珠寶銷售月工作計(jì)劃結(jié)

1、珠寶銷售月工作計(jì)劃結(jié)珠寶銷售月工作計(jì)劃結(jié)范文【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀 者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點(diǎn) 擊下載下載本文，謝謝！】祝人家工作順利】今天小編為大家收集資料整理回來 了一些關(guān)于的工作計(jì)劃范文，希望能夠 為大家?guī)韼椭?，希望大家?huì)喜歡。同 時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用， 如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新 吧！1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客 的到來銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較 少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。 如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán) 境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜 志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間 地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入 店內(nèi)時(shí)立即禮

2、貌地站起，并用微笑的眼 光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如 “您好 ” !歡“迎光臨 ”。如果是綜合商場(chǎng)， 營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧 客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取 措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出 拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商 品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生 對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小 的廣告。2、適時(shí)地接待顧客 當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微 笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但 不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧 客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停 留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)， 你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客 的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，

3、這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓 力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要 比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的 多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還 可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè) 不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還 要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼 的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾 來。工作幫手網(wǎng)收集整理， 看文章請(qǐng)上 工作幫手網(wǎng)3、充分展示珠寶飾品 由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了 解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十 分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件 首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便 遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng) 你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆 石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾

4、， 手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在 遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的 動(dòng)作去觀察鉆石， 并且會(huì)問什么是 “比利 時(shí)切工”什么是 火”營(yíng)業(yè)員便可進(jìn) 行解答。這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展 示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自 己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的 感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情 況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差 較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品， 應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這 樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范 圍。4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能 抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買 后感受就會(huì)得到的滿足。當(dāng)一位女士戴 上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引

5、 起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒 后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔 滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆 石的精神享受， 同時(shí)她也在為你做廣告。 常言道 ; “滿意的顧客是最好的廣告 ”，“影 響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人 ”。但如果 你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講 解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因 此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓 住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng) 避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì) 由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多 消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的， 且凈度是級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇 到此類問題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒 有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。

6、比如當(dāng)顧 客問有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說 有（否則顧客可能扭頭就走 ），隨后再告訴 消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以 4C 標(biāo)準(zhǔn) 來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石 都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比 爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均 來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè) 員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng) 權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù) 品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這 猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身 材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合 鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧 客。6、促進(jìn)成交 由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于 顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往 往在最后的成交前壓力重重，

7、 憂郁不決， 甚至?xí)簳r(shí)放置，一句 “再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看 ”而 可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分 心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己 的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾 流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒 讓顧客挑選。7、售后服務(wù) 當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的 工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì) 介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些 新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)， 請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首 飾堆放在一起。 ”此話立即引起顧客注 意：“為什么 ?”這“是因?yàn)殂@石的硬度非常 硬，比紅藍(lán)寶石硬 140 倍，比水晶硬 1000 倍（這可能又是她辦公室的話題 ），如果堆 放在一起就會(huì)損壞其他寶石”。最后最好用一些祝福的話代替常用的 “歡迎 下次光臨 ”，比如 “愿這枚鉆石給你們帶 去美好的未來 ”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講 情”字融入銷售的 始終對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別 問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流， 尋找不足，互相幫助，共同提高。最后要談的是職業(yè)道德，那就是要 誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好 的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這 樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同 行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些 營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不