工商管理知識點記憶資料

1、工商治理知識點記憶資料一早1、企業(yè)戰(zhàn)略層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略2、企業(yè)戰(zhàn)略實施模式：指揮型、變革型、合作型、文化型、增長型3、 7S模型：硬件要素：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度；軟件要素：共同價值觀、人員、技能、風(fēng)格4、戰(zhàn)略限制原那么：保證目標(biāo)、適度限制、適時限制、適應(yīng)性原那么5、戰(zhàn)略限制方法：杜邦分析法、平衡積分法、利潤方案輪盤6、平衡積分法 設(shè)計角度：財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和增長7、利潤方案輪盤3局部內(nèi)容：凈資產(chǎn)收益輪盤、利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤8、宏觀環(huán)境分析：政治、經(jīng)濟、社會、科技、生態(tài)、法律9、行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)生命周期、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略群體分析10、行業(yè)生命周期：形成、成長、成熟、衰

2、退11、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析包括：核心競爭力分析、價值鏈分析、波士頓矩陣分析、內(nèi)部因素評價矩陣12、 核心競爭力的表達：關(guān)系競爭力、資源競爭力、水平競爭力13、核心競爭力的特征：價值性、異質(zhì)性、延展性、持久性、難以轉(zhuǎn)移性、難以復(fù)制性14、價值鏈主體活動：原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后效勞15、價值鏈輔助活動：根底職能治理、人力資源治理、技術(shù)開發(fā)、采購16、 波士頓矩陣分析：明星區(qū)、瘦狗區(qū)、幼童區(qū)、金牛區(qū)17、SWOT分析法：內(nèi)部優(yōu)勢S、內(nèi)部劣勢 W、外部時機 O、外部威脅T18、 根本競爭戰(zhàn)略包括：本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略19、本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略：降低費用減少開支或更加

3、合理利用資源20、 差異化戰(zhàn)略：與眾不同、獨特的、別具一格、不同于其他企業(yè).21、 企業(yè)成長戰(zhàn)略形式：密集型成長戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟.22、密集型成長戰(zhàn)略形式：市場滲透、市場開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā).23、 相關(guān)多元化戰(zhàn)略類型：水平多元化同一專業(yè)范圍內(nèi)、垂直多元化產(chǎn)業(yè)鏈/價值鏈、 同心多元化以市場或技術(shù)為核心24、 戰(zhàn)略聯(lián)盟分類：股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟合資企業(yè) /相互持股、契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟技術(shù)/產(chǎn)品/ 營銷/產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)25、 穩(wěn)定戰(zhàn)略的類型：無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹慎實施戰(zhàn)略26、謹慎戰(zhàn)略的類型：轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略27、 國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型：全球化戰(zhàn)略本錢壓力大東道國需

4、求少、多國化戰(zhàn)略國際 統(tǒng)治地位、跨國化戰(zhàn)略28、 進入國際市場的模式：貿(mào)易進入、契約進入許可證經(jīng)營/特許經(jīng)營/合同制造/治理合 同、投資進入模式29、定性決策方法 包括：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)、哥頓法30、 定量決策方法包括：確定型決策線性規(guī)劃法 /盈虧平衡點法、不確定型決策樂觀原 那么/悲觀原那么/折中原那么/懊悔值原那么/等概率原那么、風(fēng)險型決策期望損益決策法/決策樹法一早1、 股權(quán)的主要權(quán)限：對股份所有權(quán)和處分權(quán)、決策參與權(quán)、收益分配權(quán)2、股東大會順序：董事會-監(jiān)事會-連續(xù)90日以上持有10%以上股份股東召集 3、 兩個月內(nèi)召開臨時股東大會：董事缺乏2/3、虧損達實收資本1/

5、3、持有10%以上股東請 求、董事會認為必要、監(jiān)事會提議召開4、 股份 董事會臨時會議：代表1/10以上表決權(quán)的股東、1/3以上的董事或監(jiān)事.5、董事會表決原那么：一人一票原那么、多數(shù)通過原那么6、 不得擔(dān)任董監(jiān)高：無民事或限制行為水平、被處分刑或政治權(quán)利執(zhí)行未滿5年、破產(chǎn)清 算企業(yè)負責(zé)人有責(zé)任的,清算完結(jié)未逾3年、撤消關(guān)閉公司的法定代表人未逾 3年、巨額債 務(wù)未清償7、不得擔(dān)任獨立董事：在上市公司及附屬企業(yè)任職及主要關(guān)系、直接或間接持有發(fā)行1%以上股份、上市公司前10名自然人股東及親屬、直接或間接持有上司公司發(fā)行 5%以上的股 東單位或上市公司前 5名股東單位任職的人員及親屬、 為上市公司或

6、附屬企業(yè)提供財務(wù)、 法 律、咨詢等效勞的人員.8、 獨立董事負有誠信和勤勉義務(wù),原那么上最多在5家上市公司兼任獨立董事.9、 監(jiān)事會成員：國有獨資公司不得少于 5人、股份及監(jiān)事成員不少于3人.10、 董事會成員：股份公司5-19人,及國有獨資公司3-13人.11、董事會會議召開時間：按章程規(guī)定、股份每年至少召開兩次.三章：1、市場三個要素：人口、購置力、購置欲望2、市場營銷觀念核心：處理企業(yè)、顧客、社會三者利益關(guān)系.3、 傳統(tǒng)市場營銷觀念：生產(chǎn)什么賣什么、產(chǎn)品質(zhì)量好就一定有銷路、我推銷什么你就買什 么4、 現(xiàn)代市場營銷觀念：消費者需要什么我們就市場生產(chǎn)什么、市場需要什么我們就賣什么、 哪里有消

7、費者哪里就有營銷時機.5、市場營銷宏觀環(huán)境：人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治、社會6、市場營銷微觀環(huán)境：自身因素、競爭者、營銷渠道企業(yè)、顧客、公眾7、威脅-時機綜合分析：成熟業(yè)務(wù)、冒險業(yè)務(wù)、理想業(yè)務(wù)、困難業(yè)務(wù).8、消費者市場細分標(biāo)準(zhǔn)：地理變量、人口變量、心理變量、行為變量9、地理變量：國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通、通信條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃10、人口變量：人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、簡歷內(nèi)容11、心理變量：生活方式、個性、購置動機、價值取向、感受與偏愛、反映靈敏度12、行為變量：購置時機、追求利益、使用狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度13、目標(biāo)市場策略的

8、類型：無差異營銷策略、差異性營銷策略、集中性營銷策略14、市場定位策略的類型：避強定位策略、迎頭定位策略、重新定位策略15、 產(chǎn)品的三個層次：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品包裝、品牌、質(zhì)量、特色、設(shè)計、附加產(chǎn)品提供信貸、免費送貨、安裝、售后效勞、培訓(xùn)、維修維護、使用指導(dǎo)、備件供應(yīng)16、產(chǎn)品組合四個維度：寬度、長度、深度、關(guān)聯(lián)度17、 產(chǎn)品生命周期四個階段：介紹期、成長期、成熟期、衰退期18、影響產(chǎn)品的定價因素：市場需求、本錢、市場競爭19、常用的定價方法：本錢導(dǎo)向競價法、需求導(dǎo)向競價法、競爭導(dǎo)向競價法.20、競爭導(dǎo)向定價法的種類：隨行就市定價法、競爭價格定價法、密封投標(biāo)定價法.21、新產(chǎn)品定價策略：撇脂定

9、價策略、滲透定價策略、溫和定價策略22、 產(chǎn)品組合定價策略：產(chǎn)品線定價、備選產(chǎn)品定價、附屬產(chǎn)品定價、副產(chǎn)品定價、產(chǎn)品束 定價23、心理定價策略：尾數(shù)定價策略、整數(shù)定價策略、聲望定價策略、招律定價策略、分檔定 價策略、習(xí)慣定價策略.24、 折扣與折讓定價策略：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣、季節(jié)折扣、復(fù)合折扣、價格折 讓25、分銷渠道包括：生產(chǎn)者、商人中間商、代理中間商、消費者26、渠道的類型：零層渠道、一層渠道、二層渠道、三層渠道27、渠道商選擇策略：獨家分銷、選擇分銷、密集分銷.28、 新的市場營銷渠道：垂直分銷系統(tǒng)、水平分銷系統(tǒng)、多渠道分銷系統(tǒng)29、促銷組合:廣告、人員推銷、銷售促進、公共關(guān)

10、系、直接營銷組合30、 企業(yè)制定廣告預(yù)算的方法：量力而行法、銷售百分比、競爭均勢法、目標(biāo)任務(wù)法.31、大衛(wèi)艾克五星概念模型：品牌知名度、品牌認知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度、品牌其 它資產(chǎn)32、品牌戰(zhàn)略的類型：單一品牌的戰(zhàn)略、主副品牌戰(zhàn)略、多品牌戰(zhàn)略33、34、四章：1、 生產(chǎn)水平按技術(shù)組織條件的不同分為：設(shè)計生產(chǎn)水平、查定生產(chǎn)水平、方案生產(chǎn)水平2、 影響企業(yè)生產(chǎn)水平的因素 ：固定資產(chǎn)數(shù)量、工作時間、生產(chǎn)效率.3、 企業(yè)生產(chǎn)方案的三個層次：生產(chǎn)作業(yè)方案月周日、年度生產(chǎn)方案1年、中長期生 產(chǎn)方案3-5年.4、 生產(chǎn)方案四類指標(biāo)：品種植標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)量指標(biāo)、產(chǎn)值指標(biāo)批量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)提前期.節(jié)拍或節(jié)奏、流水帳的標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖、在制品定額生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期:在制品定額法、提前期法、生產(chǎn)周期法.5、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)期量標(biāo)準(zhǔn)6、大量大批生產(chǎn)企業(yè)期量標(biāo)準(zhǔn)7、單件小批生產(chǎn)企業(yè)期量標(biāo)準(zhǔn)8、安排生產(chǎn)車間任務(wù)的主要方法:方案安排、生產(chǎn)