知名汽車制造企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用

1、知名汽車制造企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用® ® ®TP4lE"standa?tiizinr TPMzation office ( TPMK5AB TPMK08- TPMK2C- TPMK冷并與企業(yè)內(nèi)部CRM等數(shù)據(jù)整合。同時(shí)，該企業(yè)還接入了用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，基于5. 5億的用戶畫像數(shù)據(jù)，補(bǔ)充該企業(yè)一方數(shù)據(jù)無法支持的年齡.購(gòu)買偏好、媒體偏好等維度的用戶數(shù)據(jù)。2標(biāo)簽化用戶，生成和管理用戶畫像企業(yè)一方數(shù)據(jù)與941大數(shù)據(jù)服務(wù)聯(lián)盟服務(wù)方三方數(shù)據(jù)融合后，基于標(biāo)簽系統(tǒng)，結(jié)合產(chǎn)品及 業(yè)務(wù)需求，生成該車企的微觀和宏觀用戶畫像，其中微觀畫像為單個(gè)用戶的畫像，通過關(guān) 鍵ID即可査詢?nèi)丝趯傩?、汽車?/p>

2、戶屬性、內(nèi)容偏好等信息。宏觀畫像為特定用戶群畫 像，包括本品牌相關(guān)人群，競(jìng)品相關(guān)人群等，通過微觀/宏觀用戶畫像信息，該企業(yè)的市 場(chǎng)及銷售人員一方面可以準(zhǔn)確定位每款車型的潛在用戶，包括收入、偏好、學(xué)歷等各方面 特征，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶細(xì)分和市場(chǎng)營(yíng)銷；一方面可以清楚的了解每款車型的用戶對(duì)產(chǎn) 品的關(guān)注點(diǎn)，如油耗，外觀，空間等，從而在產(chǎn)品設(shè)訃，營(yíng)銷等方面進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。3、搭建大數(shù)據(jù)輿情分析系統(tǒng)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和處理負(fù)面信息以往，該企業(yè)的品牌部門為了解用戶輿悄，都是以人工的方式去各類垂直網(wǎng)站收集用戶輿 悄信息，這種方式繁瑣、消耗很多的人力和時(shí)間，而且收集的信息也不夠全面和實(shí)時(shí)，本 期項(xiàng)U中，941大數(shù)

3、據(jù)服務(wù)聯(lián)盟服務(wù)方為該企業(yè)搭建了大數(shù)據(jù)輿悄分析系統(tǒng)，基于大數(shù)據(jù) 抓取工具，抓取互聯(lián)網(wǎng)微博.論壇數(shù)據(jù)，貼吧、汽車垂直網(wǎng)站等用戶輿悄數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)、全 面的獲取該企業(yè)旗下各款車型的輿悄數(shù)據(jù)。同時(shí)為該企業(yè)建立了汽車行業(yè)專屬的輿悄模型，進(jìn)行輿悄分析、監(jiān)控和預(yù)警，其中輿悄分 析模塊可對(duì)正負(fù)面信息、汽車關(guān)注點(diǎn)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；輿悄監(jiān)控模塊可實(shí)時(shí)監(jiān)控負(fù)面帖子、有 購(gòu)買需求帖子等信息，幫助該企業(yè)處理負(fù)面、挖掘銷售線索；輿悄預(yù)警模塊，可對(duì)負(fù)面信 息的嚴(yán)fi程度進(jìn)行分級(jí)和預(yù)警，并及時(shí)通知給相關(guān)公關(guān)負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目成果 1、U前，該汽車企業(yè)的大數(shù)據(jù)云平臺(tái)己搭建并投入使用，保證了該企業(yè)客戶各渠道的一方數(shù)據(jù)得以整合和利用，同時(shí)，該平臺(tái)還對(duì)接了 941大數(shù)據(jù)服務(wù)聯(lián)盟服務(wù)方數(shù)據(jù)庫(kù)，全面補(bǔ)充用戶信息。2. 用戶畫像系統(tǒng)，輿悄系統(tǒng)己建立和并交付使用，業(yè)務(wù)人員可以快速、準(zhǔn)確的了解U標(biāo)用戶的特征，以及用戶的反饋，幫助企業(yè)快速的調(diào)整產(chǎn)品、營(yíng)銷、公關(guān)等各方面的策略, 持續(xù)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。用戶畫像系統(tǒng)展示（部分）輿悄系統(tǒng)展示（部份）itnooill還ttMttjEfieemit3、隨著大數(shù)據(jù)平臺(tái)及輿悄和畫像系統(tǒng)的投入使用，數(shù)據(jù)正越來越成為該汽