營銷新人員實習考核方法

1、精心整理營銷系統(tǒng)新入職員工崗前實習工作方案實習目的為了讓營銷系統(tǒng)新入職員工盡快熟悉產品、了解公司的銷售模式、掌握客戶開發(fā)及銷售技巧，特將營銷系統(tǒng)新入職員工派至公司指定的營銷實習基地進行實習，為更好的開展實習工作，保證實習質 量，特制訂本工作方案。實習對象本方案針對營銷系統(tǒng)新入職人員（以下統(tǒng)稱實習員工）實習管理，實習員工進入實習階段前應具備 以下條件: 1、已了解公司基本情況，并熟悉公司組織結構以及各部門主要職責;2、已完成公司主要產品知識培訓，并通過相關考核;3、已完成營銷相關的流程制度培訓和財務制度培訓，并通過相關考核;如果營銷管理部門或者代表處有需要，經本人申請人力資源批準后，也可派本部門

2、或本區(qū)域非新入 職營銷人員也可進行跨區(qū)域實習，實習管理依照本方案進行。實習歸口管理1、實習員工編制在分公司、代表處，由人力資源部統(tǒng)一管理，實習工作和導師由實習所在分公司 及代表處負責協(xié)調安排，人力資源部督辦。2、實習結束后通過實習考核的實習員工回到原編制分公司或代表處，特殊情況需要有調動的，由 人力資源部統(tǒng)一協(xié)調安排，實習員工應服從公司安排。3、實習人員的實習期間產生的差旅費、住宿補助、餐飲補助、通訊補助等費用，根據公司相關制 度按實習所在區(qū)域的標準發(fā)放，實習期間實習員工原則上無招待費，實習期間實習員工產生的費用歸口到最終派駐的分公司或代表處。四、實習方式實習員工實習采用導師制的方式，包括以下

3、要求1、實習員工的業(yè)務導師由實習培訓基地的總經理或者首代指定，指定時需同時確定實習員工所跟項目及主要學習內容;2、實習員工的業(yè)務導師根據實習要求以月度為周期安排實習計劃，實習計劃報實習培訓基地總經理或者首代批準，并抄送人力資源部備案;3、實習員工的業(yè)務導師根據實習計劃安排實習員工的日常工作并進行培訓，實習員工根據導師安排開展相應工作，并完成工作日報、周報，提交給本人業(yè)務導師進行審核和檢查，并抄送所在實習基地總經理或首代，以及人力資源部;4、業(yè)務導師根據日報、周報及實習總結指導并檢查實習員工的工作情況及結果，并對實習員工在實習結束時進行整體評價，評價結果報實習基地總經理或首代。實習階段實習內容培

4、訓方式備注第一階段了解所在區(qū)域代表處的工作流程和銷售流程；熟悉 環(huán)境，了解市場；了解本地區(qū)主要的潛在客戶及客 戶關系；調查了解區(qū)域內的建設項目等導師制一對一參與實際工作第二階段參與客戶拜訪，項目跟進，項目立項報批，項目方案制定等工作導師制一對一參與實際工作第三階段參與商務方案制疋，商務條件談判，招投標、合同制定及簽署等工作導師制一對一參與實際工作第四階段跟進項目施工進度；保證工程質量；跟進項目驗收等工作導師制一對一參與實際工作第五階段督促客戶及時還款，參與催款催收工作導師制一對一參與實際工作實習內容五、客戶關系維護：定期拜訪、借助行業(yè)組織、行業(yè)協(xié)第六階段會施加影響、邀請客戶、及時學習重要政策、

5、公司新制度、產品的技術更新。導師制參與實際一對一工作也可由以上培訓實習階段和具體內容可根據實習員工最終分配區(qū)域總經理或首代的要求進行調整, 實習所在區(qū)域導師確定，但必須滿足以下要求: 1、實習員工在實習過程中必須完成六個階段中三個或三個以上階段的學習 2、導師必須在實習員工的月實習計劃中明確安排和指導各個階段的學習 3、導師必須在實習員工的總結報告上注明已完成的學習內容和未完成的學習內容，以便實習員工后期工作的安排。六、實習原則公司暫指定湖南、云南和內蒙三個成熟市場做為實習培訓基地，根據需要可新增實習培訓基地。1、實習員工實習地點原則如下: 1）本區(qū)域實習原則：原則上實習員工在本區(qū)域內進行實習

6、，不進行跨區(qū)域實習。2）就近區(qū)域分配原則：其他代表處實習人員以區(qū)域就近原則進行分配，分配到自身區(qū)域最近的實 習基地進行實習。2、實習員工實習時間原則如下: 1、實習員工實習時間為一個月。2、如果有特殊情況需要延長實習時間，需報人力資源部進行審批，實習費用由實習員工所在分公 司或代表處承擔。3、實習員工實習內容原則如下: 1）落實到項目：實習員工的主要學習目標就是如何跟項目，如何打單。因此，公司要求實習員工 實習落實到具體項目跟進上，項目進度及節(jié)點需要提前對實習員工進行培訓和說明;2）多個項目跟進：考慮實習時間為一個月，公司項目時間長，單個項目在一個月內的推進有限,因此實習員工可以同時跟進多個項

7、目，具體操作由實習所在分公司或代表處進行協(xié)調安排。七、結果考核1、實習員工考核實習員工的實習結果依據兩個方面進行考核，其中日報表、周工作計劃表、實習期月度考核表詳見附件?？己隧椖糠譃閮蓚€部分1、實習項目達成考核：主要根據實習六個階段劃分項目內容，師進行指導學習。階段末由導師根據實習員工的實習項目掌握情況按照優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級進行評價。此階段考核成績影響總成績的80% ；2、個人素養(yǎng)考核：主要從工作態(tài)度、學習能力、工作紀律、執(zhí)行力四個方面進行主觀考核打分。由導師和代表處負責人進行評價。此方面考核成績影響總成績的20% ；3、第三方考核：特殊情況下，人力資源部、銷售部、實習員工歸屬地

8、分公司或代表處可對實習結束的員工進行第三方考核。2、考核結果應用:實習員工實習時間原則上為一個月。2.1當滿足以下要求時實習時間可適當縮短:1）實習員工在實習期間內表現(xiàn)優(yōu)異，受到實習所在區(qū)域總經理或首代的高度評價，并由實習所在區(qū)域總經理或首代書面提出提前結業(yè)申請時;2）實習員工提前完成實習計劃，為實習所在區(qū)域業(yè)務拓展或推進做出重大貢獻,并由實習所在區(qū)域總經理或首代書面提出書面嘉獎時;3）實習員工所在區(qū)域出現(xiàn)重大變動，因公司或業(yè)務需要實習員工提前結束實習,并由實習人員所在區(qū)域總經理或者首代提出書面申請，并通過人力資源部批準時;2.2當實習人員實習過程中出現(xiàn)以下情況時，可考慮對該營銷人員進行級別調

9、整、轉崗處理直至解除勞動合同:1）實習人員在實習期間內表現(xiàn)不良，因個人原因未能按時完成實習計劃，工作表現(xiàn)及態(tài)度不佳, 實習評價和考核結果在 C以下評價者;2）實習人員在實習期內出現(xiàn)重大違紀、違規(guī)，或者嚴重品質問題者;3 ）與公司行為規(guī)范、組織文化不符者;進行以上處理時，需由營銷部、代表處、人力資源部三方協(xié)商處理，處理結果報常務副總裁批準生 效。3、實習基地及導師考核激勵 為了更好的完成實習員工的實習工作， 強化實習基地和導師的責任心及培訓熱情， 對導師特制定考 核與激勵制度如下: 1、實習指導納入導師當月的月度學分考核中。對于積極配合實習工作，盡心培訓的導師可獲得該項學分；對于培訓懈怠，指導不

10、力的導師不能獲得該項學分;2、實習結束后，導師繼續(xù)承擔該名員工的業(yè)務指導職能，依然應該繼續(xù)幫助該名員工在解決實習后工作中遇到的困惑和疑難，以便其實現(xiàn)業(yè)務突破。八、其他營銷人員的培養(yǎng)是公司的重要工作，對于公司的業(yè)務拓展及公司的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用, 希望被列入培訓基地的代表處（子公司）重視公司實習工作，為公司培養(yǎng)優(yōu)秀營銷人才做出自己的努力。九、相關附件附件1 :營銷系統(tǒng)新入職員工崗前實習工作流程圖附件2 :營銷系統(tǒng)實習員工日報表附件3 :營銷系統(tǒng)實習員工月度考核表附件4 :營銷系統(tǒng)實習員工月度總結報告（模板） 人力資源部 2012-2-20附件1:營銷系統(tǒng)新入職員工崗前實習工作流程圖實習人

11、員具備以下條件:實習開1、已了解公司基本情況，并熟悉公司組織結分配實習區(qū)2、區(qū)域公司主并工實習員工實習工作安排實習跟蹤實習員工實習進度把控實習結束考考 合格實習員工月度總結提交實習員工實習項目及個人索質考核 考核合格的實習員工到最終歸屬地報到考核不合格的實習員工到人力資源部報到， 根到最終歸屬地報到退回人力資 源部另作處附件2 :營銷系統(tǒng)實習員工日報表營銷系統(tǒng)實習員工日報表實習員工姓名：實習員工所屬代表處：月日今日工作總結序號事項名稱計劃完成情況描述指導人備注112314明日工作計劃序號事項名稱實際工作完成情況描述指導人備注1234實習員工（簽字）：日期:營銷系統(tǒng)實習員工周報表實習員工姓名：實

12、習員工所屬代表處：月日-月日本周重點工作計劃序號事項名稱計劃完成情況描述指導人計劃完成時間備注123456上周重點工作總結序號事項名稱實際完成情況描述指導人實際完成時間備注123456-實習員工（簽字）：導師（簽字）：代表處負責人（簽字）：附件3 :營銷系統(tǒng)實習員工月度考核表營銷系統(tǒng)實習員工月度考核表部門姓名入職日期實習周期實習代表處導師考核結果實習期工作績效考核（80%）：實習階段實習工作項目及目標權重完成情況說明評價等級階段一了解代表處的工作流程和銷售流 程，了解代表處對接區(qū)域市場，了 解代表處主要潛在客戶及客戶關 系，了解區(qū)域內的建設項目10%優(yōu)秀良好合格不合格階段二掌握客戶拜訪技巧，參與項目跟 進，掌握項目立項審批，掌握項目15%優(yōu)秀良好合格不合格方案制定階段三階段四階段五階段六參與商務條件談判，參與項目招投標，參與合同制定，參與項目合同的簽署跟進項目施工進度，跟進工程質量保證，跟進工程項目驗收參與客戶回款跟催，參與催款催收工作參與客情維護，學習行業(yè)組織、行業(yè)協(xié)會影響力借助，公司制度、產品技術更新個人素養(yǎng)考核（20%）：考核項目權重導師評分工作態(tài)度5%工作紀律5%學習能力5%執(zhí)行力5%20%15%10%10%導師評價注：此表與營銷系統(tǒng)實習員工月度總結報告一同提交員工簽名導師簽名代表處責