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文檔簡介
1、2022員工工作開展方案模板 有了方案,工作就有了明確的目標(biāo)和詳細(xì)的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增加工作的主動性,削減盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,方案本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。下面就和大家共享2021員工工作開展方案模板,來觀賞一下吧,盼望能夠幫到你們. 2021員工工作開展方案1 20_年,是集團提倡的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團進展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅決“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,精準(zhǔn)分析公司進展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地進展,為全面完成集團進展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠
2、定扎實的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面: 一、仔細(xì)貫徹執(zhí)行集團提倡的_x貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量 這對于物業(yè)公司來說有肯定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說假如想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為_、為集團爭完。 二、整頓干部隊伍 物業(yè)公司由原x個中心整合而成,員工許多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分力量還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論打算,今年會在適當(dāng)時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素養(yǎng)、力量強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。 三、合理規(guī)劃部門 公司建立之初部門的規(guī)
3、劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特殊是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為x個部門。 四、進行定編、定崗、減員增效 考慮到物業(yè)公司隊伍浩大,經(jīng)費比較緊急,公司預(yù)備盡量把年輕有作為的人汲取到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。 五、有方案、有步驟地進行干部、員工的培訓(xùn) 在_個星期之前,我們已經(jīng)做了x級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個星期。培訓(xùn)之后,每個班組長都寫了心得體會,大家普遍認(rèn)為很有必要進行這樣的培訓(xùn)。正是由于我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達到班組長這
4、一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會有方案、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參加其中。 六、調(diào)動全公司員工主動性,多渠道進行創(chuàng)收 在_集團全部公司當(dāng)中,論創(chuàng)收力量,我們物業(yè)公司唯恐是最低的,由于全部的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法制造收益,“_”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。 2021員工工作開展方案2 20_年,_x物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順當(dāng)開展
5、,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。2021年將是我們物業(yè)管理工作方案全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和進展商的進展要求。特制定了2021年物業(yè)管理工作方案: 一、保安管理 1、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序; 2、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí),特殊是新入職隊員的培訓(xùn)。連續(xù)做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主供應(yīng)一個平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生; 3、加強部門內(nèi)部力氣的梯隊建設(shè),努力培育骨干力
6、氣; 4、做好小區(qū)的消防平安工作,力求做到全年無任何消防平安事故; 5、加大軍事訓(xùn)練力度,在20_年度中使部門員工的整體軍事素養(yǎng)得到質(zhì)的提高; 6、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱忱,促進工作有效完成。 二、工程維護保養(yǎng)管理 1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、修理和保養(yǎng),確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作; 2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理; 3、向業(yè)主供應(yīng)有償服務(wù)。 三、環(huán)境衛(wèi)生的管理 1、環(huán)境衛(wèi)生方面,我們依據(jù)小區(qū)實際狀況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。
7、確保河水清亮透明; 2、要求保潔部制定嚴(yán)格的工作方案,結(jié)合保潔工作程序與考核方法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。連續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀; 3、要求保潔部根據(jù)開發(fā)商的要求進行。 四、客服管理 1、連續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿足率達到x%左右; 2、進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到_%左右; 3、親密協(xié)作各部門工作,準(zhǔn)時、妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和看法、建議; 4、完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理; 5、加強部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。 依據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作方案,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)
8、水平。有針對性的開展員工素養(yǎng)訓(xùn)練,促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、溝通力量、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)。 五、完善管理處日常管理 開展便民工作,提高業(yè)主滿足度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿足,大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣修理等有償服務(wù),在給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。 六、依據(jù)公司年度方案,創(chuàng)建文明和諧小區(qū) 依據(jù)公司年度管理工作方案,20_年的工作重點還是連續(xù)抓好物業(yè)平安管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)
9、格根據(jù)國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善。依據(jù)績效考核制度中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。協(xié)作開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好預(yù)備工作。 20_年_x物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作看法,以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點工作為中心,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),一心一意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。 2021員工工作開展方案3 今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我們將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,依據(jù)公司
10、在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,將緊緊圍繞服務(wù)質(zhì)量提升年來開展工作,主要工作方案有: 一、全面實施規(guī)范化管理 在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。 二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量 以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱忱,促進工作有效完成。 三、強化培訓(xùn)考核制度 依據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)方案,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素養(yǎng)訓(xùn)練,促進員工愛崗敬
11、業(yè),服務(wù)意識等綜合素養(yǎng)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、溝通力量、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素養(yǎng),為公司進展儲備人力資源。 四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系 從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防學(xué)問的宣揚力度,打開聯(lián)防共治的局面。 五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿足度 以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿足,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電修理等有償服務(wù),在給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 六、依據(jù)公司年度統(tǒng)籌方案,開
12、展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū) 依據(jù)年度工作方案,近階段的工作重點是: 1、依據(jù)營運中心下發(fā)的設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度、電梯平安管理程序、工作方案管理制度等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。 2、依據(jù)績效考核制度中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。 3、擬定車輛臨停收費可行性方案。 4、協(xié)作運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好預(yù)備工作。 5、按部門方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。 總之,自組織架構(gòu)調(diào)整以來,_區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順當(dāng)開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保
13、的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍舊較薄弱。對我個人來講,始終在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的學(xué)問把握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項。20_年區(qū)將以務(wù)實的工作看法,跟上公司的進展需求,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。 2021員工工作開展方案4 依據(jù)低班級孩子的年齡特點,音樂訓(xùn)練本身的性質(zhì)和新課程要求的學(xué)段目標(biāo)及教材特點,我特制定如下教學(xué)方案: 一、教學(xué)分析: 本學(xué)期在上課同時我要留意加強鞏固音高概念、鞏固同學(xué)對音的凹凸、
14、強弱、長短的感覺。使同學(xué)在學(xué)習(xí)過程中漸漸累積樂理學(xué)問。教材中的律動和舞蹈較多,應(yīng)留意引導(dǎo)同學(xué)自編動作、節(jié)奏甚至歌詞, 二、同學(xué)狀況分析: 本學(xué)期同學(xué)開頭正式系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)音樂,應(yīng)留意引導(dǎo)同學(xué)正確對待,使同學(xué)愛學(xué)、愿學(xué)。同學(xué)的整體狀況估計不均衡,狀況參差不齊。所以,對不同同學(xué)應(yīng)用不同教法,同學(xué)年齡小,生性活潑,我會在這一點下功夫。重點進展舞蹈、律動的學(xué)習(xí)。讓同學(xué)可以慢慢增加身體的協(xié)調(diào)性、節(jié)奏感。 三、目標(biāo)制定: 建立良好的音樂課堂常規(guī),激發(fā)和培育同學(xué)對音樂的愛好,開發(fā)音樂的感知力,體驗音樂的情感,能夠自然地演唱,樂于參加其他音樂表現(xiàn)和即興制造活動,培育樂觀的看法和友愛精神,為終身學(xué)習(xí)音樂打下良好的
15、基礎(chǔ)。 四、提高教學(xué)質(zhì)量措施: 1、仔細(xì)備課,做好前備、復(fù)備工作,為能使同學(xué)上好課做好充分的預(yù)備工作,備課時留意與新課標(biāo)結(jié)合。 2、因材施教,對不同的同學(xué)要留意采納不同的教學(xué)手法,使同學(xué)能夠充分進展。 3、設(shè)計好每堂課的導(dǎo)入,提高同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好。 4、課堂形式設(shè)計多樣,布滿學(xué)問性、趣味性、探究性、挑戰(zhàn)性以及表演性。并留意在課堂上實行肯定的形式,培育同學(xué)的團結(jié)協(xié)作力量及創(chuàng)新力量。 5、主動和其他學(xué)科溝通,主動討論學(xué)科整合。響應(yīng)新課標(biāo)要求。 6、多看多聽其他學(xué)校的課程,在本校多實施,使同學(xué)開闊眼界。 2021員工工作開展方案5 一、同學(xué)狀況分析 1、任教班級同學(xué)學(xué)科學(xué)習(xí)狀況(好、中、差)分析。 2
16、、差生狀況分析(含差生.,現(xiàn)狀和差因分析) 二、學(xué)問目標(biāo): 1、熟悉四二拍,四四拍的拍號及其強弱規(guī)律。 2、通過學(xué)習(xí)本冊教材,學(xué)習(xí)換氣等一些常用記號。 三、力量目標(biāo): 1、同學(xué)通過學(xué)習(xí)歌曲,學(xué)會用正確的口形,呼吸及連音、斷音的演唱方法演唱,學(xué)會簡易的輪唱,二部合唱,做到聲部間的和諧,均衡,看得懂一些簡潔的指揮手勢。 2、通過學(xué)習(xí)本冊教材,熟悉一些樂器,學(xué)習(xí)演奏方法。 3、通過觀賞,了解幾種常見的演奏形式,培育同學(xué)對音樂的速度,力度,節(jié)奏、節(jié)拍、音色、音區(qū)的感知力量,培育他們的音樂想象力和聯(lián)想力量。 4、通過樂器的訓(xùn)練,讓同學(xué)學(xué)會正確的演奏姿態(tài)與方法,培育初步的齊奏、合奏及伴奏力量。 四、情意目
17、標(biāo): 通過音樂教學(xué),突出其學(xué)科的特點,把愛國主義集體主義精神的培育滲透到音色訓(xùn)練中,啟迪才智,培育合作意識和樂觀向上的生活看法,使同學(xué)成為有抱負(fù),有道德,有文化,有紀(jì)律的全面進展的新人。 五、質(zhì)量目標(biāo): 通過學(xué)習(xí)能把握教材規(guī)定的簡潔的樂理學(xué)問和音樂技能,把握簡潔的視譜力量,能夠完整的演唱歌曲。 六、教材分析: 1、本學(xué)期教材的學(xué)問結(jié)構(gòu)體系分析和技能訓(xùn)練要求。 2、本學(xué)期教材在學(xué)科教學(xué)中的地位和作用。 3、教學(xué)重點、難點分析。 4、本學(xué)期教材的學(xué)問結(jié)構(gòu)體系分析和技能訓(xùn)練要求。本冊教材內(nèi)容有:歌曲十課,每課還包括音樂觀賞、器樂、動手動腦練習(xí)等等內(nèi)容,這些內(nèi)容均有機的聯(lián)系在一起。本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容包括唱歌、觀賞、器樂、視譜等。 其要求如下: 唱歌:學(xué)習(xí)用正確的口形唱歌,咬字吐字清楚,學(xué)習(xí)正確的呼吸及連音演唱方法,能夠很好的表現(xiàn)歌曲的情感。 觀賞:觀賞優(yōu)秀的歌曲、樂曲、民歌、民間歌舞、民間器樂曲。了解人聲的分類和演唱形式,常見的樂器和演奏形式,
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