移動(dòng)WLAN優(yōu)化手冊(cè)

1、第一章 WLAN空口機(jī)制1.1 WLAN空口特點(diǎn)WLAN規(guī)范基于最簡(jiǎn)單的以太網(wǎng)技術(shù)，與2G/TD完全不同，AP沒(méi)有資源調(diào)度功能；同一信道下的多個(gè)AP、終端依靠CSMA/CA（載波偵聽(tīng)多路訪問(wèn)/沖突避免）機(jī)制爭(zhēng)搶無(wú)線(xiàn)信道資源，終端通過(guò)信道監(jiān)聽(tīng)，檢測(cè)到AP在發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)就需等待，反之毅然；同一信道下的AP、終端越多，信道爭(zhēng)搶等待就越多，效率就越低，吞吐量就越小。1）802.11使用的是時(shí)分復(fù)用的機(jī)制，在同一沖突域內(nèi)存在多個(gè)用戶(hù)時(shí)，某一時(shí)刻只有一個(gè)終端或AP在發(fā)送數(shù)據(jù)，此時(shí)其他終端和AP均處于空閑監(jiān)聽(tīng)狀態(tài)。2）由于AP將與之關(guān)聯(lián)的所有終端進(jìn)行通信，所以，在傳輸過(guò)程中會(huì)發(fā)生沖突的現(xiàn)象，并且由于遠(yuǎn)近效應(yīng)的

2、關(guān)系，距離AP近的終端所發(fā)射的信號(hào)會(huì)把遠(yuǎn)處其他終端的信號(hào)淹沒(méi)。為此，802.11采用了CSMA/CA（Carrier Sense Multiple Access/Collision Avoidance 載波偵聽(tīng)多路訪問(wèn)/沖突避免）機(jī)制來(lái)最大限度的避免沖突問(wèn)題。3）802.11假定發(fā)送的報(bào)文都會(huì)產(chǎn)生沖突，也就是發(fā)送的每個(gè)報(bào)文都需要進(jìn)行隨機(jī)退避，并且將這個(gè)隨機(jī)退避提到了幀發(fā)送之前，這也就是載波監(jiān)聽(tīng)/沖突避免（CSMA/CA）機(jī)制，即在有數(shù)據(jù)需要發(fā)送時(shí)，終端首先監(jiān)聽(tīng)信道，如果信道中沒(méi)有其他終端在傳輸數(shù)據(jù)，則首先隨機(jī)退避一個(gè)時(shí)間，如果在這個(gè)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有其他終端搶占到信道，終端等待完后可以立即占用信道并傳

3、輸數(shù)據(jù)。WLAN網(wǎng)絡(luò)2.4G頻段只有3個(gè)可用頻點(diǎn)，同頻干擾導(dǎo)致系統(tǒng)吞吐量的下降，2個(gè)同頻AP覆蓋同一區(qū)域吞吐量性能<1個(gè)AP。在滿(mǎn)足容量需求進(jìn)行密集覆蓋時(shí)，AP天線(xiàn)間必須有足夠的隔離阻擋以減少干擾。1.2 影響WLAN用戶(hù)體驗(yàn)空口因素基于上述WLAN特點(diǎn)，考慮無(wú)線(xiàn)側(cè)影響因素，WLAN用戶(hù)體驗(yàn)主要與信號(hào)強(qiáng)度、覆蓋范圍、空口質(zhì)量相關(guān)；這3個(gè)因素之間又互相關(guān)聯(lián)制約，信號(hào)強(qiáng)度與覆蓋范圍/空口質(zhì)量間負(fù)相關(guān)?，F(xiàn)實(shí)組網(wǎng)中，受頻點(diǎn)的有限性以及終端上行功率偏小因素影響，1)一個(gè)AP的實(shí)際覆蓋范圍受到容量要求的約束較多2)需要降低AP的發(fā)射功率/縮小覆蓋范圍，犧牲一定的覆蓋范圍換取整體網(wǎng)絡(luò)性能的上升3)只要

4、信號(hào)強(qiáng)度滿(mǎn)足協(xié)商速率要求即可，過(guò)高信號(hào)強(qiáng)度會(huì)導(dǎo)致干擾和容量的下降。第二章 WLAN優(yōu)化工作流程2.1 新建熱點(diǎn)優(yōu)化前移工程建設(shè)方案規(guī)劃是否合理直接影響工程建設(shè)的質(zhì)量，也會(huì)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量造成較大影響，需把好熱點(diǎn)設(shè)計(jì)關(guān)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家人員嚴(yán)格按照原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，網(wǎng)優(yōu)人員提前參與，在設(shè)計(jì)會(huì)審環(huán)節(jié)認(rèn)真評(píng)審；為確保熱點(diǎn)質(zhì)量入網(wǎng)即達(dá)標(biāo)，網(wǎng)優(yōu)人員需在熱點(diǎn)開(kāi)通測(cè)試和熱點(diǎn)驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)充分參與，熱點(diǎn)開(kāi)通后立即著手參數(shù)優(yōu)化、天饋調(diào)整等工作。注:合理選擇測(cè)試點(diǎn)，按照下文測(cè)試方法/記錄表格進(jìn)行分析驗(yàn)證2.2 現(xiàn)有熱點(diǎn)針對(duì)性?xún)?yōu)化WLAN熱點(diǎn)開(kāi)通后，運(yùn)行環(huán)境會(huì)發(fā)生變化，通過(guò)日常例行測(cè)試，會(huì)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行優(yōu)化；同時(shí)，需進(jìn)行W

5、LAN投訴分析，找出用戶(hù)投訴集中熱點(diǎn)，重點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。注:合理選擇測(cè)試點(diǎn)，按照下文測(cè)試方法/記錄表格進(jìn)行分析驗(yàn)證2.3 測(cè)試點(diǎn)選擇與記錄優(yōu)化工作實(shí)施時(shí)，要求合理選擇測(cè)試點(diǎn)并測(cè)試到每個(gè)AP，具體建議如下：1）對(duì)于住宅小區(qū)，每個(gè)單元每層樓選取一個(gè)測(cè)試點(diǎn)2）對(duì)于大學(xué)校園，宿舍內(nèi)要求測(cè)試到每間宿舍，對(duì)于圖書(shū)館閱覽室、教室自習(xí)室、休閑區(qū)域和行政辦公區(qū)域，每層樓選取4測(cè)試點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。3）對(duì)于酒店等場(chǎng)所，要選取人員停留之處，如咖啡廳、休息區(qū)、營(yíng)業(yè)區(qū)、餐廳、辦公室、客房等處，每個(gè)區(qū)域選取兩處測(cè)試點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。4）對(duì)于交通樞紐等較大面積區(qū)域，選取人員集中或停留之處的以10-20米為間隔均勻選取測(cè)試點(diǎn)。5）對(duì)于商業(yè)街

6、、批發(fā)市場(chǎng)等區(qū)域，可選擇每排或每列兩頭及中間商戶(hù)作為測(cè)試位置。每個(gè)測(cè)試點(diǎn)，測(cè)試項(xiàng)目需包括所占AP情況、同頻干擾AP信息，并與通過(guò)圖紙以及鏈路預(yù)算推演的情況進(jìn)行比對(duì)驗(yàn)證，找出問(wèn)題以及需要優(yōu)化調(diào)整AP2.4 測(cè)試工具筆記本電腦：最好支持802.11a/b/g/n模式（即支持雙頻），安裝軟件：NetStumbler（信號(hào)強(qiáng)度測(cè)試軟件），此軟件已沒(méi)有更新且不支持win7inSSIDer（替代NetStumbler的軟件，XP下需要.NET支持）WirelessMon（信號(hào)強(qiáng)度測(cè)試，同時(shí)支持強(qiáng)制關(guān)聯(lián)到某個(gè)AP）DUMeter（下載速率測(cè)試軟件）CDS WLAN(惠捷朗專(zhuān)業(yè)測(cè)試軟件)頻譜分析儀表測(cè)試手機(jī)，

7、市場(chǎng)主流的Android手機(jī)，安裝軟件：Wifi分析儀（信號(hào)強(qiáng)度測(cè)試）無(wú)線(xiàn)測(cè)速（網(wǎng)內(nèi)FTP下載測(cè)試）第三方在線(xiàn)視頻軟件，如騰訊視頻、搜狐視頻、奇藝影視等使用測(cè)試軟件時(shí)，應(yīng)注意觀察連續(xù)時(shí)間段中所占AP的信號(hào)強(qiáng)度變化，是否有很大波動(dòng)。若波動(dòng)很大，說(shuō)明射頻不穩(wěn)定或空口干擾特別厲害。第三章 WLAN優(yōu)化技術(shù)本章對(duì)優(yōu)化所有涉及到技術(shù)調(diào)整進(jìn)行詳細(xì)描述。3.1組網(wǎng)優(yōu)化(用戶(hù)隔離/VLAN/限速等)確認(rèn)用戶(hù)隔離配置正確，在熱點(diǎn)下測(cè)試抓包，沒(méi)有其它終端的廣播報(bào)文（網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)的下行報(bào)文有）。用戶(hù)隔離配置提高WLAN網(wǎng)絡(luò)性能，減少WLAN無(wú)線(xiàn)接口廣播流量，同時(shí)避免未授權(quán)用戶(hù)濫用網(wǎng)絡(luò)資源，必須嚴(yán)格要求。1)能夠減少AP

8、無(wú)線(xiàn)接口二層報(bào)文數(shù)量，提高網(wǎng)絡(luò)性能（否則，會(huì)有大量二層報(bào)文占用無(wú)線(xiàn)資源）2)避免未認(rèn)證用戶(hù)之間互訪浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，導(dǎo)致性能下降3)避免用戶(hù)私設(shè)DHCP服務(wù)器問(wèn)題4)防止用戶(hù)互訪發(fā)生如ARP攻擊等現(xiàn)象，提高網(wǎng)絡(luò)安全性能確認(rèn)VLAN大小劃分合理，避免出現(xiàn)不同VLAN下熱點(diǎn)AP覆蓋同一區(qū)域情況，在進(jìn)行用戶(hù)隔離后，已大大減少了同一VLAN內(nèi)的廣播報(bào)文，但仍有必須的認(rèn)證AC發(fā)的下行廣播報(bào)文（如ARP報(bào)文、DHCP報(bào)文）等，通過(guò)縮小VLAN范圍可以減少此類(lèi)廣播報(bào)文，進(jìn)一步提升性能。一般規(guī)律是一個(gè)VLAN覆蓋一個(gè)宿舍樓（150個(gè)用戶(hù)左右）、一個(gè)小區(qū)、一個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民點(diǎn)，以避免終端連接AP變化時(shí)的跨VLAN切換

9、問(wèn)題（用戶(hù)感受是連接受限），在組網(wǎng)規(guī)劃時(shí)即需考慮此問(wèn)題，對(duì)于存在此類(lèi)情況的場(chǎng)景且通過(guò)調(diào)整優(yōu)化AP覆蓋范圍都解決的，需使用一個(gè)業(yè)務(wù)VLAN?！敬藯l適用于BRAS認(rèn)證組網(wǎng)；對(duì)于AC負(fù)責(zé)認(rèn)證時(shí)不存在此問(wèn)題，但此時(shí)若有同一熱點(diǎn)由不同AC負(fù)責(zé)情況，也會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)認(rèn)證體驗(yàn)下降，需避免此情況】注：由于前期WLAN建設(shè)量大，AP數(shù)量多，后期會(huì)出現(xiàn)不同VLAN的AP重復(fù)覆蓋同一區(qū)域的現(xiàn)象，調(diào)整AP的發(fā)射功率，可以盡量避免用戶(hù)在不同AP間的切換，影響用戶(hù)感知。用戶(hù)限速設(shè)置是否合理；必要時(shí)可以考慮非對(duì)稱(chēng)限速策略1)一般情況下假設(shè)設(shè)置每用戶(hù)限速2Mbit/s，一般限制用戶(hù)上行、下行速率都是2Mbit/s。目前，省公司統(tǒng)

10、一要求取消限速策略，但高校用戶(hù)相結(jié)較為密集，上網(wǎng)集中，可根據(jù)實(shí)際情況，酌情限速，一般要求不低于4Mbit/s；對(duì)于個(gè)別熱點(diǎn)或基站，若某一區(qū)域的用戶(hù)數(shù)較多，用戶(hù)間干擾較為嚴(yán)重，建議可以對(duì)單個(gè)AP進(jìn)行限速（大部分廠家支持對(duì)單個(gè)AP進(jìn)行限速）。2)考慮用戶(hù)主要關(guān)注下行帶寬，F(xiàn)TP上載或發(fā)email等應(yīng)用對(duì)上行帶寬雖有較高要求，但設(shè)置低于下行帶寬一定比例時(shí)，客戶(hù)也可以接受；部分用戶(hù)進(jìn)行P2P類(lèi)業(yè)務(wù)在產(chǎn)生下行流量同時(shí)，也帶來(lái)大量給別用戶(hù)共享的上行流量，在有線(xiàn)寬帶情況下沒(méi)有關(guān)系，由于WLAN網(wǎng)絡(luò)無(wú)線(xiàn)側(cè)帶寬資源比較緊張（且是共享沖突機(jī)制），大量非用戶(hù)本身需要的上行流量非常浪費(fèi)無(wú)線(xiàn)資源。3)可以在用戶(hù)限速設(shè)置

11、中，區(qū)分上下行速率，對(duì)于上行速率設(shè)置為下行速率的0.5-0.75倍之間；通過(guò)此設(shè)置，可以提升網(wǎng)絡(luò)效率、降低因?yàn)閾砣麑?dǎo)致的投訴P2P帶寬限制，減少無(wú)線(xiàn)側(cè)帶寬消耗；目前省網(wǎng)出口對(duì)網(wǎng)間P2P進(jìn)行了控制，對(duì)網(wǎng)內(nèi)P2P沒(méi)有限制；特殊需求的熱點(diǎn)，可以通過(guò)在熱點(diǎn)出口或AC上行串入流控設(shè)備進(jìn)一步限制P2P。用戶(hù)地址池利用率，根據(jù)組網(wǎng)不同，用戶(hù)地址池在BRAS上或AC上配置，要確保用戶(hù)地址池充足，利用率在90%以下。核心網(wǎng)鏈路帶寬利用率，從城域匯聚交換機(jī)、AC、BRAS整個(gè)鏈條上的鏈路沒(méi)有擁塞，峰值帶寬利用率在70%以下。AC擴(kuò)容、割接，如果AC所帶的AP過(guò)多，會(huì)降低AC的性能，一般要求，AC所掛AP數(shù)量不超過(guò)

12、額定容量的80，以保證AC、AP的整體性能， 3.2 傳輸帶寬與MTU熱點(diǎn)出口帶寬合理，對(duì)于熱點(diǎn)出口帶寬進(jìn)行監(jiān)控，峰值利用率需<70%；注意本地轉(zhuǎn)發(fā)由GPON承載時(shí)注意管理VLAN、業(yè)務(wù)VLAN的帶寬分配。MTU設(shè)置優(yōu)化。若MTU設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致部分網(wǎng)站不通現(xiàn)象，需要合理設(shè)置MTU值。根據(jù)不同的開(kāi)通方式，不同廠家設(shè)備，MTU值設(shè)置不同，為不影響用戶(hù)訪問(wèn)部分網(wǎng)站，應(yīng)把MTU值設(shè)置合理值。GPON網(wǎng)絡(luò)：確認(rèn)GPON設(shè)備工作正常，沒(méi)有廣播風(fēng)暴。確保OLT的PON口下帶的ONU數(shù)量不超過(guò)要求值，與分光和用戶(hù)數(shù)有關(guān)系。3.3 AP頻點(diǎn)與功率針對(duì)覆蓋場(chǎng)景特點(diǎn)，進(jìn)行AP頻點(diǎn)、功率優(yōu)化調(diào)整，確保同頻、鄰

13、頻干擾到最?。?lt;-75dbm最好）；對(duì)于饋入室分AP，需根據(jù)所帶天線(xiàn)位置、數(shù)量、特點(diǎn)進(jìn)行頻點(diǎn)、功率優(yōu)化。頻點(diǎn)優(yōu)化應(yīng)遵循無(wú)線(xiàn)蜂窩覆蓋和頻點(diǎn)復(fù)用原理，我們可以在二維平面上使用1、6、11 三個(gè)信道實(shí)現(xiàn)任意區(qū)域無(wú)相同信道干擾的無(wú)線(xiàn)部署。當(dāng)某個(gè)無(wú)線(xiàn)設(shè)備功率過(guò)大時(shí)，會(huì)出現(xiàn)部分區(qū)域有同頻干擾、鄰頻干擾，這時(shí)可以通過(guò)調(diào)整無(wú)線(xiàn)設(shè)備的發(fā)射功率來(lái)避免這種情況的發(fā)生。但是，在三維平面上，要想在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)任意區(qū)域無(wú)同鄰頻干擾是比較困難的。但在信道設(shè)置時(shí)要考慮三維空間的信號(hào)干擾，如圖。在1 樓部署3 個(gè)AP，從左到右的信道分別是1/6/11，此時(shí)在2樓部署的3 個(gè)AP 的信道就應(yīng)該劃分為11/1/6，同理

14、3 樓為6/11/1。這樣就最大可能地避免了樓層間的干擾，無(wú)論是水平方向還是垂直方向都做到無(wú)線(xiàn)的蜂窩式覆蓋。覆蓋密集區(qū)域，可以考慮啟用5.8G分流。隨著芯片組以及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的價(jià)格持續(xù)滑落，802.11a的大眾接受度正在日益提高。對(duì)于室內(nèi)環(huán)境下高密度、高容量要求的情況，建議使用802.11g模式與802.11a模式進(jìn)行雙頻覆蓋，將802.11a模式網(wǎng)絡(luò)作為802.11b/g模式網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充，以滿(mǎn)足用戶(hù)的容量需求。3.4 AP其它參數(shù)視情況進(jìn)行發(fā)送Beacon幀間隔優(yōu)化。如調(diào)整AP發(fā)送beacon幀的時(shí)間間隔為250ms.某廠家缺省100ms，250ms為經(jīng)驗(yàn)值，通過(guò)調(diào)整該數(shù)值可以減少管理報(bào)文的發(fā)送數(shù)

15、量，提高空口帶寬利用率（不同廠家缺省值不同）；但間隔過(guò)大會(huì)搜索網(wǎng)絡(luò)慢影響切換AP速率，最大不超過(guò)500ms。禁用11b終端接入，11b終端吞吐量只有5M左右，11b終端接入導(dǎo)致整體空口性能下降，建議禁用11b禁用低速率，WLAN報(bào)文發(fā)送采用速率集方式（例如802.11g支持1、2、5.5、11、6、9、12、18、24、36、48、54Mbps），設(shè)備在發(fā)送報(bào)文時(shí)動(dòng)態(tài)選擇一個(gè)速率。實(shí)際上大量的廣播報(bào)文和管理報(bào)文都使用最低速率1Mbps進(jìn)行發(fā)送，所以會(huì)消耗一定得空口資源。當(dāng)信道里存在大量的低速率報(bào)文時(shí)，網(wǎng)絡(luò)性能就會(huì)嚴(yán)重下降。針對(duì)這種情況，需要在AP上關(guān)閉低速率應(yīng)用，并增大低速率管理幀的發(fā)送間隔，

16、從而提高整個(gè)WLAN網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理能力。建議做法是調(diào)整WLAN rrm的速率集，去使能低速率（取消1、2、6、9速率集）。該方法使用的前提是必須保證目標(biāo)區(qū)域信號(hào)覆蓋良好抑制弱信號(hào)客戶(hù)端對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響，1)對(duì)于信號(hào)比較弱的無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端，雖然可以接入到WLAN網(wǎng)絡(luò)中，但是所能夠獲取的性能也要比信號(hào)好的無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端差很多。針對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)需要，避免信號(hào)特別差的用戶(hù)接入到網(wǎng)絡(luò)中，這樣可以在一定程度上保證WLAN網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，保證大部分無(wú)線(xiàn)終端的正常應(yīng)用。該方法使用的前提是必須保證目標(biāo)區(qū)域信號(hào)覆蓋良好。華三配置示例：如果AP接收到一個(gè)終端的管理報(bào)文信號(hào)強(qiáng)度低于設(shè)定的門(mén)限，則AP會(huì)直接丟棄報(bào)文，不會(huì)

17、予以響應(yīng)，終端無(wú)法完成接入。由于報(bào)文丟棄的動(dòng)作由AP直接處理，AC不感知；而MIB終端關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(jì)又是由AC完成，因此不會(huì)造成網(wǎng)管關(guān)聯(lián)失敗的統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)配置命令：（1）可以在AC系統(tǒng)模式下全局開(kāi)啟；wlan option client-reject rssi /rssi為報(bào)文丟棄的判斷門(mén)限（2）也可以針對(duì)AP單獨(dú)開(kāi)啟，通過(guò)map-configure下發(fā)到AP；或者直接登陸到AP輸入命令開(kāi)啟，但AP重起后需重新配置；如果終端接入后信號(hào)強(qiáng)度發(fā)生變化低于門(mén)限，AP也不會(huì)主動(dòng)踢掉終端；但是如果STA斷開(kāi)重新連接則無(wú)法成功。AP最大關(guān)聯(lián)用戶(hù)數(shù)參數(shù)，為規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置，合理控制AP覆蓋范圍，現(xiàn)對(duì)AP關(guān)聯(lián)終端個(gè)數(shù)最

18、大值配置要求明確如下：1)支持802.11a/b/g協(xié)議的AP關(guān)聯(lián)終端個(gè)數(shù)最大值配置為32；2)支持802.11n協(xié)議的AP關(guān)聯(lián)終端個(gè)數(shù)最大值配置為50；關(guān)閉Proble探測(cè)功能：WLAN存在兩種探測(cè)機(jī)制，一種是AP發(fā)送beacon幀后，無(wú)線(xiàn)終端被動(dòng)的去偵聽(tīng)，根據(jù)獲取的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)情況，選擇AP建立連接；另一種就是Probe探測(cè)，無(wú)線(xiàn)終端會(huì)主動(dòng)發(fā)送Probe request探測(cè)周?chē)臒o(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，然后根據(jù)獲取的Probe response報(bào)文獲取周?chē)臒o(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息。由于大部分的無(wú)線(xiàn)終端不會(huì)指定要連接的“無(wú)線(xiàn)接入服務(wù)”，這就會(huì)導(dǎo)致無(wú)線(xiàn)終端發(fā)送Probe request（廣播）報(bào)文，只要接收到該報(bào)文的AP

19、都會(huì)回應(yīng)Probe response報(bào)文。這些Probe response報(bào)文都是采用低速率進(jìn)行發(fā)送，會(huì)消耗空口的資源，降低系統(tǒng)的容量主動(dòng)觸發(fā)客戶(hù)端重連接，有些終端漫游主動(dòng)性較差，可以通過(guò)AP側(cè)配置，當(dāng)無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端的信號(hào)強(qiáng)度低于指定的信號(hào)強(qiáng)度時(shí)，主動(dòng)向終端發(fā)送解除認(rèn)證幀報(bào)文，給無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端一次重新連接或漫游的機(jī)會(huì)1)目前部分廠家支持(如華三)，可以全局模式或通過(guò)map-configure針對(duì)個(gè)別AP開(kāi)啟2)該特性主要針對(duì)某些漫游性能較差的終端，如ipad在無(wú)線(xiàn)醫(yī)療查房系統(tǒng)中的應(yīng)用，應(yīng)用時(shí)需要保障覆蓋無(wú)盲區(qū)。在一般場(chǎng)景不推薦3.5 11n AP特性參數(shù)參數(shù)建議設(shè)置說(shuō)明備注short GI11gn:否

20、（即800us）11an：是(400us)根據(jù)干擾環(huán)境，干擾較重環(huán)境下不建議開(kāi)啟，2.4G頻段使用800us GI即可，不需short GI幀聚合(A-MPDU)開(kāi)啟根據(jù)終端類(lèi)型決定，需要適當(dāng)控制聚合大小，一般建議6、7個(gè)報(bào)文較高信道捆綁20M帶寬(不捆綁)鑒于頻點(diǎn)有限，不采取信道捆綁為40M方式；禁止設(shè)置此方式DTIM間隔缺省1只要有一個(gè)終端睡眠，廣播報(bào)文不能發(fā)送，dtim beacon包含廣播的比特置位，說(shuō)明有沒(méi)有緩存信息延遲傳輸指示訊息，指間隔多少個(gè)Beacon才含有DTIM信息RTS門(mén)限缺省2346/2347一般空口報(bào)文不會(huì)超過(guò)該門(mén)限，開(kāi)啟后會(huì)額外占用無(wú)線(xiàn)資源，不建議開(kāi)啟，無(wú)線(xiàn)沖突較嚴(yán)

21、重情況下可以適當(dāng)降低門(mén)限超過(guò)此門(mén)限值，將執(zhí)行RTS/CTS過(guò)程preamble長(zhǎng)度缺省自協(xié)商（11b客戶(hù)端是long；11g、11a、11n均是short）物理層自動(dòng)long: 長(zhǎng)preamble；short: 短preamble其中需重點(diǎn)關(guān)注short GI和幀聚合(A-MPDU)參數(shù)，其它參數(shù)知曉即可11g AP也有RTS配置，此參數(shù)配置是個(gè)雙刃劍，使用缺省值即可。打開(kāi)11n的A-MPDU功能，降低小報(bào)文對(duì)WLAN性能的影響：由于宿舍內(nèi)用戶(hù)以BT下載、在線(xiàn)視頻類(lèi)應(yīng)用居多，此類(lèi)應(yīng)用多為小報(bào)文，小報(bào)文業(yè)務(wù)對(duì)WLAN信號(hào)的傳輸效率有著較大影響。A-MPDU將要傳送到同一個(gè)地方

22、的封包結(jié)合，共同使用一個(gè)frame來(lái)傳送，采用A-MPDU技術(shù)降低了報(bào)文頭的數(shù)量，提高了有效載荷，充分提高了數(shù)據(jù)傳輸效率。3.6 天線(xiàn)優(yōu)化天線(xiàn)位置與數(shù)量?jī)?yōu)化：越接近用戶(hù)越好，在滿(mǎn)足容量需求進(jìn)行密集覆蓋時(shí)，AP天線(xiàn)間必須有足夠的隔離阻擋以減少干擾，需要結(jié)合覆蓋場(chǎng)景，合理調(diào)整位置天線(xiàn)類(lèi)型優(yōu)化：全向、定向天線(xiàn)、吸頂/壁掛天線(xiàn)天線(xiàn)角度：主瓣方向需對(duì)準(zhǔn)覆蓋的區(qū)域天線(xiàn)覆蓋方向：覆蓋方向盡量減少障礙物遮擋，減少信號(hào)衰減對(duì)于居民小區(qū)通過(guò)室外方式覆蓋室內(nèi)時(shí)，難以滿(mǎn)足部分區(qū)域的深度覆蓋要求，為增強(qiáng)室內(nèi)覆蓋，可以考慮增強(qiáng)覆蓋的措施（外置USB網(wǎng)卡延長(zhǎng)線(xiàn)、WLAN信號(hào)中繼器等）3.7 WLAN特有的隱藏節(jié)點(diǎn)問(wèn)題WLA

23、N 802.11規(guī)范基于最簡(jiǎn)單的以太網(wǎng)技術(shù)，同一信道某一時(shí)刻只有一個(gè)終端或AP在發(fā)送數(shù)據(jù)，AP或終端均依靠CSMA/CA（載波偵聽(tīng)多路訪問(wèn)/沖突避免）機(jī)制來(lái)探測(cè)、監(jiān)聽(tīng)、搶占信道。該機(jī)制發(fā)揮作用的前提是終端或AP能監(jiān)聽(tīng)到信道占用情況，否則會(huì)因?yàn)橥瑫r(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)產(chǎn)生沖突導(dǎo)致無(wú)法解碼，即“隱藏節(jié)點(diǎn)”問(wèn)題。隱藏節(jié)點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)吞吐量劇烈下降50%-60%，造成隱藏節(jié)點(diǎn)的原因主要是AP覆蓋范圍過(guò)大，應(yīng)合理控制AP覆蓋范圍，要求注意如下：1)控制單AP覆蓋范圍，保證覆蓋范圍內(nèi)終端互相可見(jiàn)2)對(duì)于室內(nèi)覆蓋，杜絕單AP跨樓覆蓋現(xiàn)象3)對(duì)于室外覆蓋，需注意AP覆蓋范圍與性能的平衡，室外AP每射頻最好只帶1個(gè)天線(xiàn)、特殊

24、覆蓋場(chǎng)景下最多帶2個(gè)天線(xiàn)；杜絕同一AP所帶天線(xiàn)覆蓋多個(gè)樓宇情況當(dāng)前正在進(jìn)行大規(guī)模室外AP建設(shè)，尤其需要注意根據(jù)上述分析指導(dǎo)原則盡量規(guī)避隱藏節(jié)點(diǎn)問(wèn)題?，F(xiàn)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)施情況看，對(duì)于住宅小區(qū)覆蓋，明顯會(huì)造成隱藏節(jié)點(diǎn)問(wèn)題的方式：1)單AP帶多個(gè)樓頂天線(xiàn)覆蓋兩側(cè)樓宇（本樓相鄰兩側(cè)的不同樓）2)單AP帶多個(gè)樓頂天線(xiàn)覆蓋周?chē)鷺怯睿ㄈ缭谀硹潣琼斚蛩闹芨采w）3.8 AP網(wǎng)線(xiàn)/饋線(xiàn)/供電等配套部分AP與交換機(jī)/ONU間網(wǎng)線(xiàn)距離、網(wǎng)線(xiàn)類(lèi)型，關(guān)注AP與ONU、POE交換機(jī)的協(xié)商工作模式（應(yīng)為100M全雙工，非此情況需注意分析，尤其是10M半雙工情況）網(wǎng)線(xiàn)頭質(zhì)量：若存在質(zhì)量差問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致異常用戶(hù)速率慢、AP射頻工作不穩(wěn)定（

25、用軟件掃描連續(xù)時(shí)間的信號(hào)強(qiáng)度變化，存在斷續(xù)）11n雙流AP饋入室分時(shí)，部分廠家不支持、部分廠家需要設(shè)置為單流模式，需要注意。AP與饋線(xiàn)/天線(xiàn)匹配性：1)饋線(xiàn)長(zhǎng)度/施工質(zhì)量、饋線(xiàn)連接的雙頻AP口(2.4G、5.8G)是否正確。2)室外11n雙流AP所用天線(xiàn)是否匹配；不建議11n雙流AP用作單流使用。天饋安裝質(zhì)量：天饋系統(tǒng)擰接不好/質(zhì)量不好/防水不好等，會(huì)導(dǎo)致AP信號(hào)不穩(wěn)定（用軟件掃描連續(xù)時(shí)間的信號(hào)強(qiáng)度變化，存在斷續(xù)）、低噪增大。WLAN干放穩(wěn)定性影響，質(zhì)量差干放會(huì)導(dǎo)致WLAN不穩(wěn)定POE交換機(jī)POE供電、獨(dú)立POE供電模塊；POE交換機(jī)/POE模塊所帶AP數(shù)量是否超門(mén)限，POE供電距離一不超過(guò)7

26、0米，根據(jù)情況選擇合適的AP位置。電源穩(wěn)定性、功分器、耦合器穩(wěn)定性等多AP合路：特定場(chǎng)景下，室分系統(tǒng)中某個(gè)特定區(qū)域1個(gè)AP覆蓋無(wú)法滿(mǎn)足容量需求，此時(shí)存在多AP合路的需求。需增加WLAN雙頻合路器實(shí)現(xiàn)將2個(gè)AP（1、11信道）信號(hào)合路饋入，WLAN雙頻合路器是實(shí)現(xiàn)隔離的必須設(shè)備。3.9 終端配合優(yōu)化避免SSID間切換：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置中的首選網(wǎng)絡(luò)中，只保留CMCC或CMCC-EDU一個(gè)。避免在AP間頻繁切換：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡->屬性->常規(guī)->配置->高級(jí)里面的屬性-漫游主動(dòng)性修改，可以避免終端頻繁切換網(wǎng)卡。提高穩(wěn)定性：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡->屬性->常規(guī)->配置->高級(jí)

27、里面的屬性-電源管理，勾掉右邊“使用默認(rèn)值”前面的小勾；將下面的滑塊滑動(dòng)至“最高值”，以增強(qiáng)無(wú)線(xiàn)終端的工作性能，提高數(shù)據(jù)下載的效率與穩(wěn)定性。3.10 WLAN外部干擾加強(qiáng)巡檢，密切關(guān)注各種外部干擾（其它運(yùn)營(yíng)商AP、業(yè)主自建AP、專(zhuān)用干擾設(shè)備、系統(tǒng)外日用/工業(yè)設(shè)備干擾），及時(shí)發(fā)現(xiàn)干擾源并做好記錄備案，通過(guò)業(yè)主等多渠道進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；尤其注意偽造CMCC SSID情況并及時(shí)上報(bào)。在多個(gè)運(yùn)營(yíng)商(或業(yè)主)間同頻干擾比較嚴(yán)重情況下，可以考慮視對(duì)方頻點(diǎn)情況選擇頻點(diǎn)設(shè)置。3.11 11n與11g靈敏度差異影響11n的接收靈敏度要求略高于11g，在小區(qū)邊緣處（-70dbm以下）信道條件較差時(shí)，可能導(dǎo)致場(chǎng)強(qiáng)較低處

28、11n的關(guān)聯(lián)速率小于11g，在進(jìn)行覆蓋時(shí)需注意。場(chǎng)強(qiáng)在-65dbm及以上時(shí)，各設(shè)備吞吐量均可滿(mǎn)足：802.11n > 802.11gAP模式接收電平門(mén)限(dbm)關(guān)聯(lián)速率（Mbps）11n-826.511g-821811g-886第四章 WLAN現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化指導(dǎo)本章針對(duì)WLAN現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試優(yōu)化遇到的典型問(wèn)題以及排查流程方法進(jìn)行說(shuō)明。4.1 無(wú)法搜索到CMCC信號(hào)屬于故障問(wèn)題，按照如下幾個(gè)方面進(jìn)行排查。4.1.1終端問(wèn)題1首先確認(rèn)當(dāng)?shù)丨h(huán)境是否存在CMCC無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋2確認(rèn)用戶(hù)網(wǎng)卡是否已經(jīng)禁用；打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)連接”選中無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡將其啟用3用戶(hù)筆記本電腦無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的硬件開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)；當(dāng)前很多主流筆記本電腦都有

29、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的硬件啟用開(kāi)關(guān)，或者鍵上有熱鍵開(kāi)啟無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡 ，確認(rèn)WLAN軟硬件開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟4用戶(hù)開(kāi)啟了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡軟件配置客戶(hù)端；例如用戶(hù)是Intel網(wǎng)卡、當(dāng)其開(kāi)啟了Intel配置網(wǎng)卡軟件和其它無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置軟件，那么可能在Windows無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置欄中顯示：此時(shí)只能使用網(wǎng)卡自帶的配置軟件來(lái)配置，如果需要使用windows來(lái)配置其無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)需要在網(wǎng)卡中勾選“用Windows配置我的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置” 。如下圖：4.1.2網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題1AP掉電在網(wǎng)管上或登陸AC查看AP在線(xiàn)狀態(tài)，通過(guò)設(shè)備告警信息判斷2AP故障或吊死 重啟、更換AP，重新對(duì)AP進(jìn)行數(shù)據(jù)配置3熱點(diǎn)交換機(jī)/供電故障/網(wǎng)線(xiàn)/天線(xiàn)/饋線(xiàn)問(wèn)題更換或重新配置交換機(jī)；

30、查看或更換供電模塊；測(cè)量網(wǎng)線(xiàn)、水晶頭是否中斷；水晶頭線(xiàn)序是否正確；天線(xiàn)是否遭受雷擊、進(jìn)水、破壞、位置偏移等；饋線(xiàn)及饋線(xiàn)頭鏈接是否正常；AP跳線(xiàn)是否受損4AP數(shù)據(jù)配置問(wèn)題核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)腳本，重新對(duì)AP進(jìn)行數(shù)據(jù)配置；查看AP射頻是否丟失（重啟會(huì)恢復(fù)）；配置了隱藏SSID或SSID配置錯(cuò)誤5AC故障或熱點(diǎn)與AC間傳輸/網(wǎng)絡(luò)中斷AC出現(xiàn)宕機(jī)或其他數(shù)據(jù)沖突；OLT、PTN、光纜、光纖收發(fā)器、尾纖鏈路是否正常6AP發(fā)出信號(hào)非常弱，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法搜到CMCCAP天饋線(xiàn)或天線(xiàn)接觸問(wèn)題或線(xiàn)路硬件故障使用室分系統(tǒng)的合路器故障或合路器輸入輸出饋線(xiàn)接反AP的2.4G與5.8G輸入輸出接口是否正確7AP自身硬件問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)可用

31、AP自帶天線(xiàn)替換測(cè)試，正常情況替換后天線(xiàn)近距離測(cè)試信號(hào)強(qiáng)度在-20dbm 至-40dbm。4.2 信號(hào)不穩(wěn)定通過(guò)直觀體驗(yàn)，以及測(cè)試軟件/儀表掃描連續(xù)時(shí)間段中AP信號(hào)強(qiáng)度波動(dòng)很大，說(shuō)明射頻不穩(wěn)定或空口干擾特別厲害，按照如下幾個(gè)方面進(jìn)行排查：1. 查詢(xún)傳輸設(shè)備運(yùn)行情況OLT、PTN運(yùn)行狀態(tài)及數(shù)據(jù)配置查詢(xún)；2. 測(cè)量傳輸鏈路質(zhì)量分光器、光纜、尾纖、光纖收發(fā)器等鏈接器件光衰過(guò)大；基站與熱點(diǎn)之間光路跳點(diǎn)多；3. AP網(wǎng)線(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題網(wǎng)線(xiàn)長(zhǎng)度超過(guò)70米；網(wǎng)線(xiàn)質(zhì)量差，出現(xiàn)折損；室內(nèi)網(wǎng)線(xiàn)用于室外；4. POE交換機(jī)或ONU運(yùn)行穩(wěn)定檢查POE交換機(jī)或ONU端口使用率不得超過(guò)50%；多供電模塊情況下不得合并取電；5.

32、 天饋線(xiàn)布放質(zhì)量檢查天線(xiàn)是否遭受雷擊、進(jìn)水、破壞、位置偏移等；饋線(xiàn)及AP跳線(xiàn)是否受損；6. 系統(tǒng)內(nèi)干擾嚴(yán)重，信道利用率很高導(dǎo)致連接失敗或慢.需按照第三章所列技術(shù)進(jìn)行排查整改4.3 有信號(hào)但連接不上或連接慢終端連接AP這個(gè)過(guò)程包括兩大步驟；1)終端與AP按照802.11協(xié)議流程進(jìn)行關(guān)聯(lián)；2)終端通過(guò)DHCP流程獲取地址。按照如下幾個(gè)方面進(jìn)行排查：1. AP故障或吊死重啟、更換AP，重新對(duì)AP進(jìn)行數(shù)據(jù)配置2. 查詢(xún)地址池配置數(shù)量，是否低于網(wǎng)絡(luò)實(shí)際容量；3. AP關(guān)聯(lián)用戶(hù)數(shù)AP接入用戶(hù)數(shù)已達(dá)到該AP限制數(shù)量導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法接入，可通過(guò)擴(kuò)容AP或調(diào)整AP覆蓋范圍均衡用戶(hù)數(shù)量4. 禁止11b模式網(wǎng)卡接入/低

33、信號(hào)強(qiáng)度終端接入AP參數(shù)配置禁止11b模式接入；終端操作系統(tǒng)安裝時(shí)，默認(rèn)為11b模式網(wǎng)卡；5. 核心網(wǎng)數(shù)據(jù)配置問(wèn)題AC或93、53、OLT的管理地址配置錯(cuò)誤；6. 業(yè)務(wù)VLAN配置問(wèn)題AP或交換機(jī)、ONU業(yè)務(wù)VLAN不匹配；7. 交換機(jī)或ONU數(shù)據(jù)配置交換機(jī)或ONU中配置錯(cuò)誤AP廠家數(shù)據(jù)；8. 熱點(diǎn)環(huán)路網(wǎng)線(xiàn)、水晶頭、交換機(jī)或ONU端口，出現(xiàn)硬件環(huán)路4.4 連接受限電腦會(huì)出現(xiàn)連接受限提示，出現(xiàn)此現(xiàn)象說(shuō)明802.11協(xié)議的關(guān)聯(lián)過(guò)程成功但獲取IP地址失敗。按照如下幾個(gè)方面進(jìn)行排查： 1用戶(hù)DHCP地址池溢出 2AP與AC之間網(wǎng)絡(luò)擁塞或丟包嚴(yán)重,導(dǎo)致DHCP報(bào)文丟失 3二層隔離配置不完善,網(wǎng)絡(luò)中存在私

34、設(shè)DHCP，需要開(kāi)啟用戶(hù)二層隔離 4VLAN配置問(wèn)題 檢查業(yè)務(wù)VLAN是否正確配置，包括交換機(jī)和ONU上、下行端口正確透?jìng)髁薃P的業(yè)務(wù)VLAN，熱點(diǎn)的AP是否透?jìng)髡_的業(yè)務(wù)VLAN。 存在部分交換機(jī)和ONU在做完數(shù)據(jù)后沒(méi)有進(jìn)行保存，當(dāng)交換機(jī)或ONU因斷電等問(wèn)題重啟后會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，而恢復(fù)到先前的數(shù)據(jù)配置，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)VLAN不準(zhǔn)確，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)受限，需要修改為準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)VLAN。 5存在不同VLAN下AP覆蓋同一區(qū)域情況(工程實(shí)施或拆遷AP時(shí)老數(shù)據(jù)沒(méi)有改),終端連接到AP1(vlan1)后,再漫游連接AP2(vlan2)時(shí)無(wú)法獲取IP地址有時(shí)能獲取正常，有時(shí)出現(xiàn)連接受限問(wèn)題，尤其需關(guān)注此原因室內(nèi)站

35、點(diǎn)需要將VLAN統(tǒng)一配置；室外站點(diǎn)例如農(nóng)村站點(diǎn)，需要合理調(diào)整天線(xiàn)高度、方向和覆蓋范圍，避免跨村覆蓋 同一樓宇經(jīng)過(guò)多次擴(kuò)容和建設(shè)導(dǎo)致VLAN配置不一致，切換失敗導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)受限，同一樓宇最好設(shè)置同一個(gè)VLAN。 6AP關(guān)聯(lián)用戶(hù)數(shù) AP接入用戶(hù)數(shù)已達(dá)到該AP限制數(shù)量導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法接入，可通過(guò)擴(kuò)容AP或調(diào)整AP覆蓋范圍均衡用戶(hù)數(shù)量。 7IP地址續(xù)約問(wèn)題 查看交換機(jī)或OLT的AP地址分配續(xù)約情況，是否因設(shè)置時(shí)間短造成AP重啟。4.5 信號(hào)強(qiáng)度弱按照如下幾個(gè)方面進(jìn)行排查：1. AP故障或吊死重啟、更換AP，重新對(duì)AP進(jìn)行數(shù)據(jù)配置2. AP饋線(xiàn)以及天線(xiàn)存在質(zhì)量或擰接/防水問(wèn)題天線(xiàn)是否遭受雷擊、進(jìn)水、破壞、位置偏

36、移等；饋線(xiàn)及AP跳線(xiàn)是否受損；3. AP及天線(xiàn)與終端距離過(guò)遠(yuǎn)/墻體過(guò)厚增加外接網(wǎng)卡、天線(xiàn)、CPE；采用高增益定向天線(xiàn)或窄波束對(duì)數(shù)周期天線(xiàn)覆蓋4. 工程實(shí)施方面存在缺陷，AP參數(shù)以及天線(xiàn)角度無(wú)法解決需新增調(diào)整AP/天線(xiàn)數(shù)量和位置，查看是否存在廣告牌遮擋情況；是否安裝防盜網(wǎng)，存在信號(hào)屏蔽情況。5. 對(duì)于雙頻AP，天線(xiàn)接口錯(cuò)接/漏接/不牢固檢查天饋接口4.6 信號(hào)強(qiáng)度滿(mǎn)足要求但協(xié)商速率低WLAN終端與AP間協(xié)商速率取決于信號(hào)強(qiáng)度和空口質(zhì)量，詳見(jiàn)附錄5。對(duì)此問(wèn)題從如下幾個(gè)方面進(jìn)行排查：1. 空口質(zhì)量差，對(duì)第三章所列影響空口質(zhì)量相關(guān)因素進(jìn)行排查整改2. 查看AC是否開(kāi)啟強(qiáng)制低速率功能（如貝爾，當(dāng)用戶(hù)過(guò)多

37、時(shí)，會(huì)強(qiáng)制用戶(hù)使用低速率）3. AP本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致工作異常4. 存在其他11b模式終端接入同一AP5. 熱點(diǎn)周邊存在無(wú)線(xiàn)監(jiān)控、無(wú)線(xiàn)音響控制器、藍(lán)牙、無(wú)繩電話(huà)等干擾；6. AP、網(wǎng)線(xiàn)、天線(xiàn)安放位置距離高壓線(xiàn)路過(guò)近；7. 其他運(yùn)營(yíng)商AP、無(wú)線(xiàn)路由器功率過(guò)大或同頻干擾8. 是否存在下行信號(hào)強(qiáng)度滿(mǎn)足需求，但上行信號(hào)差上下行不匹配現(xiàn)象9. 終端是否占用較遠(yuǎn)距離非主覆蓋AP，過(guò)覆蓋原因?qū)е聟f(xié)商速率低10. 是否存在使用高增益無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡導(dǎo)致的信號(hào)過(guò)強(qiáng)情況（較少）4.7 portal頁(yè)面無(wú)法打開(kāi)或打開(kāi)慢對(duì)此問(wèn)題從如下幾個(gè)方面進(jìn)行排查：4.7.1終端測(cè)1用戶(hù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡手工設(shè)置了IP地址，應(yīng)該改為自動(dòng)獲取IP地址2

38、用戶(hù)IE瀏覽器設(shè)置了代理服務(wù)器，如下圖：3用戶(hù)終端網(wǎng)卡設(shè)置錯(cuò)誤或驅(qū)動(dòng)原因4用戶(hù)將portal頁(yè)面放入收藏夾導(dǎo)致4.7.2網(wǎng)絡(luò)側(cè)1.認(rèn)證系統(tǒng)側(cè)問(wèn)題,可以通過(guò)問(wèn)題是個(gè)別熱點(diǎn)、AC還是地市/全省范圍問(wèn)題判斷2.DNS系統(tǒng)存在異常,可以通過(guò)問(wèn)題是個(gè)別熱點(diǎn)還是地市/全省范圍問(wèn)題判斷,直接輸入IP彈portal測(cè)試3.低速率未做限制4.測(cè)量網(wǎng)線(xiàn)、水晶頭是否中斷；水晶頭線(xiàn)序是否正確；天線(xiàn)是否遭受雷擊、進(jìn)水、破壞、位置偏移等；饋線(xiàn)及饋線(xiàn)頭鏈接是否正常5.熱點(diǎn)出口帶寬不足，需保證單AP帶寬不得低于10M6. 城域網(wǎng)匯聚交換機(jī)之上到城域網(wǎng)出口存在帶寬瓶頸，需考慮傳輸資源的擴(kuò)容7. 未做二層隔離

39、配置8. 熱點(diǎn)周邊存在無(wú)線(xiàn)監(jiān)控、無(wú)線(xiàn)音響控制器等；AP、網(wǎng)線(xiàn)、天線(xiàn)安放位置，距離高壓線(xiàn)路過(guò)近；其他運(yùn)營(yíng)商AP、無(wú)線(xiàn)路由器功率過(guò)大或同頻干擾9. 系統(tǒng)內(nèi)干擾嚴(yán)重，信道利用率很高導(dǎo)致.需按照第三章所列技術(shù)進(jìn)行排查整改10.傳輸設(shè)備MTU問(wèn)題11.用戶(hù)過(guò)多,達(dá)到AP吞吐量極限.需縮小AP覆蓋范圍，如：采用降低AP發(fā)射功率、更換低增益天線(xiàn)、利用墻體衰減信號(hào)等方式解決4.8 上網(wǎng)慢針對(duì)上網(wǎng)慢問(wèn)題，需區(qū)分網(wǎng)頁(yè)/視頻/游戲應(yīng)用情況，并關(guān)注使用的具體業(yè)務(wù)。1. 網(wǎng)間瓶頸問(wèn)題、ICP側(cè)問(wèn)題2. DNS系統(tǒng)存在異常,可以通過(guò)問(wèn)題是個(gè)別熱點(diǎn)還是地市/全省范圍問(wèn)題判斷,直接輸入IP彈portal測(cè)

40、試3. 主覆蓋AP故障/吊死，占用其他覆蓋區(qū)域信號(hào)較弱的AP4. AP網(wǎng)線(xiàn)頭質(zhì)量,AP饋線(xiàn)以及天線(xiàn)存在質(zhì)量或擰接/防水問(wèn)題5. 熱點(diǎn)出口帶寬不足，城域網(wǎng)匯聚交換機(jī)之上到城域網(wǎng)出口存在帶寬瓶頸6. 二層隔離配置不完善,廣播報(bào)文導(dǎo)致性能下降、網(wǎng)絡(luò)中存在私設(shè)DHCP7. 系統(tǒng)外干擾嚴(yán)重8. 系統(tǒng)內(nèi)干擾嚴(yán)重，信道利用率很高導(dǎo)致.需按照第三章所列技術(shù)進(jìn)行排查整改9. 傳輸設(shè)備MTU問(wèn)題10. 用戶(hù)過(guò)多,達(dá)到AP吞吐量極限.需縮小AP覆蓋范圍11. 信號(hào)強(qiáng)度偏弱 4.10 終端連接占用的AP頻繁變化在終端固定位置使用情況下，連接AP經(jīng)常變化首先調(diào)整網(wǎng)卡屬性，調(diào)整網(wǎng)卡漫游主動(dòng)性，無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端的漫游主動(dòng)性越高，

41、客戶(hù)端漫游的閾值就越低，客戶(hù)端就對(duì)漫游越敏感，更容易發(fā)生漫游。反之，則無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端的漫游主動(dòng)性越低，客戶(hù)端漫游的閾值就越高，客戶(hù)端就對(duì)漫游越不敏感，不容易發(fā)生漫游。對(duì)于固定辦公的無(wú)線(xiàn)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，應(yīng)該將漫游主動(dòng)性調(diào)低。網(wǎng)絡(luò)側(cè)主要是由于同頻干擾情況比較突出，用戶(hù)搜到的AP數(shù)量較多且信號(hào)強(qiáng)度接近，需要通過(guò)功率和頻點(diǎn)調(diào)整保證該位置有主覆蓋AP，需按照第三章所列WLAN優(yōu)化技術(shù)進(jìn)行排查。4.11終端顯示連接CMCC但無(wú)法打開(kāi)頁(yè)面出現(xiàn)此情況，說(shuō)明終端開(kāi)始階段成功連接CMCC，但之后出現(xiàn)異常故障或因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)側(cè)異常(擁塞/干擾)，導(dǎo)致BRAS側(cè)ARP探測(cè)超時(shí)，終端被踢下線(xiàn)且回收地址，但用戶(hù)終端感知不到。需重點(diǎn)排查空

42、口質(zhì)量。4.12上網(wǎng)時(shí)掉線(xiàn)用戶(hù)認(rèn)證在線(xiàn)后，在AC側(cè)即保存了認(rèn)證關(guān)系，當(dāng)用戶(hù)體驗(yàn)到掉線(xiàn)，主要現(xiàn)象：1)認(rèn)證成功后，開(kāi)始上網(wǎng)正常，然后無(wú)法連接CMCC或連接CMCC后彈不出portal頁(yè)面。此情況原因與排查手段同前文分析。2)認(rèn)證成功后，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)又出現(xiàn)認(rèn)證頁(yè)面。出現(xiàn)此情況，說(shuō)明因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)側(cè)質(zhì)量或網(wǎng)絡(luò)異常，ARP探測(cè)到用戶(hù)不在將用戶(hù)踢下線(xiàn)并回收地址/終端重新連接AP并獲取IP地址；或較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有流量，閑置下線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)超時(shí)將用戶(hù)踢下線(xiàn)。排查思路如下：1系統(tǒng)內(nèi)干擾嚴(yán)重，信道利用率很高,ARP探測(cè)超時(shí)踢用戶(hù)下線(xiàn).需按照第三章所列技術(shù)進(jìn)行排查整改2終端連接AP存在射頻不穩(wěn)定，ARP探測(cè)超時(shí)踢用戶(hù)下線(xiàn)3AP故障或

43、吊死重啟、更換AP，重新對(duì)AP進(jìn)行數(shù)據(jù)配置4熱點(diǎn)供電不穩(wěn)距離基站布線(xiàn)長(zhǎng)度低于300米，且掛接交換機(jī)或ONU少于4臺(tái)，使用逆變器進(jìn)行供電；其它建設(shè)情況，使用一體化電源、直流遠(yuǎn)供、OPOE供電方式5系統(tǒng)外干擾嚴(yán)重?zé)狳c(diǎn)周邊存在無(wú)線(xiàn)監(jiān)控、無(wú)線(xiàn)音響控制器等；AP、網(wǎng)線(xiàn)、天線(xiàn)安放位置，距離高壓線(xiàn)路過(guò)近；其他運(yùn)營(yíng)商AP、無(wú)線(xiàn)路由器功率過(guò)大或同頻干擾6AC發(fā)生異常的主備切換導(dǎo)致用戶(hù)掉線(xiàn)7終端網(wǎng)卡設(shè)置問(wèn)題電源管理設(shè)置值低，在電池電量低時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡第五章 WLAN場(chǎng)景優(yōu)化指導(dǎo)5.1場(chǎng)景優(yōu)化主要目標(biāo)WLAN場(chǎng)景優(yōu)化目標(biāo)：確保在不同場(chǎng)景的有效覆蓋區(qū)域內(nèi)，WLAN網(wǎng)絡(luò)能滿(mǎn)足覆蓋、容量、質(zhì)量要求，RSSI、覆蓋合

44、格率、信噪比、認(rèn)證成功率、上網(wǎng)速率等一系列KPI指標(biāo)合格，且用戶(hù)感知良好。序號(hào)優(yōu)化科目網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)優(yōu)化觸發(fā)點(diǎn)優(yōu)化參考門(mén)限1覆蓋RSSI<-75dBm-75dBm覆蓋合格率<97%>=97%2頻率SNRSNR<20dB25dB=<SNR3容量關(guān)聯(lián)用戶(hù)數(shù)>25<20并發(fā)在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)>15<124無(wú)線(xiàn)質(zhì)量報(bào)文重傳次數(shù)ACK>53定點(diǎn)下載速率<500Kbps>1000Kbps認(rèn)證成功率<90%100%5.2主要覆蓋建設(shè)方案WLAN熱點(diǎn)覆蓋的主要建設(shè)方案主要有分布系統(tǒng)合路、室內(nèi)放裝、室外布放等，具體分類(lèi)如圖5-2-1所示。圖5-2-

45、1 WLAN主要建設(shè)方案分類(lèi)5.2.1 分布系統(tǒng)合路建設(shè)方式分布系統(tǒng)合路建設(shè)方式主要分為室內(nèi)分布系統(tǒng)合路和室外分布系統(tǒng)合路兩種。分布系統(tǒng)合路建設(shè)中，所有無(wú)源器件（包括合路器、功分器、耦合器、天線(xiàn)、饋線(xiàn)等）應(yīng)滿(mǎn)足GSM/TD/WLAN的合路要求，滿(mǎn)足800960MHz、17102500MHz的頻率要求?！癆P+WLAN獨(dú)立分布系統(tǒng)”方式的技術(shù)特點(diǎn)與分布系統(tǒng)合路方式類(lèi)似，具體建設(shè)方案可參考分布系統(tǒng)合路建設(shè)模式。室內(nèi)分布系統(tǒng)合路室內(nèi)分布系統(tǒng)合路是將WLAN信號(hào)通過(guò)合路器與GSM/TD共室內(nèi)分布系統(tǒng)，各系統(tǒng)信號(hào)共用天饋系統(tǒng)進(jìn)行覆蓋。l 方案描述室內(nèi)分布合路主要采用2.4GHz室內(nèi)合路型大

46、功率AP。一般GSM/TD信號(hào)是在天饋系統(tǒng)主干進(jìn)行饋入，AP通過(guò)合路器將WLAN信號(hào)饋入天饋系統(tǒng)的支路末端。根據(jù)實(shí)際的覆蓋區(qū)域情況，天線(xiàn)可選擇室內(nèi)全向吸頂天線(xiàn)或定向天線(xiàn)。該方案示意圖如圖5-2-2所示。圖5-2-2 室內(nèi)分布系統(tǒng)合路方案示意圖（標(biāo)注定向天線(xiàn)）l 方案特點(diǎn)該建設(shè)方式GSM/TD/WLAN共用分布系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，綜合建設(shè)投資較小，建設(shè)周期短，無(wú)線(xiàn)信號(hào)覆蓋面積較大，信號(hào)分布均勻；需要按GSM/TD/WLAN聯(lián)合覆蓋需求統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)、優(yōu)化分布系統(tǒng)，滿(mǎn)足各系統(tǒng)的無(wú)線(xiàn)覆蓋要求；實(shí)現(xiàn)大容量覆蓋難度較大。l 適用場(chǎng)景該方案適用于室內(nèi)覆蓋面積較大，已有或未來(lái)需建設(shè)分布系統(tǒng)的場(chǎng)景，例如：教學(xué)樓、機(jī)

47、場(chǎng)、寫(xiě)字樓等。l 注意事項(xiàng)該方案一般不在AP和分布系統(tǒng)之間增加干放設(shè)備。為避免不同頻點(diǎn)AP之間的干擾，不建議將多個(gè)AP合路到一個(gè)支路中。在WLAN信號(hào)覆蓋的重疊或鄰接區(qū)域，可以考慮采用定向天線(xiàn)來(lái)降低干擾。分布系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足GSM/TD/WLAN各系統(tǒng)的覆蓋要求，特別是將WLAN饋入已有分布系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮原有分布系統(tǒng)能否滿(mǎn)足WLAN覆蓋的要求，是否需要進(jìn)行改造，同時(shí)應(yīng)注意對(duì)GSM/TD無(wú)線(xiàn)覆蓋的影響。應(yīng)該盡量使天線(xiàn)與目標(biāo)覆蓋區(qū)域之間無(wú)墻體等阻擋。若需穿透墻體實(shí)現(xiàn)覆蓋，原則上只考慮穿透一堵墻體，天線(xiàn)入口功率一般不低于10dBm。對(duì)于后期擴(kuò)容需求，可以考慮對(duì)分布系統(tǒng)進(jìn)行多支路改造，將分布系統(tǒng)主

48、干向前端延伸，增加目標(biāo)覆蓋區(qū)域的分布系統(tǒng)支路數(shù)量，降低每個(gè)支路的覆蓋面積，將AP合路到各支路末端，提高目標(biāo)覆蓋區(qū)域的AP數(shù)量，提升網(wǎng)絡(luò)容量。室外分布系統(tǒng)合路室外分布系統(tǒng)合路是將WLAN信號(hào)通過(guò)合路器與GSM/TD共室外分布系統(tǒng)，各系統(tǒng)信號(hào)共用天饋系統(tǒng)進(jìn)行覆蓋。l 方案描述室外分布合路主要采用2.4GHz室外合路型大功率AP，若AP安裝在室內(nèi)也可采用室內(nèi)型AP。一般GSM/TD信號(hào)是在天饋系統(tǒng)主干進(jìn)行饋入，AP通過(guò)合路器將WLAN信號(hào)饋入天饋系統(tǒng)的支路末端。該方式一般選擇室外定向天線(xiàn)。室外分布系統(tǒng)可用于覆蓋室外和室內(nèi)。當(dāng)用于覆蓋室內(nèi)時(shí)，可以考慮在用戶(hù)側(cè)采用高增益無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡、CPE（W

49、LAN客戶(hù)端設(shè)備），提高覆蓋能力。CPE設(shè)備上行通過(guò)WLAN接入到AP，下行通過(guò)WLAN或網(wǎng)線(xiàn)接入終端設(shè)備。該方案示意圖如圖5-2-3所示。圖5-2-3 室外分布系統(tǒng)合路方案示意圖l 方案特點(diǎn)該方案優(yōu)特點(diǎn)基本同室內(nèi)分布系統(tǒng)合路方案。另外，由于2.4GHz頻段信號(hào)衰減和穿透損耗都較大，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)深度覆蓋難度較大。l 適用場(chǎng)景該方案適用于室外已有或未來(lái)需建設(shè)室外分布系統(tǒng)的場(chǎng)景。覆蓋室內(nèi)時(shí)，一般適合目標(biāo)覆蓋區(qū)域的建筑結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、穿透損耗較小的建筑物，例如：建筑結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的居民區(qū)；覆蓋室外時(shí)，一般適合目標(biāo)覆蓋區(qū)域較為空曠的區(qū)域，例如：工業(yè)、科技園區(qū)等。l 注意事項(xiàng)室內(nèi)分布系統(tǒng)合路方式的注意事項(xiàng)也基本適用室外

50、分布系統(tǒng)合路方式，此外，還需要注意：AP安裝在室外時(shí)，需要做好相關(guān)設(shè)備、線(xiàn)纜等室外設(shè)施的防護(hù)措施，包括防水、防雷、防塵、防盜等。通過(guò)室外分布系統(tǒng)覆蓋室內(nèi)時(shí)，一般考慮只穿透一堵墻體為宜，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要注重嚴(yán)格的模測(cè)。5.2.2室內(nèi)放裝建設(shè)方式室內(nèi)放裝建設(shè)方式是在目標(biāo)覆蓋區(qū)域或目標(biāo)覆蓋區(qū)域附近直接部署AP，AP通過(guò)其自帶天線(xiàn)或簡(jiǎn)易天饋系統(tǒng)（包括功分器或耦合器、短距離饋線(xiàn)、天線(xiàn)等）實(shí)現(xiàn)WLAN覆蓋。l 方案描述室內(nèi)放裝AP采用自帶天線(xiàn)時(shí)一般使用2.4GHz、5.8GHz或2.4GHz+5.8GHz雙頻室內(nèi)型100mW AP；采用簡(jiǎn)單天饋系統(tǒng)方式時(shí)一般使用2.4GHz室內(nèi)型100mW AP。由于AP功

51、率較小，WLAN覆蓋范圍也較小，覆蓋范圍受到建筑物內(nèi)部設(shè)施、房間分隔的影響，實(shí)際應(yīng)用中一般以不穿透墻或只穿透一堵墻為宜，在不同樓層一般需要使用不同的AP進(jìn)行覆蓋。該方案示意圖如圖5-2-4所示。圖5-2-4 AP獨(dú)立放裝方案示意圖當(dāng)采用簡(jiǎn)單天饋系統(tǒng)時(shí)，可根據(jù)覆蓋區(qū)域的具體情況，選用全向吸頂天線(xiàn)或者定向板狀天線(xiàn)。該方案示意圖如圖2-5所示。圖2-5 AP+簡(jiǎn)單天饋系統(tǒng)方案示意圖l 方案特點(diǎn)該方案的特點(diǎn)是AP的部署位置比較靈活，網(wǎng)絡(luò)容量較高；但工程量較大，后期維護(hù)相對(duì)復(fù)雜。l 適用場(chǎng)景該方案適用于覆蓋區(qū)域比較小，室內(nèi)放裝AP即可覆蓋整個(gè)區(qū)域，例如酒店中的會(huì)議室、商場(chǎng)里的咖啡館等；或區(qū)域內(nèi)WLAN容

52、量需求比較高，例如宿舍樓等。l 注意事項(xiàng)可以利用房間墻壁等的隔離效果，降低單AP發(fā)射功率等方式，增加AP數(shù)量，縮小單AP覆蓋范圍，提高網(wǎng)絡(luò)容量。同時(shí)應(yīng)做好頻率規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，降低干擾。5.2.3室外布放建設(shè)方式室外布放建設(shè)方式主要分為室外型AP+定向天線(xiàn)、AP共用室外基站設(shè)施布放兩種。室外型AP+定向天線(xiàn)該方式中AP主要采用2.4GHz室外型大功率AP，若AP安裝在室內(nèi)也可采用室內(nèi)型AP，定向天線(xiàn)主要采用高增益板狀天線(xiàn)。AP或定向天線(xiàn)一般安裝在目標(biāo)覆蓋區(qū)域附近的較高位置，如燈桿、建筑物上端等，向下覆蓋目標(biāo)區(qū)域或室內(nèi)。該方案示意圖如圖2-6所示。圖5-2-6 室外型AP+定向天線(xiàn)覆

53、蓋室外示意圖l 方案特點(diǎn)該方案的特點(diǎn)是部署簡(jiǎn)單，成本較低。但系統(tǒng)容量較小，一般以信號(hào)覆蓋為主；通過(guò)室外覆蓋室內(nèi)時(shí)，室內(nèi)深度覆蓋難度大；業(yè)主協(xié)調(diào)工作量較大。l 適用場(chǎng)景該方案適用于用戶(hù)較為分散、無(wú)線(xiàn)環(huán)境簡(jiǎn)單的區(qū)域，如公園等；對(duì)單體較小、排列比較整齊的樓宇也可采用該方式，如居民區(qū)等。l 注意事項(xiàng)AP安裝位置應(yīng)該選擇視野開(kāi)闊的區(qū)域，目標(biāo)覆蓋區(qū)域與天線(xiàn)之間最好為視距環(huán)境。當(dāng)通過(guò)室外覆蓋室內(nèi)時(shí)，可以通過(guò)使用CPE設(shè)備來(lái)加強(qiáng)室內(nèi)覆蓋。AP安裝在室外時(shí)，需要做好相關(guān)設(shè)備、線(xiàn)纜等室外設(shè)施的防護(hù)措施，包括防水、防雷、防塵、防盜等。通過(guò)室外覆蓋室內(nèi)時(shí)，一般考慮只穿透一堵墻體為宜，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要注重嚴(yán)格的模測(cè)。室外

54、天線(xiàn)可考慮選擇窄波束天線(xiàn)，降低干擾。可以根據(jù)建筑物的結(jié)構(gòu)，考慮采用樓房?jī)蓚?cè)分別覆蓋等方式，提升覆蓋效果。可根據(jù)建筑物結(jié)構(gòu)按照以下建議進(jìn)行天線(xiàn)選型。住宅樓每單元寬度為10米樓間距<12米增益為11dBi，水平波半角60度 ，垂直波半角30度樓間距>12米增益為14dBi，水平波半角45度 ，垂直波半角38度住宅樓每單元寬度為15米樓間距<18米增益為11dBi，水平波半角60度 ，垂直波半角30度樓間距>18米增益為14dBi，水平波半角45度 ，垂直波半角38度住宅樓每單元寬度為20米樓間距<24米增益為11dBi，水平波半角60度 ，垂直波半角30度樓間距>

55、;24米增益為14dBi，水平波半角45度 ，垂直波半角38度住宅樓每單元寬度為25米樓間距<30米增益為11dBi，水平波半角60度 ，垂直波半角30度樓間距>30米增益為14dBi，水平波半角45度 ，垂直波半角38度AP共用室外基站設(shè)施布放AP共用室外基站設(shè)施布放方式的技術(shù)特點(diǎn)與“室外型AP+定向天線(xiàn)”方式類(lèi)似，具體建設(shè)方式可參考“室外型AP+定向天線(xiàn)”方案。AP共用室外基站覆蓋時(shí)可以在基站鐵塔上安裝室外型AP，也可將AP安裝于機(jī)房?jī)?nèi)，在基站鐵塔上安裝WLAN天線(xiàn)，AP與WLAN天線(xiàn)之間通過(guò)饋線(xiàn)連接。同時(shí)，可以充分利用基站局房、鐵塔、傳輸和電源等資源。該方案充分

56、利用了已有基站設(shè)施，施工簡(jiǎn)單，投資成本較低，覆蓋范圍大，建設(shè)周期較短。該方案示意圖如圖5-2-7所示。圖5-2-7 AP共用室外基站覆蓋室外示意圖l 適用場(chǎng)景該方案適用于位于基站附近的用戶(hù)較為分散、無(wú)線(xiàn)環(huán)境簡(jiǎn)單的區(qū)域，如公園、居民區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊等開(kāi)闊區(qū)域。l 注意事項(xiàng)該方案注意事項(xiàng)也基本同“室外型AP+定向天線(xiàn)”方式，此外，還需要注意WLAN與其它系統(tǒng)之間的隔離度，做好天線(xiàn)的空間隔離；與外做好防水、防雷和防盜措施，室外超五類(lèi)線(xiàn)需要做好防護(hù)，可采用加3131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131313131AP與天線(xiàn)之間的饋線(xiàn)不宜過(guò)長(zhǎng)；AP覆蓋范圍不宜過(guò)大。 農(nóng)村電線(xiàn)桿+室外AP布放針對(duì)用戶(hù)量較大，房屋密集的村莊，農(nóng)村共基站無(wú)法滿(mǎn)用容量需求，可采取線(xiàn)桿安裝普通室外AP+WLAN室外天線(xiàn)。