中國移動通信市場推廣辦法

1、/ 49市 場 工作 手 冊2/ 49目錄第一部分公司簡介第二部分分公司市場部組織職能第三部分終端管理工作第四部分市場推廣活動3/ 49第五部分促銷活動知識培訓第六部分營業(yè)員的管理總經(jīng)理:第一部分公司簡介集團是經(jīng)過十幾年艱苦奮斗發(fā)展起來的國有大型企業(yè)集團，20002000 年實現(xiàn)銷售額 204204 億元，是廣東省首家銷售額突破 200200 億元 的工業(yè)企業(yè)。到 20002000 年底，品牌價值達 105.93105.93 億元，在全國著 名品牌中排名第五。移動通信有限公司是集團下屬的一家致力于移動通信終端產(chǎn) 品的研發(fā)、制造和銷售的中外合資高科技企業(yè)，是國家計委和信 息產(chǎn)業(yè)部重點扶持的國產(chǎn)手

2、機定點生產(chǎn)企業(yè)之一。為主導，采用外向型研發(fā)模式，立足于 定位追趕、重點突破，獨立自主地開發(fā)研發(fā)力量 的合作基點，以具有中國特色的局部技術(shù)創(chuàng)新獲取技術(shù)優(yōu)勢， 堅持自主開發(fā)在局部技術(shù)上領(lǐng)先、符合中國人消費特點的新產(chǎn)品。為迅速提升技術(shù)實力， 公司組建了一支以數(shù)十名中外博士和多名碩士為核心的移動通信研究院。公司還與世界著名電信公司進行技術(shù)聯(lián)合，并投資美國硅谷建立海外研究中心，利用世界級公司強大的信 息技術(shù)資源，致力于各個領(lǐng)先技術(shù)的移動通信終端產(chǎn)品的開發(fā)。 公司的移動通信終端研發(fā) 項目已被列為國家計委、信息產(chǎn)業(yè)部重點支持項目。公司以營銷創(chuàng)新獲取市場優(yōu)勢，以有計劃的市場推廣統(tǒng)領(lǐng)全局。以合縱連橫，深度分 銷

3、為指導，公司建成遍布全國的移動通信終端產(chǎn)品銷售與服務網(wǎng)絡(luò)， 并逐步向海外市場成 功邁進。倡導 企業(yè)文化也是生產(chǎn)力 的經(jīng)營理念，強調(diào) 今日的文化就是明日的經(jīng)濟 ，系統(tǒng) 提煉了 創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè) 、 為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效 益 和 敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新 的核心價值觀。企業(yè)文化以中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，吸收 西方科學管理精髓，形成了具有兼收并蓄能力的 合金文化 和 移民文化 。面向 2121 世紀，移動通信提出以 五個國際化、五個思路、三大戰(zhàn)術(shù) 打造企業(yè)。 三年做國產(chǎn)手機第一，四年在華爾街上市 是公司的近期戰(zhàn)略目標， 創(chuàng)建國際化的移動通信企業(yè) 是我們的長期目標。我們將為筑起

4、中國民族移動通信的脊梁而不懈奮斗!移動通信有限公司以移動通信終端產(chǎn)品的研、產(chǎn)、銷形象代言人：金喜善5/ 49第二部分分公司市場部組織職能分公司市場部組織職能示意圖公關(guān)策劃組終端管理組終端物料組附加說明：各分公司可根據(jù)具體情況，在人數(shù)上作適當變動1 1、分公司市場部經(jīng)理可兼任部門內(nèi)某一職務。2 2、公關(guān)傳媒專員和策劃專員可暫時由 1 1 人兼任。3 3、零售管理專員和終端建設(shè)專員可暫時由 1 1 人兼任。物料管理專員培訓專員終端建設(shè)專員零售管理專員策劃專員公關(guān)傳媒專員分公司市場部的運作機制1 1、分公司市場部經(jīng)理由分公司經(jīng)理推薦，報市場本部批準后由高級經(jīng)理任命。2 2、分公司下轄的辦事處，設(shè)立一

5、名推廣助理，協(xié)助辦事處主任執(zhí)行分公司推廣計劃， 提出辦事處推廣方案以及辦事處費用的申報。 辦事處主任作為該地區(qū)市場的最高領(lǐng) 導，在推廣方面直接對分公司市場部負責3 3、辦事處市場推廣職能示意圖7/ 49促銷員崗位職責職務職責直接上級市場部經(jīng)理明確部門的工作目標，完成總部及分公司下達的任務； 合理安排部門人員的工作內(nèi)谷，制疋各個岡位的職責； 規(guī)范部門員工行為，培訓、考核員工工作業(yè)績；檢查、 監(jiān)控、反饋本部門各項工作的實施；合理計劃、控制各 項推廣費用；協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及本部門與其他部門的關(guān)系。分公司經(jīng)理公關(guān)傳媒專員負責相關(guān)地方法規(guī)的收集；收集并建立完整的媒體檔案； 建立并保持與新聞媒體、相關(guān)政府部門

6、良好的關(guān)系；落 實分公司每月軟文的投放計劃；執(zhí)行分公司硬廣告的投 放計劃；加強與分公司二級廣告網(wǎng)的合作；協(xié)助制定分 公司推廣計劃；分公司各項推廣費用的匯總、申報。市場部經(jīng)理策劃專員根據(jù)總部的整體推廣策略制定分公司的推廣策略；因地 制宜地利用當?shù)氐奶攸c對媒介進行整合投放；充分利用 當?shù)貎?yōu)勢進行事件營銷，抓住新聞熱點炒做；對促銷活 動組織實施、過程監(jiān)控并評估、反饋其實施效果。市場部經(jīng)理零售管理專員協(xié)助銷售主管及辦事處主任管理市場督導、 促銷員及營 業(yè)員，制定管理條例，工資制度及激勵機制；零售商檔 案整理；分解并下達分公司的任務，協(xié)助銷售主管及辦 事處主任對督導、促銷員、營業(yè)員的業(yè)績進行考核；匯 總

7、、分析各種業(yè)務表格，及時反饋市場信息。市場部經(jīng)理終端建設(shè)專 員及時掌握終端建設(shè)狀況，填寫建設(shè)狀況表；提出終端建 設(shè)的合理化建議；檢查、評估分公司的終端形象建設(shè)并 提交評估報告，提出整改意見；落實總部及分公司關(guān)于 終端建設(shè)的要求。市場部經(jīng)理培訓專員根據(jù)總部指導，編制分公司對業(yè)務員、市場督導、營業(yè) 員、促銷員、經(jīng)銷商的教材；有計劃的實施對相關(guān)人員 的培訓并進行考試；針對市場實際需要，編制教材并實 施培訓。市場部經(jīng)理物料管理專 員對公司下發(fā)的物料進行登記管理、發(fā)放；反饋市場物料 需求狀況，提出分公司物料需求、制作計劃；分公司物 料的制作、驗收、發(fā)放(包括門頭、燈箱、展柜等)；監(jiān) 控分公司物料的使用狀

8、況。市場部經(jīng)理市場督導的職責(1)(1)所管轄區(qū)域促銷人員的管理，包括日常工作安排、管理促銷員日報表、監(jiān) 控并評估其工作表現(xiàn)。(2)(2)及時準確填寫并提交分公司要求的相關(guān)報表。(3)(3)對零售商、店員和臨時促銷員進行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧及售后 服務政策的培訓。（4 4）建立及定期更新當?shù)亓闶凵碳敖?jīng)銷商檔案，并對零售商進行分級以加強 TCTCL L在地區(qū)的終端銷售。（5 5）作為 TCLTCL 代表與當?shù)亓闶凵探?、維系和進一步改善關(guān)系。（6 6）協(xié)助業(yè)務員加強硬終端的建設(shè)，通過和零售商的緊密聯(lián)系提出終端建設(shè)的 合理化建議。（7 7）協(xié)助業(yè)務員拓展新渠道，開發(fā)新網(wǎng)點。（8 8）協(xié)助

9、TCLTCL 零售計劃的實施，包括維護市場價格體系。（9 9）協(xié)助執(zhí)行促銷活動及其他市場宣傳推廣活動。（1010） 宣傳品、禮品的管理：包括派發(fā)、陳列、維護、更新及庫存管理等。（1111） 為宣傳品、燈箱、門頭、專柜等在零售店爭取最佳陳列位置。（1212） 確保產(chǎn)品、模型及相關(guān)宣傳品的外觀質(zhì)量（清潔、美觀、吸引） 。（1313） 在銷售、 市場及售后等方面收集本公司、 營運商、 競爭同行和本地銷售渠 道的第一手市場信息。TCL市場督導的角色 TCLTCL 移動通信公司與當?shù)厥袌龅臉蛄海航⑴c商家及用戶的良好關(guān)系。 T TCLCL 大使:TCLTCL 移動通信公司的形象代表。 TCLTCL 移動通信公司在當?shù)氐氖趾湍_。對零售商、促銷員、營業(yè)員的講師。 TCLTCL 移動通信公司在當?shù)厮谢顒拥穆?lián)絡(luò)員。 對當?shù)厥械氐男畔⑹占?。TCL市場支持及獎勵計劃在歡迎您加入 TCLTCL 市場督導隊伍的同時，我們也為您配備了充分的市場資源以令您在 整個市場活動中更能游刃有余地進行市場推廣，取得更大的成效：我們將為您提供的市場