豐收e網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)上銀行使用手冊(cè)

1、豐收e網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)上銀行使用手冊(cè)目錄一、企業(yè)網(wǎng)上銀行簡(jiǎn)介1一）企業(yè)網(wǎng)上銀行介紹 1二）企業(yè)網(wǎng)上銀行特點(diǎn) 11、安全 12、方便快捷13、自主靈活14、個(gè)性化設(shè)置1二、企業(yè)網(wǎng)上銀行申請(qǐng)開(kāi)戶流程介紹1一）開(kāi)立賬戶 1二）填寫(xiě)申請(qǐng)表 1三）其他申請(qǐng)材料 1四）申請(qǐng)流程圖 1三、豐收寶驅(qū)動(dòng)軟件安裝與密碼更改1一）驅(qū)動(dòng)軟件安裝 1二）密碼更改 1四、企業(yè)網(wǎng)上銀行的激活1五、企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶查詢1一）賬戶余額查詢 1二）賬戶明細(xì)查詢 1三）網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易查詢 1四）網(wǎng)上代發(fā)工資和代報(bào)銷(xiāo)查詢 1六、企業(yè)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬交易1一）行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬 1二）對(duì)外付款 1三）批量指令 1四）預(yù)約轉(zhuǎn)賬 1五）企業(yè)財(cái)務(wù)支付指令 1七

2、、企業(yè)網(wǎng)上銀行管理臺(tái)使用1一）企業(yè)操作員管理 1二）企業(yè)授權(quán)模式管理 1三）企業(yè)開(kāi)通業(yè)務(wù)維護(hù) 1四）企業(yè)下掛賬戶維護(hù) 1八、企業(yè)網(wǎng)上銀行常見(jiàn)問(wèn)題1九、溫馨提示1十、專有名詞說(shuō)明1一、企業(yè)網(wǎng)上銀行簡(jiǎn)介一）企業(yè)網(wǎng)上銀行介紹通過(guò)豐收e網(wǎng)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員無(wú)需到銀行網(wǎng)點(diǎn)即可查詢和管理所有上掛網(wǎng)上銀行的賬戶、完成資金的實(shí)時(shí)匯劃及財(cái)務(wù)支付等業(yè)務(wù)。為保證安全、方便、靈活的操作企業(yè)網(wǎng)上銀行，豐收e網(wǎng)將企業(yè)操作員設(shè)置成管理員、錄入員、復(fù)核員、授權(quán)員等多種角色；企業(yè)可以根據(jù)財(cái)務(wù)制度、人員數(shù)量等，量身定制出有自身特色的財(cái)務(wù)授權(quán)模式。二）企業(yè)網(wǎng)上銀行特點(diǎn)1、安全（1）密碼軟鍵盤(pán)與驗(yàn)證碼的雙重保護(hù)為防止木馬等黑客程序竊取客

3、戶密碼等重要信息，豐收e網(wǎng)采用動(dòng)態(tài)密碼和驗(yàn)證碼兩項(xiàng)技術(shù)，有效的避免因惡意程序監(jiān)控鍵盤(pán)而泄漏登錄密碼等此類(lèi)重要信息。（2）數(shù)字證書(shū)權(quán)威認(rèn)證豐收e網(wǎng)采用了國(guó)際上通用的基于PKI公鑰體系結(jié)構(gòu)的安全解決方案，能夠提供客戶身份識(shí)別、交易簽名、信息不可篡改等安全要求，從而為客戶進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易提供了全程安全保障?；陔娮幼C書(shū)來(lái)認(rèn)證參予通信的各方實(shí)體身份。同時(shí)采用目前最強(qiáng)的128位SSL安全通信協(xié)議，在傳輸過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止客戶信息被竊取和篡改?；陔娮雍灻麃?lái)保障客戶賬戶資金安全。在網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、復(fù)核等關(guān)鍵性金融交易時(shí)，操作員必須“出示”正確的客戶證書(shū)對(duì)交易信息簽名，由于證書(shū)的不可偽造性，杜絕偽造

4、交易指令的發(fā)生。企業(yè)客戶證書(shū)全部存在豐收寶中，因?yàn)槠渲凶C書(shū)不可復(fù)制，從而可以獲得最佳安全性。（3）交易復(fù)核、授權(quán)多重審核雙人或多人對(duì)同一筆業(yè)務(wù)的多次審核減少業(yè)務(wù)處理風(fēng)險(xiǎn)。2、方便快捷浙江省農(nóng)村信用社(合作銀行)內(nèi)支持7*24小時(shí)查詢和轉(zhuǎn)賬服務(wù)，方便隨時(shí)掌握企業(yè)賬戶的資金狀況，提高單位賬戶的財(cái)富管理效率；有效的延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)隨時(shí)可以提交。3、自主靈活擁有自己的管理臺(tái)，充分享用“私人”空間；根據(jù)企業(yè)自身的管理模式和財(cái)務(wù)處理方式自行分配角色，實(shí)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)處理方式的多元化、風(fēng)險(xiǎn)控制的全面化。多樣化的授權(quán)模式，適合大、中、小不同規(guī)模的企業(yè)。4、個(gè)性化設(shè)置操作員還可以根據(jù)自己的偏好設(shè)置頁(yè)面風(fēng)格、快

5、捷菜單提高使用效率。二、企業(yè)網(wǎng)上銀行申請(qǐng)開(kāi)戶流程介紹一）開(kāi)立賬戶申請(qǐng)開(kāi)立企業(yè)網(wǎng)上銀行，需要先開(kāi)立結(jié)算賬戶，可以是基本賬戶、一般賬戶和臨時(shí)賬戶。二）填寫(xiě)申請(qǐng)表企業(yè)需要填寫(xiě)一式二聯(lián)的浙江省農(nóng)村信用社（合作銀行）企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約申請(qǐng)（變更）表、浙江省農(nóng)村信用社（合作銀行）企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)(變更)表、浙江省農(nóng)村信用社（合作銀行）企業(yè)網(wǎng)上銀行授權(quán)模式配置表。三）其他申請(qǐng)材料企業(yè)除填寫(xiě)申請(qǐng)表外，還需要提供單位交于經(jīng)辦人的授權(quán)委托書(shū)、經(jīng)辦人和企業(yè)操作員及法定代表人身份證原件及復(fù)印件一份以及開(kāi)戶行需要的其他資料，如：組織機(jī)構(gòu)代碼證正（副）本原件及復(fù)印件一份、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正（副）本原件及復(fù)印件一份等；同時(shí)必

6、須印章齊全。四）申請(qǐng)流程圖三、豐收寶驅(qū)動(dòng)軟件安裝與密碼更改一）驅(qū)動(dòng)軟件安裝1、在IE地址欄輸入，進(jìn)入浙江省農(nóng)村信用社(合作銀行)網(wǎng)上銀行首頁(yè)，點(diǎn)擊“軟件下載”下的“豐收寶驅(qū)動(dòng)下載”下載、安裝驅(qū)動(dòng)程序。2、如下圖所示，輸入豐收寶編號(hào)。3、出現(xiàn)如圖所示提示框，點(diǎn)擊“運(yùn)行”直接安裝，點(diǎn)擊“保存”下載后安裝。4、選擇“運(yùn)行”。5、選擇“安裝”，安裝完畢即可。二）密碼更改此處密碼更改即為豐收寶初始化密碼更改；雙擊右下角的浙江省農(nóng)村信用社(合作銀行)LOGO，出現(xiàn)如下對(duì)話框；點(diǎn)擊“修改USBKEY密碼”，輸入當(dāng)前密碼和新密碼，后再輸入一次新密碼即可；初始化密碼為“123456”。四、企業(yè)網(wǎng)上銀行的激活在操

7、作員正式登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行前，必須先使用本行發(fā)送到指定手機(jī)上的網(wǎng)上銀行激活碼進(jìn)行激活交易。當(dāng)企業(yè)開(kāi)通豐收e網(wǎng)后，激活碼和操作員的登錄密碼會(huì)被分別發(fā)送到不同的手機(jī)上，手機(jī)號(hào)需經(jīng)辦人在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)書(shū)上填寫(xiě)。擁有激活碼的用戶登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行，輸入激活碼點(diǎn)擊“激活”即可。五、企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶查詢一）賬戶余額查詢業(yè)務(wù)說(shuō)明：該功能主要用于查詢賬戶的當(dāng)前余額和可用余額。Ø 在賬號(hào)處輸入所需查詢的賬戶的關(guān)鍵字即可獲得所要查詢的信息；Ø 通過(guò)改變賬戶明細(xì)顯示可查看賬戶開(kāi)戶機(jī)構(gòu)等內(nèi)容；Ø 點(diǎn)擊賬號(hào)處的鏈接可以了解賬戶的基本信息；Ø 點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬、明細(xì)分別可以進(jìn)入以該賬戶為付款賬號(hào)

8、、查詢賬號(hào)的行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬或明細(xì)查詢。二）賬戶明細(xì)查詢業(yè)務(wù)說(shuō)明：用于查詢所選賬戶的當(dāng)日或歷史明細(xì)，可查詢交易日期最長(zhǎng)為一年。Ø 您可以點(diǎn)擊單筆業(yè)務(wù)中的打印打印該筆流水所對(duì)應(yīng)的憑證；Ø 您可以點(diǎn)擊保存下載所列示的明細(xì)，做進(jìn)一步的財(cái)務(wù)分析。三）網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易查詢業(yè)務(wù)說(shuō)明：Ø 按轉(zhuǎn)賬交易的不同渠道將其分為行內(nèi)同名、對(duì)外付款、批量轉(zhuǎn)賬、預(yù)約轉(zhuǎn)賬四個(gè)部分；Ø 您可點(diǎn)擊序號(hào)查看交易明細(xì)和指令授權(quán)歷史；Ø 您可點(diǎn)擊打印憑證打印該筆網(wǎng)上銀行交易流水的交易憑證。Ø 您可以通過(guò) “狀態(tài)” 查看提交的指令的交易信息，包括：成功、失敗、等待復(fù)核等。四）網(wǎng)上代發(fā)工

9、資和代報(bào)銷(xiāo)查詢業(yè)務(wù)說(shuō)明：Ø 您可點(diǎn)擊批次狀態(tài)查看交易明細(xì)和指令授權(quán)歷史；Ø 您可點(diǎn)擊批次號(hào)查看、下載交易明細(xì)列表。六、企業(yè)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬交易在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬前請(qǐng)您先確認(rèn)已完成以下設(shè)置：Ø 在授權(quán)模式中添加授權(quán)模式；Ø 在開(kāi)通業(yè)務(wù)中為對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)開(kāi)通相應(yīng)的授權(quán)模式；Ø 作為付款賬戶必須在銀行開(kāi)通付款權(quán)限，作為財(cái)務(wù)支付的賬戶必須在銀行開(kāi)通代發(fā)類(lèi)權(quán)限；在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)您還需要知道：Ø 在企業(yè)管理臺(tái)授權(quán)中心業(yè)務(wù)處理中心進(jìn)行復(fù)核、授權(quán)和發(fā)送；Ø 在企業(yè)管理臺(tái)授權(quán)中心指令強(qiáng)制授權(quán)進(jìn)行強(qiáng)制授權(quán)；Ø 向企業(yè)轉(zhuǎn)賬的用途可到匯款用途維護(hù)中添加、修改

10、和刪除，向個(gè)人轉(zhuǎn)賬只能在給定的用途中選擇；Ø 交易只有在提交銀行處理(主機(jī)處理中或交易成功)時(shí)才扣除賬戶的可用余額。在添加授權(quán)模式時(shí)，可根據(jù)企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員數(shù)量和內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度設(shè)置；為防范風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)盡量不要添加過(guò)于簡(jiǎn)單的模式。一）行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說(shuō)明：Ø 收付款賬戶均為本企業(yè)已上掛網(wǎng)上銀行的賬戶；Ø 該類(lèi)型轉(zhuǎn)賬支持7*24小時(shí)服務(wù)，可實(shí)時(shí)到賬；Ø 可到網(wǎng)上交易查詢中查看交易結(jié)果；Ø 錄入員提交完指令后會(huì)扣除相應(yīng)的可用限額、賬戶限額，如果該指僅當(dāng)天交易失敗，該筆指令的限額將返還。二）對(duì)外付款業(yè)務(wù)說(shuō)明：Ø 選擇行外轉(zhuǎn)賬時(shí)，收款方開(kāi)戶行必須

11、通過(guò)查詢開(kāi)戶行查詢輸入；Ø 選中加入收款名冊(cè)將收款人信息收藏，下次轉(zhuǎn)賬可直接點(diǎn)擊查詢收款人在收款人名冊(cè)中選擇，操作員還可以到企業(yè)收款人維護(hù)添加和修改該名冊(cè)；Ø 點(diǎn)擊保存交易將作為模板存儲(chǔ)，點(diǎn)擊調(diào)用模板即可調(diào)用,該模板在轉(zhuǎn)賬模板維護(hù)中進(jìn)行維護(hù)；Ø 行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)為實(shí)時(shí)到賬，行外轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)視同柜面電匯業(yè)務(wù)；Ø 在加急方式中選擇是，可縮短到賬時(shí)間，但需加收一定的費(fèi)用；Ø 交易的查詢、復(fù)制、刪除以及限額管理同行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬。三）批量指令業(yè)務(wù)說(shuō)明：Ø 批量指令在提交時(shí)產(chǎn)生一個(gè)批次號(hào)，同時(shí)單筆業(yè)務(wù)產(chǎn)生獨(dú)立的指令序號(hào)；Ø 操作員在業(yè)務(wù)中心對(duì)業(yè)務(wù)

12、進(jìn)行處理時(shí)，可對(duì)單筆業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)、復(fù)核和發(fā)送；Ø 每批的總筆數(shù)最多不能超過(guò)50筆，行外轉(zhuǎn)賬時(shí)不支持加急方式；Ø 提交的文件格式只能為EXCEL，提交時(shí)保證筆數(shù)、總金額與所提交的文件相符；Ø 批量文件的生成：² 點(diǎn)擊批量轉(zhuǎn)賬模板下載下載生成批量文件的軟件，通過(guò)軟件生成文件；² 在批量模板上點(diǎn)擊導(dǎo)出文件生成批量文件的空表格，在生成的文件上添加記錄；² 在手工錄入中添加記錄，點(diǎn)擊保存下載文件。推薦使用第三種途徑生成批量文件，可以使用收款人名冊(cè)、查詢收款行等網(wǎng)上銀行端的信息；Ø 錄入員提交完交易后會(huì)扣除相應(yīng)的可用限額、賬戶限額，如果

13、當(dāng)天交易失敗限額將返還。業(yè)務(wù)提醒：盡量避免在生成的文件中輸入空格、回車(chē)、非法字符等有可能導(dǎo)致文件無(wú)法提交或交易指令處理失敗。四）預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說(shuō)明：Ø 企業(yè)可使用本交易在當(dāng)前時(shí)點(diǎn)提交未來(lái)某一時(shí)點(diǎn)需要進(jìn)行的轉(zhuǎn)賬交易（未來(lái)的某一時(shí)點(diǎn)指的是9點(diǎn)到17點(diǎn)之間的任意一個(gè)整點(diǎn)）；Ø 若企業(yè)進(jìn)行復(fù)核、授權(quán)和發(fā)送時(shí)，已超過(guò)預(yù)約發(fā)送時(shí)間，該指令將在下一個(gè)整點(diǎn)進(jìn)行發(fā)送；Ø 提交的交易在未經(jīng)銀行處理前（即指令處于主機(jī)處理中這一狀態(tài)前），企業(yè)可通過(guò)管理臺(tái)撤銷(xiāo)，也可以到銀行柜面辦理撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)；Ø 預(yù)約時(shí)間如果不是當(dāng)天，錄入員的限額將在預(yù)約時(shí)和預(yù)約發(fā)送當(dāng)天各扣一次；Ø 預(yù)約轉(zhuǎn)

14、賬其他操作同行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬和對(duì)外付款指令提交。五）企業(yè)財(cái)務(wù)支付指令業(yè)務(wù)說(shuō)明：Ø 代發(fā)的賬戶需要在銀行柜面開(kāi)通代發(fā)類(lèi)業(yè)務(wù)操作權(quán)限；Ø 點(diǎn)擊導(dǎo)入文件進(jìn)入代發(fā)/代報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)操作頁(yè)面；Ø 代發(fā)代報(bào)銷(xiāo)交易處理時(shí)間為9點(diǎn)到17點(diǎn)，提交交易支持7*24小時(shí)；選擇隱藏明細(xì)系統(tǒng)將對(duì)提交人以外的操作員隱藏交易明細(xì)，對(duì)所有的操作員隱藏交易結(jié)果，如需了解交易結(jié)果可到銀行柜臺(tái)查詢，或拔打客戶服務(wù)熱線“96596”；Ø 收款賬號(hào)必須是在浙江省信用聯(lián)社(合作銀行)范圍內(nèi)開(kāi)立的結(jié)算賬戶（除豐收貸記卡）；Ø 上傳文件格式必需為EXCEL；Ø 代發(fā)工資/報(bào)銷(xiāo)文件的生成：&#

15、178; 點(diǎn)擊模板下載下載生成代發(fā)工資、代報(bào)銷(xiāo)的工具，在工具上直接編輯生成；² 直接導(dǎo)出EXCEL，在生成的表格上添加記錄；² 用EXCEL自行生成工資表格，需按照下列順序編寫(xiě)字段：“員工號(hào)”、“員工賬號(hào)戶名”、“員工賬號(hào)”、“金額”、“備注”；Ø 在網(wǎng)上代發(fā)工資查詢/網(wǎng)上代報(bào)銷(xiāo)查詢中查看和下載明細(xì)列表；Ø 該指令中交易狀態(tài)指指令提交銀行端是否成功，不表示財(cái)務(wù)支付是否成功，財(cái)務(wù)支付是否成功需查看成功列表和未成功列表；Ø 該交易不占用操作員限額和賬戶限額。業(yè)務(wù)提醒：代發(fā)工資/代報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)一般每隔20分鐘左右發(fā)送銀行端處理一次七、企業(yè)網(wǎng)上銀行管理臺(tái)使

16、用企業(yè)管理臺(tái)分為授權(quán)中心和企業(yè)管理兩個(gè)部分，授權(quán)中心用來(lái)查詢和處理待復(fù)核、待授權(quán)以及待發(fā)送的業(yè)務(wù)；企業(yè)管理為管理員菜單，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主網(wǎng)上銀行維護(hù)的主要渠道。通過(guò)這一渠道，管理員可實(shí)現(xiàn)如下操作：賬戶別名設(shè)置、企業(yè)信息查詢、企業(yè)操作員管理、下掛賬戶管理、授權(quán)模式管理、開(kāi)通業(yè)務(wù)維護(hù)、預(yù)約轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)。業(yè)務(wù)提醒：管理員的主要功能是對(duì)本企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員的可操作賬戶、業(yè)務(wù)權(quán)限、轉(zhuǎn)賬限額、操作記錄進(jìn)行管理和監(jiān)督，對(duì)本企業(yè)網(wǎng)上銀行采取的授權(quán)模式進(jìn)行設(shè)置和管理。企業(yè)在設(shè)置管理員時(shí)應(yīng)考慮到管理員角色的特殊性。一）企業(yè)操作員管理業(yè)務(wù)說(shuō)明：Ø “修改操作員基本信息”主要用于維護(hù)操作員轉(zhuǎn)賬限額、操作權(quán)限和授權(quán)

17、級(jí)別。² 管理員在進(jìn)行企業(yè)操作員操作權(quán)限維護(hù)時(shí)，系統(tǒng)的備選項(xiàng)有錄入、復(fù)核、授權(quán)、發(fā)送、管理以及強(qiáng)制授權(quán)六項(xiàng)。企業(yè)管理員可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行操作員的角色分配。一名操作員可以同時(shí)擁有錄入、復(fù)核、發(fā)送、管理、授權(quán)或者強(qiáng)制授權(quán)的多個(gè)權(quán)限，但授權(quán)與強(qiáng)制授權(quán)的角色不能分配給同一名操作員。² 需要特別注意的是，操作員權(quán)限的維護(hù)要跟授權(quán)模式設(shè)置相一致，雖然一名操作員可以擁有錄入、復(fù)核等多個(gè)角色，但對(duì)于一筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，一般情況下一名操作員只能有一個(gè)角色。² 在特殊情況下，操作員也可能在同一筆業(yè)務(wù)中兼任兩個(gè)角色：強(qiáng)制授權(quán)員可以同時(shí)作為該筆業(yè)務(wù)的復(fù)核員；任何一名操作員只要擁有發(fā)

18、送權(quán)限都可以做為該筆業(yè)務(wù)的發(fā)送者。Ø “修改可操作賬戶列表”用于維護(hù)操作員的可操作賬戶列表。Ø “修改可操作業(yè)務(wù)列表”用于維護(hù)操作員的可操作菜單。業(yè)務(wù)提醒：請(qǐng)不要隨意變更用戶操作權(quán)限，變更后若不修改相應(yīng)的授權(quán)模式可能導(dǎo)致該模式不能使用，運(yùn)用該模式的業(yè)務(wù)無(wú)法完成。對(duì)于新上掛網(wǎng)上銀行的賬戶，請(qǐng)先在修改可操作賬戶列表中添加該賬戶的操作權(quán)限，該操作員才能對(duì)該賬戶進(jìn)行查詢和交易。二）企業(yè)授權(quán)模式管理業(yè)務(wù)說(shuō)明：授權(quán)模式的設(shè)置需要與操作員權(quán)限設(shè)置相呼應(yīng)，在添加模式前要先確認(rèn)有足夠的擁有適當(dāng)操作權(quán)限的操作員來(lái)完成該操作流程。這里指的適當(dāng)?shù)牟僮鳈?quán)限指的是授權(quán)模式中所涉及的全部操作權(quán)限由不同的

19、操作員分別擁有。下面的這個(gè)例子可以幫助我們更好的理解這個(gè)問(wèn)題：假設(shè)用戶設(shè)置的授權(quán)模式為：有金額模式、有序授權(quán)、需要復(fù)核、手工發(fā)送，授權(quán)金額區(qū)間設(shè)置為：0<X<=50000為一級(jí)授權(quán)1人，50000<X<=以上為一級(jí)授權(quán)1人,三級(jí)授權(quán)1人，為了完成這筆業(yè)務(wù)流程，我們首先最少需要有四名操作員分別扮演錄入、復(fù)核、1級(jí)授權(quán)和3級(jí)授權(quán)的角色。然后，可以另外再設(shè)定一名操作員擁有發(fā)送的權(quán)限，也可以賦予前面四人的一人或多人以發(fā)送的權(quán)限。這樣，當(dāng)轉(zhuǎn)賬的金額小于等于50000時(shí)，經(jīng)過(guò)錄入、復(fù)核、1級(jí)授權(quán)、發(fā)送就可以完成該筆業(yè)務(wù)；當(dāng)金額大于50000時(shí)，經(jīng)過(guò)錄入、復(fù)核、1級(jí)授權(quán)、3級(jí)授權(quán)、發(fā)

20、送的程序可完成該筆業(yè)務(wù)。如果把上述的授權(quán)模式中的有序授權(quán)改為無(wú)序授權(quán)，其他假設(shè)不變，則當(dāng)金額大于50000時(shí)，發(fā)送流程中的1級(jí)授權(quán)和3級(jí)授權(quán)的順序可以掉換。當(dāng)把手工發(fā)送改為系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送時(shí)，其他假設(shè)不變，則不需要經(jīng)過(guò)發(fā)送的操作流程；如果企業(yè)的網(wǎng)上銀行操作員中除錄入員外擁有強(qiáng)制授權(quán)權(quán)限，那么當(dāng)交易流程經(jīng)過(guò)錄入、復(fù)核程序進(jìn)入到授權(quán)流程時(shí)，該操作員可以選擇執(zhí)行強(qiáng)制授權(quán)命令，執(zhí)行以后，系統(tǒng)將自動(dòng)跳過(guò)去1級(jí)和3級(jí)授權(quán)，直接進(jìn)入發(fā)送銀行端處理。業(yè)務(wù)提醒：在系統(tǒng)中我們已經(jīng)為您提供了幾種經(jīng)典的授權(quán)模式，您也可以根據(jù)需要重新設(shè)置或者在我們提供的模式上進(jìn)行修改。同一筆交易只能遵循一個(gè)授權(quán)模式，如果在業(yè)務(wù)的流程中間變

21、更授權(quán)模式該筆業(yè)務(wù)的流程不能被改變。三）企業(yè)開(kāi)通業(yè)務(wù)維護(hù)業(yè)務(wù)說(shuō)明：Ø 點(diǎn)擊停用該業(yè)務(wù)將暫時(shí)不能使用，點(diǎn)擊啟用即可恢復(fù)使用，該修改必須重新登錄才能啟用；Ø 給不同業(yè)務(wù)配置不同的授權(quán)模式，即有利于業(yè)務(wù)處理的安全，也有利于豐富處理形式。業(yè)務(wù)提醒：無(wú)金額模式不適用于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，若為轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)配置該模式，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)將無(wú)法提交。四）企業(yè)下掛賬戶維護(hù)業(yè)務(wù)說(shuō)明：Ø 可修改上掛網(wǎng)銀賬戶的單筆限額和日累計(jì)限額；Ø 可用于調(diào)整賬戶的操作權(quán)限，但修改前必須事先在銀行柜員開(kāi)通相應(yīng)權(quán)限。八、企業(yè)網(wǎng)上銀行常見(jiàn)問(wèn)題1、為什么插上豐收寶，電腦無(wú)法識(shí)別？答：沒(méi)有安裝與豐收寶相匹配的驅(qū)動(dòng)軟件，具體

22、如何安裝請(qǐng)參照“豐收寶驅(qū)動(dòng)軟件下載與安裝”。2、為什么無(wú)法打開(kāi)企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面？ 答：沒(méi)有插上豐收寶，企業(yè)網(wǎng)上銀行在使用過(guò)程中需要一直插上豐收寶。3、為什么有些交易我不能查詢到？ 答：只有管理員才能看到所有操作員提交的交易，普通操作員只能查詢到本人提交、復(fù)核或授權(quán)過(guò)的交易。4、為什么有些交易我的操作權(quán)限不足？答：因?yàn)槟€沒(méi)有開(kāi)通相應(yīng)的操作權(quán)限，只需到銀行柜面開(kāi)通即可。5、為什么我的賬戶開(kāi)通了付款權(quán)限，在付款賬號(hào)中還是不能看到該賬戶？ 答：該賬戶的狀態(tài)可能發(fā)生過(guò)變化，變?yōu)椴徽＃鐠焓?、銷(xiāo)戶，請(qǐng)到柜面或拔打客服熱線“96596”核實(shí)。6、如果我的豐收寶遺失該如何處理？答：請(qǐng)及時(shí)到柜臺(tái)辦理證書(shū)

23、廢止、補(bǔ)發(fā)或換發(fā)以及豐收寶換發(fā)業(yè)務(wù)；如有需要，也可辦理網(wǎng)銀凍結(jié)等業(yè)務(wù)。7、為什么我用證書(shū)登錄后出現(xiàn)“證書(shū)已列入黑名單”？ 答：可能是證書(shū)被破壞，只需要到銀行柜員作一個(gè)證書(shū)補(bǔ)發(fā)即可。8、為什么我在某臺(tái)電腦上登錄過(guò)網(wǎng)銀后其他用戶無(wú)法登錄？答：因?yàn)镮E瀏覽器對(duì)用證書(shū)登錄的頁(yè)面有記憶功能。只需打開(kāi)一個(gè)新的網(wǎng)頁(yè)即可。9、我應(yīng)該到哪里取回記賬回單？答：企業(yè)網(wǎng)上銀行交易回單請(qǐng)到賬戶的原開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)獲取。10、如何辦理企業(yè)操作員的添加、變更和刪除？答：您需要攜帶開(kāi)戶行要求的相關(guān)資料到銀行柜面辦理該業(yè)務(wù)；在辦理前需填寫(xiě)浙江省農(nóng)村信用社（合作銀行）企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約申請(qǐng)（變更）表、浙江省農(nóng)村信用社（合作銀行）企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)(變更)表。11、需要如何辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行信息的變更？答：您需要攜帶開(kāi)戶行要求的相關(guān)資料到銀行柜面辦理該業(yè)務(wù)；在辦理前需填寫(xiě)浙江省農(nóng)村信用社（合作銀行）企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約申請(qǐng)（變更）表。12、如何進(jìn)行證書(shū)的下載和更新？答：當(dāng)您選擇證書(shū)自助下載時(shí)，才可以在網(wǎng)上銀行端進(jìn)行證書(shū)下載，下載時(shí)需要輸入證書(shū)下載碼和豐收寶編號(hào)；首次使用的用戶需要到豐收e網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊“企業(yè)用戶證書(shū)下載”下載；已經(jīng)登錄過(guò)的操作員可以到客戶服務(wù)中的證書(shū)下載處下載；銀行扣費(fèi)成功后網(wǎng)上銀行端才能進(jìn)行證書(shū)更新。1