2021新年度醫(yī)院工作方案五篇

1、2021新年度醫(yī)院工作方案五篇 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。有方案，就等于明確了工作的方向和方法，就有了工作的標(biāo)準(zhǔn)流程。就不會(huì)出現(xiàn)先射擊后畫(huà)靶子的狀況，打到哪兒就算哪兒。下面，在這給大家?guī)?lái)醫(yī)院工作方案，歡迎大家借鑒參考! 醫(yī)院工作方案1 20_年的一年中，我院急診科護(hù)理方面全部的工作人員吃苦耐勞，堅(jiān)守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到很多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。新年的來(lái)臨，我們都制定出了20_年護(hù)理工作方案，時(shí)刻警示我們更是一刻也不能放松，由于20_年是我院急診科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)進(jìn)展非常關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，以急診進(jìn)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增

2、加急診工作的生氣與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診進(jìn)展?，F(xiàn)將急診科護(hù)理工作方案如下： 一、指導(dǎo)思想 在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的_大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛(ài)生命，一心一意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信任、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)超群的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。 二、主要措施 1.醫(yī)療質(zhì)量 要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、平安、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，了解急

3、診急救在當(dāng)前.的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、平安、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)名目、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的協(xié)作。對(duì)大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后平安入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作協(xié)作，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。 2.質(zhì)量管理。 很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問(wèn)及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě)、抗生素合理用法等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。仔細(xì)執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級(jí)各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲

4、得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)掌握度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對(duì)環(huán)節(jié)管理、凝難病歷爭(zhēng)論、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情改變的處理看法要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。 3.設(shè)備管理 要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題排解故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范用法，使醫(yī)護(hù)人員能夠嫻熟把握，正確用法，確保平安運(yùn)行，以滿意患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。 4.服務(wù)看法 要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心，深化開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，規(guī)范服

5、務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延長(zhǎng)服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿足率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 5.培訓(xùn)工作方案 要制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核方案，加大在崗培訓(xùn)力度，有方案的開(kāi)展中醫(yī)藥連續(xù)訓(xùn)練項(xiàng)目。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。實(shí)行多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、管理素養(yǎng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。20_年在院部的支持下盼望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹(shù)立一批醫(yī)、

6、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面進(jìn)展。 6.中醫(yī)特色建設(shè) 要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢(shì)目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)方案，加大中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和連續(xù)訓(xùn)練工作。根據(jù)二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見(jiàn)病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的用法率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員嫻熟把握中西醫(yī)急救學(xué)問(wèn)和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥用法率，使中醫(yī)藥參加率在30%以上。 7.推動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)改革 要搞好醫(yī)療保險(xiǎn)改革順當(dāng)推動(dòng)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時(shí)針對(duì)特別群體進(jìn)行有針對(duì)性的宣揚(yáng)，提高服務(wù)質(zhì)量和

7、水平，努力開(kāi)創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得進(jìn)展的雙贏局面。 8.重點(diǎn)討論課題 今年要著重學(xué)習(xí)和討論多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無(wú)創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)峻創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、充滿性血管內(nèi)凝血等課題的討論，使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺(tái)階。 9.院前急救 增加院前急救設(shè)施，加強(qiáng)院前急救學(xué)問(wèn)和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀，呼吸機(jī)等。 20_年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)非常艱難，同時(shí)面臨著很多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)主管部門的大

8、力支持下，就肯定能夠排解萬(wàn)難，去爭(zhēng)取成功，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。 醫(yī)院工作方案2 一、基礎(chǔ)建設(shè) _年是我院快速進(jìn)展的一年，醫(yī)療、科研、管理工作有條不紊的開(kāi)展，為我們搞好工作供應(yīng)了有力保證。我們審計(jì)科仔細(xì)實(shí)行衛(wèi)生局、審計(jì)局等上級(jí)部門的指示精神，結(jié)合我院實(shí)際，在做好審計(jì)工作的同時(shí)，主動(dòng)協(xié)作其它各項(xiàng)工作的開(kāi)展。堅(jiān)持完善自我，提高熟悉的原則，努力完善審計(jì)制度，健全審計(jì)機(jī)構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。 1、規(guī)范了審計(jì)工作流程，根據(jù)_年審計(jì)工作方案，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)院內(nèi)各經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的監(jiān)管。 2、參加制定了醫(yī)院物資選購(gòu)、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng)。規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為，使審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。 3、在審計(jì)

9、部門單獨(dú)成立時(shí)，進(jìn)一步明確了審計(jì)工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策依據(jù)。 4、調(diào)整人員的學(xué)問(wèn)和年齡結(jié)構(gòu),新增專業(yè)審計(jì)人員1名(應(yīng)屆本科畢業(yè)生)，加強(qiáng)了審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。 二、學(xué)習(xí)及培訓(xùn) 強(qiáng)化措施，進(jìn)一步提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和政治素養(yǎng)，使我院每個(gè)內(nèi)審人員都真正成為思想、業(yè)務(wù)過(guò)硬、技能嫻熟、務(wù)實(shí)高效的工作高手。 1、參與審計(jì)廳、市審計(jì)局、市衛(wèi)生局規(guī)財(cái)處召開(kāi)的培訓(xùn)班，獵取了大量審計(jì)工作信息及先進(jìn)工作閱歷。 2、與_市第九醫(yī)院、江西省精神病醫(yī)院等審計(jì)人員相互溝通，共同探討審計(jì)工作新思路。 3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)行學(xué)術(shù)討論和探討。 三、詳細(xì)審

10、計(jì)工作 1、參加后勤修理審計(jì) 隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)大，后勤管理部門所涵蓋的內(nèi)容也越來(lái)越豐富，這就要求我們須建立健全管理制度。我們參加制定了一系列后勤管理的規(guī)章和措施，對(duì)零星修理每月審計(jì)一次，對(duì)基建修理的每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行審計(jì)，截止到6月底，共為醫(yī)院節(jié)約開(kāi)支1000余元。為推動(dòng)醫(yī)院的后勤進(jìn)展起到了應(yīng)有的作用。 2、參加財(cái)務(wù)收支審計(jì) 做好醫(yī)院財(cái)務(wù)賬面審計(jì)工作，為保證醫(yī)院財(cái)務(wù)賬面的合法性、合理性、精準(zhǔn)性，我科室協(xié)作審計(jì)局對(duì)醫(yī)院_年財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行審計(jì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了準(zhǔn)時(shí)有效的整改，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)制度，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了決策依據(jù)，為醫(yī)院的改革和進(jìn)展做出了貢獻(xiàn)。 3、參加各項(xiàng)招投標(biāo)工作審計(jì) 隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的快

11、速進(jìn)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要。醫(yī)院工程建設(shè)和物資選購(gòu)是與市場(chǎng)緊密相聯(lián)的，要實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建設(shè)和物資選購(gòu)工作的有效掌握，就必需用各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范和約束。我們參加制定招投標(biāo)程序的相關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。在招投標(biāo)工作中真正堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公正的原則。依據(jù)政府選購(gòu)管理方法要求，我科室切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)單位選購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督，尤其是對(duì)藥品、醫(yī)療器械等招標(biāo)選購(gòu)，進(jìn)一步預(yù)防了商業(yè)賄賂的發(fā)生。在這半年工作中，單位六個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)工作，我科室全程監(jiān)督，嚴(yán)厲招投標(biāo)紀(jì)律，較好地保證了招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格根據(jù)程序和要求，公開(kāi)、公正、公正地順當(dāng)進(jìn)行。為單位節(jié)省資金萬(wàn)余元。 4、參加物價(jià)審計(jì) 為了加大醫(yī)療收費(fèi)的監(jiān)督，我科室

12、每個(gè)月定期對(duì)出院病歷、運(yùn)行病歷及藥房處方批價(jià)的狀況進(jìn)行檢查，截止到6月底，發(fā)覺(jué)20多份出院病歷，30多份運(yùn)行病歷存在“三單不符”的現(xiàn)象，并準(zhǔn)時(shí)做出了整改。 5、參加專項(xiàng)支出審計(jì) 科研工作是醫(yī)院進(jìn)展的一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，我們集中力氣加強(qiáng)對(duì)科研專項(xiàng)資金的審計(jì)監(jiān)督，使這些資金充分發(fā)揮作用和效益。半年來(lái)我們開(kāi)展科研經(jīng)費(fèi)審簽10項(xiàng)，促進(jìn)了科研工作的進(jìn)展。 四、工作體會(huì) 1、領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們?cè)谧屑?xì)做好工作的同時(shí)，注意同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，不定期匯報(bào)工作狀況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作的高度重視和大力支持。 2、健全

13、的審計(jì)機(jī)構(gòu)，合理的人員結(jié)構(gòu)及學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)是做好審計(jì)工作的基礎(chǔ)條件。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心下，審計(jì)機(jī)構(gòu)不斷得到完善，工作效率明顯提高。合理的人員配置和人員結(jié)構(gòu)便于工作的順當(dāng)開(kāi)展，為我院審計(jì)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 3、內(nèi)審要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。內(nèi)審工作的性質(zhì)打算了審計(jì)工作必需堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計(jì)歸根究竟是一種內(nèi)部管理行為，它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、掌握職能都必需著眼于為學(xué)校經(jīng)濟(jì)進(jìn)展服務(wù)，把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)審計(jì)過(guò)程中，在做好監(jiān)督的同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)牢靠的決策依據(jù)。 醫(yī)院工作方案3 在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)展的

14、需要，仔細(xì)貫徹護(hù)理部的方案目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)科室的主動(dòng)性、制造性，仔細(xì)落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化科學(xué)管理，護(hù)理人員人材培育，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿足度，擬定今年的護(hù)理工作方案。 一、總體要求：以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿足度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。 二、詳細(xì)目標(biāo) 1、病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)看法滿足度90%。 2、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。 3、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%。 4、基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)90%。 5、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)90%。 6、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)

15、90分)95%。 7、急救物品完好率100%。 8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。 9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。 10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。 11、健康訓(xùn)練掩蓋率95%。 12、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率95%。 三、為了確保目標(biāo)和要求的實(shí)施，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作： 1、更新護(hù)理服務(wù)觀念 (1)仔細(xì)貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語(yǔ)”和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范，讓每個(gè)護(hù)理人員均能熟悉到操作過(guò)程中用法規(guī)范用語(yǔ)的重要性，并仔細(xì)實(shí)施。 (2)新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)訓(xùn)練，增加全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。 (3)規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，體

16、現(xiàn)以人為本，提倡“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問(wèn)候聲，巡察病有親切稱呼聲，操作前有說(shuō)明聲，操作中有勸慰聲，操作失誤有賠禮聲，協(xié)作操作有真誠(chéng)感謝聲，病人不適有勸慰聲，親人到來(lái)或節(jié)目時(shí)有慶賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。 (4)每月進(jìn)行病人工休座談會(huì)，征求病人看法，改進(jìn)工作，提高病人滿足度。 (5)健康訓(xùn)練，落實(shí)到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。 2、圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，仔細(xì)貫徹執(zhí)行廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范，提高護(hù)理管理水平 (1)每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)大事的應(yīng)急處理預(yù)案，人

17、人熟識(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過(guò)程掌握，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進(jìn)、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)方案附表： (2)科室成立一級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理質(zhì)控組組長(zhǎng)及組員。 每周檢查一次，存在問(wèn)題，及進(jìn)整改，準(zhǔn)時(shí)在護(hù)理例會(huì)反饋，并定時(shí)復(fù)查整改狀況，仔細(xì)記錄，漸漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。 3、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平 (1)制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)方案，對(duì)護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，培育嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)看法“三嚴(yán)”作風(fēng);三基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)(大于)15小時(shí)，“三基”理論考試合格率100%。(合格標(biāo)準(zhǔn)90分) (2)科室每月

18、組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，要求護(hù)師講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機(jī)提問(wèn)，有成果記錄。 (3)開(kāi)展應(yīng)急搶救力量培訓(xùn)，要求全體護(hù)理人員把握心肺復(fù)蘇術(shù)。 4、加強(qiáng)平安管理，預(yù)防平安事故的發(fā)生 (1)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理平安管理工作方案。 (2)提高護(hù)理人員平安意識(shí)，預(yù)防平安事故的發(fā)生。 5、鼓舞護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參與自考大專、本科的學(xué)習(xí)班 6、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護(hù)理人力管理，對(duì)科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配 7、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平 加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)理人員的管理，由高年資閱歷豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教;實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論、操作

19、考核。 醫(yī)院工作方案4 為了全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)進(jìn)展，以期達(dá)到為患者供應(yīng)全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。特制訂20_年工作方案如下： 一、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng) (一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)訓(xùn)練實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。 2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3、基本技能考核

20、：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必需全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案支配操作考試一次，理論考試二次。 4、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)把握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。 (二)加強(qiáng)人文學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行爭(zhēng)論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的實(shí)施方案。 2、支配全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5，12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的

21、活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。 (三)更新專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問(wèn)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特別疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診爭(zhēng)論等形式更新學(xué)問(wèn)和技能。同時(shí)，有方案的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 (一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理_，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培育，當(dāng)今.人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通溝通等。 (二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量

22、與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。 (三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作閱歷溝通會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程掌握，確愛(ài)護(hù)理工作平安、有效 (一)連續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題的力量，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。 (二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)覺(jué)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。 (三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從詳

23、情上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)實(shí)行質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。 (四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的平安管理： 1、連續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)

24、生。 3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平常加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修理，保持設(shè)備的完好。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 (一)在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。 (二)注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準(zhǔn)時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作主動(dòng)性。 五、做好教學(xué)、科研工作 (一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習(xí)生的看法。 (二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教看法、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實(shí)習(xí)方案的完成狀況，做好出科理論及操作考試。 (三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)比活動(dòng)。 (四)增加科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。 (五)方案制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)