婦產(chǎn)科人文護(hù)理要求

1、 婦產(chǎn)科人文護(hù)理要求【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科 人文護(hù)理 問題 措施 婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)是一門涉及范圍廣和整體性較強(qiáng)的學(xué)科，在臨床實(shí)踐中醫(yī)務(wù)人員必須具備專業(yè)所必需的婦產(chǎn)科護(hù)理的專業(yè)知識和職業(yè)技能，運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)樽o(hù)理對象實(shí)施整體護(hù)理，提供減輕痛苦、促進(jìn)康復(fù)、保持健康的服務(wù)。然而，隨著社會經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展，人們的自我保護(hù)意識、法制觀念日益增強(qiáng)，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高。近年來， 病人的投訴， 新聞媒體的曝光， 越來越多的醫(yī)療糾紛困擾著醫(yī)院的生存與發(fā)展。因此在臨床實(shí)踐中培養(yǎng)創(chuàng)新型婦產(chǎn)科護(hù)理的安全意識，最大限度地降低醫(yī)療護(hù)理差錯的發(fā)生，已成為醫(yī)院管理者的一項常抓不懈的課題。現(xiàn)對護(hù)理不安全隱患的原因進(jìn)行分析并提出了

2、防范對策及手段。黨的十七大報告中指出：建設(shè)創(chuàng)新型國家是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心。因此培養(yǎng)創(chuàng)新型婦產(chǎn)護(hù)理的安全意識與手段是醫(yī)療管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。在臨床實(shí)踐中培養(yǎng)創(chuàng)新型婦產(chǎn)護(hù)理的安全意識要求我們創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新隊伍。建立一支高水平的醫(yī)學(xué)護(hù)理隊伍和高水平的護(hù)理專業(yè)學(xué)術(shù)創(chuàng)新的團(tuán)隊，乃是決定臨床實(shí)踐中婦產(chǎn)科護(hù)理創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。一 當(dāng)前婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的問題。目前，我國婦產(chǎn)科的人文護(hù)理工作經(jīng)過多年的不懈努力，已經(jīng)建立了多元的系統(tǒng)化整體護(hù)理模式，但在此進(jìn)程中仍存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1 護(hù)理人員的觀念急待轉(zhuǎn)變。隨著生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式的誕生，使以疾病為中心的護(hù)理模式轉(zhuǎn)向以病人為中心乃至以人

3、的心理健康為中心的系統(tǒng)化整體護(hù)理，一種新的護(hù)理理念悄然而生。由于有些護(hù)士對自身的角色定位認(rèn)識不足，或是因?yàn)闆]有參加正規(guī)護(hù)理培訓(xùn)，責(zé)任心不強(qiáng)，脾氣性格較差，不善于交流等，往往會在護(hù)理工作中出現(xiàn)護(hù)理疏忽，忽視病人的生理心理需求，造成誤解并產(chǎn)生護(hù)患糾紛，這是影響整體護(hù)理發(fā)展的內(nèi)在原因。2 資金投入不足人文護(hù)理優(yōu)勢未得到充分體現(xiàn)。長期以來，護(hù)理工作實(shí)行的都是功能制排班，而現(xiàn)代人文護(hù)理模式，然而護(hù)理人員的增加，必然會加重醫(yī)院財政負(fù)擔(dān)，加大婦產(chǎn)科費(fèi)用的支出，因此有些醫(yī)院婦產(chǎn)科不愿意增加人手，這就阻礙了人文護(hù)理模式在婦產(chǎn)科的推廣。有些醫(yī)院即使采用人文護(hù)理模式，由于資金投入不足，護(hù)理技術(shù)不到位等，往往未能體現(xiàn)

4、人文護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)。而病人家屬出了更多的錢卻未能享受到良好的護(hù)理服務(wù)往往會不滿意醫(yī)院的護(hù)理制度，最終結(jié)果是阻礙了人文護(hù)理模式的推廣，使婦產(chǎn)科處于尷尬境地。3 護(hù)理人員整體素質(zhì)偏低。人文護(hù)理模式對護(hù)士的綜合素質(zhì)、知識水平和實(shí)踐技能提出了更高的要求。從實(shí)踐角度來說，很多醫(yī)院對人文護(hù)理不夠重視，沒有認(rèn)真組織人員進(jìn)行護(hù)理相關(guān)理論知識的培訓(xùn)，重“醫(yī)”輕“護(hù)”，在財力人力上投入資金不夠，使得人文護(hù)理流于形式，沒有真正發(fā)揮護(hù)士工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。使得護(hù)理人員整體水平最終無法真正提高，從而影響了醫(yī)院婦產(chǎn)科的工作效率。二 解決辦法。（一）加強(qiáng)素質(zhì)教育，強(qiáng)化崗位職責(zé)。組織護(hù)士觀看護(hù)士行為規(guī)范錄像， 舉辦護(hù)士

5、職業(yè)禮儀示范表演， 從而規(guī)范護(hù)士行為舉止，以良好的精神風(fēng)貌促進(jìn)高尚職業(yè)道德的養(yǎng)成， 提高護(hù)理人員素質(zhì)。為加強(qiáng)工作責(zé)任心， 護(hù)理部針對不同崗位、不同層次的護(hù)理人員， 制定不同的教育內(nèi)容， 并統(tǒng)一全院規(guī)章制度及操作規(guī)程。嚴(yán)格的質(zhì)量考核制度使各項制度真正落實(shí)在工作中， 保證護(hù)理工作質(zhì)量。（二）積極培養(yǎng)和使用專業(yè)護(hù)士。“發(fā)展?？漆t(yī)療，人才是根本。”1隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)和診療技術(shù)的飛速發(fā)展，護(hù)理工作的職責(zé)范圍與功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)領(lǐng)域，護(hù)理的專科化是臨床護(hù)理實(shí)踐發(fā)展的策略和方向2。借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國實(shí)際，建立和發(fā)展?？谱o(hù)士制度是提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平和促進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展的重要方略，也是與國際接軌的基礎(chǔ)3。我

6、院對進(jìn)入者確立培養(yǎng)目標(biāo)，三年內(nèi)進(jìn)行分階段培養(yǎng)。初始階段統(tǒng)一認(rèn)識明確目標(biāo)；全面培訓(xùn)階段固定各專科，通過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)途徑提高專業(yè)素質(zhì)；能力提高階段鼓勵提高學(xué)歷水平，選送國內(nèi)外醫(yī)院進(jìn)修等手段，不斷提高核心能力。專業(yè)護(hù)士固定各?？?，由醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會考核后授予相關(guān)的專業(yè)技術(shù)權(quán)限，在病區(qū)護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，明確其職責(zé)是保證本組患者的護(hù)理工作質(zhì)量和?？茦I(yè)務(wù)的發(fā)展。如開展護(hù)理科研和技術(shù)革新、承擔(dān)社會性?？平】到逃?、開設(shè)專科護(hù)理咨詢門診等。護(hù)理部制定專業(yè)護(hù)士工作績效考核指標(biāo)，定期檢查考核，做到優(yōu)勝劣汰。至今已初步建立起一支高素質(zhì)的專業(yè)護(hù)士隊伍4。（三）明確角色的權(quán)利及義務(wù)，促進(jìn)護(hù)患交流。1 角色權(quán)利及義務(wù)的

7、內(nèi)容：病人角色的權(quán)利包括摘要:有得到及時醫(yī)治、護(hù)理的權(quán)利，有知情同意的權(quán)利，有被告知的權(quán)利，有要求保密的權(quán)利，有監(jiān)督的權(quán)利等。護(hù)士角色的義務(wù)包括：為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的義務(wù)，為患者保密的義務(wù)，為患者及其家屬提供護(hù)理知識的義務(wù)，為患者排憂解難的義務(wù)，聽取和反映患者意見的義務(wù)。2 引發(fā)矛盾的常見原因分析：婦產(chǎn)科護(hù)理工作中常遇見的因社會新問題引發(fā)的護(hù)患之間的矛盾。在病員中有未婚生育、超生、性病等疾病時，提供于護(hù)士個人的道德觀念，使其在工作中不由自主地流露出非凡注重，甚至議論、嘲笑、傳揚(yáng)等言行。這從護(hù)士角色上分析是不正確的行為，違反了平等、為患者保密的原則，我們應(yīng)當(dāng)避免其發(fā)生而引起患者的消極心理，影響治

8、療及康復(fù)，以及引起醫(yī)療糾紛。3 婦產(chǎn)科護(hù)士角色應(yīng)準(zhǔn)確定位，把握護(hù)患交流途徑。1)護(hù)士對患者要一視同仁、平等相待、熱心相助。不要一味注重其有無違反政策、道德、倫理等行為，而要重視其現(xiàn)在的病人角色給予熱心幫助，它可以暖和患者，幫助他們戰(zhàn)勝疾病或順利分娩。2）尊重患者，為其實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療制度。尊重病人的人格和隱私，不要用患者的疾病開玩笑，以免損傷其自尊心，影響治療及療效。3）學(xué)會換位思索摘要:設(shè)身處地為患者著想，理解她們的苦楚，以融洽的護(hù)患關(guān)系進(jìn)行治療護(hù)理工作。4）滿足患者正當(dāng)?shù)囊?，解決具體新問題，使之安心養(yǎng)病。對于短期內(nèi)無法解決的要耐心解釋，并盡快協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決，對于不合理的要求不要強(qiáng)硬粗暴地

9、否定，要在堅持原則的基礎(chǔ)上給予解釋、勸說，以免矛盾產(chǎn)生和升級。5）加強(qiáng)衛(wèi)生宣教和健康咨詢。提供圍產(chǎn)期保健，優(yōu)生、優(yōu)育宣傳和指導(dǎo)，越來越重要。指導(dǎo)性病患者正確對待疾病，并及時徹底地治療疾病也是婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員工作的一部分。加強(qiáng)性知識及性道德教育也成為產(chǎn)科護(hù)理人員新的工作任務(wù)。（四）苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核，每周檢查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。三 小結(jié)：當(dāng)前正處于建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的新時期，壓力和機(jī)遇同在，發(fā)展和提高并存，護(hù)理工作必須落實(shí)“以患者為中心”的服務(wù)理念，做到貼近患者、貼近臨床、貼近社會，為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理?？萍夹g(shù)服務(wù)，提供健康教育、護(hù)理咨詢、康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理等，不斷拓展和延伸護(hù)理功能，提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。只要我們腳踏實(shí)地、夯實(shí)基礎(chǔ)，牢固樹立全心全意為人民群眾健康服務(wù)的宗旨，護(hù)理工作就能夠在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中、在社會主義和諧社會的建設(shè)中發(fā)揮更加重要的作用5。參考文獻(xiàn)1 樊仁義.強(qiáng)化優(yōu)勢學(xué)科打造醫(yī)院品牌j.中國醫(yī)院管理，2006，26(8):5253.2 郭燕紅.論?？谱o(hù)士發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢j.中國護(hù)理管理，2004，4(4):1920.3 郭燕紅.探討和建立?？谱o(hù)士制度，