互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書

1、互聯(lián)網(wǎng) +創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及中國的網(wǎng)民數(shù)量劇增互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為國 民自主創(chuàng)業(yè)的一種途徑下面 yjbys 小編為大家精心整理的互聯(lián)網(wǎng) +創(chuàng) 新創(chuàng)業(yè)策劃書希望可以幫到大家1. 摘要1.1 項(xiàng)目描述 在當(dāng)前社會互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶 電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時(shí)尚的消費(fèi)方式許多人認(rèn)為電子 商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物這是不全面的認(rèn)知在不久的將來一切消費(fèi)活動 都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售隨著離 線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)的快車機(jī)會離線商務(wù)模式又稱OnlinetoOffline.簡稱020模式是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶

2、動到線上利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣讓線上成為商戶的服務(wù)前臺020模式的益處在于訂單在線上產(chǎn)生每筆交易可追蹤展開推廣效果透明度高讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服 務(wù)再到線下享受服務(wù)我們的經(jīng)營項(xiàng)目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)具體為 餐飲企業(yè)的宴會預(yù)訂服務(wù)經(jīng)營目標(biāo)有以下二點(diǎn)：a) 為消費(fèi)者提供方便快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)b) 為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺幫助餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名 度讓其獲得更大的發(fā)展空間1.2 產(chǎn)品描述我們將通過旗下網(wǎng)站“ *(.*.cn)” 正在建設(shè) 來實(shí)現(xiàn) O2O模式宴會預(yù)訂的業(yè)務(wù)易家肴定位生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺用快捷的 宴會預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費(fèi)者l 餐飲企業(yè)在“ * ”擁有自己的主題頁面

3、頁面中標(biāo)有宴會套餐 價(jià)格還具備宴席數(shù)量、宴會日期和時(shí)段的選擇的功能l “ * ”會建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統(tǒng)當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)站生 成訂單后訂單會同步發(fā)送給餐飲企業(yè)l 鑒于宴會屬于大額服務(wù)交易預(yù)訂需要消費(fèi)者提供有效的身份 信息和聯(lián)絡(luò)方式l 為防止惡意行為消費(fèi)者在預(yù)訂成功后需在 36 小時(shí)內(nèi)到店確認(rèn) 消費(fèi)者到店確認(rèn)后餐飲企業(yè)會把確認(rèn)后的訂單反饋回未能在規(guī)定時(shí) 間內(nèi)到店確認(rèn)的客戶系統(tǒng)會自動取消該訂單l 同時(shí)為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準(zhǔn)備時(shí)間網(wǎng)站只接受當(dāng)日一 周以后的訂單在消費(fèi)者享受完訂單中的服務(wù)后“ * ”會根據(jù)訂單中 的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利1.3 市場分析“ * ”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電

4、子商務(wù)化宴會作為日常生活 中常見的喜慶方式 (如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等 ) 有著龐大的 市場規(guī)模和良好的消費(fèi)習(xí)慣以武漢市為例有調(diào)查顯示 xx 年全年在餐 飲方面的消費(fèi)達(dá)到 300 億其中各類宴會的消費(fèi)占到了 21%如此優(yōu)厚的 市場條件為“ * ”創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間1.4 競爭分析餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)市場成熟* ”推出的020模式宴會預(yù)訂服務(wù)在國內(nèi)尚屬首家“ * ”將積極做到以下幾點(diǎn)：a) 誠信經(jīng)營探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式b) 在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺領(lǐng)域樹立標(biāo)桿c) 建立品牌信譽(yù)度和良好的市場口碑d) 完善技術(shù)做好“用戶體驗(yàn)”“* ”盡量在潛在競爭者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良 好的市

5、場基礎(chǔ)以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢切實(shí)給餐飲企業(yè)帶來效益營 創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛2. 項(xiàng)目的意義和必要性2.1 項(xiàng)目的重要意義1 、為消費(fèi)者提供便捷的宴會預(yù)訂服務(wù)點(diǎn)擊鼠標(biāo)完成以往需要幾天時(shí)間完成的宴會預(yù)訂2 、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新是未來發(fā)展趨勢3 、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道且具有營銷定位精準(zhǔn)、 成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)給餐飲企業(yè)走出本土發(fā)展壯大提供了良好 的契機(jī)4 、020模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn)到線上招攬消費(fèi)者使企業(yè)掌握 主動權(quán)而不是傳統(tǒng)的“開門等客”2.2 項(xiàng)目的必要性1 ：解決消費(fèi)需求經(jīng)過“ * ”的市場調(diào)查在以往的宴會預(yù)訂過 程中客戶往往來回奔走在各大酒樓之間比環(huán)境

6、比價(jià)格 ; 還可能出現(xiàn)心 儀的酒店在消費(fèi)者想預(yù)訂的時(shí)間段被訂滿“ * ”洞察到消費(fèi)者的需 求利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求2 ：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道利用這個(gè)平臺用線上營銷吸引消費(fèi) 者對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低效果更佳3 ：為餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度“ * ”也將通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段 為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和地域限制 的優(yōu)勢給餐飲企業(yè)帶來更高的市場份額3. 項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和市場分析3.1 項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃前期目標(biāo)是為網(wǎng)站籌備提供支持開拓餐飲企業(yè)合作方收集所需 的各類有關(guān)數(shù)據(jù)完成網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)中間完成后臺系統(tǒng)的開 發(fā)和測試及數(shù)據(jù)庫的建設(shè)后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行整合和測試3.2 計(jì)

7、劃安排l 第一階段準(zhǔn)備階段 xx 年 2月（已完成 ）l 準(zhǔn)備階段包括企業(yè)注冊辦公所需用品的購置等事宜l第二階段基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場調(diào)研分析一 XX年2月一XX年4月 （已完成）l 本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問題并對問題進(jìn)行深入挖掘研究、解決在此同時(shí)開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集l 第三階段軟件開發(fā)和硬件平臺設(shè)計(jì)一xx年4月一xx年5月（正 在進(jìn)行中 ）l 本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)同時(shí)技術(shù)人員進(jìn) 行網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)設(shè)計(jì)通過后連接后臺系統(tǒng)進(jìn)行功能測試工 作l 第四階段網(wǎng)站試運(yùn)行和維護(hù)一XX年5月一XX年8月l 本階段計(jì)劃從 xx 年5月進(jìn)入試運(yùn)行階段通過實(shí)際的操作

8、驗(yàn)證 系統(tǒng)以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決補(bǔ)充：各階段可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度3.3 市場分析l 客戶分析：“ * ”提供的服務(wù)使用于有宴會需求的消費(fèi)人群 以 2555歲的人群為主家里孩子考上大學(xué)有謝師宴新婚夫妻有婚宴 家里老人大壽有壽宴“ * ”將針對消費(fèi)者特性發(fā)動不同的營銷攻勢 以博得消費(fèi)者的信任上“ * ”預(yù)訂宴會l 市場前景分析：以武漢市為例 XX 年全年全市在餐飲方面的消 費(fèi)支出達(dá)到 300 億其中各類宴會占到 21%的消費(fèi)比例龐大的市場規(guī)模 是我們的潛在市場并且在未來三到五年電子商務(wù)會滲透到生活的方 方面面現(xiàn)有的B2C C2C門檻已經(jīng)相當(dāng)之高只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機(jī)會借 助新一輪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會電

9、子商務(wù)服務(wù)業(yè)會在未來生活中占據(jù)越 來越大的比重4. 競爭分析4.1 競爭優(yōu)勢“* ”在宴會預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試“ * ”會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式為消費(fèi)者提供便捷周到的服務(wù)同時(shí)利用營銷手段擴(kuò)大“ * ”品牌知名度深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確保 “* ”能存活下來并用人性化的管理打造具有同一價(jià)值取向的團(tuán)隊(duì) 盡力做好自己的產(chǎn)品真正解決消費(fèi)者的需求讓消費(fèi)者體驗(yàn)到 “網(wǎng)絡(luò)帶 動生活生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”4.2 競爭對手分析“ * ”的服務(wù)模式勢必會造成大量復(fù)制無論是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者還是 互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹“ * ”秉承公平、公開、公正的競爭 原則歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)“ * ”

10、將視同行如伙 伴共同為顧客營造良好貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)行業(yè)健康快速 發(fā)展5. 總體戰(zhàn)略“* ”將以宴會預(yù)訂為核心營收業(yè)務(wù)在適當(dāng)時(shí)機(jī)擴(kuò)充產(chǎn)品線目 標(biāo)是打造“用戶體驗(yàn)”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站5.1 發(fā)展戰(zhàn)略 初期以武漢市為試點(diǎn)開展業(yè)務(wù)探索出自己獨(dú)到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè) 務(wù)流程并拓展 12 個(gè)城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式中期開始規(guī) ?；瘮U(kuò)張以北京、 上海、 廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主最 終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網(wǎng)平臺讓消費(fèi)者能 隨時(shí)享受“ * ”帶來的便捷輕松的樂趣生活6. 企業(yè)文化“* ”秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動生活生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念以創(chuàng)新獨(dú)到進(jìn)取為企業(yè)文化打造一流

11、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)樹立一致的價(jià)值觀取向 最大限度為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為上游商戶開辟新的經(jīng)營渠道7. 財(cái)務(wù)管理制度l 籌款管理l 運(yùn)營資金管理l 利潤分配管理“ * ”已經(jīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財(cái)務(wù)制度做到資 本權(quán)屬清晰財(cái)務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結(jié)構(gòu)8.1 組織構(gòu)架l 技術(shù)部：日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新維護(hù)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)開發(fā)相應(yīng)的系 統(tǒng)新產(chǎn)品研發(fā)移動終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護(hù)更新l 財(cái)務(wù)部：加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制度l 市場部：開拓合作伙伴分析市場數(shù)據(jù)為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支 持l 營銷部：各渠道的宣傳策劃設(shè)計(jì)營銷策略客服反饋l 行政人力資源部：加強(qiáng)內(nèi)部員工管理設(shè)計(jì)薪酬福利等激勵(lì)方 案9. 風(fēng)險(xiǎn)分析9.1

12、創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀(jì)前十年的科技繁榮互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響 改變著生活讓生活變得更便捷更富有樂趣未來五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)* 將資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中在瞬息萬變的商場環(huán)境中 力爭通過電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個(gè)涵蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費(fèi)項(xiàng)目的 平臺以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來“ * ”的在宴會預(yù)訂業(yè)務(wù)目前沒有直接競爭對手但在餐飲預(yù)訂 方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局百度、 淘寶、騰訊包括旅游垂直領(lǐng)域的 攜程相信在不久會有大眾點(diǎn)評拉手街旁等網(wǎng)企也會有所動作“ * ” 感到十足的危機(jī)感希望通過自己的努力得到市場的認(rèn)可從而生存下 來9.2 項(xiàng)目模式風(fēng)險(xiǎn)分析在項(xiàng)目實(shí)施的初步階段消費(fèi)者對 02O模

13、式的陌生感會造成初期 階段網(wǎng)站的瀏覽量少 ; 消費(fèi)者接受能力慢的局面 * 會積極進(jìn)行線上 線下的宣傳推廣展開營銷活動使消費(fèi)者得到好的 “用戶體驗(yàn)” 從而選 擇“ * ”9.3 人力資源風(fēng)險(xiǎn)分析O2O 模式的核心管理在于對線下團(tuán)隊(duì)的管理對上游商戶的管理* 正在積極通過各個(gè)渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟希望通過團(tuán)隊(duì)的 共同努力把“ * ”建立起來并得以生存9.4 上游商戶風(fēng)險(xiǎn)分析“* ”作為垂直領(lǐng)域的中間商如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支 持* 也不會面世在初期接觸中餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度但在 具體分成上存在分歧 * 會積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作 盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費(fèi)者9.5 地域和消

14、費(fèi)習(xí)慣風(fēng)險(xiǎn)“* ”團(tuán)隊(duì)身處武漢東湖高新區(qū)只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)但是 在團(tuán)隊(duì)前期的市場調(diào)查中顯得武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣不如北京、 上海、廣州、深圳等一線城市這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)如何讓 不同地域的消費(fèi)者都能接受“ * ”是我們待解決的問題我們會積極 分析市場利用有針對性的營銷手段調(diào)動出武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)觀10. 盈利分析10.1 盈利模式“ * ”的線上服務(wù)是對消費(fèi)者開放的“ * ”的營收來源是上 游餐飲企業(yè)的預(yù)訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租目前“ * ”在與餐飲企 業(yè)的初期接觸中擬定以交易金額的 5%8%進(jìn)行返利 （最終以簽署的合作 協(xié)議為準(zhǔn) ）10.2 營收目標(biāo)“* ”將會在五月底份上線

15、武漢的城市站我們希望通過半年的 努力在年底達(dá)到十萬的營收目標(biāo)11. 團(tuán)隊(duì)簡介11.1 公司簡介“* ”團(tuán)隊(duì)成員均為學(xué)生時(shí)代的同學(xué)為了夢想走到一起共同打 拼團(tuán)隊(duì)于 xx 年 3 月初完成了公司注冊及相關(guān)手續(xù)的辦理注冊公司全 稱為：武漢宜卡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司注冊資本為叁萬元人民幣公司法人 代表為田源目前團(tuán)隊(duì)一名成員因個(gè)人原因決定退出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還剩三人11.2 團(tuán)隊(duì)介紹田源：項(xiàng)目發(fā)起人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人就讀于武漢一所三本大學(xué)電子商 務(wù)專業(yè)本科即將畢業(yè)對于“ * ”的發(fā)展一直強(qiáng)調(diào)“誠信才能生存” 的理念為人謙虛誠實(shí)思維活躍有大局觀有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力遇事冷靜對事 物有自己的見解熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)希望建立一份有影響力的事業(yè)不

16、是 名校畢業(yè)生沒有留學(xué)國外的經(jīng)歷也沒有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)但是看準(zhǔn)了 這樣的創(chuàng)業(yè)機(jī)會渴望通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)曾在大二學(xué)期創(chuàng) 辦過一個(gè)大學(xué)城的網(wǎng)購水果的網(wǎng)站通過網(wǎng)站購買水果然后送貨到寢 室門口當(dāng)時(shí)每月能賺取利潤一千余元但是大多同學(xué)還是通過電話或 者即時(shí)通訊訂購水果網(wǎng)站成了宣傳展示的地方在三個(gè)月后關(guān)閉的網(wǎng) 站關(guān)閉原因有三：1. 偏離了設(shè)計(jì)初衷沒有發(fā)揮出網(wǎng)站的功效2. 騎自行車送貨往返在兩個(gè)大學(xué)之間十分疲勞3. 天氣變熱水果不宜長期保存造成“非戰(zhàn)斗減員” 鄧曉：項(xiàng)目合伙人主管市場高中畢業(yè)后入伍參軍退伍后加入 “* ”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雖然學(xué)歷不高但是正在自考讀本科有團(tuán)隊(duì)意識為人 樂觀積極激情澎湃擅長交際在武漢

17、市有人脈基礎(chǔ)有敢為人先、 執(zhí)行力 強(qiáng)的軍人作風(fēng)在服兵役期間獲得過“優(yōu)秀士兵”和“個(gè)人三等功”的 個(gè)人榮譽(yù)目前與田源一同為開拓上游餐飲企業(yè)合作伙伴而努力胡楊：項(xiàng)目合伙人主管技術(shù)中南民族大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)軟件設(shè)計(jì) 出身團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)心思縝密邏輯性強(qiáng)在校期間就有過獨(dú)立制作網(wǎng)站、 網(wǎng) 頁的經(jīng)驗(yàn)在程序設(shè)計(jì)開發(fā)也有獨(dú)立作品目前在網(wǎng)站建設(shè)方面獨(dú)挑大 梁一、項(xiàng)目背景美好的生活總是需要一些東西去點(diǎn)綴特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求著裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴服飾的變化因人而異除了個(gè)人本身所具俏麗姿容外著裝的品味也反映出一個(gè)人的內(nèi)心世界合適的服飾穿著在 合適的場合使人們在相互交流

18、時(shí)更有自信這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園服裝店以靚麗服飾為市場切入點(diǎn)兼顧XX網(wǎng)站平臺和短期資金回報(bào)率以搶占市場以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題以服飾為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品最終能做出屬于與自己的個(gè)性品牌二、公司項(xiàng)目策化1. 提供靚麗服飾 , 網(wǎng)店使命我們將以有效暢通的銷售渠道 , 提供產(chǎn)品服務(wù)為根本提高我們 的核心競爭力使顧客滿意讓顧客放心2. 公司目標(biāo)立足職院服務(wù)周邊輻射全國創(chuàng)建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店本網(wǎng)店將 以職院為中心點(diǎn)起步在校園商城驚醒店鋪的推廣并且在淘寶網(wǎng)上推 廣試運(yùn)行兩個(gè)月如果項(xiàng)目可行我們將采取網(wǎng)站營銷博客營銷等多種 營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣盡全力實(shí)現(xiàn)收支平衡三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1 、行業(yè)分析悅靚女屋網(wǎng)站是由在校

19、大學(xué)生推出的面向全國年輕愛美女性的網(wǎng)站因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為年輕的女性群體該網(wǎng)站除淘寶網(wǎng)總站外 在職院校園商城設(shè)有分站因此暫定的目標(biāo)消費(fèi)群在校女大學(xué)生為重 點(diǎn)將來逐步擴(kuò)大市場以職院為例各類在校生 3 萬人女生人數(shù)大約占 到 40%而最新的統(tǒng)計(jì)表明 xx 年全國在校大學(xué)生將有 3000 萬左右這樣 的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng) 站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)還是有相當(dāng)大的市場前景并且學(xué)校離市區(qū)較 遠(yuǎn)需要擠公交很多學(xué)生通過網(wǎng)上購物可以用快遞直接到達(dá)2 、調(diào)查結(jié)果分析 本網(wǎng)店對附近在校學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析從一定程度上反映 了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求(1) 在校大學(xué)生沒有固定的

20、購買模式 , 購買行為往往隨心所欲(2) 接受和吸收新事物的能力強(qiáng)追求時(shí)尚崇尚個(gè)性(3) 影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格品種包裝服務(wù)等(4) 購買行為基本上是感性的但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其 購買行為又帶有理性色彩一般選擇價(jià)位較低但富有青春靚麗色彩的 個(gè)性服飾(5) 購買衣服的季節(jié)性很強(qiáng)都是隨著季節(jié)的變化而買衣服很少 會買反季節(jié)的衣服3 、目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購買一般大多看價(jià)格但從調(diào)查結(jié)果看側(cè)重于中檔價(jià)位大多是為自己買一些好看的、 時(shí)尚的衣服有個(gè)性化需求趨勢對服裝 的質(zhì)量要求比較苛刻 , 如不允許有褶皺線頭等四、經(jīng)營策略1 、價(jià)格策略 悅靚女屋在服裝質(zhì)量包裝服務(wù)等方面力求盡善盡美努力給客戶 最大限度的享受和心理滿足既走價(jià)格路線又走質(zhì)量路線滿足不同層 次消費(fèi)者的需求2 、促銷策略宣傳策略 利用校園商城報(bào)欄宣傳欄宣傳另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢宣傳和突 出形象并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接形成良好的關(guān)系網(wǎng)服務(wù)方面 網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的對于配送隊(duì)員而言只要有定單 就