校園網(wǎng)絡超市創(chuàng)業(yè)計劃書

1、鹽城工學院第二屆大學生創(chuàng)業(yè)大賽創(chuàng)業(yè)計劃賽創(chuàng)業(yè)計劃書 作品名稱： 均合校園網(wǎng)絡超市 團隊成員： 指導教師： 所在學院： 目錄第一章 執(zhí)行總結(jié)··················1第二章 行業(yè)分析··················2第三章 產(chǎn)

2、品技術(shù)與服務···············3第四章 市場分析··················4第五章 營銷策略·············

3、·····5第六章 融資分析與財務分析·············6第七章 團隊管理··················7第八章 風險分析與控制········&

4、#183;······8第九章 附件（問卷調(diào)查表）·············9第1章 執(zhí)行總結(jié)1. 項目描述： 大學生網(wǎng)上超市是針對大學生這個市場開設(shè)的的b2b網(wǎng)絡購物運營模式，和網(wǎng)店，網(wǎng)上商城模式類似。2. 產(chǎn)品與服務： 網(wǎng)超沒有實體店，商品面較窄，前期投入低。網(wǎng)超只需要庫房、網(wǎng)站和采購配送人員，網(wǎng)超經(jīng)營成本低、同業(yè)競爭小。網(wǎng)超價格比實體店便宜而且送貨上門，看上去對大學生來說在網(wǎng)超購物更加方便更加實惠。應

5、該會很受歡迎。3. 行業(yè)及市場： 大學生寢室電腦很普及，大學生接受新事物能力很強。網(wǎng)購操作對大學生是一件很容易的事。大學生同住一個寢室，網(wǎng)購行為容易模仿形成羊群效應。4. 營銷策略： 采用代理商（學生寢室）模式。5. 資金需求： 網(wǎng)站建設(shè)1500元，倉庫月租2000元，進貨：3000元，海報宣傳：500元，人力資源：2000元，車輛租用：1000元。6.風險控制： 大學生購買超市商品本身不多，主要包括零食，方便面，常見日用品，文具用品。一般來說大學生是當需要什么商品時，馬上去樓下超市購買商品。大學生購買超市商品是即時需要的，一次性購物大多在10元以下，有時購買一杯奶，有時購買一包餅干，有時購買

6、一瓶洗發(fā)水，有時購買一個筆記本。這類少量的需求不會很看重價格，主要關(guān)注的是購買是否方便，過程是否快捷。設(shè)想我們處于大學生的角度，當需要這類少量商品時，必須要上網(wǎng)，登錄網(wǎng)站，尋找商品，下訂單，為了幾元錢的商品需要在指定時間段在寢室等待商品的送達。這個過程即不方便也不快捷，雖然能夠便宜幾毛錢，但由于購買總量不大，便宜度有限，而價格正是大學生不太關(guān)注的地方。何況網(wǎng)購不能看到實物其購物體驗過程不如到實體超市購買。所以即使當大學生受到宣傳影響到網(wǎng)超嘗試消費，但是糟糕的購物體驗澆滅了再次購物的欲望。第二章 行業(yè)分析 網(wǎng)上超市是一個電子商務平臺。在這里，消費者足不出戶就可以瀏覽各個超市、賣場、連鎖店中的商品

7、信息、打折商品和促銷活動等一系列消費信息。消費者能夠很方便地查找到自己需要的商品，訪問者還可以在網(wǎng)上與我們的后臺管理人員進行溝通和交流，詢問自己感興趣的問題，甚至可以通過網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳直接購買商品。對商家而言，網(wǎng)上超市是宣傳企業(yè)形象的一種強有力的手段，是一種廉價高效的方式。它的優(yōu)勢是顯而易見的，發(fā)布信息具有及時、準確的特點，圖文并茂，及時刷新。任何新登商品和促銷、廣告信息都可以在第一時間呈現(xiàn)在消費者面前。消費者與商家之間可以實現(xiàn)及時互動，商家可以了解到市場的最新需求。購買方便消費者通過網(wǎng)上超市的網(wǎng)站訂單系統(tǒng)，可以足不出戶下訂單，無需外出、無需排隊，節(jié)省了大量的精力和時間，大大降低了生活成本。送貨上門

8、網(wǎng)上超市通過自建物流或者第三方物流的方式為消費者提供送貨上門服務 。長尾效應當網(wǎng)上超市占領(lǐng)了網(wǎng)購渠道后就能銷售任何商品，比如食品、電器、服裝、百貨、書籍、數(shù)碼等有形商品，甚至還包括如手機充值、水電氣繳費、快遞郵寄、家政、維修等無形的服務。第三章 產(chǎn)品技術(shù)與服務網(wǎng)上購物是世界未來的發(fā)展趨勢，方便，快捷。優(yōu)勢：1. 產(chǎn)品和服務可以延伸到更廣的范圍。2. 擴大品牌的影響力，提高客戶的滿意程度。3. 加速產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，減少庫存。4. 提高信息化水平，有助于科學決策。劣勢：1. 配送體系和支付體系還不成熟。2. 由于配送和人工費用增加，盈利率（超市零售類）水平較低。3. 人們對于它的接受程度較低。4. 產(chǎn)品

9、的豐富程度受環(huán)境的制約。揚長避短：1. 一切從實際出發(fā)，可以采取線上線下結(jié)合或者純粹網(wǎng)上零售的方式。2. 加大企業(yè)信息化的建設(shè)力度，優(yōu)化電力化供應鏈。3. 加強與利益攸關(guān)方的合作，構(gòu)建多贏的生態(tài)系統(tǒng)。4. 實施品牌戰(zhàn)略，提供更便捷和有針對性的個人化服務，提高客戶滿意度。第4章 市場分析相對大部分人做的大學城網(wǎng)上超市，模式主要以兩條思路為根本，第一條購物過程要比在超市購買更方便，更快捷，要更符合大學生消費特點。第二條要加強大學生在網(wǎng)上超市購買理由。很多大學寢室有同學賣一些常見商品，比如方便面、撲克等。他們會放些商品在寢室，附近幾個寢室需要這些商品就會到這個同學這里購買。據(jù)我所知這種現(xiàn)象比較普遍，

10、這樣既能為自己創(chuàng)造一點利潤，也能為同學帶來一定的方便。這類零售經(jīng)營者容易遇到兩個問題，第一個問題是經(jīng)營者進貨不便，這類零售銷量不多，商品面也窄。大學生為了這不多的銷量去比較遠的地方進貨，很麻煩。而且需要部分備貨資金，運營形象也不正規(guī)。第二個問題是這類零售銷售平臺窄，一般只銷售給經(jīng)營者熟悉的附近幾個寢室，由于宣傳和無店面很難到達較遠的范圍。對消費者來說這類購買方式是最快捷和方便的，商品就在寢室旁邊，叫一聲就有人把商品送到手中，即使先享受商品后付款也沒有問題，而且有人情營銷因素包含在內(nèi)。我所說的網(wǎng)超模式就是整合這個需求和資源，簡單的說就是我們成為大學生經(jīng)營者提供銷售平臺的批發(fā)商。我們提供貨物、銷售

11、平臺、規(guī)范的服務及整合力，由分銷大學生來承擔宣傳、物流，利用他們的人情因素共同合作銷售商品。第5章 營銷策略 建立大學城網(wǎng)上超市，在大學城招代理人員。網(wǎng)站銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫房。顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤網(wǎng)超商家和此代理人員分成。  在學校內(nèi)租網(wǎng)超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷商品包括圖書、數(shù)碼、化妝品等。網(wǎng)站及數(shù)據(jù)錄入完畢后招聘網(wǎng)超代理人，由代理人員去發(fā)展顧客，顧客注冊時需填入介紹代理人編碼，注冊帳號用手機號碼，顧客購貨可直接給呼叫中心

12、電話訂貨。     商品分兩部分，一部分是購買最頻繁需求最緊急的，比如方便面、飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。這些商品價格和超市價格相同，把這部分商品圖片及價格印制在目錄海報上。代理人到寢室發(fā)展顧客時把商品目錄海報發(fā)到寢室或貼到寢室墻上，目錄海報持續(xù)對顧客產(chǎn)生影響。當他們需要商品時，參照目錄手冊，通過網(wǎng)站、呼叫中心、QQ或飛信等渠道訂貨，網(wǎng)超商家通知相應代理人，代理人能夠5分鐘內(nèi)送貨上門。當發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道（網(wǎng)站、呼叫中心、QQ、

13、飛信、短信）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內(nèi)）的滿足這部分需求。整個過程比到樓下超市購買商品更加方便、簡單、快速。     商品另一部分是購買不很頻繁的商品，比如洗發(fā)水、水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類范圍較廣，網(wǎng)超定價應該比線下實體店便宜。顧客對這部分商品及時性需求不高，這些商品并非馬上要用，稍微晚點也沒有關(guān)系。顧客因為緊急商品購買已經(jīng)習慣了我們的購物渠道，很自然的會購買這部分商品。代理人每天集中一次到網(wǎng)超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨后當天就能夠收到貨物。     

14、可以把這種模式看成我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學生是消費方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買商品的途徑平臺和提供規(guī)范的商品結(jié)構(gòu)和服務渠道。平臺的推廣和發(fā)展圍繞“人情營銷”這個概念，大學生代理人自身擁有一定的人脈資源，他們可以在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展顧客。他們是同學或同住寢室樓低頭不見抬頭見。同樣的價格在同學那里購買既然能夠幫到同學，何樂不為。而且在這樣的網(wǎng)超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優(yōu)惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。 我們還可以把這個平臺建成校園網(wǎng)絡社區(qū)，提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創(chuàng)造新利潤來源。第6章 融資分析與

15、財務分析表1：初期運營成本分類資金（元）網(wǎng)站建設(shè)1500倉庫月租2000進貨3000海報宣傳500人力資源2000車輛租用1000如表1所示，均合校園網(wǎng)絡超市前期運營成本總共10000元，主要花在了進貨上，占初期成本的30%，其次便是倉庫月租和人力資源，都占20%，前期不需要支付管理費，稅費，運營費等等，故這些費用不計入前期成本中。表2 ：融資方式籌資渠道資金提供方金額（元）占比自有資金投資方510051%網(wǎng)貸平臺阿里集團200020%學校支持學校200020%親友支持親屬朋友9009%合計10000100% 綜合上表，籌資渠道主要來源于四個，其中大頭資金有投資方出資，投資方出大額投資是為了在

16、后期的收入分紅中占較大比重，其次便是網(wǎng)貸和學校支持，現(xiàn)在個人網(wǎng)絡信貸行業(yè)在蓬勃發(fā)展，憑借個人之前在網(wǎng)絡平臺的信用可以借得一筆基金。高校對大學生自主創(chuàng)業(yè)也會有相關(guān)的支持政策，通過申請也可以獲得學校的支持。對于大學生來說，家中親友和朋友的支持幫助也是另外的一種創(chuàng)業(yè)方式，父母永遠是孩子的后盾，而親戚朋友也是一個重要的資源，可以利用。第7章 團隊管理 我們團隊成員的構(gòu)建是擁有良好的合作基礎(chǔ)及深入的了解之上。共同的學習生活，讓我們學會了相互關(guān)懷；因此，在此基礎(chǔ)上，我們希望將團隊建設(shè)的更為強大，不斷增強和提高團隊凝聚力。團隊愿景：目標統(tǒng)一，我希望團隊能夠擁有統(tǒng)一的目標，將實現(xiàn)團隊目標作為團隊成員的奮斗方向

17、和行動指南；  積極主動，我們將希望團隊成員將自己視為網(wǎng)上超市主人，積極主動的去發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高工作的效率；  快樂工作：團隊成員明白我們的工作不是一個繁瑣的工作，而是給消費者提供服務的工作，從給別人快樂中去尋找和體驗到更多的樂趣；  民主和諧：團隊成員之間無階級性，每個人都擁有足夠的發(fā)言權(quán)，構(gòu)建和諧的團隊。團隊成員介紹：CEO：任志軍，過程裝備與控制工程 本科生 管理經(jīng)驗豐富 具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗； 財務部：姚飛，過程裝備與控制工程 本科生  較強財務分析、管理能力；  采購部：鄒浩然，

18、過程裝備與控制工程  本科生 熟悉食品飲料日用品的采購流程；  營銷策劃：陳思，過程裝備與控制工程 本科生 擅長市場調(diào)查和策劃，具有市場調(diào)研經(jīng)歷；  送貨員我們將采用招聘兼職方式，按送貨件數(shù)提成，有底薪。第8章 風險分析與控制關(guān)鍵風險：（1） 市場價格波動；隨著潛在進入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手競爭力量的加劇，各公司會采取“價格戰(zhàn)“打擊競爭對手，因而引起公司產(chǎn)品價格波動，進而影響公司收益。 （2） 網(wǎng)站安全風險網(wǎng)站的本身安全是每個網(wǎng)站的都存在的問題，只要有網(wǎng)絡的存在，網(wǎng)站的風險就將跟隨著網(wǎng)絡，因此我們分析了公司本身的網(wǎng)

19、站安全問題：（a）服務器的承受力；（b）網(wǎng)站自身設(shè)計的全面性；（c）腳本的安全；（d）遭受到的外網(wǎng)攻擊。（3） 經(jīng)營風險 ,公司為穩(wěn)定內(nèi)部人員和吸引外部優(yōu)秀人才，必將采取一系列的獎勵措施，因此人力成本的投入必然會逐步增加。同時，由于公司處于創(chuàng)業(yè)階段，工作環(huán)境、福利待遇在開始時同其他公司相比可能會存在一定差距，從而增加了引進高素質(zhì)人才的難度。  （4） 財務風險：公司在發(fā)展初期，財務風險主要體現(xiàn)為資金短缺風險，資金不能滿足公司快速發(fā)展的需要。 （5） 信息風險信息風險指信息失真、信息滯后、信息不完善、信息過濫、信息壟斷等有可能帶來的損失。在信息傳遞過程中，

20、如果市場行為主體不能及時得到完備的信息，就無法對信息進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。應對措施：（1） 提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品綜合競爭力； （2） 加快對新產(chǎn)品的開發(fā)進度和創(chuàng)新能力，增強市場應變能力，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)； （3） 制定合理的銷售價格，增強公司盈利能力； （4）實施品牌戰(zhàn)略。第9章 附件大學生網(wǎng)上超市問卷調(diào)查表  大學生網(wǎng)上超市是專門針對學生需求而開放的網(wǎng)上便利店，品種齊全，主要包括：食品、生活用品、學習用品、禮品等等。我們?yōu)槟峁┓奖?、實惠、快捷的免費送貨上門服務！輕輕滑動鼠標，或者拿起電話，我們就在您身邊！ 

21、; 1 您每天大概去學校的超市多少次？     （A） 基本不去 （B）1次  （C）2次  （D）2次以上 2.  您有過在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷嗎？  （A）有       （B）從沒  3 您是否有過為買很多生活用品而去大超市煩惱過？     （A）偶爾     （B）沒有過  （C）最討厭去