021機(jī)場(chǎng)路店機(jī)場(chǎng)客源開發(fā)的建議

1、根據(jù)喆啡總部馬總指令和安排，本職陳雄于2015年2月16日到達(dá)廣州白云機(jī)場(chǎng)路店進(jìn)行調(diào)研和商議關(guān)于機(jī)場(chǎng)客源開發(fā)。本人于16日早上09 : 00-16:00 連同酒店的店總柯總和酒店銷售主任楊來成 考察了廣州白云機(jī)場(chǎng)，并拜會(huì)了機(jī)場(chǎng)旅游咨詢中心負(fù)責(zé)人蘇總，初步洽 談了合作方向。根據(jù)以上的考察所見，對(duì)有關(guān)白云機(jī)場(chǎng)商圈的客源開發(fā)提出以下的推廣銷售建議，敬請(qǐng)參考：1. 建議將目前的店名由“喆啡機(jī)場(chǎng)路店”改為“喆啡酒店白云機(jī) 場(chǎng)店”，更能直接吸引機(jī)場(chǎng)商圈的客人，同時(shí)也方便客人通過搜索直接 跳出酒店名稱來，同時(shí)要特別注明“免費(fèi)接送”的信息，以吸引客人優(yōu) 先選擇；尤其是在 OTA上盡快進(jìn)行店名的更改。2. 開辦

2、穿梭巴士接送服務(wù)。要想吸引機(jī)場(chǎng)商圈的客人選擇喆啡酒店，來回機(jī)場(chǎng)和酒店的穿梭巴士服務(wù)必不可少。第一，酒店投資購(gòu)買； 第二，了解周邊有機(jī)場(chǎng)到酒店的巴士服務(wù)的情況，爭(zhēng)取在本酒店設(shè)立一個(gè)?？奎c(diǎn)；有了此項(xiàng)配套服務(wù)，才能有效的吸引機(jī)場(chǎng)客源。3. 建立與機(jī)場(chǎng)旅游咨詢中心和其他機(jī)場(chǎng)訂房業(yè)務(wù)單位的合作關(guān)系。據(jù)了解，該公司旗下的“廣州白云機(jī)場(chǎng)商旅服務(wù)公司”在機(jī)場(chǎng)內(nèi)到 達(dá)廳和出發(fā)廳所有的柜臺(tái)均可代辦酒店的訂房服務(wù)，是機(jī)場(chǎng)官方主要的訂房渠道，目前主要是和機(jī)場(chǎng)附近的號(hào)稱四星級(jí)的維也納、空港假日別墅及酒店合作（主推）酒店訂房業(yè)務(wù)，雙人房（無早）大概在 350元 之間，并且有隨時(shí)的接送服務(wù)。目前喆啡機(jī)場(chǎng)路店已初步與其負(fù)責(zé)人

3、蘇 總建立了認(rèn)識(shí)關(guān)系，接下來要深入交往，將酒店產(chǎn)品讓其認(rèn)知和欣賞，并將最優(yōu)惠的條件和最有吸引力的傭金來進(jìn)行合作。如果合作成功，這 將對(duì)酒店的機(jī)場(chǎng)客源開發(fā)帶來非常大的支持。4. 建立與機(jī)場(chǎng)空港快線長(zhǎng)途巴士服務(wù)公司的合作。機(jī)場(chǎng)巴士服務(wù) 公司是獨(dú)立的負(fù)責(zé)旅客到達(dá)白云機(jī)場(chǎng)后要乘坐巴士區(qū)珠三角各城市的運(yùn)輸單位，目前也有開辦與其他酒店的訂房合作業(yè)務(wù)，并且也有一些廣告渠道（廣告牌、LED顯示屏等）可租用，建議與其負(fù)責(zé)人商談合作， 以承接一些因天氣和個(gè)人原因需要在機(jī)場(chǎng)附近住宿的旅客訂房業(yè)務(wù)。5. 各航空公司的賓館服務(wù)科的業(yè)務(wù)洽談。由于白云機(jī)場(chǎng)是國(guó)內(nèi)樞紐的中心機(jī)場(chǎng)，同時(shí)也是南航的基地， 雖然南航有自己的南航明珠

4、酒店 和其他機(jī)場(chǎng)附近的合作酒店，但本身也會(huì)選擇一些機(jī)場(chǎng)附近的三、四星 級(jí)的酒店合作，以便在誤機(jī)情況下對(duì)旅客做出的住宿安排。由于此次考察時(shí)春運(yùn)高峰期，建議節(jié)后再與各航空公司的賓館服務(wù)科負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽 談未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。6. 機(jī)場(chǎng)的士司機(jī)群體。由于機(jī)場(chǎng)的士司機(jī)是一個(gè)可以直接接觸客人的群體，他們?cè)跈C(jī)場(chǎng)到達(dá)廳6號(hào)們接送客人，建議柯總與投資人商議 并取得一致意見后，通過散發(fā)酒店名片和資料給這些司機(jī)的形式，并給與一個(gè)底價(jià)的方式與他們進(jìn)行合作，以吸引客人到店，并逐步轉(zhuǎn)成我們的會(huì)員和延續(xù)二次三次的入住。7. 機(jī)場(chǎng)拉客仔群體。每天晚上18:00-02:00AM,在機(jī)場(chǎng)的AB到達(dá)大廳均活躍著一幫以拉客為生的群體，這

5、些群體有固定的合作的酒店，拉到客人后直接通知酒店派車到機(jī)場(chǎng)到達(dá)廳接客人，此群體也有一 定的作用?？梢钥紤]與他們商談，給出一個(gè)合理的底價(jià)，以吸引他們把 客人來過來喆啡。8. 機(jī)場(chǎng)其他單位的推廣。機(jī)場(chǎng)內(nèi)有各類食肆和服務(wù)單位， 如銀行, 各類品牌商場(chǎng)、國(guó)際航班、國(guó)內(nèi)航班貴賓廳等相關(guān)單位，建議與這些單位的負(fù)責(zé)人洽談，把合作的方式擬好，并盡可能把酒店的名稱、臺(tái)式立 牌擺在這些單位的柜臺(tái)，同時(shí)給與一個(gè)傭金合作的方式進(jìn)行合作和推 廣。9. 設(shè)立酒店的機(jī)場(chǎng)代表推廣酒店。如果在機(jī)場(chǎng)的到達(dá)廳門口，常年有一個(gè)喆啡酒店的形象良好的機(jī)場(chǎng)代表每天舉著不同航班名字和不 同姓名的名字的機(jī)場(chǎng)代表的人仿佛在接客人，接客牌上同時(shí)有一些簡(jiǎn)短的酒店信息推廣，女四星級(jí)喆啡酒店，近距離機(jī)場(chǎng)8分鐘，隨時(shí)接送, 豪華大床房?jī)HXX元起，電話