2019年房產(chǎn)銷售年終述職報(bào)告

1、房產(chǎn)銷售年終述職報(bào)告銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率較高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率較低的輕 松工作。下面是為大家提供的關(guān)于房產(chǎn)銷售年終的述職報(bào)告， 內(nèi)容如 下：一、xx年度個人工作總結(jié)及個人工作得失xx年是充滿夢想和激情的一年， 也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著 對這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件 事情.我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體 情況總結(jié)如下：從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新 的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日

2、常事務(wù)， 但在這個 過程中我仍然學(xué)到了很多東西， 且明白了要做一個有責(zé)任感的人， 做 一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓 勵我的人。去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它 這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司 安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團(tuán) 隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項(xiàng)目 周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項(xiàng)目 的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為 我們更好地去接待客戶， 完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。 最好的見證還 是要在日后的工作中去檢驗(yàn)， 感

3、謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助， 使 得我們接待戶客過程中也更加自信， 同樣也因?yàn)橄矚g這份工作， 我們 將做得更自信和出色!去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動， 我們共同感悟了一 些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中， “超 越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人 的成績是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。 因此在日后的 銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧， 友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗(yàn) 本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識為主。對環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉 的我們，每天都有新客戶接待，把握并

4、了解客戶的需求，是這階段一 直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。 當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力， 看能否 將客戶把握住。 很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買， 那 么誠意金的收取就顯得尤為困難， 公司在此階段制定了一些可行的優(yōu) 惠政策作為說辭， 讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來， 一方面可 以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才 剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航!七月來訪客戶上百人次， 成交客戶也到不了十戶。 雖然銷售率 不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷 售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)， 并有所超越。 這些都需要我們整個團(tuán)隊(duì)的配合與努力，

5、 同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可 以做到的。8月，“剩者”為王的堅(jiān)持 今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們 都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn)， 銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一 步明顯，同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。這個月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的 人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動， 甚至對于自 己的前程也是一種思考， 每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時， 答案得知 后他們都會說到今年的買房政策時，估計(jì)不會好賣吧!這樣的話語給 以我們的失落情緒， 想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受， 同樣也 曾有過掙扎、放棄的念頭吧?？墒?， 自身從小的教育經(jīng)歷

6、中有過一句話叫做： “堅(jiān)持到底就 是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是仔 細(xì)想來其實(shí)意義非凡。 成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步， 在 面對國家政策對賣房不利的情況下， 不堅(jiān)持就意味著對這份工作的放 棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！?者為王，必定需要堅(jiān)持下去。八月適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強(qiáng) 某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他 本身就是一個不健康的市場態(tài)勢， 只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出 來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期 呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想 在

7、這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了 項(xiàng)目及個人的分析總結(jié)， 在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中， 在一定可 行性的范圍內(nèi)， 公司作了價格調(diào)整。 我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行 情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng) 過本月的努力， 銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色， 所以說是成功者 找方法，失敗者找理由!九月、十月月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛， 我卻用他來尋找光 明）這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀， 我們有更多的閑暇時間來不 斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來適應(yīng)這個

8、市場，在技巧方面，經(jīng)過對一 些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧知識T用心接待客戶T類似客戶的技巧運(yùn)用T分析總結(jié)客戶特點(diǎn)T找出相似點(diǎn)T針對性的說辭T提高銷售技巧T相 互學(xué)習(xí)和探討T不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技 巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助， 個人銷售技巧也需要逐 步的提高。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時，工 作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。 積極、樂觀的我們將樂意不斷向 好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。二、xx年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)： 成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：一、對“北岸

9、逸景” 項(xiàng)目，新津市場的深入了解， 包括其價格， 區(qū)位，消費(fèi)心理等二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也 學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧三、自我管理能力的提高四、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心 審視自己的不足之處以及對此的改善之道審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提 高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性， 欠缺的主要是豐富 的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中，有時太 過于熱情， 欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象， 以及氣質(zhì)等都有待幫助 和提高。對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè) 知識;盡量多

10、參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺，突顯本項(xiàng) 目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng) 盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力， 以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型 的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女 人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具 的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象， 由內(nèi)到外的改善過程， 也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的 問題和需要改進(jìn)之處， 在日后的工作， 也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一

11、 同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：xx年即將遠(yuǎn)去，面對xx年，房地產(chǎn)市場將會比xx年要理想， 房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。 政策不好的態(tài)勢下 公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下 開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資 金密集型高的一個行業(yè)， 所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商 的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小，其 四銷售成交量的萎縮。 個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷： 在房價過高 的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解， 同時又無明顯的價格下降趨勢 下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱

12、難， 至少需要兩年市場才有會全面復(fù) 蘇。作為房地產(chǎn)銷售人員，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀，用更多客觀的 例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的 趨勢。四、XX年的個人工作目標(biāo)：明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。xx年即將到來， 用心做好工作中的每一件事情， 有效地完成每一項(xiàng)工作， 全面提高自 己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年即將開展的工作中， 積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指 標(biāo)。 當(dāng)然，在能力方面，我還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額 完成拿到集體獎集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團(tuán)隊(duì)中的每一個成 員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會達(dá)成。這個目

13、標(biāo) 一方面是對自己的激勵和鞭策， 另一方面是希望能通過自己的努力為 公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為 共同起步!XX年全年工作計(jì)劃目標(biāo)與計(jì)劃同行：1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高2.平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象3.每周或半月一次市場調(diào)查，做到知己知彼4、積極主動地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力7、不斷更新的銷售技巧五、 對公司的合理化意見及建議：公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制 度，并且很務(wù)實(shí)， 以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等，都給予每一名員 工精神糧食。但專業(yè)知識

14、方面，我們的確還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在此希望 公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會， 主要是戶外拓展培訓(xùn)、 房地產(chǎn)相 關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識，定會促 進(jìn)員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財(cái)富。第二，增強(qiáng)企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價值觀，可 從以下幾方面做提高1.服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了 客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查， 在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問或項(xiàng)目奪得， 可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚(yáng)。2.公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎 等，對辛勤工作了

15、一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉。3.組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.建立公司網(wǎng)站，提高對外的形象宣傳，也方便各項(xiàng)目與公司 的信息交流。5.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也 讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。6.在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工， 提升公司或樓盤的形象。7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃， 如服務(wù)年， 創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正，誠祝公司飛黃騰達(dá)!總結(jié)語 每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自 覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛

16、，我 們更加主動地去完成工作， 才能對工作充滿激情， 也才能最終用激情 去點(diǎn)燃夢想。光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已 大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得 到了有形與無形的成長進(jìn)步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為 了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對 自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析， 使自己能夠更加的認(rèn)識 自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦 予的各項(xiàng)銷售工作!一，工作中的感想和回顧 自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至 今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大

17、廈到創(chuàng)展中 心，從之前的三個項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán) 隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)， 公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大， 可以說是非 常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年，中國共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國房地 產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年， 是房地產(chǎn)的政策年， 政策越來越緊， 各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年， 面對國家政策的不斷干 預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響， 不斷的挑戰(zhàn)我們的生 存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小， 身邊的同事被政策打壓而 被迫不斷離職， 而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下， 越能鍛煉自身 的業(yè)務(wù)能力

18、和素質(zhì)， 也是體現(xiàn)自身價值的時候， 因我堅(jiān)信凡事總會雨 過天晴的， 值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜， 他們之中不乏 有些比較優(yōu)秀的同事， 不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的， 怎么經(jīng) 不起折騰呢， 而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會， 只有經(jīng)得起 考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者， 自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓 的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我 由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會， 我也很榮幸的成為華 南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。 同時也感謝公司在逆境時不拋棄， 不放棄我們， 畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了， 再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓 勵和支持!自入公司以來從

19、一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一 個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時間里收獲頗多， 同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一 定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重 大。因?yàn)槲掖碇敬翱冢?自己的言行舉止都代表著公司的形象， 不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高 自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能， 只有以身作則才能服 眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)， 良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該 具備的最基本的素質(zhì)。 特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物， 能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。二，工作中

20、好的方面1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷 售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠 保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安 排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與 不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各 項(xiàng)規(guī)章制度!3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所 謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)” 平時能夠保持一顆積極 向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!三，工作中存在不足：1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題 根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績， 當(dāng)然這包括 外在和內(nèi)在因素， 外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣， 內(nèi)在體現(xiàn)的個人 身上，我想個人因素才是主要的因素吧!2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅(jiān) 定，自控能力差。 總認(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比 別人比起已