《新晉管理者的角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》2天

1、藍草咨詢，快樂培訓！上海藍草企業(yè)管理咨詢有限公司新晉管理者的角色轉(zhuǎn)換認知與技能提升課程背景：許多新晉升的團隊管理人員，對于如何才能夠從專業(yè)/業(yè)務/技術(shù)的角色順利過渡到管理者角色，顯得非常茫然，管理角色的錯位、缺位、越位等現(xiàn)象也屢屢出現(xiàn)。同 時對于初次進行“管人”、“帶團隊”也缺乏足夠的方法和技巧，往往自己累的半死， 但團隊成員的滿意度和團隊的業(yè)績都不能有效提升。因此，本課程針對這種情況，量身定做地開發(fā)出了角色轉(zhuǎn)換、定位與認知、如何 提升高效招聘、培訓、績效管理能力等的實戰(zhàn)課程，幫助新晉團隊管理人員迅速轉(zhuǎn)變 角色，提升管理能力。課程特色：1、實戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)管理實踐，老師有豐富的管理

2、、咨詢、培訓經(jīng)驗；2、以學員為中心，關(guān)注學員學習的難點和興趣點，采用交互式現(xiàn)代學習方式；3、實操性：培訓內(nèi)容易于學員學習和踐行，提升學員的管理效率。課程收益：1、認清、理解從業(yè)務/專業(yè)到管理的過程中，管理角色如何進行轉(zhuǎn)變，并在工作中能 夠迅速轉(zhuǎn)換，快速適應新的角色；2、掌握如何進行高效招聘的技巧、技能，提高招聘能力；3、掌握如何進行有效培訓下屬的方法和技巧，讓自己變成一個合格的領(lǐng)導者；4、掌握如何進行高效績效管理的理念、方法和技術(shù)，從而打造團隊業(yè)績飛輪，促進部 門目標的實現(xiàn)。課程時間：2天，6小時/天授課對象：本課程適用于新晉管理者，高潛員工、骨干員工課程大綱第一講：從業(yè)務到管理一一角色的轉(zhuǎn)變

3、與認知一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比1 專才通才2-英雄一一領(lǐng)導3-個人努力一一借助他人4-具體業(yè)務一一組織管理5-技術(shù)性強一一管理認同感6-面對事人與事的平衡二、業(yè)務高手與管理者的區(qū)別1、組織中位置2、職責范圍3、工作對象4、工作技能5、評價標準三、從縱向看管理者的角色認知1、上級的好幫手2、下級的領(lǐng)路人3、同事的好伙伴四、從橫向看管理者的角色認知1、規(guī)劃師2、人力資源管理者3、教練4、隊長5、監(jiān)督者6、布道者第二講：管理職能的范圍和關(guān)鍵內(nèi)容一、管理的范圍1-管理的對象范圍一一計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制2、先管人還是先理事3、是藝術(shù)還是科學二、目標和計劃管理1、將目標刻在鋼板上1）德魯克：目標管理2）

4、衡量目標好壞的SMART原則2、目標如何進行分解3-如何制定科學合理的計劃一一計劃六步曲三、學會進行有效的監(jiān)督檢查1、檢查是不信任嗎？2、檢查的五部曲3-檢查以后做什么一一三不放過原則4、檢查的種類與運用四、學習有效地自我管理1、唯有自律方能有真正的自由2、培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)習慣3、做好有效的自我時間管理第三講：慧眼識才一一如何才能招聘到合適的人才一、重新認識招聘1-招聘的本質(zhì)一一通過一個案例來深度探求2、主流招聘外的三大另類方法1）內(nèi)部補缺法2）任務結(jié)構(gòu)調(diào)整法3）流程調(diào)整法2-哪種人才才是最好的一一冰山素質(zhì)模型的應用案例研討：銷售人員一定要外向和口才好嗎？3-有效招聘需求的確定一一科學

5、招聘的前提和關(guān)鍵1）招聘需求應當如何確定2）確定招聘需求的三個方法二、招聘面試方法與技巧1、直線經(jīng)理一定要了解的面試類型和原理2、如何超快速進行簡歷分析3、面試過程中的幾個誤區(qū)4、結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧5、無領(lǐng)導小組面試法6、STAR面試技巧與應用7、面試中的“相人”原則三、人才招聘與甄選三大原則1 -以需定招一一認真分析需求才能準確招到合適的人2-多方考察一一從KAS三個角度判斷是否合適，切莫有暈輪效應3-寧缺毋濫一一不合格的壞孩子會帶壞好孩子第四講：培育部屬一一下屬成長自己才能有更大進步案例：GE公司的人才盤點與升職一票否決一、新進人員的培訓內(nèi)容與培訓計劃1、新進人員面臨的“五不”問題2、

6、新員工培訓內(nèi)容的設(shè)計方法3、培訓計劃如何制定與實施二、培育部屬的三個維度1、態(tài)度（愿不愿）2、知識（懂不懂）3、技能（會不會）三、五種工作教導的類型1、在崗帶教（OJT）2、脫崗培訓3、自我啟發(fā)4、行動學習5、傳幫帶案例分析：有趣、有料！行動學習創(chuàng)佳績四、工作帶教高效四步法1、講給他聽2、做給他看3、讓他試試看4、指導與反饋現(xiàn)場演練：如何通過四步法讓員工掌握一項全新技能?五、如何推進部門的培訓計劃1、做好公司的三級培訓體系和本部門的對接2、資源運用：建立內(nèi)部講師制互動分享案例：一份有趣的年度部門培訓計劃第五講績效管理一一打造團隊業(yè)績飛輪一、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀與存在的不足分析1、績效管理的現(xiàn)狀：績效考核代替績效管理2、績效管理的誤區(qū)二、企業(yè)績效管理發(fā)展脈絡(luò)分析三、企業(yè)績效管理各種方法的拆解與分析1、關(guān)鍵績效指標KPI2、平衡計分卡BSC3、OKR4、360度考核5、德能勤績廉四、績效管理的目的、意義五、績效管理的PDCA循環(huán)六、新晉管理者應當如何進行日常