有效管理多媒體。EMC公司提供的支持數(shù)字資產(chǎn)管理解決方案的產(chǎn)品包括：l EMC Documentum Digital Asset Manager（數(shù)字資產(chǎn)管理員）:這種易于使用的、基于萬維網(wǎng)的界面能夠延伸Documentum Webtop客戶。Digital Asset Manager提供了一整套強大的特性，比如轉換和增強型內(nèi)容預覽，后者允許各企業(yè)和機構通過一個基于萬維網(wǎng)的界面管理所有的內(nèi)容。Digita

18、l Asset Manager展現(xiàn)了Documentum平臺提供的、包括協(xié)作在內(nèi)的全面內(nèi)容管理能力，使得各公司能夠從其數(shù)字資產(chǎn)中全面受益。l EMC Documentum Content Transformation Services（內(nèi)容轉換服務）:自動開展并簡化內(nèi)容轉換和歸屬流程，并能夠更為輕松地預覽和管理內(nèi)容。作為針對特定種類內(nèi)容轉換的成套相關產(chǎn)品，Content Transformation Services縮短了雇員用于內(nèi)容搜索、重新確定內(nèi)容用途以及將內(nèi)容轉換成不同格式滿足多種渠道需要的時間，比如萬維網(wǎng)、打印、移動電話以及視頻廣播。Content Transformation Ser

19、vices由五種產(chǎn)品組成。每種產(chǎn)品都著重處理一組特定類型格式。l Document Transformation Services（文檔轉換服務）將來自標準桌面文檔，比如Microsoft Word的內(nèi)容轉換為HTML和PDF格式。o Advanced Document Transformation Services（高級文檔轉換服務）增加了一些高級的轉換特性，比如PDF書簽、XMP 往返轉換、縮略圖以及情節(jié)串連圖版支持。o Media Transformation Services（媒體轉換服務）支持那些擁有內(nèi)容屬性、縮略圖、情節(jié)串連圖版支持和轉換管理特性的豐富媒體（比如圖片、演示文件和圖形

20、等）o Audio/Video Transformation Services（音頻和視頻轉換服務）針對音頻和視頻增加了增強型支持能力，比如流媒體支持和增強型視頻預覽o Medical Imaging Transformation Services（醫(yī)療影像轉換服務）支持那些擁有內(nèi)容屬性、縮略圖、情節(jié)串連圖版支持和轉換管理特性的DICOM醫(yī)療圖像格式。l EMC Documentum Authoring Integration Services:包含一整套基于標準的服務，EMC Documentum存儲庫與人們用于創(chuàng)建和編輯其內(nèi)容的創(chuàng)作工具實現(xiàn)無縫集成。Authoring Integratio

21、n Services確保這些資產(chǎn)可以在企業(yè)和機構內(nèi)部獲得共享，并為其它個人重復使用，從而提高內(nèi)容創(chuàng)建、編輯、審批和發(fā)布的整體效能。Authoring Integration Services由下列產(chǎn)品組成：1. FTP Services使Documentum存儲庫與任何萬維網(wǎng)創(chuàng)作工具（比如Macromedia Dreamweaver、UltraDev以及HomeSite）實現(xiàn)集成，通過TCP/IP網(wǎng)絡支持文件傳輸協(xié)議（FTP）標準。WebDAV Services通過萬維網(wǎng)傳播創(chuàng)作和版本協(xié)議（WebDAV）協(xié)議提供基于標準的Documentum訪問能力。WebDAV服務能夠幫助用戶通過任何支持W

22、ebDAV的常見桌面應用訪問、創(chuàng)建和管理Documentum文件夾及其內(nèi)容。File Share Services允許將Documentum存儲庫作為共享的網(wǎng)絡驅(qū)動器進行訪問。File Share Services利用Windows Explorer 和Macintosh Finder所用O/S網(wǎng)絡文件共享協(xié)議與文件系統(tǒng)進行通信，從而使得用戶能夠以訪問硬盤的相同方式訪問Documentum。2. EMC Documentum Learning Services: 提供與學習管理系統(tǒng)實現(xiàn)互操作的能力，通過支持可共享內(nèi)容對象引用模型（SCORM）和分組交換通知服務（PENS）等eLearning標

23、準與各種類型的學習內(nèi)容創(chuàng)作工具實現(xiàn)集成。Learning Services為學習材料的創(chuàng)建、管理和重復使用提供了便利條件。1.2.3 萬維網(wǎng)和門戶網(wǎng)站內(nèi)容管理公司的萬維網(wǎng)資產(chǎn)包含了某些最關鍵業(yè)務資產(chǎn)公司萬維網(wǎng)站、子公司站點、全球性和本地化站點、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)以及專門針對客戶、合作伙伴和雇員設計的門戶網(wǎng)站。為了管理這些針對不同類型互聯(lián)站點發(fā)布的內(nèi)容寶藏，各公司已經(jīng)開始著手萬維網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的內(nèi)容管理工作。萬維網(wǎng)內(nèi)容管理的目的應該是協(xié)助各企業(yè)和機構改善溝通能力，實現(xiàn)更高生產(chǎn)力，為最終用戶提供更高滿意度。然而根據(jù)分析，目前70%的全球性公司使用某種形式的萬維網(wǎng)內(nèi)容管理，其中只有不到20的公司從戰(zhàn)略高

24、度使用這些系統(tǒng)。EMC Documentum萬維網(wǎng)內(nèi)容管理解決方案允許您針對企業(yè)和機構萬維網(wǎng)資產(chǎn)高效管理內(nèi)容以及基礎流程，它確保您的萬維網(wǎng)資產(chǎn)能夠面對業(yè)務需要及時做出響應。Documentum解決方案重點解決了五項萬維網(wǎng)挑戰(zhàn)：通過整合控制萬維網(wǎng)蔓延問題、確保萬維網(wǎng)合規(guī)、為門戶網(wǎng)站提供強大動力、提高生產(chǎn)力以及為用戶提供卓越使用體驗。EMC Documentum門戶網(wǎng)站內(nèi)容管理解決方案與所有主要門戶網(wǎng)站實現(xiàn)集成，可以通過任何門戶網(wǎng)站界面訪問內(nèi)容和業(yè)務流程。因此，各企業(yè)和機構能夠通過可控和一致的方式輕松管理內(nèi)容并向多個門戶網(wǎng)站以及其它通信渠道，比如移動設備、打印、應用服務器發(fā)布內(nèi)容。我們靈活和開放的

25、環(huán)境同樣提供了理想的框架，能夠?qū)?nèi)容豐富的應用部署進入門戶網(wǎng)站。，作為一種面向萬維網(wǎng)和門戶網(wǎng)站內(nèi)容和流程的統(tǒng)一基礎架構，EMC Documentum方法為客戶、合作伙伴和雇員提供了簡便、個性化和經(jīng)濟的方式，與他們需要的信息展開互動。簡而言之，EMC公司提供的企業(yè)解決方案能夠降低成本，簡化多個萬維網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的管理，提供內(nèi)容創(chuàng)建、批準和發(fā)布的生產(chǎn)力，并最終為用戶提供卓越的使用體驗。EMC Documentum解決方案具有高度靈活的特點，它包含下列產(chǎn)品：1. §EMC Documentum Web Publisher（萬維網(wǎng)發(fā)布員）: EMC萬維網(wǎng)和門戶網(wǎng)站內(nèi)容管理解決方案的核心，允許

26、用戶輕松創(chuàng)建和管理內(nèi)容并發(fā)布到萬維網(wǎng)。通過其靈活的角色支持，Web Publisher可以輕松訂制滿足不同類型廣泛用戶的需求。不太了解或根本不懂XML或HTML語言的非技術類用戶將從易于使用的界面中獲益，只要輕松填寫空白字段，或在真實站點的語境中創(chuàng)作內(nèi)容就可以了。專業(yè)用戶則可以使用Web Publisher管理站點結構、設計和實施工作流，定義分類學、管理鏈接、全球性站點以及合規(guī)問題。Web Publisher為每種類型的用戶提供了適當?shù)靥匦越M和界面，其中包含一個基于格式的編輯器、一個in-context (語境內(nèi))編輯器、一個WYSIWYG編輯器、一個Portlet構建器、一個系統(tǒng)管理員客戶端

27、及創(chuàng)作集成工具。2. EMC Documentum Site Delivery Services（網(wǎng)站傳送服務）:涉及兩項一組系統(tǒng)架構組件（Site Caching Services 和 Site Deployment Services），它們可以作為Documentum萬維網(wǎng)內(nèi)容管理解決方案的一部分實現(xiàn)無縫協(xié)作。Site Delivery Services使您充滿信心，自信能夠以高可擴展、精確、可靠和及時的方式向多個通信渠道傳送您發(fā)布的內(nèi)容。3. EMC Documentum Portlets:它所提供的一組工具和服務能夠在門戶網(wǎng)站界面內(nèi)訪問各種類型的Documentum功能。例如，用戶不必

28、離開他們熟悉的端口環(huán)境和學習新的應用，就可以創(chuàng)建、定位、審查、修改和管理所有類型的內(nèi)容。eRoom門戶允許用戶管理其eRoom并參與協(xié)作流程。Web Publisher門戶為針對萬維網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的內(nèi)容發(fā)布提供了簡便的渠道。4. EMC Documentum Content Transformation Services（內(nèi)容轉換服務）:針對萬維網(wǎng)自動開展內(nèi)容轉換并實現(xiàn)簡約化，其中包括將內(nèi)容轉換為適用于移動電話、打印和視頻廣播等多種渠道的格式。CTS同樣允許用戶通過Web Publisher預覽和管理多媒體格式。1.2.4 XML管理所有行業(yè)的企業(yè)和機構都在使用支持擴展標記語言（XML）的應用

29、，它針對應用間信息交換，是一種簡約、非常靈活且高度通用的標準。它已經(jīng)成為當今內(nèi)容管理應用的基本組成部分，因為它為應用和用戶之間的內(nèi)容重復使用提供了便利條件。XML已經(jīng)成為內(nèi)容轉換和交付的標準，一種基于XML地內(nèi)容管理應用現(xiàn)在可用于將內(nèi)容轉換為任何格式，并交付給不同渠道，比如硬拷貝打印、萬維網(wǎng)站和無線設備等。通過簡化內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布，提高內(nèi)容一致性，XML標準還有助于改進業(yè)務流程。Documentum將針對XML的內(nèi)在支持作為我們核心產(chǎn)品線的有機組成部分。我們不僅僅是在提供一種支持XML的煙囪式孤立產(chǎn)品，我們已經(jīng)將內(nèi)在XML支持嵌入核心EMC Documentum產(chǎn)品之中，比如Content Se

30、rver、Webtop、Web Publisher、Content Intelligence Services以及Content Distribution Services。例如，EMC Documentum Content Server支持所有XML特有特性，比如驗證、chunking、面向XLM組件的對象關系存儲、鏈接管理、自動元數(shù)據(jù)植入、搜索、使用XSLT的XSL轉換。除了這些XML特有特性之外，Documentum用戶還可以運用那些適用于任何類型內(nèi)容的特性，包括訪問控制、版本區(qū)分、工作流和生命周期管理。XLM已經(jīng)與其它內(nèi)容類型一起保存在Documentum存儲庫中，并通過相同內(nèi)容服務開

31、展管理，這一事實意味著XML用戶能夠充分運用Documentum分布式系統(tǒng)架構無與倫比的擴展性、安全性、可靠性和其它企業(yè)級特性。1.3 存儲庫服務存儲庫服務對內(nèi)容在EMC Documentum存儲庫中的保存方式進行控制。存儲庫基于對象關系模型而建立，其中每個項目都作為一個對象加以保存并不僅僅是內(nèi)容，還包括工作流、用戶、模板等等。對象容量實際上不受限制，每個對象都擁有一個獨特的全球標識符就是說全球范圍內(nèi)任何對象不可能具有相同的標識符。為了滿足大型機構的嚴苛要求，Documentum存儲庫可以分布在不同的地理區(qū)域，同時仍然保持統(tǒng)一的實體存在。此外，Documentum提供的先進技術允許客戶在各個存

32、儲庫之間復制內(nèi)容，從而有助于培養(yǎng)全球一致性。最后，Documentum提供了一種聯(lián)邦式架構，系統(tǒng)管理員可以在其中管理本地用戶和用戶組，每個用戶或用戶組在全球化系統(tǒng)中都只擁有一個標識符。這種分布式系統(tǒng)結構使各公司能夠優(yōu)化性能，在不放棄內(nèi)容一致性和增加系統(tǒng)管理總體開銷的同時，使內(nèi)容更加貼近用戶。1.3.1 內(nèi)容存檔企業(yè)對大量信息開展長期存檔的需要日益高漲，同時又要求信息可用、安全且易于使用。為了實現(xiàn)成本高效的目的，內(nèi)容存檔解決方案 必須能夠基于業(yè)務規(guī)則和策略將內(nèi)容資產(chǎn)從高性能存儲自動移動到低成本存檔存儲之中。存檔解決方案 必須既能滿足業(yè)務連續(xù)性要求，又應具備保留管理功能。通過內(nèi)容的自動分類和歸類，

33、存檔解決方案能夠支持存檔內(nèi)容的重復使用。EMC公司為內(nèi)容存檔提供了完整的解決方案，并使Documentum內(nèi)容存儲庫的靈活性和可擴展性與EMC硬件提供的各類先進的存儲產(chǎn)品形成合力。 EMC公司提供的Documentum產(chǎn)品主要包括：l EMC Documentum Content Storage Services(內(nèi)容存儲服務):允許用戶定義和自動執(zhí)行內(nèi)容存儲策略，為基于策略的信息生命周期管理提供使能條件，提供最大限度靈活性以滿足企業(yè)需要。與分層存儲管理（HSM）解決方案形成鮮明對照，內(nèi)容存儲服務基于Documentum企業(yè)內(nèi)容管理平臺提供的所有豐富元數(shù)據(jù)，為基于策略的存儲管理提供支持，而不僅

34、僅停留在基本文件級別和磁盤級別信息上。l EMC Documentum Content Services for Centera: (Centera內(nèi)容服務)在Documentum和EMC Centera之間實現(xiàn)無縫集成，使得Centera用戶能夠在確保原真性的前提下在線保存文檔。運用Content Services for Centera，Documentum用戶可以自動執(zhí)行業(yè)務策略，保護知識產(chǎn)權，確保任何類型的內(nèi)容資產(chǎn)都已保存在可靠、可擴展和成本經(jīng)濟的內(nèi)容倉庫之中，與Documentum產(chǎn)品系列所提供的法規(guī)遵從能力形成互補。l EMC Documentum Enterprise Archi

35、ve Services for SAP (企業(yè)SAP歸檔服務):提供模塊化可擴展和大容量存檔服務，并與SAP R/3和NetWeaver集成。Archiving Services for SAP是經(jīng)過認證的歸檔鏈接，處理所有SAP歸檔對象，包括數(shù)據(jù)歸檔文件、打印清單和文檔。另可加入外部瀏覽服務，通過智能化方式瀏覽歸檔數(shù)據(jù)，滿足核查、決策支持、存儲管理以及其它業(yè)務用途的需要。1.3.2 記錄管理法律訴訟、法規(guī)以及證據(jù)查找要求都在日益威脅各個機構，與此同時數(shù)字內(nèi)容的爆炸式增長已經(jīng)遠遠超出傳統(tǒng)的記錄保存系統(tǒng)的能力范圍。各個機構必須遵守日益增加的法律條文，制定這些法律條文的目的就是確保公司責任。他們還

36、必須產(chǎn)生證據(jù)信息，為內(nèi)部政策進行辯護，并承擔審計或法律調(diào)查過程中發(fā)生的查找費用。EMC Documentum記錄管理產(chǎn)品幫助企業(yè)和機構能夠按照內(nèi)部和外部要求發(fā)現(xiàn)和管理公司記錄。記錄管理滲透在IT基礎架構、內(nèi)容存檔以及所有公司資產(chǎn)之中，確保各種類型和各種來源的文檔都能通過共用系統(tǒng)和工具組被捕捉和保存。通過建立一種協(xié)作式企業(yè)級方法，各機構能夠提高準備工作水平，隨時應對不期而至的質(zhì)詢和新的法規(guī)。EMC Documentum通過下列產(chǎn)品支持這種方法：l EMC Documentum Retention Policy Services（保存策略服務）: 提供一種策略引擎，幫助企業(yè)和機構能夠按照法規(guī)、法律

37、契約以及最佳實務經(jīng)驗管理其存檔庫。Retention Policy Services (RPS)的部署和管理基礎是公司存儲庫，它自動應用和執(zhí)行保留和處置原則。保留政策、保存以及過期通知可以適用于Documentum存儲庫中的任何內(nèi)容，無論其存在時間多長，采用何種類型或來自何處。通過RPS，各機構可以開始避免在使用備份磁帶履行保留要求過程中固有的成本和責任。l EMC Documentum Records Manager（記錄管理員）:允許各機構按照公司文件計劃中規(guī)定的系統(tǒng)執(zhí)行規(guī)則創(chuàng)建、保護各項記錄并通過數(shù)字方式加以銷毀。記錄生命和分類發(fā)生在客戶層次上，并在Documentum Webtop以及

38、Microsoft Outlook、Word、PowerPoint以及Excel等本地創(chuàng)作工具上提供。通過Records Manager，各企業(yè)能夠展示其對法律的遵從，為其內(nèi)部政策和行動作辯護，避免法律、金錢以及程序性懲罰，同時保護知識資源，降低開支并保護其公司形象。1.3.3 企業(yè)報告管理對絕大多數(shù)機構來說，企業(yè)中各業(yè)務部門系統(tǒng)產(chǎn)生大量企業(yè)報告，對其管理工作已經(jīng)構成重大挑戰(zhàn)。帳單報告、發(fā)表、庫存清單和預算分析等各種形式的報告可能長達幾千頁，對高效存檔、檢索和交付構成了障礙。從歷史上看，各機構在類似內(nèi)容的存檔工作中一直依賴縮微膠片和昂貴的計算機輸出至光盤（COLD）系統(tǒng)，從而造成重要企業(yè)信息散

39、布在彼此脫節(jié)的、雜亂的信息孤島之中。企業(yè)報告一般作為來自企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）以及其它業(yè)務部門系統(tǒng)的打印流產(chǎn)生。各機構要求通過一種成本經(jīng)濟的解決方案將打印流轉換為可以快速存取的文檔和數(shù)據(jù)，從而提高工作效率，改進響應客戶請求的能力。此外，這些報告還需要獲得高效存放，需要保存在安全環(huán)境之中，需要按照行業(yè)規(guī)定加以存檔。Documentum企業(yè)報告管理解決方案允許各公司充分利用內(nèi)容管理平臺的延伸能力，降低成本，并以更高效能管理企業(yè)報告。Archive Service for Report:從所有各主要業(yè)務部門系統(tǒng)中直接采集所有企業(yè)報告數(shù)據(jù)，將大批量報告轉換為存檔質(zhì)量、高保真PD

40、F文件，提取報告元數(shù)據(jù)并作為XML加以管理，將所有這些信息直接保存在EMC Documentum平臺之中。通過ApertureONE for Documentum，各公司可以將所有企業(yè)內(nèi)容集成在一個統(tǒng)一的存儲庫中加以管理，從而降低成本，并從企業(yè)報告中攫取更大價值。企業(yè)報告與其它形式企業(yè)內(nèi)容的集成允許您徹底拋棄傳統(tǒng)的COLD系統(tǒng)，減少信息煙囪，隨時存取報告以幫助改進客戶服務，將報告存檔作為記錄管理以滿足法規(guī)要求，從報告中挖掘數(shù)據(jù)以提高業(yè)務分析水平，確保高質(zhì)量決策。1.3.4 安全性由于內(nèi)容代表了一個機構的知識基礎，因此需要加以保護，使其免遭機構內(nèi)外的非授權訪問。因此，內(nèi)容基礎架構需要為所有內(nèi)容應

41、用提供強健的安全性能，同時保存在該存儲庫的內(nèi)容也必須為用戶的存取特權提供細致但易于應用的控制。該存儲庫本身需要成為一個可靠的環(huán)境，為保存在其中的所有內(nèi)容提供一個安全的數(shù)據(jù)保護設施。EMC Documentum客戶都是世界上對安全問題最為敏感的客戶，其中包括政府、軍事、執(zhí)法、金融服務和防務部門的機構。我們的客戶之所以選擇EMC Documentum企業(yè)內(nèi)容管理平臺，就是因為我們向他們提供了目前世界上最安全的內(nèi)容管理環(huán)境。EMC Documentum能夠為鑒定、核查和訪問控制提供高度細致的選項權限，并可適用于存儲庫中保存的任何對象。作為結果，您可以輕松確保您的用戶擁有訪問機柜、文件夾、目錄、文檔組

42、、單個文檔和文檔組件的恰當級別。具有其它安全要求的機構則可利用EMC Documentum Trusted Content Services。§EMC Documentum Trusted Content Services（安全級別內(nèi)容服務）:為企業(yè)內(nèi)容提供了無與倫比的、全面的、易于使用的安全服務，在EMC Documentum Content Server提供的內(nèi)置安全特性的基礎上增加了額外的安全能力。Trusted Content Services包括存儲庫加密、數(shù)字簽名、強制訪問控制（MAC）以及電子粉碎銷毀。存儲庫加密對保存Documentum內(nèi)容文件的文件庫實施保護，防止其

43、在操作系統(tǒng)級別上被入侵。電子簽名則可完全消除按照FDA 21-CFR-Part 11等行業(yè)標準所要求的硬拷貝簽名。MAC則可與多個ACL組合成為邏輯表達，為所有內(nèi)容資產(chǎn)確定訪問級別。電子粉碎銷毀則可確保內(nèi)容得到安全處置，防止被刪除的內(nèi)容被偵察發(fā)現(xiàn)。1.4 集成服務信息孤島正在威脅您的企業(yè)和機構的生產(chǎn)力和工作效率，管理、保存和使用業(yè)務內(nèi)容與數(shù)據(jù)的系統(tǒng)和應用之間互為依賴的特點正日益凸現(xiàn)。例如，將保存在內(nèi)容管理系統(tǒng)中的產(chǎn)品信息與保存在CRM系統(tǒng)中的記錄建立鏈接就可以幫助客戶提供更好的服務，并可能增加交叉銷售的機會。信息必須被多個系統(tǒng)訪問，無論這些信息來自何處，采用何種方式創(chuàng)建。Documentum集

44、成服務確保我們的內(nèi)容管理軟件在任何IT環(huán)境中無縫工作。通過與各主要IT供應商建立深入的合作伙伴關系，并與市場領先的企業(yè)應用和系統(tǒng)開展協(xié)作，EMC公司可以確保我們的客戶在其部署工作中取得更大成功。它還允許 EMC公司幫助人們在軟件生態(tài)系統(tǒng)中促進標準和通用集成方法的使用。這一方法最終將降低您的IT管理總體成本，使您能夠更好地利用企業(yè)和機構中的內(nèi)容。1.4.1 企業(yè)內(nèi)容集成面對最緊迫問題企業(yè)必須獲得答案，這要求他們具備能力訪問散布在整個企業(yè)的內(nèi)容資產(chǎn)。企業(yè)內(nèi)容集成解決方案有助于滿足這一需求，它在企業(yè)內(nèi)外的所有內(nèi)容存儲庫上面增加了一個虛擬層，本質(zhì)上就是創(chuàng)建了一個訪問點，可以訪問那些存放在網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、

45、電子郵件、舊有系統(tǒng)、內(nèi)容管理存儲庫之中的內(nèi)容。EMC Documentum企業(yè)內(nèi)容集成解決方案集成了企業(yè)內(nèi)外的內(nèi)容，提高了搜索工作的智能化水平，使最終用戶能夠更富邏輯且更為輕松地組織他們感興趣的內(nèi)容。這一解決方案使得企業(yè)和機構能夠以實時方式對保存在無限陣列中的信息迅速進行查找定位和訪問，陣列則是由內(nèi)容存儲庫、數(shù)據(jù)庫、協(xié)作應用、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、公共網(wǎng)站以及企業(yè)應用組成的。這些產(chǎn)品包括：l EMC Documentum Enterprise Content Integration Services（企業(yè)內(nèi)容集成服務）:基于服務器的技術是形成Documentum內(nèi)容集成解決方案的核心。ECI Ser

46、vices將這些技術作為服務帶入Documentum應用之中，它使得Documentum Discovery Manager 和Webtop等客戶程序能夠執(zhí)行各種搜索，包括聯(lián)合搜索、擴大詢問范圍以及在線外語翻譯。在搜索的過程中，Documentum客戶和應用充分運用了每種內(nèi)容資源的本地搜索能力。l EMC Documentum Discovery Manager（查詢管理員）:更加有效地開展信息挖掘工作，能夠讓用戶通過動態(tài)語言語境（DLC）聚類以及其它各種類型的搜索工具，將詢問結果自動組織進入較小規(guī)模、易于把握的組群之中。作為一款強大的搜索客戶程序，Documentum Discovery M

47、anager允許用戶將捕捉結果快照，將所有請求在線翻譯為外語，擴大詢問范圍覆蓋外語內(nèi)容來源，安排搜索日程，定義網(wǎng)絡域，保存歷史搜索內(nèi)容。l EMC Documentum ECI Adapter Framework（ECI 適配器結構）:允許各企業(yè)和機構部署機外集成（或適配器），充分利用幾百個預封裝適配器。各公司也可以利用適配器構建器和開發(fā)人員工具包構建新的集成或定制現(xiàn)有集成。1.4.2 針對企業(yè)應用的內(nèi)容管理企業(yè)應用集成背后的關鍵性策略是消除信息孤島，后者在大公司是自然形成的。通過內(nèi)容管理與Siebel和SAP等企業(yè)應用的集成也能夠增加各部門之間的互動。例如，支持部門可以從即時訪問營銷部門創(chuàng)建

48、的新產(chǎn)品手冊中獲益。應付帳辦事員如果輕輕點擊SAP交易報告就能即時看到供應商的合同、發(fā)表、采購通知單和已付支票，他們的工作效能將會進一步提高。通過一整套內(nèi)容服務產(chǎn)品與企業(yè)應用的集成，EMC公司展現(xiàn)了這些可能，它在彼此分離的各個部門之間架起了跨越鴻溝的橋梁，減少了信息孤島。本組解決方案主要包含三項產(chǎn)品：l EMC Documentum Content Services for SAP（SAP內(nèi)容服務）:為SAP R/3和NetWeaver應用提供文檔管理服務，將數(shù)字資產(chǎn)、導入文檔以及SAP生成文檔與SAP流程集成在無紙化分布式電子環(huán)境之中。通過Documentum SAP內(nèi)容服務，SAP和非SA

49、P用戶都可以從自己的桌面直接訪問業(yè)務內(nèi)容，徹底避免了與搜索、整理和保存文檔相關的時間和成本。l EMC Documentum Content Services for Siebel（Siebel內(nèi)容服務）: 使Siebel的強大特性與Documentum的強大內(nèi)容管理能力實現(xiàn)集成，使用戶能夠在非結構化內(nèi)容與Siebel對象之間之間鏈接，比如服務請求、客戶和聯(lián)系方式。Siebel內(nèi)容服務提高了服務和支持水平，規(guī)范了業(yè)務流程，強化了銷售工作，減少了運營低效現(xiàn)象。l EMC Documentum Content Services for Lotus Notes Mail（Lotus Notes Ma

50、il內(nèi)容服務）:允許用戶保存和共享業(yè)務關鍵內(nèi)容，后者往往深藏在單個用戶的電子郵件收件夾中，未受控制且不可用。Lotus Notes Mail內(nèi)容服務將內(nèi)容保存在 Documentum之中，能夠通過Lotus Notes Mail訪問這些內(nèi)容，它允許用戶充分利用企業(yè)內(nèi)容管理能力，不必再去學習新的應用。1.4.3 與服務器、應用、門戶網(wǎng)站和創(chuàng)作工具集成一套真正的企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)必須與企業(yè)和機構內(nèi)所有軟件環(huán)境實現(xiàn)集成。在EMC公司，我們與許多頂級企業(yè)應用和系統(tǒng)建立了合作伙伴關系，我們的內(nèi)容管理軟件能夠在任何IT環(huán)境中無縫工作。我們的系統(tǒng)結構已經(jīng)與下列環(huán)境實現(xiàn)集成：1. Application ser

51、vers（應用服務器）：我們的平臺集成ATG Dynamo、BEA WebLogic、IBM WebSphere以及 Oracle Application Server 10g等常見商業(yè)和應用服務器。我們對行業(yè)標準和開放式應用編程接口的承諾使得Documentum成為您可以放心依靠的平臺，能夠順利集成那些您依賴的其它應用。2. Enterprise applications（企業(yè)應用）：企業(yè)應用有效管理大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)，但知識工作者經(jīng)常要求訪問那些支持文檔以及其它形式的非結構化內(nèi)容。為了滿足這一需要，我們?yōu)槌Ｒ娖髽I(yè)應用提供了兩項套裝集成：EMC Documentum SAP內(nèi)容服務和EMC Doc

52、umentum Siebel內(nèi)容服務。3. Portal servers（門戶網(wǎng)站服務器）：EMC Documentum提供了強健的、企業(yè)級內(nèi)容管理解決方案，可與您的門戶環(huán)境輕松集成，確保您從企業(yè)門戶項目中獲得最大收益。我們能夠幫助您在改進客戶服務以及提高雇員與合作伙伴自我服務水平方面實現(xiàn)重要業(yè)務目標。Documentum可以通過JDBC服務等基于標準的服務向門戶網(wǎng)站直接提供內(nèi)容，業(yè)務流程則可運用Documentum BPM能力通過門戶網(wǎng)站實現(xiàn)自動化。4. Authoring tools（創(chuàng)作工具）：Documentum可與各種類型的創(chuàng)作環(huán)境實現(xiàn)集成，幫助各公司提高工作效能。事實上，Docum

53、entum幾乎可以配合使用所有基于標準的企業(yè)應用和開發(fā)工具。由于用戶可以在熟悉的環(huán)境中愜意工作，Documentum降低甚至完全消除了特別培訓的需要，有助于創(chuàng)作者立即跟上創(chuàng)作步伐。1.5 流程服務工作流程的精簡化、規(guī)范化和自動化要求強大技術作支撐。絕大多數(shù)流程自動化產(chǎn)品都強調(diào)結構化線性流程的精簡化和自動化問題比如貸款發(fā)生和訂單處理等具有前后順序的任務。但在所有業(yè)務流程中，非結構化流程也許要占到80%，要求在整個流程的不同階段協(xié)作開展作決策。只有EMC Documentum提供了在統(tǒng)一系統(tǒng)架構中管理所有類型流程所需要的功能。通過Documentum，用戶的工作流程在同一應用中無縫集成了結構化和協(xié)

54、作式流程組件。1.5.1 業(yè)務流程管理目前，加強您企業(yè)競爭地位的方法固然很多，但鮮有步驟能夠在改革潛能上媲美業(yè)務流程自動化。一套有效的業(yè)務流程管理系統(tǒng)使得各個機構能夠提高生產(chǎn)力、最大限度減少錯誤、降低成本、理順各類活動縮短運營周期，面對不斷變化的業(yè)務條件能夠迅速適應各種流程。此外，自動執(zhí)行業(yè)務規(guī)則和策略的能力，比如審計和記錄保存，也有助于企業(yè)遵守法規(guī)和法律。EMC Documentum業(yè)務流程管理（BPM）產(chǎn)品協(xié)助您在多個機構、系統(tǒng)和應用之間采用一致和可靠的方式定義、建模和管理各種業(yè)務流程。它面對管理松散結構協(xié)作型流程和高度結構化、大量交易流程具有相同的良好適應能力。BPM套件包括下列產(chǎn)品：&

55、#167;EMC Documentum Business Process Manager（業(yè)務流程管理員 BPM）:為設計和配置業(yè)務流程提供一套使用方便和靈活的圖形建模環(huán)境。Documentum業(yè)務流程管理員 BPM能夠整合現(xiàn)有流程、協(xié)作型工作空間，且無需定制譯碼即可與外部系統(tǒng)實現(xiàn)集成。§EMC Documentum Business Process Services（業(yè)務流程服務）:通過一套以服務為導向的系統(tǒng)架構（SOA）將Documentum流程、內(nèi)容和存儲庫服務與外部系統(tǒng)集成。結果是：企業(yè)應用和集成框架、訊息代理人、外部應用和服務以及個人用戶都能夠充分利用Documentum的

56、所有功能和服務并且從中獲益。運用BPS，Documentum流程也可以調(diào)用來自外部系統(tǒng)的服務。§EMC Documentum Process Engine（流程引擎）:執(zhí)行、監(jiān)視和管理業(yè)務流程，自動評估業(yè)務規(guī)則，在適當?shù)臅r間向正確的系統(tǒng)、組或個人指定流程任務。Documentum Process Engine運用可配置的策略和隊列管理，高效的處理大量輸入的工作。它還提供審計數(shù)據(jù)，實踐證明就流程調(diào)節(jié)、監(jiān)視業(yè)務活動和滿足法規(guī)要求而言流程引擎是絕對必要的。§EMC Documentum Process Connectors（流程連接）:將Documentum BPM產(chǎn)品與最佳第三

57、方應用集成，比如規(guī)則引擎、模擬環(huán)境以及各種審計、分析和報告工具。1.5.2 協(xié)作基于萬維網(wǎng)的協(xié)作正在迅速成為知識工作者彼此溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)作的首選方式。在今天的工作場所中，人們往往在各個分布的團隊中單獨執(zhí)行任務。這些分布式團隊需要朝著共同的目標，以共同的交付能力為指針，通過緊密合作、富有成果和開拓創(chuàng)新的方式開展工作。他們在設計和打造新的產(chǎn)品，協(xié)調(diào)他們的供應鏈，接觸客戶和開展關鍵性業(yè)務計劃的過程中，需要制訂計劃，開展協(xié)作，明確戰(zhàn)略，并作出決策。EMC Documentum為企業(yè)提供的協(xié)作型產(chǎn)品將整個機構的人員、流程和內(nèi)容聚合在一起。協(xié)作和內(nèi)容服務的組合使得項目團隊能夠捕捉內(nèi)容和交談溝通信息，將其納

58、入公司存儲庫中，與其它業(yè)務信息合并管理。通過Documentum協(xié)作工具，您可以：動員團隊并快速啟動工作：從目錄中選擇人員，邀請他們進入eRoom工作場所，從而迅速啟動項目。創(chuàng)建項目計劃：創(chuàng)建任務和里程碑標志，指派所有者，最終期限以及其它細節(jié)，并立即開始執(zhí)行項目。加快速度討論問題作出決策：召開實時空中會議這是處理各種事務、制定計劃以及集體編輯文件和文檔的絕佳方式。使所有人保持同步：運用即時或每日通知和警告方式，確保所有人獲得最新信息。安全高效地共享和完成重要文檔：使用全文搜索開展內(nèi)容查找定位，然后運用版本跟蹤保存變化歷史情況。積累關鍵性項目信息：提供自上而下的可視能力，開發(fā)高管層面指揮控制平臺

59、，提供統(tǒng)一、全面的視圖。加快步伐完成項目：運用模板和現(xiàn)有工作場所作為新項目的起點。EMC Documentum產(chǎn)品包含以下協(xié)作套件產(chǎn)品：§EMC Documentum eRoom:為分布式工作小組提供一種渠道，跨越地域、部門和機構之間的藩籬，共同創(chuàng)建、管理和執(zhí)行復雜項目和流程。作為一種安全的、基于萬維網(wǎng)的工作場所，eRoom可以迅速針對特定項目、流程和業(yè)務計劃開展定制工作。通過eRoom，人們能夠在企業(yè)內(nèi)部開展更為密切的合作，能夠高效的與合作伙伴、供應商和客戶開展協(xié)作，從而全面運用這一具有豐富特性的協(xié)作環(huán)境的諸多好處。目前已有超過1000家企業(yè)機構使用eRoom為其任務關鍵應用提供強大能力，比如新產(chǎn)品設計、客戶管理、供