社會(huì)心理學(xué)名詞解釋和簡(jiǎn)答題重點(diǎn)

1、1、社會(huì)心理學(xué)：社會(huì)心理學(xué)是從社會(huì)與個(gè)體相互作用的觀點(diǎn)出發(fā)，研究特定社會(huì)生活條件下人的社會(huì)心理和社會(huì)行為發(fā)生、15、角色沖突： 指角色扮演者在角色扮演 情境中在心理上、行為上的不適應(yīng)、不協(xié) 調(diào)狀態(tài)。 人，自己以及群體進(jìn)行認(rèn)知的過程，是人 對(duì)社會(huì)刺激物的知覺。32、印象形成：認(rèn)知主體把有關(guān)他人的各發(fā)展及其變化規(guī)律的一門學(xué)科。16、角色不清：由于社會(huì)的迅猛發(fā)展，人 種信息綜合在一起從而形成對(duì)他人的整體2、社會(huì)化：人們形成社會(huì)認(rèn)可的社會(huì)行為 模式和對(duì)社會(huì)環(huán)境中的各種刺激給予合適 穩(wěn)定反應(yīng)的過程。 們常感到許多角色的行為規(guī)范超出了他們 過去習(xí)以為常的范圍，不知道這些角色應(yīng) 該做什么、不應(yīng)該做什么和怎樣

2、去做。印象的過程。33、首因效應(yīng)：指兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見面所形成的的印象對(duì)人的認(rèn)知具有強(qiáng)政治社會(huì)化：是指?jìng)€(gè)體政治態(tài)度和信念17、角色中斷：指一個(gè)人所承擔(dān)的前后相 烈的影響作用。的形成過程。繼的兩種角色之間發(fā)生的矛盾。近因效應(yīng)：最后的印象對(duì)人認(rèn)知具有強(qiáng)民族社會(huì)化：指?jìng)€(gè)體形成民族大多數(shù)人 共有的特性，使自己具有所屬民族的民族 性的過程。法律社會(huì)化：指?jìng)€(gè)體形成某一特定社會(huì)18、角色失?。褐赣捎诙喾N原因而使角色扮演者無法成功地扮演其角色，從而出現(xiàn) 嚴(yán)重的角色失調(diào)現(xiàn)象。19、動(dòng)機(jī)：指引起、維持、推動(dòng)個(gè)體活動(dòng) 烈的影響。暈輪效應(yīng)：又稱光環(huán)效應(yīng)，當(dāng)知覺者對(duì) 某人的某種特征形成好的印象后，他就傾 向于據(jù)此

3、推論該人其他方面也具有良好的要求的法律觀念和遵守法律行為的過程。以達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。特征。3、文化：在一特定群體或社會(huì)的生活中形 成的、并為其成員所共有的生存方式的總 和。20、成就性動(dòng)機(jī)：指推動(dòng)個(gè)體去追求、完 成自己認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并且設(shè) 法將其達(dá)到某種理想地步的一種內(nèi)驅(qū)力。慈悲效應(yīng)：在評(píng)價(jià)他人時(shí)對(duì)他人的正性評(píng)價(jià)超過負(fù)性評(píng)價(jià)的傾向。投射效應(yīng)：指在認(rèn)知及對(duì)他人形成印象4、同輩群體： 是由地位相近， 年齡、 興趣、 愛好、價(jià)值觀和行為方式大體相同的人組21、親和動(dòng)機(jī)：又稱為結(jié)群動(dòng)機(jī)，是指?jìng)€(gè) 人要和他人在一起或者要加入某個(gè)團(tuán)體的 時(shí)，以為他人也具備與自己相似的特性?？贪逵∠螅褐溉藗儗?duì)

4、某一群體形成的一成的一種非正式群體。需要。種概括而固定的看法。5、政治社會(huì)化：是指?jìng)€(gè)體政治態(tài)度和信念22、權(quán)力動(dòng)機(jī)：是指?jìng)€(gè)體具有的某種強(qiáng)烈34、歸因：人們根據(jù)有關(guān)的外部信息、線的形成過程。6、民族社會(huì)化：指?jìng)€(gè)體形成民族大多數(shù)人的支配和影響別人以及周圍環(huán)境的內(nèi)驅(qū) 力。 索，推論自己或他人的行為及態(tài)度的原因 并加以判斷和解釋。共有的特性，使自己具有所屬民族的民族23、侵犯：也指侵犯行為，攻擊或攻擊行35、社會(huì)態(tài)度：人們對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的態(tài)度。性的過程。7、法律社會(huì)化：指?jìng)€(gè)體形成某一特定社會(huì) 要求的法律觀念和遵守法律行為的過程。 為，它是指有意傷害別人且不為社會(huì)規(guī)范 所許可的行為。傷害行動(dòng)、傷害意圖與社

5、會(huì)評(píng)價(jià)，是侵犯概念的三個(gè)要素。態(tài)度是指?jìng)€(gè)體自身對(duì)社會(huì)存在所持有的一 種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理反應(yīng)傾向。8、道德社會(huì)化：人們將道德準(zhǔn)則和道德規(guī)范內(nèi)化的過程。9、性別角色的社會(huì)化：男女個(gè)體學(xué)習(xí)所屬文化規(guī)定的性別角色的過程。10、反向社會(huì)化：年長(zhǎng)一代向年輕一代進(jìn) 24、親社會(huì)行為：泛指一切符合社會(huì)期望 而對(duì)他人或群體有益的行為。25 利他行為：以利他為目的；不期望任何 精神或物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)；自愿的；利他者本身 會(huì)有所損失。36、溝通：人與人之間的非物質(zhì)性的信息交流，也包括物質(zhì)的交換，還包括人與人之間通過非物質(zhì)的和物質(zhì)的相互作用過程 所建立起來的相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系或聯(lián)系。37、溝通過程：包括信息源、

6、信息、通道、行廣泛的文化吸收的過程。26、自我意識(shí)：指?jìng)€(gè)體對(duì)自己心身狀態(tài)的 信息接受人、反饋、障礙和背景七個(gè)要素。11、社會(huì)角色：由一定的社會(huì)地位所決定 察覺、認(rèn)識(shí)或?qū)Υ?。包括：自我認(rèn)知、自38、副語(yǔ)言：非語(yǔ)詞的聲音信號(hào)為。的符合一定社會(huì)期望的行為模式。我情感、自我意向。39、人際吸引：人與人之間情感上的疏離12、角色學(xué)習(xí)：指?jìng)€(gè)體在特定的社會(huì)關(guān)系 中對(duì)自己所扮演角色的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和情感 的總和。13、角色扮演：是角色的實(shí)現(xiàn)，要經(jīng)過角 色期待、領(lǐng)悟、實(shí)踐三個(gè)階段。27、自我覺知：是指發(fā)動(dòng)并維持自我意識(shí) 活動(dòng)過程高度集中的自我注意狀態(tài)。28、自我評(píng)價(jià)：指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的判斷，是 自我意識(shí)的重要組成部分。

7、29、印象管理：是指?jìng)€(gè)體以一定方式去影 與遠(yuǎn)近距離，用肯定或否定的方式去評(píng)價(jià)別人的傾向。40、人際關(guān)系：是指人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情感聯(lián)系。這 種聯(lián)系是人與人之間相對(duì)穩(wěn)定的情感紐角色期待：指社會(huì)對(duì)某一角色的行為模響他人對(duì)自己的印象。-+*帶。式的期望和要求。角色領(lǐng)悟：是角色扮演者對(duì)角色規(guī)范和30、自我過程：指影響自我意識(shí)形成，影響自我意識(shí)的方向或目標(biāo)的心理加工過41、沖突：人與人或群體之間為了某種目標(biāo)或價(jià)值觀念而相互斗爭(zhēng)、壓破壞甚至消角色實(shí)踐：是角色扮演的實(shí)際過程，是 角色領(lǐng)悟的發(fā)展。14、角色緊張：當(dāng)一個(gè)人同時(shí)進(jìn)行多重角自我美化：指?jìng)€(gè)體用以避免自尊心受損或增強(qiáng)自尊感的過程

8、和結(jié)果。自我表現(xiàn)：指?jìng)€(gè)體通過自己社會(huì)行為的42、合作：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)到共同目的，自覺或不自覺地在行動(dòng)上 相互配合的一種互動(dòng)方式。色扮演時(shí)，面對(duì)各種不同的角色要求，個(gè) 人在時(shí)間和精力的分配上發(fā)生矛盾，就會(huì) 產(chǎn)生角色緊張。顯示以形成、維持、加強(qiáng)或澄清他人對(duì)自43、自我價(jià)值保護(hù)：保護(hù)自我價(jià)值不受威己的印象的過程。31、社會(huì)知覺：指人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中對(duì)他脅和提高自我價(jià)值，是個(gè)人先定的優(yōu)勢(shì)心理傾向。角色要求的認(rèn)識(shí)和理解。 程。包括自我評(píng)價(jià)、自我美化和自我表現(xiàn)。滅對(duì)方的方式和過程。44、團(tuán)體：由互相依賴、互相影響的成員， 在同一規(guī)范和目標(biāo)的指引下協(xié)同活動(dòng)的一 個(gè)組合。45、領(lǐng)導(dǎo)者：從事領(lǐng)導(dǎo)行為

9、的個(gè)體，領(lǐng)導(dǎo) 行為是通過領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)的。46、從眾：指?jìng)€(gè)體在真實(shí)的或想象的團(tuán)體 壓力下，改變行為和觀念與團(tuán)體其他成員 一致的傾向。服從：指?jìng)€(gè)體在社會(huì)規(guī)范、團(tuán)體壓力、 他人要求下，不得不改變觀點(diǎn)和行為的現(xiàn) 象。依從：因他人期望的壓力而接受他人的 請(qǐng)求，行為符合別人的期望的現(xiàn)象。47、團(tuán)體凝聚力：成員在團(tuán)體內(nèi)團(tuán)結(jié)一致、積極活動(dòng)和拒絕離開團(tuán)體的吸引力。48、社會(huì)測(cè)量法：是由心理學(xué)家莫里諾提 出的一種測(cè)量團(tuán)體 (特別是小團(tuán)體 ) 內(nèi)成員 之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方 法。49、社會(huì)促進(jìn)作用：指人們?cè)谟兴伺杂^ 的情況下工作表現(xiàn)比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)好的 現(xiàn)象。社會(huì)抑制作用：社會(huì)心理學(xué)家把這種團(tuán) 體情境使

10、個(gè)體作業(yè)水平降低的現(xiàn)象稱為社 會(huì)抑制作用。50、偏見：不以客觀事實(shí)為依據(jù)所建立的 對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度。一、 1、社會(huì)心理學(xué)的起源和發(fā)展1) 哲學(xué)思辨階段： 基本特征是根據(jù)權(quán)威的 思辨和社會(huì)準(zhǔn)則來闡明人們的社會(huì)行為。2) 二、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)階段：基本特征是強(qiáng)調(diào)根 據(jù)經(jīng)驗(yàn)來描述社會(huì)行為。 3) 實(shí)證分析階段： 社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)證，從定性轉(zhuǎn) 變?yōu)槎?，從理論轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用。 2、社會(huì)心理學(xué)主要方法1) 檔案法：是根據(jù)一定的目的，搜集各種 現(xiàn)存資料，借以揭示特定社會(huì)行為與心理 現(xiàn)象與某些社會(huì)條件之間依存關(guān)系的一種 方法。優(yōu)點(diǎn)：無實(shí)驗(yàn)效應(yīng)問題；可以追溯 社會(huì)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)研究，也可進(jìn)行跨文化 比較。缺點(diǎn)：它是

11、相關(guān)性研究，難以作因 果判斷。難以獲得完整、客觀的檔案資料。2) 調(diào)查法：是研究者根據(jù)所研究問題性質(zhì) 來進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集資料，然后作統(tǒng)計(jì) 分析最后做出結(jié)論的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：能 夠進(jìn)行大面積的研究，并且經(jīng)濟(jì)、省事、 易于進(jìn)行等。缺點(diǎn)：研究缺乏控制，有時(shí) 結(jié)果中會(huì)混進(jìn)任意作答的資料，使研究的 精確性受到損害。 3) 觀察法：是研究者親 臨被研究情境現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)一定被試的某 些行為有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行體統(tǒng)觀察的 一種研究方法。優(yōu)點(diǎn)：自然、真實(shí)、前期 探索。缺點(diǎn)：代表性差；主試偏見。 4) 實(shí) 驗(yàn)法：是根據(jù)一定的研究假設(shè)，系統(tǒng)的操 縱一個(gè)或多個(gè)變量，并觀察這種操縱對(duì)其 他變量的影響，從而發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的一

12、種 方法。優(yōu)點(diǎn)：可以揭示因果聯(lián)系。缺點(diǎn)： 控制有限，研究可能會(huì)受到干擾。二、 1、影響社會(huì)化的因素1) 生物因素： 遺傳因素是人社會(huì)化的潛在 基礎(chǔ)和前提。 2) 社會(huì)文化環(huán)境因素：文化 因素。家庭因素，教養(yǎng)方式和家庭氛圍尤 為重要。學(xué)校因素，教師的威信和期待作 用尤為重要。同輩群體。職業(yè)背景。大眾 傳播媒介。2、社會(huì)化發(fā)展的階段1)基本社會(huì)化 2) 預(yù)期社會(huì)化 3) 發(fā)展社會(huì)化 4)再社會(huì)化 5) 反向社會(huì)化三、 1、成就動(dòng)機(jī)理論1) 追求成功與逃避失?。喊乜线d，相對(duì) 心理向度理論。 2) 追求成長(zhǎng)與追求表現(xiàn)。3) 成功恐懼動(dòng)機(jī)：赫尼爾。2、為什么在高度不安的條件下個(gè)體會(huì)產(chǎn)生 親和動(dòng)機(jī)1)

13、人和人之間的親和是為了減少不安和恐 懼； 2) 當(dāng)個(gè)體對(duì)自己的狀況模糊不清時(shí)， 很難有客觀的標(biāo)準(zhǔn)來說明自己的情感是否 符合一種情境，于是就產(chǎn)生親和動(dòng)機(jī)。個(gè) 體越是難以確定自己的感情，就越希望與 別人在一起，以便減少不確定性。3、如何判斷一個(gè)人具有侵犯動(dòng)機(jī)1)行為發(fā)生的社會(huì)情境 2) 行為者的社會(huì)角 色 3) 行為發(fā)生前的有關(guān)線索 4) 行為者的身 份特征4、影響攻擊行為的因素 1) 厭惡事件：挫折、剝奪感、不公正、侮 辱等 2) 榜樣的影響： 觀察學(xué)習(xí) 3)激勵(lì)性誘 因 4) 控制：指令性控制、妄想性控制 5) 生 物化學(xué)因素5、親社會(huì)行為的影響因素 / 原因1) 情境因素：情境的模糊性，責(zé)任

14、分散， 助人代價(jià)，事件的緊迫性，自然情境 2) 認(rèn) 知因素：他人需要幫助的推斷，助人合適 性的推斷，值得性推斷，責(zé)任的自我歸因， 自我意識(shí)和自我歸因 3) 情緒和人格因素6、親社會(huì) / 利他行為促進(jìn)與培養(yǎng) 1)增加責(zé)任明確與人際相互作用 2) 提供親 社會(huì)榜樣 3) 將人們的助人行為歸因于利他 主義動(dòng)機(jī) 4) 運(yùn)用社會(huì)影響策略 5) 通過行為 實(shí)踐培養(yǎng)親社會(huì)行為 注：若提問控制 侵犯行為和增加利他行為，則需要加上如 下幾條： 6) 合理宣泄 7) 移情能力的培養(yǎng) 8) 成熟個(gè)性的培養(yǎng) 9) 創(chuàng)造良好環(huán)境 10)通過 懲罰矯正侵犯行為四、 1、自我評(píng)價(jià)形成的途徑 1) 根據(jù)社會(huì)上其他人對(duì)自己的態(tài)

15、度評(píng)價(jià)自 己 2) 通過與社會(huì)上和自己地位、條件相類 似的人的比較 3) 通過個(gè)人對(duì)自己心理活動(dòng) 的分析2、印象管理的策略1)按照社會(huì)常模管理自己 2) 隱藏自我和抬 高自我 3) 按社會(huì)期待管理自己，使自己的 行為符合角色的社會(huì)規(guī)范 4) 投人所 好，如自我暴露、施惠。3、米德的自我形成和發(fā)展階段理論第一階段是準(zhǔn)備階段：自我是原始的，主 要特點(diǎn)是無意識(shí)地模仿他人，對(duì)符號(hào)和意 義缺乏理解。第二階段是模仿階段：兒童 學(xué)會(huì)了語(yǔ)言，學(xué)會(huì)扮演他曾模仿過的“某 個(gè)重要他人”。第三階段是社會(huì)角色扮演階 段：把自己扮演為某個(gè)角色。五、 1 、影響歸因的因素1)社會(huì)視角 2) 觀察位置 3)自我價(jià)值保護(hù) 4)

16、 時(shí)間因素2、歸因理論( 一 ) 海德的歸因理論。海德是歸因理論的 創(chuàng)始人，認(rèn)為每一個(gè)人不僅對(duì)各種行為的 因果關(guān)系感興趣，力圖弄清楚周圍人們行 為的前因后果。行為事件發(fā)生的原因有： 1) 內(nèi)在因素， 情緒動(dòng)機(jī)態(tài)度人格等 2) 外部因素，環(huán)境、 運(yùn)氣、任務(wù)難易程度等。海德認(rèn)為人們歸因時(shí)使用的原則： 1) 共 變?cè)瓌t 2) 排除原則。( 二 ) 凱利的歸因理論， “三維歸因理論” 。 任何事件的原因最終歸于三個(gè)方面： 1) 行 為者 2) 刺激物 3)環(huán)境背景。歸因時(shí)候使用三種基本信息： 1) 區(qū)別性 信息 2) 一致性信息 3)一貫性信息。 ( 三 ) 維納歸因理論。 1) 把成功歸于內(nèi)在因 素

17、，會(huì)使個(gè)體感到自豪和滿意；若把成功 歸于外在因素， 會(huì)使個(gè)體感到意外和感激。 若把失敗歸于內(nèi)在因素，會(huì)使個(gè)體感到內(nèi) 疚和無助；若把失敗歸因于外在因素，會(huì) 使個(gè)體感到氣憤和敵意。 2) 把成功歸因于 穩(wěn)定因素會(huì)提高以后的工作積極性；把成 功歸因于不穩(wěn)定的因素，會(huì)使以后的工作 積極性可能降低也可能降低。把失敗歸因于穩(wěn)定因素會(huì)降低以后的工作積極性；把 失敗歸因于不穩(wěn)定因素可能提高以后工作 的積極性。 3） 后來又提出了可控制性維度。 即事件的原因是否在個(gè)人的控制范圍之 內(nèi)。（四）瓊斯的對(duì)應(yīng)推論理論。適用于對(duì)他人 行為的歸因，認(rèn)為個(gè)人的行為與其特有的 內(nèi)在屬性如動(dòng)機(jī)、態(tài)度、人格相一致時(shí)， 就是在進(jìn)行對(duì)

18、應(yīng)推論。3、影響社會(huì)認(rèn)知的因素1） 認(rèn)知者因素：需要、經(jīng)驗(yàn)、情緒情感、 價(jià)值觀念 2） 認(rèn)知對(duì)象因素： 魅力、 知名度、 自我表演 3） 認(rèn)知情景因素：空間距離、背 景參考。六、 1、社會(huì)態(tài)度的特性1） 社會(huì)性 2） 內(nèi)隱性 3） 統(tǒng)合性 4） 主觀經(jīng)驗(yàn) 性 5） 媒介性 6） 動(dòng)力性 7） 穩(wěn)定性 8） 指向性 2、社會(huì)態(tài)度的構(gòu)成（ 一 ） 歷史觀點(diǎn)。 1） “行為一元論”觀點(diǎn)： . 奧爾波特特，主張態(tài)度是 “行為反應(yīng)的準(zhǔn) 備狀態(tài)”。2）“行為二元論” 觀點(diǎn)： 卡茨等， 側(cè)重于態(tài)度本身所含有的認(rèn)知和情感成 分，而將行為傾向成分排除在外。 3） “行 為三元論”觀點(diǎn)：邁爾斯， “態(tài)度的 ABC

19、”， 即情感、行為傾向性和認(rèn)知三個(gè)維度。 （二） 態(tài)度構(gòu)成的三要素：認(rèn)知、情感、 向因素。行為意2） 認(rèn)識(shí)和4） 自我防御3、態(tài)度的社會(huì)功能 1）工具性、適應(yīng)性或功利性功能 評(píng)價(jià)的功能 3） 價(jià)值觀表達(dá)功能 功能 5）影響社會(huì)理解 6）影響記憶的選擇 7） 自我價(jià)值保護(hù)4、影響態(tài)度形成的因素1） 基因遺傳因素 2） 社會(huì)環(huán)境因素：具有選 擇性、持久性、多元性 3）主體本身的因素： 經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)、需要 4） 家庭、同伴、團(tuán)體的 影響5、態(tài)度形成的階段 凱爾曼的三階段理論： 1） 模仿或服從階段： 模仿是形成和改變態(tài)度最常見的一個(gè)途 徑；服從是為了獲得滿足或是避免懲罰 2） 同化階段：自愿接受他人的

20、觀點(diǎn)、信念、 行為或新的信息。即態(tài)度在這一階段已比 服從時(shí)進(jìn)了一步， 已從被迫轉(zhuǎn)為自覺接受， 自愿進(jìn)行。 3） 內(nèi)化：個(gè)體的內(nèi)心已經(jīng)真正 發(fā)生了變化，接受了新的觀點(diǎn)、情感和打 算，并將其納入了自己的價(jià)值體系中，即 徹底形成了新的態(tài)度，比較穩(wěn)固不易改變 了。6、影響態(tài)度和行為的因素1） 個(gè)體所持有的態(tài)度：認(rèn)知與情感的協(xié)調(diào) 程度；個(gè)體態(tài)度的由來；態(tài)度的抽象程度； 態(tài)度與個(gè)體的關(guān)聯(lián)程度 2） 個(gè)體行為反應(yīng)因 素：?jiǎn)我恍袨榛蚨嘀匦袨?；即時(shí)行為或長(zhǎng) 久行為 3）個(gè)體自身人格因素 4）個(gè)體所處情 境因素7、社會(huì)態(tài)度的改變過程1） 信息傳遞者：特征身份；可信度；人格 魅力；相似程度；所屬關(guān)系 2） 信息的傳

21、遞 過程：信息的差異特性、情緒特性、組織 特性以及信息傳遞的渠道 3） 信息接受者： 智力水平、自我認(rèn)知、心理免疫、原有態(tài) 度、人格特點(diǎn) 4） 相關(guān)情境：預(yù)警、分心、 重復(fù) 8、社會(huì)態(tài)度的理論（一）強(qiáng)化理論，行為主義學(xué)派。認(rèn)為態(tài)度 的改變過程實(shí)際上是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。強(qiáng) 調(diào)在態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變過程中，具有重要 作用的是聯(lián)想、強(qiáng)化及模仿，強(qiáng)化是基本 條件，起決定性作用。（二）認(rèn)知平衡理論，海德。認(rèn)為人們的態(tài) 度是符合他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)總體的平衡狀態(tài) 的，強(qiáng)調(diào)人在認(rèn)知中總是尋找一種平衡和 一致的狀態(tài)。提出了 P（ 認(rèn)知者 ）-O（ 另一個(gè) 人）-X（認(rèn)知對(duì)象）模式：如果三種關(guān)系肯 定，或兩種否定，則平衡狀

22、態(tài)存在；如果 三種關(guān)系否定，或兩種肯定，則不平衡狀 態(tài)存在， P 的態(tài)度需要轉(zhuǎn)變。（三）認(rèn)知失調(diào)理論，賈斯廷格，認(rèn)為當(dāng)處 于失調(diào)狀態(tài)時(shí)， 就會(huì)帶來心理上的不快感， 這時(shí)個(gè)體就會(huì)想方設(shè)法去減輕或消除失調(diào) 狀態(tài)。方法有：改變認(rèn)知，協(xié)調(diào)行為，強(qiáng) 調(diào)某一認(rèn)知的重要性，增加新的認(rèn)知。（四）心理反抗理論，布魯斯。信息接受者 在接受傳遞的勸說信息之前，都有對(duì)自己 問題的固有看法、固有的選擇傾向，如果 某種勸說信息與信息接受者的觀點(diǎn)相反， 或者剝奪信息接受者信息選擇權(quán)利，就會(huì) 激起其不滿的情緒，產(chǎn)生攻擊性心理。出 現(xiàn)心理反抗的因素：自由的期望值，自由 的安全性，自由的關(guān)聯(lián)性，自由的重要性。2)七、 1、溝通的意義 1）溝通提供人身心發(fā)展必須的信息資源 人憑借溝通交換信息并建立與維持相互聯(lián) 系 3） 人憑借溝通交換信息并建立與維持相互聯(lián)系2、溝通的改善方法1） 溝通改善計(jì)劃：明確試圖改進(jìn)的方面； 監(jiān)督是保證計(jì)劃能夠有效和堅(jiān)持的一個(gè)手 段。 2） 提高溝通的準(zhǔn)確性：提高準(zhǔn)確描述