行政管理部門量化考核指標(biāo)

1、序號(hào)1總經(jīng)理辦公室的績(jī)效量化考核指標(biāo)（供選擇的考核指標(biāo) ）2考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息 信息信息采信息采信息采必備條件說明考評(píng)指標(biāo)權(quán)重管理制度的制訂與修采集者 采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果所需資源在年度績(jī)效考核前一周，制度建設(shè)：按照年度檔案年度數(shù)據(jù)督察員到檔案室查證制度存訂完成率達(dá)到 100% ，得督察計(jì)劃完成有關(guān)管理制度室 制 度 績(jī) 效 考 查證法檔資料，或詢問檔案室管理人X %滿分；由于工作人員責(zé)員或考的制訂與修訂工作，完存檔資核前一或現(xiàn)場(chǎng)員，筆錄存檔情況， 采集考核任，每有一項(xiàng)制度未完核員成率 100%成，扣X分料周筆錄法信息。數(shù)據(jù)查證法、 現(xiàn)場(chǎng)筆錄法見第五章五 -（一 ） 、 （ 三 ）

2、制度執(zhí)行：對(duì)有關(guān)管高層主管對(duì)管理制度年度在年度績(jī)效考核前一周，理制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)執(zhí)行滿意率達(dá)到XX%督察督察員對(duì)高層主管進(jìn)行問卷高層績(jī)效考問卷督、檢查和指導(dǎo)，高層X %以上，得滿分；滿意率員或考調(diào)查，采集考核信息。 調(diào)查問主管核前一調(diào)查法主管對(duì)管理制度執(zhí)行的每降X %，扣X分；滿核員周卷設(shè)計(jì)及調(diào)查方法見第五章滿意率達(dá)到XX %以上意率每增X %，加X分五 -（ 四 ）續(xù)表考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息 信息信息采信息采信息采必備條件序號(hào)考評(píng)指標(biāo)權(quán)重計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)采集者 采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果所需資源說明日程安排：根據(jù)每位在每月最后一周，督察員高層主管的周工作計(jì)高層主管滿意率達(dá)到督察每月對(duì)高層主管進(jìn)行滿意率問卷

3、劃，協(xié)調(diào)安排好高層主高層問卷3X %XX % 以上，得滿分；滿員或考最后一調(diào)查，采集考核信息。 滿意率管各項(xiàng)活動(dòng)，高層主管主管調(diào)查法對(duì)活動(dòng)安排的滿意率達(dá)意率每降X %，扣X分核員周=滿意和比較滿意人數(shù)/問卷調(diào)查人數(shù)X 100%到XX %以上序號(hào)456考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)指標(biāo)權(quán)重信息采集者信息采集點(diǎn)信息采集時(shí)間信息采 信息采 必備條件集方法 集結(jié)果 所需資源說明完成率達(dá)到 100% 、差 文件起草：按照高層錯(cuò)率為 0、滿意率達(dá)到XX %以上，得滿分；每高層問卷起草各種文件、請(qǐng)示、督察每月有一項(xiàng)材料未按時(shí)完成，主管和調(diào)查法報(bào)告和通知等材料，完X %員或考最后一扣X分；每出現(xiàn)一個(gè)差中層主或數(shù)據(jù)

4、成率 100% ；差錯(cuò)率為 0 ；核員周錯(cuò)，扣X分；滿意率每降管查證法主管要求的時(shí)間和內(nèi)容高 層 主 管 滿 意 率 達(dá)到X %，扣X分；滿意率每XX %以上增X %，加X分會(huì)議記錄：要求各種 會(huì)議均有記錄，記錄格 式規(guī)范，記錄內(nèi)容真實(shí) 無遺漏，完成率100% ；差錯(cuò)率控制在X%以內(nèi)稿件校核：各種上報(bào) 文件和材料的校核、編 號(hào)、上報(bào)、抄報(bào)以及送 發(fā)單位名稱的差錯(cuò)率為會(huì)議記錄完成率100% 、差錯(cuò)率控制在督察每季X % 以內(nèi)，得滿分；每會(huì) 議 抽樣X %員或考度最后有一次會(huì)議無記錄，扣記錄本檢查法核員一周X分；差錯(cuò)率每增X % ,扣X分每月問卷各種上報(bào)或發(fā)送材料督 察或每季高層調(diào)查法X % 無差

5、錯(cuò)，得滿分；每出員或考度最后主管或抽樣現(xiàn)一個(gè)差錯(cuò)，扣X分核員一個(gè)工檢查法作日在每月最后一周，督察員對(duì)高層主管進(jìn)行完成率、滿 意率問卷調(diào)查；對(duì)高、中層 主管進(jìn)行差錯(cuò)率問卷調(diào)查， 并對(duì)有關(guān)差錯(cuò)進(jìn)行查證，采 集考核信息在每季度最后一周，督察 員抽樣檢查某一次會(huì)議記 錄，核實(shí)會(huì)議記錄內(nèi)容,采集完成率和記錄差錯(cuò)情況的考 核信息。抽樣檢查法見第五 章五 -（ 五 ）在每月或每季度最后一個(gè) 工作日，督察員對(duì)高層主管進(jìn) 行問卷調(diào)查，采集考核信息， 或直接抽樣檢查文件， 采集考核信息考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)序號(hào)考評(píng)指標(biāo)權(quán)重文件傳遞：按照各種文件傳遞時(shí)間要求，完7 x %成文件傳閱工作，完成率 100% ；差錯(cuò)率為 0公關(guān)

6、工作：做好有關(guān)政府部門、社會(huì)團(tuán)體的公關(guān)工作，使申請(qǐng)、審批或協(xié)x %8調(diào)等工作順利進(jìn)行， 避免公司損失，高層主管滿意率達(dá)到xx %以上印鑒保管與使用：嚴(yán)格遵守印鑒保管、使用x %9規(guī)定，保管與使用差錯(cuò)率為 0會(huì)務(wù)工作：在會(huì)議召開前X天，完成各種會(huì)議準(zhǔn)備工作，完成率計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息采集者信息采集點(diǎn)信息采集時(shí)間信息采 信息采必備條件所需資源說明集方法集結(jié)果文件傳遞完成率達(dá)到每月在每月或每季度最后一個(gè)高層問卷100% 、差錯(cuò)率為0，得督察或每季工作日，督察員對(duì)高層主管主管和調(diào)查法滿分；由于管理人員的員或考度最后和有關(guān)部門主管進(jìn)行問卷調(diào)有關(guān)部或抽樣責(zé)任，每出現(xiàn)一次拖延核員一個(gè)工查，或抽樣檢查文件，采集門主管

7、檢查法或差錯(cuò)，扣X分作日考核信息高層主管滿意率達(dá)到在每季度最后一周，督察xx % 以上，得滿分；督察每季員對(duì)高層主管進(jìn)行問卷調(diào)查，高層問卷滿意率每降X%，扣X員或考度最后米集考核信息。 滿意率=滿意主管調(diào)查法分；滿意率每增X% ,核員一周和比較滿意人數(shù) / 問卷調(diào)查人加X分?jǐn)?shù)X 100%每月高層在每月或每季度最后一個(gè)印鑒保管和使用未出督察或每季主管和問卷工作日 ,督察員對(duì)高、 中層主現(xiàn)差錯(cuò)，得滿分；每出員或考度最后中層主調(diào)查法管 進(jìn)行 問 卷 調(diào)查 ,米集考核現(xiàn)一次差錯(cuò)，扣X分核員一個(gè)工管信息作日差錯(cuò)率為 0、完成率達(dá)到 100% 、滿意率達(dá)到每季高層在每季度或每月最后一個(gè)XX % 以上，得滿

8、分；在督 察 主 管 和 度 或 每問卷工作日，督察員對(duì)高、中層X %A C會(huì)議期間，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)差員或考月最后10100% ；差錯(cuò)率為 0；高、中層主調(diào)查法主管進(jìn)行問卷調(diào)查，采集考錯(cuò)，扣X分；每有一項(xiàng)工核員一個(gè)工中 層 主 管 滿 意 率 達(dá)到管核信息作未元成，扣X分；滿意作日XX % 以上率每降X %，扣X分檔案資料管理：各種元成率 100%、元整率會(huì)議資料、規(guī)章制度及100% 、差錯(cuò)率為 0，得滿年度數(shù)據(jù)在年度績(jī)效考核前一周，督察檔案有關(guān)需要存檔資料，在分；每有一次差錯(cuò)，扣X績(jī)效考查證法督察員到檔案室進(jìn)行查證或X %A A員或考室存檔11規(guī)定時(shí)間內(nèi)存檔，完成分；元成率或元整率每降核前一或抽

9、樣抽樣檢查。完整率 =實(shí)際歸檔核員資料率 100% ；歸檔資料的完X %，扣X分；完成率或周檢查法件數(shù)/應(yīng)當(dāng)歸檔件數(shù)X 100%整率 100% ；差錯(cuò)率為 0完整率每增X %，加X分續(xù)表骨口.考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息序號(hào)考評(píng)指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站管理：按照高層主權(quán)重采集者管對(duì)網(wǎng)站信息更新的要求，進(jìn)行更新和維護(hù)，高層主管和全體員工12做到查找信息和檢索方便，高層主管和全體員工對(duì)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)站信息內(nèi)容及管理督察站信息內(nèi)容及管理滿意率達(dá)到XX %以上X%的滿意率達(dá)到XX%以上，得滿分；滿意率每員或考經(jīng)費(fèi)控制：各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)核員13開支控制在預(yù)算范圍之降X %，扣X分；滿意內(nèi)，超支經(jīng)費(fèi)額為 014服務(wù)滿意率；組織內(nèi) 其他部門

10、對(duì)總裁辦公室率每增X %，加X分工作人員服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)到XX %以上各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支控制在15交辦任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo) 交辦的臨時(shí)工作任務(wù)，預(yù)算范圍之內(nèi)， 得滿分；督察主管領(lǐng)導(dǎo)的滿意率達(dá)到X%未 經(jīng) 有 關(guān) 高 層 主 管 批 員或考XX %以上準(zhǔn)，經(jīng)費(fèi)每超X%，扣核員X分滿 意 率 達(dá) 到 X X %督察以上， 得滿分； 滿意率X%每降X %，扣X分；滿員或考核員意率每增X %，加X分主管領(lǐng)導(dǎo)的滿意率達(dá)到XX %以上，得滿分；督察X%滿意率每降X%，扣X員或考信息采集點(diǎn)信息采集時(shí)間信息采 信息采集方法 集結(jié)果必備條件所需資源說明如果網(wǎng)高層6月問卷在 6 月、 12 月最后一周，站管理不主 管 和 和

11、 12 月調(diào)查法督察員對(duì)高層主管和全體員在本部全體員最后一或抽樣工進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查， 采集考門，此項(xiàng)工周檢查法核信息不考核年度在年度績(jī)效考核前一周，財(cái)務(wù)績(jī)效考現(xiàn)場(chǎng)督察員到財(cái)務(wù)部詢問管理人部核前一筆錄法員，筆錄經(jīng)費(fèi)開支情況，采集周考核信息年度在年度績(jī)效考核前一周，各部績(jī)效考問卷督察員對(duì)各部門主管進(jìn)行滿門主管核前一調(diào)查法意率問卷調(diào)查， 采集考核信息周在 6 月、 12 月最后一周，6月現(xiàn)場(chǎng)督察員詢問辦公室主任的主主管和 12 月筆錄法管領(lǐng)導(dǎo)，筆錄交辦工作的滿領(lǐng)導(dǎo)最后一或問卷意率，或?qū)ζ渲鞴茴I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分；滿意率每增X% ,核員周加X分調(diào)查法冋卷調(diào)查，米集滿同、率考核信息高層主管和全體員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)公務(wù)車服

12、務(wù)質(zhì)量的滿意6 月和在 6 月、 12 月最后一周，督督察員筆錄法率達(dá)到XX %以上，得主管領(lǐng)12 月最察員對(duì)高層主管和全體員工16 公務(wù)車管理或考核或問卷滿分；滿意率母降X% ,導(dǎo)后一進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查， 采集考核員調(diào)查扣X分；滿意率每增周信息X %，加X分法辦公室主任簽字：上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字 ：二）總經(jīng)理辦公室副主任的績(jī)效量化考核指標(biāo)案例及模板表 6-2總經(jīng)理辦公室副主任績(jī)效量化考核指標(biāo)（供選擇的考核指標(biāo)）考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息信息信息采信息采信息采必備條件類別序號(hào)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)說明考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果所需資源部門見總經(jīng)理辦公室業(yè)務(wù)績(jī)效量化考核指標(biāo)指標(biāo)（見 6-1 ）部門之間的協(xié)在

13、每年 6 月、 12 月最后一部門之間協(xié)調(diào)：每年調(diào)與合作滿意率督察各有周，督察員對(duì)各有關(guān)部門主管理與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)6 月和問卷達(dá)到XX %以上，得員或考關(guān)部門管進(jìn)行滿意率問卷調(diào)查，采責(zé)任1 部門協(xié)調(diào)與合作的X %12 月最 調(diào)查法滿分；滿意率每降核員主管集考核信息。問卷調(diào)查設(shè)計(jì)指標(biāo)滿意率達(dá)到XX%后一周X %，扣X分；滿意及調(diào)查方法見第五章五-（ 四 ）以上率每增X %，加X分類別序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息2c計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)類別3 序號(hào)考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者4工作期間勞動(dòng)紀(jì)違反勞動(dòng)紀(jì)律行為次數(shù)為 0，得滿分；律：在工作期間遵上班時(shí)間每發(fā)現(xiàn)一督察守勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)X %人次打牌、打麻將、員或考制度，違反勞動(dòng)紀(jì)打

14、電子游戲行為，扣核員律行為次數(shù)為 0X分廉政建設(shè)：嚴(yán)格 黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部違 執(zhí)行廉政建設(shè)有關(guān) 紀(jì)行為和事件為 0 ， 督 察 規(guī)定。部門的黨員、X % 得滿分；每出現(xiàn)一次 員或考領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)行為違反廉政建設(shè)有關(guān)核員和事件為0規(guī)定，扣X分考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者員工出勤率達(dá)到員工出勤：部門XX %以上、 人均遲員工出勤率達(dá)到到次數(shù)不超過X次，督察XX % 以上，部門 X % 得滿分；出勤率每降 員 或 考信息信息采信息采信息采必備條件說明采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果所需資源督察員隨時(shí)到總經(jīng)理辦公工作抽樣制訂制隨時(shí)室檢查，采集考核信息。抽現(xiàn)場(chǎng)檢查法度樣檢查法見第五章五-（ 五）年度在

15、年度績(jī)效考核前一周，黨務(wù)績(jī)效考數(shù)據(jù)督察員到紀(jì)檢部門查證黨務(wù)紀(jì)檢管核前一查證法紀(jì)檢管理記錄，采集考核信理記錄周息。查證法見第五章五-（ 一 ）續(xù)表信息信息采信息采信息采必備條件說明采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果所需資源隨時(shí)；抽樣有明確考勤年 度 績(jī) 檢查法督察員隨時(shí)檢查員工出勤記錄效 考 核 和數(shù)據(jù)的 考 勤 制 情況，采集考核信息人均遲到次數(shù)不超過X次X %,扣X分；人均遲到次數(shù)每超一次, 扣X分核員前一周度 查證類別 序號(hào)續(xù)表考評(píng)項(xiàng)目及考評(píng)指標(biāo)管理 責(zé)任 指標(biāo)上報(bào)資料：按規(guī)定時(shí)間完成各種報(bào)指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采信息采必備條件權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果所需資源各種材料的上報(bào)完成率

16、100% 、差錯(cuò)有關(guān)各種現(xiàn)場(chǎng)督察說明表、報(bào)告、工作總結(jié)、計(jì)劃、規(guī)劃等材料的上報(bào)工作， 完成率 100% ；差 錯(cuò)率為 0率為 0，得滿分；每職能部資 料 要 筆錄法X %員或考有一項(xiàng)未按時(shí)上報(bào)，門的管求 上 報(bào) 或數(shù)據(jù)核員扣X分；每出現(xiàn)一個(gè)理記錄時(shí)間 查證法差錯(cuò)，扣X分出席率達(dá)到XX%集體活動(dòng)： 按時(shí) 參加各種活動(dòng) 和會(huì)議，并遵守會(huì)議 和活動(dòng)的規(guī)定和紀(jì)律，出席率達(dá)到XX %以上；違反規(guī)定和紀(jì)律的次數(shù)為 0遵紀(jì)守法：嚴(yán)格 遵守國(guó)家法律、法 規(guī)，執(zhí)行黨和國(guó)家 有關(guān)政策。在年度 考核期內(nèi)，部門員 工違法違規(guī)事件為率每降X %，扣X分；督察會(huì)議會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)X %員 或 考 及活動(dòng)及活動(dòng)每有一人次未遵守規(guī)督

17、察法核員現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間內(nèi)定和紀(jì)律的（如會(huì)議期間鳴鈴、打瞌睡等），每人次，扣X分部門員工違法違年度規(guī)事件為 0，得滿分；督察管理績(jī)效考數(shù)據(jù)X % 每出現(xiàn)一次違犯國(guó)員或考記錄核前一查證法以上、違規(guī)違紀(jì)次數(shù)為 0，得滿分；出席家法律、法規(guī)和政策 核員的事件，扣X分周在各種資料上報(bào)時(shí)間結(jié)束 時(shí)，督察員到有關(guān)部門詢問 有關(guān)人員，筆錄有關(guān)信息， 或查證各種上報(bào)資料，采集 考核信息?，F(xiàn)場(chǎng)筆錄法、數(shù) 據(jù)查證法見第五章五-（ 一 ）、（三 ）督察員到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)督察記 錄，采集考核信息?，F(xiàn)場(chǎng)督 察法見第五章五-（ 二 ）。出席率 = 實(shí)際參加會(huì)議人數(shù) / 應(yīng)參加 會(huì)議人數(shù)X 100%在年度績(jī)效考核前一周， 督察員到有關(guān)部

18、門查證管理 記錄，采集考核信息0類別 序號(hào) 續(xù)表管理責(zé)任8考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息指標(biāo)考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者9制度執(zhí)行：嚴(yán)格部門員工違反制遵守本組織的各種度次數(shù)為 0，得滿分；督察規(guī)章制度。部門員X %每出現(xiàn)一次違反規(guī)員或考工違反制度次數(shù)為章制度的行為和事核員0件，扣X分信息信息采信息采信息采必備條件說明采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果所需資源督察員隨時(shí)檢查辦公室的工作抽樣隨時(shí)制度執(zhí)行情況，采集考核信現(xiàn)場(chǎng)檢查法息部門內(nèi)員工協(xié)作團(tuán)隊(duì)建設(shè)：本部滿意率達(dá)到XX %督察每年門內(nèi)員工協(xié)作、合作以上，得滿分； 滿意員或考本部6 月和問卷滿意率達(dá)到XX%員X % 率 每降 X % ， 扣 X門員工12 月最調(diào)查法核員

19、以上分；滿意率每增X % , 加X分后一周完成率 100% ，得崗位管理：每個(gè)滿分；每缺一份崗位崗位有規(guī)范的崗位說明書，扣X分；每督察計(jì)劃數(shù)據(jù)說明書，并按照人X % 有一份說明書沒有員或考人力要求完查證法10力資源部要求時(shí)間達(dá)到規(guī)定要求，扣X核員資源部成時(shí)間或現(xiàn)場(chǎng)和標(biāo)準(zhǔn)完成說明書更新，完成率 100%分；未按時(shí)完成說明書更新，扣X分筆錄法在每年 6 月、 12 月最后一周。督察員對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行問卷調(diào)查，采集考核信息崗 位 說 在計(jì)劃要求完成時(shí)間，督 明 書 編 制 察員到人力資源部查證崗位 是 部 門 主 說明書編制和更新按時(shí)完成管 的 一 項(xiàng) 情況，并詢問有關(guān)人員，筆基本職責(zé) 錄說明書編制

20、質(zhì)量有關(guān)信息續(xù)表考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息 信息 信息采 信息采 信息采 必備條件類別管理責(zé)任指標(biāo)序號(hào)考評(píng)指標(biāo) 績(jī)效管理：按照要 求時(shí)間完成本 部門績(jī)效考評(píng) 方案設(shè)計(jì)，并組織實(shí) 施。人力資源部對(duì)11考評(píng)方案設(shè)計(jì)及組 織實(shí)施滿意率達(dá)到XX %以上；員 工投訴，部門主管 敗訴率為 0 獎(jiǎng)金或績(jī)效工資 分配：按照規(guī)定時(shí) 間完成本部門分配 方案設(shè)計(jì)。人力資 源部對(duì)分配方案設(shè)12計(jì)及組織實(shí)施滿意 率 達(dá) 到 X X % 以上；員工對(duì)分配不 公投訴，部門主管 敗訴率為 0以上，得滿分；滿意督 察率 每降 X % ，扣 X 員 或 考分；滿意率每增X% ，核員加X分；部門主管每采集點(diǎn)集時(shí)間 集方法 集結(jié)果要求考評(píng)方

21、人力數(shù)據(jù)案完成資源部查證法時(shí)間和和仲裁和現(xiàn)場(chǎng)年度績(jī)記錄筆錄法效考核前一周分配方人力數(shù)據(jù)案宀完成資源部查證法時(shí)間和和仲裁和現(xiàn)場(chǎng)年度績(jī)記錄筆錄法效考核要求前一周計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重 采集者X % 按時(shí)完成考評(píng)方X% 案設(shè)計(jì)、部門主管敗 訴率為 0、人力資源部滿意率達(dá)到XX %以上，得滿分； 滿意 督 察率 每降 X % ， 扣 X 員 或 考分；滿意率每增X %，核員力口X分；部門主管每有一次敗訴，扣X 分；未按時(shí)完成方案 設(shè)計(jì)，扣X分 按時(shí)完成分配方案設(shè)計(jì)、部門主管敗 訴率為 0、人力資源部滿意率達(dá)到XX %有一次敗訴，扣X分；未按時(shí)完成方案設(shè)計(jì)，扣X分說明 所需資源明確逐 在考評(píng)方案完成時(shí)間，督 級(jí)考

22、核原 察員到人力資源部查證考核 則，即員工 方案完成情況；在年度績(jī)效 的考核是考核前一周，督察員到人力 部門主管資源部查證仲裁記錄和詢問 的一項(xiàng)基有關(guān)人員，筆錄滿意率信息 本職責(zé)在分配方案完成時(shí)間，督 獎(jiǎng)金或 察員到人力資源部查證績(jī)效 績(jī)效工資 工資分配方案完成情況；在 分配是部 年度績(jī)效考核前一周，督察 門主管的 員到人力資源部查證仲裁記 一項(xiàng)基本 錄和詢問有關(guān)管理人員，筆 職責(zé)錄滿意率信息續(xù)表類別 管理 責(zé)任 指標(biāo)考評(píng)項(xiàng)目及序號(hào)考評(píng)指標(biāo) 能力建設(shè)：按照指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采年度培訓(xùn)計(jì)劃，組權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法13織完成有關(guān)文秘方 面的培訓(xùn)任務(wù)；完 成績(jī)效反饋面談對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃

23、完成率 達(dá)到 100% 、能力提下屬員工提出的下高 目 標(biāo) 完 成 率年度學(xué)習(xí)任務(wù)和能力提高目標(biāo)，完成100% ，得滿分；每年度率 100%工作改進(jìn)：績(jī)效X %有一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃未督察員 或 考核員培訓(xùn)績(jī)效考數(shù)據(jù)14反饋面談時(shí)，對(duì)員 工提出的下年度績(jī)完成，扣X分；每有記錄核前一查證法效改進(jìn)計(jì)劃，完成率達(dá)到 100%一名員工未完成績(jī)周思想工作：做好本效反饋面談提出的部門員工的思 想工作。 主管領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)任務(wù)和能力提15和 部 門 員 工 對(duì) 思想 工 作 滿 意高目標(biāo)，扣X分率達(dá)到XX %以上每個(gè)員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃完成率達(dá)督察績(jī)效每年到 100% ，得滿分；6 月和抽樣X %員 或 考 改進(jìn)計(jì)完成率每

24、降X %，扣核員劃12 月最調(diào)查X分；完成率每增后一周X %，加X分信息采 必備條件集結(jié)果 所需資源說明在年度績(jī)效考核前一周，督察員到培訓(xùn)部查證培訓(xùn)記錄，采集考核信息。能力提高目標(biāo)完成率 = 部門員工實(shí)際達(dá)到的能力目標(biāo)工 計(jì)劃 達(dá) 到 的100%/部門員能力目標(biāo)x在每年 6 月、 周，督察員按照員工績(jī)效改 進(jìn)計(jì)劃，抽樣檢查改進(jìn)計(jì)劃12 月最后一落實(shí)情況，采集考核信息。完成率=部門員工實(shí)際完成績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃數(shù) / 部門員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃完成數(shù)X主管領(lǐng)導(dǎo)和部門 員 工 滿 意 率 達(dá) 督 察 主 管 每年在每年 6 月、 12 月最后一100%6月和12月最后一周到X X %以上，得滿領(lǐng)導(dǎo)和X %員或

25、考分；滿意率每降X % ,部門的核員扣X分；滿意率每增員工X/° >問卷周，督察員對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)和部調(diào)查法門內(nèi)員工進(jìn)行冋卷調(diào)查類別 管理 責(zé)任 指標(biāo) 個(gè)人 能力 指標(biāo)考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息 信息信息采信息采 信息采必備條件序號(hào)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)說明考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者 采集點(diǎn)集時(shí)間集方法 集結(jié)果所需資源安全事故為 0 、未安全管理：明確發(fā)現(xiàn)安全隱患， 得滿明確界本部門每個(gè)崗位的分；每發(fā)現(xiàn)一次安全現(xiàn)場(chǎng)定各等級(jí)安全責(zé)任，并與考隱患未報(bào)告或未采督 察 安 全督察員隨時(shí)對(duì)各崗位進(jìn)行督察法事故的標(biāo)16核掛鉤，檢查落實(shí)X%取措施，扣X分；發(fā)員 或 考 管理記隨時(shí)檢查，或查證安全管理記錄，或數(shù)據(jù)準(zhǔn)。明確安到位，

26、確保工作范生安全事故， 按照一核員 錄采集考核信息查證法全責(zé)任目圍內(nèi)安全事故為 0 ，級(jí)、二級(jí)、三級(jí)事故，安全隱患為 0分別扣X分、X分、標(biāo)X分完成上年度績(jī)效獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證考評(píng)反饋面談時(shí)，或有關(guān)培訓(xùn)考核、 考提供培年度現(xiàn)場(chǎng)在年度績(jī)效考核前一周，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室試通過的證明， 得滿督察訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)績(jī) 效 考 筆錄法督察員到培訓(xùn)部詢問管理人1主任提出的下年度X%分；未參加該項(xiàng)內(nèi)容員或考時(shí)間或外記錄核前一或數(shù)據(jù)員，筆錄培訓(xùn)結(jié)果，或查證需要學(xué)習(xí)的基本知培訓(xùn)，不得分； 考核核員出參加培周查證法培訓(xùn)記錄，采集考核信息識(shí)，如公共關(guān)系管或考試未通過， 該項(xiàng)訓(xùn)機(jī)會(huì)理不得分完成上年度績(jī)效獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證考評(píng)反饋面談

27、時(shí)，或有關(guān)培訓(xùn)考核或提供培年度現(xiàn)場(chǎng)在年度績(jī)效考核前一周，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室考試通過的證明， 得督察訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)績(jī) 效 考 筆錄法督察員到培訓(xùn)部詢問管理人2主任提出的下年度X%滿分；未參加該項(xiàng)內(nèi)員或考時(shí)間或外需要學(xué)習(xí)提高的技容培訓(xùn)， 不得分； 考核員 記錄核前一或數(shù)據(jù)出 參 加 培 員，筆錄培訓(xùn)結(jié)果，或查證續(xù)表能，如協(xié)調(diào)溝通能 力在年度考核期 內(nèi)，自學(xué)X本有關(guān) 本職業(yè)務(wù)方面的書 籍，如公文寫作等該項(xiàng)不得分核或考試未通過，該項(xiàng)不得分提交學(xué)習(xí)記錄本年度 和學(xué)習(xí)體會(huì)，能夠證 督察 學(xué)習(xí)績(jī)效考 X % 明自己已完成自學(xué)員或考筆記本核前- 任務(wù)，得滿分；否則核員 或文章周查證法培訓(xùn)記錄，采集考核信息訓(xùn)機(jī)會(huì)在

28、年度績(jī)效考核前一周，數(shù)據(jù)督察員查證學(xué)習(xí)筆記本和文'查證法章，采集考核信息續(xù)表信息 信息 信息采 信息采 信息采 必備條件類別骨口.序號(hào)4考評(píng)指標(biāo) 參加本單位統(tǒng)一 組織的政治學(xué)習(xí) 活動(dòng)， 在年度考核 期內(nèi)出勤率達(dá) 到 XX % 以上個(gè)人能力參加本單位統(tǒng)一指標(biāo)5組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí)6及工作技能培訓(xùn)活動(dòng)， 在年度考核期 內(nèi) 出 勤 率 達(dá) 到 XX % 以上員工完成個(gè)人職 業(yè)生涯規(guī)劃年度計(jì) 劃學(xué)習(xí)任務(wù)考評(píng)項(xiàng)目及XX計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重參加政治學(xué)習(xí)出采集者督察勤 率達(dá) 到 X X %以X %上，得滿分； 出勤率員或考每降X %，扣X分核員指標(biāo)簿參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出察督采集點(diǎn) 集時(shí)間 集方法 集結(jié)果 政 治 年

29、 度學(xué)習(xí)活 績(jī) 效 考 數(shù)據(jù)動(dòng)簽到 核 前 一 查證法周年度培訓(xùn)勤率達(dá)到X X %績(jī) 效 考 數(shù)據(jù)上，得滿分； 出勤率每降X %，扣X分完成計(jì)劃學(xué)習(xí)任務(wù)，得滿分； 每有項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)未完成，員 或 考 和活動(dòng)核 前 一 查證法核員簽到簿員 或 考 或考試每年數(shù)據(jù)12 月第查證法說明所需資源在年度績(jī)效考核前一周，督察員到黨委辦公室查證簽到簿，采集考核信息在年度績(jī)效考核前一周，督 察員 到 培 訓(xùn) 部查 證 簽到 簿，采集考核信息組 織 內(nèi) 通常是每年 12 月第 2 周人未 開 展 此 力資源部組織開展對(duì)員工職項(xiàng)工作，不 業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)的考試核員 記錄考核 或考核，采集考核信息 上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字

30、： 辦公室主任的管理責(zé)任考核指標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、辦公室主任的個(gè)人能力考核指標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，可根據(jù)本崗位的具 體職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作重點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)增減、歸并或選擇。辦公室副主任簽字：注：1.總經(jīng)理辦公室的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、2. 每個(gè)考核指標(biāo)的權(quán)重，即每個(gè)指標(biāo)給多少分。3. 每項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，可根據(jù)本組織的實(shí)際情況設(shè)定，如滿意率每降1% ，扣 分；滿意率每增1%，加 分等。二、人力資源部及部門部長(zhǎng)的績(jī)效量化考核指標(biāo)一）人力資源部的績(jī)效量化考核指標(biāo)表 6-3人力資源部的績(jī)效量化考核指標(biāo)（供選擇的考核指標(biāo)）考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息 信息 信息采信息采 信息采必備條件計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)說明考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者 采集點(diǎn) 集時(shí)

31、間集方法 集結(jié)果所需資源制度建設(shè)： 按照年在年度績(jī)效考核前一周，督度計(jì)劃完成人力資源管管理制度制訂的完理制度的制訂與修訂檔 案 年 度 數(shù)據(jù)察員到檔案室查證制度存檔工作，完成率 100%成率達(dá)到 100% ，得滿督察制度執(zhí)行：對(duì)人力室制度績(jī)效考 查證法資料，或督察員詢問檔案室管資源管理制度的執(zhí)行X %分；由于工作人員責(zé)員或考進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指存檔資核前一 或現(xiàn)場(chǎng)理人員， 筆錄存檔情況，采集導(dǎo)，高層主管對(duì)管理任，每有一項(xiàng)制度未完核員制度執(zhí)行滿意率達(dá)到料周筆錄法考核信息。 現(xiàn)場(chǎng)筆錄法、數(shù)據(jù)XX % 以上成，扣X分查證法見第五章五 -（ 一 ） 、（三 ）口號(hào)高層主管對(duì)管理制度執(zhí)行滿意率達(dá)到年度督察

32、XX % 以上，得滿分；高層績(jī)效考問卷X %員或考滿意率每降X %，扣X主管核前一調(diào)查法核員周在年度績(jī)效考核前一周， 督察員對(duì)高層主管進(jìn)行問卷調(diào)查，采集考核信息。 問卷調(diào)查分；滿意率每增X % , 加X分法見第五章五 -（ 四 ）人才戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施完成 率 100% 、 高序號(hào)45按計(jì)劃時(shí)間完成人才戰(zhàn)略規(guī)劃制訂與修訂，并按計(jì)劃組織完成人X %才戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施工作，完成率 100% ；高層主管滿意率達(dá)到XX%以上計(jì)劃宀完XX % 以上，得滿分；工作數(shù)據(jù)督察成時(shí)間由于工作人員責(zé)任，每統(tǒng)計(jì)報(bào)查證法員或考和年度有一項(xiàng)規(guī)劃未完成，扣表 和 高和問卷核員績(jī)效考X分；滿意率每降X % ,層主管調(diào)查法核前一工作層

33、主管滿意率達(dá)到扣X分；滿意率每增周X %，加X分考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)指標(biāo)權(quán)重信息 信息信息采 信息采 信息采集時(shí)間 集方法 集結(jié)果人才招聘 :按照年度人才招聘計(jì)劃時(shí)間和數(shù)量完成人才招聘工作，完成率 100% ；用人單位對(duì)招聘人才素 質(zhì)與能力的滿意率達(dá)到XX %以上完成率 100% 、滿意招聘率達(dá)到XX %以上，得計(jì)劃宀完工作數(shù)據(jù)滿分；由于工作人員責(zé)督察成時(shí)間統(tǒng)計(jì)報(bào)查證法X % 任，未按數(shù)量完成招聘員或考和年度表和用和問卷任務(wù)，不得分； 滿意率核員績(jī)效考人部門調(diào)查法每降X %，扣X分；滿核前一意率每增X %，加X分周采集者 采集點(diǎn)員工培訓(xùn)： 按照年度培訓(xùn)計(jì)劃完成培訓(xùn)任務(wù)，完成率達(dá)到 100

34、%；參訓(xùn)人員對(duì)教材、授完成率達(dá)到100% 、滿意率達(dá)到XX% 以培訓(xùn)上，得滿分；由于工作培訓(xùn)計(jì)劃時(shí) 數(shù)據(jù)督察X % 人員責(zé)任， 每有一項(xiàng)計(jì) 員 或 考 記 錄 和 間 和 每 查證法在工作計(jì)劃完成時(shí)間， 督察規(guī) 劃 所 員查證工作統(tǒng)計(jì)月報(bào)； 在年度 需 經(jīng) 費(fèi) 和 績(jī)效考核前一周， 督察員對(duì)高 有關(guān)條件 層主管進(jìn)行滿意率問卷調(diào)查， 采集考核信息續(xù)表必備條件說明所需資源人員經(jīng)費(fèi) 預(yù) 算 、 在招聘要求完成時(shí)間， 督察 辦 公 場(chǎng) 員查證工作統(tǒng)計(jì)月報(bào)； 在年度 地 、 單 身 績(jī)效考核前一周， 督察員對(duì)用 宿 舍 、 招 人部門進(jìn)行滿意率問卷調(diào)查，聘 所 需 經(jīng) 采集考核信息費(fèi)在培訓(xùn)計(jì)劃完成月最后

35、一培訓(xùn)費(fèi)個(gè)工作日， 督察員查證培訓(xùn)記 用 、 培 訓(xùn)錄；在每個(gè)培訓(xùn)班結(jié)束當(dāng)日，劃未完成，扣X分；滿核員課、培訓(xùn)針對(duì)性和收獲滿意率達(dá)到XX%以上意率每降X %，扣X 分；滿意率每增X %, 加X分參訓(xùn)學(xué)個(gè)培訓(xùn)和問卷員班結(jié)束調(diào)查法當(dāng)日時(shí)間、培督察員對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行滿意訓(xùn)場(chǎng)地率問卷調(diào)查，采集考核信息序號(hào)續(xù)表計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)說明考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法 集結(jié)果所需資源績(jī)效管理： 高層主管如果考滿意率達(dá)到XX%對(duì)各部門和部門主管督察高層考評(píng)核 業(yè) 務(wù) 不 在考評(píng)結(jié)束一月之內(nèi)， 督察以上，得滿分； 滿意率問卷績(jī)效考評(píng)方案設(shè)計(jì)、 績(jī)X%員或考主管人結(jié)束一在 人 力 資 員對(duì)高層主管進(jìn)行滿意率問每降X %，扣X分；滿調(diào)查法效考評(píng)組織實(shí)施滿意核員員月之內(nèi)源 部 ， 此 卷調(diào)查，采集考核信息意率每增X %，加X分率達(dá)到XX %以上項(xiàng)不考核薪酬分配： 高層主管滿意率達(dá)到XX%和員工代表對(duì)薪酬分以上、差錯(cuò)率為 0，得滿在每年職代會(huì)期間， 督察員高層了解當(dāng)配方案的科學(xué)性、 公平分；由于分配方案設(shè)計(jì)督察對(duì)高層主管和職工代表進(jìn)行主管和職代問卷地同類單性、激勵(lì)性和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)X%問題，滿意率每降X % ,員 或 考問