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文檔簡介
1、2020 房產(chǎn)銷售人員的工作計劃銷售員即推銷員是推銷商品或服務的職業(yè)人士, 第一線前線職員, 有如戰(zhàn)場上的兵, 功能是速銷產(chǎn)品及服務等。 下面是橙子整理的關(guān)于 房產(chǎn)銷售人員的工作計劃,歡迎閱讀參考。銷售工作計劃 ( 一)20xx 年是我們 * 地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關(guān)重大的開局之年,對于 一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說, 也是一個充滿挑戰(zhàn), 機遇 與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任 意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部 的朱、郭兩位同事的熱心幫助下, 我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作, 也充分認識到自己目前各方面的不足, 為了盡快的成長為一名職
2、業(yè)經(jīng) 紀人,我訂立了以下年度工作計劃:一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本 人通過對此業(yè)務的接觸, 使我對公司的業(yè)務有了更好地了解, 但距離 還差得很遠。 這對于業(yè)務員來講是一大缺陷, 希望公司以后有時間能 定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。1 、在第一季度,以業(yè)務學習為主, 由于我們公司正值開張期間, 部門的計劃制定還未完成, 節(jié)后還會處于一個市場低潮期, 我會充分 利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識, 認真學習公司得規(guī)章制度, 與公司 人員充分認識合作 ; 通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況 ; 通過上網(wǎng),電話,陌生人拜
3、訪多種方 式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。2 、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會 迎來一個小小的高峰期, 在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下, 我會 努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭 兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。3 、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來 個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的 客戶就可以逐步滲入進來了, 為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。4 、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年
4、的廠房推 界、客戶推廣, 我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會 充分的根據(jù)實際情況、 時間特點去做好客戶開發(fā)工作, 并根據(jù)市場變 化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化二、制訂學習計劃。 做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變 化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作, 學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要, 因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命 力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。 工業(yè)知 識、營銷知識、 部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知 己知彼,方能百戰(zhàn)不殆 (在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持 ) 。三、加強自己思想建設(shè),增強
5、全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將 盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上,是我對 20xx 年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導 指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正 確引導和幫助。展望 20xx 年,我會更加努力、認真負責的去對待每 一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善廠房部門 的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。銷售工作計劃 ( 二)在已過去的 201x 年里,做為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售 部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年 的銷售任務。這一年全球的經(jīng)濟危機
6、蔓延,房地產(chǎn)市場大落大起,整 個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。 準備明年在中國 經(jīng)濟復蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下, 銷售工作將充滿了機遇和 挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定 201x 年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。一、加強自身業(yè)務能力訓練。在 201x 年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓 練,為實現(xiàn) 201x 年的銷售任務打下堅實的基礎(chǔ)。進行銷售技巧為主 的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在 20xx 年的銷售 工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中, 我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化, 為銷售策略決策提供依據(jù)。 目前
7、政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系 列政策,對 201x 年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼 續(xù)出臺調(diào)控政策,應該如何應對以確保實現(xiàn) 20xx 年的銷售任務,是 我必須關(guān)注和加以研究的工作。三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。我在201x年的房產(chǎn)銷售工作重點是XX *公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同 的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,研究實施切 實有效的銷售方法。我將結(jié)合 20xx 年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找 出有效的目標客戶群。 我將通
8、過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析, 以總 結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案, 根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào) 整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié), 對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。六、針對銷售工作中存在的問題及時修正, 不斷提高銷售人員的 業(yè)務技能, 為完成銷售任務提供保障。 明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占 的比重較大, 這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障, 我將在部門經(jīng) 理與同事的幫助下, 進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓, 使銷售工作達到銷售 商鋪的要求,上升到一個新的高度。銷售工作計劃 ( 三)
9、在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了, 在銷售方面還有待提高。 雖 然自己的水平有限, 但還是想把自己的一些東西寫出來, 即從中發(fā)現(xiàn) 得到提高, 也可以從中找到自己需要學習的地方, 完善自己的銷售水 平。經(jīng)歷了上次開盤, 從前期的續(xù)水到后期的成功銷售, 整個的銷售 過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢 慢的對于銷售這個概念有所認識。 從自己那些已經(jīng)購房的客戶中, 在 對他們進行銷售的過程里, 我也體會到了許多銷售心得。 在這里拿出 來給大家看看, 也許我還不是做的很好, 但是希望拿出來跟大家分享 一下。第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記,及進行
10、回訪跟蹤。做好銷售的前期工作, 有于后期的銷售工作,方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客 戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好 幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避 免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務水平, 加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余, 樹立自己的專業(yè)性, 同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題, 這樣自己就可以針對性的進行化 解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的 購房。第六、學會運用銷售技巧,營造
11、一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)?逼客戶盡快下定。第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài), 那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切, 當個人的需要受挫時, 態(tài)度最能反映 出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、 經(jīng)驗的不完善, 他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展, 而消極、悲觀者則怪罪于機遇、 環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄 ! 什么樣的態(tài)度決定什么樣的生 活.第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到 底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn) 實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實 生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心
12、競爭力的人,最終 會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總 是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑 ; 一遇挫折就想 放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂 得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確, 方法正確,一步一個腳印, 每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。銷售工作計劃 ( 四)一. 業(yè)務能力1 、進入一個行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的 客戶關(guān)系。在實際工作中, 我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,懂 得不同客戶的不同需求。2 、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,
13、也對競爭對 手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是變化”, 所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略, 這樣才能在激 烈的競爭中制勝。 應該不斷的學習, 積累,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息, 才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。3 、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一 個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關(guān)系不錯,客戶 會主動將競爭對手的價格信息, 以及戶型特點主動告訴。 在這個過程 中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,特點,分析對方價格,并 強調(diào)我們的優(yōu)勢,進一步促成成交。二. 個人素質(zhì)能力1 、誠實做生意,最怕“奸商”,所
14、以客戶都喜歡跟誠實的 人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己 的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。2 、熱情只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此, 因為銷售是一個很長銷售的過 程。3 、耐心房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或 一個月甚至更長所以, 不論是上門的客戶還是電話客戶, 或是老客戶 帶來的新客戶, 零零總總的加起來也有不少來客量, 但是成交的客戶 卻不是很多, 我們可能很多時間都是在做“無用功”。 但是一定要有 耐心,有很多潛在的客戶, 都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某?交客戶,所以必須有耐心才
15、會把業(yè)績做得更出色。 只要有意向的客戶, 就要厚著臉皮把他抓住不放, 總有一天會有意想不到的收獲。 對于成 交的客戶, 不用說肯定是重中之重, 需要時不時的問候一下有沒有需 要幫助的,維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中, 在自己沒有成交而同事有成交的時候,定要有耐心,暴風雨后便是彩虹。4 、自信心這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意 想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不 時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關(guān)系。5 、勤快,團結(jié)互助。 一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小, 只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。6 、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯
16、誤,從內(nèi)心深 處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些 方面客戶可能還不如我們才會更仔細地去工作, 認真地去核對資 料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。7 、進一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性 的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃 性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。銷售工作計劃 ( 五)時光飛逝,不經(jīng)意間 20xx 年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,從加入金 宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司, 來到隆德縣項目部參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng) 有七個多月的時間了, 七個月的時間放在以往或許會顯得很漫長, 但 在這里仿佛是
17、眨眼間便消逝而過。本人是 20xx 年 7 月初加入公司的 ,剛?cè)肼殨r,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實下了不少功夫,也用了不少時間, 當然更少不了同事們的幫助。 正因為是第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)的銷售工 作, 所以剛來的前半個月,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學習專 業(yè)知識。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀 行按揭等各方面都開始有一定的認識。 到七月份的下半月就開始真真 正正獨立一人去接待客戶 , 在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和 同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成 , 也從中很快得到成長。一個月 后本人對于公司項目的具體情況、 公司的管理模式、 房地產(chǎn)專業(yè)知識
18、 和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響 , 我司的 樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。 當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了 , 而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前 幾個月共接待各類來訪客戶 60組次左右 ,接聽各種客戶來電 50人次左右。雖然來訪客戶較少 ,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來 , 而是 積極地對來訪客戶進行電話回訪 ,對來電意向客戶進行預約 , 對之前 的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自 己業(yè)務能力, 也積累了一些意向較好的客戶群體, 為后來的有效成交 奠定了基礎(chǔ)。另外,就是在不斷地接觸
19、各種客戶之后, 跟其他樓盤相比的過程 中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。 歸納起來有, 項目吸引客戶 的地方主要有:位于隆德縣中心地段,交通十分便利,是隆德的首個 高層建筑,是隆德的商業(yè)核心,是隆德的首座商業(yè)綜合體,也是隆德 的地標型建筑, 也可實現(xiàn)一站式購物的便利, 擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理 體系。而影響客戶購買信心的因素有:戶型設(shè)計不是很合理,采光度 不是很好,公攤面積過大,擔心物業(yè)費用過高,沒有車庫 ; 商鋪公攤 太大,擔心裝修效果達不到預期,擔心商場火不起來,擔心管理跟不 上,投資戶擔心投資回報??傊救嗽趤砉镜倪@段時間里,收獲頗多,當然也積累了一 些經(jīng)驗,總結(jié)出一些心得,希望 20xx 年借此把工作做的更好,歸納 起來主要有以下幾點:1. 保持一顆良好的心態(tài)很重要。 良好的心態(tài)是一個銷售人員應該 具備的最基本的素質(zhì), 良好的心態(tài)也包括很多方面。 a. 控制情緒我們每天工作在銷售一線, 面對形形色色的人和物, 要學會控制好自己的 情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中, 以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工 作和生活。 b. 寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事, 同 事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該 與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。 c. 上進心和企圖心:上進心,*產(chǎn)也是進取心, 就是主動去做
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