供應(yīng)商管理PPT精品課件

1、2021/4/171供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理n一、一、供供應(yīng)應(yīng)源源決決策策n二、二、供供應(yīng)應(yīng)商商的的評(píng)評(píng)估估與與選選擇擇n三、三、有有關(guān)關(guān)供供應(yīng)應(yīng)源源的的其其它它決決策策問問題題n四、四、供供應(yīng)應(yīng)商商關(guān)關(guān)系系管管理理2021/4/172 供應(yīng)商伙伴關(guān)系在全球采購(gòu)中，全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)不僅要供應(yīng)商伙伴關(guān)系在全球采購(gòu)中，全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)不僅要服務(wù)好國(guó)外的買家，還要在供應(yīng)商的選擇和建立伙伴關(guān)系服務(wù)好國(guó)外的買家，還要在供應(yīng)商的選擇和建立伙伴關(guān)系上投入。上投入。“不管是哪個(gè)國(guó)家的廠商，我們挑選供應(yīng)商的標(biāo)不管是哪個(gè)國(guó)家的廠商，我們挑選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。準(zhǔn)都是一樣的?！贝奕瘦o介紹說，崔仁輔介紹說，第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是物美價(jià)

2、廉，第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是物美價(jià)廉，產(chǎn)品價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力，質(zhì)量要好，要能夠準(zhǔn)時(shí)交貨。第二產(chǎn)品價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力，質(zhì)量要好，要能夠準(zhǔn)時(shí)交貨。第二是要求是供應(yīng)商要遵紀(jì)守法。是要求是供應(yīng)商要遵紀(jì)守法?！拔譅柆敺浅Ｖ匾暽鐣?huì)責(zé)任，沃爾瑪非常重視社會(huì)責(zé)任，所以我們希望供應(yīng)商能夠像我們一樣守法，我們要確定他所以我們希望供應(yīng)商能夠像我們一樣守法，我們要確定他們按照法律的要求向工人提供加班費(fèi)、福利等應(yīng)有的保們按照法律的要求向工人提供加班費(fèi)、福利等應(yīng)有的保障。障。” 還有一點(diǎn)就是還有一點(diǎn)就是供應(yīng)商要達(dá)到一定規(guī)模供應(yīng)商要達(dá)到一定規(guī)模。“我們有一個(gè)原我們有一個(gè)原則，就是我們的采購(gòu)不要超過任何一個(gè)則，就是我們的采購(gòu)不要超過任何一個(gè)供應(yīng)

3、商供應(yīng)商50%的生的生意。意?！贝奕瘦o解釋說，雖然從同一個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)的量越大，崔仁輔解釋說，雖然從同一個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)的量越大，關(guān)于價(jià)格的談判能力就越強(qiáng)，但是供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商過分信關(guān)于價(jià)格的談判能力就越強(qiáng)，但是供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商過分信賴也不完全是好事。如果供應(yīng)商能夠持續(xù)管理和經(jīng)營(yíng)，那賴也不完全是好事。如果供應(yīng)商能夠持續(xù)管理和經(jīng)營(yíng)，那還可以；如果供應(yīng)商在管理和經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)波動(dòng)，那就不僅還可以；如果供應(yīng)商在管理和經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)波動(dòng)，那就不僅僅是采購(gòu)商貨源短缺的問題。一旦采購(gòu)商終止向該供應(yīng)商僅是采購(gòu)商貨源短缺的問題。一旦采購(gòu)商終止向該供應(yīng)商采購(gòu)，該供應(yīng)商就會(huì)面臨倒閉的危險(xiǎn)，由此也會(huì)產(chǎn)生較大采購(gòu)，該供應(yīng)商就會(huì)面臨倒閉

4、的危險(xiǎn)，由此也會(huì)產(chǎn)生較大的社會(huì)問題。的社會(huì)問題?！斑@是我們不愿意看到的。這是我們不愿意看到的?！卑咐何譅柆?shù)墓?yīng)商選擇案例：沃爾瑪?shù)墓?yīng)商選擇2021/4/173一、供應(yīng)源決策一、供應(yīng)源決策1、供應(yīng)源決策內(nèi)容、供應(yīng)源決策內(nèi)容 供應(yīng)源決策是評(píng)估、選擇供應(yīng)商的過程供應(yīng)源決策是評(píng)估、選擇供應(yīng)商的過程 供應(yīng)源決策涉及以下內(nèi)容：供應(yīng)源決策涉及以下內(nèi)容： 確定由哪些供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)確定由哪些供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù) 怎樣分析供應(yīng)商怎樣分析供應(yīng)商 怎樣評(píng)價(jià)供應(yīng)商怎樣評(píng)價(jià)供應(yīng)商 怎樣選擇供應(yīng)商怎樣選擇供應(yīng)商 采用一個(gè)還是多個(gè)供應(yīng)商采用一個(gè)還是多個(gè)供應(yīng)商 怎樣創(chuàng)建新的供應(yīng)源怎樣創(chuàng)建新的供應(yīng)源 本地供應(yīng)好還是外

5、地供應(yīng)好本地供應(yīng)好還是外地供應(yīng)好 供應(yīng)源決策是不確定性條件下的決策問題供應(yīng)源決策是不確定性條件下的決策問題2021/4/1742、供應(yīng)源決策過程、供應(yīng)源決策過程n該過程從提出采購(gòu)申請(qǐng)開始。該過程從提出采購(gòu)申請(qǐng)開始。2021/4/175三、有關(guān)供應(yīng)源的其它決策問題三、有關(guān)供應(yīng)源的其它決策問題1、單一供應(yīng)源與多供應(yīng)源決策、單一供應(yīng)源與多供應(yīng)源決策n選擇單一供應(yīng)源的原因選擇單一供應(yīng)源的原因2021/4/176n選擇多供應(yīng)源選擇多供應(yīng)源2021/4/1772021/4/178參考：無論企業(yè)大小，統(tǒng)一產(chǎn)品最好發(fā)展參考：無論企業(yè)大小，統(tǒng)一產(chǎn)品最好發(fā)展3家供應(yīng)商，家供應(yīng)商，根據(jù)評(píng)估的數(shù)據(jù)分出等級(jí)，按照根據(jù)評(píng)

6、估的數(shù)據(jù)分出等級(jí)，按照7：2：1的比例進(jìn)行的比例進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)。采購(gòu)活動(dòng)。n對(duì)不同物資采取不同渠道方式對(duì)不同物資采取不同渠道方式 2021/4/1792、制造商還是分銷商、制造商還是分銷商n即就直接向制造商購(gòu)買，還是從分銷商（批即就直接向制造商購(gòu)買，還是從分銷商（批發(fā)商或零售商）處購(gòu)買進(jìn)行決策。發(fā)商或零售商）處購(gòu)買進(jìn)行決策。n從制造商處采購(gòu)：從制造商處采購(gòu)： 避免中間環(huán)節(jié)，價(jià)格可能較低避免中間環(huán)節(jié)，價(jià)格可能較低 直接與制造商接觸，易于交流與溝通直接與制造商接觸，易于交流與溝通n從分銷商處采購(gòu)：從分銷商處采購(gòu)： 品種多品種多 交付及時(shí)交付及時(shí) 地理位置通常較近地理位置通常較近n該決策也需要綜合考慮

7、該決策也需要綜合考慮2021/4/17103、外源還是本地源、外源還是本地源n選擇本地源：選擇本地源： 更迅速的交貨，更低的運(yùn)輸成本 溝通更方便，便于雙方人員之間的了解 供應(yīng)更可靠，出現(xiàn)緊急需求時(shí)，雙方容易取得聯(lián)系 實(shí)施JIT系統(tǒng)的要求 支持當(dāng)?shù)貓F(tuán)體n選擇外源：選擇外源： 本地源無法滿足需求 可獲得更好的供應(yīng) 供應(yīng)商在客戶工廠附近建立倉(cāng)庫(kù)或工廠已成為一種普遍做法n9、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-1-182022-1-18Tuesday, January 18, 2022n10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。20

8、22-1-182022-1-182022-1-181/18/2022 9:09:01 PMn11、人總是珍惜為得到。、人總是珍惜為得到。2022-1-182022-1-182022-1-18Jan-2218-Jan-22n12、人亂于心，不寬余請(qǐng)。、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2022-1-182022-1-182022-1-18Tuesday, January 18, 2022n13、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。2022-1-182022-1-182022-1-182022-1-181/18/2022n14、抱最大的希望，作最大的努力。、抱最大的希望，作最大的努

9、力。2022年年1月月18日星期二日星期二2022-1-182022-1-182022-1-18n15、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2022年年1月月2022-1-182022-1-182022-1-181/18/2022n16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022-1-182022-1-18January 18, 2022n17、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022-1-182022-1-182022-1-182022-1-182021/4/17124、供應(yīng)商規(guī)模、供

10、應(yīng)商規(guī)模n大型供應(yīng)商大型供應(yīng)商 穩(wěn)定性強(qiáng)，資源也多，可降低采購(gòu)商的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)和質(zhì)量上較強(qiáng)，總成本也可能較低 一般需求越大供應(yīng)商就應(yīng)該越大n小供應(yīng)商小供應(yīng)商 響應(yīng)速度快，柔性較好 可能更忠誠(chéng)，服務(wù)更好 通常需求較小，就選擇較小的供應(yīng)商n中型供應(yīng)商介于二者之間中型供應(yīng)商介于二者之間2021/4/1713四、供應(yīng)商關(guān)系管理四、供應(yīng)商關(guān)系管理 從文化說起從文化說起1、傳統(tǒng)的采購(gòu)商與供應(yīng)商關(guān)系、傳統(tǒng)的采購(gòu)商與供應(yīng)商關(guān)系n是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，“零和”競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；n采購(gòu)商通常向若干供應(yīng)商訂貨，通過競(jìng)爭(zhēng)獲得低價(jià)，保證供應(yīng)的連續(xù)性；n采購(gòu)方通過分配采購(gòu)數(shù)量，來控制供應(yīng)商；n買賣雙方保持一種短期合同關(guān)系。2021

11、/4/17142、供應(yīng)商合作伙伴、供應(yīng)商合作伙伴n雙方高層次的合作關(guān)系，是在相互信任的基礎(chǔ)上，雙方為共同目標(biāo)而建立起來的一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系。n供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代后期的日本汽車工業(yè)，80年代中后期得到了發(fā)展。2021/4/1715供應(yīng)商作為伙伴和作為對(duì)手的對(duì)比供應(yīng)商作為伙伴和作為對(duì)手的對(duì)比2021/4/17163、供應(yīng)商細(xì)分、供應(yīng)商細(xì)分 公開競(jìng)價(jià)型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型和公開競(jìng)價(jià)型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型和SCM型型 公開競(jìng)價(jià)型：公開競(jìng)價(jià)型：通過公開競(jìng)價(jià)選擇供應(yīng)商，適合通過公開競(jìng)價(jià)選擇供應(yīng)商，適合于供大于求的市場(chǎng)中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格有于供大于求的市場(chǎng)中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格有較大的選擇余地，采購(gòu)

12、商處于有利地位。較大的選擇余地，采購(gòu)商處于有利地位。 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型：供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型：將在價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)、將在價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)、綜合實(shí)力等方面比較優(yōu)秀的供應(yīng)商組成網(wǎng)絡(luò)，綜合實(shí)力等方面比較優(yōu)秀的供應(yīng)商組成網(wǎng)絡(luò)，某些物品的采購(gòu)只限于在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。某些物品的采購(gòu)只限于在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。 SCMSCM型：型：采供雙方關(guān)系密切、信息共享、交付采供雙方關(guān)系密切、信息共享、交付及時(shí)。及時(shí)。2021/4/1717供應(yīng)商關(guān)系分類供應(yīng)商關(guān)系分類n短期目標(biāo)型短期目標(biāo)型n長(zhǎng)期目標(biāo)型長(zhǎng)期目標(biāo)型n滲透型滲透型n聯(lián)盟型聯(lián)盟型n縱向集成型縱向集成型2021/4/1718n針對(duì)采購(gòu)商（按相互重要程度）針對(duì)采購(gòu)商（

13、按相互重要程度） 商業(yè)型（相互無伙伴關(guān)系）商業(yè)型（相互無伙伴關(guān)系） 重點(diǎn)商業(yè)型重點(diǎn)商業(yè)型（供應(yīng)商對(duì)于采購(gòu)商很重要）（供應(yīng)商對(duì)于采購(gòu)商很重要）優(yōu)先型（采購(gòu)商對(duì)于供應(yīng)商重要）優(yōu)先型（采購(gòu)商對(duì)于供應(yīng)商重要）伙伴型（相互都很重要）伙伴型（相互都很重要）n管理策略：見書管理策略：見書P2072021/4/1719n重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商 按照按照20-8020-80原則將供應(yīng)商分類，約占原則將供應(yīng)商分類，約占80%80%采購(gòu)價(jià)值的采購(gòu)價(jià)值的20%20%的供應(yīng)商商為重點(diǎn)供應(yīng)的供應(yīng)商商為重點(diǎn)供應(yīng)商，其余約商，其余約80%80%為普通供應(yīng)商。為普通供應(yīng)商。 對(duì)于重點(diǎn)供應(yīng)商投入重點(diǎn)精力進(jìn)行

14、管理對(duì)于重點(diǎn)供應(yīng)商投入重點(diǎn)精力進(jìn)行管理與改進(jìn)與改進(jìn)案例：書案例：書P206P206和書和書P197P197比較比較2021/4/1720案例：案例：n某公司制定了年度供應(yīng)商實(shí)地考察計(jì)劃，要某公司制定了年度供應(yīng)商實(shí)地考察計(jì)劃，要求每季度對(duì)所有求每季度對(duì)所有100多家供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，多家供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，一年的工作量就是一年的工作量就是400多次拜訪多次拜訪n采購(gòu)人員花費(fèi)了大量時(shí)間，感覺力不從心。采購(gòu)人員花費(fèi)了大量時(shí)間，感覺力不從心。有些采購(gòu)員要求加工資，有些想跳槽，如果有些采購(gòu)員要求加工資，有些想跳槽，如果你是采購(gòu)員，有沒有兩全其美的辦法呢？你是采購(gòu)員，有沒有兩全其美的辦法呢？2021/4

15、/1721供應(yīng)商分類管理供應(yīng)商分類管理n普通型：為數(shù)眾多，交易次數(shù)少，金額較小普通型：為數(shù)眾多，交易次數(shù)少，金額較小n核心型：交易數(shù)額較大，經(jīng)常合作核心型：交易數(shù)額較大，經(jīng)常合作n優(yōu)先性：只要遇到采購(gòu)產(chǎn)品屬于該供應(yīng)商產(chǎn)品優(yōu)先性：只要遇到采購(gòu)產(chǎn)品屬于該供應(yīng)商產(chǎn)品類型，優(yōu)先考慮此供應(yīng)商。類型，優(yōu)先考慮此供應(yīng)商。供應(yīng)商類供應(yīng)商類型型數(shù)量數(shù)量考察頻率考察頻率每年考察每年考察工作量工作量?jī)?yōu)先性優(yōu)先性20每季度每季度80次次核心型核心型30半年半年60次次普通型普通型50每年每年50次次總計(jì)總計(jì)100家家190次次2021/4/1722思考思考n將來的趨勢(shì)是減少還是增加？將來的趨勢(shì)是減少還是增加？參考書參

16、考書P202n理由是什么？他有什么弱點(diǎn)，怎么克服？理由是什么？他有什么弱點(diǎn)，怎么克服？案例：海爾利用全球化網(wǎng)絡(luò)，集中購(gòu)買，案例：海爾利用全球化網(wǎng)絡(luò)，集中購(gòu)買，利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低采購(gòu)成本，精簡(jiǎn)供應(yīng)商利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低采購(gòu)成本，精簡(jiǎn)供應(yīng)商隊(duì)伍。由原來的隊(duì)伍。由原來的23362336家降至家降至840840家，國(guó)際化家，國(guó)際化供應(yīng)商比例達(dá)到供應(yīng)商比例達(dá)到71%71%。2021/4/1723二、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇二、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇n1、供應(yīng)商評(píng)價(jià)框架、供應(yīng)商評(píng)價(jià)框架n2、供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)n3、為不同類別的采購(gòu)項(xiàng)目選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、為不同類別的采購(gòu)項(xiàng)目選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)n4、供應(yīng)商積極性評(píng)價(jià)、供應(yīng)商

17、積極性評(píng)價(jià)n5、識(shí)別潛在供應(yīng)商、識(shí)別潛在供應(yīng)商n6、篩選供應(yīng)商、篩選供應(yīng)商n7、供應(yīng)商調(diào)查、供應(yīng)商調(diào)查n8、評(píng)定供應(yīng)商、評(píng)定供應(yīng)商n9、供應(yīng)商評(píng)定的后續(xù)工作、供應(yīng)商評(píng)定的后續(xù)工作2021/4/17241、供應(yīng)商評(píng)價(jià)框架、供應(yīng)商評(píng)價(jià)框架n為什么要進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)：為什么要進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)： 篩選達(dá)到技術(shù)和滿足產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)需要的供應(yīng)商； 減少供應(yīng)商數(shù)量，集中資源優(yōu)化總成本； 讓優(yōu)選的供應(yīng)商參與和集成到產(chǎn)品開發(fā)階段以降低成本、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量，減少提前期； 改變采購(gòu)的短期思路，向長(zhǎng)期、戰(zhàn)略的供應(yīng)管理思路發(fā)展； 提升供應(yīng)商的服務(wù)品質(zhì)； 2021/4/1725n不同類型采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要采不同類型采

18、購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要采用不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。用不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2021/4/1726n不同類別采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重點(diǎn)：不同類別采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重點(diǎn)： 一般項(xiàng)目：一般項(xiàng)目：判斷哪個(gè)潛在供應(yīng)商能夠幫助企業(yè)將判斷哪個(gè)潛在供應(yīng)商能夠幫助企業(yè)將管理費(fèi)管理費(fèi)用用降至最低。降至最低。 杠桿項(xiàng)目：杠桿項(xiàng)目：降低價(jià)格和其他降低價(jià)格和其他交貨成本交貨成本是采購(gòu)者的主要目是采購(gòu)者的主要目標(biāo)。因而，供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)應(yīng)該是：確定哪個(gè)供應(yīng)商標(biāo)。因而，供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)應(yīng)該是：確定哪個(gè)供應(yīng)商能夠通過降低價(jià)格及總成本為企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)做出能夠通過降低價(jià)格及總成本為企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)。最大貢獻(xiàn)。 瓶頸項(xiàng)目：瓶頸項(xiàng)目

19、：這類采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)應(yīng)該集中在這類采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)應(yīng)該集中在以以降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)的問題上。為目標(biāo)的問題上。 關(guān)鍵項(xiàng)目：關(guān)鍵項(xiàng)目：對(duì)此類采購(gòu)項(xiàng)目，企業(yè)的主要目的是在降低對(duì)此類采購(gòu)項(xiàng)目，企業(yè)的主要目的是在降低成本的同時(shí)確保供應(yīng)的質(zhì)量和連續(xù)性。供應(yīng)商評(píng)價(jià)需成本的同時(shí)確保供應(yīng)的質(zhì)量和連續(xù)性。供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要考慮的問題涉及的范圍非常要考慮的問題涉及的范圍非常廣泛廣泛。2021/4/1727 基本過程基本過程： 確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 識(shí)別和篩選出想要評(píng)價(jià)的供應(yīng)商；識(shí)別和篩選出想要評(píng)價(jià)的供應(yīng)商； 收集相關(guān)信息；收集相關(guān)信息； 對(duì)于不同的采購(gòu)需求，根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給不同的對(duì)于

20、不同的采購(gòu)需求，根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給不同的潛在供應(yīng)商評(píng)定等級(jí)，從而得到最終的潛在潛在供應(yīng)商評(píng)定等級(jí)，從而得到最終的潛在供應(yīng)商候選名單供應(yīng)商候選名單（能力）；（能力）； 對(duì)所選擇的供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析，以對(duì)所選擇的供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析，以確定對(duì)每一個(gè)供應(yīng)商的期望值確定對(duì)每一個(gè)供應(yīng)商的期望值（積極性）；（積極性）； 將評(píng)價(jià)結(jié)果記錄在其供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)；將評(píng)價(jià)結(jié)果記錄在其供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)； 與供應(yīng)商共享評(píng)價(jià)結(jié)果。與供應(yīng)商共享評(píng)價(jià)結(jié)果。2021/4/17282 2、供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與下列四個(gè)方面的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與下列四個(gè)方面的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān): : 質(zhì)量質(zhì)量Q Q

21、 可獲得性可獲得性T T 供應(yīng)商的服務(wù)與反應(yīng)供應(yīng)商的服務(wù)與反應(yīng)S S 成本成本C C2021/4/1729n基本等式意味著：基本等式意味著：供應(yīng)商不僅要有滿足企業(yè)要求的能力，還要有完成供應(yīng)任務(wù)的積極性：能力評(píng)價(jià)就是要評(píng)價(jià)供應(yīng)商為企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的能力；供應(yīng)商積極性評(píng)價(jià)就是要評(píng)價(jià)供應(yīng)商對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的興趣和完成供應(yīng)任務(wù)的可能性。2021/4/17302021/4/17313 3、為不同類別的采購(gòu)項(xiàng)目選擇評(píng)、為不同類別的采購(gòu)項(xiàng)目選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)n供應(yīng)商評(píng)價(jià)的性質(zhì)和需要花費(fèi)的精力取供應(yīng)商評(píng)價(jià)的性質(zhì)和需要花費(fèi)的精力取決于企業(yè)正在采購(gòu)的項(xiàng)目類型。決于企業(yè)正在采購(gòu)的項(xiàng)目類型。2021/4/17321 1）

22、常規(guī)采購(gòu)項(xiàng)目）常規(guī)采購(gòu)項(xiàng)目n企業(yè)最關(guān)心的是，如何最大限度地降低采購(gòu)所需的時(shí)間和精力。n供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)：供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)： 能夠盡可能多地滿足企業(yè)的采購(gòu)需求；能夠盡可能多地滿足企業(yè)的采購(gòu)需求； 反應(yīng)積極；反應(yīng)積極； 將在長(zhǎng)期內(nèi)連續(xù)供應(yīng)企業(yè)所需產(chǎn)品。將在長(zhǎng)期內(nèi)連續(xù)供應(yīng)企業(yè)所需產(chǎn)品。2021/4/17332）杠桿型采購(gòu)項(xiàng)目n企業(yè)的主要目標(biāo)是盡可能降低采購(gòu)的價(jià)格和成本。n市場(chǎng)價(jià)格變化是否很大、替換供應(yīng)商的成本是否很高，這兩個(gè)因素決定了企業(yè)應(yīng)該選擇的杠桿型采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商類型。n評(píng)價(jià)即期采購(gòu)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)即期采購(gòu)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量；供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量； 遵守承諾的交貨時(shí)間的可靠性；遵守承諾的交

23、貨時(shí)間的可靠性； 從最低價(jià)的供應(yīng)商處采購(gòu)從最低價(jià)的供應(yīng)商處采購(gòu)2021/4/17343）瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目n企業(yè)最關(guān)心的是，供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合要求，以及能否在合約期限內(nèi)保持供應(yīng)的持續(xù)性。n由于瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目的支出水平很低，因此尋找一個(gè)有高度積極性的供應(yīng)商在企業(yè)采購(gòu)瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)是很重要的。2021/4/17353 3）瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目（續(xù)）n評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 產(chǎn)品質(zhì)量；產(chǎn)品質(zhì)量； 供應(yīng)的持續(xù)性供應(yīng)的持續(xù)性： 供應(yīng)商財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性； 供應(yīng)商市場(chǎng)地位的持續(xù)性； 供應(yīng)商產(chǎn)品所處的產(chǎn)品生命周期階段； 產(chǎn)品在供應(yīng)商核心業(yè)務(wù)中的重要程度。2021/4/17362021/4/17374 4）關(guān)鍵

24、型采購(gòu)項(xiàng)目n關(guān)鍵型采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要企業(yè)關(guān)鍵型采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要企業(yè)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力?；ㄙM(fèi)大量的時(shí)間和精力。2021/4/1738評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商本身實(shí)力供應(yīng)商本身實(shí)力 與企業(yè)合作潛力與企業(yè)合作潛力2021/4/17394 4、供應(yīng)商積極性評(píng)價(jià)n供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的看法將取決于它們所預(yù)期的企業(yè)業(yè)務(wù)量的大小和其它可能吸引它們與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的因素。n因此，影響供應(yīng)商積極性的因素包括： 企業(yè)的業(yè)務(wù)在供應(yīng)商心目中的價(jià)值； 采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)供應(yīng)商的吸引力水平；2021/4/17401）評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)量的價(jià)值n業(yè)務(wù)量的價(jià)值可以用在規(guī)定期間內(nèi)（如一年）采購(gòu)業(yè)務(wù)額在供應(yīng)商營(yíng)業(yè)額中所占的比例來度量。

25、2021/4/1741n一般的經(jīng)驗(yàn)是：一般的經(jīng)驗(yàn)是：2021/4/17422）評(píng)價(jià)采購(gòu)業(yè)務(wù)的吸引力水平n企業(yè)的業(yè)務(wù)策略與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)策略是否一致 企業(yè)的采購(gòu)項(xiàng)目是否屬于供應(yīng)商的核心業(yè)務(wù)范圍？ 企業(yè)打算采購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)是否屬于供應(yīng)商正在開發(fā)但還沒有建成的生產(chǎn)線的一部分？ 企業(yè)所處的市場(chǎng)是否是供應(yīng)商正在試圖占領(lǐng)的市場(chǎng)？ 企業(yè)是否屬于供應(yīng)商愿意與之合作的顧客類型？2021/4/1743n供應(yīng)商是否能夠很方便地與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來 企業(yè)所處位置是否方便供應(yīng)商拜訪？ 兩公司的文化是否一致或相近？ 企業(yè)的信息技術(shù)和溝通體系是否與供應(yīng)商的相容？ 供應(yīng)商是否已經(jīng)與企業(yè)或企業(yè)的員工建立起某些形式的關(guān)系？2021/

26、4/1744n企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和付款記錄 供應(yīng)商是否能夠預(yù)期企業(yè)會(huì)按時(shí)付款？ 企業(yè)是否能夠提前付款？ 供應(yīng)商是否認(rèn)為你的財(cái)務(wù)狀況良好？ 企業(yè)在處理及時(shí)付款發(fā)票時(shí)的效率是否給供應(yīng)商留下了深刻印象？2021/4/1745n企業(yè)是否在供應(yīng)商面前展現(xiàn)出未來業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)張的潛力 公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力如何？ 企業(yè)有可能從供應(yīng)商處采購(gòu)其他項(xiàng)目嗎？2021/4/1746n通過與企業(yè)的業(yè)務(wù)往來，供應(yīng)商是否還能從中獲得其它形式的好處 企業(yè)的整體商譽(yù)如何？ 企業(yè)是一個(gè)知名的、令人尊重的，供應(yīng)商認(rèn)為值得與之交往的組織嗎？2021/4/17473）供應(yīng)商看法模型2021/4/1748n可維持型可維持型 供應(yīng)商積極性低； 優(yōu)

27、先級(jí)低； 沒有發(fā)展?jié)摿Γ?企業(yè)談判地位弱； 與供應(yīng)商建立最低優(yōu)先級(jí)別的現(xiàn)貨采購(gòu)關(guān)系。n可利用型可利用型 企業(yè)的采購(gòu)項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商可能非常重要，但該業(yè)務(wù)對(duì)它們并沒有太大吸引力。 供應(yīng)商不會(huì)給企業(yè)以特別的關(guān)注，也不會(huì)給予高的優(yōu)先級(jí)； 只有當(dāng)企業(yè)不需要與供應(yīng)商建立什么合作關(guān)系時(shí)，才能與這個(gè)象限中的供應(yīng)商進(jìn)行合作。2021/4/1749n可發(fā)展型可發(fā)展型 供應(yīng)商認(rèn)為企業(yè)的業(yè)務(wù)量低，但業(yè)務(wù)的吸引力很大； 供應(yīng)商愿意投入時(shí)間和精力與企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系； 這是適合于與之發(fā)展合作關(guān)系的供應(yīng)商。n 重要型重要型 供應(yīng)商認(rèn)為企業(yè)的業(yè)務(wù)量以及長(zhǎng)期的發(fā)展?jié)摿Χ己艽螅?供應(yīng)商依賴于企業(yè)的業(yè)務(wù)； 供應(yīng)商會(huì)通過投入大量精力

28、，以保持與企業(yè)的業(yè)務(wù)合作； 這是適合于與之發(fā)展合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商。2021/4/17505、識(shí)別潛在供應(yīng)商n等待與觀望；n誘惑與觀望：廣告、宣傳n尋找與發(fā)現(xiàn)：從對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)行分析開始2021/4/17516、篩選供應(yīng)商n供應(yīng)商篩選的供應(yīng)商篩選的目的目的： 快速確定供應(yīng)商是否值得被全面評(píng)價(jià)；快速確定供應(yīng)商是否值得被全面評(píng)價(jià)； 將被評(píng)價(jià)的供應(yīng)商數(shù)量降低到便于管理將被評(píng)價(jià)的供應(yīng)商數(shù)量降低到便于管理的數(shù)量。的數(shù)量。2021/4/1752篩選供應(yīng)商基本標(biāo)準(zhǔn)篩選供應(yīng)商基本標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)偶然獲得的有關(guān)供應(yīng)商的信息中，是否有說明供應(yīng)商存在某些問題（如：財(cái)務(wù)問題，勞資關(guān)系等）的信息？ 供應(yīng)商是否與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者之間

29、存在任何合伙關(guān)系？ 對(duì)企業(yè)來講供應(yīng)商的規(guī)模是否過大或過??？ 供應(yīng)商是否擁有以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)設(shè)施？2021/4/17537 7、供應(yīng)商調(diào)查、供應(yīng)商調(diào)查n目的是獲得識(shí)別、篩選和評(píng)價(jià)供應(yīng)商的信息：目的是獲得識(shí)別、篩選和評(píng)價(jià)供應(yīng)商的信息： 產(chǎn)品目錄 公司設(shè)立時(shí)間 董事及管理者名單 法律地位 所有權(quán)（子公司和母公司） 資本額 營(yíng)業(yè)額 員工數(shù)量 總公司、分支機(jī)構(gòu)及工廠等的所在地 2021/4/1754獲取評(píng)價(jià)供應(yīng)商所需的信息n已公開的信息源n供應(yīng)商問卷調(diào)查n拜訪供應(yīng)商n其它參考信息2021/4/17551）已公開的信息源 公司的戰(zhàn)略及綜合信息公司的戰(zhàn)略及綜合信息 供應(yīng)商的網(wǎng)站； 年報(bào)； 宣傳手冊(cè)；

30、 行業(yè)期刊和金融報(bào)刊； 貿(mào)易名錄； 商會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)； 股票市場(chǎng)。2021/4/1756已公開的信息源（續(xù)） 財(cái)務(wù)和法律方面的信息：年報(bào)、信用評(píng)級(jí) 公司技術(shù)及產(chǎn)品信息 宣傳手冊(cè)； 用戶指南；2021/4/17572 2）供應(yīng)商問卷調(diào)查 按照需要，根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備問卷； 通過調(diào)查問卷獲得的信息的好壞取決于供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有多大興趣。2021/4/17583）拜訪供應(yīng)商 這是一個(gè)非常成熟的供應(yīng)商調(diào)查方法，這是一個(gè)非常成熟的供應(yīng)商調(diào)查方法，它能產(chǎn)生最好的效果；它能產(chǎn)生最好的效果； 但這是一個(gè)既費(fèi)時(shí)又需要大量資金投入的方法。但這是一個(gè)既費(fèi)時(shí)又需要大量資金投入的方法。 因此，只有當(dāng)企業(yè)希望與供應(yīng)商建立因

31、此，只有當(dāng)企業(yè)希望與供應(yīng)商建立 合合作伙伴關(guān)系時(shí)，才使用這種方法作伙伴關(guān)系時(shí)，才使用這種方法。2021/4/1759拜訪供應(yīng)商（續(xù)） 必須作好前期必須作好前期準(zhǔn)備準(zhǔn)備工作：工作： 制訂一個(gè)詳細(xì)的拜訪計(jì)劃； 準(zhǔn)備一份全面的調(diào)查問卷表； 組成一個(gè)由相關(guān)人員組成的調(diào)查組； 必須明確每個(gè)調(diào)查組成員的職位和責(zé)任，還要指定一個(gè)負(fù)責(zé)人。 調(diào)查組成員必須詳細(xì)了解調(diào)查要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2021/4/17604）其它參考信息 來自供應(yīng)商的客戶的評(píng)價(jià)； 來自供應(yīng)商的銀行、貨運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司以及生產(chǎn)投入的供應(yīng)商等第三方的評(píng)價(jià)信息。2021/4/17618、評(píng)定供應(yīng)商（定量） 在確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)在確定供應(yīng)商

32、評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行識(shí)別、篩選以及收集與供應(yīng)商有商進(jìn)行識(shí)別、篩選以及收集與供應(yīng)商有關(guān)的信息的基礎(chǔ)上，就要評(píng)定供應(yīng)商的關(guān)的信息的基礎(chǔ)上，就要評(píng)定供應(yīng)商的等級(jí)等級(jí)，以決定哪些供應(yīng)商應(yīng)該被保留、，以決定哪些供應(yīng)商應(yīng)該被保留、那些供應(yīng)商應(yīng)該被舍棄。那些供應(yīng)商應(yīng)該被舍棄。2021/4/17621 1）設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重 供應(yīng)目標(biāo)是為供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定權(quán)重的基礎(chǔ)； 設(shè)定供應(yīng)商評(píng)價(jià)權(quán)重供應(yīng)商評(píng)價(jià)權(quán)重就是要考慮：在與在與采購(gòu)相關(guān)的所有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)該按照采購(gòu)相關(guān)的所有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)該按照什么樣的重要性順序來排列這些標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的重要性順序來排列這些標(biāo)準(zhǔn)，以及如何量化這個(gè)順序。以及如何量化這個(gè)順序。20

33、21/4/1763 一個(gè)例子：2021/4/17642 2）評(píng)定供應(yīng)商能力的等級(jí)n首先，針對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的各組成要素，確定取值范圍，按順序由低到高給分（0-4）例如：2021/4/1765 其次，按照確定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和取值范圍，評(píng)定潛在供應(yīng)商在各個(gè)評(píng)價(jià)要素上的得分，再計(jì)算其加權(quán)得分。2021/4/17662021/4/1767 最后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定： 設(shè)定排除標(biāo)準(zhǔn)：即可接受的最低業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)（得分），設(shè)定排除標(biāo)準(zhǔn)：即可接受的最低業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)（得分），如果供應(yīng)商的該項(xiàng)得分低于該最低分值，則該供應(yīng)商就如果供應(yīng)商的該項(xiàng)得分低于該最低分值，則該供應(yīng)商就會(huì)被會(huì)被自動(dòng)淘汰。自動(dòng)淘汰。 設(shè)定可接受的最低綜合能力等級(jí)

34、分。如果供應(yīng)商的綜設(shè)定可接受的最低綜合能力等級(jí)分。如果供應(yīng)商的綜合評(píng)定等級(jí)分低于該級(jí)別，則該供應(yīng)商將被合評(píng)定等級(jí)分低于該級(jí)別，則該供應(yīng)商將被淘汰淘汰。2021/4/1768n案例案例n一個(gè)供應(yīng)商選擇的經(jīng)典案例一個(gè)供應(yīng)商選擇的經(jīng)典案例2021/4/17693）綜合能力與積極性評(píng)價(jià)結(jié)果n企業(yè)對(duì)潛在供應(yīng)商的最終評(píng)價(jià)要同時(shí)考慮到供應(yīng)商的能力和積極性兩個(gè)方面。2021/4/17702021/4/1771其他定量方法其他定量方法n層次分析法層次分析法 (Analytic Hierarchy Process簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱AHP) 在20世紀(jì)70年代中期由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家托馬斯塞蒂（T.L.Saaty）正式提出。它是一

35、種定性和定量相結(jié)合的、系統(tǒng)化、層次化的分析方法。由于它在處理復(fù)雜的決策問題上的實(shí)用性和有效性，很快在世界范圍得到重視。它的應(yīng)用已遍及經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和管理、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和管理、能源政策和分配、行為科學(xué)、軍事指揮、運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、能源政策和分配、行為科學(xué)、軍事指揮、運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、教育、人才、醫(yī)療和環(huán)境等領(lǐng)域。教育、人才、醫(yī)療和環(huán)境等領(lǐng)域。 2021/4/17722021/4/17739、供應(yīng)商評(píng)定的后續(xù)工作 SWOTSWOT分析分析 供應(yīng)商分類供應(yīng)商分類 記錄供應(yīng)商評(píng)價(jià)信息記錄供應(yīng)商評(píng)價(jià)信息 反饋供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果反饋供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果 確定供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃確定供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃 進(jìn)一步評(píng)估供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步評(píng)估供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)2021/

36、4/17741 1） SWOTSWOT分析 即：S S（優(yōu)勢(shì)）、W W（劣勢(shì)）、O O（市場(chǎng)機(jī)會(huì)）和T T（市場(chǎng)威脅）分析。 通過將一個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)與企業(yè)自身通過將一個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)與企業(yè)自身的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)相對(duì)比，企業(yè)就可以了解哪些的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)相對(duì)比，企業(yè)就可以了解哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)可以優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)可以相互彌補(bǔ)相互彌補(bǔ)，使企業(yè)對(duì)與供應(yīng)，使企業(yè)對(duì)與供應(yīng)商之間的關(guān)系可能給企業(yè)帶來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或商之間的關(guān)系可能給企業(yè)帶來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或威脅有一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。威脅有一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。2021/4/1775案例：敵強(qiáng)我弱的境地，我們?cè)撛趺崔k？案例：敵強(qiáng)我弱的境地，我們?cè)撛趺崔k？2021/4/17762 2）供

37、應(yīng)商分類 被淘汰的供應(yīng)商 被認(rèn)可的供應(yīng)商 值得信任的供應(yīng)商 首選供應(yīng)商 認(rèn)證供應(yīng)商2021/4/17773 3）記錄供應(yīng)商評(píng)價(jià)信息 應(yīng)該記錄企業(yè)在供應(yīng)商評(píng)價(jià)階段收集到的所有信息。 采用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行記錄。2021/4/17784 4）反饋供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果 無論一個(gè)供應(yīng)商是否成功地通過了供應(yīng)商評(píng)價(jià)，企業(yè)都應(yīng)該與它分享評(píng)價(jià)結(jié)果。 如果企業(yè)將其認(rèn)為的供應(yīng)商身上存在的缺點(diǎn)通告給被評(píng)價(jià)的供應(yīng)商，那么這些供應(yīng)商就可以在未來采取措施克服這些缺點(diǎn)。 不要向供應(yīng)商泄漏任何企業(yè)了解到的有關(guān)其競(jìng)爭(zhēng)者的信息。2021/4/17795 5）確定供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃 提高供應(yīng)商的能力提高供應(yīng)商的能力: : 為供應(yīng)商提供與

38、產(chǎn)品/ /服務(wù)和操作程序有關(guān)的技術(shù)建議和援助; 提供生產(chǎn)基金; 幫助供應(yīng)商整合其IT系統(tǒng)。 提高供應(yīng)商的積極性提高供應(yīng)商的積極性 通過增加采購(gòu)量或使企業(yè)成為供應(yīng)商的理想客戶來增加供應(yīng)商的積極性。2021/4/17806 6）進(jìn)一步評(píng)估供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估后，就可以對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)做進(jìn)一步的評(píng)估；其結(jié)果有可能修改原定的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)論；如：企業(yè)原來認(rèn)為是如：企業(yè)原來認(rèn)為是日常型的采購(gòu)項(xiàng)目日常型的采購(gòu)項(xiàng)目，在經(jīng)，在經(jīng)過供應(yīng)商評(píng)價(jià)后，發(fā)現(xiàn)所有候選供應(yīng)商都面臨過供應(yīng)商評(píng)價(jià)后，發(fā)現(xiàn)所有候選供應(yīng)商都面臨著財(cái)務(wù)困難，那么就應(yīng)該把該采購(gòu)項(xiàng)目列入著財(cái)務(wù)困難，那么就應(yīng)該把該采購(gòu)項(xiàng)目列入瓶瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目頸型采

39、購(gòu)項(xiàng)目，這將使企業(yè)的采購(gòu)方法和供應(yīng)，這將使企業(yè)的采購(gòu)方法和供應(yīng)商關(guān)系管理的方式發(fā)生重大變化。商關(guān)系管理的方式發(fā)生重大變化。2021/4/1781n供應(yīng)商評(píng)價(jià)并不是一次性的工作，它是企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行的一項(xiàng)工作。它的頻率取決于采購(gòu)項(xiàng)目的類型采購(gòu)項(xiàng)目的類型、供應(yīng)市場(chǎng)條供應(yīng)市場(chǎng)條件的變化件的變化以及企業(yè)的運(yùn)作情況企業(yè)的運(yùn)作情況。AVL, Available Vendor List 合適的供應(yīng)商清單合適的供應(yīng)商清單2021/4/17822021/4/1783案例：供應(yīng)商的星級(jí)系統(tǒng)評(píng)估案例：供應(yīng)商的星級(jí)系統(tǒng)評(píng)估 n從從1996年開始，這一系列評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)已對(duì)中國(guó)的供應(yīng)商年開始，這一系列評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)已對(duì)中國(guó)的供應(yīng)商

40、全面實(shí)施。在肯德基供應(yīng)商中一個(gè)通常的說法是，經(jīng)全面實(shí)施。在肯德基供應(yīng)商中一個(gè)通常的說法是，經(jīng)過過肯德基星級(jí)系統(tǒng)（肯德基星級(jí)系統(tǒng)（star system）評(píng)估過的廠家，能評(píng)估過的廠家，能輕而易舉地通過國(guó)家輕而易舉地通過國(guó)家9002質(zhì)量認(rèn)證。質(zhì)量認(rèn)證。n例如裝有金屬探測(cè)器的供應(yīng)商，每小時(shí)都檢查一次機(jī)例如裝有金屬探測(cè)器的供應(yīng)商，每小時(shí)都檢查一次機(jī)器是否在正常運(yùn)作，并有現(xiàn)場(chǎng)的記錄說明他已這樣做器是否在正常運(yùn)作，并有現(xiàn)場(chǎng)的記錄說明他已這樣做了；面包的直徑、高度，甚至內(nèi)部的孔洞的大小是否了；面包的直徑、高度，甚至內(nèi)部的孔洞的大小是否合乎肯德基要求的標(biāo)準(zhǔn)；供應(yīng)商是否有成文的系統(tǒng)和合乎肯德基要求的標(biāo)準(zhǔn)；供應(yīng)商

41、是否有成文的系統(tǒng)和固定的管道與客戶進(jìn)行交流。固定的管道與客戶進(jìn)行交流。 n每每三個(gè)月到半年的定期評(píng)估三個(gè)月到半年的定期評(píng)估和貫穿全年的和貫穿全年的隨機(jī)評(píng)估隨機(jī)評(píng)估，由公司的技術(shù)部和采購(gòu)部以總分由公司的技術(shù)部和采購(gòu)部以總分100分進(jìn)行評(píng)定，年分進(jìn)行評(píng)定，年底的綜合評(píng)分將決定供應(yīng)商在下一年度中業(yè)務(wù)量的份底的綜合評(píng)分將決定供應(yīng)商在下一年度中業(yè)務(wù)量的份額。額。 2021/4/1784n肯德基這樣嚴(yán)格的評(píng)估系統(tǒng)肯德基這樣嚴(yán)格的評(píng)估系統(tǒng)并不是為了淘汰供應(yīng)商并不是為了淘汰供應(yīng)商，而是而是“從源頭起就對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理。從源頭起就對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理。n”從最初對(duì)供應(yīng)商的篩選開始，到一步步的技術(shù)支持

42、，從最初對(duì)供應(yīng)商的篩選開始，到一步步的技術(shù)支持，一次次的培訓(xùn)，最終目的是要不斷提高供應(yīng)商的原料一次次的培訓(xùn)，最終目的是要不斷提高供應(yīng)商的原料質(zhì)量，從而保證肯德基能夠始終為中國(guó)廣大消費(fèi)者提質(zhì)量，從而保證肯德基能夠始終為中國(guó)廣大消費(fèi)者提供安全衛(wèi)生美味的快餐食品。供安全衛(wèi)生美味的快餐食品。 肯德基在陜西榆林的馬鈴薯生產(chǎn)基地肯德基在陜西榆林的馬鈴薯生產(chǎn)基地2021/4/1785n星級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估的五個(gè)方面星級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估的五個(gè)方面 質(zhì)量：評(píng)估供應(yīng)商提供安全、穩(wěn)定、高品質(zhì)量：評(píng)估供應(yīng)商提供安全、穩(wěn)定、高品質(zhì)產(chǎn)品的能力；質(zhì)產(chǎn)品的能力； 技術(shù)：評(píng)估供應(yīng)商在技術(shù)改進(jìn)和研究能力技術(shù)：評(píng)估供應(yīng)商在技術(shù)改進(jìn)和研究能力方面的水平；方面的水平； 財(cái)務(wù)：評(píng)估供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況和支持能力；財(cái)務(wù)：評(píng)估供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況和支持能力； 可靠性：評(píng)估供應(yīng)商的誠(chéng)信度及供應(yīng)可靠可靠性：評(píng)估供應(yīng)商的誠(chéng)信度及供應(yīng)可靠性；性