實施供應鏈管理 選SCM還是ERP

1、實施供應鏈管理 選SCM還是ERP在2003年，SCM（supply chain management，供應鏈管理）市場上最重要的變化莫過于SCM軟件廠商許可證銷售收入的持續(xù)減少。但是Gartner指出，用戶可以利用目前的市場狀況和SCM軟件廠商進行談判，爭取獲得最好的條件。 行動起來，贏得成功雖然主要的SCM軟件廠商的許可證銷售收入一直在減少，但事情并不象看起來那么悲觀。透過市場的表象，我們發(fā)現(xiàn)SCM領域出現(xiàn)了一些有趣的變化趨勢，這將影響2003年乃至以后的SCM市場。但是，作為SCM廠商還是應該采取一些步驟，以求在這些變化中贏得輝煌的成功。 預測：SCM許可證銷售收入繼續(xù)下滑Gartner

2、 Dataquest預測在2004年，SCM許可證銷售收入仍然會持續(xù)減少。供應鏈執(zhí)行（Supply chain execution）的許可證銷售收入會比供應鏈計劃（supply chain planning）的情況好一些，但是這是個對所有軟件廠商都非常困難的領域。絕大部分企業(yè)仍然只會對能夠快速見效（很快能看見投資回報）的戰(zhàn)術型的項目進行投入。 2003年的影響雖然經濟仍然不景氣，好的SCM策略仍然是廠商的有力武器。在如今的經濟環(huán)境中，企業(yè)需要削減開支，提高資產使用率，增加收益，所以SCM對于它們就顯得更加有效。而且，那些資金雄厚的企業(yè)對于供應鏈管理進行的戰(zhàn)略投入是很難被那些財務狀況相對較差的競

3、爭對手模仿并復制的，因此SCM能夠在一定程度上幫助企業(yè)鞏固競爭中的優(yōu)勢地位。但是，沒有多少企業(yè)能夠支付得起在供應鏈領域的長期投資，越來越多的首席財務官們開始對SCM項目亮出了紅燈，他們并不總是相信SCM的效力。在能夠做出更多的采購決定前，很多企業(yè)會延遲在SCM方面的投入。企業(yè)還會在SCM軟件廠商之間進行比較和壓價，這使得許可證費用一降再降。SCM軟件的許可證費用在2004年將達到歷史最低水平。為了適應這種市場狀況，很多SCM廠商減少了在研發(fā)方面的投入，尤其是那些長期的研發(fā)項目，以削減成本，提高公司的生存能力。這種做法會妨礙大部分廠商在功能和技術上的進步。從長期來看，這樣做會帶來更多的兼并和收購

4、，而另一些廠商，雖然他們也很努力，則會日漸勢微，勉強依靠越來越少的維護/支持收入維持生存。當投資不再象以往那么“容易獲得”，能夠成功的就是那些能夠最有效利用發(fā)展資金的廠商。75%的SCM廠商都沒有能夠在研發(fā)投入上獲得正向的投資回報率，這些廠商到了2005年就會難以維持靠軟件許可證銷售收入運轉的商業(yè)模式。結果是，企業(yè)應該尋找那些專注于某些行業(yè)領域，有明確的行業(yè)發(fā)展計劃和銷售/市場計劃的廠商來為它們服務。企業(yè)應該為那些能夠提供行業(yè)特殊功能的軟件廠商或ERP II（enterprise resource planning）廠商支付更多的錢，能夠提供有行業(yè)特點、與眾不同的解決方案的廠商比那些在任何領域

5、內都銷售同一解決方案的廠商有更強的生存能力和競爭優(yōu)勢。2003的策略了解所有的SCM供應商的生存能力，要注意他們在開發(fā)上的投入，以及對于行業(yè)的深入程度和專家水平。僅僅根據(jù)價格進行取舍是不夠的。如果你的供應商已經處于破產邊緣或者被收購，你需要為中斷服務做好準備。而且，要為那些放棄開發(fā)自己產品，轉型為支持和服務提供商的廠商做好后備的選擇。無論采購任何應用，都要認真同廠商談判，以獲得最低的折扣和更好的條件。不要為了價格犧牲功能/品質。預測：ERP II廠商在SCM領域內發(fā)展壯大在2003年，ERP II軟件廠商將在供應鏈計劃（supply chain planning）和供應鏈執(zhí)行（supply c

6、hain planning）市場上繼續(xù)獲得更大的份額。企業(yè)為了SCM曾經努力同多個廠商維持關系，現(xiàn)在他們感到厭倦了，他們開始問，“什么時候我們的ERP II 廠商也能夠滿足我們在SCM方面的需求？”很多時候，對于這個問題的答案是ERP II廠商所能提供的功能已經足夠好了，用戶想要降低TCO（total cost of ownership，總體擁有成本）-雖然也許并沒有證據(jù)表明TCO確實降低了-這足以使用戶滿足于ERP II所能提供的功能。2003年的影響用戶在ERP II和專業(yè)廠商之間的搖擺不定已經持續(xù)了好幾年了。在2001年，鐘擺似乎偏向了ERP II，而在2003年，鐘擺似乎又開始向專業(yè)廠

7、商的方向回歸。對于那些ERP II廠商非常關注的行業(yè)，或者那些有普通供應鏈管理需求的公司來說，ERP II廠商所能提供的功能已經足夠成熟，并能滿足需要了。但是在2005年，ERP II廠商并不能夠滿足那些把供應鏈管理作為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)的需求。在ERP II的強勢領域內，它所能提供的SCM功能還是相當有競爭力的。他們同專業(yè)SCM廠商的差距主要體現(xiàn)在渠道管理領域、以及跨企業(yè)的SCM項目的實施能力上。全球2000強的企業(yè)中有一些曾經委托他們的ERP II廠商實現(xiàn)他們所需要的SCM功能，但是在2003年，這些企業(yè)中至少有10家，因為ERP II廠商在滿足他們SCM戰(zhàn)略需求上表現(xiàn)出的無能，收回了

8、他們的委托。在2005年，ERP II廠商的SCM產品應該能夠滿足很多普通的需求，但是在一些特定的行業(yè)，卻仍然力不從心。而且，選擇ERP II廠商能夠比選擇專業(yè)SCM降低TCO的說法并沒有得到過有力地證實，這種說法很大程度上是來自于ERP II廠商的宣傳而不是來自用戶的經驗。這種說法認為TCO的降低主要歸功于最初購買許可證費用的降低，但是我們仍然懷疑ERP II廠商（除了提供較低廉的許可證價格外）是否真的能在比較長的一段時間里真正為用戶降低TCO。很多廠商都提出大量的事例證明他們的ERP II的產品能夠提供同專業(yè)SCM廠商“完全一樣”的功能，而實施成本卻要低得多。但是企業(yè)應該自己認真考慮一下，

9、價格相差如此懸殊，究竟是因為使用了單一的ERP II廠商的SCM產品呢，還是他們所能提供的功能并不象自己宣傳的那樣同專業(yè)SCM廠商的解決方案“完全一樣”。企業(yè)必須保證在比較TCO的時候，所采用的數(shù)據(jù)確實具有可比性。費用的降低可能是由于ERP II廠商所提供的功能范圍比專業(yè)SCM廠商小造成的。費用的降低也有可能是由于企業(yè)已經進行了變化管理流程等基礎工作，而這些工作的費用被計算在以前的支持項目中了。而且，企業(yè)還應該特別小心ERP II廠商所提供的不成熟的解決方案，因為它將造成非常高昂的服務費用。上述所有的一切都能夠抵消低廉的許可證費用給企業(yè)帶來的好處。如果ERP II廠商持續(xù)以很低廉的價格銷售SC

10、M許可證，他們就不能為SCM產品的開發(fā)進行持續(xù)地投入。從長期來看，這樣做會降低ERP II廠商所提供的SCM產品的競爭力。2003年的策略企業(yè)必須考慮先進的SCM對于塑造企業(yè)與眾不同的競爭力有怎樣的重要性。那些認為由于自己的行業(yè)或企業(yè)特點，采用ERP II廠商的SCM解決方案就能夠滿足需求的企業(yè)應該在選擇的同時認識到協(xié)作的必然性，也應該認識到協(xié)作可能會需要進一步的投入和更多的供應商的努力。把SCM作為自己的戰(zhàn)略能力的企業(yè)應該把ERP II廠商作為普通功能的候選者，但是這些企業(yè)將需要同專業(yè)的SCM廠商合作。預測：協(xié)作仍將得到發(fā)展隨著所有關于B2B（business-to-business）泡沫的

11、破裂，很多企業(yè)感到協(xié)作商業(yè)模式不會很快出現(xiàn)了。對于一些企業(yè)，這樣認為的原因是他們需要面對以前遺留下來的基礎架構，標準的匱乏、以及對于共享被認為是競爭機密信息的抵觸心理等等棘手的問題。2003年的影響雖然協(xié)作型SCM目前有很多問題：廠商承諾的言過其實、信任問題、準確信息的缺乏，跨企業(yè)的供應鏈整合還是在繼續(xù)。企業(yè)們目前在修整內部的數(shù)據(jù)和流程，以便更好地在未來同合作伙伴協(xié)作。在2004年，雖然協(xié)作型SCM項目變得更少了，但是95%以上的全球2000強企業(yè)都在內部進行努力，從系統(tǒng)和流程上為協(xié)作做準備。這意味著隨著信任問題的逐步解決，更多的企業(yè)為電子化地共享計劃和執(zhí)行數(shù)據(jù)做好了準備。而且，一些早期的這一

12、類的項目都是圍繞著大型渠道管理商建立的，這就迫使一些小的商業(yè)伙伴進行“協(xié)作”，雖然這樣做對這些商業(yè)伙伴并沒有什么直接的好處。信任、商業(yè)、技術問題將隨著時間的推移，在一個又一個的項目中被逐漸解決。大型的企業(yè)可能會從最緊密的戰(zhàn)略伙伴開始進行協(xié)作，協(xié)作將沿著供應鏈展開-這并不是一蹴而就的過程，但是它會逐步展開。絕大部分的中小企業(yè)（SMB，small and midsize businesses）開始檢查內部的基礎架構，因為他們已經開始認識到這是塑造企業(yè)長期競爭力的唯一途徑。在2005年之前不能完成準備工作的、處在工業(yè)供應鏈中的SMB 將在競爭中處于劣勢，他們會逐步失去原有的穩(wěn)固而忠誠的客戶。2003

13、年的策略企業(yè)應該積極為未來的協(xié)作在內部做好準備。這些準備工作應該包括首先建立一個同一的供應鏈流程（比如銷售和運作計劃），建立實時的基礎架構，提高供應鏈目錄的可見性，并為商業(yè)伙伴進行整合提供工具。企業(yè)之間可能會為了協(xié)作的標準爭執(zhí)不休，但是他們必須認識到標準是協(xié)作得以快速、低成本展開的唯一方法。他們必須推進標準行動，并且要意識到這是一個漸進的過程，而不是要求立刻一步到位。企業(yè)必須考慮如何在評估客戶和供應商的時候，把協(xié)作作為一個方法應用起來。總結SCM市場看起來有些混亂。 由于許可證費用在降低，很多企業(yè)繼續(xù)在SCM領域進行戰(zhàn)略投入。 如果許可證費用繼續(xù)大幅度降低，企業(yè)就應該為廠商被兼并/破產做好準備，并減少在這些產品上的投入。 在2