新零售崛起的背景分析

1、新零售崛起的背景分析2016年 10 月的阿里巴巴云棲大會(huì)上，馬云第一次提出了新 零售的概念， 并預(yù)言在未來(lái)十年電子商務(wù)將死， 新零售將成為新 的引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)力商業(yè)模式。經(jīng)過(guò) 2016年底和 2017年初的短暫沉寂， 自2017年3月起， 新零售開(kāi)始了高速井噴式的崛起。便利蜂、果小美、盒馬鮮生、 小 e 微店、果便利等等一大批各類(lèi)型新零售形式的企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn) 在市場(chǎng)，并不斷改變著消費(fèi)者的消費(fèi)模式。那么究竟什么新零售， 它和傳統(tǒng)的零售模式有什么區(qū)別， 它 崛起的背景又是什么， 它的運(yùn)營(yíng)模式有什么特點(diǎn)， 它的未來(lái)在哪 里，我們逐一探討。一、什么是新零售新零售是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)， 以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向

2、， 充分進(jìn)行 供應(yīng)鏈整合， 線上線下綜合銷(xiāo)售的商業(yè)模式。 具體又可以分為無(wú) 人售貨、綜合門(mén)店、便捷連鎖、無(wú)人貨架等等不同模式。新零售以更貼近客戶為宗旨，在各類(lèi)型場(chǎng)景滿足客戶需求， 從銷(xiāo)售端帶動(dòng)生產(chǎn)端，提高產(chǎn)品附加值。并通過(guò)大數(shù)據(jù)、先進(jìn)科 技、專(zhuān)業(yè)設(shè)備及嚴(yán)格的流程把控，整合供應(yīng)鏈管理，降低成本和 風(fēng)險(xiǎn)，從而在不做超出市場(chǎng)定價(jià)的前提下實(shí)現(xiàn)較高毛利。二、新零售的經(jīng)濟(jì)背景新零售得以井噴式發(fā)展的首要原因是其符合了當(dāng)前中國(guó)經(jīng) 濟(jì)消費(fèi)拉動(dòng)增長(zhǎng)的大趨勢(shì)， 并處在市場(chǎng)大量閑置資本急需優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的資本環(huán)境中自 2007 年全球經(jīng)濟(jì)衰退以來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是逐年嚴(yán) 峻。尤其是在作為投資端拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的房地產(chǎn)行業(yè)

3、的快速 冷卻，以及出口端拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的人口紅利的消失， 中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)陷 入到了一種發(fā)展乏力，缺少關(guān)鍵拉動(dòng)力的境地。在這種情況下， 國(guó)家層面和經(jīng)濟(jì)界將目光聚焦在了三駕馬車(chē) 的最后一項(xiàng)消費(fèi)上， 以期通過(guò)中國(guó)自身巨大的消費(fèi)市場(chǎng)， 激活經(jīng) 濟(jì)體系，帶來(lái)新的活力。同時(shí)科技創(chuàng)新所能夠帶來(lái)的高附加值， 也成為配合消費(fèi)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的加速器。作為科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的新零售行業(yè)， 正是在這 樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。三、新零售的行業(yè)背景 中國(guó)零售行業(yè)經(jīng)歷了計(jì)劃供銷(xiāo)、超級(jí)市場(chǎng)、商業(yè)中心、網(wǎng)上 購(gòu)物和移動(dòng)購(gòu)物等幾個(gè)階段。隨著地價(jià)、 人工等剛性成本的不斷增加， 傳統(tǒng)的超級(jí)市場(chǎng)和 購(gòu)物中心的商業(yè)模式的盈利能力越來(lái)越低， 資

4、本市場(chǎng)逐漸放棄傳 統(tǒng)的商業(yè)模式，尋求更高回報(bào)的零售方式。2000年初，中國(guó)的電子商務(wù)開(kāi)始快速發(fā)展，淘寶、京東、 當(dāng)當(dāng)、蘇寧等等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)紛紛崛起， 極大程度的改變了國(guó)人 的消費(fèi)習(xí)慣。 而智能手機(jī)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及， 又以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 的形式為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物加了一把柴火， 使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為大家的生活 習(xí)慣之一。但經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展和滲透，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)開(kāi)始放緩， 用戶增長(zhǎng)速度大幅度降低， 而消費(fèi)者在適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后， 逐漸 喪失了新鮮感，不在僅僅滿足于通過(guò)圖片和描述來(lái)獲取產(chǎn)品信 息，實(shí)體感受越來(lái)越快的回歸消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)范圍， 因此近年來(lái)開(kāi) 始有越來(lái)越多的消費(fèi)者回流實(shí)體店購(gòu)物。由此單純的實(shí)體店模式和單純的

5、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式已都不能充 分滿足消費(fèi)者需求，再此環(huán)境下，線上線下同時(shí)經(jīng)營(yíng)，能在各種 場(chǎng)景滿足消費(fèi)者需求的新零售，應(yīng)運(yùn)而生。四、新零售的技術(shù)背景新零售的出現(xiàn)也依賴于各種技術(shù)的出現(xiàn)與成熟， 它將各種有 利于零售行業(yè)的技術(shù)整合在一起， 充分發(fā)揮其效能， 得以實(shí)現(xiàn)新 零售的概念。1. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景：多年發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及配套服務(wù)，可以輕易幫 助新零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上交易平臺(tái)的建立。2. AI 技術(shù)背景： 人工智能的發(fā)展， 讓各環(huán)節(jié)監(jiān)控智能化， 即時(shí)化， 高效化。3. 大數(shù)據(jù)背景：大數(shù)據(jù)的建立和使用，使產(chǎn)品生產(chǎn)更聚焦，產(chǎn)品 投放更精準(zhǔn)，產(chǎn)品銷(xiāo)售更細(xì)專(zhuān)注。4. 物流技術(shù)背景：自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)、智能排線、車(chē)輛監(jiān)管系統(tǒng)、溫

6、控 系統(tǒng)等等先進(jìn)物流科技的使用， 大大提升物流緩解的效率和運(yùn)力 使用率，并降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。5. 供應(yīng)鏈管理技術(shù)：先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想進(jìn)入中國(guó)，并在中國(guó)扎根，科學(xué)的管理方法和整合能力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。6. 支付技術(shù)背景：各類(lèi)型在線支付手段已完全成熟，手機(jī)微信、 支付寶等移動(dòng)支付已經(jīng)占到總支付次數(shù)的50%以上，足以支撐新零售各種不同場(chǎng)景的交易實(shí)現(xiàn)。五、新零售的消費(fèi)環(huán)境上文提到隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滲透率接近飽和，上升空間達(dá)到瓶頸的情況下，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也在隨之變化。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)從 一種時(shí)尚的購(gòu)物方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗內(nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ?jiàn)的購(gòu)物方式。本身的新奇性不再，消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的需求回歸。尤其是在八零九零后成為消費(fèi)

7、主體的今天，消費(fèi)觀念較之八 零年以前的上一輩消費(fèi)主體有了極大的轉(zhuǎn)變。 價(jià)格的衡量權(quán)重大 幅下降，而產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)的權(quán)重大幅上升， 單一的消費(fèi)模 式已難以滿足消費(fèi)需求。消費(fèi)者要求產(chǎn)品更多樣化，價(jià)格平價(jià)化， 購(gòu)買(mǎi)便利化，體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)化，并且在各類(lèi)場(chǎng)景滿足需求。這種消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，是單一的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和實(shí)體購(gòu)物所不能 滿足的，這種銷(xiāo)售場(chǎng)景不斷向消費(fèi)者延伸靠近的服務(wù)能力，只有采用多渠道，創(chuàng)新化，科技化的新型零售可以實(shí)現(xiàn)。因此新零售應(yīng)運(yùn)而生。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能

8、訓(xùn)練兩大科目。其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的i保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門(mén) 衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操