口腔醫(yī)院口腔醫(yī)療服務(wù)場營銷策略_第1頁
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文檔簡介

1、口腔醫(yī)院年度營銷策略方案口腔醫(yī)院是向省市地區(qū)(其半徑人口一般在 2000萬以上)提供口腔醫(yī)療保健效勞的省、 市、地區(qū)級高級口腔保健醫(yī)療機構(gòu),包括各高等、中等醫(yī)科院校附屬口腔醫(yī)院,主要功能是擔(dān)負省、市、地區(qū)口腔專業(yè)人才教育、科學(xué)研究、制定預(yù)防規(guī)劃和高水平口腔醫(yī)療保健,對 所屬區(qū)域內(nèi)二級牙病防治所進行業(yè)務(wù)指導(dǎo).口腔醫(yī)院可設(shè)置牙科椅位5 0-150臺,床位10100張,區(qū)分為三個等級.在我國各大中級城市均應(yīng)設(shè)立不同等級的口腔醫(yī)院.國家衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計信息中央公布我國2 001年有院??谇会t(yī)院15家、省市口腔醫(yī)院 85家.近十年來,我國口腔醫(yī)院總數(shù)從62家增加至100家,十年增長 1 . 6倍.我國處于

2、一個快速開展的時代,群眾生活水平不斷提升所帶來的消費熱潮同樣也在口腔醫(yī)療市場涌現(xiàn),每一家口腔醫(yī)院面臨著前所未有的機遇,把握時機,與時俱進,完善口腔醫(yī)院的診療環(huán)境,提升就診的舒適程度和工作效率,為廣闊就診患者提供更為優(yōu)良的效勞.自20世紀90年代初起,就有人將商業(yè)營銷的理念引入口腔醫(yī)院治理領(lǐng)域.但當(dāng)時的口腔醫(yī)院還普遍存在“皇帝女兒不愁嫁的觀念,認為口腔醫(yī)院只要靠技術(shù)優(yōu)勢吸引病人就夠了.在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日益劇烈之際,口腔醫(yī)院該如何面對醫(yī)療市場應(yīng)對挑戰(zhàn)是我們面臨的問題.隨著社會信息化的開展,牙科就診患者相關(guān)的知識增多,就診患者的教育水平從來沒有像現(xiàn) 在這樣高,他們對口腔醫(yī)療和牙科保健效勞的期望值也

3、提升了,對口腔醫(yī)療和牙科保健選擇也從來沒有像現(xiàn)在這樣自由.可以預(yù)計,21世紀的就診患者將變得更老練,在與口腔醫(yī)師的交往中占據(jù)更主動的地位:為口腔醫(yī)療付錢的人開始詢問治療投入可以到達的“產(chǎn)出, 并以此來衡量醫(yī)師所提供的醫(yī)療效勞的“效益.回憶我國口腔醫(yī)療市場近 2年的競爭開展,大體經(jīng)歷了從口腔醫(yī)療設(shè)備競爭階段開展到口腔醫(yī)療技術(shù)競爭階段, 到從口腔醫(yī)療技術(shù)競爭階段開展到口腔醫(yī)療效勞競爭階段,目前又正在從口腔醫(yī)療效勞競爭階段開展到口腔醫(yī)療戰(zhàn)略競爭階段.口腔醫(yī)療戰(zhàn)略競爭的致勝法寶是打造口腔醫(yī)院的核心競爭力.構(gòu)成口腔醫(yī)院核心競爭力的根本要素有專業(yè)化的競爭力、市場應(yīng)變水平和創(chuàng)新水平、良好的市場信譽的公信力等

4、三項根本內(nèi)容.口腔醫(yī)療的市場化和商品化的趨勢從來沒有現(xiàn)在這樣突出.在當(dāng)今時代,口腔醫(yī)院的一切都由市場說了算.市場唯一不可改變的規(guī)律是永遠在變.因此,口腔醫(yī)院要提升經(jīng)營效益,就必須提升自身的應(yīng)變力. 所謂應(yīng)變力是指口腔醫(yī)院適應(yīng)外部環(huán)境的變化,靈活調(diào)整自身可以限制的各項營銷要素的水平,包括效勞的門類、品種和檔次調(diào)整,診療費用水平和結(jié)構(gòu)的調(diào)整,效勞渠道的拓展或收縮,推廣策略的變更等.口腔醫(yī)院要 貫徹醫(yī)療效勞才是最賺錢的觀念.現(xiàn)代口腔醫(yī)院的營銷不是簡單的廣告,營銷活動貫串于整個口腔醫(yī)院的經(jīng)營活動之中.新的營銷概念可概括為4c理論,即消費者需求(consumer wants and needs)、本錢(

5、cost)消費者便利(convenience)和溝通(communications).包括醫(yī)院外部環(huán)境的改善,促進了醫(yī)療市場需求擴大;醫(yī)院內(nèi)部設(shè)施的完善,提升了病人就診時的舒適感和信任度:醫(yī)療效勞的改善,增加了病人就診的滿意度.為了增強主動適應(yīng)社會開展需要的實力,口腔醫(yī)院治理必須樹立營銷觀念和采取營銷策略.營銷策略作為企業(yè)進行市場經(jīng)營決策的指導(dǎo)思想,提出以消費者需求為中央的觀念,給醫(yī)院改革指明了方向,同樣是“以病人為中央的理論根據(jù).現(xiàn)從以下幾個方面提出口腔醫(yī)療服 務(wù)市場營銷策略.1成立市場營銷部或開發(fā)部或公共關(guān)系部口腔醫(yī)院應(yīng)成立市場營銷部或開發(fā)部或公共關(guān)系部,發(fā)揮市場營銷部或開發(fā)部在口腔醫(yī)療市

6、場營銷或開發(fā)的作用.市場營銷部或開發(fā)部應(yīng)結(jié)合口腔醫(yī)院和社區(qū)的實際情況制定口腔醫(yī)院 具體的口腔醫(yī)療效勞市場營銷戰(zhàn)略和開展對策.充分了解市場和準(zhǔn)確選擇市場時機,是口腔醫(yī)院賴以成功的關(guān)鍵所在,也是口腔醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略思想制定的根底.市場調(diào)查研究和現(xiàn)代營銷籌劃已經(jīng)成為口腔醫(yī)院欲取得成功所必須進行的工作.從患者的醫(yī)療效勞需求、 競爭者的優(yōu)勢與劣勢、病人對醫(yī)院的效勞滿意度等方面對醫(yī)療效勞市場進行了多方面調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定營銷策略. 分析口腔醫(yī)院經(jīng)營效益水平及其影響因素,分析經(jīng)營效益結(jié)構(gòu), 為經(jīng)營決策提供客觀依據(jù),改善醫(yī)療效勞效果,提升經(jīng)營治理水平.監(jiān)視口腔醫(yī)院的種種關(guān)系, 籌劃、發(fā)布對口腔醫(yī)院建立良好、

7、 友善的公共關(guān)系有利的信息,以建立口腔醫(yī)院良好的信譽和社會聲譽.當(dāng)負面的公關(guān)宣傳發(fā)生時,這個部門要充當(dāng)協(xié)調(diào)者.2強化滿足患者各類需求強化患者第一,滿足各類需求,增進口腔醫(yī)護人員對就診患者的感情和愛心,使每一位醫(yī)護人員樹立并強化.“病人第一、效勞第一、質(zhì)量第一的觀念.口腔醫(yī)院只滿足就診患者的 主訴的低效勞水平上是遠遠不能適應(yīng)時代要求的.口腔醫(yī)院要想方設(shè)法滿足就診患者的各類不同需求.增設(shè)效勞工程,方便就診患者,以多項效勞使就診患者滿意.對一些費用較高的 口腔醫(yī)療工程,可從就診患者的經(jīng)濟利益出發(fā),根據(jù)病情的需要,為就診患者提供一些參考建議.介紹要客觀、恰當(dāng),不可夸大,語言要明確,解答病員及家屬提出的

8、有關(guān)診療問題, 態(tài)度要誠懇,實事求是.3生動活潑地搞好侯診效勞口腔醫(yī)院門診就診患者掛號之后等待就診的時間常常被無視.但就診患者的心理狀態(tài)是很復(fù)雜的,常掩蓋著他們的希望、 疑慮和恐懼的內(nèi)心.口腔健康教育是消耗等待就診時間的最正確 形式,口腔健康教育要多樣化,引起就診患者的興趣,減少靜態(tài)疲勞.同時這種醫(yī)患間的交流促進了良好的醫(yī)患關(guān)系的建立,對于就診患者口腔疾病的治療、康復(fù)能起到積極的輔助作用.隨著人們口腔醫(yī)療保健消費觀念的增強,就診患者迫切渴求了解口腔醫(yī)學(xué)科學(xué)知識.窗口護士,要全面地掌握口腔疾病的??浦R,針對個別就診患者提出的問題要熱情地認真回答.在面對面的健康教育活動中,有機使用各種輔助傳播媒

9、介和形象直觀的健康教育材料.4提升口腔醫(yī)師和護士醫(yī)風(fēng)素質(zhì)現(xiàn)代口腔醫(yī)療效勞要求口腔醫(yī)師和護士不僅有堅實的專業(yè)理論知識和精湛的技藝,而且需要強健的體質(zhì),充分的精力.口腔醫(yī)師和護士應(yīng)端莊儀表、得體著裝、和藹可親、微笑效勞、 樹立敬業(yè)愛崗精神.口腔醫(yī)師和護士的著裝、儀表、眼神、表情等都起著不可無視的作用.注意語言表達時的謙遜、謹慎的態(tài)度和生動、活潑的藝術(shù)性,以獲得最正確效果.只有這樣, 口腔醫(yī)師和護士才能在未來的職業(yè)生涯之中,為就診患者提供更加完美的口腔醫(yī)療效勞,才能夠更好地為促進人類的口腔健康而發(fā)揮自己的聰明才智.現(xiàn)代就診患者不單會挑醫(yī)師的治病本領(lǐng),還要挑醫(yī)師的態(tài)度.不但要治好病,而且要求看病過程中

10、央情愉快.5作好導(dǎo)醫(yī)效勞幫助就診患者導(dǎo)醫(yī)是口腔醫(yī)院門診就診患者分流,減少口腔醫(yī)療過失, 提升口腔醫(yī)院聲譽, 增強患者就醫(yī)信心,減輕其負擔(dān)的重要舉措. 有些就診患者對疾病的發(fā)生、開展、治療舉措都存有不少疑問,希望得到這方面的知識與指導(dǎo).導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)熱情接待就診患者,理解就診患者心理,解釋細致,對就診患者提出的疑問應(yīng)耐心解答,給予幫助.特別注意對初次就診患者因其對就醫(yī)環(huán)境、程序不熟悉,應(yīng)主動詢問關(guān)心,了解就醫(yī)的目的,應(yīng)帶著前往,指導(dǎo)就醫(yī).6發(fā)揮口腔預(yù)防保健科的院外作用口腔醫(yī)院應(yīng)發(fā)揮口腔預(yù)防保健科在口腔醫(yī)療市場營銷的作用.經(jīng)常性地調(diào)查社區(qū)群眾口腔醫(yī)療需求狀態(tài)和就診患者求醫(yī)狀況,市場調(diào)查是營銷政策的依據(jù)

11、所在.組織口腔健康教育和咨詢小組周期深入駐地中小學(xué)校和社區(qū)衛(wèi)生效勞中央,開展口腔健康教育、檢查和咨詢活動, 擴散口腔醫(yī)院社區(qū)人口影響力,培育潛在的口腔醫(yī)療市場.組織流動牙科診所,為企業(yè)、機關(guān)、公司、學(xué)校、社區(qū)提供潔牙、淺制充填、窩溝封閉、氟化物防制、預(yù)約就診患者等可行的口腔預(yù)防保健效勞.積極爭取定期在當(dāng)?shù)仉娨?、報刊、網(wǎng)站開展口腔健康教育欄目,擴大口腔醫(yī)院社區(qū)的知名度.7科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化治理科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化治理思維,低耗高效的經(jīng)營策略是爭得口腔醫(yī)療市場的殺手銅.標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的治理才能實現(xiàn)“人性化效勞理念,提升口腔醫(yī)療質(zhì)量,改善口腔醫(yī)療效勞.標(biāo)準(zhǔn)化 和科學(xué)化的治理才能增強本錢核算治理,降低口腔醫(yī)療效

12、勞本錢, 實現(xiàn)口腔醫(yī)療效勞的質(zhì)量經(jīng)營,塑造口腔醫(yī)療機構(gòu)的形象和建立獨特企業(yè)文化,增加員工收入,最大限度地調(diào)動醫(yī)護人員的積極性,發(fā)揮團隊精神,才能增強市場競爭的水平.8確定合理的收費制度對收費制度要作深入的調(diào)查研究,讓就診患者得到最正確的牙科效勞,又不會為付款問題而煩惱.可以推行就診患者預(yù)付方案、借貸方案,還可以與有關(guān)機構(gòu)作出妥善的安排.沒有完善的收費制度,就診患者不會對口腔醫(yī)院產(chǎn)生好感,更不會介紹其他患者到口腔醫(yī)院就診.口腔醫(yī)院收費制度的核心是口腔醫(yī)院和就診患者的本錢效益合理評詁,不同的口腔醫(yī)院提供相同質(zhì)量口腔醫(yī)療效勞的本錢是不一樣的,同樣不同的就診患者接受相同質(zhì)量口腔醫(yī)療效勞的本錢也是不一樣

13、的.9發(fā)揮政府公共口腔衛(wèi)生職能口腔醫(yī)院應(yīng)積極協(xié)助省市地區(qū)衛(wèi)生行政部門,發(fā)揮政府公共口腔衛(wèi)生職能, 制定地區(qū)公共口腔衛(wèi)生開展規(guī)劃和高水平口腔醫(yī)療保健功能,對所屬區(qū)域內(nèi)二級牙病防治所進行公共口腔衛(wèi)生業(yè)務(wù)指導(dǎo).目前,我國各地己建立了完整的疾病限制和預(yù)防中央,但口腔疾病限制和預(yù)防尚未納入目標(biāo),口腔醫(yī)院應(yīng)主動承擔(dān)起地區(qū)口腔疾病限制和預(yù)防任務(wù).10讓醫(yī)師了解自己的醫(yī)院作為一個大型口腔醫(yī)院, 科室分類比較細化, 有些科室的醫(yī)師可能對口腔醫(yī)院的其它科室特 色優(yōu)勢不甚了解.必須讓醫(yī)師了解自己的醫(yī)院.不了解自己醫(yī)院的特色,意味著存在病人流失的可能性.應(yīng)定期將醫(yī)院的一些特色新動向向本院醫(yī)師人民推廣,通過沙龍、發(fā)布會

14、、學(xué)術(shù)推廣會等形式向醫(yī)師們介紹醫(yī)院新增的特色科室、檢查工程、新設(shè)備等等,讓醫(yī)師對口腔醫(yī)院的狀況胸有成竹的同時,也提升了設(shè)備的利用率.11建立小型衛(wèi)星口腔醫(yī)院口腔醫(yī)院在市區(qū)范圍內(nèi)建 5 -10家連鎖小型衛(wèi)星口腔醫(yī)院設(shè)置牙科椅位10臺左右.由于城 市人口的老化,疾病譜的改變,新的居住區(qū)的配套設(shè)施不完善,遠離市中央?yún)^(qū)域,交通不便,候診麻煩等原因,使許多地區(qū)又出現(xiàn)了新的看牙難的各種問題.這些情況均反映出現(xiàn)行的社區(qū)口腔衛(wèi)生效勞體系和社區(qū)快速開展以及居民對口腔衛(wèi)生效勞要求逐漸增高不相適應(yīng)的一 面,無法滿足群眾對高質(zhì)量、多層次的口腔衛(wèi)生效勞的需求.同時,口腔醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和大量先進口腔醫(yī)療設(shè)施的引進和使用,

15、既使口腔醫(yī)院的治療水平、 效勞質(zhì)量有了大幅度提升,又使口腔醫(yī)院面臨如何合理提升設(shè)備使用率,降低病人過高治療費用的問題.更重要的是小型衛(wèi)星口腔醫(yī)院能向社區(qū)居民提供長期的、系統(tǒng)的、定期的口腔衛(wèi)生保健效勞.為社區(qū)居民提供方便、有效的高質(zhì)量口腔衛(wèi)生保健效勞.小型衛(wèi)星口腔醫(yī)院的工作應(yīng)完成所轄區(qū)域內(nèi)居民日??谇患膊〉闹委? 開展多工程的口腔衛(wèi)生保健,在此根底上積極參與社區(qū)口腔衛(wèi)生服務(wù),進行口腔疾病預(yù)防、 口腔健康保健、口腔健康教育等工作,使小型衛(wèi)星口腔醫(yī)院納入社 區(qū)口腔衛(wèi)生效勞體系.范文一、口腔醫(yī)療市場分析1、消費者對口腔衛(wèi)生保健的需求口腔衛(wèi)生保健需求和國民經(jīng)濟的增長、 人口的文化水平的提升是緊密相關(guān)的.

16、 以北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院為例,80年代日門診量平均為800人,90年代日門診量 平均為1500人,新世紀日門診病人量平均為 2200人.2、目前全國口腔疾病情況據(jù)最新的全國口腔流行病調(diào)查資料,以至少患以下一種口腔疾病計算齦齒、 牙周病、牙齦病、缺牙、牙結(jié)石、牙外傷、智齒阻生,口腔疾病的患病率為 97.6%,該資料還說明94.8%的人群需要專業(yè)干預(yù)而未治療.根據(jù)筆者對長春市 的調(diào)查結(jié)果說明,48%的人有需要治療但未治療的幽齒, 而定期帶孩子18歲以下看牙醫(yī)的家長只有7%.同時,隨著食物結(jié)構(gòu)的改變和食糖量的增加,牙病 呈明顯增加的趨勢.3、開展私立口腔診所的市場前景人一輩子可能不得某種病,但牙病人人

17、有,一生要屢次訪問口腔醫(yī)師.即使 現(xiàn)在沒有牙病,也應(yīng)定期作口腔健康檢查,只靠少數(shù)大醫(yī)院是遠遠不能滿足市場 需求的.因此世界各國的牙科醫(yī)療機構(gòu), 均采取在社區(qū)中呈合理網(wǎng)狀式分布, 而 且以私人的小牙科診所為主.美國牙科醫(yī)師在私人診所效勞的人數(shù)和在口腔醫(yī)院 或綜合醫(yī)院口腔科效勞的人數(shù)比為 8: 2,德國為9: 1,日本為7: 3,香港為9: 1.而目前中國的口腔醫(yī)師幾乎全部在公立醫(yī)院工作.北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院名譽 院長張震康指出,開展社區(qū)口腔診所是我國口腔醫(yī)療事業(yè)開展的趨勢.二、市場定位定位的目的與原那么每個醫(yī)療機構(gòu)以及它提供的效勞,在顧客心目中都有其定位或形象,并且這 些會影響到消費者的購置決定.

18、通過對診所定位、對診所提供的效勞定位,使顧 客在心中感受到口腔診所的特色,體會到口腔診所比其競爭對手具有哪些優(yōu)勢, 從而在眾多醫(yī)療機構(gòu)中選擇我們,信賴我們.雖然診所的規(guī)模有限、資金有限,在短時間內(nèi)很難做到大而全,但卻可以從 市場的補缺者入手,成為一小塊市場上的領(lǐng)導(dǎo)者.因此,確定市場定位原那么為避 免正面沖突,著手空白市場,突出 有信賴的醫(yī)生這一最重要因素,揚長避短.三、問題與答復(fù):而雇主的口腔診所有開了很多年,其中大局部還是老顧客,這里就存在 著一個老顧客價格的問題對待老顧客,什么樣的策略才是最好的呢1、答:對待老顧客,怎么樣處理好才是最好的呢. 會員制度個人建議,新價格+會員卡消費次數(shù)返卷建

19、立老顧客個人檔案, 辦理會員制度.持會員卡 折數(shù)消費回饋禮物式禮物可是形式上的,也可 是患者醫(yī)療上的價格問題,對待老顧客是否應(yīng)該用新的價格.新的價格會不會使老顧客 的不快而是他們流失為了以后長遠的眼光怎么樣處理好新價格與老顧客共融 的理想效果2、會,一開始的時候肯定會.當(dāng)顧客或是病人特別是老顧客看到新的價格 時候的第一感覺就是和他們心中傳統(tǒng)的價格等心理產(chǎn)生了偏差,而雇主需要做的就是幫助和疏導(dǎo)病人們把這種心理偏差給糾正和引導(dǎo)到我們新的價格上面來,以求得老顧客對新價格的接受者就需要我們?nèi)ビ檬鑼?dǎo)的手法去實施答復(fù)一中的口 腔診所銷售策略.老顧客一開始可能會選擇新的牙科口腔診所. 從我個人的角度說,一個

20、很多年在 這里治牙的老顧客突然換了一家去治牙,無論是醫(yī)療人員還是醫(yī)療環(huán)境對于老顧 客來說都是新的,會產(chǎn)生不舒服的因素,這是人的一種心理.我們要做的就是如 何把他們從新引導(dǎo)回到他們熟悉的環(huán)境中來.這就是信賴的醫(yī)生策略是否應(yīng)該循規(guī)蹈矩的進行著傳統(tǒng)醫(yī)療式的營銷手法3、由于各種物價的上漲雇主的口腔診所必須要隨著市場的大潮相應(yīng)的價格 上浮這是必然的.口腔診所以追求利潤為己任這話只能咱自己這么說,可不能 對病人說這些話.,當(dāng)醫(yī)療產(chǎn)品等本錢不可再降利潤,利潤不可再長時,就需 要擴展思維,跳出 傳統(tǒng)束縛團,開創(chuàng) 新財路4、新老顧客流失的原因有哪些對于一個口腔醫(yī)療行業(yè)來說,每天都有新的患者參加和老的顧客離開,

21、一個 口腔醫(yī)療診所平均每年有10% 30%的顧客在流失兩次光臨的顧客可為診所帶來25%-85%潤吸引他們再次關(guān)林的主要原因 因素中,首先是治療效果的好壞,其次是效勞質(zhì)量,最后才是價格.而一位 滿意的顧客會引發(fā)8為潛在的生意,其中至少有1位會光臨;爭取1位新顧客所 花的成品是保住1名老顧客的6倍.一個口腔醫(yī)療診所只要保住比維持在 5%勺 顧客,那么利潤可增加25%.原因:得罪老顧客在診所大廳與顧客患者吵架投訴不處理重要的醫(yī)生跳槽不拿小客戶當(dāng)干糧長期與顧客缺乏溝通以上四個問題已經(jīng)根本道出了診所的原因了, 雇主既然已經(jīng)知道自己的診所 問題所在就可以做出相應(yīng)的對策來應(yīng)對市場和顧客流失的大潮了.建議:不

22、要相信自己的診所一下就可以成為很大的品牌,那是不切合實際也是根本不可能的.同時希望你一定要有一種格局的觀念, 這種格局觀很重要.而把你的診所做 成品牌只是這種觀念戰(zhàn)略中的一塊骨頭,一個支撐你繼續(xù)擴大經(jīng)營開展的而不斷 向前走的支撐物體.否那么結(jié)果你也知道.雇主對另一位顧客的答復(fù):你的思路確實不錯,案例也很實際.但我家開了 十多年了,患者有,也不少,主要消費人群從一開始就定位很低很低,據(jù)個例子, 以前我家治牙才幾十塊錢,當(dāng)時也沒這種意識.現(xiàn)在想改開價格又怕傷了老患者, 以前的回頭患者來了都要降講價, 不講價就感覺虧了.導(dǎo)致所有患者都講價,我 想再如何不講價的情況下也不傷了老患者.在這種情況下做做籌

23、劃,例如在多少 價格贈送洗牙卡之類的.再有你要有幫找找放在診所前臺的宣傳單,愿意拿的患者自己拿,介紹烤瓷牙正畸之類的文章.我會再開任務(wù)設(shè)計宣傳單樣式.你要都 有構(gòu)思可以和我談.4533897點評于2021-01-2620:25:46我也覺得這位提交任務(wù)的顧客答復(fù)的很好, 也很切合實際.我個人也很欣賞 他的答復(fù),確實是值得參考的重要資料.下面是我為您籌劃的,至少需要大概一個季度才能根本完成口腔診所新籌劃 的戰(zhàn)略.活動籌劃:一、前期需要做的是如下:制訂新的價格表,并根據(jù)新的價格表印制新的價格表欄大篇幅、清楚.訂制一系列的會員卡、儲值卡、優(yōu)惠卡、會員檔案等會員制度的產(chǎn)品.印制效勞到家的宣傳單,靈感來

24、自于您答復(fù)的那位同志只過不是我也 相到了,但是他在前就算是人家的想法.準(zhǔn)備活動用的條幅等宣傳用品.二、強勢宣傳全力推廣保證活動順利進行.通過上報紙刊登某某診所在謀某地舉行愛心牙醫(yī)從孩子做起的工藝活動. 自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么. 可以印制一定量公益宣傳單,活動中要用到. 制作大篇幅的條幅,上面一定要有本診所的一定信息. 免費測試的激詰函,量根據(jù)附近學(xué)校數(shù)量定.三、公益醫(yī)療營銷實施目標(biāo):1、打造口腔診所新的關(guān)注力焦點,賦予藥腔診所更多的品位承載, 以嶄新的醫(yī)療文化形象、文化內(nèi)涵、認知思維角度,激發(fā)廣闊營銷目標(biāo)受眾對 “* 口腔診所的主動關(guān)注興趣.2、通過開展實施一系列的公益醫(yī)療營銷聯(lián)誼

25、活動,初步建立一個以喜歡公 益關(guān)愛牙齒為群體結(jié)構(gòu)的,以 口腔診所為主觀意向首選的客戶預(yù)備群體,以 培養(yǎng)對口腔診所認知度較高的看牙消費傳播樣本人群, 使公益醫(yī)療效應(yīng)得以 在今后更長時間里延續(xù)傳播.3、在醫(yī)療關(guān)愛牙齒公益活動的開展過程中,突出介紹口腔診所在醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療效勞、價格優(yōu)惠等方面的優(yōu)勢,以專業(yè)消費者的思維角度穩(wěn)固目標(biāo)客 戶的肯定認同感,增強目標(biāo)客戶的看牙消費信心,進一步激發(fā)其前往此地看牙治 療的欲望,實現(xiàn)成功醫(yī)療銷售的目的.四、旅游展會借勢營銷主要實施工程:1活動主題:“關(guān)愛牙齒,從孩子開始.一一“西控診所提醒您的孩子,關(guān)心牙齒讓 生活更美好的免費口腔醫(yī)療公益活動.也可以采用讓孩子參與的

26、問答活動, 獎勵無非就是牙刷、牙膏等小禮品“今天你關(guān)心它了么你看牙,我買單一一“西控診所的半折看牙愛牙 活動.一定實行新的價格2活動形式及目的:在前面印制的邀請函和致家長的一封信分發(fā)的各個附近的中小學(xué)和幼兒園, 這要看具體的數(shù)量來印制.心中的內(nèi)容一定要以 軟文的形式 寫出來.我相信雇 主明白為什么要用軟文的形式,在社區(qū)報欄和報紙上刊登本次公益活動將舉行, 前期預(yù)熱報紙上不用太大篇幅,沒多少錢舉辦活動的當(dāng)天你可以以匿名的形式給報社或電視臺打 , 用爆料的形式 說明此次活動在說明某某地方舉行, 來獲得記者前來報到.這是本人親身經(jīng)歷 過的在活動中分發(fā)宣傳單,還有幾個口腔醫(yī)生.不要太多,以求得很熱鬧的現(xiàn)象, 來獲得更多的關(guān)注度.中國人都愛看熱鬧的心里.3活動地點:可以在附近的廣場上也可以在自己口腔診所的門口,還可以在社區(qū)小區(qū) 的廣場上面.(4)參與對象:邀請的學(xué)生和帶著孩子來的家長,還有慕名而來的那些看牙的人.(5)活動規(guī)模:按活動經(jīng)費預(yù)算設(shè)定.(6)活動現(xiàn)場布置:可以用各種條幅、宣傳單等來側(cè)面推廣口腔診所,但不要過于側(cè)重宣傳口腔 診所,而給人一種上當(dāng)?shù)母杏X,要以公益活動愛心的角度去開展此次活動,那么最后的

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