新零售崛起的背景分析

1、新零售崛起的背景分析2016年 10 月的阿里巴巴云棲大會上，馬云第一次提出了新 零售的概念， 并預(yù)言在未來十年電子商務(wù)將死， 新零售將成為新 的引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展的強力商業(yè)模式。經(jīng)過 2016年底和 2017年初的短暫沉寂， 自2017年3月起， 新零售開始了高速井噴式的崛起。便利蜂、果小美、盒馬鮮生、 小 e 微店、果便利等等一大批各類型新零售形式的企業(yè)開始出現(xiàn) 在市場，并不斷改變著消費者的消費模式。那么究竟什么新零售， 它和傳統(tǒng)的零售模式有什么區(qū)別， 它 崛起的背景又是什么， 它的運營模式有什么特點， 它的未來在哪 里，我們逐一探討。一、什么是新零售新零售是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)， 以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向

2、， 充分進行 供應(yīng)鏈整合， 線上線下綜合銷售的商業(yè)模式。 具體又可以分為無 人售貨、綜合門店、便捷連鎖、無人貨架等等不同模式。新零售以更貼近客戶為宗旨，在各類型場景滿足客戶需求， 從銷售端帶動生產(chǎn)端，提高產(chǎn)品附加值。并通過大數(shù)據(jù)、先進科 技、專業(yè)設(shè)備及嚴格的流程把控，整合供應(yīng)鏈管理，降低成本和 風險，從而在不做超出市場定價的前提下實現(xiàn)較高毛利。二、新零售的經(jīng)濟背景新零售得以井噴式發(fā)展的首要原因是其符合了當前中國經(jīng) 濟消費拉動增長的大趨勢， 并處在市場大量閑置資本急需優(yōu)質(zhì)項目的資本環(huán)境中自 2007 年全球經(jīng)濟衰退以來，中國的經(jīng)濟形勢也是逐年嚴 峻。尤其是在作為投資端拉動經(jīng)濟快速增長的房地產(chǎn)行業(yè)

3、的快速 冷卻，以及出口端拉動經(jīng)濟的人口紅利的消失， 中國經(jīng)濟已經(jīng)陷 入到了一種發(fā)展乏力，缺少關(guān)鍵拉動力的境地。在這種情況下， 國家層面和經(jīng)濟界將目光聚焦在了三駕馬車 的最后一項消費上， 以期通過中國自身巨大的消費市場， 激活經(jīng) 濟體系，帶來新的活力。同時科技創(chuàng)新所能夠帶來的高附加值， 也成為配合消費驅(qū)動經(jīng)濟增長的加速器。作為科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)實現(xiàn)消費升級的新零售行業(yè)， 正是在這 樣的背景下應(yīng)運而生。三、新零售的行業(yè)背景 中國零售行業(yè)經(jīng)歷了計劃供銷、超級市場、商業(yè)中心、網(wǎng)上 購物和移動購物等幾個階段。隨著地價、 人工等剛性成本的不斷增加， 傳統(tǒng)的超級市場和 購物中心的商業(yè)模式的盈利能力越來越低， 資

4、本市場逐漸放棄傳 統(tǒng)的商業(yè)模式，尋求更高回報的零售方式。2000年初，中國的電子商務(wù)開始快速發(fā)展，淘寶、京東、 當當、蘇寧等等網(wǎng)絡(luò)購物平臺紛紛崛起， 極大程度的改變了國人 的消費習慣。 而智能手機及移動網(wǎng)絡(luò)的普及， 又以移動網(wǎng)絡(luò)購物 的形式為網(wǎng)絡(luò)購物加了一把柴火， 使得網(wǎng)絡(luò)購物成為大家的生活 習慣之一。但經(jīng)過幾年的發(fā)展和滲透，網(wǎng)絡(luò)購物的增長態(tài)勢開始放緩， 用戶增長速度大幅度降低， 而消費者在適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)購物后， 逐漸 喪失了新鮮感，不在僅僅滿足于通過圖片和描述來獲取產(chǎn)品信 息，實體感受越來越快的回歸消費者的實現(xiàn)范圍， 因此近年來開 始有越來越多的消費者回流實體店購物。由此單純的實體店模式和單純的

5、網(wǎng)絡(luò)購物模式已都不能充 分滿足消費者需求，再此環(huán)境下，線上線下同時經(jīng)營，能在各種 場景滿足消費者需求的新零售，應(yīng)運而生。四、新零售的技術(shù)背景新零售的出現(xiàn)也依賴于各種技術(shù)的出現(xiàn)與成熟， 它將各種有 利于零售行業(yè)的技術(shù)整合在一起， 充分發(fā)揮其效能， 得以實現(xiàn)新 零售的概念。1. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景：多年發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及配套服務(wù)，可以輕易幫 助新零售企業(yè)實現(xiàn)線上交易平臺的建立。2. AI 技術(shù)背景： 人工智能的發(fā)展， 讓各環(huán)節(jié)監(jiān)控智能化， 即時化， 高效化。3. 大數(shù)據(jù)背景：大數(shù)據(jù)的建立和使用，使產(chǎn)品生產(chǎn)更聚焦，產(chǎn)品 投放更精準，產(chǎn)品銷售更細專注。4. 物流技術(shù)背景：自動化倉儲、智能排線、車輛監(jiān)管系統(tǒng)、溫

6、控 系統(tǒng)等等先進物流科技的使用， 大大提升物流緩解的效率和運力 使用率，并降低潛在風險。5. 供應(yīng)鏈管理技術(shù)：先進的供應(yīng)鏈管理思想進入中國，并在中國扎根，科學(xué)的管理方法和整合能力，提高企業(yè)經(jīng)營能力。6. 支付技術(shù)背景：各類型在線支付手段已完全成熟，手機微信、 支付寶等移動支付已經(jīng)占到總支付次數(shù)的50%以上，足以支撐新零售各種不同場景的交易實現(xiàn)。五、新零售的消費環(huán)境上文提到隨著網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率接近飽和，上升空間達到瓶頸的情況下，消費者的消費習慣也在隨之變化。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)從 一種時尚的購物方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗內(nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷馁徫锓绞?。本身的新奇性不再，消費者現(xiàn)場體驗的需求回歸。尤其是在八零九零后成為消費

7、主體的今天，消費觀念較之八 零年以前的上一輩消費主體有了極大的轉(zhuǎn)變。 價格的衡量權(quán)重大 幅下降，而產(chǎn)品質(zhì)量和消費體驗的權(quán)重大幅上升， 單一的消費模 式已難以滿足消費需求。消費者要求產(chǎn)品更多樣化，價格平價化， 購買便利化，體驗優(yōu)質(zhì)化，并且在各類場景滿足需求。這種消費習慣的轉(zhuǎn)變，是單一的網(wǎng)絡(luò)購物和實體購物所不能 滿足的，這種銷售場景不斷向消費者延伸靠近的服務(wù)能力，只有采用多渠道，創(chuàng)新化，科技化的新型零售可以實現(xiàn)。因此新零售應(yīng)運而生。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能

8、訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的i保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門 衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操