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文檔簡介

1、2022酒店保安工作方案 方案本身是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以方案對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作方案,是建立正常的工作秩序,下面是為大家整理的關(guān)于2022酒店保安工作方案,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)! 2022酒店保安工作方案1 一、安保部結(jié)合公司的實際狀況做好明年的治安工作。 1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。 2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。 3、督促各部門對珍貴物品在不用法狀況下要存放到指定地點進(jìn)行妥當(dāng)保管。 4、保安做好巡查工作,特殊是對重點部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。 5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。 6、做好治

2、安管理監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)工作。 二、協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān), 做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)_年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、訓(xùn)練、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作主動性和主動性,增加工作意識、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的平安保衛(wèi)工作中。 三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防學(xué)問等培訓(xùn),通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升,從而增加保安隊伍的工作的力量, 2、在日常工

3、作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)力量,在工作中要敬重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。 3、結(jié)合我部門的實際狀況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。 四、保安部將幫助公司安委會做好平安生產(chǎn)工作 1、嚴(yán)格根據(jù)公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和詳細(xì)措施,與下級簽訂“責(zé)任狀”,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分降落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分降落實到各班組及員工,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。 2、參與安委會的各次平安檢查,對本部門存在的

4、問題仔細(xì)做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。 3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度平安生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保平安生產(chǎn)。 五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。 1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備到處有人管,件件有人護(hù);制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。 2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心精準(zhǔn)的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的狀況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員

5、的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。 總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣闊保安員連續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為山莊的進(jìn)展做好保駕護(hù)航的工作。 2022酒店保安工作方案2 保安工作的敏捷性、復(fù)雜性、時效性、服務(wù)性等性質(zhì)告知我們,作為一個公共場所、平安經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營的工作順當(dāng)進(jìn)行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場為先導(dǎo),以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,在服務(wù)顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣闊顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步討論,我

6、將從如下幾方面著手開展工作: 一、建立健全公安部各項規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定經(jīng)營配齊配強(qiáng)一支保安隊伍后,堅持“平安責(zé)任重于泰山”的原則。 一是以身作則,當(dāng)好表率。身為保安帶頭人,我將仔細(xì)執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和關(guān)心,協(xié)作有關(guān)部門做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個必需”。 二是建立隊伍長效機(jī)制,管好保安。定制組織學(xué)習(xí)日常法律法規(guī)學(xué)問、治安管理懲罰條例及門衛(wèi)值班管理制度、消防平安管理制度、客人登記入住制度等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項保安工作供應(yīng)強(qiáng)而有力的保障。 二、加強(qiáng)保

7、安隊伍自身建設(shè),找準(zhǔn)工作的切入點。 本著我們保安“干什么,練什么”的原則,堅持在“干中學(xué),學(xué)中干”。一是通過言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)大事疏散顧客等常識(到時詳細(xì)擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務(wù)意識),弘揚(yáng)正氣,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,把握他們思想狀態(tài),使大家時刻感到心中有熱流,工作有干勁,時刻保持良好的精神面貌和熱忱的工作狀態(tài)。 三、打破框框,創(chuàng)新思維,著力解決實際問題。 合理

8、支配配置保安員按時上崗,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,依據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,按三班倒制,每班支配3人(即大門停車場、后門停車場各1名,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,必要時還支配1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)難)措施,并制定表格做好登記,對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),萬無一失。 四、提倡團(tuán)體觀念,爭當(dāng)優(yōu)秀員工 主動鼓舞全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,踴躍參與酒店各項活動,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和諧相處同事

9、、文明規(guī)范語氣,對顧客的完臨有迎聲有走有送聲。著裝干凈,樸實大方,樹立不行侵害的形象,兢兢業(yè)業(yè)主動工作,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂而樂!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。 最終,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原支配巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身平安保險,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。 2022酒店保安工作方案3 以下是身為_酒店保安隊長的我在2021年的工作方案: 一、做好保安人員穩(wěn)定工作,掌握人員流失 1、加強(qiáng)隊員思想政治訓(xùn)練,訓(xùn)練隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會,報著對單位、

10、對自己,對家人負(fù)責(zé)的看法,端正工作看法,主動做好本職工作。 2、加強(qiáng)與隊員的溝通溝通,指明工作進(jìn)展方向,指出機(jī)會是靠自己爭取的,酒店進(jìn)展較快,機(jī)會許多,提高隊員工作主動性與工作責(zé)任心;關(guān)懷隊員日常生活,關(guān)心隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。 3、關(guān)懷隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參加健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運(yùn)動等;部門在人力、財力能支配的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團(tuán)隊意思。 二、加強(qiáng)隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能 1、嚴(yán)格落實酒店規(guī)章制度,對于

11、新入職隊員,加強(qiáng)二級培訓(xùn),使保安隊員盡快適應(yīng)酒店管理;注意隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴(yán)格落實平常工作,提高管理的有效性。 2、加強(qiáng)隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注意培訓(xùn)形式的多樣化,采納集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使保安隊員嫻熟把握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈平安工作需要。 3、注意隊員思想政治訓(xùn)練,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),主動培訓(xùn)隊員遵守治安管理懲罰法、交通平安法、刑法等。引導(dǎo)隊員提高思想熟悉,強(qiáng)化政治覺悟,預(yù)防隊員出現(xiàn)作奸犯科的大事。 4、鼓舞員工主動學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對于工作主動,有肯定管理力量

12、,具備管理人員基本素養(yǎng)的隊員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次進(jìn)展。 三、注意安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好 1、主動協(xié)同管理處工程部、維保單位對酒店消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題準(zhǔn)時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。 2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對酒店安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題準(zhǔn)時修復(fù)。 3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面平安。 2022酒店保

13、安工作方案4 回顧20_年一年來的工作,切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信20_年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風(fēng),為酒店的進(jìn)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)! 為了加強(qiáng)治理,增加員工的平安意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的平安防范力量和服務(wù)水平,20_年要仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路途,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的平安責(zé)任制,主動做好酒店的平安防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為酒店制造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。 圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo),以強(qiáng)化平安責(zé)任落實

14、為核心,以提升平安經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線,以加強(qiáng)防火、交通、相關(guān)平安管理為重點,以加強(qiáng)平安設(shè)施建設(shè)、平安隊伍建設(shè)、平安文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),以完善平安管理運(yùn)行機(jī)制為保障,不斷提升平安工作管理水平,努力實現(xiàn)酒店平安進(jìn)展。 結(jié)合20_年本酒店經(jīng)營的實際狀況,20_年保安部要切實抓好以下各項工作: 一、日常管理方面: (一)、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議,征求不同的看法,討論制定管理制度,逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強(qiáng)每名隊員的學(xué)習(xí),使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的“全面軍事管理訓(xùn)練”和落實令行禁止

15、。要求每一名管理人員做到制度面前人人公平。使每名隊員加強(qiáng)制度觀念,極大的提高管理效益。 (二)、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分降落實工作任務(wù),要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,真正起到鼓舞先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分降落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力。 (三)、細(xì)抓日常管理,提高工作效益。針對保安部當(dāng)前實際狀況,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能準(zhǔn)時得到發(fā)覺、處理,因此部門管理人員要克服一切,對各班次、各崗位加大查崗力度, 到處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊員,讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。 (四)

16、、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)安保信息工作。首先,依據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項平安防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,幫助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。準(zhǔn)時消退各種擔(dān)心全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作平安順當(dāng)。 (五)、重點加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素養(yǎng)普遍不高這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對應(yīng)崗位人員緊急盲目支配上崗沒有參與崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗. 通過培訓(xùn)和在日常的管理中準(zhǔn)時了解每名保安人員的思想狀況

17、,對存在思想問題的隊員準(zhǔn)時進(jìn)行談心溝通,對生活上有困難的隊員賜予關(guān)心和關(guān)懷。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高管理人員的綜合管理水平,提高隊員的自覺意識,能更加安心的工作,同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),針對部門人員變動大,素養(yǎng)不齊的實際狀況,制定具體的培訓(xùn)方案。 (六)、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),增加處理突發(fā)大事的力量。培育一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)覺問題,有針對性地解決問題。其次、增加服務(wù)意識,提高為客服務(wù)力量。在工作中要敬重客人,主動向客人打招呼,主

18、動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必需用心服務(wù),注意詳情,追求完善。第三,必需注意策略,理解客人,敬重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要實行引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。 (七)、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備到處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心精準(zhǔn)的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的狀況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平

19、。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。 (八)、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防平安意識。廣泛開展消防平安宣揚(yáng)訓(xùn)練,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣揚(yáng)活動,普及消防學(xué)問,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,增加員工的平安學(xué)問又能檢驗員工的實戰(zhàn)力量。 (九)、各項考核指標(biāo)要全面完成。20_年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,要順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在20_年不發(fā)生一起責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防平安多課時培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用。 (十)、主動幫助各部門做好加班工作。 (十一)、主動幫助工程部做好工程支援工作。 (十二)、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,對能源節(jié)省鋪張進(jìn)行獎懲。 2022酒店保安工作方案5 一、酒店消防平安。 (1)、做好日常消防工作,有方案、有步驟地進(jìn)行消防平安檢查,建立消防平安檔案并對每次檢查結(jié)果記錄在冊,發(fā)覺問題準(zhǔn)時排解。 (2)、酒店保安員就是消防員,要求每名隊員必需做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會報警、會用法消防器材、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散。 (3)、開展消防學(xué)問培訓(xùn),提高消防平安意識,進(jìn)行消防實戰(zhàn)演習(xí),使每名隊員都能嫻熟把握滅火的基本技能。 (4)、讓每名隊員都懂得檢查消防設(shè)

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