外貿(mào)團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)展計(jì)劃轉(zhuǎn)

1、外貿(mào)團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)展計(jì)劃 轉(zhuǎn)本月從第一家公司辭職，找到新的工作，新公司尚未開(kāi)展外貿(mào)，呵呵，拓荒，領(lǐng)導(dǎo)讓我寫寫工作計(jì)劃，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)展計(jì)劃 轉(zhuǎn)。上周完成，內(nèi)容如下：外貿(mào)團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)展計(jì)劃一、雙定位（一）公司貿(mào)易型、進(jìn)出口企業(yè)（二）產(chǎn)品一定要定位好自己的產(chǎn)品方向，做適合自己的有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，并做大做強(qiáng)，形成專業(yè)。要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。出口：*家電產(chǎn)品進(jìn)口：*煤等能源產(chǎn)品二、外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建(一硬件（二）軟件懂英語(yǔ)、會(huì)電腦辦公、了解外貿(mào)、用心、協(xié)作。外貿(mào)從業(yè)人員任職必備條件：1.懂英文，基本溝通無(wú)礙，能夠自如收發(fā)郵件，加上學(xué)習(xí)產(chǎn)品的專用英文名字，部分借助翻譯軟件、英語(yǔ)越好，業(yè)務(wù)溝通就越順暢。3.心態(tài)，韌性，整個(gè)外

2、貿(mào)團(tuán)隊(duì)是為公司創(chuàng)造價(jià)值的，在此同時(shí)也完成個(gè)人價(jià)值的轉(zhuǎn)變。做業(yè)務(wù)的要能吃苦，肯吃苦，堅(jiān)持不懈。4.溝通，外貿(mào)從業(yè)人員不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，在工作中一定要注意與其他部門的協(xié)同作戰(zhàn)、積極配合。業(yè)務(wù)、采購(gòu)和財(cái)務(wù)是平時(shí)聯(lián)系最為緊密的部門。任何時(shí)候都有可能會(huì)發(fā)生任何未曾預(yù)想到的任何事情，要及時(shí)溝通，尋求解決，不能貽誤。產(chǎn)品認(rèn)知培訓(xùn)-馬上開(kāi)展、不斷更新外貿(mào)實(shí)務(wù)培訓(xùn)-分階段、全方位進(jìn)行b2b平臺(tái)、google/yahoo等搜索引擎、展會(huì)營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷等多頭并舉態(tài)度決定高度。企業(yè)效益和個(gè)人效益共同發(fā)展。天助自助者。誠(chéng)信、溝通、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、責(zé)任指標(biāo)時(shí)間第一季度第二季度第三季度第四季度合計(jì)銷售額利潤(rùn)額總計(jì)三、外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)外

3、貿(mào)部，是在有進(jìn)出口權(quán)的前提下，業(yè)務(wù)往來(lái)重點(diǎn)在國(guó)外，通過(guò)生產(chǎn)或采購(gòu)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品銷售到國(guó)外，或者將國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)口到中國(guó)銷售，從中賺取差價(jià)利潤(rùn)。另外可承接出口代理業(yè)務(wù)，收取代理費(fèi)。整個(gè)過(guò)程設(shè)計(jì)：出口方、進(jìn)口方、供貨方、海關(guān)、商檢局、銀行、保險(xiǎn)公司、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸公司、國(guó)際貨運(yùn)公司、報(bào)關(guān)行、稅務(wù)等部門。外貿(mào)的過(guò)程既是一筆買與賣的過(guò)程，也是一場(chǎng)博弈。（一）出口篇積極拓展本地區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的出口，貿(mào)易型公司，可以發(fā)布多元化產(chǎn)品，但必須有有優(yōu)勢(shì)的專業(yè)的產(chǎn)品。積極對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，推廣產(chǎn)品之前需要全方位的了解該種產(chǎn)品，比如：生產(chǎn)工藝、技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)、尺寸規(guī)格、特色特征、使用說(shuō)明、包裝方式、運(yùn)輸方式、生產(chǎn)周期等等，特別注意

4、質(zhì)量、交貨期、包裝方式。在產(chǎn)品學(xué)習(xí)的同時(shí)要學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品的專業(yè)英文表達(dá)，做到張口就來(lái)。這樣發(fā)布產(chǎn)品時(shí)會(huì)有針對(duì)性，外貿(mào)從業(yè)人員也會(huì)變成內(nèi)行，變成專業(yè)，這樣做的目的是用企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，博得客戶的信任，盡快促成一筆筆訂單的成交。踏入一個(gè)行業(yè)并且熟知一個(gè)行業(yè)，可以提高行業(yè)敏銳性，獲得更大的主動(dòng)性。真正外貿(mào)做的很好很強(qiáng)大的，并不一定是靠外貿(mào)專業(yè)知識(shí)。外貿(mào)的專業(yè)知識(shí)可以在每一票訂單的點(diǎn)滴中積累總結(jié)學(xué)習(xí)，而對(duì)產(chǎn)品的熟悉和對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握，才是取勝的關(guān)鍵。需要有心。對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn)一定要盡快開(kāi)展，并不斷學(xué)習(xí)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。不同的產(chǎn)品也會(huì)受到國(guó)內(nèi)外不同的政治環(huán)境的影響，這主要體現(xiàn)在關(guān)稅上，抵、免、退政策。要隨時(shí)關(guān)注時(shí)

5、事資訊，進(jìn)而了解或預(yù)測(cè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。比如：歐美技術(shù)壁壘；巴西、阿根廷、烏拉圭等地先后對(duì)我國(guó)家電產(chǎn)品出口實(shí)施反傾銷調(diào)查；人民幣升值預(yù)期；生產(chǎn)成本上漲等。業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)要統(tǒng)一，制定統(tǒng)一的報(bào)價(jià)單/報(bào)價(jià)模板，規(guī)定價(jià)格有效期；報(bào)價(jià)要謹(jǐn)慎，全面考慮各項(xiàng)成本，以大局為重，防止內(nèi)部殺價(jià)。報(bào)價(jià)之前要積極與供貨單位溝通，詳盡敘述客戶需求細(xì)節(jié)，多方聯(lián)系，壓價(jià)，并適當(dāng)提高利潤(rùn)，獲得業(yè)務(wù)更大的可操作便利性。報(bào)價(jià)要考慮當(dāng)期匯率，適當(dāng)預(yù)測(cè)，未雨綢繆。如報(bào)價(jià)為到岸價(jià)，比如cif（目的港）,cfr（目的港）,daf（邊境）時(shí)，要考慮國(guó)際油價(jià)、進(jìn)出口的淡旺季、國(guó)際運(yùn)輸價(jià)格、匯率等。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，整體價(jià)格不斷波動(dòng)，要有行業(yè)眼光。另不同國(guó)家

6、不同客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，價(jià)格有懸殊，區(qū)別對(duì)待。比如非洲國(guó)家客戶不要跟歐美國(guó)家一視同仁，當(dāng)然也有非一般的，本著“一分價(jià)錢部分貨”的原則沒(méi)錯(cuò)。付款方式是必然要談到的一個(gè)方面，一般接受t/t，如果客戶信譽(yù)好的話也可以接受l/catsight，預(yù)付款一般是30%-100%，關(guān)鍵是尾款的談判，對(duì)于印度客戶要在發(fā)貨前結(jié)清（他們國(guó)家海關(guān)政策對(duì)我們出口方不利），對(duì)于歐美信譽(yù)好的國(guó)家客戶可以見(jiàn)提單副本3日內(nèi)付款。視具體情況具體分析。做信用證，要關(guān)注客戶資信情況，調(diào)查開(kāi)證行資信實(shí)力，仔細(xì)審核信用證條款，考慮到財(cái)務(wù)費(fèi)用，酌情提高利潤(rùn)銷售。包裝方面：通常是標(biāo)準(zhǔn)出口包裝。專業(yè)的包裝可以體現(xiàn)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。包裝是客戶比較

7、關(guān)注的一個(gè)方面，細(xì)節(jié)決定成敗。海上長(zhǎng)途運(yùn)輸中就算產(chǎn)品質(zhì)量再好，包裝不好，出現(xiàn)貨損，也是功愧于潰。注意木制托盤有的國(guó)家，比如到歐美、澳洲、韓國(guó)的木質(zhì)托盤需要熏蒸，熏蒸還不盡一樣，加拿大國(guó)家只需要熏蒸標(biāo)識(shí)，美國(guó)既需要熏蒸標(biāo)識(shí)也需要熏蒸證書等。有的還需要植檢，比如藤編類的就需要植檢。裝運(yùn)方面：裝集裝箱或者走散貨，裝柜時(shí)要拍照存檔，記錄裝柜細(xì)節(jié)（集裝箱號(hào)、鉛封號(hào)、打包帶固定方式），防止貨物到港后發(fā)現(xiàn)貨損的責(zé)任的承擔(dān)。也可以傳遞給客戶，讓客戶安心。有的裝柜方式客戶會(huì)建議或者按他們要求裝柜，比如出俄羅斯的邊境交貨的，先走海運(yùn)再走火車的，對(duì)加固木料的厚度尺寸有一些特殊要求，需要提前考慮。發(fā)貨時(shí)的裝箱理貨單我

8、方填寫蓋章后要復(fù)印備份，交財(cái)務(wù)人員，核銷退稅時(shí)稅務(wù)方面有可能會(huì)查。國(guó)內(nèi)運(yùn)輸可以跟國(guó)內(nèi)拖車公司簽訂長(zhǎng)期合作意向書，不僅有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且省時(shí)省力，只要再確定了裝柜時(shí)間直接傳真一份入貨通知即可提箱到指定地點(diǎn)背貨。國(guó)際運(yùn)輸，根據(jù)不同貿(mào)易方式，有的客戶指定貨運(yùn)公司（fob），有的是我方選擇國(guó)際貨運(yùn)公司（cif等），根據(jù)進(jìn)出口淡旺季，提前3-10天詢價(jià)，傳訂艙委托書，告知品名/hs編碼、體積、毛重、有的還需要告知包裝方式。有時(shí)運(yùn)價(jià)上漲超出預(yù)期核算價(jià)格，可選相對(duì)便宜的轉(zhuǎn)運(yùn)船，或者采取其他方式解決，盡量避免損失，比如跟客戶商議，風(fēng)險(xiǎn)均攤等。在此也有用到保險(xiǎn)代理公司，如是fob，友好提醒客戶盡量投保，傳pi,p

9、l,bl確認(rèn)件/入貨通知給保險(xiǎn)代理公司，就可投保。不同產(chǎn)品的保險(xiǎn)費(fèi)率不同。確認(rèn)保單時(shí)要仔細(xì)，最好查勘地選擇距離客戶較近的城市的代理。交貨時(shí)間：組織貨源或者生產(chǎn)周期，參考租船訂艙的資訊信息，以及客戶訂單量的大小或難易程度，做出交貨時(shí)間的安排，一般是自收到客戶預(yù)付款之日起開(kāi)始算起的時(shí)間。這里最需要跟供貨單位有良好的溝通，隨時(shí)通告訂單生產(chǎn)進(jìn)度，隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題隨時(shí)解決，很需要業(yè)務(wù)從業(yè)人員把握訂單節(jié)奏。不是拿到訂單就沒(méi)事了，對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量只有在訂單走到這一步才有最大的體現(xiàn)。樣品問(wèn)題：不可避免的一個(gè)問(wèn)題，在到確認(rèn)樣品的時(shí)候，一般價(jià)格方面是已經(jīng)談的就差不多了。在這里有用到國(guó)際快遞：fedex,dhl,up

10、s,tnt,ems,國(guó)際快遞300rmb以上的一律申請(qǐng)客戶到付，給客戶要到付賬號(hào)。根據(jù)樣品的價(jià)值，可以酌情收取樣品費(fèi)。300rmb以下的可以考慮客戶資信和訂單進(jìn)展情況等因素來(lái)決定。等發(fā)出貨去，收匯之后，還需要郵寄清關(guān)文件（包括bl/ci/sc/pl/產(chǎn)地證/熏蒸證等正本）給客戶，這時(shí)一般做預(yù)付，要選擇信譽(yù)好的國(guó)際快遞代理公司合作。報(bào)關(guān)：需要核銷單、報(bào)關(guān)委托書正本、pi/sc/pl副本即可。通關(guān)后及時(shí)與貨代確認(rèn)提單，確認(rèn)費(fèi)用，fob-只有rmb費(fèi)用，目的港交貨的還有海運(yùn)費(fèi)usd費(fèi)用。做單證，產(chǎn)地證因國(guó)際關(guān)系不同國(guó)家也不同，產(chǎn)地證可以去商檢局注冊(cè)，終身使用，也可以讓貨代出第三方抬頭的產(chǎn)地證，在做信

11、用證的時(shí)候要看是否有限制。熏蒸證也可以委托貨代辦。給客戶郵寄清關(guān)文件要考慮節(jié)假日。及時(shí)收匯是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要業(yè)務(wù)員配合財(cái)務(wù)。30天：外貿(mào)企業(yè)購(gòu)進(jìn)貨物后，索取增值稅發(fā)票，必須在開(kāi)票之日起30日內(nèi)辦理認(rèn)證。90天：外貿(mào)企業(yè)必須在報(bào)關(guān)出口之日起90天內(nèi)辦理出口退稅申報(bào)。生產(chǎn)企業(yè)必須在出口之日起三個(gè)月后抵退稅申報(bào)期間內(nèi)辦免抵稅申報(bào)。180天：出口企業(yè)必須在貨物報(bào)關(guān)出口之日起180天內(nèi)，向所在地主管退稅部門提供出口收匯核銷單（遠(yuǎn)期收匯除外）。二）進(jìn)口篇與國(guó)外供貨單位溝通順暢，了解發(fā)貨情況，催促對(duì)方及時(shí)郵寄我方用的清關(guān)文件。1.查實(shí)哪家船公司承運(yùn)，哪家代理，哪地可以換提貨單2.提前與船公司或者船舶代

12、理聯(lián)系，確認(rèn)：到崗時(shí)間、地點(diǎn)；如轉(zhuǎn)船，確認(rèn)二程船名；換單費(fèi)、押箱費(fèi)、換單時(shí)間；提箱費(fèi)、掏箱費(fèi)、裝車費(fèi)、回空費(fèi)。1.背書：如toorder，則由shipper背書；如to我方，則須我方背書。2.保函：我方給船舶代理提供請(qǐng)求放貨的保函，內(nèi)容要包括進(jìn)口港、目的港、船名、航次、提單號(hào)、件重尺及我方簽章。3.換單時(shí)要注意核對(duì)提單和提貨單上的箱號(hào)和鉛封號(hào)是否一致。4.提貨單五聯(lián)：a白色提貨聯(lián)；b藍(lán)色費(fèi)用賬單；c紅色費(fèi)用賬單；d綠色交貨記錄；e淺綠色交貨記錄。用換來(lái)的提貨單（1+3）聯(lián)和報(bào)關(guān)單去報(bào)關(guān)。1.報(bào)關(guān)文件：提貨單（1+3）聯(lián)海關(guān)放行后在白聯(lián)蓋上放行章，發(fā)還給我方作為提貨憑證。核銷單（已備案）、正本pl/ci/sc/進(jìn)口報(bào)關(guān)單一式兩份，正本報(bào)關(guān)委托書，產(chǎn)地/商檢/植檢/熏蒸證等海關(guān)要的其他文件。2.換單時(shí)要催促船舶代理部門及時(shí)給