美發(fā)店員工制度

1、美發(fā)店員工制度美發(fā)店員工制度范文1考勤規(guī)定1、營業(yè)時間：8：3021：30。2、全體員工營業(yè)前15分鐘簽到，并在營業(yè)前整理好工作現(xiàn)場及個人服裝儀容等一切準備工作。3、未簽到者，以遲到論處。4、上班時間如果因特別事故而趕不及簽到，應(yīng)打電話報備、但需在簽到前30分鐘內(nèi)報備，否則以遲到論處。5、工作時間內(nèi)未經(jīng)店長批準不得離開工作崗位，否則按遲到論處。6、遲到或早退每5分鐘扣1分。7、遲到或早退超過2小時按曠工論處。開業(yè)規(guī)定1、每天必須于正式營業(yè)前召開早會，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。2、全體員工在每周二和周五營業(yè)之前20分鐘準時召開周會，以作為一周來的工作總結(jié)及改進解決的措施(5分)。3、

2、全體員工每月1號召開月會，以總結(jié)上月的營運狀況、工作生活狀況、上月布達事項的執(zhí)行成果。如果因有臨時狀況而更改時間，應(yīng)于三天前公布。用餐規(guī)定1、在上班時間內(nèi)，公司提供中晚兩餐工作餐。2、用餐須留前四牌接崗。3、用餐時間應(yīng)以不沖突工作為原則。4、只可在指定時間指定區(qū)域內(nèi)用餐，用餐時間為20分鐘。5、用餐完畢后，務(wù)必收拾整潔，不得任意擺置。美發(fā)店員工制度范文21、在營業(yè)時間內(nèi)不得在工作區(qū)域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現(xiàn)場秩序。2、所有員工必須養(yǎng)成物歸原位的好習(xí)慣，以減少現(xiàn)場雜亂以及他人不便。3、任何員工上班前及上班時間內(nèi)不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品不得吃零食(香口膠除外)。4、員工的儀容

3、儀表的整理務(wù)必在晨會之前完成。5、所有員工不得私自使用公司為顧客準備的用品，包括一次性杯子客用餐巾紙，錫紙，牙簽及棉棒等物品。6、遵循團結(jié)合作的精神，同事間不得相互指責對方的技術(shù)，所有員工必須無條件新生上級主管。7、工作期間，不得直呼發(fā)型師名字，只可稱呼老師。8、休息室僅供員工短暫休息、更衣、喝水用。員工嚴禁在休息室睡覺、大聲喧嘩、打牌、喝酒。9、員工間應(yīng)互相團結(jié)、幫助、尊重。不得拉幫結(jié)派，排除異己;不得在店內(nèi)發(fā)生任何爭執(zhí)。10、員工在店內(nèi)必須遵紀守法，如果發(fā)現(xiàn)被公安機關(guān)查處不當行為，本公司概不負責，必要時作辭退處理。11、拾到顧客物品不上交者，扣罰50分，嚴重者追究刑事責任，并立即開除。12

4、、電話請假或換班一律不予批準，否則作曠工處理。13、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。14、員工嚴禁私下介紹發(fā)型師，除業(yè)績?nèi)∠猓砜哿P10分，第二次發(fā)現(xiàn)立即開除。15、飛單(用不正當手段把公司營業(yè)額中飽私囊)、貪污公款者除賠償相應(yīng)金額外，另處以10倍罰款，第二次發(fā)現(xiàn)立即開除。16、主管調(diào)查違規(guī)事件，員工必須配合做證。知情不報者，從重處罰。17、店內(nèi)所有電器開關(guān)，只能由主管親自操作，其他員工不得私自調(diào)控。18、任何員工不得在店內(nèi)留宿。19、所有員工職務(wù)變遷后，必須重新簽定合同。20、發(fā)型師曠工一天扣90余元，助理礦工一天扣90余元，累計曠工三天即視為自動離職。美發(fā)店員工制度范文31、客人進

5、門后，一律先帶定位，送上茶上后，再作其他詢問。2、在工作中，遵循“客人永遠是對的”原則，不得與客人發(fā)生任何爭執(zhí)。在工作現(xiàn)場，需無條件聽從主管調(diào)配工作。3、所有工作人員為客人服務(wù)時，不得接聽手機，在完成手中工作后，方可回電。(如果緊接著有客人等侯，則接聽或回電時間不得超過1分鐘)，且手機一律調(diào)振動檔。4、遇到進出店客人或進門訪客、均應(yīng)表現(xiàn)正常親切的詢問，不要使對方感受到鄙視或不受重視。5、使用服務(wù)顧客標準流程語言。6、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài)度，應(yīng)以和藹、機敏的態(tài)度來對待。7、當客人進店時，應(yīng)立即打招呼問侯。8、即使客人進店時默不作聲，也應(yīng)積極上前問侯。9、在拿商品給商人時，

6、必須留心處理步驟，如果步驟有誤，應(yīng)立即說“非常抱歉”等。10、如果因工作關(guān)系使某些客人被怠慢，應(yīng)立馬向其打招呼：“很抱歉，請您稍侯”，事后還要再次表示歉意。11、對于有特別交易往來的客人應(yīng)注意不可怠慢，但是也不可以特別禮遇動作，讓其他客人感覺到差別待遇。12、對于客人的姓名、住址、長相應(yīng)盡快熟記，至少長相應(yīng)盡早記住。如果客人已多次來店而店員仍不認識，將會令客人感到失望。只來店二三次卻能以某年交情的態(tài)度對待對方，是經(jīng)營成功的秘訣。13、要盡可能記住客人的特征、個性、尤其是耐性不佳、不易應(yīng)付的客人更要特別用心對待，設(shè)法與之談成服務(wù)。14、如果客人詢問起制造廠商或其他代理店的位置，或郵局、銀行所在等

7、等其他無直接服務(wù)關(guān)系的問題，店員不可表示不悅，應(yīng)親切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，應(yīng)請教其他員工。遇到自己能力范圍外，無法幫忙的事也應(yīng)慎重地拒絕。15、無特別事由，不可以讓顧客進入柜臺內(nèi)部。為防患各種意外，必須留心這一點。16、當客人離店時，應(yīng)主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應(yīng)向他說“再見”、“非常謝謝”、“歡迎下次光臨”等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應(yīng)該按上列方式接待。17、在店內(nèi)現(xiàn)場要使用公司規(guī)定暗語(表示項目、價格等的特別用語)，目的是為了顧全客人的諱忌及保守店蚋的秘密。18、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可談?wù)撍绞禄蚺u顧客等等。19、即使有重要事務(wù)待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應(yīng)盡量利用店里較不忙的時間，并在事前報告主管。要離開自己的崗位時，應(yīng)向其人隕工交待清楚后再離去。20、在工作上，有時侯有的人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應(yīng)盡是設(shè)法去幫忙忙的人。21、不太忙的員工，應(yīng)立馬巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的