2020房產(chǎn)銷售人員的工作計(jì)劃工作計(jì)劃

1、2020 房產(chǎn)銷售人員的工作計(jì)劃銷售員即推銷員是推銷商品或服務(wù)的職業(yè)人士， 第一線前線職員， 有如戰(zhàn)場(chǎng)上的兵， 功能是速銷產(chǎn)品及服務(wù)等。 下面是橙子整理的關(guān)于 房產(chǎn)銷售人員的工作計(jì)劃，歡迎閱讀參考。銷售工作計(jì)劃 （ 一）20xx 年是我們 * 地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對(duì)于 一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)， 也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)， 機(jī)遇 與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任 意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部 的朱、郭兩位同事的熱心幫助下， 我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作， 也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足， 為了盡快的成長(zhǎng)為一名職

2、業(yè)經(jīng) 紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本 人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸， 使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解， 但距離 還差得很遠(yuǎn)。 這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷， 希望公司以后有時(shí)間能 定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。1 、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主， 由于我們公司正值開(kāi)張期間， 部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成， 節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期， 我會(huì)充分 利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度， 與公司 人員充分認(rèn)識(shí)合作 ; 通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況 ; 通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜

3、訪多種方 式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。2 、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì) 迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期， 在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下， 我會(huì) 努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭 兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。3 、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái) 個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的 客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了， 為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。4 、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年

4、的廠房推 界、客戶推廣， 我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì) 充分的根據(jù)實(shí)際情況、 時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作， 并根據(jù)市場(chǎng)變 化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。 做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變 化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作， 學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要， 因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命 力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。 工業(yè)知 識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、 部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知 己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 （在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持 ） 。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)

5、全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將 盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì) 20xx 年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo) 指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正 確引導(dǎo)和幫助。展望 20xx 年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每 一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善廠房部門(mén) 的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。銷售工作計(jì)劃 （ 二）在已過(guò)去的 201x 年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售 部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年 的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)

6、蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整 個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。 準(zhǔn)備明年在中國(guó) 經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下， 銷售工作將充滿了機(jī)遇和 挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定 201x 年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在 201x 年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn) 練，為實(shí)現(xiàn) 201x 年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主 的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在 20xx 年的銷售 工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中， 我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化， 為銷售策略決策提供依據(jù)。 目前

7、政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系 列政策，對(duì) 201x 年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼 續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn) 20xx 年的銷售任務(wù)，是 我必須關(guān)注和加以研究的工作。三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在201x年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是XX *公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同 的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切 實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合 20xx 年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找 出有效的目標(biāo)客戶群。 我將通

8、過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析， 以總 結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案， 根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào) 整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)， 對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正， 不斷提高銷售人員的 業(yè)務(wù)技能， 為完成銷售任務(wù)提供保障。 明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占 的比重較大， 這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障， 我將在部門(mén)經(jīng) 理與同事的幫助下， 進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)， 使銷售工作達(dá)到銷售 商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。銷售工作計(jì)劃 （ 三）

9、在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了， 在銷售方面還有待提高。 雖 然自己的水平有限， 但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)， 即從中發(fā)現(xiàn) 得到提高， 也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方， 完善自己的銷售水 平。經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)， 從前期的續(xù)水到后期的成功銷售， 整個(gè)的銷售 過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢 慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。 從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中， 在 對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里， 我也體會(huì)到了許多銷售心得。 在這里拿出 來(lái)給大家看看， 也許我還不是做的很好， 但是希望拿出來(lái)跟大家分享 一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行

10、回訪跟蹤。做好銷售的前期工作， 有于后期的銷售工作，方便展開(kāi)。第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客 戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好 幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售，使客戶的選擇性大一些，避 免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平， 加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余， 樹(shù)立自己的專業(yè)性， 同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問(wèn)題， 這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化 解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的 購(gòu)房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造

11、一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)?逼客戶盡快下定。第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)， 那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切， 當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)， 態(tài)度最能反映 出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、 經(jīng)驗(yàn)的不完善， 他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展， 而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、 環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄 ! 什么樣的態(tài)度決定什么樣的生 活.第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到 底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn) 實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí) 生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心

12、競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終 會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總 是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑 ; 一遇挫折就想 放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂 得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確， 方法正確，一步一個(gè)腳印， 每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。銷售工作計(jì)劃 （ 四）一. 業(yè)務(wù)能力1 、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的 客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中， 我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂 得不同客戶的不同需求。2 、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，

13、也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪亲兓保?所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略， 這樣才能在激 烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。 應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)， 積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息， 才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。3 、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥?個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶 會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息， 以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。 在這個(gè)過(guò)程 中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并 強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。二. 個(gè)人素質(zhì)能力1 、誠(chéng)實(shí)做生意，最怕“奸商”，所

14、以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的 人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己 的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。2 、熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此， 因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò) 程。3 、耐心房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或 一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以， 不論是上門(mén)的客戶還是電話客戶， 或是老客戶 帶來(lái)的新客戶， 零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量， 但是成交的客戶 卻不是很多， 我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。 但是一定要有 耐心，有很多潛在的客戶， 都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某?交客戶，所以必須有耐心才

15、會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。 只要有意向的客戶， 就要厚著臉皮把他抓住不放， 總有一天會(huì)有意想不到的收獲。 對(duì)于成 交的客戶， 不用說(shuō)肯定是重中之重， 需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需 要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中， 在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。4 、自信心這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意 想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不 時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。5 、勤快，團(tuán)結(jié)互助。 一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小， 只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。6 、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)

16、誤，從內(nèi)心深 處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些 方面客戶可能還不如我們才會(huì)更仔細(xì)地去工作， 認(rèn)真地去核對(duì)資 料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和浪費(fèi)。7 、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性 的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃 性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。銷售工作計(jì)劃 （ 五）時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間 20xx 年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從加入金 宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司， 來(lái)到隆德縣項(xiàng)目部參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng) 有七個(gè)多月的時(shí)間了， 七個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)， 但 在這里仿佛是

17、眨眼間便消逝而過(guò)。本人是 20xx 年 7 月初加入公司的 ,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間， 當(dāng)然更少不了同事們的幫助。 正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|商業(yè)地產(chǎn)的銷售工 作, 所以剛來(lái)的前半個(gè)月，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專 業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀 行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。 到七月份的下半月就開(kāi)始真真 正正獨(dú)立一人去接待客戶 , 在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和 同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成 , 也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月 后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、 公司的管理模式、 房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)

18、 和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響 , 我司的 樓盤(pán)會(huì)出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。 當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了 , 而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前 幾個(gè)月共接待各類來(lái)訪客戶 60組次左右 ,接聽(tīng)各種客戶來(lái)電 50人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少 ,但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái) , 而是 積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪 ,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約 , 對(duì)之前 的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自 己業(yè)務(wù)能力， 也積累了一些意向較好的客戶群體， 為后來(lái)的有效成交 奠定了基礎(chǔ)。另外，就是在不斷地接觸

19、各種客戶之后， 跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程 中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。 歸納起來(lái)有， 項(xiàng)目吸引客戶 的地方主要有：位于隆德縣中心地段，交通十分便利，是隆德的首個(gè) 高層建筑，是隆德的商業(yè)核心，是隆德的首座商業(yè)綜合體，也是隆德 的地標(biāo)型建筑， 也可實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物的便利， 擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理 體系。而影響客戶購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：戶型設(shè)計(jì)不是很合理，采光度 不是很好，公攤面積過(guò)大，擔(dān)心物業(yè)費(fèi)用過(guò)高，沒(méi)有車(chē)庫(kù) ; 商鋪公攤 太大，擔(dān)心裝修效果達(dá)不到預(yù)期，擔(dān)心商場(chǎng)火不起來(lái)，擔(dān)心管理跟不 上，投資戶擔(dān)心投資回報(bào)。總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一 些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望 20xx 年借此把工作做的更好，歸納 起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：1. 保持一顆良好的心態(tài)很重要。 良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該 具備的最基本的素質(zhì)， 良好的心態(tài)也包括很多方面。 a. 控制情緒我們每天工作在銷售一線， 面對(duì)形形色色的人和物， 要學(xué)會(huì)控制好自己的 情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中， 以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工 作和生活。 b. 寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事， 同 事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該 與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。 c. 上進(jìn)心和企圖心：上進(jìn)心，*產(chǎn)也是進(jìn)取心， 就是主動(dòng)去做