2021年重要領(lǐng)導(dǎo)接待方案

1、榕編word文檔下載可編輸“省文明城市測評組”接待方案草案由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人 于212年8月3日下午53分左右到達，9月1日下午34分離店，在酒 店日程安排如下1、就餐3晚餐主桌百合廳1+3桌，工作人員多功能廳31早餐自助餐領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣31午餐自助餐，地點萬福閣31晚餐同3晚餐1早餐同31早餐1午餐同3晚餐說明百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準備席位卡，鮮花；副 桌3桌，1人，各安排2名服務(wù)員；還需準備歡迎標語、臺前的鮮花盆 景、立式話筒。以上由陳小燕負責(zé)，各相關(guān)部門配合。2、住宿a. 豪華套間&51、b512間b. 標準套間

2、 b418、b518、b5213 間c. 單人間 b43、b412、b416、b417、b419、b423、b53、b512、b519、 b5231 間d. 標準間 &55、56、a57、a58% a59% a51> a515% d416、&419、 a42> a42111 間e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房31日15間，9月1日15間說明每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:4分叫醒；房 間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負 責(zé)，各相關(guān)部門配合。3、會議長江廳匯報會約1小時，8月31 0 83開始，安排8人左右的回字 型，準備席位卡、茶水、香

3、巾、音響、話筒。5f貴賓廳省檢查團工作室6f會議室工作人員及駕駛員休息室2f會議室創(chuàng)建辦檔案室玫瑰廳來信來訪接待室以上由吳穎、沈松華具體負責(zé)，各相關(guān)部門配合。4、備用活動ktv芙蓉廳.百合廳，準備茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負 責(zé)，各相關(guān)部門配合。游泳館邱洪飛負責(zé)。棋牌室安排四間棋牌室，準備水果、茶水、點心。由吳穎負責(zé)，各 相關(guān)部門配合。足療常紅林負責(zé)。夜宵中廚房負責(zé)安排，何志剛負責(zé)，湯榮配合。一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單組長張曉華總經(jīng)理副組長申愛前副總、何志剛副總、行政總廚榕編word文檔下載可編輸成員張小琴營銷部經(jīng)理繆艷前廳部經(jīng)理吳穎客房部經(jīng)理陳小燕餐飲部經(jīng)理湯榮廚師長朱建紅質(zhì)培部經(jīng)理沈松

4、華保安部、康樂部經(jīng)理魏竹君財務(wù)部經(jīng)理陳善偉工程部經(jīng)理倪蓿蕾采供部經(jīng)理邱洪E游泳館經(jīng)理常紅林桑拿部經(jīng)理丁旳購行政辦主管二、車輛停放及安全1、責(zé)任部門保安部2、負責(zé)人沈松華3、保安4、要求a從8月29-3日起，注意門前車輛的管理，確保8月3 下午一9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；b配合縣公安部門 做好安全保衛(wèi)工作。三、迎賓及入住1、責(zé)任部門前廳部、行政辦2、責(zé)任人繆艷、丁購購3、門僮二名4、禮儀小姐八名5、要求亠門僮必須配戴口手套；歡迎語歡迎光臨* *國際大酒店; 確?？腿税踩萝?，及時將客人行李放置行李車送至房間。b禮儀小姐 面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容 7*歡迎您” c總臺人員提

5、前 做好房卡、入袋。d總機人員負責(zé)叫醒服務(wù)；e商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦 領(lǐng)導(dǎo)準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午3分長江廳的席位卡。四、房間安排1、責(zé)任部門客房部2、責(zé)任人吳穎3、服務(wù)員4、要求&配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好； b檢查所有用品是否齊全；c客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人, 負責(zé)將客人引進房間；d配合采供部保證房間的水果等到位；e提前做 好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅匸作；f對本次接待的所有用房提前做好 通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味；g配合采供部及時補充所有用房的小食品。五、會議室安排1、責(zé)任部門客房部、康樂部2、責(zé)任人吳穎、沈松華3、二樓會議室服務(wù)員四樓長江

6、廳服務(wù)員榕編word文檔下載可編輸五樓貴賓廳服務(wù)員六樓會議室服務(wù)員二樓玫瑰廳服務(wù)員4、要求配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好; b 拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布， 空余一邊放5張椅子；C做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作；d按照接待方 案安排，定人定崗。六、餐飲安排1、責(zé)任部門餐飲部、中廚房2、責(zé)任人陳小燕、何志剛3、服務(wù)員4、要求&配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；b檢 查所有餐具是否齊全；c檢查餐廳的衛(wèi)生悄況尤其做好滅蒼蠅；d及時 與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等 e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。七、檢查監(jiān)督1、責(zé)任部門質(zhì)培部2、責(zé)任人朱建紅3、要求在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部 門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。八、接待安排1、責(zé)任部門營銷部2、責(zé)任人張小琴、劉曉東3、要求檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng) 導(dǎo)小組。九、結(jié)算1、責(zé)任部門財務(wù)部2、責(zé)任人魏竹君3、要求a前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店 時間、活動過程等。b熱情禮貌、準確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c. 每日整理貴賓賬單，貴