標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音交換機(jī)技術(shù)要求

1、http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載本文由本文由【中文中文 word 文檔庫(kù)文檔庫(kù)】 搜集整理。搜集整理。中文中文 word 文檔庫(kù)文檔庫(kù)免費(fèi)提免費(fèi)提供海量教學(xué)資料、行業(yè)資料、范文模板、應(yīng)用文書、考試學(xué)習(xí)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)等供海量教學(xué)資料、行業(yè)資料、范文模板、應(yīng)用文書、考試學(xué)習(xí)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)等 word 文檔文檔PANASONIC TDA600交交換換機(jī)機(jī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)招招標(biāo)標(biāo)文文件件二二二二二二年一月十九日http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載目目 錄錄1總體技術(shù)規(guī)范總體技術(shù)規(guī)范.311供應(yīng)商的資質(zhì).312語(yǔ)音交換機(jī)的資質(zhì).32語(yǔ)音交換機(jī)基本技術(shù)要求語(yǔ)

2、音交換機(jī)基本技術(shù)要求.321語(yǔ)音交換機(jī)體系結(jié)構(gòu)要求.322語(yǔ)音交換機(jī)硬件結(jié)構(gòu)要求.423語(yǔ)音交換機(jī)軟件結(jié)構(gòu)要求.424語(yǔ)音交換機(jī)可靠性要求.525語(yǔ)音交換機(jī) IP 語(yǔ)音服務(wù)質(zhì)量要求.526語(yǔ)音交換機(jī)性能指標(biāo)要求.63語(yǔ)音交換機(jī)電話功能要求語(yǔ)音交換機(jī)電話功能要求.631基本電話功能.632特殊功能.733增值電話服務(wù)http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載1總體技術(shù)規(guī)范總體技術(shù)規(guī)范11供應(yīng)商的資質(zhì)供應(yīng)商的資質(zhì)111 語(yǔ)音交換機(jī)生產(chǎn)商必須在國(guó)內(nèi)有實(shí)體公司，如合資公司，在國(guó)內(nèi)開展業(yè)務(wù) 2 年以上。112 語(yǔ)音交換機(jī)生產(chǎn)廠家或其代理在國(guó)內(nèi)具有很強(qiáng)的售后服務(wù)能力，最好能提供原廠

3、商的直接服務(wù)。113 語(yǔ)音交換機(jī)供應(yīng)商及其產(chǎn)品應(yīng)在國(guó)內(nèi)具有案例，并成功運(yùn)行一年以上。114 語(yǔ)音交換機(jī)的設(shè)備制造商必須具有 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證書。12語(yǔ)音交換機(jī)的資質(zhì)語(yǔ)音交換機(jī)的資質(zhì)121語(yǔ)音交換機(jī)需要提供國(guó)家強(qiáng)制性質(zhì)量認(rèn)證，即 3C 認(rèn)證。122語(yǔ)音交換機(jī)需要提供信息產(chǎn)業(yè)部交換機(jī)入網(wǎng)證。123語(yǔ)音交換機(jī)需要提供信息產(chǎn)業(yè)部 ISDN 入網(wǎng)證2語(yǔ)音交換機(jī)基本技術(shù)要求語(yǔ)音交換機(jī)基本技術(shù)要求21語(yǔ)音交換機(jī)體系結(jié)構(gòu)要求語(yǔ)音交換機(jī)體系結(jié)構(gòu)要求211語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)是提供傳統(tǒng)語(yǔ)音交換與 IP 通信的基礎(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)作為當(dāng)前信息化建設(shè)的基礎(chǔ)平臺(tái)，滿足當(dāng)前企事業(yè)單位傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與多媒體業(yè)務(wù)的需求。同時(shí)作為新型

4、的 IP基礎(chǔ)平臺(tái)，作為底層分組交換網(wǎng)絡(luò)與上層 IP 應(yīng)用服務(wù)器的載體，語(yǔ)音交換機(jī)需內(nèi)置 IP 多媒體通訊相關(guān)設(shè)備。212系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)需滿足當(dāng)前流行的 NGN 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。系統(tǒng)提供純 IP 通信支持，http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載同時(shí)兼容傳統(tǒng)的 TDM 交換網(wǎng)絡(luò)，支持 IP 與 TDM 融合式的語(yǔ)音通信體系結(jié)構(gòu)。22語(yǔ)音交換機(jī)硬件結(jié)構(gòu)要求語(yǔ)音交換機(jī)硬件結(jié)構(gòu)要求221語(yǔ)音交換機(jī)采用分布式控制結(jié)構(gòu)，即每塊功能板卡都有獨(dú)立的 CPU 用于功能板卡的呼叫控制處理，系統(tǒng)主處理器 CPU（非外接服務(wù)器）采用 32 位主頻在 200M 以上處理芯片，外存采用現(xiàn)行流行的可移

5、動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)如：SD 卡，以提供系統(tǒng)在穩(wěn)定運(yùn)行后，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的熱備份。222語(yǔ)音交換機(jī)的硬件遵循數(shù)字時(shí)分無阻塞的交換體系結(jié)構(gòu)， 。223系統(tǒng)提供數(shù)字專用分機(jī)板卡，同時(shí)提供普通分機(jī)板卡，各類板卡端口數(shù)可按要求配置 8 路、16 路。224系統(tǒng)各功能板卡集成網(wǎng)絡(luò)控制、DTMF 等資源。225語(yǔ)音交換機(jī)的各機(jī)架槽位無時(shí)隙限制。即：系統(tǒng)板卡可以插在機(jī)架內(nèi)的任意槽位，且各類板卡如：PRI/E1 等只占用一個(gè)槽位。226系統(tǒng)在無須附加硬件的前提下，分機(jī)端口支持追加端口功能，數(shù)字分機(jī)端口支持?jǐn)?shù)字追加端口功能，即使用兩芯線可以同時(shí)連接兩個(gè)獨(dú)立的數(shù)字分機(jī)。227語(yǔ)音交換機(jī)的支持多種組網(wǎng)硬件板卡 E&M 、

6、E1、PRI、T1。228語(yǔ)音交換機(jī)提供多種外部接口如：1 個(gè)以上尋呼廣播接口，1 個(gè)以上外部音樂源接口，1 個(gè)高速 USB 接口用于系統(tǒng)編程或 CTI 接口，1 個(gè) RS232 接口用于計(jì)費(fèi)或編程。229CTI 接口采用業(yè)界流行的 USB 接口，或 LAN 接口，系統(tǒng)提供本品牌原廠的PMS 接口。23語(yǔ)音交換機(jī)軟件結(jié)構(gòu)要求語(yǔ)音交換機(jī)軟件結(jié)構(gòu)要求231語(yǔ)音交換機(jī)系統(tǒng)軟件支持所有的通信終端，包括：模擬電話，數(shù)字電話，IP 電話，H.323 終端，DECT 話機(jī)，2.4G 話機(jī)。232 系統(tǒng)軟件提供各類開放式 CTI 接口協(xié)議如：CSTA III、TAPI，以基于此平臺(tái)開發(fā)適應(yīng)于企業(yè)運(yùn)作流程的通信

7、應(yīng)用軟件。http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載233 CTI 接口支持 USB 接口協(xié)議或 TCP/IP 協(xié)議。234語(yǔ)音交換機(jī)軟件支持傳統(tǒng) PBX 所有的電話功能，同時(shí)又支持 IP 應(yīng)用的電話功能，并支持無繩電話的應(yīng)用功能。235語(yǔ)音交換機(jī)軟件可支持本地以太網(wǎng) TCP/IP 通信連接，系統(tǒng) IP 地址是可管理的。236語(yǔ)音交換機(jī)軟件系統(tǒng)及板卡升級(jí)操作簡(jiǎn)單，系統(tǒng)所有的程序軟件及系統(tǒng)數(shù)據(jù)都可以存儲(chǔ)在移動(dòng)存儲(chǔ)媒體內(nèi)。通過更新移動(dòng)存儲(chǔ)媒體內(nèi)的數(shù)據(jù)即可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的升級(jí)。系統(tǒng)升級(jí)要求不需要進(jìn)行任何硬件設(shè)備的修改和插撥，也不需要中止系統(tǒng)的工作。24語(yǔ)音交換機(jī)可靠性要求語(yǔ)音交換機(jī)

8、可靠性要求241 語(yǔ)音交換機(jī)采用高集成電路元器件，所有功能板卡采用 4 層電路板設(shè)計(jì)。242 語(yǔ)音交換機(jī)所有功能板卡支持熱插撥，在系統(tǒng)部分功能板卡故障時(shí)，無須開關(guān)機(jī)既可更換功能板卡。243 語(yǔ)音交換機(jī)電源內(nèi)置后備電池充放電路，無須外接開關(guān)電源或充放電適配器，當(dāng)系統(tǒng)電源故障時(shí)，通過充放電路所連接的后備電池供電。25語(yǔ)音交換機(jī)語(yǔ)音交換機(jī) IP 語(yǔ)音服務(wù)質(zhì)量要求語(yǔ)音服務(wù)質(zhì)量要求251語(yǔ)音交換機(jī) VOIP 通信應(yīng)是系統(tǒng)內(nèi)置模塊，且支持自動(dòng)消側(cè)音（回波）技術(shù)252語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)支持基于目前業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的 QOS 服務(wù)：優(yōu)先排隊(duì)(TOS)、 區(qū)別服務(wù)（Diffserv） 、QOS 優(yōu)先級(jí)的 IEEE 802.1

9、p 標(biāo)準(zhǔn)253語(yǔ)音交換機(jī) VOIP 通信模塊應(yīng)具 JITTER 緩沖技術(shù)，以緩和由于 IP 網(wǎng)絡(luò)傳輸帶來的抖動(dòng)、延時(shí)、包丟失對(duì)通話質(zhì)量的影響。254語(yǔ)音交換機(jī) VOIP 通信模塊語(yǔ)音編碼應(yīng)支持 G.729a / G.723.1 。255語(yǔ)音交換機(jī) VOIP 通信模塊應(yīng)支持傳真發(fā)送，且支持 DTMF 信號(hào)音傳送功能。256語(yǔ)音交換機(jī) VOIP 通信模塊應(yīng)支持 VLAN 功能（隔離 LAN 的端口） 。257語(yǔ)音交換機(jī) VOIP 通信模塊應(yīng)支持 RTP 頭的壓縮（RTP header compression） 。http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載26語(yǔ)音交換機(jī)性能指

10、標(biāo)要求語(yǔ)音交換機(jī)性能指標(biāo)要求261語(yǔ)音交換機(jī)最大忙時(shí)呼叫完成數(shù) BHCC 值不低于 萬，最大忙時(shí)呼叫處理能力BHCA 值不低于 萬。262語(yǔ)音交換機(jī)平均無故障間隔 MTBF 大于 年，平均修復(fù)時(shí)間 MTTR 小于 小時(shí)。263單臺(tái)呼叫處理器最大用戶容量大于 1008 門，多臺(tái)呼叫處理并行工作最大用戶容量大于 門。264單臺(tái)呼叫處理器最大中繼容量大于 640 條。多條呼叫處理器并行工作不少于15000 條。265單臺(tái)呼叫處理器最大同時(shí)登錄的座席數(shù)量大于 400 個(gè)，多臺(tái)呼叫處理器并行工作不少于 個(gè)。266模擬用戶板支持留言燈功能，模擬分機(jī)支持來電顯示功能267模擬用戶板單板數(shù)量不低于 16 路，

11、數(shù)字用戶板單板支持終端連接數(shù)量不低于 30路，IP 用戶板單板數(shù)量不低于 50 路。3語(yǔ)音交換機(jī)電話功能要求語(yǔ)音交換機(jī)電話功能要求31基本電話功能基本電話功能自動(dòng)設(shè)定 ISDN(BRI)自動(dòng)路徑選擇(ARS) / 節(jié)費(fèi)路由(LCR)背景音樂預(yù)算管理(Budget Management)彈性群組忙線設(shè)定(Busy on Busy)計(jì)算機(jī)電話整合(CTI)來話?cǎi)v留及顯示功能同群代接來話號(hào)碼顯示(DTMF/FSK)服務(wù)等級(jí)線路保密延遲振鈴http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載外線多點(diǎn)振鈴直入分機(jī)(DID)直撥分機(jī)(DISA)門口機(jī) / 開門鎖回音消除功能分機(jī)上鎖緊急電話

12、數(shù)字及模擬功能話機(jī)兼容(KX-T72 / 74 / 73 / 77 系列)外部背景音樂外部偵測(cè)信輸入/外部繼電器信號(hào)輸出*彈性分機(jī)編碼(14 碼混編)浮動(dòng)分機(jī)接待語(yǔ)錄制大型交換機(jī)介接操作碼搜尋群來話緊急轉(zhuǎn)接來話分配群 截聽路由-忙線或勿打擾截聽路由-無應(yīng)答外線截聽點(diǎn)MPR(Main Processing)、卡片、基地臺(tái)軟件下載功能管理者功能多語(yǔ)言支持在線系統(tǒng)診斷快速設(shè)定遠(yuǎn)程告警通知經(jīng)由 DISA 遠(yuǎn)程控制分機(jī)狀態(tài)遙控分機(jī)上鎖響鈴群特殊固網(wǎng)接取碼詳細(xì)分機(jī)記費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)存擴(kuò)充*租賃服務(wù)鬧鈴設(shè)定服務(wù)時(shí)段設(shè)定(日間/夜間/午間/午茶)長(zhǎng)途撥號(hào)限制外線群組平均話務(wù)分配(UCD)使用者群組VIP Call來話

13、分機(jī)號(hào)碼顯示總機(jī)功能計(jì)算機(jī)值機(jī)臺(tái)(PC Console) / 計(jì)算機(jī)電話(PC Phone)http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載計(jì)算機(jī)程序設(shè)定廣群群自動(dòng)交遞功能(Automatic Handover)耳機(jī)插孔來話及發(fā)話號(hào)碼紀(jì)錄無線并接模式震動(dòng)功能語(yǔ)音信箱自動(dòng)架構(gòu)(快速設(shè)定)來話跟隨至語(yǔ)音信箱來電者號(hào)碼紀(jì)錄至留言信箱截聽路由至語(yǔ)音信箱在線留言監(jiān)聽 (LCS)情報(bào)收集服務(wù)經(jīng)語(yǔ)音信箱遙控交換機(jī)設(shè)定語(yǔ)音信箱轉(zhuǎn)接回叫(語(yǔ)音信箱隊(duì)列功能)*語(yǔ)音信箱整合(數(shù)字/DTMF)語(yǔ)音信箱群組語(yǔ)音信箱留言轉(zhuǎn)發(fā)雙向錄音雙向錄音轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)付話費(fèi)服務(wù)電話保留發(fā)話方號(hào)碼不顯示(CLIR)發(fā)話方號(hào)碼示

14、(CLIP)CCBS受話方號(hào)碼顯示(COLP)受話方號(hào)碼不顯示(COLR)直入分機(jī)(DDI)來話跟隨(無條件/無應(yīng)答/.忙線)ISDN 來話轉(zhuǎn)接ISDN 分機(jī)惡意來話身份辨識(shí)(MCID)多重子號(hào)服務(wù)(MSN)不在訊息設(shè)定帳碼輸入自動(dòng)重?fù)芾习?秘書功能來話跟隨 (無條件跟隨、忙線時(shí)、忙線或無應(yīng)答、 跟隨我、來話群組跟隨)電話保留http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載同群代接直接代接拒絕代接電話轉(zhuǎn)接(監(jiān)控)電話轉(zhuǎn)接(不監(jiān)控)單鍵轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)接回叫三方會(huì)議電話八方會(huì)議電話撥號(hào)型式選擇(Pulse/DTMF)數(shù)字額外擴(kuò)充分機(jī)(DXDP)*二部數(shù)字話機(jī)共享 一數(shù)位分機(jī)端口直接單鍵應(yīng)

15、答勿打擾(DND)中繼臺(tái)(DSS)忙線插話分機(jī)電話簿通話時(shí)間限制(分機(jī)至外線)外部功能操作(EFA)彈性功能鍵全雙工免持?jǐn)U音功能 免持聽筒操作耳機(jī)/話筒設(shè)定選擇超大顯示屏及背景燈登入/注銷留言點(diǎn)燈留言點(diǎn)燈加留言訊息顯示*多國(guó)語(yǔ)言顯示多階來話跟隨功能(4 階)保留音樂復(fù)線通話單鍵速撥廣播(拒絕廣播、轉(zhuǎn)接廣播)強(qiáng)制廣播、緊急廣播預(yù)錄語(yǔ)音*并接話機(jī)(數(shù)字/模擬功能話機(jī)+單機(jī)、數(shù)字功能話機(jī) /單機(jī) +無線手機(jī))末碼重?fù)苓b控分機(jī)控制持殊固網(wǎng)接取碼系統(tǒng)速撥個(gè)人速撥日期時(shí)間顯示Tone / Pulse 信號(hào)轉(zhuǎn)換http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載廣播振鈴 (TAFAS)移動(dòng)服務(wù)

16、等級(jí)密語(yǔ)復(fù)線通話整理時(shí)間設(shè)定(Wrap up)(配合 UCD 群組設(shè)定)額外擴(kuò)充分機(jī)端口(XDP)32特殊功能特殊功能最經(jīng)濟(jì)路由選擇：自動(dòng)根據(jù)時(shí)間段選擇最優(yōu)惠的 IP 線路主處理(MPR)、任選板卡的軟件及數(shù)據(jù)下載系統(tǒng)內(nèi)存擴(kuò)充VIP 通話：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別公司主要客戶，優(yōu)先處理其的來電小型呼叫中心功能：來電分配群：提供響鈴、UCD、優(yōu)先搜索三種分配類型來話排隊(duì)功能溢出功能群前轉(zhuǎn)功能收轉(zhuǎn)功能(wrap up)：系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)留話務(wù)員接聽電話后的資料處理時(shí)間注冊(cè)/注銷功能來話平均分配(UCD)：可將進(jìn)入群組的電話平均分配給每個(gè)話務(wù)員來電搜索群：提供循環(huán)、終止兩種群內(nèi)搜索類型及溢出功能多方會(huì)議：系統(tǒng)最多支持

17、 10 個(gè)三方會(huì)議至 8 個(gè) 4 方會(huì)議的擴(kuò)展。多次呼叫轉(zhuǎn)送：最多可達(dá) 4 次DXDP 功能：一個(gè)數(shù)字端口可連接 2 個(gè)數(shù)字話機(jī)VOIP 組網(wǎng)功能QSIG 組網(wǎng)功能外線來電截取到外線33增值電話服務(wù)增值電話服務(wù)331外部傳呼機(jī)呼叫中繼線應(yīng)答：當(dāng)收到一個(gè)來電呼叫時(shí)，通過外部廣播機(jī)發(fā)送一個(gè)振鈴音。任何分機(jī)用戶都可應(yīng)答該呼叫。332ISDN自動(dòng)設(shè)置（Automatic Setup）：系統(tǒng)有以下兩個(gè)自動(dòng)設(shè)置功能：1） ISDN 自動(dòng)配置：ISDN （BRI）端口配置可以通過系統(tǒng)編程自動(dòng)設(shè)定。使用為每個(gè)ISDN （BRI）端口分配的用戶號(hào)碼，通過打電話和接聽電話將設(shè)定以下各項(xiàng)：a） L1 主動(dòng)方式； b

18、） L2 數(shù)據(jù)鏈路方式； c） 接入方式（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/ 點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)） ； d） TEI 分配方式（固定00 63/ 自動(dòng)）2）時(shí)間自動(dòng)調(diào)整：可以通過可帶時(shí)間的來電顯示調(diào)整時(shí)間，也可以定時(shí)設(shè)置夏令時(shí)時(shí)間http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載333呼叫寄存:分機(jī)用戶能將保持的呼叫放入集團(tuán)電話的一個(gè)普通寄存區(qū)。該呼叫寄存功能可以用作一個(gè)轉(zhuǎn)移功能；該功能使用戶不用理會(huì)寄存呼叫去完成別的操作。寄存呼叫可由任何分機(jī)用戶恢復(fù)。334呼叫線路識(shí)別分配：當(dāng)來電的識(shí)別號(hào)碼（例如：來電顯示）與系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定號(hào)碼匹配時(shí)，將一個(gè)中繼線電話直接發(fā)到目的終端。每個(gè)來電顯示號(hào)碼（如果已經(jīng)編程設(shè)置）可以有它

19、自己的目的地。335數(shù)據(jù)線安全：一旦在一部分機(jī)上設(shè)置了數(shù)據(jù)線路安全，分機(jī)與對(duì)方之間的通信就受到保護(hù)，免受各種信號(hào)如呼叫等待，保持重呼和主管遇忙優(yōu)先插入的干擾。與數(shù)據(jù)裝置（例如：傳真機(jī)）相接的的分機(jī)可以設(shè)定此功能，以便在通信過程中保持?jǐn)?shù)據(jù)安全傳送，免受其他分機(jī)信號(hào)音的干擾或中斷，同時(shí)也防止電磁等干擾因素對(duì)呼叫的影響。336來電群：發(fā)到一個(gè)來電呼叫分配群的來電呼叫通過使用分配方法，被分配到群中的成員分機(jī)。當(dāng)群中的預(yù)編程分機(jī)號(hào)碼占線時(shí)，來電呼叫就可以排隊(duì)等候。為了處理來電呼叫，根據(jù)需要，每個(gè)來電呼叫分配群和成員分機(jī)都可以編程。打到該群的電話可以用一部分配為管理員（管理員分機(jī)）的分機(jī)監(jiān)聽。以下為來電群功能要求示意圖。http:/ 中文 word 文檔庫(kù),海量 word 文檔免費(fèi)下載337監(jiān)控話機(jī)：空閑：用戶/中繼/中繼組空閑固定的可視通告：用戶/中繼/中繼組忙短期或長(zhǎng)期振鈴?fù)ㄖ亩虝嚎梢曂ǜ妫河脩?中繼/中繼組被呼叫監(jiān)督人可以應(yīng)答被監(jiān)督對(duì)象的進(jìn)來的呼叫，使用監(jiān)督鍵直接呼叫相關(guān)用戶或從被監(jiān)督的中繼/中繼組進(jìn)行呼叫。338遠(yuǎn)程用戶話機(jī)控制：用戶可以通過PSTN或其它呼入線路，遠(yuǎn)程改變功能設(shè)定（例如：FWD）以及從集團(tuán)電話內(nèi)外改變他自己分機(jī)的定時(shí)服務(wù)方式。339分機(jī)遷移（可移動(dòng)分機(jī)）：對(duì)于移動(dòng)辦公人員，沒有指定的辦公電話，他可以使用任何分機(jī)，當(dāng)他把分機(jī)遷移到新的位置時(shí)，仍可使用分配在先前分機(jī)上